DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT TỪ VIẾT TẮT Ý NGHĨA HCNS Hành – Nhân NLĐ Người lao động NSDLĐ Người sử dụng lao động ĐDPL Đại diện pháp lí KH-CN Khoa học – Công nghệ QTNL Quản trị nhân lực BGĐ Ban Giám Đốc NSLĐ Năng suất lao động CSH Chủ sở hữu 10 CBCNV/ CNV Cán công nhân viên/ Công nhân viên LỜI MỞ ĐẦU Một cơng ty hay tổ chức dù có nguồn tài dồi dào, máy móc kỹ thuật đại đến đâu trở nên vô nghĩa quản trị nhân lực Chúng ta không phủ nhận vai trò cùa lĩnh vực khác quán trị tài chính, quản trị sản xuất, quan trị hành chính, kế tóan rõ ràng quản trị nhân lực đóng vai trò quan trọng doanh nghiệp Bất cấp quản trị phải biết quản trị nhân viên Quản trị nhân lực lĩnh vực phức tạp khó khăn Nó bao gồm nhiều vấn đề tâm sinh lý, xã hội, đạo đức Nó trộn lẫn khoa học nghệ thuật nghệ thuật quản trị người Công việc quản trị không dễ dàng khiến cho vai trò nhà quản trị trở nên quan trọng hết Một nhà quản trị giỏi cần biết phân tích nắm vững u tố mơi trường có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến cơng tác quản trị nhân lực Để tìm hiểu sâu em liên hệ tiến hành thực tập nghiên cứu tình hình hoạt động quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Qua giúp em tích lũy thêm kinh nghiệm thực tế cho thân, sở để hoàn thành tốt nhiệm vụ trường, khoa giao Trong phạm vi báo cáo tổng hợp mình, em xin phép trình bày tổng quan hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng với nội dung phần sau: Phần 1: Giới thiệu chung Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Phần 2: Tình hình hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Phần 3: Một số vấn đề cấp thiết cần giải Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp Để hồn thành tốt nhiệm vụ này, em xin chân thành cảm ơn thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại nhiệt tình hướng dẫn bảo em suốt trình Chân thành cảm ơn Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, phòng Hành - Nhân cơng ty giúp đỡ em thu thập tích tũy thơng tin kiến thức thực tế để hồn thành tốt báo cáo thực tập mình! PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 1.1 Sự hình thành phát triển Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Lịch sử hình thành: Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng thành lập vào 13/10/2005 theo giấy phép kinh doanh số 0101849600 Sở kế hoạch Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp vào ngày 04/01/2006 Trong thòi đại mở hợp tác liên kết doanh nghiệp hội nhập kinh tế quốc tế lúc này, quy mô sở sản xuất ban đầu với quy mô nhỏ lẻ Năm 2006-2010: Cơng ty hoạt động lình vực uảng cáo nhỏ, dành cho hiệu nhỏ, áp phích đại phương Năm 2010-2014: Với tình hình kinh tế mở rộng thị trường với chiến lược kinh doanh, công ty kí kết hợp đồng quảng cáo lớn cho trung tâm thương mại Vincom, BigC,… Năm 2014-2018: Trên bước phát triển không ngừng nghỉ, Công ty liên doanh với Xí nghiệp In FAHASA để kết hợp thiết kế quảng cáo cho sản phẩm: sách, tạp chí, áp phích,… - Tên doanh nghiêp: Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Địa chỉ: Phòng 211, nhà A3, Tập thể Hào Nam, phường Ô Chợ Dừa, quận Đống Đa, Hà Nội Giám đốc: Trần Anh Bình Mã số thuế: 0101849600 Giấy phép kinh doanh: 0102022731, ngày cấp: 04/01/2006 1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cấu tổ chức máy Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.2.1 Chức Từ thành lập đến nay, chức cơng ty là: kinh doanh loại vật tư, máy móc thiết bị phục vụ cho ngành điện dân dụng điện lạnh công nghiệp Công ty khơng ngừng cải tiến xếp hình thức tổ chức phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh cho đạt hiểu cao đáp ứng ngày cao nhu cầu cùa khách hàng nước 1.2.2 Nhiệm vụ Là doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thành viên sáng lập đóng góp, mục đích chủ yếu cơng ty đảm bảo tối đa lợi nhuận doanh thu nhằm thực đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước nâng cao thu nhập cho thành viên nâng cao đời sống công nhân viên làm việc công ty Nghiên cứu hoàn thiện máy quản lý kinh doanh công ty Tuyên truyền, quảng bá, mở rộng, thu hút khách hàng nước, dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng Tiến hành đầu tư, nâng cấp xây dựng sở vật chất kỹ thuật nhằm mục đích kinh doanh đồng thời xây dựng phát triển đất nước Thực việc ký kết hợp đồng Cơng ty có tư cách pháp nhân với dấu theo mẫu quy định hạch toán kinh tế độc lập 1.2.3 Cơ cấu máy tổ chức Nguồn: Phòng HCNS – Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng có cấu tổ chức theo chức năng, tức phòng ban thực chức khác Cơ cấu tổ chức dạng phù hợp với đặc điểm hoạt động cơng ty, giúp cho cơng việc thực suất hơn, hiệu hơn, thích ứng hợp với chế để cạnh tranh củng cố vị nâng cao thương hiệu kinh tế thị trường 1.3 Lĩnh vực đặc điểm hoạt động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.3.1 Lĩnh vực hoạt động công ty Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng doanh nghiệp hoạt động kinh doanh với lĩnh vực hoạt động chủ yếu quảng cáo, in ấn, direct Ngành nghề kinh doanh công ty theo định sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà Nội, đăng kí 04/04/2006 đăng kí chi tiết sau: Quảng cáo, Hoạt động thiết kế chuyên dụng (trừ thiết kế xây dựng gia thông vân tải), In ấn (trừ in sản phẩm vải, sợi, dệt, may, đan in tráng bao bì kim loại), Hoạt động sáng tác, nghệ thuật giải trí (khơng hoạt động sở) 1.3.2 Đặc điểm hoạt động công ty Là công ty cổ phần chuyên tư vấn, cung cấp, lắp đặt thiết bị ứng dụng KH-CN lĩnh vực dịch vụ quảng cáo, công ty hoạt động theo phương châm kinh doanh "Lợi ích khách hàng đảm bảo cho tồn phát triển thành công công ty" Để đáp ứng nhu cầu ngày cao thiết bị khoa học công nghệ, công ty không ngừng đầu tư phát triển trang thiết bị, người, chất lượng dịch vụ để mang đến hài lòng cho khách hàng đến với dịch vụ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.4 Khái quát nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.4.1 Nguồn nhân lực công ty Bảng 1.1 Tình hình nhân lực cơng ty giai đoạn 2016 – 2018 Đơn vị: Người So sánh 2017/2016 2018/2017 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Chênh Tỷ lệ Chênh Tỷ lệ lệch (%) lệch (%) Giới Nam 20 26 38 30 12 46,15 tính Nữ -1 16,67 60 Tính Gián tiếp 13 80 44,44 chất Trực tiếp công 21 22 33 4,76 11 50 việc Đại học 13 15 24 15,38 11 73,33 trở lên Cao đẳng 15 12,5 66,67 Trình Trung cấp 33,33 25 độ LĐ phổ 50 -1 33,33 thông Tổng số lao động 26 31 46 19,23 15 48,38 Nguồn: Phòng Hành - Nhân Ban đầu thành lập cơng ty có 14 nhân viên đảm nhiệm kiêm nhiệm vị trí phòng ban khác như: Phòng Kinh doanh, Phòng Kỹ thuật, Phòng Kế tốn… Đến công ty lên đến 46 nhân viên phân bổ phòng ban với trình độ đại học chiếm 52,2%, trình độ cao đẳng chiếm 32,6%, trình độ trung cấp chiếm 10,9% lại trình độ phổ thông chiếm 4,3% Đội ngũ nhân viên công ty đa phần lao động trẻ phần lớn nam giới chiếm 82,6% tổng số nhân lực tồn cơng ty, có độ tuổi chủ yếu từ 22 – 35 tuổi, điều phù hợp với lĩnh vực mà công ty hoạt động 1.4.2 Nguồn vốn công ty Nguồn vốn Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng có thay đổi, thể qua bảng số liệu sau: Bảng 1.2 Cơ cấu nguồn vốn công ty giai đoạn 2016-2017 Đơn vị: tỷ đồng So sánh 2017/2016 Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Vốn chủ sở hữu 4,5 4,8 Vốn vay 4,25 Tổng nguồn vốn 8,75 2018/2017 Chênh lệch Tỷ lệ (%) Chênh lệch Tỷ lệ (%) 5,3 0,3 6.67 0,5 10,41 3,57 5,69 -0,68 16 2,12 59.38 8,37 10,99 -0,38 4.34 2,62 31.3 Nguồn: Phòng Kế tốn Qua bảng ta thấy, tổng nguồn vốn Công ty giai đoạn 2016 - 2018 có biến động Năm 2017 giảm 4.34% tương đương với giảm 0,38 tỷ đồng so với năm 2016 năm 2018 tăng 31.3% tương đương 2,62 tỷ đồng so với năm 2017 Nguồn vốn chủ sở hữu có chiều hướng tăng 1.4.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật – công nghệ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng công ty mạnh lĩnh vực thiết kế thi cơng quảng cáo ngồi trời ngồi việc sử dụng mét hệ thống máy vi tính có cấu hình cao phục vụ cho nhân viên chuyên thiết kế đồ hoạ, máy ảnh chuyên dùng lĩnh vực quảng cáo nhập từ nước có công nghệ cao Nhật Bản, Mỹ, Hồng Kong, công ty có xưởng in chun làm dịch vụ in ấn ấn phẩm quảng cáo Để phục vụ cho việc sản xuất thi công bảng đèn điện tử cỡ lớn với vật liệu mới, cơng ty có xưởng sản xuất pano biển hiệu chủ sở hữu dây chuyền sản xuất đèn neon sign hện đại Cơ sở vật chất công ty cải thiện nhiều so với trước Bên cạnh nhà xưởng có phòng ban tách biệt, khép kín, phòng họp trang bị thiết bị văn phòng đại máy tính, máy Fax, quạt gió, quạt sởi ấm, máy in, máy chiếu,…Tuy nhiên, không gian làm việc công ty tương đối hẹp phải kê nhiều giá để máy móc, thiết bị phục vụ việc kinh doanh cơng ty cơng ty chưa có kho để hàng hóa kinh doanh riêng Cơng ty có 01 xe 07 chỗ ngồi để Ban giám đốc công tác, tiếp xúc khách hàng gặp gỡ đối tác Công ty có 01 xe tải loại dùng để vận chuyền hàng hố, máy điều hồ đển nơi lắp đặt, thi công, Công nhân công ty trang bị đầy đủ công cụ, dụng cụ lắp đặt Công ty nắm bắt đổi cơng nghệ tiên tiến giới nói chung Việt Nam nói riêng Nhìn chung, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng quan tâm đến điều kiện làm việc, bố trí trang thiết bị phục vụ công việc cho nhân viên Tuy nhiên, cơng ty chưa có điều kiện th kho riêng để hàng hóa nên diện tích làm việc nhân viên bị thu hẹp lại khơng có ảnh hưởng lớn đến việc di chuyển hay làm việc nhân viên công ty Một số kết hoạt động kinh doanh chủ yếu Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giai đoạn 2016-2018: Bảng 1.3 Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: tỷ đồng Năm So sánh 2017/2016 2018/2017 STT Chỉ tiêu 2016 2017 2018 Chên Tỉ lệ Chên Tỉ lệ h lệch (%) h lệch (%) Tổng tài 8,75 8,37 10,99 -0,38 4.34 2,62 31.3 sản Nợ phải 4,25 3,57 5,69 -0,68 16 2,12 59.38 trả VCSH 4,5 4,8 5,3 0,3 6.67 0,5 10.42 DT 8,323 7,468 11,053 -0,855 10.27 3,585 48 Chi phí 6,971 5,909 9,352 -1,062 15.23 3,443 58.26 LNTT 1,273 1,137 1,814 -0,136 10.68 0,177 15.57 LNST 0,932 0,777 1,215 -0,155 16.63 0,238 30.63 Nguồn: Phòng Kế tốn Qua bảng số liệu ta thấy, tiêu thể tình trạng hoạt động kinh doanh Cơng ty có thay đổi: - Doanh thu giảm 0,855 tỷ đồng (10.27%) năm 2017 so với năm 2016 tăng mạnh 3,585 tỷ (48 %) năm 2018 so với 2017; - Lợi nhuận trước thuế năm 2017 giảm 10.68% so với năm 2016 năm 2017 tăng vọt 15.57 % so với năm 2017 Từ ta kết luận, tình hình kinh doanh cơng ty có xu hướng phát triển tích cực giai đoạn sau PHẦN 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC CỦA CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 2.1 Thực trạng phòng Hành – Nhân Cơng ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Quảng Cáo Anh Hưng Công tác QTNL TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng đề cao trọng tới người nguồn lực cốt lõi để tạo dựng, giữ vững làm tăng lực cạnh tranh doanh nghiệp Bộ phận phụ trách tổ chức QTNL cơng ty phòng Hành – Nhân 2.1.1 Tình hình nhân lực Tình hình nhân lực phòng HCNS có thay đổi thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.1 Tình hình nhân lực phòng HCNS giai đoạn 2016-2017 Đơn vị: Người Năm So sánh 2016 2017 2018 2017/2016 2018/2017 Tiêu chí Chên Tỷ lệ Chên Tỷ lệ h lệch (%) h lệch (%) Số lượng 33,33 50 Trình Trung cấp 0 0 0 độ Cao đẳng 1 100 -1 50 Đại học 1 0 200 Sau đại học 1 0 100 Kinh Dưới năm 1 0 100 nghiệ 1-3 năm 1 0 200 m Trên năm 1 100 -1 50 Giới Nam 1 0 300 tính Nữ 3 50 0 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Qua bảng số liệu ta thấy, nhân lực phòng HCNS tăng qua năm giai đoạn 2016-2018 với số lượng người năm 2016 người năm 2018 Tỷ lệ nhân viên nữ phòng thường cao nhân viên nam Trình độ từ cao đẳng trở lên, tăng dần mặt trình độ phòng qua năm với kinh nghiệm nhân đến năm 2018 năm Nhìn chung, nhân viên phòng nhân Cơng ty có trình độ chun mơn, kinh nghiệm định để đảm nhận tốt công việc Công ty 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ phòng Hành – Nhân • Thực cơng tác tuyển dụng nhân sự, quản lí nhân đảm bảo chất lượng theo u cầu, chiến lược cơng ty • Xây dựng quy chế lương thưởng, biện pháp khuyến khích - kích thích người lao động làm việc, thực chế độ cho người lao động • Chấp hành tổ chức thực chủ trương, qui định, thị Ban Giám đốc • Nghiên cứu soạn thảo trình duyệt qui định áp dụng Công ty Xây dựng cấu tổ chức công ty - phận tổ chức thực • Phục vụ cơng tác hành để BGĐ thuận tiện đạo - điều hành phận khác có điều kiện hoạt động tốt • Quản lý việc sử dụng bảo vệ loại tài sản Công ty, đảm bảo an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ cơng ty • Tham mưu đề xuất cho BGĐ để xử lý vấn đề thuộc lĩnh vực Tổ chức Hành - Nhân • Hỗ trợ phận khác việc quản lý nhân cầu nối BGĐ NLĐ cơng ty 2.1.3 Sơ đồ tổ chức phòng Hành – Nhân Phòng HCNS cơng ty có cấu trúc thể qua hình sau: Nguồn: Phòng HCNS – TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Phòng Hành – Nhân Qua hình ta thấy cấu trúc hệ thống nhân phòng đơn giản, phân chia nhiệm vụ rõ ràng Đứng đầu trưởng phòng, sau cán bộ, nhân viên với chức danh nhiệm vụ riêng Năm 2016 phòng có CNV đến năm 2016 phòng có số lượng CNV lên đến người, với trình độ mặt chung phòng ngày tăng qua năm Trưởng phòng HCNS có nhiệm vụ xây dựng phát triển đội ngũ nhân sự, sách nhân (tiền lương, nội quy, quy chế…) Quản trị hành nhân Xây dựng phát triển văn hóa doanh nghiệp, tư vấn hỗ trợ cho Ban giám đốc chiến lược định hướng phát triển nhân theo thời kỳ phát triển; xây dựng hệ thống văn hành chuẩn mực, phù hợp pháp luật phục vụ cơng tác nội Nhân viên nhân có nhiệm vụ: Quản lý hồ sơ nhân công ty, chấm cơng, tính lương cho nhân viên Đánh giá lực, ý thức trách nhiệm công việc xử lý khen thưởng, kỷ luật, khiếu nại Xây dựng thực tuyển dụng nhân sự, đào tạo nhân lực công ty, hỗ trợ cho ban giám đốc trưởng phòng HC-NS Nhân viên hành có nhiệm vụ tổ chức lưu trữ tồn hệ thống cơng Bảng 2.4 Chi phí tuyển dụng Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chi phí tuyển dụng 3,7 6,2 9,3 Nguồn: Phòng Hành – Nhân Qua bảng ta thấy hiệu sử dụng chi phí tuyển dụng ngày tăng Cơng ty ln thực sách tiết kiệm chi phí cơng tác tuyển dụng, tránh trường hợp lãng phí, khơng hiệu Tiết kiệm đảm bảo thực mục tiêu nhu cầu tuyển dụng, nâng cao vị thế, uy tín doang nghiệp 2.3.6 Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty - Về hoạt động đào tạo: Số lượng nhân lực đào tạo qua năm gần thể qua bảng số liệu sau: Bảng 2.5 Bảng số liệu nhân lực đào tạo công ty giai đoạn 2016-2018 Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Số nhân lực 10 13 đào tạo (Người) Số chương trình đào tạo Nguồn: Phòng Hành – Nhân • Chương trình đào tạo nội bộ: Kỹ bán hàng; Kỹ nghiên cứu phát triển; Kỹ quản lý; Kỹ lãnh đạo; Kỹ thuyết trình; Kỹ đàm phán; Kỹ giao tiếp; Kỹ sống; Kỹ chuyên môn-kỹ thuật; Đào tạo chuyên mơn thiết bị • Hình thức phương pháp đào tạo: - Đào tạo nơi làm việc: Công ty tổ chức đào tạo trực tiếp cho người lao động nơi làm việc, học viên học lý thuyết thực hành hướng dẫn, giúp đỡ cán đạo trực tiếp (thường trưởng phòng ban) thợ lành nghề Cơng ty chủ yếu sử dụng hình thức đào tạo nơi làm việc - Đào tạo bên doanh nghiệp: Chọn số người lao động ưu tú cho đào tạo trung tâm đào tạo, doanh nghiệp khác, trường đại học, cao đẳng, trung cấp Tuỳ đối tượng mà công ty xác định phương thức đào tạo nâng cao trình độ chun mơn cho phù hợp • Chi phí đào tạo: Được thể qua bảng sau: Bảng 2.6 Chi phí đào tạo nhân lực công ty giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: Triệu VNĐ Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Chi phí đào tạo 25,7 38,2 59,7 Nguồn: Phòng Hành – Nhân 12 Chi phí đào tạo công ty sử dụng tiết kiệm, phù hợp với chương trình số lượng nhân lực tham gia đào tạo Đảm bảo chất lượng, tiết kiệm lúc, chỗ, tránh lãng phí - Về hoạt động phát triển nhân lực: Công ty tạo điều kiện thuận lợi giúp CNV học để nâng cao trình độ, quy định bậc lương rõ ràng trình độ đại học, cao đẳng, trung cấp hay nghề Tại Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng năm tháng xét cấp bậc lần dựa vào trình độ, lực, kết thái độ làm việc nhân viên diện xét, tùy thuộc vào lực người thăng chức, tăng lương, luân chuyển công việc phù hợp giúp kích thích, tạo động lực cho NLĐ làm việc tốt hiệu 2.3.7 Thực trạng đánh giá nhân lực công ty Để đánh giá cách khách quan nhất, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng sử sụng phương pháp đánh giá theo thang điểm với mục tiêu theo lộ trình định để thấy mức độ làm việc hiệu nhân viên theo nội dung, tiêu chí đánh giá chung người lao động khối lượng, chất lượng, hành vi, tác phong triển vọng họ Với nội dung, tiêu chí đánh giá thực cơng việc lựa chọn, cán đánh giá đưa mức điểm khác nhau, xếp theo thang đo từ thấp đến cao Khi tiến hành đánh giá, người đánh giá cho ý kiến dựa thang đo Chu kỳ đáng giá nhân viên tiến hành theo quý Cuối quý phòng HCNS gửi tiêu chuẩn đánh giá đến phòng ban trưởng phòng ban đưa cho nhân viên phòng tự đánh giá sau trưởng phòng đánh giá nhân viên gửi đánh giá phòng HCNS tổng hợp để cuối gửi lên BGĐ công ty phê duyệt Việc thưởng, phạt, đề bạt hay sa thải nhân viên dựa số “biết nói” này, nhiên, nhà quản lý cần lắng nghe ý kiến người xung quanh để có nhìn tồn diện nhân viên mình, nhân viên đưa chiến lược phát triển, có sách thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu 2.3.8 Thực trạng trả công lao động công ty Cũng giống phần lớn doanh nghiệp khác, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng áp dụng hình thức trả cơng lao động thơng qua cơng cụ tài phi tài • Thơng qua cơng cụ tài chính: - Lương theo quy định công ty phù hợp với quy định Nhà nước - Lương tháng hưởng theo lực chế độ, quý duyệt lại lần để làm tính lương, kể định mức khốn - Duyệt lương: Giám Đốc duyệt sở đề xuất trưởng phòng HC-NS trưởng phòng ban - Đối với lao động gián tiếp: thu nhập hàng tháng phụ thuộc vào số công, mức lương, phụ cấp - Đối với lao động trực tiếp (nhận khoán): hưởng 100% lương theo lượng sản phẩm làm ra, lực lao động, hiệu công việc chất lượng sản phẩm - Lương làm thêm theo quy định công ty phù hợp với pháp luật 1h tính lương 2h phụ cấp 15.000đ/1bữa tối - Lương tồn thể cơng nhân chia làm đợt chi trả tháng ( Phụ lục1- Nội quy lao động) 13 Ngoài ra, cơng ty có chương trình phúc lợi, thưởng, trợ cấp, phụ cấp sau:  Thưởng theo hiệu quả, theo doanh số: cá nhân, tập thể  Thưởng trực cơng việc, thưởng thành tích, thưởng sáng kiến,  Thưởng tiền mặt, thưởng du lịch, thưởng đào tạo, thưởng tết, nghỉ lễ…  Được đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, hưởng đầy đủ chế độ công ty  Thăm hỏi đau ốm  Thăm viếng ma chay, hiếu, hỷ  Các chế độ cơng tác phí rõ ràng cụ thể hợp lý ( Phụ lục – Nội quy lao động) Dưới bảng thể thu nhập bình quân NLĐ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng:: Bảng 2.7 Bảng thu nhập bình qn NLĐ cơng ty giai đoạn 2016-2018 Chỉ tiêu Đơn vị Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu Tỷ đồng 8,323 7,468 11,053 Lợi nhuận Tỷ đồng 1,273 1,137 1,814 Nộp ngân sách Tỷ đồng 0,341 0,36 0,599 Thu nhập bình quân Triệu đồng 4,17 5,283 6,45 ( người/tháng) Nguồn: Phòng Kế tốn Hiệu chi phí tiền lương: Từ Bảng 2.7 ta thấy qua năm, mức thu nhập bình quân NLĐ có thay đổi để phù hợp với tình hình biến động thị trường, có xu hướng tăng theo năm Chính sách trả lương cơng ty hợp lý, phù hợp với công sức NLĐ bỏ ra, đảm bảo mức sống đầy đủ cho CNV nên cơng ty chưa có ý kiến phản hồi hình thức mức lương mà NLĐ nhận • Thơng qua cơng cụ phi tài chính: NLĐ làm việc mơi trường chun nghiệp, có hội học hỏi, hội thăng tiến, hội tiếp xúc nhiều cán có trình độ chuyên môn tay nghề cao Trụ sở làm việc gần quốc lộ lớn, giao thông thuận lợi… 2.3.9 Thực trạng hiệu sử dụng lao động công ty Năng suất lao động công ty năm gần thể qua bảng sau: Bảng 2.8 Tình hình NSLĐ cơng ty giai đoạn 2016-2018 Đơn vị: tỷ đồng Chỉ tiêu Năm 2016 Năm 2017 Năm 2018 Doanh thu 8,323 7,468 11,053 NLĐ 26 31 46 NSLĐ bình qn 0,32 0,24 0,24 Nguồn: Phòng hành – Nhân Qua bảng số liệu ta thấy cơng ty năm gần NSLĐ có biến động Năm 2017 NSLĐ giảm từ 0,32 tỷ đồng năm 2016 xuống 0,24 tỷ đồng, đến năm 2018 giữ nguyên mức 0,24 tỷ đồng so với năm 2017 Có thể phần đánh giá suất lao động đội ngũ nhân lực công ty thấp, bền vững, có thay đổi 14 PHẦN MỘT SỐ VẤN ĐỀ CẤP THIẾT CẦN GIẢI QUYẾT CỦA Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng VÀ ĐỊNH HƯỚNG ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng • Ưu điểm - Định hướng ngành nghề tốt, xu hướng phát triển xã hội Nội công ty ổn định, tạo nhiều uy tín thị trường - Nguồn vốn CSH có chiều hướng tăng qua năm, chiếm 52% tổng số vốn - Kết doanh thu, lợi nhuận tăng mạnh năm 2017 có xu hướng tăng giai đoạn sau doanh nghiệp đà làm việc hiệu - Ban lãnh đạo cơng ty có định đắn việc hoạch định chiến lược, đưa sách, kế hoạch hợp lý - Đã quan tâm đến điều kiện làm việc, bố trí trang thiết bị, máy móc phục vụ cơng việc cho nhân viên • Nhược điểm - Là cơng ty Cổ phần với cổ đơng nên nguồn vốn hạn chế, khả vay ngân hàng chưa cao - Tình hình hoạt động kinh doanh giai đoạn 2016-2018 bất ổn, chưa giữ vững vị kinh doanh - Nền kinh tế Việt Nam bất ổn gây ảnh hưởng tới sách, chiến lược phát triển cơng ty khó khăn việc tiếp cận với trình độ KH-CN đại, tiên tiến Đi sau nước phát triển,… hạn chế mở rộng kinh doanh ngồi khu vực - Quy mơ kinh doanh cơng ty nhỏ Cơng ty chưa có kho riêng để chứa hàng hóa nên diện tích làm việc nhân viên chật hẹp 3.1.2 Đánh giá thực trạng quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Hơn năm thành lập phát triển, với Ban Lãnh đạo trẻ, trình độ cao, có nhận thức, kiến thức chun mơn sâu, khả quản trị tốt Công tác quản trị nhân lực cơng ty có nhiều ưu điểm, song, có mặt hạn chế thể sau: • Ưu điểm: - Công ty hầu hết thực hoạt động quản trị nhân lực như: định mức tổ chức lao động, có đánh giá thực cơng việc CBCNV, đào tạo phát triển nhân lực, - Tình trạng quan hệ lao động cơng ty tương đối lành mạnh, chưa có đình cơng, bãi cơng hay tranh chấp lao động xảy - Tổ chức lao động rõ ràng, không chồng chéo công việc Định mức phù hợp, khả thi Có nội quy lao động quy định rõ ràng quyền lợi, nghĩa vụ nhiệm vụ CBCNV Công ty 15 - Hệ thống thang bậc lương hợp lý, cụ thể, rõ ràng - Công tác tuyển dụng đào tạo nhân tốn chi phí: Do công ty sử dụng phương pháp kèm cặp chủ yếu, thường đào tạo nơi làm việc - Công tác đánh giá nhân lực Là sở tốt cho công tác trả lương, thưởng, đào tạo, phát triển người, nhiệm vụ công việc - Có sách đãi ngộ tốt nhân viên vật chất tinh thần - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, gần gũi với nhân viên • Hạn chế: - Thực trạng quan hệ lao động cơng ty bộc lộ nhiều thiếu sót Cơng ty thành lập năm chưa có tổ chức cơng đồn Chỉ phận NLĐ công ty ký kết hợp đồng lao động số lại khơng ký hợp đồng lao động nên có xảy tranh chấp lao động hay mâu thuẫn phát sinh khơng có tổ chức hay bảo vệ quyền lợi NLĐ - Cơng tác hoạch định nhân lực gặp nhiều khó khăn, phụ thuộc nhiều vào đạo ban lãnh đạo cấp - Quy trình tuyển dụng công ty chưa bản, khoa học Kênh tuyển dụng hạn hẹp, quy mơ nhỏ - Cơng tác đào tạo dù triển khai, nhiên chưa mang lại hiệu cao - Công tác đánh giá nhân triển khai chưa thực tốt: Hiện công ty sử dụng cách đánh giá chưa xây dựng KPIs theo phòng ban Điều làm cho cơng tác đánh giá nhân lực đơi cứng nhắc chưa tạo động lực cho ứng viên tiềm - Năng suất lao động đội ngũ nhân lực cơng ty thấp,ít có thay đổi 3.1.3 Những vấn đề đặt hoạt động quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Để đảm bảo ổn định phát triển bền vững thời gian tới công ty cần: - Thành lập tổ chức công đồn để đại diện cho NLĐ tham gia vào quan hệ phát sinh lao động bảo vệ quyền lợi cho NLĐ - Có chiến lược mục tiêu ngắn hạn rõ ràng khả thi - Sử dụng nguồn vốn, tài sản cách hiệu - Tăng cường đầu tư đổi trang thiết bị phục vụ hiệu công việc - Tăng cường đầu tư đào tạo để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực - Cập nhật công nghệ tiên tiến, đại, nắm bắt nhu cầu khách hàng - Cải thiện mơi trường làm việc cho NLĐ, an tồn tuyệt đối trình lao động CNV - Cải thiện thu nhập cho người lao động Tổ chức hiệu công tác quản trị nhân lực công ty - Nắm bắt mong muốn, nguyện vọng lực nhân viên để quản trị hiệu - Chú trọng củng cố lực, nâng cao chất lượng suất NLĐ để nắm bắt thời tăng lực cạnh tranh cốt lõi cho doanh nghiệp - Tuyển dụng người, việc, khoa học, linh hoạt giúp tạo vị thị trường lao động 3.2 Phương hướng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 3.2.1 Phương hướng hoạt động kinh doanh công ty 16 Để khẳng định vị thị trường, thời gian tới, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng mở rộng thêm đại lý tỉnh lân cận Hà Nội Với chiến lược trở thành mười doanh nghiệp đứng đầu miền Bắc lĩnh vực điện tử điện lạnh, Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng dần chuyển để đạt mục tiêu đề Tạo cơng ăn việc làm cho người lao động, nâng cao nhận thức lực làm việc cho NLĐ Góp phần vào viêc nâng cao chất lượng sống cho NLĐ, vào viêc giảm thiểu nhập siêu, thâm hụt ngoại tệ theo chủ trương chung Nhà nước, góp phần phát triển xây dựng Đất nước theo hướng công nghiệp hóa, đại hóa 3.2.2 Phương hướng hoạt động quản trị nhân lực công ty Cùng với chiến lược kinh doanh đó, Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng đầu tư cho lĩnh vực quản trị nhân sư đặc biệt công tác hoạch định tuyển dụng để có đủ nhân lực thực kế hoạch kinh doanh Cụ thể, công ty cải thiện quy trình tuyển dụng, mở rộng kênh tuyển dụng, tích cực tìm đến kênh tuyển dụng hiệu quả, sàn giao dịch việc làm, trung tâm giới thiệu việc làm, trường cao đẳng – đại học, công ty săn đầu người, công ty mơi giới việc làm… để có đủ nhân lực cần thiết số lượng chất lượng Ngoài tuyển dụng, Công ty trọng cho công tác đào tạo nhân viên nhằm nâng cao chất lượng đội ngũ CNV cách toàn diện kiến thức, kỹ phẩm chất nghề nghiệp giúp doanh nghiệp phát triển bền vững nâng cao thương hiệu 3.3 Định hướng đề tài khóa luận tốt nghiệp  Định hướng 1: Nâng cao hiệu đào tạo công nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Lý chọn đề tài: Do hoạt động đào tạo CNV chưa mang lại kết hiệu cao công việc Công ty  Định hướng 2: Nâng cao hiệu tuyển dụng Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Lý chọn đề tài: Quy trình tuyển dụng cơng ty chưa bản, khoa học  Định hướng 3: Nâng cao suất lao động Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Lý chọn đề tài: Năng suất lao động đội ngũ nhân lực công ty thấp, có thay đổi 17 KẾT LUẬN Trong thời đại phát triển hội nhập, quốc gia xây dựng cho chiến lược phát triển riêng Việt Nam xây dựng cho lối riêng phấn đấu đến năm 2020 đưa nước ta trở thành nước công nghiệp Để thực chiến lược Đảng Nhà nước ta xác định “Lấy việc phát huy nguồn nhân lực người làm yếu tố cho phát triển nhanh bền vững" Để phát huy tốt nguồn nhân lực đòi hỏi nguồn lực, trình độ quản lý phải phát triền tương xứng, nguồn nhân lực phải đào tạo, phát triển đãi ngộ hợp lý Nhân chìa khóa vơ quan trọng nghiệp xây dựng phát triền đất nước Trong thời đại phái triển hội nhập nay, doanh nghiệp muốn tồn phái triển phụ thuộc vào cách sử dụng quản lý nguồn nhân lực có hiệu hay khơng Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng doanh nghiệp tuổi đời trẻ tạo chỗ đứng thị trường công nghệ điện tử, điện lạnh nước ta Không ngừng quan tâm trọng đến công tác quản trị nguồn nhân lực, công tác tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt số kết quan trọng nhiên số hạn chế ảnh hưởng đến phát triển công ty tương lai Trong suốt thời gian thực tập Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, em cố gắng học hỏi hồn thành tốt cơng việc giúp đỡ, tạo điệu kiện ban lãnh đạo tồn nhân viên cơng ty, đặc biệt phòng Hành – Nhân để em hồn thành tốt nhiệm vụ thời gian thực tập Lần trải nghiệm thực tế với môi trường kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng giúp em đưa nhận định, đánh giá, phân tích báo cáo Tuy nhiên, lăng kính sinh viên nên nhiều thiếu sót Em mong nhận ý kiến thầy để hồn thiện báo cáo Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến thầy cô giáo khoa Quản trị nhân lực – Trường Đại học Thương Mại tận tình hướng dẫn em suốt trình làm báo cáo Đồng thời em xin gửi lời cảm ơn đến ban lãnh đạo, nhân viên Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng, phòng Hành – Nhân giúp em hồn thành tốt nhiệm vụ EM XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! PHỤ LỤC NỘI QUY CÔNG TY Sau nội quy lao động áp dụng cho tồn thể nhân viên làm việc Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng CHƯƠNG I : THỜI GIAN LÀM VIỆC Điều Thời gian làm việc công ty ngày/tuần, cụ thể sau: - Giờ làm việc: 8h/1ngày Sáng : từ 7h30 đến 11h30 Chiều: từ 13h đến 17h Làm thêm giờ: 1h tính lương 2h phụ cấp 15.000đ/1bữa tối Điều Ngày nghỉ lễ : • • • • • • Tết dương lịch: ngày (1 tháng 1) Tết âm lịch: ngày (giao thừa, mồng đến mồng sáu) Ngày giỗ tổ : ngày (10 tháng âm lịch) Ngày thống nhất: ngày (30 tháng 4) Lao đông quốc tế: ngày (1 tháng 5) Quốc khánh: ngày (2 tháng 9) Điều Quy định nghỉ làm Nghỉ có phép: Mỗi tháng khơng q ngày tính lương làm Xin nghỉ: Mọi trường hợp vắng mặt lý bất khả kháng làm điều phải báo cáo người quản lý trực tiếp đồng ý Thời gian nghỉ việc riêng khơng tính lương, trường hợp khơng xin phép bị xem nghỉ không lý Nghỉ lý do, tự nghỉ - Lần thứ nghỉ không lý bị cảnh cáo trừ 02 ngày lương Lần thứ hai nghỉ không lý bị cảnh cáo văn trừ 05 ngày lương Lần thứ nghỉ không lý bị cảnh cáo tạm thời đình cơng việc 15 ngày, sau Giám đốc định tiếp tục sử dụng hay buộc việc Trường hợp người lao động muốn xin nghỉ việc, chậm phải báo trước 30 ngày - Những nhân viên nghỉ việc điều động đến làm việc phận khác phải bàn giao lại tấc dụng cụ cá nhân bảo quản, có mát phải bồi thường cho công ty theo giá thực tế CHƯƠNG II : QUY ĐỊNH LÀM VIỆC Điều 1: Đối với công nhân - Công nhân phải mặc đồng phục làm việc Trường hợp phát không mặc đồng phục bị nhắc nhở trừ 01 ngày lương Trong làm việc phải tuân thủ phân công quản lý trực tiếp, không làm việc riêng cá nhân phải có trách nhiệm cố gắng hồn thành khối lượng cơng tác giao phó Khơng tham gia cơng việc khác chưa có điều động, có ý kiến phạm vi cơng việc phụ trách Chấp hành nghiêm quy định an toàn lao động Sử dụng hợp lý, tiết kiệm giữ gìn ngun vật liệu, máy móc, dụng cụ làm việc Nếu xẩy thất hỏng hóc vật tư, dụng cụ, trang thiết bị phải bồi thường theo quy định công ty đề Không bán nguyên, nhiên vật liệu cơng trình Nếu phát cán cơng nhân viên tự ý bán ban Giám đốc công ty cho việc không tốn lương chế độ khác Đồn kết giúp đỡ công việc Điều 2: Đối với cán kỹ thuật, huy công trường - Chịu trách nhiệm trước Giám đốc khối lượng, tiến độ an tồn cơng việc trường phân cơng phụ trách Bố trí xếp cơng việc cho phận theo kế hoạch ca, ngày tuần Quản lý nguyên nhiên vật liệu, công dụng cụ thi công thời gian làm việc công nhân Tổng hợp sáng kiến, ý kiến nhân viên có đề xuất biện pháp giải với công ty Tuyệt đối không bao che sai phạm phạm vi phân cơng phụ trách Khơng bán ngun, nhiên vật liệu cơng trình Nếu phát cán công nhân viên tự ý bán ban Giám đốc cơng ty cho thơi việc khơng tốn lương chế độ khác CHƯƠNG III : TIỀN LƯƠNG Lương + Phụ cấp: - - Lương tồn thể cơng nhân chia làm đợt chi trả tháng Đợt đầu trả vào ngày 25 hàng tháng cho tạm ứng , đến ngày 10 tháng trả hết tiền lương lại trợ cấp Lương theo lực Lương theo hiệu công việc - Lương tháng 13 - Phụ cấp theo tính chất cơng việc - Phụ cấp theo suất làm việc - Phụ cấp cấp (Tốt nghiệp Trung học sở trở lên), - Phụ cấp theo kinh nghiệm làm việc… - Chế độ xem xét tăng lương hàng năm Thưởng: - Thưởng theo doanh số (cá nhân/ tập thể) - Thưởng đột xuất cho cá nhân/ tập thể có thành tích xuất sắc - Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu sản xuất – kinh doanh… Chế độ đào tạo - thăng tiến: - Đào tạo nội bộ: đào tạo nâng cao tay nghề, đào tạo theo yêu cầu công việc, chuyên đề văn hóa ứng xử, kỹ sống… - Đào tạo bên ngồi: nâng cao chun mơn nghiệp vụ, kỹ quản lý … chuyên gia Đơn vị đào tạo danh tiếng - Ngồi Cơng ty có chế độ đào tạo đội ngũ nhân viên kế thừa với nhiều vị trí từ Lao động phổ thơng lên kỹ thuật viên, từ nhân viên lên quản lý Chế độ bảo hiểm: - Bảo hiểm xã hội – Bảo hiểm y tế - Bảo hiểm thất nghiệp - Bảo hiểm tai nạn 24/24 - Bảo hiểm sức khỏe (đối với cấp quản lý) Chế độ phúc lợi khác: Ngoài chế độ theo quy định Pháp luật, Cơng ty có chế độ phúc lợi sau: - Chính sách phúc lợi: ốm đau, thai sản, cưới hỏi, tang chế cụ thể trường hợp - Được khám sức khoẻ định kỳ 02 lần/ năm, khám sức khoẻ phát sớm bệnh nghề nghiệp - Hỗ trợ giảm giá cho nhân viên mua sản phẩm Công ty Nội quy Hội đồng thành viên Cơng ty thơng qua có hiệu lực kể từ ngày ký Hà Nội, ngày 15 tháng năm 2013 Giám đốc ( Đã ký ) Nguyễn Mạnh Linh PHỤ LỤC CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự - Hạnh phúc Tên đơn vị: Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Số: 01/2014 HỢP ĐỒNG LAO ĐỘNG Chúng tơi, bên Ơng/Bà: TRẦN ANH BÌNH Quốc tịch: Việt Nam Chức vụ: Giám Đốc Đại diện cho (1): Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Điện thoại: 0965975689 Và bên Ông/Bà: NGUYỄN TIẾN DŨNG Quốc tịch: Việt Nam Sinh ngày 24 tháng 04 năm 1988 Việt Hùng - Đông Anh – Hà Nội Nghề nghiệp (2): Quản trị kinh doanh Địa thường trú: Việt Hùng – Đông Anh – Hà Nội Số CMTND: 172769205 cấp ngày 24/05/2008 CA Hà Nội Số sổ lao động (nếu có): cấp ngày / / Thoả thuận ký kết hợp đồng lao động cam kết làm điều khoản sau đây: Điều 1: Thời hạn công việc hợp đồng - Loại hợp đồng lao động (3): Hợp đồng năm - Từ ngày 01 tháng 06 năm 2014 đến ngày 31 tháng 05 năm 2017 - Thử việc từ ngày 01 tháng 06 năm 2014 đến ngày 01 tháng 07 năm 2016 - Địa điểm làm việc (4): Đống Đa, Hà Nội - Chức danh chuyên môn: Nhân viên kinh doanh - Chức vụ (nếu có): Trưởng Phòng Kinh Doanh - Cơng việc phải làm (5): Lên kế hoạch xúc tiến kinh doanh, giao tiếp khách hàng, quản lý nhân kinh doanh, quản lý hiệu kinh doanh Điều 2: Chế độ làm việc - Thời làm việc (6): 7h30’ – 11h30’, 13h – 17h - Được cấp phát dụng cụ làm việc gồm: Máy tính, Thiết bị dụng cụ văn phòng phẩm Điều 3: Nghĩa vụ quyền lợi người lao động Quyền lợi: • Phương tiện lại làm việc (7): Tự túc • Mức lương tiền cơng (8): 3,800,000 (Ba triệu tám trăm nghìn đồng chẵn) • Hình thức trả lương: Tiền mặt • Phụ cấp gồm (9): 200,000 Xăng xe, Điện Thoại • Trả lương vào ngày25 hàng tháng cho tạm ứng , đến ngày 10 tháng trả hết tiền lương lại trợ cấp • Tiền thưởng: Theo quy chế lương thưởng, chế độ Cơng Ty • Chế độ nâng lương: năm tháng xét cấp bậc lần dựa vào trình độ, lực, kết thái độ làm việc nhân viên diện xét, tùy thuộc vào lực người thăng chức, tăng lương, luân chuyển cơng việc • Được trang bị bảo hộ lao động gồm: Khơng có • Chế độ nghỉ ngơi (nghỉ hàng tuần, phép năm, lễ tết ): Ngày chủ nhật ngày nghỉ lễ theo quy định nhà nước • Chính sách phúc lợi: ốm đau, thai sản, cưới hỏi, tang chế cụ thể trường hợp • Được khám sức khoẻ định kỳ 02 lần/ năm, khám sức khoẻ phát sớm bệnh nghề nghiệp • Hỗ trợ giảm giá cho nhân viên mua sản phẩm Cơng ty • Bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế (10): Tỷ lệ tham gia: người sử dụng lao động 17%, người lao động 6% (từ hệ số - theo thang bảng lương Nhà nước) để đóng 20% BHXH, 3% BHYT; Bảo hiểm thất nghiệp, Bảo hiểm tai nạn 24/24 • Chế độ đào tạo (11): Theo quy định Công ty yêu cầu công việc Trong trường hợp NV cử đào tạo NV phải hồn thành khố học thời hạn, phải cam kết phục vụ lâu dài cho Cơng ty sau kết thúc khố học hưởng nguyên lương; quyền lợi khác người làm Nếu sau kết thúc khóa đào tạo mà nhân viên không tiếp tục hợp tác với Công ty nhân viên phải hồn trả lại 100% phí đào tạo khoản chế độ nhận thời gian đào tạo • Những thoả thuận khác (12): Phải đồng ý hai bên Nghĩa vụ: • Hồn thành nội dung cam kết cơng việc hợp đồng lao động • Chấp hành lệnh điều hành sản xuất - kinh doanh, nội quy kỷ luật lao động, an tồn lao động • Giữ bí mật thơng số tài chính, kế tốn Cơng ty • Trích nộp khoản thuế thu nhập cá nhân theo quy định Nhà nước • Tuyệt đối không sử dụng khách hàng công ty để trục lợi cá nhân • Trong thời gian hiệu lực hợp đồng vòng 24 tháng kể từ nghỉ việc Công ty nhân viên không phép: Cung cấp thơng tin, tiết lộ bí mật kinh doanh cơng ty ngồi, khơng phép hợp tác, sản xuất, kinh doanh, làm đại lý sử dụng, tiết lộ thông tin khách hàng, mặt hàng, sản phẩm tương tự Công ty cho tổ chức cá nhân nhằm phục vụ công việc riêng mà chưa đồng ý văn từ phía cơng ty Trường hợp bị phát - Cá nhân bị khởi tố trước pháp luật • Trong thời gian hiệu lực hợp đồng, nhân viên không thực hợp đồng lao động, nội quy lao động cam kết nhân viên (hoặc người bảo lãnh) phải hồn trả lại 100% lương trách nhiệm (nếu có) nhận cho Công ty phải khắc phục bồi thường 100% tổn thất gây theo phán Công ty( Kể trường hợp vi phạm dẫn đến bị Công ty sa thải) Điều 4: Nghĩa vụ quyền hạn người sử dụng lao động Nghĩa vụ: - Bảo đảm việc làm thực đầy đủ điều cam kết hợp đồng lao động - Thanh toán đầy đủ, thời hạn chế độ quyền lợi cho người lao động theo hợp đồng lao động, thoả ước lao động tập thể (nếu có) Quyền hạn: - Điều hành người lao động hồn thành cơng việc theo hợp đồng (bố trí, điều chuyển, tạm ngừng việc ) - Tạm hoãn, chấm dứt hợp đồng lao động, kỷ luật người lao động theo quy định pháp luật, thoả ước lao động tập thể (nếu có) nội quy lao động doanh nghiệp Điều 5: Điều khoản thi hành - Những vấn đề lao động không ghi hợp đồng lao động áp dụng quy định thoả ước tập thể, trường hợp chưa có thoả ước tập thể áp dụng quy định pháp luật lao động - Hợp đồng lao động làm thành 02 có giá trị ngang nhau, bên giữ có hiệu lực từ ngày 01 tháng 06 năm 2014 Khi hai bên ký kết phụ lục hợp đồng lao động nội dung phụ lục hợp đồng lao động có giá trị nội dung hợp đồng lao động Hợp đồng làm Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Hà Nội, Ngày 01 tháng 06 năm 2014 Người lao động (Ký tên) Ghi rõ họ tên Người sử dụng lao động (Ký tên, đóng dấu) Ghi rõ họ tên CỘNG HỊA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh Phúc o0o -ĐƠN XIN XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP Kính gửi : Ban Lãnh Đạo Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng Tên : PHẠM THỊ THÙY LINH Sinh viên lớp: K51U4 – Trường ĐH Thương mại Được đồng ý quý công ty, thời gian qua, trực tiếp đến phòng Hành Chính – Nhân Sự để thực tập, làm quen với cơng việc thực tế, tìm hiểu tình hình hoạt động kinh doanh cơng ty từ ngày 31/12/2018 đến ngày 25/01/2019 Trong thời gian thực tập đây, hướng dẫn tận tình, chu đáo lãnh đạo công ty anh/chị làm việc phòng, tơi có hội tìm hiểu thực hành số cơng việc phòng Nay tơi làm đơn kính trình lên ban lãnh đạo công ty xác nhận cho việc thực tập công ty khoảng thời gian Tôi xin chân thành cảm ơn Hà Nội, ngày 25 tháng 01 năm 2019 Người làm đơn Phạm Thị Thùy Linh Nhận xét đơn vị thực tập …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP ... hàng đến với dịch vụ Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.4 Khái quát nguồn nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 1.4.1 Nguồn nhân lực cơng ty Bảng 1.1 Tình... thức thực tế để hoàn thành tốt báo cáo thực tập mình! PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ QUẢNG CÁO ANH HƯNG 1.1 Sự hình thành phát triển Cơng ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng. .. giá thực trạng hoạt động kinh doanh, quản trị nhân lực Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo Anh Hưng 3.1.1 Đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh Công ty TNHH Thương mại Dịch vụ Quảng cáo