LỜI CAM ĐOAN Tên Nguyễn Văn Thông, học viên lớp cao học 23QLXD22, chuyên ngành “Quản lý xây dựng”, Trường Đại học Thủy lợi Là tác giả luận văn thạc sĩ với đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi cơng trình hồ đập” Hiệu trưởng trường Đại học Thủy lợi giao nghiên cứu Quyết định số 3336/QĐ-ĐHTL ngày 26 tháng 12 năm 2016 Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các thơng tin, tài liệu trích dẫn luận văn ghi rõ nguồn gốc Kết nêu luận văn trung thực chưa cơng bố cơng trình trước Tác giả Nguyễn Văn Thông i LỜI CẢM ƠN Sau trình học tập cao học trường Đại học Thủy lợi, giúp đỡ tận tình thầy, cô giáo, đặc biệt PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, TS Nguyễn Mạnh Tuấn, với tham gia góp ý nhà khoa học, bạn bè, đồng nghiệp, nỗ lực thân, tác giả hoàn thành luận văn thạc sĩ với đề tài: “Giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi cơng trình hồ đập”, chuyên ngành Quản lý xây dựng Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học nhằm nâng cao chất lượng thiết kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi cơng trình hồ đập Tuy nhiên, khả điều kiện có hạn nên luận văn khơng thể tránh khỏi thiếu sót, tác giả mong nhận góp ý thầy, cô giáo đồng nghiệp Tác giả bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS Nguyễn Hữu Huế, TS Nguyễn Mạnh Tuấn hướng dẫn, bảo tận tình trình thực luận văn Xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo thuộc Bộ môn Công nghệ Quản lý xây dựngkhoa Cơng trình thầy, giáo thuộc phòng Đào tạo Đại học sau Đại học trường Đại học Thủy Lợi tạo điều kiện thuận lợi để tác giả hoàn thành tốt luận văn thạc sĩ Tác giả xin chân thành cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp công tác Viện Kỹ thuật Cơng trình gia đình động viên, khích lệ tác giả trình học tập thực luận văn Hà Nội, tháng năm 2017 Tác giả Nguyễn Văn Thơng ii MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH ẢNH vii DANH MỤC BẢNG BIỂU viii DANH MỤC CÁC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ ix MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG HỒ SƠ THIẾT KẾ XÂY DỰNG CƠNG TRÌNH 1.1 Chất lượng cơng trình xây dựng chất lượng hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 1.1.1 Khái quát cơng trình xây dựng 1.1.2 Khái quát chất lượng công trình xây dựng 1.1.3 Khái quát chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình xây dựng 1.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cơng trình xây dựng 1.2.1 Các yếu tố công tác khảo sát 1.2.2 Các yếu tố công tác quản lý dự án, thiết kế 1.2.3 Các yếu tố công tác thi công 1.2.4 Các yếu tố công tác giám sát thi công 1.3 Công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 10 1.3.1 Công tác quản lý chất lượng 10 1.3.2 Công tác quản lý chất lượng xây dựng cơng trình 16 1.4 Cơng tác quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 19 1.4.1 Trình tự quản lý chất lượng thiết kế xây dựng cơng trình 19 1.4.2 Nội dung quản lý chất lượng nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình .20 1.4.3 Trách nhiệm nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình 20 1.4.4 Quy cách hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình .21 1.5 Khái quát ISO 9000 tiêu chuẩn ISO 9001-2015 21 1.5.1 Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for Standardization - ISO) 21 1.5.2 Quá trình phát triển ISO 9000 21 1.5.3 Lợi ích việc áp dụng ISO 9000 22 iii 1.5.4 Cấu trúc tiêu chuẩn ISO 9000-2015 22 1.5.5 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001-2015 23 Kết luận chương 24 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ XÂY DỰNG HỒ ĐẬP 25 2.1 Hệ thống văn pháp quy quản lý chất lượng tư vấn thiết kế 25 2.1.1 Các quy định pháp lý nhà nước 25 2.1.2 Tiêu chuẩn ngành cơng tác lập hồ sơ thiết kế cơng trình thủy lợi 25 2.2 Chất lượng thiết kế công trình hồ đập giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi 26 2.2.1 Khái quát giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi 26 2.2.2 Thực trạng chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi 27 2.3 Những yêu cầu nội dung quản lý chất lượng thiết kế 29 2.3.1 Nội dung quản lý chất lượng nhà thầu thiết kế xây dựng cơng trình 29 2.3.2 u cầu quy cách hồ sơ thiết kế xây dựng cơng trình 30 2.4 Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập 31 2.4.1 Nguồn nhân lực 31 2.4.2 Vật tư, máy móc, thiết bị 31 2.4.3 Quy trình thiết kế quy trình kiểm sốt hồ sơ thiết kế 32 2.5 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 32 2.6 Phương pháp phân tích, điều tra, thu thập số liệu 33 2.6.1 Khái quát chung 33 2.6.2 Phương pháp nghiên cứu mơ hình đề xuất 34 2.6.3 Thống kê mẫu nghiên cứu 36 2.6.4 Kiểm định mơ hình thảo luận kết 41 2.6.5 Thảo luận kết 47 Kết luận chương 47 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CƠNG TRÌNH HỒ ĐẬP TẠI VIỆN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH 49 iv 3.1 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập Viện Kỹ thuật cơng trình 49 3.1.1 Giới thiệu chung Viện Kỹ thuật cơng trình .49 3.1.2 Quá trình hình thành phát triển 50 3.1.3 Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn 50 3.1.4 Cơ cấu tổ chức 52 3.1.5 Phân tích mơ hình quản lý 54 3.1.6 Thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập .56 3.2 Đánh giá công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập Viện Kỹ thuật cơng trình 62 3.2.1 Những kết tích cực 62 3.2.2 Những vấn đề tồn 62 3.3 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập giai đoạn BCNCKT theo quy trình 63 3.3.1 Quy trình thiết kế 63 3.3.2 Quy trình lập BCNCKT 65 3.3.3 Quy trình quản lý hồ sơ 70 3.3.4 Quy trình kiểm sốt nguồn nhân lực 76 3.4 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập giai đoạn BCNCKT theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 81 3.4.1 Xây dựng hệ thống quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015 81 3.4.2 Đề xuất kiểm soát hồ sơ thiết kế cơng trình hồ đập theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2015 86 3.4.3 Xây dựng quy trình thiết kế cơng trình hồ đập giai đoạn BCNCKT theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 88 3.4.4 Xây dựng quy trình kiểm sốt hồ sơ thiết kế cơng trình hồ đập theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 96 3.4.5 Triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001- 2015 100 3.5 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vật lực 102 v 3.5.1 Giải pháp nâng cao nguồn nhân lực 102 3.5.2 Giải pháp nâng cao nguồn vật lực 104 3.6 Nhóm giải pháp nâng cao chất lượng liệu đầu vào thiết kế 106 3.6.1 Kiểm soát chất lượng khảo sát 106 3.6.2 Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế 108 3.7 Một số giải pháp khác 110 3.7.1 Thành lập phòng quản lý chất lượng 110 3.7.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên 111 3.7.3 Tăng cường trao đổi thông tin trung tâm 111 3.7.4 Nâng cao hoạt động thu thập thông tin thị trường 112 3.8 Các giai đoạn thực quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 113 Kết luận chương 113 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 114 TÀI LIỆU THAM KHẢO 117 Phụ Lục Quy trình nghiên cứu mơ hình đề xuất 118 Phụ Lục Bảng Câu Hỏi Khảo Sát 119 vi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1 Sơ đồ đảm bảo chất lượng sản phẩm 13 Hình 1.2 Mơ hình đảm bảo chất lượng 14 Hình 1.3 Mơ hình quản lý chất lượng toàn diện - TQC 15 Hình 1.4 Bố cục tiêu chuẩn ISO 9001-2015 .23 Hình 1.5 Nội dung tiêu chuẩn ISO 9001-2015 23 Hình 2.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 33 Hình 2.2 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo đơn vị cơng tác 37 Hình 2.3 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo kinh nghiệm làm việc .38 Hình 2.4 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo vị trí 39 Hình 2.5 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo loại dự án công trình 39 Hình 2.6 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo tình trạng biết quản lý chất lượng thiết kế cơng trình 40 Hình 2.7 Biểu đồ Cơ cấu đối tượng khảo sát theo cần thiết quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập 41 Hình 2.8 Biểu đồ P – P plot hồi quy phần dư chuẩn hóa 44 Hình 2.9 Biểu đồ tần số phần dư chuẩn .45 Hình 3.1 Sơ đồ tổ chức Viện Kỹ thuật cơng trình 54 Hình 3.2 Sơ đồ soạn thảo tài liệu .70 Hình 3.3 Cấu trúc hệ thống tiêu chuẩn theo yêu cầu .88 Hình 3.4 Sơ đồ minh họa quy trình thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 95 Hình 3.5 Sơ đồ kiểm sốt thiết kế theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 .100 Hình 3.6 Cấu trúc hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 101 Hình 3.7 Sơ đồ tổ chức điều chỉnh Viện Kỹ thuật cơng trình 110 vii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Định mức chi phí lập báo cáo nghiên cứu khả thi [7] 29 Bảng 2.2 Đặc điểm mẫu nghiên cứu 36 Bảng 2.3 Kết kiểm định Pearson’s mối tương quan biến phụ thuộc biến độc lập 41 Bảng 2.4 Phân tích hồi quy nhân tố ảnh hưởng đến cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng 43 Bảng 2.5 Kết kiểm định F 43 Bảng 2.6 Kiểm định tượng đa cộng tuyến 46 Bảng 2.7 Kết phân tích hồi quy đa biến 46 Bảng 3.1 Thực trạng nhân lực Viện Kỹ thuật cơng trình năm 2017 57 Bảng 3.2 Bảng kê khai phương tiện, thiết bị chuyên môn Viện KTCT (2017) 58 Bảng 3.3 Bảng kê khai phần mềm ứng dụng tư vấn thiết kế 60 Bảng 3.4 Bảng phân công trách nhiệm soạn thảo, sửa đổi văn 71 Bảng 3.5 Bảng kiểm soát thiết kế 96 viii DANH MỤC CÁC VIẾT TẮT VÀ GIẢI THÍCH THUẬT NGỮ TKCS: Thiết kế sở TKBVTC: Thiết kế vẽ thi công BCNCKT: Báo cáo nghiên cứu khả thi CĐT: Chủ đầu tư BNNPTNT: Bộ nông nghiệp phát triển nông thôn Sở NN&PTNT Sở nông nghiệp phát triển nông thôn QCVN: Quy chuẩn Việt Nam TCVN: Tiêu chuẩn Việt Nam TCN: Tiêu chuẩn ngành PGS: Phó giáo sư TS: Tiến sỹ ĐCCT: Địa chất cơng trình KSĐH: Khảo sát địa hình KSĐC: Khảo sát địa chất TTTV: Trung tâm tư vấn CLCT: Chất lượng cơng trình CGCN: Chuyển giao cơng nghệ ISO: International Organization for Standardization QLDA: Quản lý dự án TVGS: Tư vấn giám sát BTN: Bê tông nhựa VLXD: Vật liệu xây dựng BTXM: Bê tông xi măng HTQLCL: Hệ thống quản lý chất lượng PTN: Phòng thí nghiệm CNĐA: Chủ nhiệm đồ án ix 3.6.2 Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế Nhiệm vụ thiết kế xây dựng công trình để lập dự án đầu tư xây dựng cơng trình Nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình chủ đầu tư lập vào quy mơ cơng trình, cấp cơng trình loại cơng trình Tuy nhiên chủ đầu tư th đơn vị tư vấn lập nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình Trong phạm vi đề tài học viên đưa phương pháp kiểm soát nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình chủ đầu tư thuê đơn vị tư vấn lập Kiểm soát nhiệm vụ thiết kế xây dựng cơng trình bao gồm nội dung sau: thông tư số 26/2016/TT-BXD ngày 26 tháng 10 năm 2016); - Các để lập nhiệm vụ thiết kế; - Mục tiêu xây dựng cơng trình; - Địa điểm xây dựng; - Các yêu cầu quy hoạch, cảnh quan kiến trúc cơng trình; - Các yêu cầu quy mô tuổi thọ cơng trình, cơng sử dụng u cầu khác cơng trình 3.6.2.5 Các để lập nhiệm vụ thiết kế: Nhiệm vụ thiết kế lập dựa báo cáo nghiên cứu khả thi dự án Từ yêu cầu báo cáo nghiên cứu khả thi công sử dụng, môi trường, phòng cháy chưa chạy, an ninh, an tồn, vào tiêu chuẩn, quy chuẩn có liên quan đến cơng trình để lập nhiệm vụ thiết kế Một số để lập nhiệm vụ thiết kế thường sử dụng: - Luật xây dựng (Ban hành ngày 18/06/2014 theo Nghị số 50/2014/QH13 Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam); - Nghị định 46/2015/NĐ-CP ban hành ngày 15/02/2015 Chính phủ quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng 108 - Nghị định 32/2015/NĐ-CP ban hành ngày 25/3/2015 Chính phủ quản lý chi phí dự án đầu tư xây dựng cơng trình - Nghị định 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình - Nghị định 47/2017/NĐ-CP ngày 05/4/2015 Chính phủ sửa đổi, bổ sung số điều Nghị định 59/2015/NĐ-CP ngày 18/6/2015 Chính phủ quản lý dự án đầu tư xây dựng công trình - Quyết định 79/QĐ-BXD ban hành ngày 15/2/2017 Bộ Xây Dựng việc Công bố định mức chi phí quản lý dự án tư vấn đầu tư xây dựng cơng trình - Thơng tư 06/2016/TT-BXD ban hành ngày 10/3/2016 Bộ Xây dựng việc hướng dẫn xác định quản lý chi phí đầu tư xây dựng - Thông tư 18/2016/TT-BXD ban hành ngày 25/6/2013 Bộ Xây Dựng Quy định chi tiết hướng dẫn số nội dung thẩm định, phê duyệt dự án thiết kế, dự tốn xây dựng cơng trình Kiểm soát số nội dung khác nhiệm vụ thiết kế CTXD Nêu rõ mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình: Để nắm bắt xác mục tiêu đầu tư xây dựng tính chất cơng trình Viện phải kết hợp với bên chủ đầu tư người đứng đầu tư tổ chức họp hay hội thảo để nắm bắt ý tưởng bên Đưa nhận định giải pháp sơ dựa tiêu chuẩn quy chuẩn hành để bên thống đưa kết luận cuối Trong họp hay hội thảo đơn vị tư vấn chủ đầu tư, đơn vị tư vấn lắng nghe tiếp thu cách triệt để yêu cầu chủ đầu tư quy hoạch, cảnh quan kiến trúc xây dựng công trình u cầu quy mơ tuổi thọ cơng trình, cơng sử dụng u cầu khác 109 3.7 Một số giải pháp khác 3.7.1 Thành lập phòng quản lý chất lượng Để nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế CTXD việc thành lập phòng quản lý chung hồ sơ thiết kế Viện cần thiết Khi sơ đồ tổ chức Viện Kỹ thuật cơng trình là: Hình 3.7 Sơ đồ tổ chức điều chỉnh Viện Kỹ thuật cơng trình Phòng Quản lý chất lượng cơng trình có nhiệm vụ quản lý chặt chẽ đầu sản phẩm thiết kế Sau hồ sơ thiết kế kiểm tra kỹ trung tâm sản xuất chuyển xuống phòng Quản lý chất lượng để kiểm tra tra bước cuối trước chuyển hồ sơ cho ban lãnh đạo phê duyệt ký Nội dung kiểm tra, tra bao gồm: phù hợp với nhiệm vụ thiết kế, quy trình thiết kế, tiêu chuẩn, quy chuẩn áp dụng, hồ sơ dự tốn, Bên cạnh phòng Quản lý chất lượng nơi tham mưu cho lãnh đạo đưa phương thức quản lý nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình Là nơi lưu giữ sổ tay chất lượng quy trình đảm bảo chất lượng theo ISO 9001:2015, tài liệu chuyên ngành tài liệu chất lượng Viện 110 3.7.2 Tăng cường công tác đào tạo nâng cao nhận thức nhân viên Con người nhân tố quan trọng, trực tiếp tạo sản phẩm định đến chất lượng sản phẩm Chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn, tay nghề, kinh nghiệm, ý thức trách nhiệm thành viên Đào tạo chất lượng phận tách rời Tất lãnh đạo Viện, lãnh đạo trung tâm nhân viên Viện phải thấm nhuần quán triệt sâu sắc vấn đề Với lực lượng lao động đông đảo, công tác đào tạo kiến thức quản lý chất lượng cho Viện cần thiết Viện cần mở lớp đào tạo kiến thức quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng theo ISO, giảng viên cán chất lượng công ty th ngồi Nội dung cơng tác đào tạo mà cán bộ, nhân viên cần nắm vững bao gồm kiến thức quản lý chất lượng nói chung, quy định quản lý chất lượng công trình xây dựng, yêu cầu cụ thể chất lượng quản lý chất lượng cơng trình xây dựng Viện hướng dẫn công việc, biểu mẫu cá nhân, vị trí Phòng quản lý chất lượng kết hợp với phòng ban khác xây dựng sổ tay chất lượng, việc kiểm soát hồ sơ tài liệu, quy trình làm, thực cơng việc cho phòng ban chức Bên cạnh đó, nhu cầu quản lý chất lượng cơng trình xây dựng ngày nâng cao, Viện nên trọng đến công tác tuyển dụng nhân viên chuyên ngành quản lý chất lượng Sau tiến hành đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho nhân viên để họ làm quen với công việc Các cán lãnh đạo Viện nên trọng đảm bảo công tác đào tạo, bồi dưỡng kiến thức chất lượng quản lý chất lượng diễn ra, việc huấn luyện phải tiến hành liên tục để đáp ứng thay đổi công nghệ, thay đổi môi trường hoạt động Viện thay đổi cấu tổ chức 3.7.3 Tăng cường trao đổi thông tin trung tâm Công tác trao đổi thông tin nội trung tâm cần thiết Việc trao đổi thông tin nhằm chia sẻ kinh nghiệm thiết kế trung tâm Viện nên tổ chức họp hay hội thảo chuyên đề có tham gia thành viên tham gia thiết kế 111 trung tâm, đưa vấn đề tranh luận để thành viên trao đổi thảo luận Từ đưa cách thức tối ưu nhất, quy trình thiết kế hợp lý xác Đồng thời loại bỏ phương thức cũ theo kiểu lối mòn, cập nhật phương thức mới, tiêu chuẩn, quy chuẩn, quy định lĩnh vực xây dựng thiết kế Bên cạnh hoạt động tạo điều kiện cho thành viên Viện có hội giao lưu tạo gần gũi gắn bó lẫn đơn vị Khi có dự án lớn mà trung tâm không đủ nhân chuyên môn để làm, cần kết hợp nhiều thành viên phòng ban kết hợp ăn ý hài hòa công việc dễ dàng 3.7.4 Nâng cao hoạt động thu thập thông tin thị trường Viện cần phải nắm bắt thông tin thị trường đặc biệt thông tin đối thủ cạnh tranh tham gia đấu thầu, tiếp cận chủ đầu tư Những thơng tin xác kịp thời đầy đủ điều kiện cần tiên để xác định nhiệm vụ kinh doanh tổ chức sản xuất cho Viện Thông tin sai lệch, chậm trễ không đầy đủ dẫn đến tình trạng tốn chi phí, thời gian, công sức không đạt kết mong muốn Do khơng có thơng tin đầy đủ thị trường thông tin đối thủ cạnh tranh mà nhiều trường hợp Viện hội công việc Mặc dù Viện gặt hái nhiều thành công công tác thu thập thơng tin thị trường yếu, chưa phát huy mạnh lực sở trường Viện kinh tế thị trường Để khắc phục điểm yếu vận dụng tối đa hội môi trường, Viện cần phải thực theo số giải pháp sau: - Đầu tư, phát huy cao lực chuyên môn công tác nghiên cứu thị trường, cơng tác đấu thầu để từ có thông tin khách quan thị trường đồng thời có khả làm hồ sơ đấu thầu, mời thầu trọn gói thiết kế dự án xây dựng tỉnh và khu vực lân cận với chất lượng cao - Củng cố phát triển lực lượng làm công tác tiếp thị đấu thầu, đội ngũ cán quản lý chủ trì thiết kế từ Viện đến trung tâm, đảm bảo đủ số lượng mạnh chất lượng 112 - Tăng cường khả nghiên cứu nắm bắt thông tin nhanh nhạy thị trường 3.8 Các giai đoạn thực quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001-2015 - Giai đoạn 1: Lãnh đạo viện tham gia khóa đào tạo tìm hiểu ISO 9001:2015 - Giai đoạn 2: Thành lập quy trình kiểm sốt chất lượng cho tồn Viện nói chung kiểm sốt chất lượng thiết kế nói riêng, gửi lên tổ chức có thẩm quyền pháp lý xem xét cấp chứng nhận ISO 9001:2015 cho Viện - Giai đoạn 3: Thực việc kiểm soát chất lượng theo tiêu chuẩn ISO công nhận Đồng thời tổ chức cử cán học nhằm bồi dưỡng kiến thức ISO truyền đạt tư tưởng, phương thức kiểm soát chất lượng ISO cho cán nhân viên Viện Kết luận chương Trên sở phân tích thực trạng quản lý chất lượng thiết kế cơng trình xây dựng Viện Kỹ thuật cơng trình chương 2, vào đặc điểm tình hình nhu cầu cơng việc tương lai, tác giả tiến hành phân tích lựa chọn đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế Viện Kỹ thuật cơng trình Qua việc áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 vào quy trình kiểm sốt chất lượng hồ sơ thiết kế CTXD giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, vật lực số giải pháp khác, từ tạo tiền đề vững để nâng cao kiểm soát chất lượng hồ sơ thiết kế cơng trình hồ đập giai đoạn BCNCKT Viện thời gian tới Qua tạo sức cạnh tranh mạnh mẽ so với đơn vị tư vấn tỉnh Với việc nghiên cứu áp dụng quy trình kiểm sốt chất lượng thiết kế theo ISO 9001:2015, Viện Kỹ thuật công trình đơn vị tư vấn thiết cận sử dụng công cụ tiên tiến vào việc kiểm soát hồ sơ Qua tạo niềm tin vững khách hàng chủ đầu tư với Viện, đồng thời có hội tiếp cận với khách hàng chủ đầu tư lớn tương lai 113 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường nay, cạnh tranh doanh nghiệp liệt, lĩnh vực tư vấn thiết kế xây dựng cơng trình khơng nằm ngồi quy luật khắc nghiệt Việc xây dựng đưa giải pháp quản lý chất lượng nhằm nâng cao chất lượng hồ sơ thiết kế cách phù hợp bền vững với nội lực Viện có tính thích ứng cao tác động ngoại lực bên yêu cầu thiết yếu sống tồn Viện Trong luận văn nghiên cứu học viên phân tích định tính định lượng nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hồ sơ thiết kế, thực trạng công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình Viện, đánh giá mặt tích cực tồn việc quản lý chất lượng thiết kế Từ đưa giải pháp nâng cao công tác quản lý chất lượng thiết kế phù hợp với Viện có tính bền vững cao Có trình bày đánh giá cách rõ nét giải pháp đưa ra, quy trình nội dung cụ thể giải pháp Tuy nhiên tồn bất cập nghiên cứu áp dụng tiêu chuẩn ISO 9001:2015 Chi phí cho việc xây dựng quy trình kiểm sốt chất lượng, chi phí cử cán đào tạo bồi dưỡng ISO việc phổ biến nâng cao nhận thức chất lượng Viện đòi hỏi chi phí cao, cần phải có giải pháp lựa chọn phương án phân bổ tài rõ ràng hợp lý KIẾN NGHỊ Kiến nghị nhà nước - Nhà nước cần tiếp tục sửa đổi, bổ sung ban hành cách quy chuẩn, tiêu chuẩn cho phù hợp với tình hình xây dựng Các nghị định thơng tư xây dựng cần rõ ràng có chiều sâu 114 - Đổi công tác quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng thơng qua đổi hệ thống Viện quản lý nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng Đổi cách thức quản lý thông qua xây dựng đội ngũ cán công chức đáp ứng yêu cầu nâng cao lực, hiệu hoạt động - Phải hoàn thiện quản lý chất lượng thống từ Cục giám định Nhà nước chất lượng cơng trình xây dựng tới tỉnh thành phố trực thuộc trung ương, Viện ngang bộ, tổng công ty lớn Thực chế độ phân cấp, nhằm quản lý cho cơng tác quản lý chất lượng cơng trình xây dựng phạm vi toàn quyền Kiến nghị Viện - Cần nhanh chóng hồ nhập quan điểm chất lượng quản lý chất lượng sản phẩm nói chung chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập nói riêng Việc hồ nhập với quan niệm việc làm cần thiết đắn Viện Trước mắt, cần tiến hành cơng tác quản lý chất lượng cơng trình tất khâu, giai đoạn suốt q trình thiết kế Q trình quản lý khơng dừng lại việc quản lý cuối khâu giai đoạn mà phải thực cách liên tục, thông suốt, nghĩa quán triệt nguyên tắc làm từ đầu - Đẩy mạnh phát triển công nghệ đầu tư trang thiết bị ngày nâng cao trình độ cơng nghệ thiết kế Các loại cơng trình giai đoạn đa dạng có yêu cầu cao nhiều mặt việc sử dụng phần mềm ứng dụng hay phần mềm chuyên ngành cao vào thiết kế cần thiết, đẩy nhanh tiến độ đảm bảo xác khâu tính tốn - Có sách đãi ngộ để giữ chân kiến trúc sư, kỹ sư có trình độ cao Viện thu hút người có tài Viện Đồng thời tổ chức lớp đào tạo định kỳ cử cán học tập nâng cao trình độ bồi dưỡng tư tưởng chất lượng cho cán nhân viên Hướng nghiên cứu 115 Sau nghiên cứu, xây dựng áp dụng quản lý chất ISO 9001:2015 vào kiểm soát chất lượng thiết kế Căn theo tình hình cụ thể nhận thức cán nhân viên chất lượng để điều chỉnh nội dung quy trình cho phù hợp với Viện Nghiên cứu áp dụng phương thức quản lý chất lượng tiên tiến khác vào quản lý Viện nói chung quản lý chất lượng thiết kế nói riêng 116 TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Quốc hội, Luật xây dựng, Hà Nội, 2014 [2] TS Mỵ Duy Thành, Quản lý chất lượng cơng trình, Hà Nội, 2012 [3] PGS.TS Trần Chủng, Chương trình Bồi dưỡng nghiệp vụ Quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình, 2009 [4] Tổ chức tiêu chuẩn hóa quốc tế (ISO), ISO 9001-2015 - Hệ thống quản lý chất lượng - Các yêu cầu, 2015 [5] Chính phủ, Nghị định số 46/2015/NĐ-CP quản lý chất lượng bảo trì cơng trình xây dựng, Hà Nội, 2015 [6] "imcvietnam.com," Công ty TNHH tư vấn quản lý quốc tế, [Online] Available: http://imcvietnam.com/pc/0/4/55/gi%E1%BB%9Bi-thieu-chung-ve-iso-9000 [7] Bộ Xây dựng, Quyết định số 79/QĐ-BXD công bố Định mức chi phí quản lý dự án tư vấn đầu tư xây dựng, Hà Nội, 2017 [8] Viện Kỹ thuật Cơng trình, Hồ sơ lực, Hà Nội, 2017 [9] Viện Kỹ thuật cơng trình, Quy trình thực công tác lập dự án, thiết kế, Hà Nội, 2016 [10] Viện Kỹ thuật cơng trình, Quy trình quản lý chất lượng, Hà Nội, 2016 [11] Bộ Nông nghiệp PTNT, QCVN 04-05/2012 Cơng trình thủy lợi - tiêu thiết kế, Hà Nội, 2012 117 Phụ Lục Quy trình nghiên cứu mơ hình đề xuất Cơ sở lý thuyết Nghiên cứu định tính Mơ hình nghiên cứu & Thang đo nháp Xin ý kiến chuyên gia điều tra sơ Điều chỉnh Thang đo hoàn chỉnh (Bảng khảo sát để vấn) Khảo sát thức (n=100) Nghiên cứu định lượng Kiểm tra tương quan biến tổng, kiểm tra hệ số Cronbach alpha Kiểm tra trọng số EFA Cronbach’s Alpha EFA Kiểm định lý thuyết giả thuyết nghiên cứu mơ hình Hồi quy Thảo luận kết quả, ý nghĩa nghiên cứu đưa hàm ý 118 Phụ Lục Bảng Câu Hỏi Khảo Sát TRƯỜNG ĐẠI HỌC THỦY LỢI VIỆN KỸ THUẬT CƠNG TRÌNH PHIẾU THĂM DỊ Ý KIẾN Xin Kính chào Anh Chị Tên Nguyễn Văn Thông theo học lớp cao học 23QLXD22 trường đại học Thủy Lợi làm luận văn đề tài “Giải pháp nâng cao chất lượng thiết kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi cơng trình hồ đập” kính mong anh chị bớt chút thời gian giúp điền thông tin vào phiếu khảo sát để tơi hồn thiện luận văn có nhìn khách quan chất lượng Tôi xin cam kết số liệu dành cho mục đích nghiên cứu khoa học khơng mang tính chất kinh doanh Trân trọng cảm ơn! PHẦN A: THÔNG TIN CHUNG Xin Anh/Chị vui lòng đưa câu trả lời thích hợp cách đánh dấu chéo (X) vào ô vuông 1/ Đơn vị Anh/Chị công tác (có thể đánh dấu nhiều lựa chọn): Các đơn vị Sở, Ban, Ngành Chủ đầu tư, Ban QLDA Tư vấn thiết kế Tư vấn giám sát Nhà thầu thi công Khác (xin ghi rõ): 2/ Kinh nghiệm làm việc Anh/Chị ngành xây dựng: Dưới năm Từ – 10 năm Từ – năm Trên 10 năm 119 3/ Vị trí Anh/Chị đơn vị: Lãnh đạo doanh nghiệp Giám đốc, phó giám đốc dự án Kỹ sư thiết kế Chủ nhiệm dự án Trưởng phòng, Phó phòng Khác (xin ghi rõ): 4/ Loại dự án cơng trình mà Anh/Chị tham gia (có thể đánh nhiều dấu chọn): Kết cấu hạ tầng giao thông Thuỷ lợi Xây dựng dân dụng Xây dựng cơng nghiệp Khác (xin ghi rõ): 5/ Anh/Chị có biết quản lý chất lượng thiết kế cơng trình khơng? Khơng biết Có biết Có nghe nói Biết rõ 6/ Theo Anh/Chị quản lý chất lượng thiết kế công trình có cần thiết dự án đầu tư xây dựng cơng trình hồ đập khơng? Khơng cần thiết Cần thiết Rất cần thiết PHẦN B: MỨC ĐỘ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TÔ TỚI CÔNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THIẾT KẾ CỦA CƠNG TRÌNH Theo Anh/Chị, mức độ ảnh hưởng yếu tố tới công tác quản lý chất lượng thiết kế cơng trình hồ đập là: (1)Rất không ảnh hưởng (2)Không ảnh hưởng (3)Trung lập 120 (4)Ảnh hưởng (5)Rất ảnh hưởng Trả lời cách đánh dấu (X) vào ô từ >5 cho yếu tố ảnh hưởng: S TT CÁC YẾU TÔ TÁC ĐỘNG yếu Anh chị đánh dấu chéo (X) vào ô trống ( 10 MỨC ĐỘ TÁC ĐỘNG tố 2,3 ảnh hưởng mạnh ) Số lượng vật tư, thiết bị, máy móc (NT1) Giá trị tài sản vật tư, thiết bị, máy móc thời điểm ban đầu (NT2) Giá trị tài sản vật tư, thiết bị, máy móc thời điểm khảo sát (NT3) Năng lực chủ nhiệm dự án (NT4) Sự phù hợp quy trình thiết kế (NT5) Năng lực hợp tác bên tham gia quy trình (NT6) Giải phát sinh q trình thực quy trình (NT7) Tính hiệu áp dụng quy trình thiết kế (NT8) Năng lực chuyên gia thực kiểm soát hồ sơ (NT9) Sự phù hợp quy trình kiểm sốt hồ sơ (NT10) 121 11 12 13 14 15 16 Năng lực phòng ban phụ trách kiểm sốt hồ sơ (NT11) Tính hiệu áp dụng quy trình kiểm sốt hồ sơ (NT12) Số lượng cán công nhân viên (NT13) Chất lượng nguồn nhân lực (NT14) Sự hài lòng cán cơng nhân viên (NT15) Cam kết gắn bó lâu dài cán công nhân viên (NT16) Rất Công tác quản lý chất lượng khơng thiết kế cơng trình 17 18 19 đồng ý Chất lượng cơng trình quản lý chặt chẽ Cơng trình đảm bảo tiến độ hợp đồng Cơng trình ln đảm bảo an tồn 122 Không Trung đồng ý lập Đồng ý Rất đồng ý ... cao chất lượng thi t kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi công trình hồ đập MỤC ĐÍCH CỦA ĐỀ TÀI Đề xuất số giải pháp quản lý kỹ thuật nhằm nâng cao chất lượng thi t kế công trình hồ đập giai. .. lập hồ sơ thi t kế cơng trình thủy lợi 25 2.2 Chất lượng thi t kế cơng trình hồ đập giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi 26 2.2.1 Khái quát giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi. .. Giải pháp nâng cao chất lượng thi t kế giai đoạn báo cáo nghiên cứu khả thi công trình hồ đập , chuyên ngành Quản lý xây dựng Các kết đạt đóng góp nhỏ mặt khoa học nhằm nâng cao chất lượng thi t