Series kiến thức bán hàng đặc biệt dành cho dân sale tham khảo : 22 quy luật bán hàng bất biến mà khách hàng rút ví mua hàng bạn bạn làm được: Khi khách hàng ngại từ chối : Nhân viên bán hàng tạo ân tình hay quan hệ khiến khách hàng mua hàng bạn nể nang ủng hộ Kỹ thuật nhân viên bán hàng thường tập chung thân quen với khách hàng trước – hay áp dụng với chăm sóc khách hàng Spa hay bất động sản chí Bảo hiểm Thẻ tín dụng… Kỹ thuật voi đòi Hai bà Trưng hay Sói thò chân vào cửa : Làm cho khách hàng chấp nhận điều nhỏ nhặt sau nâng dần lên thành lời hứa mua hàng bạn Kỹ thuật hay áp dụng cho telesales mời tham gia VIP member khách sạn hay Seminar hội thảo chốt sales… Thuật chiều chuộng : Khách hàng thích nịnh đầm nghe lời nói có cánh : Đặc biệt nhóm người với nhóm VIP (đại gia) nhiều tiền nên hay khó tính soi mói nhóm nghèo rớt (nhóm teen) lần đầu phục vụ Vua nên cảm thấy sung sướng chăm sóc ân cần Chính mà quán ăn phục vụ tốt đông khách – Chúng ta thấy năm có kiểu vào quán ăn mà thấy từ bảo vệ đến đầu bếp cúi rạp người mồm hô: Sa ma sê ngày trước vài ăn mà ngồi 15 phút không thấy hỏi ăn ! –Các khách sạn hay Vé Business Hàng khơng nhiều VIP thích chọn để chi tiêu dù giá mắc gấp 10 lần bên ngồi muốn chiều chuộng Chuỗi quy luật Bán hàng cao cấp : + Quy luật thứ : Quy luật xếp hạng đẳng cấp : Sale thuyết phục khách hàng khách hàng khơng dùng sản phẩm khách hàng không thuộc Level mà khách hàng mơ ước vươn tới Ví dụ sản phẩm Biệt thự cao cấp, đồ sang trọng hay Iphone đời chẳng hạn – hầu hết bạn gái trẻ khơng có tiền sợ khơng dùng loại e bị mặt chơi với bạn bè hay bạn trai Khi tư vấn mua xe ô tô cho cán , sau hỏi han lý mua xe từ ban đầu định mua Mẹc loại C giá 1.5 tỷ VND vị Sale bán xe giá 2.5 tỷ khách hàng phải vay Ngân hàng + Quy luật thứ : Đầu tư lần cho trót : Sale thuyết phục khách hàng mua sản phẩm người thân yêu quý hay vun đắp cho tổ ấm gia đình… nên đầu tư vào sản phẩm đáng giá không nên mua sản phẩm mau hỏng Chúng ta thấy Vùng quê – thường thương hiệu Tivi tiếng Nhật Bản bán chạy – giải thích ngun nhân gia đình nghèo thường nhân viên bán TV tư vấn nên mua loại tốt cho bền – đắt – tâm lý thơi mua nên mua loại tốt cho ăn Ngay Doanh nghiệp VN gọi thầu bị thuyết phục tâm lý vậy, họ bị Agency tên tuổi thuyết phục dễ dàng kỹ thuật Đầu tư cho trót thật để phủ hợp với SME – freelance làm tốt + Quy luật thứ : Tâm lý muốn tự thưởng cho nỗ lực thân : Khách hàng bị sale moi móc thơng tin q trình làm việc vất vả, cam go hay sống trải qua nhiều thăng trầm (Thật cảm thấy thế) sau gợi ý ngày thành cơng – nên tự thưởng cho đạt được, lúc khách hàng rưng rức cảm động chi đậm để tự thưởng cho họ Cách bán Biệt thự cao cấp, xe sang, Nghỉ dưỡng sang trọng, ăn ngon, điện thoại hay đồ trang sức cao cấp… dùng kỹ thuật để thuyết phục Phần 3: Các quy luật Bán hàng đánh trúng tâm lý khách hàng cách dễ dàng ☆☆ Quy luật thứ : Khách hàng thích dùng thử sản phẩm lạ với giá tiền "Khung thử" ☆☆ ➤ Ở Việt Nam có loại khung thử 399k, 999K 2,999k dành cho phân khúc khác Bạn tự nghiệm xem "Khung thử hàng" mức Khung thử gì? Là mức chi tiêu mà bạn không quan tâm giá Tức bạn sẵn sàng mua thấy lạ độc đáo Vì quy luật nên Facebook ads đầy rẫy sản phẩm độc lạ nhập từ 1688 bán VN khung giá họ bán chạy Hiện đa số sản phẩm bán vãng lai facebook định giá Khung thử bạn target chuẩn bán hàng tốt ➤ Chính sản phẩm đắt tiền khó bán ln CHẺ sản phẩm xuống mức giá "Khung Thử" nhằm cho khách hàng dính bẫy Ví dụ Bán Biệt Thự giá 20 tỷ chẻ thành gói Ở thử nhà Biệt thự đêm giá có 2.999.000 VND ➤Khi bạn bán sản phẩm Triệt lơng vĩnh viễn giá 12 triệu khó bán nên Break thành giá triệt thử lần trị giá 399K ☆☆ Quy luật thứ : Khách hàng muốn mua chứng minh họ mua với giá hời chí sản phẩm khơng có ích cho họ ☆☆ Tận dụng tâm lý nên thấy VN giảm giá tẹt ga, lý, dọn kho, sales off khơng giảm giá khách hàng lại không muốn mua hàng Tuy nhiên giảm giá sai lầm bán hàng Để chứng minh khách hàng mua với giá hời phương pháp giảm giá tràn lan khiến khách hàng cảm thấy giảm giá ảo mà không giảm thật ➤Cách để tạo hời phải kèm theo kỹ thuật : Tạo lý giảm g iá kỹ thuật thay giảm quà tặng giá trị đặc biệt thuật khan : giá hời xảy với khách hàng thời điểm hay số lượng (Tham khảo 100 tuyệt chiêu giảm giá tặng quà tôi) Những kỹ thuật tạo Hời: Các lý giảm giá từ kiện Black Friday hay Online Friday kiện Tuấn Hà tới thăm shop hay Trời tự dưng có gió rét Các lý giảm giá lỗi nhỏ Các lý giảm giá thu hồi vốn Sự khan cho số trường hợp Trợ giá hay quà từ hãng Lý sản phẩm hay cửa hàng khai trương Lý hời giá buôn gốc ☆☆ Quy luật thứ : Quy luật So sánh tạo niềm tin tức thời.☆☆ Tâm lý khách hàng mua hàng khách hàng chứng kiến demo so sánh tính tác dụng hiệu sản phẩm đem bán Colgate quảng cáo kem đánh họ gõ thìa inox lên mơ hình bên bị bể vỏ dùng loại kem khác bên dùng Colgate hồn tồn cứng So sánh có hiệu cực lớn để Upsale : nâng cao giá trị đơn hàng khách hàng Khi bán hộ vậy, ban đầu khách định mua 73m2 dẫn xem nhà mẫu nghe sales phân tích so sánh thực tế khách cắn mua 95m2 họ phải vay ngân hàng Trong kỹ thuật Chim mồi : áp dụng sản phẩm làm mồi để làm so sánh làm doanh số đơn hàng lớn tăng vọt so với đơn hàng nhỏ Chúng ta xem thuật Chim mồi + So sánh nhé: Khóa học Marketing : triệu vnd Khóa học 22 quy luật sales : triệu Khóa học Marketing + Khóa học 22 quy luật sales: triệu Khi chạy quảng cáo với nội dung 80% mua khóa học Marketing + Sales bỏ Khóa thứ rõ ràng hầu hết mua khóa học rẻ ➤ Một ví dụ khác Khi bán phần mềm CRM cho khách hàng tơi đề : Miễn phí loại có phí 100k 500k tháng mà khơng có bảng so sánh tính visual 98% dùng miễn phí 2% đăng ký loại 100k Tơi liền đổi sang việc trước đăng ký miễn phí phải qua xem bảng so sánh giá tính trước Miễn phí : tính 200k tháng : tính 500k tháng : 100 tính Sau làm bảng so sánh để khách đăng ký lạ kỳ 23% mua loại 500k tháng, 1% mua loại 100K 76% đăng ký miễn phí Các bạn thấy diệu kỳ kỹ thuật so sánh để Upsale hay chưa? ... sức cao cấp… dùng kỹ thuật để thuyết phục Phần 3: Các quy luật Bán hàng đánh trúng tâm lý khách hàng cách dễ dàng ☆☆ Quy luật thứ : Khách hàng thích dùng thử sản phẩm lạ với giá tiền "Khung thử"... quà từ hãng Lý sản phẩm hay cửa hàng khai trương Lý hời giá buôn gốc ☆☆ Quy luật thứ : Quy luật So sánh tạo niềm tin tức thời.☆☆ Tâm lý khách hàng mua hàng khách hàng chứng kiến demo so sánh tính... đơn hàng lớn tăng vọt so với đơn hàng nhỏ Chúng ta xem thuật Chim mồi + So sánh nhé: Khóa học Marketing : triệu vnd Khóa học 22 quy luật sales : triệu Khóa học Marketing + Khóa học 22 quy luật