Khởi Sự Doanh Nghiệp PHẦN MỞ BÀI: Với phát triển vượt bậc kinh tế Việt Nam nay, ta thấy nhu cầu người ngày cải thiện nâng cao, họ không cần ăn ngon, mặc đẹp mà họ cần có thú vui, giải trí riêng mình, phải thực mang lại hiệu cho họ sống Đặc biệt với trẻ nhỏ, chúng cần vui chơi học hành cách Việc học hành tải khiến cho em kiệt sức áp lực Vì thế, cần xen kẽ việc học vui chơi với nhau, giúp trẻ xem việc học niềm vui Qua trình nghiên cứu, tìm hiểu tình hình nhu cầu thị trường khu vui chơi dành cho trẻ em Thực tế cho thấy được, khu vui chơi xây dựng ngày dành cho trẻ từ 3-10 tuổi trung tâm thành phố lớn hạn chế Các trò chơi trò chơi không thu hút trẻ phát triển trí tuệ em Đồng thời, vấn đề thời gian phụ huynh đại ngày hạn chế Nên việc dắt em vừa học thêm vui chơi khó Từ đó, chúng tơi nhận thấy vấn đề khó chỗ vui chơi khoa học dành cho thiếu nhi thời gian phụ huynh Từ vấn đề nêu ra, nhận thấy cần có mơ hình lồng ghép để giải vấn đề Và qua nghiên cưu, chúng tơi đưa dự án “Mơ hình cà phê trẻ em” Với mơ hình lồng ghép giúp cho phụ huynh có chút thời gian nghỉ ngơi khơng khó khăn việc lựa chọn trò chơi khoa học cho trẻ; giúp cho trẻ có khu vui chơi đầy bổ ích Với dự án hi vọng đáp ứng nhu cầu người, mang lại sống văn minh tốt đẹp cho xã hội Do kiến thức thời gian nhiều hạn chế nên dự án khơng tránh khỏi sai sót Vì nhóm chúng tơi mong nhận ý kiến đóng góp bạn để dự án hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn! Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp NỘI DUNG I NỘI DUNG KẾ HOẠCH KINH DOANH Tóm tắt thực thi: 1 Đối tượng Vì mà khách hàng mục tiêu mà doanh nghiệp muốn hướng tới trẻ em độ tuổi phát triển từ 1-10 tuổi Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Nhiệm vụ: - Đáp ứng nhu cầu vui chơi giải trí trẻ em - Góp phần thúc đẩy phát triển công nghiệp thành phố - Giúp thành phố tăng thu ngân sách thơng qua thuế thu nhập, đóng góp vào ngân quỷ quốc gia - Thúc đẩy ngành dịch vụ phát triển - Tạo sở vật chất chất lượng dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng phù hợp với chủ trương phát triển ngành du lịch thành phố Hồ Chí Minh - Đảm bảo độ an tồn cho khách tham gia trò chơi khn viên khu vực vui chơi giải trí Mấu chốt để thành công: Đã gọi khu vui chơi điểm chắn khác biệt phải cơng trình để giải trí, mà giải trí yếu tố vui nhộn hấp dẫn đặt lên hàng đầu Phải thay đổi thường xuyên trò chơi để tránh tạo nhàm chán làm hứng thú trẻ em khu vui chơi Một môi trường tốt, điều bậc phụ huynh đặt lên hàng đầu cho em họ tham gia khu vui chơi, việc vệ sinh khu vui chơi trẻ emnên cần quan tâm khu vui chơi vào hoạt động Chúng ta phải nắm rõ yếu tố để kinh doanh khu vui chơi thành công hiểu rõ nhu cầu khách hàng để đáp ứng mang lại hài lòng tuyệt đối cho khách hàng Việc đầu tư mơ hình khơng quan trọng, điều quan trọng điều bổ ích, giá trị mang lại cho khách hàng thành cơng nói chung lợi nhuận nói riêng chủ đầu tư 2.Tóm tắt kinh doanh: 2.1 Quyền sở hữu cơng ty: Tên Công ty : Công ty cổ phần “Cà phê trẻ em” Đặc điểm kinh doanh: Cà phê trẻ em dịch vụ kết hợp khu vui chơi trẻ em dịch vụ ăn uống Là mơ hình kinh doanh với quy mơ đầu tư lớn trang thiết bị đại phong cách phục vụ Địa liên lạc :  DĐ: 0707029582 Email: cafetreem.dn.@gmail.com Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Web: http://cafetreem.com Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 2.2.2 Tầm nhìn sứ mệnh: “ Cafe trẻ em mang lại cho khách hàng giây phút thật đáng giá ý nghĩa, thư giãn thoải mái với dịch vụ tốt phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, nhằm mang lại sống tươi đẹp hơn” 2.2.3 Slogan: “Cà phê trẻ em, nụ cười trẻ thơ” 2.2.4.Tóm tắt thị trường: Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 2.3.Sản phẩm-dịch vụ: 2.3.1.Vì Cafe trẻ em tạo nên khác biệt? Cà phê trẻ em mơ hình kinh doanh mang lại lạ tiện ích cho khách hàng Có lồng ghép dịch vụ ăn uống dịch vụ vui chơi Đối tượng trẻ em từ 3-10 tuổi giai đoạn phát triển tốt Các sản phẩm đưa hướng đến phát triển toàn trẻ em 2.3.2 Tóm tắt sản phẩm: Chúng xây dựng bao gồm nhiều khu vực chuyên biệt khác nhau, bố trí cách thích hợp nhất: Khu vực trò chơi : + Khu vui chơi kiêm vận động thể chất + Khu vui chơi mô máy tính cho phép em thử cảm giác lái xe ôtô, máy bay ảo + Khu vui chơi trải nghiệm nghề nghiệp, giúp em hiểu phần công việc đầu bếp hay thợ làm bánh nhiều nghề nghiệp khác Khu vực ăn uống: Cung cấp ăn với phương châm: tiện lợi, ngon, bổ, rẻ Đặc biệt với nước phù hợp dành cho trẻ dây chuyền làm việc khu ăn uống chuyên nghiệp có quy trình rõ ràng, tạo tự cho khách hàng lựa chọn ăn 2.4.Vị trí cơng ty: Địa điểm thực hiện: Vì: - Khu vực quận khu kinh tế hình thành phát triển mạnh tương lai - Với diện tích 1000m2, đáp ứng đủ tiêu chuẩn kế hoạch kinh doanh, thuận tiện cho việc triển khai dễ dàng mà không thời gian thực di dời dân cư - Với tập trung dân cư đông, nơi địa điểm vui chơi đầy tiềm thu hút lượng khách lớn Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 3.Các sản phẩm dịch vụ: 3.1 Mô tả sản phẩm dịch vụ: Sản phẩm khu vui chơi giải trí với dịch vụ : chơi loại hình trò chơi để phục vụ cao nhu cầu vui chơi giải trí khách hàng, bên cạnh có khu dịch vụ ăn uống cho khách hàng với nhu cầu ăn uống sau chơi * Dịch vụ trò chơi: Cơng ty kinh doanh trò chơi dành cho lứa tuổi từ đến 10 tuổi Bao gồm nhiều trò chơi lành mạnh, thú vị tạo cho khách hàng thích thú, thư giãn Khu vực trò chơi chia làm mảng: Khu vực vui chơi khu vực hướng nghiệp Mảng đầu tiên: Nhà bóng Trò chơi đan dây Khu vực chơi cát Khu vực Trampoline Khu vực leo núi Các trò chơi vận động liên hồn Khu vực trò chơi dân gian Mảng 2: Khu vực hướng nghiệp Khu vực hướng nghiệp chia làm nhiều chủ đề khác mở theo nhóm Khu vực thay đổi luân phiên theo ngày, mùa hay chủ đề để tránh nhàm chán mang lại nhiều trải nghiệm khác Trung bình ngày có chủ đề khác để tránh việc trẻ tham gia vào lần trước Một số trò chơi bản: Trở thành thợ làm bánh Hướng dẫn em làm đồ chơi từ vật tái chế Mơ hình giao thơng giúp trẻ nhận biết hệ thống giao thơng Bé thành phi cơng Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp * Dịch vụ ăn uống: Kinh doanh ăn vặt, đặc sản miền phần đông khách hàng ưa chuộng Chú trọng tới vấn đề phục vụ khách hàng, đảm bảo vệ sinh ăn uống , thuận tiện cho khách hàng sau tham gia loại hình giải trí xong có nhu cầu ăn uống, khu vực ăn uống khu vui chơi tạo đầy đủ thuận tiện cho khách hàng, giúp khách hàng có thêm thú vui chơi thú vui ăn uống Các sản phẩm khu ăn uống là: Thực đơn Salad trộn Hambơgơ heo Hambơgơ xúc xích Khoai chiên Hambơgơ gà Đùi gà chiên giòn Khoai tây chiên giòn Hambơgơ bò phơ mai Cánh gà chiên giòn Phở Bắc Bún bò Huế Mì quảng Oishi Kem ốc quế Kem ly Sữa hộp Vinamilk Yourmost Nước Sữa chua Nhóm TH: K13QTH3 Đơn giá 12000 10000 8000 5000 12000 15000 7000 9000 13000 18000 17000 17000 4000 5000 6000 5000 5000 7000 5000 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 3.2 So sánh cạnh tranh: Qua điều tra thị trường, biết khu vui chơi để thiếu nhi thoải mái vui chơi bậc phụ huynh yên tâm chưa đổi Các trò chơi đơn giản khơng cải tiến Sân chơi khơng rộng rãi hạn chế vệ sinh Do vậy, khu vui chơi Cà phê trẻ em bậc phụ huynh đưa em giải trí sau ngày làm việc học tập mệt mỏi Do vậy, khu vui chơi với đầy đủ dịch vụ điểm khác biệt nơi lý tưởng dành cho vui chơi giải trí 3.3 Ấn phẩm quảng cáo: Ấn phẩm cáo cáo lựa chọn phát tờ rơi, phương tiện tốn chi phí người co thể có mẫu tờ rơi Chúng tơi phát chủ yếu trường mầm non tiểu học Trong tuần lễ khai trương, khu vui chơi có giảm giá 10% cho bạn mang theo mẫu tờ rơi đến dịch vụ tai khu vui chơi Bên cạnh tờ rơi áp phích treo địa điểm có nhiều người qua lại đường phố, công viên, trung tâm mua sắm.Trong thời gian đầu chung sử dụng them phương tiện quảng cáo truyền hình để bậc phụ huynh em nhỏ tiện theo dõi biết đến 3.4 Xác định nguồn lực: - Các nhà cung cấp chủ yếu công ty: + Công ty Phan gia - công ty chuyên sâu tư vấn giải pháp vui chơi giải trí dành cho lứa từ 1-18 tuổi + Chuỗi bánh mì ABC chuyên cung cấp loại bánh mì để làm bánh + Siêu thị Big C - Đà Nẵng cung cấp nguyên vật liệu cho khu ăn uống + Cơng ty Giàu Lê (nhà phân phối thức nước giải khát) chuyên cung cấp loại nước giải khát - Nhân công: + Tuyển nhân viên phục vụ khu vực khác kế toán, phục vụ, kỹ thuật, đầu bếp, bảo vệ… bên cạnh tuyển nhân viên bán thời gian Nhóm TH: K13QTH3 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 3.5 Công nghệ: Với khu vui chơi mà muốn xây dựng bao gồm nhiều hoạt động khác nên cần nhiều trang thiết bị để phục vụ cho trình hoạt động cơng ty Bảng thiết bị máy móc dự tính chi phí thiết bị máy móc Chỉ tiêu Chi phí xây dựng sở Khu trò chơi Màn hình tivi Bàn ghế Điều hòa nhiệt độ Khu dịch vụ ăn uống Dụng cụ pha chế Ly, dĩa Bàn ghế Điều hòa nhiệt độ Tủ lạnh Bếp ga +bình ga Dụng cụ nhà bếp Chén ,bát ,đũa Bàn ghế Điều hòa nhiệt độ Tổng cộng đvt số lượng đơn giá thành tiền 14 14 7.000.000 8.000.000 5.000.000.000 3.000.000.000 98.000.000 112.000.000 14 5.000.000 70.000.000 62.200.000 500 15 5.000 2.500.000 8.000.000 2.500.000 37.500.000 cái 2 5.000.000 4.000.000 10.000.000 8.000.000 4.200.000 12.600.000 2.500.000 4.000.000 60.000.000 20 3.000.000 5.000.000 Nhóm TH: K13QTH3 10 10.000.000 8.523.300.000 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp NHÀ CUNG CẤP KHÁCH HÀNG - Phân phối trực tiếp từ nhà cung cấp đến khách hàng - Tổ chức quy trình phần phối linh hoạt, động - Phục vụ chổ: Khách hàng đến tận nơi chọn ăn loại hình vui chơi, chọn vị trí thích hợp mà họ muốn * Chiến lược quảng cáo: Chiến lược quảng cáo Cà phê trẻ em thơng qua kênh khu kinh doanh thông qua phương tiện thông tin đại chúng hình thức PR Sologan “Niềm vui trẻ nhỏ” thơng điệp xun suốt q trình hoạt động khu vui chơi Hình thức triển khai: - Nhờ người thân, bạn bè, mối quan hệ khác giới thiệu khách hàng đến với dịch vụ - Tổ chức phát tờ rơi địa bàn thành phố Tập trung vào trường mầm non tiểu học - Treo băng rôn quảng cáo dọc đường dễ gây ý, gần trường học, mẫu giáo - Thời gian kéo dài hai tháng: tháng trước ngày khai trương tháng sau ngày khai trương 5.1.1.Thị trường mục tiêu phân đoạn thị trường: * Thị trường mục tiêu: Sau phân đoạn thị trường thị trường mục tiêu lựa chọn trẻ em độ tuổi từ 3-10 tuổi bậc phụ huynh có trẻ nhỏ * Phân đoạn thị trường: Phân đoạn thị trường dựa theo tiêu thức lứa tuổi, phân theo lứa tuổi sau: Nhóm TH: K13QTH3 17 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp 5.1.2 Marketing Mix Sản phẩm (Product): Qua bảng điều tra khách hàng , bình qn c ó 37,2 % khách hàng thích trò chơi có cảm giác mạnh, 32,5 % khách hàng thích trò chơi có cảm giác nhẹ 30,4% thich trò chơi khác Do chúng tơi tập trung vào trò chơi mang cảm giác mạnh, sau tới trò chơi cá cảm giác nhẹ cảm giác khác.Tuy nhiên độ chênh lệch sở thích không cao, sản phẩm dịch vụ khác quán karaoke thiết kế phòng theo phong cách đại thật cá tính có xen lẫn vào tình tiết mang cảm giác lãng mạn nhẹ nhàng bố trí vật dụng treo tường lẵng hoa quả, thú xinh xắn dễ thương Qua số liệu xử lý SPSS, có tới 51,3% khách hàng cần hướng dẫn viên giúp bé tham gia trò chơi, khu trò chơi ln có hướng dẫn viên phục vụ tận tình, giúp bậc phụ huynh yên tâm người thân Ta thấy có tới 50,8% khách hàng cho kết hợp khu vui chơi giải trí với ăn uống giải tri khác tốt,24,6 cho tốt 21,5% cho bình thường Chỉ có 3,1% cho không tốt, định mở trung tâm vui chơi giải trí kết hợp với ăn uống, quán trà sữa,và dịch vụ karaoke Giá (Price): Qua bảng xử lý SPSS ta thấy đa số khách hàng có mức thu nhập mức trung bình,3104% thu nhập từ 2tr-5tr, 49,2% có thu nhập từ 5tr-7tr, có 10,5% có mức thu nhập 7tr Do chiến lược giá đưa phù hợp với giá thị trường( bảng giá đính kèm) Đa số khách hàng sẵn sàng bỏ 100-300.000 đồng cho lần đến khu vui chơi giải trí, bên cạnh đó, lượng khách hàng bỏ từ 50-100 ngàn chiếm 36,7% 50 ngàn chiếm 10,5% Do giá chúng tơi đưa mức trung bình để đối tượng đến chơi Đặc biệt khách hàng mục tiêu thiếu niên nên mức giá cao không thu hút lượng khách hàng Phân phối (Place): Tại Đà Nẵng khu vui chơi giải trí với đa dạng loại trò chơi, giá phù hợp với tầng lớp, đăc biệt thiếu niên bạn sinh viên.Do Nhóm TH: K13QTH3 18 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp xây dựng trung tâm vui chơi giải trí kết hợp với dịch vụ khác Đà Nẵng địa điểm mà lựa chọn Với dân số đông , sinh viên lại nhiều, N ẵng thành phố phát m ạnh kinh tế du lịch.do nhu cầu vui chơi khách hàng tăng lên Xúc tiến bán hàng (Promotion): Chú trọng tới vấn đề xúc tiến bán hàng giúp thu hút nhiều lượng khách hàng Qua bảng xử lý SPSS ta thấy có 20,4% khách hàng thường xuyên đến khu vui chơi giải trí mà thơi, có t ới 79,6 % khách hàng không thường xuyên đến dịch vụ Do vây vấn đề lớn mở trung tâm vui chơi giải trí phải làm để thu hút đông đảo lượng khách hàng tới trung tâm Do việc quan tr ọng x úc tiến bán hàng phải có chương trình quảng cáo thật thu hút gây tò mò cho kh ách hàng để khách hàng muốn đến.Tại trung tâm vui ch ln có MC để thu hút đảm bảo chương trình diễn sn sẻ.Tại khu trò chơi có phần quà hấp dẫn cho bạn tham gia trò chơi cách xuất sắc Chương trình giảm giá tuần đầu khai trương vào ngày lễ 6.Tổ chức nhân sự: 6.1 Nhu cầu nhân viên: Vị trí Quản lý Số lượng Yêu cầu Tốt nghiệp đại học quản trị kinh doanh trở ,anh văn C, giao tiếp tốt, thành thạo vi tính ,có kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương Kế tốn Tốt nghiệp trung cấp chuyên ngành kế toán trở lên, trung thực, thành thạo vi tính, ưu tiên người có kinh nghiệm Thu ngân Nữ, tốt nghiệp THPT Nhân viên 20 Có kinh nghiệm ,khả giao tiếp tơt,nhanh nhẹn, phục vụ tháo vát Tạp vụ Nữ, có kinh nghiệm Bảo vệ Nam,tuổi từ 18 đến 35, sức khỏe tốt 6.2 Lương nhân viên: Bảng Lương hàng tháng ĐVT: trđ Nhóm TH: K13QTH3 19 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp STT 11 Tổng SÔ LƯỢNG/NGƯỜI 20 37 VỊ TRI Giám đốc Quản lý Kế tốn Thu ngân Bếp trưởng Bếp phó Nhân viên Tạp vụ Bảo vệ MỨC LƯƠNG/ NGƯỜI/THÁNG 3 3,5 2,5 2 TỔNG 3,5 60 104,5 6.3.Chính sách tuyển dụng: Công tác tuyển dụng: thực theo chiến lược phát triển Công ty, thực theo kế hoạch hàng năm giai đoạn dựa nguyên tắc tạo hội bình đẳng cho ứng cử viên, thực theo quy trình tuyển dụng SMILE-LAND 6.4.Chính sách đào tạo phát triển nhân viên: 6.4.1 Đào tạo: Đào tạo phát triển nhân viên ưu tiên hàng đầu SMILE –LAND đào tạo để đồng hành phát triển với SMILE-LAND coi sách quan trọng Dựa vào nội dung khóa học, học viên đào tạo thông qua phương pháp đào tạo phù hợp, : quản lý , cách phục vụ khách hang, nghiệp vụ cần thiết ,đưa tình cụ thể sát với thực tế để giải quyết, kết hợp ngoại khóa… Cuối khóa đào tạo, học viên phải viết thu họach báo cáo kết học tập cho Ban lãnh đạọ SMILE-LAND 6.4.2.Cơ hội thăng tiến phát triển nghề nghiệp: Cơ hội thăng tiến nghề nghiệp công cho đối tượng xác lập kế hoạch quy hoạch sử dụng nguồn nhân lực với quy trình rõ ràng Cơng ty có sách quy hoạch nguồn cán lâu dài từ cán bộ, nhân viên có tâm huyết, đủ trình độ, lực lãnh đạo, có thành tích lao động lãnh đạo đơn vị đánh giá cao đưa vào nguồn cán quy hoạch dài Nhóm TH: K13QTH3 20 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp hạn cho công ty Những cán thuộc diện quy hoạch bồi dưỡng, đào tạo, bổ sung kiến thức chuyên môn để điều hành họat động SMILE-LAND năm Cơng ty có Kế hoạch đánh giá lực công việc định kỳ (6 tháng/ lần) qua đánh giá mục tiêu công việc, mục tiêu phát triển nghề nghiệp cá nhân đồng thời sở nhằm quy hoạch nguồn nhân phù hợp với giai đoạn phát triển 6.5.Chính sách tiền lương thưởng: 6.5.1Chính sách tiền lương: Với mục tiêu tạo điều kiện cho người lao động an tâm, gắn bó dài lâu đồng thời tiếp tục trì văn hóa SMILE-LAND sách đãi ngộ lao động ln xem trọng liên tục hồn thiện Do đó, người lao động hưởng chế độ tiền lương, tiền thưởng theo quy chế rõ ràng Hàng năm, người lao động làm việc Công ty từ đủ 12 tháng trở lên xem xét điều chỉnh tăng lương cho phù hợp với mức tăng hệ số trượt giá 6.5.2.Chính sách thưởng: Thực chế độ khen thưởng cho nhân viên lực làm việc Cơng ty có sách thưởng kim thông qua việc đánh giá thi đua khen thưởng hàng q, năm, xem xét q trình cơng tác, đạt hiệu cao, thành tích tiêu biểu Đồng thời, cơng ty có sách thưởng đột xuất cá nhân tập thể có đóng góp bật có thành tích bật việc triển khai thực chủ trương, sách cơng ty, có ý tưởng giải pháp sáng tạo mang lại hiệu việc phát triển cơng ty Ngồi ra, cơng ty có sách đề xuất thưởng theo danh hiệu thi đua nhà nước tập thể cá nhân có thành tích xuất sắc vượt bậc theo tiêu chuẩn chung Luật thi đua khen thưởng văn hướng dẫn Kết thi đua khen thưởng CB-NV sử dụng làm sở để thực sách cơng ty, : quy hoạch, đào tạo nguồn dự trữ kế thừa, nâng cao; nâng bậc lương trước thời hạn; đề bạt, bố trí chức vụ cao 6.5.3.Chính sách phúc lợi: Việc chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho người lao động SMILE-LAND quan tâm hàng đầu SMILE-LAND đảm bảo chế độ, sách Nhóm TH: K13QTH3 21 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp trả cao yêu cầu pháp luật lao động Tất cán nhân viên thức SMILE-LANDđều đảm bảo thụ hưởng chế độ sách phù hợp với Luật lao động Việt Nam, cán nhân viên Cơng ty nhận chế độ phúc lợi theo Thỏa ước lao động tập thể Công ty, điều chỉnh hàng năm có chế độ như: thưởng dịp Lễ, Tết, lương tháng 13, trợ cấp thâm niên, tham quan nghỉ mát, sinh nhật, kết hơn, chăm sóc sức khỏe, hỗ trợ khó khăn; Được tham gia hoạt động tổ chức Cơng Đồn, văn thể mỹ, thể dục thể thao… 6.3.4.Môi trường - điều kiện làm việc: Với phương châm “Con người yếu tố cốt lõi cạnh tranh”, hướng đến môi trường làm việc đại & chuyên nghiệp, nơi thật tôn vinh tài giá trị người SMLIE-LAND không ngừng xây dựng môi trường làm việc: * Cơ cấu tổ chức Hội Đồng quản trị Giám đốc điều hành GĐ kinh doanh GĐ Kỷ thuật Phòng R&D Phòng nghiệp vụ Phòng QT hành Phòng giải páp DN Phòng NC PT sản phẩm Phòng tư vấn, hổ trợ KH KẾT LUẬN Trong xã hội ngày phát triển, sống quỹ thời gian ngày hạn hẹp, nhu cầu vui chơi giải trí ngày cao đòi hỏi cần phải có khu vui Nhóm TH: K13QTH3 22 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp chơi đầy đủ trang thiết bị, an toàn, chất lượng để người giải trí, vui chơi sau ngày làm việc, học tập căng thẳng mệt mỏi Các khu vui chơi giải trí Đà Nẵng chưa thật định hình, cộng với dân số thành phố ngày tăng có đòi hỏi cao nhu cầu văn hóa tinh thần, nghỉ ngơi, giải trí mơi trường thiên nhiên lành, cơng viên có tổ chức theo quy mô không đủ để đáp ứng nhu cầu người dân Chính vậy, việc đưa khu vui chơi vào khu dân cư, khu phố trở nên vô cần thiết Khu vui chơi Smile-land mơ hình kết hợp với nhiều loại hình dịch vụ chúng tơi hy vọng Smile-land mang lại cho khách hàng giây phút thực ý nghĩa, thư giãn thoải mái với dịch vụ tốt phong cách phục vụ chuyên nghiệp nhất, nhằm mang lại sống tươi đẹp BẢNG ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG Xin chào bạn trẻ, bậc phụ huynh! Nhóm TH: K13QTH3 23 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Đây phiếu điều tra nhóm chúng tơi nhu cầu vui chơi giải trí thành phố Tp.HCM Rất mong đóng góp ý kiến tất bạn Hãy đánh dấu X vào có phương án mà bạn lựa chọn Câu 1: Bạn có thường xuyên đến khu vui chơi giải trí Thường xuyên Chưa thấy có khu vui chơi thích hợp Câu 2: Bạn thường đến khu vui chơi vào dịp nhất? Dịp lễ Những lúc rãnh rỗi Ngày cuối tuần Hàng ngày Câu 3: Bạn thường đến khu vui chơi nhất? Gia đình Bạn bè ý kiến khác…… Câu 4: Những yếu tố mà bạn quan tâm đến khu vui chơi? (sắp xếp từ đến theo mức độ quan tâm giảm dần) Giá Loại Dịch vụ (Các trò chơi giải trí ăn uống) Thái độ phục vụ Địa điểm Độ an tồn Máy móc, kỷ thuật Câu 5: Mức thu nhập trung bình hàng tháng gia đình bạn bao nhiêu? Dưới triệu Từ đến triệu Từ đên triệu Trên triệu Câu 6: Chi phí lần chi tiêu cho việc vui chơi, giải trí bao nhiêu? Dưới 50 ngàn Từ 50 đến 100 ngàn Từ 100 đến 300 ngàn Trên 300 ngàn Câu 7: Thời gian trung bình mà bạn đến khu vui chơi? lần/ tuần 2-5 lần / tuần Trên lần/ tuần Câu 8: Bạn thích trò chơi trò chơi nào? Cảm giác mạnh Nhẹ nhàng Khác Câu 9: Trò chơi hấp dẫn bạn nhất? Nhóm TH: K13QTH3 24 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Gắp thú Bowlling Bắn súng Đua xe ý kiến khác…………… Câu 10: Sau tham gia trò chơi xong bạn thích làm ? Ăn vặt Ăn Hát karaoke Giải khát Ý kiến khác Câu 11:Bạn có thường xuyên dẫn bé vào khu vui chơi? Có Thỉnh thoảng Khơng Câu 12: Bạn có cần hướng dẫn viên giúp đỡ bé tham gia tró chơi bố mẹ thướng thức ăn gần đó? Khơng Cần Rất cần Câu 13: Bạn nghĩ có khu vui chơi giải trí mà tai bạn vừa tham gia trò chơi vừa thưởng thức ăn hấp dẫn với nhu cầu đặc biệt hát karaoke Rất tốt Tốt Bình thường Khơng tốt Câu 14: Bạn vui lòng ghi thêm ý kiến đóng góp bạn bạn bè, gia đình để ý tưởng nhóm chúng tơi nhanh chóng thực ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………… Họ tên:……………………………… ……Giới tính:……………………… Tuổi………………………………………Số điện thoai:…………………… Cảm ơn hợp tác nhiệt tình bạn! Kết xử lý qua phần mềm SPSS: Thuong xuyen den cac khu vui choi giai tri khong Nhóm TH: K13QTH3 25 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Frequency Valid Thuong xuyen Khong thuong xuyen Total Missing 98 Total 39 152 191 200 Percent Valid Percent Cumulative Percent 20.4 20.4 79.6 100.0 100.0 19.5 76.0 95.5 4.5 100.0 Thuong den khu vui choi giai tri nao Frequency Valid Cong vien 29-3 Sieu thi big C Truoc sieu thi bai tho Dia diem khac Total Missing 98 Total Percent 68 30 15 78 191 200 34.0 15.0 7.5 39.0 95.5 4.5 100.0 Valid Cumulative Percent Percent 35.6 35.6 15.7 51.3 7.8 59.1 40.9 100.0 100.0 Thuong di den khu vui choi giai tri vao dip nao Frequency Valid Dip le Ngay cuoi tuan Hang Luc ranh roi Total Missing 98 Total Nhóm TH: K13QTH3 26 45 31 54 42 11 191 200 Perce Valid Cumulative nt Percent Percent 26.5 27.7 27.7 15.5 16.2 43.9 27.0 28.3 72.2 21.0 22.0 94.2 5.5 5.8 100.0 95.5 100.0 4.5 100.0 Trang: Khởi Sự Doanh Nghiệp Ban thuong di voi nhat Frequency Valid Gia dinh Con cai Nguoi yeu Ban be Y kien khac Total Missing 98 Total 53 31 54 42 11 191 200 Perce Valid Cumulative nt Percent Percent 26.5 27.7 27.7 15.5 16.2 43.9 27.0 28.3 72.2 21.0 22.0 94.2 5.5 5.8 100.0 95.5 100.0 4.5 100.0 Muc thu nhap binh quan hang thang cua ban Frequency Valid