Đang tải... (xem toàn văn)
Phân tích phương pháp luận của nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng internet của các công ty kinh doanh quốc tế trên thị trường đang chuyển tiếp minh chứng tại việt nam
ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phân tích phương pháp luận nghiên cứu: “Factors affecting the utilization of the internet by internationalizing firms in transition markets” Evidence from Vietnam Tho D Nguyen University of Economics, Ho Chi Minh City, Vietnam and University of Technology, Sydney, Australia Giảng viên hướng dẫn : Mã lớp học phần Nhóm thực TS Đinh Thái Hồng 18C1RES60201403 : Nhóm ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHƯƠNG PHÁP LUẬN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC Phân tích phương pháp luận nghiên cứu: “Factors affecting the utilization of the Internet by internationalizing firms in transition markets” Evidence from Vietnam Tho D Nguyen Giảng viên hướng dẫn : TS Đinh Thái Hồng Nhóm thực : Nhóm MỤC LỤC PHẦN 1: NỘI DUNG BÀI NGHIÊN CỨU Tên đề tài “Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Internet công ty kinh doanh quốc tế thị trường chuyển tiếp Minh chứng Việt Nam.” TS Nguyễn Đình Thọ “Factors affecting the utilization of the Internet by internationalizing firms in transition markets – Evidence from Vietnam” Tho D Nguyen Nhận xét Tên đề tài ngắn gọn, dễ hiểu, thể nội dung yếu nghiên cứu Tóm tắt nội dung 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Điều tra yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng internet công ty kinh doanh quốc tế thị trường chuyển đổi: Việt Nam “Purpose - This study investigates key factors that influence the utilization of the internet by internationalizing firms in one transition market, Vietnam” 2.2 Thiết kế/ phương pháp luận/ cách tiếp cận Khảo sát 306 công ty kinh doanh quốc tế thành phố Hồ Chí Minh Sử dụng phương pháp khảo sát bảng câu hỏi để kiểm tra mơ hình lý thuyết Phân tích liệu phương pháp mơ hình cấu trúc “Design/methodology/approach - A systematic sample of 306 internationalizing firms in Ho Chi Minh City was surveyed to test the theoretical model Structural equation modelling was used to analyze the data” 2.3 Những phát Nghiên cứu cho thấy hai khái niệm quan trọng mô hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) nhận thức hữu ích nhận thức dễ sử dụng internet, sử dụng để dự đốn việc sử dụng internet tổ chức Định hướng thị trường yếu tố dự báo cho việc sử dụng internet Định hướng học hỏi tạo điều kiện cho nhận thức hữu ích nhận thức dễ sử dụng internet công ty quốc tế, tạo tiền đề cho việc sử dụng internet 2.4 Những hạn chế/ khuyến nghị Cần thiết phải tiếp tục nghiên cứu để điều tra tiền đề khác kết việc sử dụng internet công ty kinh doanh quốc tế “Research limitations/implications - Further research is needed to investigate other antecedents as well as outcomes of internet utilization by internationalizing firms” 2.5 Ý nghĩa thực tiễn (tầm quan trọng nghiên cứu) Internet giúp cơng ty xác định khách hàng mới,nhà phân phối; tạo vô số thông tin xu hướng thị trường, công nghệ nhất, nghiên cứu phát triển kỹ thuật (Hamill năm 1997; Quelch Klein, 1996) Internet cung cấp phương tiện để thực hiệu nghiên cứu thị trường Hai cấu trúc TAM, nhận thức hữu dụng nhận thức dễ sử dụng, đưa giả thuyết yếu tố định người sử dụng chấp nhận CNTT, áp dụng rộng rãi (Adams et al., 1992) Nghiên cứu cho thấy chương trình hỗ trợ đào tạo công ty kinh doanh quốc tế cần: • Đẩy mạnh nhận thức hữu ích dễ sử dụng internet • Thúc đẩy định hướng thị trường định hướng học hỏi “This study suggests that programmes for the assistance and training of internationalizing firms should promote the usefulness and ease of use of the internet, and foster market orientation and learning orientation, in order to stimulate them to use the Internet effectively in the pursuit of marketing success in international markets” 2.6 Giá trị nghiên cứu (sự cần thiết nghiên cứu) Một số nghiên cứu điều tra yếu tố ảnh hưởng đến công ty thông qua sử dụng internet thành công tiếp thị Internet quốc tế (Javalgi et al, 2005) Tuy nhiên, nghiên cứu tập trung chủ yếu vào kinh tế tiên tiến hay cơng nghiệp hóa Ít ý đến việc sử dụng Internet công ty quốc tế thị trường chuyển tiếp, chẳng hạn Việt Nam Những nghiên cứu trước có đề cập đến mơ hình chấp nhận cơng nghệ (TAM) (Davis, 1989) dự đốn sử dụng công nghệ thông tin (Adams et al, 1992; Lucas Spitler, 1999), việc áp dụng TAM để giải thích việc sử dụng Internet tổ chức phần lớn bị bỏ qua Nghiên cứu mở rộng khả bao qt mơ hình TAM việc dự đoán việc sử dụng Internet công ty kinh doanh quốc tế “This study expands the explanatory power of the TAM in predicting the utilization of the Internet by internationalizing firms” Nhận xét Nghiên cứu kết cấu rõ ràng, đủ tiêu chuẩn nghiên cứu Phần tóm tắt phần giới thiệu trình bày ngắn gọn, dễ hiểu PHẦN 2:PHƯƠNG PHÁP LUẬN CỦA NGHIÊN CỨU Sự lựa chọn phương pháp 2.7 Lý thực nghiên cứu 2.7.1 Ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu cho thấy việc hỗ trợ đào tạo cơng ty quốc tế hóa nên thúc đẩy tính hữu dụng dễ sử dụng internet, thúc đẩy định hướng thị trường định hướng học hỏi, để thúc đẩy họ sử dụng internet hiệu việc theo đuổi tiếp thị thành công thị trường quốc tế “Practical implications – This study suggests that programmes for the assistance and training of internationalizing firms should promote the usefulness and ease of use of the internet, and foster market orientation and learning orientation, in order to stimulate them to use the Internet effectively in the pursuit of marketing success in international markets.” 2.7.2 Độc đáo/giá trị Nghiên cứu mở rộng sức mạnh giải thích TAM dự đốn việc sử dụng internet cơng ty quốc tế hóa “Originality/value – This study expands the explanatory power of the TAM in predicting the utilization of the Internet by internationalizing firms.” Nhận xét Nghiên cứu trả lời câu hỏi: • Lý thực đề tài nghiên cứu? • Sự cần thiết đề tài nghiên cứu? 2.8 Vấn đề nghiên cứu 2.8.1 Cơ sở vấn đề nghiên cứu 2.8.1.1 Lợi ích Internet (mục a nghĩ bỏ, đề cập phía rồi) Internet, mạng lưới tồn cầu gồm máy tính liên kết hoạt động giao thức chuẩn cho phép trao đổi thông tin, cung cấp số ứng dụng thương mại cho cơng ty tồn giới (Hamill, 1997) “The internet, a global network of interlinked computers operating on a standard protocol that allows information to be exchanged, offers several commercial applications for firms around the world (Hamill, 1997).” Internet hỗ trợ cơng ty xác định khách hàng nhà phân phối để tạo nhiều thông tin xu hướng thị trường công nghệ nghiên cứu phát triển kỹ thuật (Hamill, 1997; Quelch Klein, 1996 ”The internet can assist the firm to identify new customers and distributors and to generate a wealth of information about market trends and on the latest technology and research and technical development (Hamill, 1997; Quelch and Klein, 1996)” Thông tin hứa hẹn hiệu nhanh chóng chi phí (McDonald Adam, 2003; Weible Wallace, 2001; Wilson Laskey, 2003) Đó đổi thông tin truyền thông công nghệ tạo hội cho việc thu thập thông tin thực hiệu cho cơng ty tồn giới (Porter Millar, 1985) “Information is very promising because it is cost effective and speedy (McDonald and Adam, 2003; Weible and Wallace, 2001; Wilson and Laskey, 2003) It is the innovation of information and communications technologies that has given an opportunity for information acquisition that is substantially more efficient for firms all around the world (Porter and Millar, 1985).” 2.8.1.2 Những yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Internet Internet adoption and utilization (Dholakia and Kshetri, 2004) Internet usage (Obra et al., 2002) International internet marketing success (Javalgi et al., 2005) 2.8.2 Lỗ hổng nghiên cứu trước (mục a nghĩ bỏ, đề cập phía rồi, câu từ giống với làm khóa trước nữa) Tập trung chủ yếu vào kinh tế tiên tiến cơng nghiệp hóa “These studies focus mainly on advanced or industrializing economies.” Ít ý đến việc sử dụng internet công ty kinh doanh quốc tế thị trường chuyển đổi, chẳng hạn Việt Nam “Little attention has been paid to the utilization of the internet by internationalizing firms in transition markets, such as Vietnam.” Bỏ qua việc ứng dụng mô hình TAM để giải thích việc sử dụng Internet - TAM: (Technology Acceptance Model) chứng minh khả dự đốn cho việc sử dụng cơng nghệ thơng tin (Adams et al, 1992; Lucas Spitler, 1999) “In addition, although evidence has been given of the ability of the technology acceptance model (TAM) (Davis, 1989) to predict information technology usage (Adams et al., 1992; Lucas and Spitler, 1999), attempts to apply it to the explanation of internet utilization by organizations have largely been ignored.” Nhận xét Cở sở vấn đề nghiên cứu trình bày rõ ràng thể rõ tính cấp thiết việc nghiên cứu đề tài Vấn đề nghiên cứu xác định từ nghiên cứu trước Dựa lỗ hỏng từ nghiên cứu trước sử dụng TAM để phân tích vấn đề nghiên cứu 2.9 Cách tiếp cận phương pháp luận tổng quát Các giả thuyết thể vấn đề nghiên cứu hình thức đo lường kiểm định được: tác giả sử dụng giả thuyết nhân quả, kiểm định giả thuyết nên nghiên cứu nhân Do nghiên cứu nhân để kiểm định lý thuyết khoa học nên nghiên cứu phù hợp với phương pháp suy diễn tiếp cận theo phương pháp định lượng chủ đạo 2.10 Cách thức thu thập liệu Một mẫu hệ thống gồm 306 cơng ty quốc tế hóa Thành phố Hồ Chí Minh, trung tâm kinh doanh lớn, trích xuất từ Thư mục Kinh doanh địa phương, chứa khoảng 5.000 cơng ty quốc tế hóa tất ngành công nghiệp sử dụng internet “A systematic sample of 306 internationalizing firms in Ho Chi Minh City, a major business centre, was extracted from the local Business Directories, containing about 5,000 internationalizing firms in all industries, which had used the internet.” • • • • • Phase: Main study Respondent: senior executives (giám đốc điều hành) Sampling methodology: The questionnaires are in English and Vietnamese Form: E-mail and follow-up reminder telephone calls Sample: Main survey (n = 306) Để có kích thước mẫu khoảng 300, 400 bảng câu hỏi phân phối cho công ty mẫu chọn Khoảng 327 câu hỏi hoàn thành thu thập: tỷ lệ trả lời 82% Trong số này, 21 người bị phát không hợp lệ người hỏi thành viên ban lãnh đạo cao chịu trách nhiệm quốc tế hoạt động kinh doanh 306 câu hỏi hồn thành hợp lệ cịn lại nguồn liệu để phân tích Mẫu bao gồm 168 (54,9%) doanh nghiệp nhà nước 138 (45,1%) doanh nghiệp thuộc loại hình sở hữu khác (sở hữu cổ phần sở hữu tư nhân) “In order to obtain a sample size of about 300, 400 questionnaires were distributed to firms in the chosen sample About 327 completed questionnaires were collected: a response rate of 82 per cent Among these, 21 were found to be invalid due to the respondents not being members of top management responsible for international business activities The remaining 306 valid completed questionnaires were the source of the data for analysis The sample comprised 168 (54.9 per cent) state-owned firms and 138 (45.1 per cent) firms in other types of ownership (joint stock limited-proprietary and privately owned).” Nhận xét Tác giả đả thực nghiên cứu qua giai đoạn (Item generation, pilot study main study) cách chặt chẽ từ việc xác định mẫu, phương pháp nghiên cứu phù hợp cho giai đoạn việc xây dựng thang đo để kiểm đinh đánh giá độ tin cậy độ giá trị Cụ thể: Item generation: Bài nghiên cứu nghiên cứu hàn lâm, từ lý thuyết làm sở để xây dựng khái niệm nghiên cứu, giả thuyết mơ hình Vì tác giả sử dụng phương pháp định lượng (chủ đạo) hoàn toàn phù hợp với mục tiêu nghiên cứu Một nhóm tập trung thực với sáu quản lý người có trách nhiệm quốc tế (n=6), sử dụng Internet quốc tế cho hoạt động kinh doanh Mặc dù hầu hết quy mô sử dụng rộng rãi khứ, bước quan trọng khác biệt thiết lập nghiên cứu: công ty quốc tế thị trường chuyển tiếp MỤC ĐÍCH GIAI ĐOẠN NÀY CỦA TÁC GIẢ LÀ ĐỂ SỬA ĐỔI VÀ HOÀN THIỆN CÁC BIỆN PHÁP Pilot study main study: tác giả sử dụng hệ thống thang đo từ nghiên cứu đáng tin cậy trước để kiểm định thang đo khái niệm (kiểm định mơ hình đo lường) Việc kiêm định mơ hình thang đo thực thơng qua nghiên cứu định lượng: Pilot survey (n=89): Cronbach’s alpha and exploratory factor analysis (EFA) Main survey (n= 306): Confirmatory factor analysis (CFA) Ngoài ra, việc nghiên cứu cần nhiều chi phí, để tiết kiệm chi phí việc sử dụng phương pháp thu thập thông tin qua thư tác giả sử dụng (trong nghiên cứu hàn lâm thường 10 orientation was further deleted because it had a low factor loading (< 0.50) 4.2.1 Giai đoạn 1:n=6 Đề cập đến nhà quản lý phụ trách hoạt động kinh doanh quốc tế sử dụng internet Nhận xét Lý tác giả đưa Internet hầu hết sử dụng rộng rãi khứ khác biệt thiết lập nghiên cứu: công ty quốc tế thị trường chuyển tiếp Đây khảo sát thí điểm định lượng theo để tinh chỉnh biện pháp 4.2.2 Giai đoạn 2: n=89 (công ty Tp HCM) Được thực vấn mặt đối mặt Quy mô đánh giá thơng qua alpha Cronbach phân tích nhân tố khám phá (gốc trục bao toán PROMAX xoay) “It was conducted by face-to-face interview with 89 firms in Ho Chi Minh City, Vietnam The scales were assessed via Cronbach’s alpha and exploratory factor analysis (principal axis factoring with promax rotation)” 21 4.2.3 Giai đoạn 3: Sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất có hệ thống, lấy mẫu có kích thước 306 Một mẫu hệ thống 306 cơng ty quốc tế TP Hồ Chí Minh, trung tâm thương mại lớn, chiết xuất từ mục kinh doanh địa phương, có khoảng 5.000 cơng ty quốc tế tất ngành công nghiệp, sử dụng internet Sử dụng phương pháp chọn mẫu xác suất có hệ thống, lấy mẫu có kích thước 306 Bước Nhảy (sampling interval) = N/n= 5000/400= 12,5 Số bảng câu hỏi gửi 400, tỷ lệ phản hồi 82% Phương pháp lấy mẫu gửi câu hỏi song ngữ Anh Việt Đối tượng điều tra giám đốc điều hành cấp cao Nhận xét Phương pháp lấy mẫu cách gửi thư chứa nội dung câu hỏi cách phổ biến nghiên cứu khoa học hàn lâm câu trả lời không bị tác động diện người hỏi tránh tượng tự điền trả lời người trả lời, khả người hỏi trả lời theo bảng câu hỏi sẵn có cao (82% - người nghiên cứu chủ động gọi điện thoại nhắc nhở) nên tiết kiệm chi phí thực 4.3 Sàng lọc biến Một biến đo định hướng thị trường bị xóa hệ số tương quan biến tổng thấp < 0,30 (Nunnally Bernstein, 1994) Một biến khác đo lường định hướng thị trường tiếp tục bị xóa hệ số tải thấp (< 0.50) 22 Các hệ số tải cho biến khác chấp nhận (> 0,50), chúng sử dụng cho nghiên cứu thức để thử nghiệm mơ hình “The results indicate that another item measuring market orientation was further deleted because it had a low factor loading (,0.50) The loadings for other items were acceptable (.0.50), and they were used for the main survey to test the models.” Nhận xét Nghiên cứu suy diễn từ lý thuyết để đưa khái niệm nghiên cứu, mơ hình giả thuyết -> phương pháp nghiên cứu định lượng để kiểm định lý thuyết liệu hoàn toàn phù hợp Lý thuyết tổng kết từ nghiên cứu trước tảng để xây dựng thang đo cho khái niệm nghiên cứu Tác giả thực đánh giá thang đo kiểm định mơ hình nghiên cứu thông qua nghiên cứu định lượng: Nghiên cứu sơ (với mẫu n = 89) để đánh giá sơ thang đo: kiểm định Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Nghiên cứu định lượng thức (với mẫu thức n = 306) để kiểm định lại thang đo mơ hình lý thuyết, tác giả dùng phép phân tích nhân tố khẳng định CFA Thu thập thông tin cách gửi thư: Đây dạng vấn phổ biến nghiên cứu khoa học hàn lâm câu trả lời không bị tác động diện người vấn tránh tượng tự điền trả lời vấn viên, suất trả lời vấn cao (82% - người nghiên cứu chủ động gọi điện thoại nhắc nhở) nên tiết kiệm chi phí thực Kết nghiên cứu 5.1 Phân tích liệu kết 5.1.1 Phương pháp phân tích Các thang đo đánh giá phân tích nhân tố xác nhận (CFA), trước mơ hình phương trình cấu trúc sử dụng để kiểm tra mơ hình lý thuyết giả thuyết “The scales were assessed by confirmatory factor analysis (CFA), before structural equation modelling was used to test the theoretical model and hypotheses.” Mơ hình mạng (SEM - Structural Equation Modeling) sử dụng để thử nghiệm mơ hình lý thuyết giả thuyết 23 Mơ hình SEM mở rộng mơ hình tuyến tính tổng qt (GLM) cho phép nhà nghiên cứu kiểm định tập hợp phương trình hồi quy lúc SEM sử dụng để ước lượng mơ hình đo lường (Mesurement Model) mơ hình cấu trúc (Structure Model) toán lý thuyết đa biến Là phương pháp tổ hợp phương pháp hồi quy, phương pháp phân tích nhân tố, phân tích phương sai Lý tác giải dùng Mơ hình SEM - Mối quan hệ biến xác định trước, mơ hình SEM tiếp cận vấn đề theo cách xác nhận, tập trung vào phân tích liệu cho mục đích diễn giải - Mơ hình SEM cho phép đo lường sai số biến (trong nghiên cứu này, tác giả loại bỏ biến không phù hợp) - Mơ hình SEM phân tích biến đo lường đo lẫn biến tiềm ẩn (nghiên cứu có biến tiềm ẩn sở) Các thang đo được đánh giá phân tích nhân tố khẳng định (CFA) Lý tác giả kiểm định thang đo phân tích nhân tố khẳng định (CFA) CFA sử dụng thích hợp nhà nghiên cứu có sẵn số kiến thức cấu trúc biến tiềm ẩn sở Trong mối quan hệ hay giả thuyết (có từ lý thuyết hay thực nghiệm) biến quan sát nhân tố sở nhà nghiên cứu thừa nhận trước tiến hành kiểm định thống kê (đây lý giải thích bước tác giả khơng dùng EFA) Phương pháp phân tích nhân tố khẳng định CFA chấp nhận giả thuyết nhà nghiên cứu, xác định theo quan hệ biến hay nhiều nhân tố Model Measurement methodlogy Validate scales (giá trị thang đo): CFA SEM - Composite reliability (độ tin cậy tổng hợp) Variance extracted (phương sai trích xuất) Unidimensionality (sự khác biệt, độc đáo) Convergent and discriminant validity (giá trị hội tụ khám phá) test the theoretical model and hypotheses 5.1.2 Kết đo lường thang đo Các khái niệm đơn hướng mơ hình: Nhận thức hữu ích, Nhận thức dễ dàng sử dụng sử dụng internet: phù hợp tốt với liệu Các khái niệm đa hướng bậc định hướng thị trường định hướng học hỏi: phù hợp tốt với liệu 24 Các số tương quan thành phần khái niệm nghiên cứu, với sai số chuẩn cung cấp chứng tính hiệu lực phân biệt nội khái niệm nghiên cứu Giả thuyết đường dẫn cấu trúc E st (s e) a p v Ca l u e Sử dụng intern et 3( 4) Nhận thức H dễ dàng sử dụng Sử dụng intern et 4( 2) 0 Nhận thức H dễ dàng sử dụng Nhận thức tính hữu dụng 2( 0 3) 0 Định hướn H g thị trườn g Nhận thức tính hữu dụng 1( 0 6) Sử dụng intern et 7( 2 5) Nhận thức H tính hữu dụng Định hướn H g thị trườn g 25 Định hướn H g học tập Nhận thức tính hữu dụng 3( 4) 0 Định hướn H g học tập Nhận thức dễ dàng sửdụ ng 3( 0 7) Định hướn H g học tập Định hướn g thị trườn g 0( 1 0) Ghi chú: a ước lượng (với sai số chuẩn); b tỷ số giới hạn CR Nhận xét Nghiên cứu định lượng với mẫu thức n = 306 để kiểm định lại thang đo mơ hình lý thuyết, tác giả dùng phép phân tích nhân tố khẳng định CFA 5.2 Nhận xét & đánh giá 5.2.1 Nhận xét Các yếu tố tải tất biến có ý nghĩa đáng tin cậy (>= 0,63, p < 0,001) Các hệ số AVE(average variances extracted) cao (>= 0,50) Ngoài ra, độ tin cậy phức hợp tất thang đo chấp nhận (>= 0,67) 5.2.2 Đánh giá Mơ hình đo lường cuối đạt phù hợp tốt liệu; Các thang đo đo lường khái niệm nghiên cứu đơn hướng thành phần khái niệm nghiên cứu đa hướng bậc biểu thị hội tụ thích hợp (sự quán nội tại) 26 Thảo luận Theo dự đoán H1, H2 H3, nhận thức hữu ích nhận thức dễ sử dụng internet = người dự đoán việc sử dụng internet cá nhân tổ chức Cùng với hữu ích nhận thức, dễ sử dụng nhận thức đóng vai trò bối cảnh “As predicted by H1, H2 and H3, perceived usefulness and perceived ease of use of the internet = predictors of internet utilization by individuals and organizations.” “Together with perceived usefulness, perceived ease of use plays a role in this context” Để kích thích cơng ty khám phá hữu ích Internet sử dụng sử dụng cơng cụ internet phức tạp => tính hữu dụng để sử dụng chúng giảm “To stimulate firms to explore the usefulness of the internet and to utilize it.” “using internet tools is complex => usefulness and to use them will decrease” Vai trò việc sử dụng dễ dàng việc sử dụng internet khiêm tốn (β= 0.21), so với vai trị tính hữu ích nhận thức (β = 0,44) “The role of perceived ease of use in internet utilization is modest (β= 0.21), compared to that of perceived usefulness (β =0.44).” Những phát phù hợp với tài liệu chấp nhận sử dụng CNTT (Igbaria et al., 1995; Lucas Spitler, 1999) Kết phù hợp với nghiên cứu trước việc áp dụng sử dụng CNTT “These findings are consistent with the literature on IT acceptance and usage (Igbaria et al., 1995;Lucas and Spitler, 1999).” “The findings are also consistent with previous studies of IT adoption and utilization:” Adams cộng (1992) thấy có ý nghĩa mối quan hệ tính hữu dụng nhận thức việc sử dụng ứng dụng CNTT dễ sử dụng nhận thức quan trọng việc xác định sử dụng Nguyen Barrett (2006) nhận thấy việc sử dụng dễ dàng yếu tố định ý định sử dụng internet công ty xuất “Adams et al (1992) found that there is a significant relationship between perceived usefulness and usage of IT applications but that perceived ease of use is less important in determining use.” “Nguyen and Barrett (2006) found that perceived ease of use is not a determinant of the intention to use the internet by export firms.” 27 Sự hỗ trợ cho H4, H5, H6 H7 cung cấp chứng cho vai trò hai yếu tố tổ chức việc sử dụng internet “The support for H4,H5 ,H6 and H7 provides evidence for the role of these two organizational factors in the utilization of the internet” Định hướng học hỏi làm tảng cho định hướng thị trường, dự đoán H8) “Learning orientation underlies market orientation, as predicted by H8:” Áp dụng cách tiếp cận định hướng thị trường kinh doanh coi đổi thị trường Các công ty định hướng học hỏi có nhiều khả áp dụng cách tiếp cận định hướng thị trường “Adopting a market orientation approach in doing business can also be considered as an innovation in these markets.” “Learning-oriented firms are more likely to adopt a market orientation approach.” Nhận xét Tác giả làm sáng tỏ việc áp dụng mơ hình Tam kết hợp với internet Ta nhận thấy vai trò nhận thức hữu ích nhận thức dễ dàng sử dụng internet thơng qua việc tìm hiểu nghiên cứu trước Định hướng thị trường học hỏi tạo điều kiện cho đổi định hướng học hỏi làm tảng vững cho định hướng thị trường Nói chung, việc thảo luận giúp ta hiểu kỹ sâu sát mối quan hệ khái niệm giả thuyết mơ hình TAM mở rộng Khuyến nghị mặt quản trị Tầm quan trọng:Khả thu thập thông tin, xây dựng mối quan hệ & mạng lưới quốc tế với đại lý nước ngoài, nhà phân phối, khách hàng, đối thủ ngành tổ chức khu vực công công ty 7.1 Công ty kinh doanh Nên chuẩn bị để sử dụng Internet cách sâu rộng Khuyến khích, bồi dưỡng mức độ nhận thức, đồng thời tổ chức tham gia chương trình đào tạo 28 7.2 Tổ chức hỗ trợ quốc tế Khuyến khích cơng ty tiếp tục nuôi dưỡng định hướng thị trường học hỏi 7.3 Nhà hoạch định sách Các chương trình trợ giúp nên quảng bá hữu ích việc sư dụng Internet, cách thiết kế Module đào tạo để giúp công ty sử dụng công cụ Internet khác cách hiệu Đánh giá khả chuyển giao, tổng quát hóa phát nghiên cứu Những phát nghiên cứu cung cấp số gợi ý cho nhà quản lý cấp cao, như cho nhà quản lý quốc tế công ty quốc tế thị trường chuyển tiếp Nghiên cứu cho thấy khả thu thập thông tin thị trường nước ngồi cơng ty xây dựng mối quan hệ mạng lưới quốc tế với đại lý nước ngoài, nhà phân phối, khách hàng tổ chức khu vực công cộng thành công quan trọng yếu tố thị trường nước Internet phương tiện hỗ trợ công ty nghiên cứu thị trường mối quan hệ kinh doanh quốc tế Các nhà hoạch định sách tổ chức chịu trách nhiệm cho việc quốc tế chương trình hỗ trợ thị trường chuyển tiếp hưởng lợi từ nghiên cứu 8.1 Những hạn chế, định hướng tương lai cho nghiên cứu tương lai Nghiên cứu có ba hạn chế chính: Đầu tiên, điều tra theo kinh nghiệm thực thị trường chuyển đổi “First, the empirical investigation was undertaken in one transition market only.” Tính tổng quát kết có giá trị cao việc nhân rộng nghiên cứu xuyên quốc gia thực thị trường chuyển đổi khác “The generalizability of the resultscould be of greater validity if replication and cross-national research were to be conducted in other transition markets.” Thứ hai, internet đổi tương đối gần tiềm quốc tế hóa chưa khai thác triệt để thị trường chuyển đổi nơi sở hạ tầng internet chưa phát triển 29 “Second, the internet is a relatively recent innovation, and its potential for internationalization has not been fully exploited in transition markets where the internet infrastructure is still underdeveloped.” Nghiên cứu tương lai nên tập trung vào công cụ khác internet cho cơng ty quốc tế hóa “Future research should focus on other tools of the internet for firm internationalization.” Thứ ba, nghiên cứu tập trung vào số tiền đề việc sử dụng internet (TAM hai yếu tố tổ chức - định hướng thị trường học hỏi) “Third, this study focuses only on some of the key antecedents of internet utilization (TAM and two key organizational factors – market and learning orientations).” Một điều tra người khác, chẳng hạn đặc điểm quản lý, kết việc sử dụng internet, hướng khác cho nghiên cứu tương lai “An investigation of others, such as management characteristics, as well as outcomes of internet utilization, is another direction for future research.” Như tác giả giới hạn đề tài nghiên cứu có định hướng cho lương lai cho nghiên cứu phù hợp với dẫn chứng thuyết phục, đáng tin cậy 30 PHẦN 3: NHẬN XÉT CHUNG CỦA NHÓM VỀ BÀI NGHIÊN CỨU Bố cục, cấu trúc nghiên cứu Bài nghiên cứu có bố cục trình bày đầy đủ theo cấu trúc theo yêu cầu nghiên cứu khoa học Nội dung trình bày rõ ràng, lập luận chặt chẽ, có tính logic tính hệ thống cao Tài liệu tham khảo trích dẫn cụ thể, đầy đủ theo thứ tự bảng chữ nên dễ tra cứu Giá trị, sở nghiên cứu Giá trị nghiên cứu: Giá trị nội: Phương pháp kết nghiên cứu đáp ứng mục tiêu nghiên cứu Giá trị ngoại: phạm vi nghiên cứu thực thị trường chuyển đổi - thị trường Việt Nam, tính tổng qt hóa nghiên cứu chưa cao Tác giả trích dẫn đầy đủ nguồn, tài liệu tham khảo nội dung nghiên cứu Tài liệu tham khảo trích dẫn cụ thể phần phụ lục Tác giả đưa nghiên cứu khoa học có mặt khác liên quan đến vấn đề nghiên cứu Những điều tạo nên giá trị, sở tảng vững cho nghiên cứu Ý nghĩa nghiên cứu Nghiên cứu thỏa mãn yêu cầu nghiên cứu tính (giải khe hổng nghiên cứu) có ý nghĩa thực tiễn Nghiên cứu cung cấp số gợi ý cho nhà quản lý cấp cao, như cho nhà quản lý quốc tế công ty quốc tế thị trường chuyển tiếp Tạo đóng góp có giá trị cho khu vực Tác giả làm sáng tỏ việc áp dụng mô hình Tam kết hợp với internet Ta nhận thấy vai trị nhận thức hữu ích nhận thức dễ dàng sử dụng internet thông qua việc tìm hiểu nghiên cứu trước Định hướng thị trường học hỏi tạo điều kiện cho đổi định hướng học hỏi làm tảng vững cho định hướng thị trường Nói chung, việc thảo luận giúp ta hiểu kỹ sâu sát mối quan hệ khái niệm giả thuyết mơ hình TAM mở rộng 31 Tổng quan lý thuyết, xây dựng & kiểm định thang đo cho khái niệm nghiên cứu Lý thuyết tổng kết từ nghiên cứu trước tảng để xây dựng thang đo cho khái niệm nghiên cứu Tác giả thực đánh giá thang đo kiểm định mơ hình nghiên cứu thơng qua nghiên cứu định lượng: Đây loại nghiên cứu nhân quả, áp dụng phương pháp nghiên cứu suy diễn tiếp cận theo phương pháp định lượng để kiểm định giả thuyết nhân đưa liệu hồn tồn phù hợp với mục đích nghiên cứu Nghiên cứu suy diễn từ lý thuyết để đưa khái niệm nghiên cứu, mô hình giả thuyết -> phương pháp nghiên cứu định lượng để kiểm định lý thuyết liệu hoàn toàn phù hợp Tác giả dùng giả thuyết nhân để kiểm định giá trị nghiên cứu này, nghiên cứu cho ta thấy giá trị hội tụ cao chấp nhận nó, Mơ hình đo lường cuối phù hợp tốt với liệu Yếu tố tải trọng tất mục có ý nghĩa đáng kể Tất phương sai trung bình chiết xuất cao Độ tin cậy tổng hợp tất quy mô chấp nhận Giá trị hội tụ phương pháp đạt Các kết hỗ trợ tất tám giả thuyết hỗ trợ Nghiên cứu sơ (với mẫu n = 89) để đánh giá sơ thang đo: kiểm định Cronbach alpha phân tích nhân tố khám phá EFA Nghiên cứu định lượng thức (với mẫu thức n = 306) để kiểm định lại thang đo mô hình lý thuyết, tác giả dùng phép phân tích nhân tố khẳng định CFA Thu thập thông tin cách gửi thư: Đây dạng vấn phổ biến nghiên cứu khoa học hàn lâm câu trả lời không bị tác động diện người vấn tránh tượng tự điền trả lời vấn viên, suất trả lời vấn cao (82% - người nghiên cứu chủ động gọi điện thoại nhắc nhở) nên tiết kiệm chi phí thực 32 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Phương pháp luận nghiên cứu” – TS Đinh Thái Hoàng, ĐH Kinh Tế Tp HCM Giáo trình “Phương pháp nghiên cứu khoa học kinh doanh” – TS Nguyễn Đình Thọ, NXB Tài Nghiên cứu khoa học “Factors affecting the utilization of the internet by internationalizing firms in transition markets - Evidence from Vietnam” – TS Nguyễn Đình Thọ; tạp chí khoa học Emerald www.emeraldinsight.com/0263-4503.htm 33 ... 2.13 Sự hợp lý cách phân tích mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu đề ra: Điều tra yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng internet công ty kinh doanh quốc tế thị trường chuyển đổi: Việt Nam Mơ hình... nghiên cứu (sự cần thiết nghiên cứu) Một số nghiên cứu điều tra yếu tố ảnh hưởng đến công ty thông qua sử dụng internet thành công tiếp thị Internet quốc tế (Javalgi et al, 2005) Tuy nhiên, nghiên. .. cứu trước yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng Internet • Dholakia Kshetri, 2004 Điều tra yếu tố ảnh hưởng đến việc áp dụng dụng internet doanh nghiệp • Obra et al, 2002 Việc sử dụng internet •