Phân tích hoạt động và chiến lược kinh doanh của công ty dược phẩm thiết bị y tế hà nội giai đoạn 1998 2002

105 100 0
Phân tích hoạt động và chiến lược kinh doanh của công ty dược phẩm thiết bị y tế hà nội giai đoạn 1998 2002

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘ I - ^ c/i ị LÊ MAI HƯƠNG u u ' Lược ■ PHÂN TÍCH HOẠT VÀ CHIẾN ■ ĐỘNG ■ KINH DOANH CỦA CÔNG TY DƯỢC PHẨM t h iế t bị Y Tê' H N ội m ■ m G IAI ĐOẠIM 1998 - 2002 ■ LUẬN VĂN THẠC sĩ Dược HỌC Chuyên ngành Mã s ô : Tổ CHỨC QUẢN LÝ D ợ c : 60 73 20 Giáo viên hướng dẫn khoa học: Nơi thực hiện: TRƯỜNG ĐẠI HỌC Dược HÀ NỘI CÔNG TY HAPHARCO Ị.ỷ& ' ^ ^ Ị \\ V' « ^ 'V i V _ HẢ NỘI 2004 _ V ; V ôã ~ " l < L I MỤC LỤC T ran g ĐẶT VẤN ĐỂ PHẦN TỔNG QUAN 1.1 Doanh nghỉệp Nhà nước doanh nghiệp dược Nhà nước 7.7.7 Doanh nghiệp Nhà nước 1.1.2 Doanh nghiệp Dược Nhà nước 1.2 Một số nét khái quát hoạt động DNNN 1.2.1 Hiệu hoạt động D N N N 1.2.2 Những yếu chủ yếu D N N N 1.3 Một số nét khái quát doanh nghiệp Dược Việt Nam 1.3.1 Thực trạng doanh nghiệp Dược Việt Nam 1.3.2 Những tổn thách thức D N Dược Việt Nam 11 1.4 Phân tích hoạt động kinh doanh do~nh nghiệp 12 146.1 Khái niệm chưng 12 1.4.2 Ý nqlỉĩa phân tích hoạt dộnẹ kinh doanh 13 ỉ 4.3 Nhiệm vụ phân tích hoạt độnẹ kinh doanh 13 1.4.4 Nội dung cửa phân tích hoạt dộnq kinh doanh 14 1.5 Chiến lược kinh doanh doanh nghiệp 19 ỉ 5.1 Yêu cầu cân cứ.xây dựng 19 1.5.1.1 Yêu cấu chiến lược kinh doanh 19 1.5.1.2 Căn xây dưrm chiến lược kinh doanh 19 ỉ 5.2 Nội dunq bân cùa chiến lược kinh doanh 20 1.5.2.1 Chiến lược tổng quát 20 1.5.2.2 An toàn tronsz kinh doanh 2ỉ l 5.3 N ội dim ÍỊ chiến lược phạn 21 1.5.3.1 Chiến lược san phám 22 1.5.3.2 Chiến lược giá 22 1.5.3.3 Chiến lược phân phối 23 1.5.3.4 Chiến lược quảng cáo tiếp thị 24 1.6 Lịch sử hỉnh thành phát triển củaCông ty Dược phẩm trang thiết bị y tế Hà Nội (HAPHARCO) 25 PHẦN ĐỐI TƯỢNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN u 28 2.1 Đối tượng nghiên cứu 28 2.2 Phương pháp nghiên cứu 28 2.2.7 Phương pháp so sánh 28 2.2.2 Phương pháp phân tích nhân tơ' 30 2.2.3 Phươnqpháp đối 31 2.2.4 Phương pháp phản tích chi tiết 32 2.2.5 Phương pháp tìm hướng phát triển tiêu 32 2.3 xử lý Số liệu 32 PHẦN KẾT QUẢ NGHIÊN cứu 33 3.1 Phân tích hoạt động kinh doanh HAPHARCO 33 3.1.1 T ổ chức máy quân /v vừ cấu nhân lực Cônẹ 33 ty 3.1.1.1 Tổ chức máv quản lý Côns tv 33 3.1.1.2 Cơ cấu nhân lực Công ty 36 3.1.2 Doanh s ố mua cấu nguồn mua 38 3.1.3 Doanh s ố bán tỷ lệ bủn buôn, bán lé 40 3.1.4 Chỉ riêu phân tích, đánh ỳ vè phí 44 3.1.5 Phán tích đánh ạiá vê vốn 46 3.1.5.1 Phân tích đánh siá kết cấu vốn 46 3.1.5.2 Phân tích, đánh giá tốc độ luân chuyến hiệu sử dụng vốn 48 3.1.6 Phàn tích chì tiêu ìkhìí’ lốìi 50 3.1.7 C h ỉ tiêu ph ân tích đánh íịiá Ví; chí sỏ lợi Iihiíậiì cùa CỎHÍỊ ty 5ì 3.1.8 Phân tích đánh ạiá rè nộp n^ãti sách N h ủ nước 53 3.1.9 Phún tích đánh ÍỊÍÚ vớ n ă n ” suất lao iíộnạ bình (Ịiiàn 55 3.1.10 Chỉ tiêu thu nhập bình qn CBCNV 57 3.1.11 Phân tích tình hình tài thơní> qua bâng cân đối k ế tốn 58 3.1.12 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh Công tỵ Giai đoạn 9 -2 0 62 3.2 Phân tích chiến lược Cơng ty 66 3.2.1 Chiến lược sản phẩm 67 3.2.2 Chính sách phân phối 71 3.2.3 Chính sách giá cá 79 3.2.4 Chiến lược quảng cáo tiếp thị 80 3.2.5 Chính sách khách hàng 82 PHẦN BÀN LUẬN 84 4.1 Bàn luận tổ chức nhân lực 84 4.2 Bàn luận hoạt động chiến lược kinhdoanh 85 PHẦN ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 89 5.1 Đối với Công ty Dược phẩm thiết bị y têHà Nội 89 5.7.7 V ề mơ hình tổ chức nhân lực 89 5.1.2 V ề hoạt động chiến lược kinh doanh 89 5.7.5- Về chiến lược kinh doanh 90 5.2 Kiến nghị với quan quản lý nhà nước 90 KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO 91 CHỮ VIẾT TẮT BHYT : Bảo hiểm y tế BHXH : Báo hiểm xã hội CBCNV : Cán công nhân viên CSH : Chủ sở hữu DT : Doanh thu DNDNN : Doanh nghiệp Dược Nhà nước DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước DN : Doanh nghiệp DSM : Doanh số mua DSB : Doanh số bán GPP : Thực hành tốt phân phối thuốc GSP : Thực hành tốt bảo quản thuốc KD : Kinh doanh LN : Lợi nhuận NSLĐBQ : Năng suất lao động bình quân NSLĐ : Năng suất lao động ss : So sánh TNHH : Trách nhiệm hữu hạn TSLN : Tỷ suất lợi nhuận TSLĐ : Tài sản lull động TSCĐ Tài sản cố định TBYTHN : Thiết bị y tế Hà Nội TP HCM : Thành phố Hổ Chí Minh VLĐ : Vốn lưu động VCĐ : Vốn cố định VKD : Vốn kinh doanh XNK : Xuất nhập kháu DANH MỤC BẢNG TRONG LUẬN VĂN T ên B ả n g Trang Bảng 1.1 Hệ thống cung ứng, kinh doanh thuốc Việt Nam Bảng 1.2 Tiêu dùng thuốc bình quân đầu người từ 1997 đến s ố bảng 2003 Bảng 1.3 Cơ cấu số lượng số đăng ký thuốc qua số 10 năm Bảng 1.4 Giá trị tổng sản lượng ngành Dược Việt Nam 10 giai đoạn 1999 - 2003 Bảng 1.5 Doanh thu nộp ngân sách Nhà nước DNDNN 11 giai đoạn 1999 - 2003 Bảng 3.6 Cơ cấu nhân lực công ty giai đoạn 1998 - 2002 36 Bảng 3.7 Doanh số mua cấu nguồn mua Haphaco 38 qua năm Bảng 3.8 Doanh số bán tỷ lệ Bán Buôn, Bán lẻ 40 Hapharco qua năm Bảng 3.9 Kết khảo sát doanh số bán cho 10 bệnh 43 viện HAPHARCO giai đoạn 1999 - 2002 Bảng 3.10 Biến động tổng chi phí & tỷ trọng phí thành 45 phần công ty giai đoạn 1998 - 2002 Bảng 3.11 Kết cấu n 2,uổn vốn công ty giai đoạn 46 1998-2002 Bans 3.12 Tốc độ luãn chuyển hiệu sử dụna vốn 48 Hapharco giai đoạn 1998-2002 Bảng 3.13 Khả toán Haphaco qua năm 50 Bảng 3.14 Biến độns chí số lợi nhuận cồng ty qua 51 năm Bảng 3.15 Tình hình nộp ngân sách cùa cơns ty qua năm 54 Bảng 3.16 Năng suất lao động bình quân CBCNV công ty 55 (199 2003) Bảng 3.17 Thu nhập bình qn CBCNV cơng ty từ 1998- 57 2002 Bảng 3.18 Bảng cân đối kế toán HAPHARCO giai 59 Kết hoạt động kinh doanh HAPHACO giai 63 đoạn 1998 - 2002 Bảng 3.19 đoạn 1998 - 2002 Bảng 3.20 Tỷ suất lợi nhuận doanh thu Harphaco so 65 với số công ty giai đoạn 1998-2002 Bảng 3.21 Số lượng sản phẩm Hapharco hợp tác tiếp thụ phân 68 phối cho số hãng nước Bảng 3.22 Số lượng sản phẩm mà Harphaco làm đại lý phân 69 phối Bảng 3.23 Sản lượng tiêu thụ hàng năm số thuốc Công 70 ty tiếp thị, phân phối giai đoạn 1998 - 2002 Bảng 3.24 Kết khảo sát doanh số bán cho 10 bệnh 75 viện HAPHARCO năm 2002 Bảng 3.25 Số lượng điểm quầy bán lẻ côns ty giai đoạn 76 1998-2002 Bảng 3.26 Doanh số bán HT số Hàng giai đoạn 1998 - 77 2002 Bảng 3.27 Một số sản phẩm có siá ổn định 79 DANH MỤC HÌNH TRONG LUẬN VĂN ■ ■ T ên h ìn h S ố h ìn h T n g Hình 1.1 Sơ đồ nội dung chiến lược kinh doanh 20 Hình 1.2 Sơ đồ kênh phân phối 24 Hình 2.3 Sơ đồ khái quát phân tích nhân tố 30 Hình 3.4 Sơ đồ Bộ máy tổ chức công ty Dược phẩm thiết 33 bị y tế Hà nội giai đoạn 1998-2002 Hình 3.5 Sơ đồ máy tổ chức Phòng kinh doanh XNK 35 giai đoạn 1998 - 2002 Hình 3.6 Biểu đồ cấu nhân lực cơng ty giai đoạn 1998 37 -2002 Hình 3.7 Biểu đồ biến động doanh số mua Haphaco 39 qua năm Hình 3.8 Đồ thị biến động tỷ trọng doanh số mua 39 nước nhập Hapharco qua năm Hình 3.9 Biểu đồ biến động doanh số bán Haphaco qua 41 năm Hình 3.10 Đồ thị tỷ trọng bán buôn, bán lẻ Harphaco giai 41 đoạn 1998-2002 Hình 3.11 Biểu đồ doanh số bán 10 viện cơng ty giai đoạn 44 1999-2002 Hình 3.12 Ddoof thị kết cấu tỷ trọng nguồn vốn chủ sở hĩai 47 cơng ty qua năm Hình 3.13 Đồ thị tốc độ luân chuyển hiệu sử dụng vốn 49 Hapharco giai đoạn 1998-2002 Hình 3.14 Đổ thị tiêu khả tốn cơns 50 tv HAPHACO giai đoạn 1998 - 2002 Hình 3.15 Biểu đổ biến động lợi nhuận côns ty qua 52 năm Hình 3.16 Đồ thị biến động tỷ suất lợi nhuận Hapharco 52 giai đoạn 1998-2002 Hình 3.17 Biểu đồ nộp ngân sách cơng ty qua năm 54 Hình 3.18 Biểu đồ biến động suất lao động bình quân 56 cơng ty qua năm Hình 3.19 Biểu đồ thu nhập bình qn CBCNV cơng ty qua 57 năm Hình 3.20 Sơ đồ kênh phân phối cơng ty 72 Hình 3.21 Sơ đồ kênh bệnh viện Cơng ty giai đoạn 1998 - 73 2002 Hình 3.22 Biểu đồ số quầy bán lẻ công ty giai đoạn 76 1998-2002 Hình 3.23 Biểu đồ doanh số bán quầy số hàng giai đoạn 1998-2002 78 ĐẶT VẤN ĐỀ ■ Thuốc loại hàng hóa đặc biệt có vai trị quan trọng việc chăm sóc bảo vệ sức khoẻ nhân dân Ngành Dược có nhiệm vụ cung ứng thường xuyên, đầy đủ thuốc có chất lượng nhằm phục vụ nhu cầu thuốc cho công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân góp phần đảm bảo sử dụng thuốc cách hợp lý, an toàn, hiệu Từ kinh tế tập trung, quan liêu bao cấp chuyển sang kinh tế thị trường có định hướng xã hội chủ nghĩa, ngành kinh tế khác doanh nghiệp Dược phải chấp nhận cạnh tranh gay gắt.Các doanh nghiệp Dược không cạnh tranh với doanh nghiệp nước mà phải cạnh tranh với doanh nghiệp nước ngồi, doanh nghiệp có vốn đầu tư từ nước Trong bối cảnh kinh tế này, có nhiều doanh nghiệp Dược tồi tại, phát triển, đứng vững kinh tế thị trường, đạt doanh thu cao tăng trưởng hàng năm, thực tốt nghĩa vụ Nhà nước, góp phần đảm bảo việc cung ứng thường xuyên, đầy đủ thuốc có chất lượng nhằm phục vụ nhu cầu thuốc cho công tác khám, chữa bệnh cho nhân dân góp phần đảm bảo sử dụng thuốc cách hợp lý, an toàn, hiệu Là doanh nghiệp dược ngành Y tế, bối cảnh kinh tế đất nước tiến hành cơng đổi mới, có chuyển đổi cấu theo chế thị trường định hướng xã hội xhủ nghĩa doanh nghiệp dược khác? công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà nội doanh nghiệp nhà nước trực thuộc Sở V tế Hà nội, có nhiệm vụ đảm bảo cunc cấp đầy đủ thuốc trans thiết bị y tế cho việc phòng chữa bệnh cho nhân dàn thủ đô Hà nội vùng lân cận Đê xứng đáng với vai trò chủ đạo doanh nshiệp nhà nước, công ty phải luôn tuân thủ thực đúns theo pháp luật hành, chấp hành đầv đủ thông tư, qui chế chuyên mòn cùa ngành, đổns thời phải đám bảo kinh doanh có hiệu Với m ons muốn đóng sóp phần vào việc hoàn thiện thúc dáy hoạt độns kinh doanh cơns ty, chúníi tơi tiến hành đề tài: 3.2.5 Chính sách khách hàng: Khách hàng đối tượng mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp mà suy cho lợi nhuận mục tiêu cao doanh nghiệp Bởi doanh nhân đưa triết lý cho “ Khách hàng luôn đúng”, “Khách hàng thượng đế” Khách hàng khác có nhu cầu khác hàng hố hình thức dịch vụ Vì việc nghiên cứu đối tượng khách hàng nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu họ việc làm thường xuyên lãnh đạo nhân viên công ty Ban giám đốc công ty trọng việc tiếp cận nắm bắt nhu cầu khách hàng nhiều phương pháp: trực tiếp có mối quan hệ với loại đối tượng khách hàng; phân cấp cho đội ngũ cán nhân viên thường xuyên định kỳ tiếp xúc nắm bắt nhu cầu khách hàng để điều chỉnh mối quan hệ người mua người bán cách phù hợp kịp thời Công ty nghiên cứu phân loại đối tượng khách hàng sau: N hóm khách hàng thuộc hệ nghiệp, sử dụng ngân sách nhà nước phục vụ trự c tiế p cho nhu cầu kh m chữa bệnh như: Bệnh viện, cục quân V, dự án chương trình y tế quốc gia Nhóm có đặc điểm bật sau: + Kinh phí chi tiêu nhóm ngân sách nhà nước cấp nên việc quvết định chi tiêu lựa chọn hàng địi hỏi thủ tục định mà cơng ty nhỏ, yếu khó đáp ứng (ví dụ đấu thầu, chọn giá cạnh tranh, bảo lãnh dự thầu, cam kết chất lượng, hạn dùng, thời gian giao hàng Đây nhóm khách hàng có nhiều tiềm có nhu cầu thuốc tương đối ổn định; có vai trị định hướng tiêu dùng sản phẩm nên đối tượng để xúc tiến tiếp thị thuốc mới, thuốc chuyên khoa sâu sản phẩm chuyên ngành kỹ thuật cao Nắm vững đặc điểm nhóm khách hàng này, cơng ty định hướns đặc biệt ưu tiên đầu tư để chiếm lĩnh thị trường với lý do: khai thác triệt để lợi cịng ty: cơng ty lớn có vị uy tín với bạn hàng tronu n°ồi nước từ năm đầu thành lập lại (93-94); đại lý phân phối nhiều côns tv dược hàng đầu siới hợp tác giúp cho công ty có điểu kiện tham gia vào háu hết ch ươn 2: trình đấu tháu lớn nhỏ Định hướng đắn công ty chứng minh kết thực tế : Công ty thường xuyên tham gia cung cấp thuốc, vật tư y tế cho 40 bệnh viện Hàng năm công ty trúng thầu cung ứng cho chương trình y tế lớn quốc gia như: chương trình phịng trống AIDS, chương trình dân số kế hoạch hố gia đình, chương trình phịng chống lao, Nhóm khách hàng: Cơng ty TNHH, nhà thuốc tư nhân Nhóm khách hàng trước công ty quan tâm nhữns năm gần giảm lệ thuộc cua họ vào cơng ty nsày giảm dần nhiều lý ( cạnh tranh công ty TNHH, lớn mạnh lên cơng ty) Với nhóm khách hàng công ty chủ yếu thu lợi nhuận họ thông qua dịch vụ uỷ thác nhập Nhóm khách hàng người bệnh ngoại trú (bán lẻ): Nhóm có đặc điểm người tiêu dùng trực tiếp (mua theo đơn không cần đơn với hàng OTC Do đòi hỏi nhân viên bán hàng phải thông thạo sản phẩm để hướng dẫn sử dụng thuốc "đúng liều, cách, thời gian", phải có kỹ nãng bán hàng để "làm cho khách hàng qua đường phải định dừng lại trước cửa hàng bạn, khách vào có khả mua hàng, khách mua hàng lần lần sau lại đến" Đây nhóm khách hàng quan trọng cơng ty chiếm tý trọn doanh thu tới 30% Nhóm khách hàng nét đặc thù ưu riênc công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà Nội lý lịch sử để lại Với chức phục vụ Sở Y tế giao cho năm trước đày thời kỳ bao cấp, công ty sử dụng hệ thống cửa hàng nhà kho vị trí “đắc địa” Hà Nội nên mạng lưới bán lẻ công ty lớn từnơ chiếm ưu áp đảo địa bàn nội ngoại thành Hà Nội Với 200 điểm bán lẻ lớn nhỏ gần 250 nhân viên phục vụ nên doanh thu m ans lại cao Tuy nhiên thực tế hiệu thu hạn chế so với nhà thuốc tư nhàn Cơng ty có số thay đổi cạnh tranh yếu: thiếu dược sỹ Đại học điểm bán lẻ, chế quản lv cồng kềnh so vứi nhà thuốc tư nhân, thói quen việc thiếu nãns độns thời kv bao cấp tổn trons phận nhân viên, nội thất cửa hàns chưa hấp dẫn Đò tăns cường hiệu kinh doanh cỏn lí tv cán có sách tích cực khai thác thêm lợi nhuận từ nhóm khách hàno mua lẻ PHẦN 4: BÀN LUẬN ■ 4.1- Bàn luận tổ chức nhân lực Cơng ty tổ chức máy theo mơ hình chức trực tuyến hợp lý Chức nhiệm vụ phận rõ ràng không chồng chéo tạo thành hệ thống máy hoàn chỉnh phù hợp với công ty thương mại kinh doanh xuất nhập ngành Dược Phịng kinh doanh cơng ty tổ chức gọn nhẹ chuyên sâu nên dễ dàng thích nghi với chế thị trường Trong trình hoạt động, Ban lãnh đạo Cơng ty có điều chỉnh bổ sung nhân lực phận cách linh hoạt, phù hợp với chức nhiệm vụ giai đoạn ngắn không cứng nhắc, gị bó thời kỳ trước Việc xếp bố trí nhân lực ln đạt mục tiêu sử dụng lao động phù hợp để đạt hiệu tối đa, khơng cịn tình trạng thu nhận tuyển dụns nhân lực chưa sát với nhu cầu thực tế Cơ cấu nhân lực phân bổ tương đối phù hợp khu vực văn phịng cơng ty, đặc biệt phịng kinh doanh xuất nhập khẩu, nơi diễn hầu hết hoạt động kinh doanh trọng yếu Công ty Nhân lực ưu tiên cá mặt số lượng chất lượng Tỷ lệ cán đại học 55% gấp lần so với tồn cơng ty đặc biệt lứa tuổi trẻ hoá liên tục Đáy lựa chọn un tiên phù hợp công ty điều kiện mà tỷ lệ cán lớn tuổi tồn cơng ty cịn cao Tuy nhiên hệ thống cửa hàn2 bán lẻ trình độ cán nhiều hạn chế thời gian tới cơng tv cần có kế hoạch bồi dưỡns; bổ sung cho nhu cầu để tạo mặt hình thức lẫn nội dung khu vực bán lé Về sách tuvển dụng thu hút nhân lực: Giai đoạn 1998 - 2002 học tập cơns ty nước ngồi sách tuvển đụn nhân lực, công ty tổ chức thực việc kiểm tra vấn tiếp nhận bổ sung nhân lực Đôi tuyển chọn na ười cho cơns việc địi hỏi véu cầu đặc biệt, côns tv mời chuyên gia cơns tv nước n»ồi cùn 12 Iham Ĩa tư vấn Chính đầu vào nguồn nhân lực bổ xung đạt chất lượng Nhưng bên cạnh sách tuyển dụng để thu hút nhân tài sách đãi ngộ để bổi dưỡng khai thác lực cán cơng ty lại cịn nhiều điều bất cập Chính sách lương thưởng cịn nhiều gị bó hạn chế nên chưa thực thu hút lực cán nhân viên cho phát triển chung công ty Ban giám đốc công ty giai đoạn 1998 - 2002 phải kiêm nhiệm nhiệm vụ quản lý phòng chức quan trọng cơng ty như: Phịng tổ chức hành chính, phịng kinh doanh xuất nhập khẩu, phịng tài kế tốn Điều hoàn toàn phù hợp với năm đầu thành lập lại (1993 - 1997) tới giai đoạn mà quy mô hoạt động công ty tăne trưởng gấp - 10 lần lại điều bất cập Sự tải nhiệm vụ công việc Ban giám đốc công ty nhiều trở thành nguyên nhân gây ách tắc cho công việc 4.2- Bàn luận hoạt động kinh doanh: Giai đoạn 1998 - 2002 Công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà Nội có kết hoạt động kinh doanh ổn định, qui mô kinh doanh đạt mức cao so với giai đoạn năm trước (1993 - 1997) Tốc độ tăng trưởng tiêu khảo sát chưa cao trì năm sau cao năm trước Trong tình hình kinh tế giới khu vực có suy giảm, “bùng nổ” thị tường thuốc Hà Nội với chi nhánh Công ty dược tỉnh bạn, đặc biệt Chi nhánh Cơng ty dược phía nam, cộng với đời hàng loạt cơng ty TNHH kết hoạt động kinh doanh công ty cố gắng lớn ban lãnh đạo nhân viên Công ty Việc Côn.2 ty mở thêm Chi nhánh thành phố Hổ Chí Minh nãm 1998 định đắn Chi nhánh tổ chức hoạt động gọn nhẹ có hiệu sóp phần chia bớt áp lực cạnh tranh thị trường Hà Nội Về vấn đề vốn kinh doanh Công ty cũns, tình trạne chung nhiều doanh nshiệp Nhà nước, chủ vếu vốn vay chiếm dụnơ Và qui mô vốn ngân sách Công ty địa phươns so với côn ty trung irons thua trons qui mô hoạt độnn lại vượt lên ngang với công ty dược trung ươn khó khăn vốn lại rõ rệt Đày thực tế tất yếu dẫn tới giải pháp phải vay vốn để đầu tư cho kinh doanh Các doanh nghiệp Nhà nước thường vay vốn ngân hàng để trì mở rộng qui mơ kinh doanh tín chấp Theo chúng tơi thuận lợi lớn doanh nghiệp nhà nước thời kỳ Ban lãnh đạo Công ty ln tận dụng khả để mạnh dạn vay vốn ngân hàng với lãi suất điều kiện ưu đãi nhiều so với doanh nghiệp tư nhân phải huy động vốn từ nguồn lực bên khơng đủ điều kiện chấp Do việc thiếu vốn CSH DNNN hoạt động kinh doanh thương mại trở ngại lớn để tăng trưởng phát triển qui mô kinh doanh Trong thời gian tới cơng ty chuyển sang mơ hình cơng ty cổ phần giải pháp vốn tốn khó cho doanh nghiệp Thứ nhất, việc vay vốn ngân hàng công ty cổ phần khó khăn với DNNN Thứ hai huy động vốn phát hành cổ phiếu cơng ty phải tính tốn kỹ lưỡng mục đích qui mơ đầu tư cho phù hợp để sử dụng khai thác tối đa nguồn vốn huy động, khơng cịn tình trạng cần đến đâu vay đến trước Mặt khác hiệu nguồn vốn chủ sở hữu công ty cổ phần chịu nhiều áp lực từ cổ đông người chủ sở hfru đích thực nguồn vốn Như vậy, mấu chốt vấn đề làm cho cơng ty cổ phần có ưu điểm DNNN trons việc nâng cao hiệu sử dụng đồng vốn Giai đoạn 1998 - 2002 Công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà Nội có chuyển biến rõ rệt chất lĩnh vực nâng cao hiệu sử dụns vốn thể qua tiêu: tiết kiệm chi phí, tăng vịng quay vốn lưu động từ 1,94 năm 1998 lên 2,4 năm 2001 Đây nhân tô' quan trọng làm tiền đề cho quán lý nâns cao hiệu sử dụng vốn công ty cổ phần tới 4.3 B àn luận vê chiến lược kinh doanh Vê chiến lược sản phẩm: Bên cạnh chiến lược phát triển danh mục sản phẩm theo chiều rộng cách làm truyền thống công ty phàn phối trons nước, công ty bước đầu xây clựnơ thành công số sản phẩm tro ng cơng ty chủ động hồn toàn từ nghiến cứu thị trường đến tiếp thị phân phối sản phẩm Có vận dụng hầu hết chiến lược maketing kinh nghiệm học tập từ cổng ty dược nước ngồi Đây thành cơns có ý nghĩa cơng tv cần phát huy V ề chiến lược phân phối: Hệ thống phân phối công ty gồm hệ thống bán buôn bán lẻ Hệ thống bán buôn công ty cải tiến đổi để phù hợp với thời kỳ ngày bổ xung hoàn thiện để thích nghi với chế thị trường Đặc biệt vấn đề cung ứng thuốc cho bệnh viện cơng ty tổ chức theo hình thức chun sâu, giai đoạn trước Dịch vụ phân phối thuốc vật tư y tế Công ty phủ kín hầu hết bệnh viện địa bàn Hà Nội cịn vươn tới số tỉnh phía Bắc thành phố Hồ Chí Minh Tuy nhiên, khả đáp ứng nhu cầu bệnh viện lớn hạn chế Bên cạnh mặt mạnh dịch vụ phân phối thuốc, vấn đề tồn cơng ty chưa có hệ thống kho bảo quản tồn trữ thuốc ổn định đạt tiêu chuẩn Đây yêu cầu cấp bách đòi hỏi công ty phải khẩn trương xúc tiến đê xây dựng kho thuốc đạt tiêu chuẩn “thực hành tốt bảo quản thuốc” (GSP) có cơng ty trở thành nhà phân phối thuốc chuyên nghiệp phép tiếp tục hoạt động kinh doanh xuất nhập Hệ thống bán lẻ công ty có màng lưới rộng khắp nội ngoại thành Hà Nội đem lại doanh số bán lẻ đáng kể Đây nguồn lợi vững có tính ổn định khai thác triệt để Dịch vụ bán lẻ đem lại tỷ lệ lãi gộp cao mặt khác điểm bán lẻ tạo dựng hình ảnh uy tín chất lượng trons mắt người tiêu dùng đường quảng bá thương hiệu công ty hữu hiệu Do thời gian tới cơng ty cần có kế hoạch đầu tư vào hệ thống cửa hàng bán lẻ Ưu tiên tập trung cho điểm có nhiều lợi để khai thác, ngồi vài điểm đầu tư số Hàng Bài, 450 Bạch Mai Về chiến lược đa dạng hoá chức Côns tv: Trong giai đoạn năm vừa qua, Ban lãnh đạo Cơnơ ty mạnh dạn tìm tòi đầu tư vào số lĩnh vực kinh doanh khác để tâng cường bổ trợ cho kinh doanh thuốc Những lĩnh vực triển khai nhằm khai thác hết tiềm sẵn có Cơng ty để mang lại lợi nhuận tối đa sò' vật chất sẩn có Tuy nhiên đáu tư cho nhữns lĩnh vực Công ty cần cân nhắc kv mặt mạnh yếu cần phải cân đối lợi ích tổng thể lợi ích trước mắt để im tiên lựa chọn cho phù hợp Chẳng hạn việc đầu tư vào dịch vụ khám chữa bệnh Công ty 98 Hàng Buồm việc tập trung đầu tư cho hiệu thuốc bán lẻ nên ưu tiên hoạt động bán lẻ Phân tích hoạt động kinh doanh Công ty Dược phẩm thiết bị y tế Hà Nội giai đoạn 1998 - 2002 cho thấy Công ty doanh nghiệp có qui mơ hoạt động lớn lĩnh vực dược phẩm Hà Nội, với tổng tài sản đưa vào kinh doanh năm 2002 186 tỷ số lượng nhân lực lên tới 430 người nguồn vốn chủ sở hữu có 13,7 tỷ (chiếm 8,45% tổng nguồn vốn), Công ty tiến hành kinh doanh có lãi ln tăng trưởng năm sau cao năm trước Đảm bảo nộp thuế đầy đủ nghĩa vụ với nhà nước Mức thuế công ty nộp cho nhà nước hàng năm khoảng 20 tỷ đồng đóng góp đáng kể cho ngân sách nhà nước Uy tín cơng ty khẳng định thị trường Tháng 9-2003, cơng ty thức chuyển sang mơ hình cơng ty cổ phần với 51% cổ phần chi phối nhà nước Đây bước chuyển đổi quan trọng mở nhiều hội thách thức cho DN Luận văn chưa có điều kiện đánh giá hoạt động cơng ty sau cổ phần Tuy nhiên, năm hoạt động theo mơ hình mới, cơng ty có chuyển biến tích cực Trong năm tới cơng ty trở thành nhà phân phối mạnh, có mức tăng trưởng tích luỹ cao Với kinh nghiệm hoạt độns tiếp thị, phân phối sản phẩn có, công ty nên định hướng đầu tư vào sản xuất Đâv xu hợp quy luật Đặc biệt, điều kiện huy độns vốn công ty cổ phần có nhiều rộng mở Tuy nhiên, bên cạnh mặt mạnh mà cơng ty cần khai thác triệt để, cịn tồn số hạn chế mà chuyển sang mơ hình cơng ty cổ phần, cơng ty cần sâu nghiên círu có đối sách thích hợp để khắc phục Với mơ hình hoạt động năm 2003, cơng ty có điều kiện đế phát triển kinh cỉoanh PHẦN 5: ĐỀ XUẤT VÀ KIẾN NGHỊ 5.1- Đề xuất với Công ty dược phẩrh thiết bị y tế Hà Nội 5.1.1- Vê mơ hình tổ chức nhân lực - Cơng ty cần nghiên cứu tách riêng phòng kinh doanh xuất nhập hệ thống kho thành đầu mối để đảm bảo tính chun mơn hố cao tạo điều kiện thuận tiện cho việc quản lý nhân Đặc biệt Cơng ty xây dựng kho GSP - Có kế hoạch bổi dưỡrig, đào tạo để nâng cao trình độ tư quản lý kinh tế, quản trị kinh doanh cho cán chủ chốt, dược sĩ đại học làm công tác quản lý - Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tham gia kinh doanh trực tiếp nhân viên bán hàng phòng kinh doanh quầy bán buôn bán lẻ hình thức: tuyển chọn, đào tạo kỹ bán hàng cách - Có chế độ đãi ngộ thoả đáng để thu hút nhân tài tận dụng tối đa lực cán nhân viên công ty 5.1.2- V ề hoạt động kinh doanh: - Công ty cần tách riêng chức mua bán phịng kinh doanh để cơng tác mua chun sâu Giải pháp nàv góp phần tãng cườns hiệu kinh doanh nhờ khai thác tốt nguồn hàng - Cần chun mơn hố cơng tác kiểm sốt quản lý việc sử dụng vốn tăng hiệu sử dụng vốn tất mắt xích kinh doanh Từ khâu lập kế hoạch mua vào bán đến vấn đề tồn trữ hàng hoá nhằm vào tiêu chí hiệu cách đồn ° - Có kế hoạch huy độns vốn cổ đông cư sở phươns án kinh doanh khả thi đê chủ động nguồn vốn trons kinh doanh, giảm tối đa phụ thuộc vào bạn hàng phải mua trả chậm q lớn - Kiểm sốt chặt chẽ tình hình cơn« nợ khách hàng, có biện pháp tích cực thúc đẩy vấn đề toán khách đặc biệt đối tượng bệnh viện 5.1.3- Về chiến lược kinh doanh - Với định hướng xây dựng phát triển công ty thành nhà phân phối thuốc chuyên nghiệp cơng ty cần củng cố, hồn thiện kênh phân phối bán buôn bán lẻ cách đồng • Sớm triển khai việc đầu tư xây dựng nâng cấp điểm bán hàng có tiềm để tăng cường doanh số lợi nhuận từ dịch vụ bán lẻ Qua đó, quảng bá thương hiệu cơng ty hình ảnh, uy tín, chất lượng hiệu thuốc đạt tiêu chuẩn GPP Trong năm tới( 2003-2005), công ty nên xây dựng thêm từ đến hiệu thuốc đạt tiêu chuẩn GPP số địa điểm sau: 29 Đinh Tiên Hoàng, Phan Bội Châu, Cầu giấy • Hồn thành xây dựng kho GSP vào năm 2005 • Có sách chiến lược phát triển thị phần bệnh viện lớn như: Bạch Mai, Việt Đức để tăng doanh số bán bệnh viện - Công ty cần rút kinh nghiệm từ thành công ban đầu từ công tác tiếp thị sản phẩm độc quyền phát triển thêm nhiều nhóm sản phẩm theo ngày để tăng cường lực hiệu kinh doanh 5.2 Kiến nghị vói quan quản !ý nhà nưóc Nhà nước cần nghiên cứu điều chỉnh sách bảo hiểm xã hội doanh nghiệp nước, tạo điều kiện để công tv cổ phần nộp bảo hiểm xã hội cho người lao động mức cao tại; từ đủ sức cạnh tranh với cơng ty nước việc thu hút nguồn nhân lực Bộ tài nên nghiên cún chế độ nộp thuế VAT cho tất cá thành phần kinh doanh thuốc thành phẩm; bỏ hình thức thuế khốn đế tránh bất bình đẳng thực nghĩa vụ nộp thuế Bộ tài Bộ y tế xây dựng mã số thuế mặt hànũ đặc thù n s n h V tế cần chi tiết để áp m ã số th uế nhập họp lv KẾT LUẬN ■ Từ kết khảo sát, phân tích hoạt động chiến lược kinh doanh công ty dược phẩm thiết bị y tế H nội giai đoạn 1998-2000 rút số kết luận : Về hoạt động kinh doanh: • Cơng ty có m áy tổ chức phù hợp với tổ chức quy mơ hoạt động M hình chức trực tuyến đảm bảo tính động dễ thích nghi với chế thị trường, phù hợp với m ột cơng ty phân phối • K ết hoạt động kinh doanh ln đảm bảo có lãi M ột số tiêu kinh tế như: D oa n h th u , lợi n h u ậ n , su ấ t lao đ ộ n g bình q u ả n có tăng trưỏng năm sau cao năm trước • Q uản lý sử dụng vốn công ty đảm bảo an tồn kinh doanh, cơng ty ln có đủ khả toán khoản nợ Hiệu sử dụng vốn tăng thể vòng quay vốn lưu động/năm có xu hướng tăng • Cơng ty đảm bảo thực đầy đủ chế độ sách pháp luật kinh doanh như: Thực nộp thuế, nộp ngân sách, bảo h iểm cho người lao động đủ thời hạn Tuy nhiên, mức tăng trưởng hầu hết tiêu chưa cao, lợi nhuận sau th u ế thấp nên khả tái đầu tư thu nhập bình qn cán cơng nhân viên có nhiều hạn chế Cơng ty chưa có sách thoả đáng để thu hút nâng cao chất lượng nguồn nhân lực v ề chiên lược kinh doanh: Công ty bước xây dựng vận dungc thành côngc môt số chiến lược kinh doanh theo định hướngc trớ thành n h • • p h ả n p h ô i th u ố c c h u yê n nghiệp • T ro n s chiến lược phân phối, công ty tập trung xây dựng phát triển kènh bệnh viện, bao phủ hầu hết thị trườns bệnh viện Hà nội, có thị phán lớn số bệnh viện trung ương Hà nội • Cơng ty đầu tư cho kênh bán lẻ theo hướng không tăng thêm số điểm bán m đầu tư nâng cao chất lượng hiệu điểm Thơng qua đó, quảng bá hình ảnh thương hiệu cơng ty • Công ty tiếp thị thành công số sản phẩm theo hình thức độc quyền phân phối Từ rút kinh nghiệm để xây dựng chiến lược sản phẩm cơng ty • V iệc nghiên cứu xây dựng chiến lược kinh doanh chưa đầu tư thoả đáng, sách chiến lược chưa đủ m ạnh để có đột phá kinh doanh Công ty dược phẩm thiết bị y tế Hà nội kinh doanh có hiệu ch ế thị trường Công ty cần phát huy tiềm sẩn có khắc phục tồn để tăng trưởng thời gian tới TÀI LIỆU THAM KHẢO ■ Ban đạo đổi phát triển doanh nghiệp T rung ương (3/2004), Báo cáo sơ kết thực nghị trung ương vê' tiếp tục xếp, đổi mới, p h t triển nâng cao hiệu D N N N , giải p h p đẩy mạnh năm 2004-2005 theo nghị T W khoá IX Bộ Y tế (2000, 2001, 2002, 2003, 2004), N iên giám thống kê Y t ế (1999, 2000, 0 ,2 0 ,2 0 ) Bộ m ôn Q u ả n lý k in h tế Dược (2003), Giáo trình Quản lý kinh t ế Dược, Trường Đại học Dược H Nội Bộ m ôn Q u ả n lý k in h t ế Dược (2003), Giáo trình Pháp c h ế hành nghề Dược, Trường Đại học Dược Hà Nội Bộ y tế (2003), D anh m ục thuốc chữa bệnh chủ yêu sử dụng cở khám chữa bệnh, Q uyết định 2320/2001/QĐ-BYT Bộ y tê (2000), Hướng dần kinh doanh thuốc phịng chữa bệnh cho người, Thơng tư 02/2000/BY T Bộ tài c h ín h (2004), Hướng dẫn ỹ m sát đánh ẹ/V/ hiệu hoạt đọní> kinh doanh doanh nghiệp nhà nước, Thông tư số 42/TT/BTC Bộ y tế - C ụ c q u ả n lý dược (2003), H ội nghị tổng kết công tác dược năm 2003- triển khai k ế hoạch công tác dược năm 2004 Bộ y tế (2003), Báo cáo tổnq kết cởnẹ tác dược năm 2002, triển khai công tác dược năm 2003 10 Bộ tài c h ín h (2004), Phướng hướng rù gi di pháp tài đơi mới, nâìỉíỊ cao hiệu hoạt dộnq kinh doanh doanh nghiệp nhà nước tới 2010 11 Đ ặn g V ăn Được, Đ ặn g K im C ưong (1995), Phân tích hoạt động kinh doanh, N hà xuất Thống kê 12 Q u ả n lý D ược V iệt N a m (2000, 2001, 2002, 2003, 2004), Báo cáo tổnq kết công tác Dược 1999, 0 0, 2001, 2001, 2003 13 C ục q u ả n lí dược V iệt N am , M ột sỏ'kết qủa ngành Dược V iệt N am vả hoạt động doanh nghiệp nước Việt N am 2001 14 C ục q u ả n lý dược V iệt n a m (2001), C hiến lược p h t triển ngành Dược V iệt N am giai đoạn 2000 - 2010 15 T r ầ n T h ê D ũ n g (2002), Phân tích hoạt động kinh t ế thương mại clịch vụ, Trường Đ ại học Thương M ại 16 17 Đ ại học k in h tế q u ố c d â n (2002), Giáo trình M arketing N guyễn T h ị T h i H ằ n g , K h ổ n g Đ ức M n h (2001), M arketing - M arketing dược, G iáo trình sau đại học - Bộ m ôn Q uản lý kinh tế dược Trường Đ ại học Dược H Nội 18 N guyễn T h ị T h i H ằ n g (1999), Bài giảng m arketing dược phẩm quản lý hoạt động m arketing ngành dược, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Bộ m ôn quản lý kinh tế dược , Trường đại học dược Hà nội 19 N guyẻn T h ị T h i H ằ n g (2002), M ột s ố nghiên cihí đánh ẹ/ữ tính thích ứng danh m ục thuốc đăng ký lưu hành xới m hình bệnh tật Việt N am , Tạp chí dược học , số 6, t.3 20 N guyễn T h ị T h i H ằ n g ( 2002), N hu cầu cung ứng thuốc, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Đại hoc dược Hà nội 21 N guyễn T h ị T h i H ằ n g -N g u y ễ n T u ấ n A nh (2001), H ệ thống hoá văn pháp quy ngành D ược, Trường đại học dược Hà Nội 22 N guyễn T h ị T h i H ằ n g (2002), N hu cầu vù cuiii’ ứ/iíỊ thuốc, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Trường ĐH Dược Hà nội 23 N guyễn T h ị T h i H ằ n g , L ê V iết H ù n g (2003), Quân trị kinh doanh dược, Tài liệu siảng dạy sau đại học-Trường ĐH Dược Hà nội 24 N guyễn T h ị T h i H n g , Lè Viết H ùng(2001) Plìún tích hoạt ítộiiíi kinh doanh, thị trường chiêh lược kinh doanh doanh nghiệp dược, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Trường ĐH Dược H nội 25 N gu y ễn T h ị T h i H ằng(2002), Các yếu tố ảnh hưởng đến thị trường thuốc V iệt N am , Tài liệu giảng dạy sau đại học, Trường đại học dược Hà Nội 26 N g u y ễn T h ị T h i H ằ n g , L ê V iết H ù n g (2001), Dược x ã hội học, trường Đ ại học Dược H Nội 27 L ê V iết H ù n g (2000), D oanh nghiệp - doanh nghiệp Dược, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Trường Đại học Dượ H Nội 28 L ê V iết H ù n g (2002), Tài doanh nghiệp dược, G iáo trình sau đại học, Trường đại học dược Hà nội 29 L ê V iết H ù n g , N g u y ễn T u ấ n A nh, (2002), T ài doanh nghiệp, Giáo trình giảng dạy sau đai học, Trường Đại học Dược Hà n ộ i 30 L ê V iết H ùn g (2 0 ), V ài nét thị trường thuốc th ế giới Việt N am , Tạp chí Dược học số 2/2000 31 L ê V iết H ùn g (2 0 ), D oanh nghiệp - D oanh nghiệp Dược, Tài liệu giảng dạy sau đại học, Trường ĐH Dược Hà nội 32 N g u y ễn T h ế K h ả i (2002), Giáo trình phân tích hoạt động kinh t ế doanh nghiệp, N hà xuất Tài 33 Luật D oanh nghiệp nhà nước ( 7-2004) 34 K h ổ n g Đ ức M ạn h (2 0 ), Nghiên cím việc ứng dụng sách marketing m ột s ố công ty dược phẩm ỉlà đầu thê' giới thị trường Việt Nam Luận văn thạc sỹ dược học 35 N h x u ấ t b ả n C h ín h tr ị Q uốc gia (2001), Kinh t ế N hà nước trình đổi doanh nghiệp N hà nước 36 P h ilip K o tle r, Quản trị m arketing - NXB 37 T ô M in h P h ú c (2001) Nghiên cứu phân Thống kê tích hoạt cíộnq kiìììĩ doanh C ông ty Dược liệu Triuiạ ư

Ngày đăng: 21/04/2019, 18:38

Từ khóa liên quan

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan