i LỜI CẢM ƠN Luận văn Thạc sĩ kĩ thuật chuyên ngành Quản lý xây dựng với đề tài: “Nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm, áp dụng cho trạm bơm tưới Phụng Châu Hà Nội” hoàn thành với giúp đỡ Phòng Đào tạo Đại học Sau Đại học, Khoa Cơng trình, Bộ mơn Cơng nghệ Quản lý xây dựng - Trường Đại học Thủy lợi, thầy cô giáo, bạn bè, đồng nghiệp gia đình Học viên xin cám ơn chân thành đến Lãnh đạo Ban quản lý dự án xây dựng trạm bơm tưới Phụng Châu, thầy cô cán quan khác hết lòng giúp đỡ cho học viên hoàn thành Luận văn Đặc biệt, học viên xin cám ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Quang Cường trực tiếp hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cho học viên trình thực Luận văn Với thời gian trình độ hạn chế, tác giả khơng thể tránh khỏi thiếu sót mong nhận hướng dẫn đóng góp ý kiến thầy cô giáo, đồng nghiệp Hà Nội, ngày tháng 01 năm 2017 TÁC GIẢ Trịnh Thị Hồng Nga i ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn sản phẩm nghiên cứu riêng cá nhân Các số liệu kết luận văn hoàn toàn trung thực chưa cống bố cơng trình nghiên cứu trước thơng tin trích luận văn ghi rõ nguồn gốc Hà Nội, ngày tháng 01 năm 2017 TÁC GIẢ Trịnh Thị Hồng Nga ii iii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU .vi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRẠM BƠM 1.1 Chất lượng xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái niệm chất lượng 1.1.2 Yêu cầu chất lượng 1.2 Quản lý chất lượng xây dựng công trình 1.2.1 Khái niệm quản lý chất lượng 1.2.2 Vai trò quản lý chất lượng 1.2.3 Sự cần thiết phải quản lý chất lượng sản phẩm 1.2.4 Các chức quản lý chất lượng 1.3 Đặc điểm cơng trình xây dựng trạm bơm 1.4 Thực trạng công tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng trạm bơm 10 1.4.1 Đối với chủ đầu tư: 11 1.4.2 Đối với tổ chức tư vấn xây dựng: 11 1.4.3 Đối với nhà thầu thi công xây dựng: 14 1.5 Những cố cơng trình xảy liên quan đến quản lý chất lượng 14 1.5.1 Một số khái niệm liên quan đến cố cơng trình 14 1.5.2 Một số nguyên nhân cố thường gặp 15 KẾT LUẬN CHƯƠNG 24 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRONG Q TRÌNH THI CƠNG 25 2.1 Cơ sở pháp lý quản lý chất lượng xây dựng công trình 25 2.2 Nguyên tắc quản lý chất lượng 29 2.2.1 Quản lý chất lượng phải định hướng khách hàng 30 2.2.2 Coi trọng người quản lý 30 2.2.3 Quản lý chất lượng phải thực toàn diện đồng 30 2.2.4 Quản lý chất lượng phải thực theo yêu cầu đảm bảo cải tiến chất lượng 31 2.2.5 Quản lý chất lượng theo trình 31 2.3 Các bước phát triển quản lý chất lượng 31 2.3.1 Kiểm tra chất lượng – I (Inspection) 32 iii iv 2.3.2 Kiểm soát chất lượng – QC (Quality Control) 32 2.3.3 Đảm bảo chất lượng – QA (Quality Assurance) 33 2.3.4 Quản lý chất lượng toàn diện – TQM (Total Quality Management) 34 2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác quản lý chất lượng cơng trình 35 2.3.1 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình 35 2.3.2 Các công tác ảnh hưởng công tác quản lý chất lượng 37 2.4 Các Phương pháp kiểm soát chất lượng trình xây dựng 41 2.4.1 Kiểm soát người 41 2.4.2 Kiểm soát cung ứng vật tư 42 2.4.3 Kiểm soát trang thiết bị dùng sản xuất thử nghiệm 43 2.4.4 Kiểm sốt phương pháp q trình 43 2.4.5 Kiểm sốt mơi trường 44 2.4.6 Kiểm sốt thơng tin 44 2.5 Yêu cầu quản lý chất lượng xây dựng trạm bơm 44 2.5.2 Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng 44 2.5.2 Yêu cầu vật tư, vật liệu 45 2.5.4 u cầu máy móc, thiết bị thi cơng 47 2.5.5 Yêu cầu chất lượng công tác thi công 48 KẾT LUẬN CHƯƠNG 2: 53 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG XÂY DỰNG TRẠM BƠM, ÁP DỤNG CHO TRẠM BƠM TƯỚI PHỤNG CHÂU 54 3.1 Giới thiệu trạm bơm tưới Phụng Châu 54 3.1.1 Địa điểm xây dựng: 54 3.1.2 Điều kiện tự nhiên: 54 3.1.3 Điều kiện địa hình, địa chất 54 3.1.4 Quy mô cơng trình: 57 3.2 Thực trạng quản lý chất lượng dự án trạm bơm tưới Phụng Châu 57 3.2.1 Cơ cấu tổ chức quản lý chất lượng 57 3.2.3 Cơng tác kiểm sốt vật tư, vật liêu nhà thầu 60 3.2.4 Cơng tác kiểm sốt máy móc, thiết bị thi công 60 3.2.5 Cơng tác kiểm sốt thi cơng số hạng mục 60 3.3 Giải pháp nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm tưới Phụng Châu 62 3.3.1 Giải pháp cấu tổ chức quản lý chất lượng 62 iv v 3.3.2 Bộ máy quản lý nhà thầu thi công 65 3.3.3 Giải pháp kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào 67 3.3.4 Giải pháp kiểm soát máy móc, thiết bị thi cơng 71 3.3.5 Giải pháp kiểm sốt chất lượng thi cơng hạng mục 72 KẾT LUẬN CHƯƠNG 78 KẾT LUẬN 79 v vi DANH MỤC HÌNH VẼ - BẢNG BIỂU Hình 1.1: Sự cố vỡ đập Gia Lai 21 Hình 1.2: Sập dàn giáo cơng trình đường sát cao Cát Linh – Hà Đơng .21 Hình 1.3: Sập cầu máng – Cơng trình thủy lợi Sơng Dinh 22 Hình 1.4: Sập nhịp cầu Chợ Đệm 22 Hình 1.5: Võ đường ống dẫn dòng thủy điện Sơng Bung 23 Hình 1.6: Cần cẩu cơng trình nhà 19 tầng sập vào tường bệnh viện .23 Bảng 2.1: Yêu cầu loại đất đắp 49 Hình 3.1 Quan hệ bên trình thi cơng xây dựng cơng trình .65 Hình 3.2 Sơ đồ tổ chức quản lý thi công công nhà thầu 66 vi vii DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU VIẾT TẮT BQLDA Ban quản lý dự án CĐT Chủ đầu tư CLCTXD Chất lượng cơng trình xây dựng QLDA Quản lý dự án QLNN Quản lý nhà nước TVGS Tư vấn giám sát TVTK Tư vấn thiết kế VLXD Vật liệu xây dựng ĐVTC Đơn vị thi công BTCT Bê tông cốt thép CNSPH Chứng nhận phù hợp HCTH Hành tổng hợp vii MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài: Xây dựng ngành sản xuất vật chất quan trọng, đóng vai trò định q trình phát triển quốc gia, đặc biệt Việt Nam đất nước đứng lên từ nghèo nàn lạc hậu bị chiến tranh tàn phá Trong năm vừa qua thu nhiều thành công đầu tư xây dựng sở hạ tầng kỹ thuật, góp phần quan trọng vào thành tựu chung đất nước Trong Xây dựng chất lượng công trình xây dựng khơng có liên quan trực tiếp đến an toàn sinh mạng, an toàn cộng đồng, hiệu dự án đầu tư xây dựng cơng trình mà yếu tố quan trọng đảm bảo phát triển bền vững đất nước Luật Xây dựng 2014 Quốc Hội Khóa XIII thơng qua năm 2014, chất lượng cơng trình xây dựng nội dung trọng tâm, xuyên suốt Luật Xây dựng văn hướng dẫn Luật quản lý chất lượng cơng trình xây dựng hồn thiện theo hướng hội nhập quốc tế; mơ hình quản lý chất lượng cơng trình tiên tiến hệ thống tiêu chí kỹ thuật áp dụng cách hiệu Đó lý tác giả chọn đề tài “Nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm, áp dụng cho trạm bơm tưới Phụng Châu Hà Nội” Mục tiêu: Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xây dựng cơng trình trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội Từ đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng xây dựng trạm bơm Đối tượng phạm vi nghiên cứu: - Đối tượng nghiên cứu: công tác quản lý chất lượng Chủ đầu tư cơng trình nơng nghiệp phát triển nông thôn - Phạm vi nghiên cứu: giai đoạn thi cơng xây dựng cơng trình trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội 4.Nội dung luận văn: - Thực trạng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Việt Nam Nêu vấn đề tồn tại, hạn chế quản lý chất lượng cơng trình xây dựng, đặc biệt cơng trình trạm bơm - Phân tích ngun nhân hạn chế, tồn - Nghiên cứu sở khoa học quản lý chất lượng - Đề xuất giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công trình xây dựng Phương pháp nghiên cứu Luận văn chủ yếu sử dụng kết hợp phương pháp: - Phương pháp điều tra, khảo sát thực tế - Phương pháp thu thập phân tích tài liệu - Phương pháp thống kê, so sánh - Phương pháp kế thừa kết tổng kết, nghiên cứu Các kết dự kiến đạt - Phân tích thực trạng quản lý chất lượng xây dựng trạm bơm nay, qua đánh giá kết đạt được, mặt tồn - Nghiên cứu đề xuất số giải pháp có sở khoa học, có tính khả thi phù hợp với điều kiện thực tiễn nhằm nâng cao quản lý chất lượng xây dựng công trình trạm bơm, cụ thể áp dụng cho trạm bơm tưới Phụng Châu thành phố Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG CƠNG TRÌNH XÂY DỰNG TRẠM BƠM 1.1 Chất lượng xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái niệm chất lượng Tổ chức Châu Âu kiểm soát chất lượng định nghĩa: “ Chất lượng phù hợp sản phẩm yêu cầu người tiêu dùng” Chuyên gia người Mỹ Philip B.Crosby định nghĩa: “Chất lượng phù hợp với yêu cầu” ISO 9000:2000 định nghĩa chất lượng sau: “Chất lượng tập hợp đặc tính thực thể tạo cho thực thể khả thảo mãn nhu cầu cơng bố tiềm ẩn” Quan điểm người tiêu dùng, chất lượng sản phẩm phải thực phù hợp yêu cầu sau: - Chất lượng sản phẩm tập hợp tiêu, thông số, đặc trưng thể tính kỹ thuật hay tính sử dụng - Chất lượng sản phẩm thể với giá thành để lựa chọn - Chất lượng sản phẩm phải gắn liền với điều kiện tiêu dùng cụ thể người, địa phương, phù hợp với phong tục tập quán cộng đồng Như nhu cầu khách hàng không bao gồm tiêu đơn chất lượng thơng số kỹ thuật, tính dễ sử dụng, độ tin cậy sử dụng, dễ dàng sử chữa thay thế, mà nhiều tiêu kỹ thuật, an tồn, văn hóa, tác động đến môi trường nhiều tiêu khác Vì chất lượng sản phẩm khơng tập hợp, thuộc tính chất vật mà mức độ thỏa mãn thuộc tính với yêu cầu, mục tiêu xác định yêu cầu sử dụng điều kiện cụ thể Trích tài liệu QLCL xây dựng PGS.TS Trịnh Quốc Thắng - Bố trí đội ngũ cơng nhân: sắt, mộc, nề, sơn bả, điện nước đào tạo trường dạy nghề qui Bộ xây dựng, trải qua nhiều cơng trình xây lắp cao tầng có u cầu chất lượng cao, thành thạo công việc, cấp bậc kỹ thuật cao, tính kỷ luật tốt, sẵn sàng hồn thành tốt công việc - Tổ chức hệ thống kiểm soát chất lượng tự kiểm tra sản phẩm từ tổ sản xuất, đội sản xuất, giám sát chất lượng công trường cán giỏi, có kinh nghiệm cơng tác kiểm tra, giám sát nhiều năm, hoạt động độc lập, trực thuộc Giám đốc công ty, kiểm sốt tất khâu cơng việc suốt q trình thi cơng, nghiệm thu đầu vào, nghiệm thu kỹ thuật công việc, kiểm định nguồn vật liệu máy móc đầu vào tổng nghiệm thu hạng mục tồn cơng trình mặt kỹ thuật để chuẩn bị bàn giao - Áp dụng công nghệ bảo đảm chất lượng theo hệ thống tiêu chuẩn ISO-9001-2000 công nhận để quản lý tồn q trình xây lắp cơng trình cách chặt chẽ hệ thống 3.3.3 Giải pháp kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào Chất lượng cơng trình phụ thuộc nhiều yếu tố Trước hết quan trọng phải kiểm soát ba mặt chủ yếu từ đầu vào Tất vật tư vật liệu đưa vào sử dụng cơng trình phải với thiết kế kỹ thuật duyệt, hồ sơ mời thầu tiêu chuẩn quy phạm hành, kiểm tra kiểm nghiệm quan nhà nước có thẩm quyền trước Chủ đầu tư chấp thuận Lựa chọn thu mua vật liệu chủ yếu sắt thép, xi măng, cát, đá, sỏi, bê tông thương phẩm chất liệu cơng nghệ chống thấm, hồn thiện, sơn, bả chủng loại, có chất lượng tốt theo yêu cầu thiết kế Thực kiểm soát vật tư, vật liệu đầu vào theo quy trình sau (tiêu chuẩn ISO 90012008) Các bước Diễn gải Quy trình 67 B1 Kế hoạch + Căn vào kế hoạch sản xuất, Giám đốc sản xuất lập giấy đề nghị cung ứng nguyên vật liệu đầu vào + Nhân viên kế hoạch có nhiệm vụ lập kế hoạch mua hàng phối hợp với phòng kỹ thuật sản xuất lựa chọn nhà cung ứng B2 Kiểm tra sơ duyệt kế hoạch + Tổng giám đốc (người ủy quyền) nhận kế hoạch, đạo phận kỹ thuật thí nghiệm khảo sát sơ chất lượng kho bên bán ( mỏ đá, cát, mi) + Đồng thời khảo sát giá nguyên vật liệu loại thị trường B3 Duyệt mua vật tư Sau nhận báo cáo, Ban lãnh đạo xem sét so sánh giá cả, nhà cung cấp, chất lượng hàng hoá,… đồng ý tổng giám đốc duyệt mua nhập hàng trạm * Tiêu chuẩn lựa chọn nhà cung cấp: - Phải có đầy đủ tư cách pháp nhân - Có khả cung cấp NVL - Có kinh nghiệm, uy tín lĩnh vực cung ứng - Giá phù hợp với tính sử dụng - Điều kiện tốn giao hàng thuận lợi cho Cơng ty - Có địa cư trú rõ ràng - Có tên danh sách khách hàng duyệt * Nếu khơng duyệt trở lại bước (tìm nguồn NVL khác) B4 Kiểm Khi nguyên vật liệu đến kho, Phòng KTSX tiến hành tra số lượng & kiểm tra: chất lượng NVL Kiểm tra số lượng: kho Tất phương tiện vận chuyển NVL vào công ty phải cân 02 lần Lần 01 cân trọng lượng xe hàng, lần 02 cân trọng lượng xe để xác định khối lượng hàng Trên phiếu cân phải có đầy đủ thơng số (như tên khách hàng, biển số xe, tên hàng, trọng lương lần 01, trọng lượng lần 02) chữ ký người có liên quan (như: tài xế, quản lý cân kiêm thủ kho) Kiểm tra chất lượng: + Đối với cát: tần suất kiểm tra 250m3/mẫu - Khối lượng riêng: TCVN 7572-4-06 68 - Khối lượng thể tích: TCVN 7572-4-06 - Độ ẩm: TCVN 7572-7-06 - Hàm lượng bụi, bùn, sét: TCVN 7572-8-06 - Hàm lượng tạp chất hữu cơ: TCVN 7572-9-06 - Thành phần hạt modul độ lớn: TCVN 7572-06 + Đối với đá: tần suất kiểm tra 350 m3/1 mẫu - Khối lượng riêng: TCVN 7572-4-06 - Khối lượng thể tích: TCVN 7572-4-06 - Độ ẩm: TCVN 7572-7-06 - Hàm lượng bụi, bùn, sét: TCVN 7572-8-06 - Hàm lượng thoi dẹt: TCVN 7572-13-06 - Thành phần hạt: TCVN 7572-06 + Đối với xi măng: Trước nhập kho - Khối lượng riêng: TCVN 4030-1985 - Độ mịn qua sang 0.08mm: 4030-1985 - Thời gian ninh kết: 6017-1995 bắt đầu: > 40 phút kết thúc: