BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HUẾ VĂN HỒNG NGUYÊN HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ HUẾ, 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC HUẾ TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ VĂN HỒNG NGUN HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƯƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾ MÃ SỐ: 60 34 04 10 LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU HUẾ, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan số liệu kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc sử dụng để bảo vệ học vị Tôi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực luận văn đƣợc cảm ơn thơng tin trích dẫn luận văn đƣợc rõ nguồn gốc Tác giả Văn Hồng Nguyên i LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành khóa luận này, tơi nhận đƣợc tận tình giúp đỡ cá nhân, quan cấp lãnh đạo Lời đầu tiên, xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc chân thành tới tập thể cá nhân tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập, nghiên cứu thực Luận văn Trƣớc hết, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo Trƣờng Đại học Kinh tế Huế tất thầy cô giáo trƣờng cung cấp, truyền đạt cho kiến thức chuyên ngành phong phú, bổ ích nhƣ tạo điều kiện giúp đỡ tơi q trình học tập thực Luận văn Đồng thời, xin đƣợc cảm ơn thầy giáo TS Nguyễn Ngọc Châu ngƣời trực tiếp tận tình hƣớng dẫn, góp ý đồng hành tơi suốt q trình thực luận văn vừa qua Bên cạnh đó, tơi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Ban lãnh đạo anh, chị công tác Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế tận tình giúp đỡ, bảo để tơi có đƣợc thuận lợi q trình nghiên cứu thực Luận văn Mặc dù có nhiều cố gắng song luận văn tránh khỏi thiếu sót Do đó, tơi mong nhận đƣợc ý kiến đóng góp q thầy để luận văn đƣợc hoàn thiện Xin chân thành cảm ơn Tác giả Văn Hồng Nguyên ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ Họ tên học viên: VĂN HỒNG NGUYÊN Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Niên khóa : 2017 - 20119 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN NGỌC CHÂU Tên đề tài: HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Mục đích đối tƣợng nghiên cứu Mục đích nghiên cứu: luận văn nhằm hệ thống hoá vấn đề lý luận thực tiễn cơng tác quản lý nhân lực; Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế Trên sở đó, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế Đối tƣợng nghiên cứu: công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng Tỉnh Thừa Thiên Huế Các phƣơng pháp nghiên cứu sử dụng Luận văn sử dụng phƣơng pháp luận chủ nghĩa vật biện chứng chủ nghĩa vật lịch sử với phƣơng pháp nghiên cứu cụ thể gồm: Phƣơng pháp thu thập thông tin từ nguồn sơ cấp thứ cấp, số liệu sơ cấp đƣợc thu thập thông qua khảo sát phiếu điều tra; Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích; Phƣơng pháp thống kê mơ tả sử dụng công cụ SPSS, EXCEL Các kết nghiên cứu kết luận Luận văn sâu phân tích, nghiên cứu, làm rõ số vấn đề lý luận thực tiễn liên quan đến công tác quản lý nhân lực Trên sở quan sát, phân tích đánh giá thực trạng cơng tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế, luận văn đƣa hệ thống giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác Sở Ngồi ra, q trình nghiên cứu, luận văn gặp số hạn chế định Tuy nhiên, với kết nghiên cứu đƣợc luận văn, mở rộng nghiên cứu sâu số khía cạnh khác iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCC : Cán bộ, công chức DN : Doanh nghiệp HĐND : Hội đồng nhân dân KT-XH : Kinh tế - xã hội QĐ : Quyết định UBND : Ủy ban nhân dân iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CÁM ƠN .ii TÓM LƢỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ iii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU iv MỤC LỤC v DANH MỤC CÁC BẢNG ix DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ x MỞ ĐẦU 1 Tính cấp thiết đề tài nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu chung 2.2 Mục tiêu cụ thể Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu .2 3.1 Đối tƣợng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu .2 Phƣơng pháp nghiên cứu .2 4.1 Phƣơng pháp thu thập thông tin 4.2 Phƣơng pháp tổng hợp, phân tích 4.3 Công cụ xử lý liệu Kết cấu luận văn CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản lý nhân lực 1.1.1 Quản lý nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm nhân lực quản lý nhân lực .4 1.1.1.2 Chức năng, mục tiêu, nhiệm vụ quản lý nhân lực 1.1.1.3 Nội dung, đặc điểm quản lý nhân lực 11 v 1.1.1.4 Các mơ hình quản lý nhân lực khu vực công .19 1.1.2 Những nhân tố ảnh hƣởng tới công tác quản lý nhân lực 23 1.1.2.1 Các nhân tố bên 23 1.1.2.2 Các nhân tố bên .25 1.1.3 Các tiêu chí đánh giá công tác quản lý nhân lực 27 1.1.3.1 Các tiêu chí định tính 28 1.1.3.2 Các tiêu chí định lƣợng 28 1.2 Cơ sở thực tiễn công tác quản lý nhân lực nhà nƣớc 29 1.2.1 Kinh nghiệm quản lý nhân lực quan nhà nƣớc Việt Nam 29 1.2.2 Kinh nghiệm quản lý nhân lực số địa phƣơng nƣớc 31 1.2.3 Bài học kinh nghiệm cho Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế công tác quản lý nhân lực 35 Tóm tắt chƣơng I 36 CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 37 2.1 Giới thiệu chung Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế 37 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ máy tổ chức 37 2.1.1.1 Chức năng, nhiệm vụ 37 2.1.2.2 Bộ máy tổ chức 37 2.2 Tình hình cơng tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế 40 2.2.1 Đặc điểm đội ngũ nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế .40 2.2.1.1 Cơ cấu theo giới tính 41 2.2.1.2 Cơ cấu theo độ tuổi 42 2.2.1.3 Cơ cấu theo trình độ đào tạo 43 2.2.1.4 Cơ cấu theo thâm niên công tác 46 2.2.2 Công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế 47 2.2.2.1 Công tác hoạch định nhân lực tuyển dụng 47 2.2.2.2 Nguồn tuyển dụng .50 vi 2.2.2.3 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực 53 2.2.2.4 Công tác đào tạo, phát triển nhân lực 56 2.2.2.5 Cơng tác trì nhân lực 57 2.2.3 Đánh giá cán công chức công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh TT Huế 59 2.2.3.1 Thông tin tổng thể điều tra 60 2.2.3.2 Kiểm định giá trị trung bình tổng thể công tác nguồn quản lý nhân lực Sở 60 2.3 Đánh giá chung .64 2.3.1 Ƣu điểm 64 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân 65 2.3.2.1 Hạn chế 65 2.3.2.2 Nguyên nhân 66 Tóm tắt chƣơng II 66 Chƣơng 3: PHƢƠNG HƢỚNG VÀ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ 67 3.1 Phƣơng hƣớng nâng cao chất lƣợng nhân lực 67 3.2 Một số giải pháp nâng cao chất lƣợng nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế .69 3.2.1 Hoàn thiện quy hoạch cán 69 3.2.2 Hoàn thiện cơng tác bố trí, sử dụng đánh giá ngƣời lao động 70 3.2.2.1 Bố trí, Sử dụng lao động 70 3.2.2.3 Đánh giá ngƣời lao động 72 3.2.3 Chính sách đãi ngộ ngƣời lao động 72 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực 75 3.2.4.1 Xây dựng chƣơng trình đào tạo, bồi dƣỡng, chế độ khuyến khích học tập tổ chức thi nghiệp vụ cán viên chức 75 3.2.4.2 Nâng cao chất lƣợng tập huấn nghiệp vụ 76 Tóm tắt chƣơng III 78 vii KẾT LUẬN 79 Kết luận 79 Kiến nghị 80 2.1 Kiến nghị UBND tỉnh Thừa Thiên Huế 80 2.2 Kiến nghị với Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC 83 QUYẾT ĐỊNH HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN BIÊN BẢN CỦA HỘI ĐỒNG CHẤM LUẬN VĂN NHẬN XÉT PHẢN BIỆN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA LUẬN VĂN XÁC NHẬN HỒN THIỆN LUẬN VĂN viii phận trực tiếp tiếp xúc, làm việc với đối tƣợng; thói quen bớt xén thời gian hay lãng phí cơng; thái độ cố tình gây khó khăn, chí cố tình nhũng nhiễu tạo nên hình ảnh chƣa đƣợc đẹp mắt ngƣời dân Doanh nghiệp Bƣớc trình kiến tạo, định hình văn hóa tổ chức nhận điều không phù hợp, thừa nhận sửa dỏi với vai trò dẫn dắt, định hƣớng, nêu gƣơng sáng cho ngƣời noi theo lãnh đạo Từ khơi dậy đƣợc giá trị tốt đẹp từ cá nhân để tập hợp nên giá trị văn hóa tập thể Cuối trì, củng cố thƣờng xuyên điều phù hợp để bồi đắp, phát triển giá trị văn hóa đƣợc định hình Làm việc quan quản lý nhà nƣớc, cán viên chức Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế mong muốn có đƣợc đồn kết, đồng lòng cơng việc; quan tâm hỗ trợ sống; ứng xử văn minh lịch tiếp xúc với ngƣời dân nhƣ với ngƣời xung quanh Muốn phải kiến tạo mơi trƣờng văn hóa phù hợp với xu thời đại định hƣớng phát triển Ngành Đạt đƣợc điều đó, tƣơng lai khơng xa, đối tƣợng đến với quan Sở Công Thƣơng đón nhận đƣợc tƣ vấn, giải kịp thời cơng việc 3.2.4 Hồn thiện cơng tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực 3.2.4.1 Xây dựng chương trình đào tạo, bồi dưỡng, chế độ khuyến khích học tập tổ chức thi nghiệp vụ cán viên chức Nâng cao nhận thức cán bộ, công chức viên chức trách nhiệm học tự học để nâng cao trình độ, kỹ nghiệp vụ, phƣơng pháp làm việc Nâng cao nhận thức cho công chức, viên chức trách nhiệm học tự học để nâng cao trình độ, đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ khả hội nhập quốc tế ngành Đổi nội dung, chƣơng trình, tài liệu bồi dƣỡng theo tiêu chuẩn ngạch công chức, viên chức đảm bảo không trùng lặp, có kết cấu hợp lý lý thuyết thực tiễn, kiến thức tiêu chuẩn ngạch với kỹ theo vị trí việc làm Việc xây dựng chế độ học tập đội ngũ công chức, viên chức phải đảm bảo yêu cầu quyền lợi, trách nhiệm nghĩa vụ Vì vừa phải động viên khuyến khích, vừa phải có biện pháp tổ chức quản lý bắt buộc ngƣời lao 75 động học tập nâng cao trình độ để đáp ứng nhu cầu nhiệm vụ đƣợc giao Từng công chức, viên chức cần chủ động đăng ký tham gia chƣơng trình đào tạo bắt buộc theo quy định nhƣ lý luận trị, kiến thức quản lý nhà nƣớc, ngoại ngữ, tin học Đối với cán lãnh đạo quản lý phải đảm bảo điều kiện, tiêu chuẩn chức danh công tác nhƣ cán thuộc diện quy hoạch chức danh lãnh đạo, quản lý phải đƣợc đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức, kỹ cần thiết trƣớc bổ nhiệm Xây dựng chế, sách khuyến khích cán bộ, viên chức học tập nâng cao trình độ nhƣ tham dự chƣơng trình đào tạo sau đại học, đào tạo văn hai… Hàng năm, thƣờng xuyên tổ chức thi nghiệp vụ sách, pháp luật nhà nƣớc liên quan đến ngành Công Thƣơng Các thi khuyến khích việc tự học nâng cao trình độ mà giúp giải vƣớng mắc triển khai chế độ sách sở, nhƣ tạo bầu khơng khí thi đua phòng nghiệp vụ, đơn vị trực thuộc Cuộc thi giao cho Ban chấp hành Cơng đồn sở chủ trì, phối hợp với tổ chức đoàn thể xây dựng câu hỏi đáp án nghiệp vụ Cần tập trung khai thác yếu tố ứng dụng chế độ sách vào thực tiễn sống, tránh sa đà vào lý thuyết chung chung câu hỏi phụ khuyến khích liên hệ, tƣ tìm tòi sáng tạo ngƣời tham gia 3.2.4.2 Nâng cao chất lượng tập huấn nghiệp vụ Khi Nghị định, Thông tƣ thay đổi kéo theo quy định thủ tục hành thay đổi Hay trình triển khai thực nội dung công tác nghiệp vụ, sở va vấp thực tiễn, gặp nhiều khó khăn vƣớng mắc, chƣa thống phƣơng thức nhƣ cách thức giải Để đảm bảo yêu cầu công tác tập huấn nghiệp vụ đạt kết quả, chất lƣợng nhƣ mong muốn cần thực theo quy trình sau: Bước 1: phòng nghiệp vụ thu thập thơng tin khó khăn vƣớng mắc gặp phải triển khai nghiệp vụ Yêu cầu Phòng ban, đơn vị trực thuộc báo cáo thơng qua q trình triển khai nghiệp vụ đƣợc giao Tuy nhiên cần lƣu ý phải đối chiếu, rà soát ký việc nghiên cứu triệt để văn bản, quy trình hƣớng dẫn, loại trừ yếu tố chủ quan công chức áp dụng thực nghiệp vụ 76 Từng CBCCVC phòng nghiệp vụ đƣợc giao chuyên trách lĩnh vực cấp huyện tổng hợp khó khăn vƣớng mắc, bất cập xảy trình tác nghiệp, nhƣ đối chiếu so sánh phƣơng pháp, cách thức triển khai, tính đặc thù cụ thể địa phƣơng huyện Thông qua hoạt động quản lý, nghiên cứu khảo sát, lãnh đạo phòng nghiệp vụ, cán tổng hợp thuộc phòng nắm bắt tập hợp vấn đề bất cập hoạt động nhiệm vụ, u cầu đòi hỏi cơng tác quản lý thực nhiệm vụ cần đƣợc uốn nắn, chấn chỉnh Bước 2: Trƣởng phòng ban nghiên cứu yêu cầu đổi công tác nghiệp vụ theo văn quy phạm pháp luật, đối chiếu với yêu cầu quản lý nhƣ thực tiễn công việc để đề xuất nội dung cần triển khai tập huấn, phổ biến Bước 3: Biên soạn tài liệu tập huấn Cần tập hợp đầy đủ nội dung tài liệu bƣớc Phân định rõ điểm mới, khó khăn khăn vƣớng mắc triển khai văn quy phạm pháp luật đƣợc ban hành Nội dung tài liệu phải cô đọng nhằm giúp cho CBCCVC dễ tiếp thu, thực hiện, đồng thời phải đáp ứng yêu cầu quản lý nhƣ tiêu chí đề tập huấn nghiệp vụ Bước 4: Triển khai tập huấn Tài liệu đƣợc phát đầy đủ đến tất thành phần tham dự, giúp cho ngƣời có khả theo dõi nội dung truyền đạt Phần trình chiếu phải đọng, xúc tích, tập trung vào vấn đề giúp ngƣời nghe hiểu nắm yêu cầu, có đủ kiến thức để phát biểu ý kiến phần thảo luận Ngƣời chủ trì phải khơi dậy đƣợc khơng khí thảo luận, nêu tất tình vƣớng mắc sở, đồng thời giải đáp câu hỏi đề Ngƣời giảng dạy cần đƣa đƣợc giải pháp số địa bàn đặc thù huyện miền núi xảy vƣớng mắc triển khai công việc Nhƣ vậy, để nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân lực Sở Cơng Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế, ngồi cơng tác trên, UBND tỉnh cần hồn thiện số nội dung sau nhàm tạo điều kiện cho hoạt động Sở Cơng Thƣơng: 77 - Hồn thiện quy định công tác đào tạo, bồi dƣỡng cán tỉnh cách xây dựng hoàn thiện quy chế, sách đào tạo tỉnh, tăng quyền tự chủ chịu trách nhiệm Sở, ngành công tác đào tạo, bồi dƣỡng đơn vị mình, đa dạng hóa mơ hình đào tạo - Đổi nội dung, chƣơng trình, tài liệu, phƣơng pháp đào tạo cách tổ chức biên soạn lại chƣơng trình, tài liệu đào tạo đảm bảo khong trùng lặp, có kết cầu hợp lý lý thuyết thực tiễn - Bố trí nguồn tài cho công tác đào tạo, bồi dƣỡng công chức , viên chức - Mở rộng tăng cƣờng hợp tác quốc tế lĩnh vực đào tạo, bồi dƣỡng cán cơng chức, viên chức ngành Bảo hiểm xã hội Tóm tắt chƣơng III Trong chƣơng III tác giả trình bày mục tiêu phát triển Sở định hƣớng phát triển quản lý nhân lực tại trƣờng từ đƣa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác hạn chế cho Sở Cơng Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế, cụ thể giải pháp hồn thiện cơng tác hoạch định nhân lực, hồn thiện cơng tác bố trí sử dụng ngƣời lao động, xây dựng xác đãi ngộ cho ngƣời lao động Tất giải pháp đƣợc nêu với mục đích nhằm làm cho cơng tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế ngày hiệu hơn, đáp ứng đƣợc nhu cần cần thiết xã hội ngày nâng cao vị Trƣờng phạm vi nƣớc 78 KẾT LUẬN Kết luận Quản lý nhân lực yếu tố định đến tồn phát triển tổ chức Muốn nâng cao suất lao động tăng thu nhập cho ngƣời lao động cần phải thực tốt công tác quản lý nhân lƣc Với mục tiêu hệ thống hóa vấn đề lý luận thực tiễn quản lý nhân lực quan quản lý nhà nƣớc, đánh giá thực trạng quản lý nhân lực từ xây dựng giải pháp để hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở; luận văn trình bày vấn đề chung quản lý nhân lực SởSở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế trƣờng Cao đẳng nghề Du lịch Huế với đánh giá sau: - Cơng tác hoạch định nhân lực chƣa có chiều sâu, chƣa có định hƣớng lâu dài, việc xác định nhu cầu nhiều bất cập dẫn đến bị động đề xuất với UBND tỉnh việc tuyển dụng - Công tác tuyển dụng nhân lực chƣa đáp ứng đƣợc nhu cầu sử dụng lao động Sở, dẫn đến tình trạng q tải, mơi trƣờng làm việc trở nên căng thẳng số phòng ban - Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực hạn chế, thiếu chủ động - Công tác đào tạo, bồi dƣỡng, phát triển nhan lực đƣợc tiến hành nhƣng chƣa đáp ứng hoàn toàn nhu cầu - Chính sách đãi ngộ đƣợc quan tâm nhiều nhƣng chƣa thỏa đáng, mức độ thấp, khơng kịp thời thƣờng xuyên nên không tạo động lực làm việc cho CBCCVC Sở Từ thực trạng đó, Luận văn đƣa giải pháp để hoàn thiện công tác quản lý nhân lực cho Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế, là: - Hoạch định nhu cầu nhân lực cần phải đƣợc xây dựng dài hạn, có tính đến định hƣớng chiến lƣợc ngành xu phát triển kinh tế - Xây dựng quy trình tuyển dụng nhân lực cách khoa học, có sách hấp dẫn để thu hút ngƣời có trình độ cao, đáp ứng nhu cầu nhân cho đơn vị - Bố trí sử dụng nhân lực phù hợp với chuyên môn nghiệp vụ - Xây dựng hệ thống đánh giá thực cơng việc hồn chỉnh 79 - Quan tâm đến công tác đào tạo, thực thƣờng xuyên đánh giá hiệu công tác đào tạo, bồi dƣỡng nhân lực - Chăm lo đời sống vật chất tinh thần cho toàn CBCCVC Sở Kiến nghị 2.1 Kiến nghị UBND tỉnh Thừa Thiên Huế - Hồn thiện việc xây dựng tiêu chí, thang đo, phƣơng pháp đánh giá kết thực công tác cách hiệu quả, xác, nhằm đánh giá CBCCVC cách khách quan - Tạo điều kiện tốt kinh phí đầu tƣ xây dựng sở vật chất, mua sắm trang thiết bị phục vụ công tác Sở, - Tạo điều kiện thuận lợi chế độ, sách CBCCVC tuyển dụng, nâng lƣơng, khuyến khích động viêc mặt vật chất tinh thần cho CBCCVC - Tạo điều kiện để CBCCVC Sở có hội giao lƣu, học tập kinh nghiệm nƣớc - Thƣờng xuyên tổ chức lớp bồi dƣỡng chuyên môn nghiệp vụ quản lý Nhà nƣớc cho đội ngũ CBCCVC lớp bồi dƣỡng kiến thức tin học, ngoại ngữ - Xây dựng chế hỗ trợ rõ ràng cho công tác đào tạo, bồi dƣỡng để khuyến khích cán bộ, giáo viên nhân viên tích cực bồi dƣỡng chun mơn, nghiệp vụ 2.2 Kiến nghị với Sở Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế - Tăng cƣờng lực lãnh đạo máy quản lý từ Ban Giám đốc đến phòng, trung tâm Triển khai có hiệu giải pháp nhằm nâng cao hiệu sử dụng nhân lực Sở Thƣờng xuyên rà soát, phát mặt chƣa tốt công tác nhân - Cử cán đƣợc giao chuyên trách mảng nhân học khóa đào tạo, bồi dƣỡng kiến thức nhân lực Tạo điều kiện cho CBCCVC Sở đƣợc đào tạo để nâng cao trình độ, nhƣ bố trí cơng tác phù hợp cho đối tƣợng sau đƣợc cử học - Tăng cƣờng phối hợp với Cơng đồn sở việc động viên kịp thời CBCCVC vật chất tình thân, góp phần trì nâng cao động lực làm việc cho đội ngũ lao động 80 TÀI LIỆU THAM KHẢO Ủy ban nhân dân tỉnh Thừa Thiên Huế, Quyết định số 59/2016/QĐ-UBND ngày 20/08/2016 quy định chức nhiệm vụ Sở Công Thương, Thừa Thiên Huế Bộ Nội vụ (2010), Thông tư số 13/2010/TT-BNV ngày 30/12/2010 quy định chi tiết số điều tuyển dụng nâng ngạch công chức Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/3/2010 Chính phủ quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức, Hà Nội Trần Xuân Cầu, Mai Xuân Châu (2008), Giáo trình Kinh tế Nguồn nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc Dân, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (2017), Nghị định số 98/2017/NĐ-CP ngày 18/08/2017 quy định chức năng, nhiệm vu, quyền hạn cấu tổ chức Bộ Công Thương, Hà Nội Chính phủ Việt Nam (2010), Nghị định số 24/2010/NĐ-CP ngày 15/03/2010 quy định tuyển dụng, sử dụng quản lý công chức, Hà Nội PGS.TS Trần Kim Dung (2011), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Tổng hợp, Tp Hồ Chí Minh TS Hà Văn Hội (2006), Quản trị nguồn nhân lực, Tài liệu nội bộ, Hà Nội Trần Nam Khánh (2016), Hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Trường Cao đẳng Nghề du lịch Huế, Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Huế, Thừa Thiên Huế Trần Xn Thái (2017), Hồn thiện cơng tác quản lý nguồn nhân lực Ngân hàng Nhà nước tỉnh Thừa Thiên Huế, Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Huế, Thừa Thiên Huế 10 Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên, Quy chế làm việc; Quy chế chi tiêu nội 11 Nguồn số liệu Văn phòng Sở Cơng Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế 12 PGS.TS Nguyễn Tài Phúc, Ths Bùi Văn Chiêm (2014), Quản trị nhân lực, Nxb Đại học Huế, Thừa Thiên Huế 81 13 Quốc hội nƣớc Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam (2008), Luật cán bộ, công chức, Hà Nội 14 Nguyễn Thanh Vũ (2015), Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp may tỉnh Tiền Giang, Luận văn tiến sĩ kinh tế, Trƣờng Đại học Kinh tế Tp Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh 15 Một số tài liệu cổng thông tin trực tuyến Sở nguồn khác 82 PHỤ LỤC PHỤ LỤC BẢNG CÂU HỎI KHẢO SÁT Kính chào q Anh/Chị Tơi tên Văn Hồng Nguyên, học viên cao học khóa 18 Trƣờng Đại học Kinh tế Huế Hiện thực Luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện công tác quản lý nhân lực Sở Công Thương tỉnh Thừa Thiên Huế” Kính mong q Anh/Chị vui lòng dành thời gian để trả lời câu hỏi sau Xin lƣu ý bảng câu hỏi này, khơng có quan điểm hay sai, ý kiến trả lời thông tin hữu ích cho đề tài hồn tồn đƣợc giữ bí mật, phục vụ cho mục đích nghiên cứu đề tài I NỘI DUNG KHẢO SÁT VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI SỞ CÔNG THƢƠNG TỈNH THỪA THIÊN HUẾ Xin anh chị vui lòng cho biết mức độ đồng ý cơng tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế (Mức độ đồng ý đƣợc đánh số theo thứ tự tăng dần, vui lòng khoanh tròn vào mà anh chị chọn) 1= Rất không đồng ý, 2= Không đồng ý, 3= Không đồng ý lắm, 4= Đồng ý, 5= Rất đồng ý Công tác tuyển dụng Sở 1.1 Công tác tuyển dụng Sở đƣợc thực quy định 1.2 Tiêu chí tuyển dụng rõ ràng 1.3 CBCC đƣợc tuyển dụng đáp ứng đƣợc yêu cầu công việc 1.4 Số lƣợng CBCC đáp ứng đủ khối lƣợng công việc Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực Sở 2.1 Công việc phù hợp với trình độ CBCC 2.2 Công việc phát huy tốt lực CBCC 2.3 CBCC cảm thấy vui vẻ làm việc 83 Công tác đào tạo Sở 3.1 CBCC đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo yêu cầu cơng việc 3.2 CBCC có đủ kỹ cần thiết để thực tốt công việc 3.3 Nhìn chung, cơng tác đào tạo Sở có hiệu tốt Công tác đánh giá kết thực công việc hội thằng tiến Sở 4.1 Việc đánh giá CBCC công bằng, xác 4.2 Tiêu chí đánh giá rõ ràng 4.3 Phƣơng pháp đánh giá kết công việc hợp lý 4.4 Kết đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc 4.5 CBCC có nhiều hội để đƣợc thăng tiến Sở 4.6 CBCC đƣợc biết đầy đủ điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến 4.7 CBCC có hội thăng tiến nhƣ II THÔNG TIN CÁ NHÂN Giới tính Nam Nữ Tuổi đời quý Anh/Chị thuộc nhóm Dƣới 30 Từ 30 - 44 Từ 45 - 54 Từ 55 trở lên Trình độ học vấn Trên Đại học Đại học Cao đẳng/Trung cấp Thời gian công tác quý Anh/Chị Dƣới 10 năm Từ 10 - 20 năm Trên 20 năm Vị trí cơng tác Lãnh đạo từ Phó phòng trở lên Nhân viên ……………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! 84 Phổ thông PHỤ LỤC 2: ĐÁNH GIÁ CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC Kiểm định giá trị trung bình tổng thể công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế kiểm định One Sample T test 1.1 Công tác tuyển dụng Sở N Std Std Error Mean Deviation Mean Công tác tuyển dụng Sở đƣợc thực quy định (a1) 49 4.4898 50508 07215 Tiêu chí tuyển dụng rõ ràng (a2) 49 4.5102 50508 07215 CBCC đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc (a3) 49 4.5510 50254 07179 Số lƣợng CBCC đáp ứng đủ số lƣợng công việc (a4) 49 2.1633 51425 07346 Test Value = t df Sig (2tailed) Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper Công tác tuyển dụng Sở đƣợc thực quy định (a1) 6.788 49 000 48980 3447 6349 Tiêu chí tuyển dụng rõ rang (a2) 7.071 49 000 51020 3651 6553 85 CBCC đƣợc tuyển dụng đáp ứng yêu cầu công việc (a3) 7.675 49 000 Số lƣợng CBCC đáp ứng đủ số lƣợng công việc (a4) 25.002 49 000 86 55102 4067 6954 -1.83673 -1.9844 -1.6890 1.2 Cơng tác bố trí, sử dụng nhân lực Sở Cơng việc phù hợp với trình độ CBCC (b1) Công việc phát huy tốt lực CBCC (b2) Cán công chức cảm thấy vui vẻ làm việc (b3) N Mean Std Deviation Std Error Mean 49 3.9796 38132 05447 49 3.6939 46566 06652 49 4.8776 38905 05558 Test Value = t Sig (2tailed) df Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Cơng việc phù hợp với trình độ CBCC (b1) Cơng việc phát huy tốt lực CBCC (b2) Cán công chức cảm thấy vui vẻ làm việc (b3) Upper -.375 49 710 -.02041 -.1299 0891 4.60 49 000 -.30612 -.4399 -.1724 15.7 89 49 000 87755 7658 9893 1.3 Công tác đào tạo Sở N CBCC đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo u cầu cơng việc (c1) CBCC có đủ kỹ cần thiết để thực tốt công việc (c2) Cơng tác đào tạo Sở có hiệu tốt (c3) Mean Std Deviation Std Error Mean 49 3.5102 50508 07215 49 4.0000 57735 08248 49 3.6327 48708 06958 87 Test Value = t CBCC đƣợc tham gia chƣơng trình đào tạo theo u cầu cơng việc (c1) CBCC có đủ kỹ cần thiết để thực tốt công việc (c2) Công tác đào tạo Sở có hiệu tốt (c3) df Sig Mean (2Difference tailed) 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -6.788 49 000 -.48980 -.6349 -.3447 000 49 1.000 00000 -.1658 1658 -5.279 49 000 -.36735 -.5073 -.2274 1.4 Công tác đánh giá kết thực công việc hội thăng tiến Sở N Việc đánh giá CBCC cơng bằng, xác (d1) Tiêu chí đánh giá rõ ràng (d2) Phƣơng pháp đanh giá kết công việc hợp lý (d3) Kết đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực công việc (d4) CBCC có nhiều hội để đƣợc tăng tiến (d5) CBCC đƣợc biết đầy đủ điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến (d6) CBCC có hội thăng tiến nhƣ (d7) Mean Std Deviation Std Error Mean 49 4.0612 42857 06122 49 3.5102 50508 07215 49 4.4694 54398 07771 49 3.551 5025 0718 49 3.449 5025 0718 49 4.9184 27664 03952 49 4.9592 19991 02856 88 Test Value = t Việc đánh giá CBCC công bằng, xác (d1) Tiêu chí đánh giá rõ ràng (d2) Phƣơng pháp đanh giá kết công việc hợp lý (d3) Kết đánh giá giúp nâng cao chất lƣợng thực cơng việc (d4) CBCC có nhiều hội để đƣợc tăng tiến (d5) CBCC đƣợc biết đầy đủ điều kiện cần thiết để đƣợc thăng tiến (d6) CBCC có hội thăng tiến nhƣ (d7) Sig (2tailed) df Mean Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper 1.000 49 322 06122 -.0619 1843 6.788 49 000 -.48980 -.6349 -.3447 6.040 49 000 46939 3131 6256 6.254 49 000 -.4490 -.593 -.305 7.675 49 000 -.5510 -.695 -.407 23.23 49 000 91837 8389 9978 33.58 49 000 95918 9018 1.0166 89 ... quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận công tác quản lý nhân lực 1.1.1 Quản lý nhân lực 1.1.1.1... Cơ sở lý luận thực tiễn công tác quản lý nhân lực - Chƣơng II: Thực trạng công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế - Chƣơng III: Phƣơng hƣớng Giải pháp hoàn thiện công tác quản. .. lý nhân lực; Phân tích, đánh giá thực trạng công tác quản lý nhân lực Sở Công Thƣơng tỉnh Thừa Thiên Huế Trên sở đó, luận văn đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác quản lý nhân lực Sở Công