BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - đinh thị hải hậu HUY NG VN U T CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ luËn ¸n tiÕn sÜ kinh tÕ HÀ NỘI - 2014 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ TÀI CHÍNH HỌC VIỆN TÀI CHÍNH - - đinh thị hải hậu HUY NG VN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC T Chuyên ngành: Tài Ngân hàng Mã số : 62.34.02.01 LuËn ¸n tiÕn sÜ kinh tÕ NGƯỜI HƯỚNG DN KHOA HC: TS Nguyễn Xuân Thạch PGS, TS Vũ Thị Bạch Tuyết Hà Nội - 2014 Vit thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 LỜI CAM ĐOAN T«i xin cam đoan luận án công trình nghiên cứu riêng Các số liệu, kết nêu luận ¸n lµ trung thùc vµ cã nguån gèc râ rµng TÁC GIẢ LUẬN ÁN ĐINH THỊ HẢI HẬU Đinh Thị Hải Hậu Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN …………………………………………………… i MỤC LỤC…………………………………………………………… ii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT……………………………… …… vi DANH MỤC BẢNG……………………………………………… … vii DANH MỤC SƠ ĐỒ………………………………………………… ix DANH MỤC BIỂU ĐỒ……………………………………………… x A MỞ ĐẦU ………………………………………………………… I Lý lựa chọn đề tài………………………………………………… II Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu…………………………… … III Đối tượng, phạm vi nghiên cứu…………………………………… IV Phương pháp nghiên cứu ………………………………………… V Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài nghiên cứu……………… VI Một số điểm luận án……………………………………… VII Kết cấu luận án ……………………………………………… B TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU……………… Tình hình nghiên cứu nước…………………………………… Tình hình nghiên cứu nước ngoài………………………… …… 13 Đánh giá chung tình hình nghiên cứu vấn đề đặt cho đề tài Luận án…………………………….…………………………… 14 C NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU…………………… 16 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ……………… … 16 1.1 Phát triển nguồn nhân lực du lịch điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế………………………………………… 16 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 iii 1.1.1 Hội nhập kinh tế quốc tế….………………………………… … 16 1.1.2 Nguồn nhân lực du lịch……………… ………… …………… 18 1.1.3 Phát triển nguồn nhân lực du lịch ……………………… …… 26 1.2 Huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 34 1.2.1 Vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch……………… 34 1.2.2 Đặc điểm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch 38 1.2.3 Các kênh huy động vốn cần thiết phải đa dạng hóa kênh huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch 39 1.2.4 Các tiêu đánh giá huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch 51 1.2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 52 1.2.6 Tác động từ hội nhập kinh tế quốc tế đến việc huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch 55 1.3 Kinh nghiệm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch số quốc gia giới rút học vận dụng cho Việt Nam 61 1.3.1 Kinh nghiệm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch số quốc gia giới 61 1.3.2 Bài học vận dụng cho Việt Nam ………………………… …… 66 Kết luận chương 1…………………………………………… ……… 68 Chương THỰC TRẠNG HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ GIAI ĐOẠN 2006 - 2013…………… ………………………………… … Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 70 iv 2.1 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn 2006-2013 70 2.1.1 Bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế giai đoạn 2006-2013………… 70 2.1.2 Khái quát thực trạng phát triển du lịch Việt Nam giai đoạn 2006 - 2013 73 2.1.3 Thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam giai đoạn 2006-2013 79 2.1.4 Đánh giá thực trạng phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam thời gian qua ………………………………………………… ……… 84 2.2 Thực trạng huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam giai đoạn 2006-2013 86 2.2.1 Quy mô cấu vốn đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch giai đoạn 2006 – 2013…………………………………………………….… 87 2.2.2 Mức đảm bảo nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch giai đoạn 2006 – 2013……………………………………………… 99 2.2.3 Suất đầu tư cho nhân lực du lịch giai đoạn 2006 – 2013…….… 105 2.2.4 Hệ số vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch thu nhập du lịch giai đoạn 2006 – 2013……………………………….…… 107 2.3 Đánh giá tình hình huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam thời gian qua 108 2.3.1 Kết đạt nguyên nhân………………………… …… 109 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân …………………………… ………… 114 Kết luận chương …………………………………………….……… 123 Chương GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH VIỆT NAM TRONG HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ ĐẾN NĂM 2020 125 3.1 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam 125 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 v hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2020 …………………… ……… 3.1.1 Cơ hội thách thức phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2020……………… 125 3.1.2 Mục tiêu phát triển du lịch Việt Nam đến năm 2020…………… 128 3.1.3 Mục tiêu phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đến năm 2020…………………………………………………….……………… 130 3.2 Nhu cầu, khả quan điểm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2020….……………………………….………… … 132 3.2.1 Nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đến năm 2020………………………………………….………… 132 3.2.2 Khả huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch đến năm 2020…………………………………………………… 141 3.2.3 Quan điểm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế đến năm 2020………………………………………………………… ………… 144 3.3 Giải pháp tăng cường huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tếđến năm 2020………………………………………….…… ……… 146 3.3.1 Giải pháp huy động vốn đầu tư nước cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đến năm 2020…………………………… 146 3.3.2 Giải pháp huy động vốn đầu tư nước cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam đến năm 2020……………………………… 158 3.4 Điều kiện để thực giải pháp huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam ……………………… Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 161 vi 3.4.1 Hoàn thiện hệ thống pháp luật nhằm đa dạng hóa vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch Việt Nam …………….…………… 161 3.4.2 Hồn thiện sách phát triển nguồn nhân lực du lịch 162 3.4.3 Tăng cường hợp tác quốc tế đào tạo du lịch …….….… …… 166 Kết luận chương ………………………………….………………… 167 D KẾT LUẬN ……………………………………….……………… 168 E DANH MỤC CÁC CƠNG TRÌNH ĐÃ CƠNG BỐ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI LUẬN ÁN F DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO G PHỤ LỤC Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 vii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ASEAN VIẾT ĐẦY ĐỦ Khu vực mậu dịch tự quốc gia Đông Nam Á Hiệp hội Quốc gia Đông Nam Á ASEM CSĐTDL EU EUR FDI FII GDĐT Hội nghị thượng đỉnh Á - Âu Cơ sở đào tạo du lịch Liên minh châu Âu Đơn vị tiền tệ chung liên minh Châu Âu Đầu tư trực tiếp nước Đầu tư gián tiếp nước Giáo dục đào tạo 10 GDP Tổng sản phẩm quốc nội 11 HĐVĐT Huy động vốn đầu tư 12 HNKTQT Hội nhập kinh tế quốc tế 13 IMF Quỹ tiền tệ quốc tế 14 KHĐT Kế hoạch Đầu tư 15 LĐTBXH Lao động – Thương binh Xã hội 16 NCS Nghiên cứu sinh 17 NNLDL Nguồn nhân lực du lịch 18 NSNN Ngân sách nhà nước 19 ODA Hỗ trợ phát triển thức 20 TNDN Thu nhập doanh nghiệp 21 22 23 24 TT USD VHTTDL WB Thứ tự Đồng la Mỹ Văn hóa, Thể thao Du lịch Ngân hàng giới 25 26 WTO XHCN Tổ chức Thương mại giới Xã hội chủ nghĩa TT VIẾT TẮT AFTA Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 viii DANH MỤC BẢNG Số hiệu Tên bảng Trang Bảng 2.1 Khách du lịch giai đoạn 2006 – 2013 ……………… 74 Bảng 2.2 Số lượng sở lưu trú buồng khách sạn giai đoạn 75 2006-2013 ………………………………………… Bảng 2.3 Thu nhập du lịch giai đoạn 2006 – 2013……………… 76 Bảng 2.4 Số lượng NNLDL Việt Nam giai đoạn 2006 – 2013… 79 Bảng 2.5 Chất lượng NNLDL giai đoạn 2006-2013………… 81 Bảng 2.6 Tỷ trọng lao động du lịch tổng lao động làm việc kinh tế giai đoạn 2006-2013……………… 83 Bảng 2.7 Năng suất lao động du lịch giai đoạn 2006-2013…… 84 Bảng 2.8 Năng suất lao động tính theo GDP kinh tế giai 84 đoạn 2006-2013…………………………………… Bảng 2.9 Quy mô cấu vốn đầu tư cho phát triển NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 20062013…………………………………………………… 87 Bảng 2.10 Quy mô cấu vốn đầu tư nước cho phát triển NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL 89 giai đoạn 2006-2013……………………………… Bảng 2.11 Cơ cấu vốn đầu tư cho phát triển NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013 … 89 Bảng 2.12 Cơ cấu vốn đầu tư cho phát triển NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013… 90 Bảng 2.13 Nguồn vốn NSNN CSĐTDL trực thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013……………………… 92 Bảng 2.14 Nhu cầu vốn từ người dân đóng góp (học phí) CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013… 99 Bảng 2.15 Nhu cầu vốn đầu tư nước cho NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai đoạn 2006-2013… 100 Bảng 2.16 Mức đảm bảo nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển NNLDL CSĐTDL thuộc Bộ VHTTDL giai 102 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 TT TÊN CƠ SỞ ĐÀO TẠO ĐIỆN THOẠI/FAX ĐỊA CHỈ E-MAIL WEBSITE NGÀNH DU LỊCH THAM GIA ĐÀO TẠO 24 Trường trung cấp nghề Kỹ thuật Đường Phan Trọng Tuệ Nghiệp vụ du Thanh Trì – Hà Nội lịch Quang Minh (04) 3647 2478 info@qmc.edu.vn qmc.edu.vn Kỹ thuật chế biến ăn; Kỹ thuật pha chế đồ uống; Nghiệp vụ Nhà hàng, khách sạn; Nghiệp vụ Lễ Tân 25 Trường trung cấp du lịch 23/8 Hoàng Việt, khách sạn Phường 4, Quận Tân SAIGONTOU Bình, TP.HCM RIST 08.384422 mail@sthc.edu.vn sthc.edu.vn Các ngành du lịch 26 Số 1118, đường Nguyễn Trường trung Khoái, phường Lĩnh cấp kinh tế - du Nam, quận Hoàng Mai, lịch HOA SỮA Hà Nội 04 3644 3068 info@hoasuaschool.edu.vn 27 Trường trung 137E Nguyễn Chí cấp kinh tế - du (08) 3957 1574 Thanh, Phường 9, Quận lịch thành phố 2243 1672 5, Tp Hồ Chí Minh Hồ Chí Minh 28 Trường trung cấp kinh tế - kỹ Kim Chung - Đông Anh thuật Bắc - Hà Nội Thăng Long 38812431 kinhtedulich.hcm@gmail com hoasuaschool.e Các ngành du lịch du.vn kinhtedulich.e du.vn Du lịch cet.edu.vn info@btl.edu.vn Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 btl.edu.vn Các ngành du lịch DANH SÁCH CÁC KHÁCH SẠN, CÔNG TY DU LỊCH Ở VIỆT NAM ĐƯỢC TÁC GIẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT TT TÊN KHÁCH ĐỊA CHỈ SẠN, CƠNG TY ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE Cơng ty Cổ phần dịch vụ du lịch Địa chỉ: 142 Lê Duẩn, Q Đống Tel: 3518 2476 Đường sắt Hà Nội Đa, Hà Nội haratourdtkd@vnn.vn haratour.com info@saigontourist.net saigontourist.net vietnamsunshinetravel@yahoo.c vietnamsunshinetr om avel.com Fax: 3518 2933 (Haratours) Công ty Dịch vụ Lữ hành Saigontourist 45 Lê Thánh Tôn, quận 1, Tel:(84-8)38279 279 TPHCM Fax:(84-8)38224987 Tel:39262239/ Công ty Du lịch 42 Mã Mây, Q Hoàn Kiếm, Hà Ánh Dương 39261559 Nội Fax: 39261558 Công ty du lịch Khát Vọng Việt Công ty Tầng 11 – P1110 – Tòa nhà 34T – phố Hoàng Đạo Thúy – (84-4)62688803 dulichkhatvongviet@gmail.com Cầu Giấy – Hà Nội dulichkhatvongviet com THHH MTV Du lịch Dịch vụ Hà nội (Hanoi 273 Kim Mã, Hà Nội 04 37262626 vanphong@tosercohanoi.com Toserco) Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 hanoitoserco.com TT TÊN KHÁCH Công ty TNHH du ĐỊA CHỈ SẠN, CƠNG TY lịch Châu Á - Thái Bình Dương 14 Cửa Bắc, Q Ba Đình, Hà ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL Điện thoại: 38364212/37568868 pacifictravel@hn.vnn.vn Nội WEBSITE pacificvietnam.co m Fax: 37567862 Cơng ty TNHH du 91 Nguyễn Chí Thanh, Q Điện thoại:62662816 lịch Hội Á Châu Đống Đa, Hà Nội Fax: 62662818 (Asiatica Travel) info@asiatica-travel.com asiatica-travel.com Điện thoại: Công ty TNHH du 14 Cửa Bắc, Q Ba Đình, Hà 38364212/37568868 lịch Châu Á - Thái Nội Bình Dương Fax: 37567862 pacifictravel@hn.vnn.vn pacificvietnam.co m Công ty TNHH Du 9B - 151/40 Nguyễn Đức Cảnh, Tel: 2242 5892 lịch Hoàng Gia Q Hoàng Mai, Hà Nội Fax: 3662 6388 vietnamroyaltourism@vnn.vn vietnamroyaltouris m.com 10 Công ty TNHH du lịch Hội Á Châu (Asiatica Travel) 11 Công ty cổ phần du 292 Điện Biên Phủ, P.7, Q.3, Tel:08.39325236 lịch Thanh Niên Tp Hồ Chí Minh Fax: 08.39325 480 ytc@dulichthanhnienytc.com.vn dulichthanhnienytc.com.vn 12 Cơng ty TNHH 98 Tô Ngọc Vân, Q Tây Hồ, Tel: 3829 3812 Nhà nước MTV Du Hà Nội lịch Công đoàn Hà Fax: 3829 3825 Nội sale.congdoanquangba@gmail.c om congdoanhotel.co m.vn 91 Nguyễn Chí Thanh, Q Điện thoại:62662816 info@asiatica-travel.com Đống Đa, Hà Nội Fax: 62662818 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 asiatica-travel.com TT 13 TÊN KHÁCH Công ty TNHH Nhà nước MTV Thăng Long - GTC 14 15 16 17 18 19 ĐỊA CHỈ SẠN, CÔNG TY Khách sạn Bảo Sơn Khách sạn Cơng đồn Việt Nam 115 Lê Duẩn, Q Hồn Kiếm, Hà Nội 50 Nguyễn Chí Thanh, Quận Đống Đa, Hà Nội 14 Trần Bình Trọng, Hà Nội Plaza Hà Nội Phường Mỹ Đình Khách sạn Daewoo 360 phố Kim Mã sạn De Số 29 Phố Tràng Tiền, Quận L'opera Hà Nội Hoàn Kiếm, Hà Nội Khách sạn Đồng Trần Hưng Đạo B, phường 7, Khánh Tel: 3822 3058/ quận 20 Khách Equatorial sạn 242 Trần Bình Trọng- TP Hồ Chí Minh 21 Khách Holidays sạn 22 Khách sạn Khăn 189 Hoàng Hoa Thám Quàng Đỏ 27 Quốc Tử Giám E-MAIL WEBSITE thanglong-gtc@fpt.vn thanglonggtc.com info@thanglonggtc.com.vn 04 38353536 baosonhotel@hn.vnn.vn baosonhotels.com 04.39421776 plan.tics@yahoo.com 3942 3967 Fax: 3822 1726 Khách sạn Crowne Lô X7, Đường Lê Đức Thọ, Khách ĐIỆN THOẠI/FAX 04 6270 6688 recruitment@crowneplazawesth anoi.com tradeunion.com.vn crowneplaza.com hanoi- 04 3831 5000 sales@daewoohotel.com.vn 04-6282 5555 contact@hoteldelopera.com hoteldelopera.com dongkhanh@dongkhanhhotel.co dongkhanhhotel.co m m 086 21 6248/ 1688 info@sha.equatorial.com equatorial.com 043 7474 106 holidays-hn@hn.vnn.vn holidays-hanoi.vn 0437.236727, 0438.456987 info@khanquangdohotel.vn khanquangdohotel (84.8) 3923 6404 Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 daewoohotel.com TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY sạn Kim ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 23 Khách Liên Số Đào Duy Anh 04 3852 2522 kimlienhotel@hn.vn.vn kimlientourism.co m.vn 24 Khách sạn Majestic Số Đường Đồng Khởi, Quận 1, Hồ Chí Minh 08 3829 5517 majestic@majesticsaigon.com.v n majesticsaigon.co m 25 Khách sạn Melia 44B Lý Thường Kiệt Hà Nội 04 3934 3343 ecommerce@meliahanoi.com.vn meliahanoi.com.vn 26 Khách sạn Ngọc 293 Lý Thường Kiệt – P 15 – Lan Q 11 – TP Hồ Chí Minh ngoclanhotel@hcm.vnn.vn ngoclanhotel.com 27 Khách sạn Nikko reservation@hotelnikkohanoi.co m.vn hotelnikkohanoi.co m.vn 28 Khách sạn Oscar 68A Đại lộ Nguyễn Huệ Sài Gòn 08 38292959 oscarsaigonhotel@oscarsaigonhotel.com oscarsaigonhotel.com 29 Khách sạn Parkside 72-74 Đại Cồ Việt, Hai Bà Hà Nội Trưng, Hà Nội 04 3974 7272 dosm@parksidehanoi.com.vn parksidehanoi.com 30 Tel: +84 43 640 86 Tập đoàn khách CC2 Bắc Linh Đàm, Đại Kim, 86 contact@muongthanh.vn sạn Mường Thanh Hoàng Mai, Hà Nội Fax: +84 43 540 11 86 www.muongthanh 31 Khách sạn Prestige Số 17 Phố Phạm Đình Hổ, Hà Nội Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội prestigehotels.com Số 84, Phố Trần Nhân Tông, Hai Bà Trưng (08) 8655 928 3822 3535 04 62 999 888 sales@prestigehotels.com.vn Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 TT TÊN KHÁCH SẠN, CÔNG TY ĐỊA CHỈ ĐIỆN THOẠI/FAX E-MAIL WEBSITE 32 Khách sạn Rex 141 Nguyễn Huệ, TP Hồ Chí Minh (84-8) 38292185 rexhotel@hcm.vnn.vn,rexhotel @sgtourist.com.vn rexhotelvietnam.co m 33 Khách sạn 18-19-20 Tôn Đức Thắng, Riverside Sài Gòn Quận 1, TP Hồ Chí Minh (84.8) 38231117 hotelriversidesg@hcm.vnn.vn riversidehotelsg.co m 34 Khách sạn Sunway 19 Phạm Đình Hổ, Q Hai Bà Hà Nội Trưng, Hà Nội 04 39.713888 gm@sunwayhotel.com.vn sunwayhotels.com 35 Khách sạn Thắng Lợi 04 38294211 thangloihtl@hn.vnn.vn thangloihotel.vn 36 Khách sạn Thăng Long Opera Hà 1C Phố Tông Đản, Hà Nội Nội thanglongoperahotel@gmail.co m thanglongopera.vn 37 Khách sạn Thanh 170 Lý Thường Kiệt, Q.Tân Bình Bình, TP.Hồ Chí Minh (08) 3864 1128 3863 5210 Email: info@thanhbinhtourist.com thanhbinhtourist.c om 38 Khách sạn Thiên 52-56 Tản Đà - Quận – Hồng Thành phố Hồ Chí Minh 08 38554435 thienhong@hcm.vnn.vn arcencielhotel.com 39 Tổng công ty du 18 Lý Thường Kiệt, Hà Nội, lịch Hà Nội vanphong@hanoitourist.com.vn hanoitourist.com.v n 40 Tel: 38292291 Tổng công ty du 23 Lê Lợi, Quận 1, Thành Phố 3822 5874 saigontourist@sgtourist.com.vn lịch Sài Gòn Hồ Chí Minh Fax: (84.8) 3824 3239 - 3829 1026 saigon-tourist.com 41 Công ty cổ phần du 60 Võ Văn Tần, P.6, Q.3, Tp peacetour.com.vn 200 Yên Phụ, Tây Hồ, Hà Nội 04 824 4775 Tel: 84 39726292 Fax: 84 39726293 39303909 peacetour@hcm.vnn.vn Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 lịch Hồ Bình Hồ Chí Minh 42 Vietnam Tour Open 49 Hàng Bè, Q Hoàn Kiếm, Hà Nội Điện thoại: 39262328 Fax: 39262329 vietnamtour@hn.vnn.vn vietnamopentour.c om.vn 43 Công ty cổ phần Số 21, phố Nguyễn Siêu, Du lịch Quốc tế phường Hàng Buồm, quận Chào Việt Nam Hoàn Kiếm, Tp Hà Nội 04-39290270, 04-39290271 info@ciaotravel.vn ciaotravels.com Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 PHỤ LỤC 24 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Cơ sở đào tạo du lịch cơng lập A THƠNG TIN CHUNG Số đơn vị điều tra, khảo sát: 28 Số phiếu phát ra: 28 Số phiếu thu về: 25 (89%) Không trả lời: (11%) B PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Trong hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng 23 (92%) (8%) (0%) Đào tạo kỹ (0%) 17 (68%) (32%) Phát triển (8%) (24%) 17 (68%) Hoạt động Học tập Khi thực hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch nhân tố mà đơn vị cần ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 16 (64%) (20%) (16%) (0%) (0%) Trình độ phát triển kinh tế phát triển du lịch (28%) 16 (64%) (8%) (0%) (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ mô (8%) (8%) 15 (60%) (24%) (0%) Trình độ phát triển giáo dục đào tạo Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Tốc độ gia tăng dân số (0%) (0%) (24%) (20%) 14 (56%) Các nhân tố tác động từ bên (0%) (0%) (0%) 15 (60%) 10 (40%) Yếu tố định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) đơn vị? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng 16 (64%) (28%) (4%) (4%) Khung học phí (20%) 15 (60%) (8%) (12%) Ngành nghề đào tạo (12%) (8%) 12 (48%) (32%) Thời gian đào tạo (4%) (4%) 10 (40%) 13 (52%) Yếu tố định Số lượng người học Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Cơ sở đào tạo du lịch cơng lập A THƠNG TIN CHUNG Số đơn vị điều tra, khảo sát: 28 Số phiếu phát ra: 28 Số phiếu thu về: 23 (82%) Không trả lời: (18%) B PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Trong hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng 23 (100%) (0%) (0%) Đào tạo kỹ (0%) 17 (74%) (26%) Phát triển (0%) (26%) 17 (74%) Hoạt động Học tập Khi thực hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch nhân tố mà đơn vị cần ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 16 (70%) (22%) (9%) (0%) (0%) Trình độ phát triển kinh tế phát triển du lịch (30%) 16 (70%) (0%) (0%) (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ (0%) (9%) 15 (65%) (26%) (0%) Trình độ phát triển giáo dục đào tạo Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 mô Tốc độ gia tăng dân số (0%) (0%) (26%) (13%) 14 (61%) Các nhân tố tác động từ bên (0%) (0%) (0%) 15 (65%) (35%) Trong tổng nguồn vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch đơn vị, nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất? Nguồn vốn ngân sách nhà nước: 23 (100%) Nguồn vốn NSNN: (0%) Trong nguồn vốn ngân sách nhà nước, nguồn vốn chiếm tỷ trọng lớn nhất? Sắp xếp thứ tự từ lớn đến nhỏ 100% 0% 0% Nguồn vốn từ dịch vụ tận thu 0% 74% 39% Nguồn vốn khác 0% 26% 61% Nguồn vốn Nguồn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) Yếu tố định đến nguồn vốn từ dân đóng góp (học phí, lệ phí) đơn vị? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng 16 (70%) (26%) (4%) (0%) Khung học phí (17%) 14 (61%) (9%) (13%) Ngành nghề đào tạo (9%) (9%) 12 (52%) (30%) Thời gian đào tạo (4%) (4%) (35%) 13 (57%) Yếu tố định Số lượng người học So với nhu cầu vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch vốn đầu tư đơn vị chiếm khoảng %? Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 Nhu cầu vốn Số đơn vị trả lời Tỷ lệ > 100% 0% >80%-100% 11% >60%-80% 15 43% >40%-60% 13 37% >20%-40% 9% ≤ 20% 0% Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 KẾT QUẢ ĐIỀU TRA, KHẢO SÁT Đối tượng: Doanh nghiệp du lịch A THÔNG TIN CHUNG Số doanh nghiệp điều tra, khảo sát: 43 Số phiếu phát ra: 43 Số phiếu thu về: 35 (81%) Không trả lời: (19%) B PHÂN TÍCH SỐ LIỆU ĐIỀU TRA Trong hoạt động nhằm phát triển nguồn nhân lực du lịch, đơn vị thường trọng đến hoạt động nào? Sắp xếp thứ tự quan trọng (14%) 13 (37%) 17 (49%) 25 (71%) (23%) (6%) (14%) 14 (40%) 16 (46%) Hoạt động Học tập Đào tạo kỹ Phát triển Khi thực hoạt động để phát triển nguồn nhân lực du lịch nhân tố mà đơn vị cần ý nhất? Sắp xếp thứ tự ảnh hưởng Nhân tố ảnh hưởng 26 (74%) (14%) (11%) (0%) (0%) Trình độ phát triển kinh tế phát triển du lịch (20%) 26 (74%) (6%) (0%) (0%) Chính sách kinh tế - xã hội vĩ (6%) (6%) 25 (71%) (17%) (0%) Trình độ phát triển giáo dục đào tạo Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 mô Tốc độ gia tăng dân số (0%) (0%) (17%) (14%) 24 (69%) Các nhân tố tác động từ bên (0%) (0%) (0%) 25 (71%) 10 (29%) Doanh nghiệp có dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch khơng? Có : 21 (60%) Khơng : 14 (40%) Doanh nghiệp dành vốn để đầu tư phát triển nguồn nhân lực du lịch hình thức nào? Đào tạo mới: (9%) Bồi dưỡng, đào tạo lại: (10%) Đào tạo chỗ: 17 (81%) Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chiếm khoảng % vốn đầu tư? % vốn dành cho phát triển NNLDL Số đơn vị chiếm vốn đầu tư trả lời > 50% 0% > 30% - 50% 0% > 10%-30% 0% ≤ 10% 21 100% Tỷ lệ Vốn dành cho phát triển nguồn nhân lực du lịch chủ yếu từ nguồn nào? Vốn chủ sở hữu: 21 (100%) Nợ phải trả: (0%) Lý cho lựa chọn câu 6? ………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 So với nhu cầu vốn đầu tư phát triển NNLDL, Ông (Bà) đánh giá lượng vốn thực tế đầu tư đáp ứng khoảng % nhu cầu? % vốn thực tế so với nhu cầu Số đơn vị vốn đầu tư trả lời > 50% 11% > 30% - 50% 20% > 10%-30% 22 63% ≤ 10% 6% Tỷ lệ Năm 2013, doanh nghiệp dành kinh phí đầu tư cho phát triển NNLDL nào? Kinh phí đầu tư cho phát triển NNLDL Số đơn vị trả lời Tỷ lệ Không dành kinh phí đầu tư 14 40% ≤ triệu đồng 6% > - triệu đồng 26% > - triệu đồng 20% > triệu đồng 9% Viết thuê luận văn thạc sĩ, luận án tiến sĩ Mail : luanvanaz@gmail.com Phone: 0972.162.399 ... VỀ HUY ĐỘNG VỐN ĐẦU TƯ CHO PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1 PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ 1.1.1 Hội nhập. .. nhân lực du lịch điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế 34 1.2.1 Vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch …………… 34 1.2.2 Đặc điểm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du. .. động từ hội nhập kinh tế quốc tế đến việc huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch 55 1.3 Kinh nghiệm huy động vốn đầu tư cho phát triển nguồn nhân lực du lịch số quốc gia