Đang tải... (xem toàn văn)
PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết của đề tài Nguồn nhân lực là nhân tố quyết định nhất đối với sự phát triển của mỗi quốc gia. Trình độ phát triển của nguồn nhân lực (NNL) là một thước đo chủ yếu phản ánh sự phát triển của các quốc gia. Các quốc gia trên thế giới đều rất coi trọng phát triển nguồn nhân lực. Vì vậy, ở Văn kiện Đại hội XII của Đảng tiếp tục nhấn mạnh vai trò, tầm quan trọng của việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, coi đây là động lực nâng cao sức cạnh tranh và tính tự chủ của nền kinh tế trong điều kiện nước ta chủ động hội nhập quốc tế và cũng là giải pháp chiến lược nhằm tiếp tục xây dựng nền tảng để sớm đưa nước ta cơ bản trở thành nước công nghiệp theo hướng hiện đại. Nguồn nhân lực là nhân tố chủ yếu tạo lợi nhuận cho doanh nghiệp, đảm bảo mọi nguồn sáng tạo cho người lao động. Chỉ có con người mới sáng tạo ra các hàng hoá, dịch vụ và kiểm tra được quá trình sản xuất kinh doanh đó. Mặc dù trang thiết bị, tài sản, nguồn tài chính là những nguồn tài nguyên mà các tổ chức đều cần phải có, nhưng trong đó tài nguyên nhân văn - con người lại đặc biệt quan trọng. Không có những con người làm việc hiệu quả thì tổ chức đó không thể nào đạt tới mục tiêu đặt ra. Khi hội nhập quốc tế sâu rộng, chỉ với nguồn nhân lực năng động, sáng tạo có trí tuệ và kỹ năng bậc cao mới có thể tạo ra giá trị gia tăng nhiều cho các sản phẩm, qua đó tăng năng suất lao động và tăng sức cạnh tranh, tận dụng được những lợi thế của thời kỳ hội nhập mới và giảm được những tác động tiêu cực cho doanh nghiệp và cho cả nền kinh tế, tạo ra nhiều của cải vật chất, thỏa mãn nhu cầu ngày càng cao của con người. Công ty Cổ phần In Hà Nội (HNP) được thành lập từ năm 2001. Trải qua hơn 15 năm xây dựng và phát triển, có nhiều biến động về bộ máy tổ chức. Ngày nay, Công ty đã trở thành một trong những doanh nghiệp hàng đầu về ngành in ấn và các dịch vụ liên quan đến in. Tuy nhiên, so với một số doanh nghiệp in ấn khác, Công ty Cổ phần In Hà Nội gặp nhiều khó khăn như: quy mô đang có dấu hiệu giảm với số nhân viên nghỉ việc lên đến 22,5%, trình độ bậc thợ thấp chủ yếu bậc 3 (31.9%), bậc 4 (48.7%) (trên tổng số 7 bậc thợ), tỷ lệ thợ in qua đào tạo chỉ chiếm 6%. Trong những năm vừa qua, Công ty Cổ phần In Hà Nội đã có những chính sách, hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty. Tuy nhiên, kết quả đạt được chưa cao, chất lượng nguồn nhân lực của Công ty còn kém về trình độ chuyên môn, dẫn đến hiệu quả công việc chưa cao. Xuất phát từ tầm quan trọng của chất lượng nguồn nhân lực và thực tế áp dụng các hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội còn nhiều hạn chế nên đề tài “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội” được nghiên cứu trong luận văn này. 2.Tổng quan các công trình nghiên cứu có liên quan 2.1. Các công trình nghiên cứu có liên quan Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực là một trong những đề tài được đi sâu vào nghiên cứu để từ đó đưa ra những giải pháp hiệu quả nhất nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp. Liên quan đến vấn đề này có thể kể đến các công trình nghiên cứu như sau: - Nguyễn Thị Hồng Cẩm (2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp công nghiệp chế biến gỗ Việt Nam”, Luận án Tiến sĩ kinh tế, Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã cho thấy được đặc thù nhân lực của các doanh nghiệp chế biến gỗ về mặt chất lượng vẫn còn thấp để có thể đáp ứng nhu cầu trong xu hướng hội nhập hiện nay. - Vũ Hồng Liên (2013), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của chi nhánh Công ty Cổ phần Công nghiệp Vĩnh Tường”, Luận văn Thạc Sỹ, Trường Đại học Lao động - Xã hội đã làm rõ một số lý luận cơ bản về nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp và đi sâu tìm hiểu thực tế để có những giải pháp tốt nhất cho Công ty. - Trần Thế Tuyền (2015), “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Thủy điện Nà Lợi”, Luận văn Thạc Sỹ Trường Đại học Kinh tế quốc dân đã đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực đảm bảo mục tiêu phát triển của Công ty trong hiện đại và tương lai vào các mảng như: tuyển dụng, đào tạo, tiền lương, khen thưởng, đãi ngộ. - Nguyễn Thái Bình (2015), Luận văn Thạc Sỹ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty 19-5, Tổng cục Hậu cần – Kỹ thuật Bộ Công An”, Trường Đại học Kinh tế quốc dân. Tác giả đã đánh giá thực trạng cũng như ưu điểm và nhược điểm để đưa ra những giải pháp mang tính khả thi để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Khẳng định hơn nữa yếu tố con người là một trong các yếu tố hàng đầu và căn bản cho sự tồn tại của doanh nghiệp. 2.2. Các vấn đề cần tiếp tục nghiên cứu và định hướng nghiên cứu của đề tài Bên cạnh những thành tựu mà các công trình nghiên cứu nói trên đạt được, những công trình khoa học mà tôi được tiếp cận, tìm hiểu. Đề tài tiếp tục đi sâu nghiên cứu chất lượng nguồn nhân lực, đánh giá chất lượng NNL trong doanh nghiệp (DN) nói chung và cụ thể tại Công ty Cổ phần In Hà Nội, đưa ra giải pháp nhằm nâng cao chất lượng NNL tại Công ty Cổ phần In Hà Nội. Qua quá trình nghiên cứu, đến thời điểm hiện tại tôi chưa thấy có đề tài nào nghiên cứu về vấn đề nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty làm trong lĩnh vực in ấn. Do vậy, đề tài luận văn là cần thiết và độc lập với các công trình đã được công bố. 3. Mục tiêu nghiên cứu Trên cơ sở nghiên cứu một cách khoa học về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực, luận văn hướng đến những mục tiêu cụ thể như sau: - Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội. - Từ đó luận văn đề xuất thêm những phương hướng và giải pháp mang tính khả thi nhất nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần In Hà Nội. 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Chất lượng nguồn nhân lực - Phạm vi nghiên cứu: + Không gian nghiên cứu: Nhà máy In Hà Nội + Thời gian nghiên cứu: Luận văn sử dụng số liệu từ năm 2015 đến 6 tháng đầu năm 2018. 5. Phương pháp nghiên cứu Luận văn sử dụng phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp. - Nguồn dữ liệu thứ cấp: + Luận văn sử dụng nguồn dữ liệu thu thập từ các tài liệu, thông tin nội bộ: Phòng Tài chính Kế toán, Phòng Kinh doanh, Phòng Hành chính nhân sự của Công ty Cổ phần In Hà Nội. + Nguồn dữ liệu thu thập từ bên ngoài: Bộ lao động thương binh và xã hội, Bộ thông tin và truyền thông. Dữ liệu cạnh tranh thu thập từ Công ty In Nông nghiệp, Công ty In Hồng Hà, số liệu về nhân lực qua mạng Internet… Các nguồn dữ liệu này được trích dẫn trực tiếp trong luận văn và được ghi chú chi tiết trong phần tài liệu tham khảo. - Nguồn dữ liệu sơ cấp: + Phỏng vấn trực tiếp ban lãnh đạo Công ty, phòng Kinh doanh, kế toán, hành chính nhân sự. (Theo phụ lục) Số cán bộ quản lý phỏng vấn: 12 người Địa điểm: Công ty Cổ phần In Hà Nội + Lấy ý kiến từ các cá nhân thông qua bảng câu hỏi điều tra. Đối tượng được hỏi là các cán bộ công nhân viên Công ty Cổ phần In Hà Nội. Phiếu điều tra được phát bằng cách: Phát trực tiếp, gửi email và thu về kết quả. (Theo phụ lục) Số lượng phiếu phát ra: 160 phiếu Số phiếu thu về: 160 phiếu Số lượng phiếu không hợp lệ: 5 phiếu Số lượng phiếu hợp lệ: 155 phiếu Địa điểm: Công ty Cổ phần In Hà Nội - Phương pháp xử lý: + Sử dụng phần mềm exel. Các số liệu, dữ liệu thu thập được được tổng hợp, xử lý sơ bộ, sau đó được thống kê thành các bảng số liệu phục vụ cho việc phân tích thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội. + Phương pháp định tính: Tổng hợp các ý kiến chuyên gia, đưa ý kiến nhận định riêng của tác giả về vấn đề nghiên cứu. 6. Kết cấu của luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, danh mục tài liệu tham khảo, các phụ lục đính kèm thì kết cấu của luận văn gồm 3 chương: - Chương 1: Tổng quan về nguồn nhân lực và chất lượng nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. - Chương 2: Thực trạng chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội. - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần In Hà Nội.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** PHẠM THỊ THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, Năm 2018 TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN *** PHẠM THỊ THỦY NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP MÃ SỐ: 8340101 LUẬN VĂN THẠC SỸ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học: TS TRƯƠNG ĐỨC LỰC Hà Nội, Năm 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi đọc hiểu hành vi vi phạm trung thực học thuật Tôi cam kết danh dự cá nhân nghiên cứu thực không vi phạm yêu cầu trung thực học thuật Tôi xin cam đoan tất nội dung luận văn thạc sĩ “Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội” cơng trình nghiên cứu riêng tơi hướng dẫn khoa học TS Trương Đức Lực Những số liệu kết luận sử dụng luận văn trung thực, hình thành từ quan điểm cá nhân Kết nghiên cứu chưa cơng bố cơng trình nghiên cứu trước Hà Nội, ngày .tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN PHẠM THỊ THỦY LỜI CẢM ƠN Trong trình học tập nghiên cứu luận văn, xin chân thành cảm ơn Ban Giám hiệu Trường Đại học Kinh tế Quốc dân tạo điều kiện thuận lợi giúp đỡ tơi q trình nghiên cứu Đặc biệt TS Trương Đức Lực người hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt q trình làm luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần In Hà Nội tồn thể cán bộ, cơng nhân viên, người lao động Công ty tạo điều kiện thuận lợi, cung cấp số liệu, thực phiếu điều tra, bảng hỏi cách trung thực để giúp tơi hồn thành luận văn Hà Nội, ngày .tháng năm 2018 TÁC GIẢ LUẬN VĂN PHẠM THỊ THỦY MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ .10 TÓM TẮT LUẬN VĂN i Mỗi doanh nghiệp để chủ động nắm bắt kịp thời thay đổi thị trường cần phát huy nguồn lực có Trong đó, nguồn lực người yếu tố hàng đầu định phát triển doanh nghiệp Công ty Cổ phần In Hà Nội doanh nghiệp chịu ảnh hưởng yếu tố Với quy mô lao động ngày giảm từ 350 người năm 2017 xuống 250 người tháng đầu năm 2018 mục tiêu mở rộng sản xuất kinh doanh Cơng ty ngày lớn số lượng nhân lực đáp ứng đủ Tiếp theo, chất lượng nguồn nhân lực thấp tỷ lệ lao động qua đào tạo ngành in có 6% tỷ lệ thợ bậc cao chiếm 1,2% thấp Công ty in Xuất phát từ yếu nguồn nhân lực Công ty nay, vào nghiên cứu rõ thực trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội để đưa giải pháp phù hợp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty i PHẦN MỞ ĐẦU 1.Tính cấp thiết đề tài .1 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .3 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP KẾT LUẬN 79 TÀI LIỆU THAM KHẢO 80 PHỤ LỤC 82 PHỤ LỤC 89 PHỤ LỤC 90 PHỤ LỤC 91 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC 92 PHỤ LỤC 105 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT APP : Công ty Cổ phần Bao bì In nơng nghiệp ATVSLĐ : An tồn vệ sinh lao động ATSKNN : An toàn sức khỏe nghề nghiệp BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên DN : Doanh nghiệp FDI : Đầu tư trực tiếp nước ngồi HNP : Cơng ty Cổ phần In Hà Nội NLĐ : Người lao động NNL : Nguồn nhân lực P TCHC : Phịng tổ chức hành PCCC : Phòng cháy chữa cháy SXKD : Sản xuất kinh doanh TN THCS : Tốt nghiệp trung học sở TN TH : Tốt nghiệp trung học TN THPT : Tốt nghiệp trung học phổ thông DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng Kế hoạch khám sức khỏe định kỳ cho người lao động Error: Reference source not found Bảng Bổ sung quạt điều hịa cho phân xưởng gia cơng Error: Reference source not found Bảng 3 Bảng dự trù kinh phí trao học bổng cho sinh viên Error: Reference source not found Bảng Bảng kế hoạch tuyển dụng lao động xã Error: Reference source not found Bảng Bảng kế hoạch tuyển dụng trang website .Error: Reference source not found Bảng Đề xuất chương trình đào tạo năm 2019 Error: Reference source not found Bảng Cơ chế xét thưởng theo tháng Error: Reference source not found Bảng Cơ chế xét thưởng thi nâng cao tay nghề Error: Reference source not found Bảng Cải tiến số chương trình ngày lễ năm Error: Reference source not found Bảng 10 Lịch đọc tài liệu loa phóng Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ DANH MỤC BIỂU ĐỒ Câu 16: Theo Anh (Chị) kỹ làm việc sau quan trọng q trình làm việc? (Anh (chị) chọn nhiều đáp án khác nhau) STT Tiêu chí đánh giá Kỹ làm việc nhóm Kỹ an toàn vệ sinh lao động Kỹ giao tiếp Kỹ khác Tổng Số lượng (phiếu) 55 152 34 262 Ghi Câu 17: Anh (Chị) biết ngoại ngữ? Số lượng STT Tiêu chí đánh giá Biết ngoại ngữ Biết ngoại ngữ Không biết thêm ngoại ngữ (phiếu) 153 Tỷ lệ (%) Ghi 1,3 98,7 Tổng 155 100 Câu 18: Trong q trình làm việc Anh (Chị) có sáng kiến khơng? STT Tiêu chí đánh giá Có Khơng Tổng Số lượng (phiếu) 152 155 Tỷ lệ (%) 1,9 98,1 100 Ghi Nếu Anh (Chị) trả lời “có” xin vui lịng điền vào thơng tin đây: Không STT Họ tên Chức vụ Sáng kiến Được công nhận công nhận Khi thực xuất file FDF để out kẽm có xảy lỗi khơng thấy chữ ẩn ngồi Hồng Phó phịng Trọng Phan Bình vùng trang in tạp chí nước ngồi Vì vậy, tơi có sáng kiến khắc phục lỗi kiểm tra trang nối ảnh, nối chữ trước sau out kẽm Khi kiểm hàng chất Nguyễn Thị Kim Thoa Trưởng phòng QC lượng cao khách Nhật để tránh lỗi xảy nên kiểm tra 100% sản phẩm Sáng kiến cơng nhận đưa vào quy trình kiểm tra ruột sách trước sau out kẽm Sáng kiến công nhận đưa vào quy trình kiểm hàng kyocera (hàng khách Nhật Xơng Văn Thiệp Bản) Công nhân Giảm thao tác thừa Sáng kiến phận q trình gia cơng gia công sách như: xếp hợp lý công nhận tay sách để lên áp dụng cầu giảm thời gian tìm tay vào quy trình gia cơng Câu 19: Anh (Chị) nhận xét hiệu làm việc nhóm Cơng ty? STT Tiêu chí đánh giá Rất hài lịng Hài lịng Bình thường Số lượng Tỷ lệ (phiếu) 64 78 (%) 3,2 41,3 50,3 Ghi Lý do: Một số người có thái độ Khơng hài lịng 5,2 hợp tác khơng tốt Khơng thích làm việc với số người Tổng 155 100 Câu 20: Thu nhập Anh (Chị) bao nhiêu? STT Tiêu chí đánh giá Từ 3-5 triệu Từ 5-7 triệu Từ 7-10 triệu Trên 10 triệu Tổng Số lượng Tỷ lệ (phiếu) 80 63 155 (%) 51,6 40,6 5,8 100 Ghi Câu 21: Thu nhập Anh (Chị) đảm bảo chi trả sống đại mức độ nào? STT Tiêu chí đánh giá Số lượng Tỷ lệ (phiếu) (%) 5,2 65 82 155 41,9 52,9 100 Đảm bảo có tích lũy Vừa đủ chi trả Khơng đủ chi trả Tổng Ghi Lý do: Lương chậm Câu 22: Anh (Chị) có nguyện vọng đánh giá kết thực công việc hàng tháng để làm xét thưởng cho người lao động tốt không? STT Tiêu chí đánh giá Có Khơng Tổng Số lượng Tỷ lệ (phiếu) 153 155 (%) 98,7 1,3 100 Ghi Câu 23: Theo Anh (Chị), Anh (Chị) cần Lãnh đạo Công ty quan tâm đến vấn đề để đáp ứng cơng việc giao? STT Tiêu chí đánh giá Bảo đảm sức khỏe Nâng cao trình độ chun mơn, tay nghề Các chế độ phúc lơi Tinh thần thái độ làm việc Tất các vấn đề Tổng Số lượng (phiếu) Tỷ lệ (%) 1,3 146 155 3,2 1,3 94,2 100 Ghi Câu 24 Để nâng cao chất lượng đội ngũ cán công nhân viên Công ty đáp ứng yêu cầu công việc thời gian tới Anh (Chị) có đề xuất, kiến nghị với Ban Lãnh đạo Cơng ty: Một số đề xuất, kiến nghị sau: - Tổ chức khám sức khỏe định kỳ hàng năm Quan tâm đến sức khỏe cán công nhân viên như: cải thiện môi trường làm việc (tăng cường thêm quạt điều hòa vào mùa nắng nóng phận gia cơng, tăng cường cung cấp nước chanh đường nhiều vào mùa nóng), cải thiện ăn (thêm ăn khác ngồi cũ, tăng phần ăn), … - Tổ chức lớp học đào tạo tay nghề, tham quan sở in khác - Giảm thời gian làm việc để tái tạo sức lao động, trung bình 8-9h/ngày - Thực khen thưởng kịp thời để tạo động lực làm việc cho người, khắc phục thái độ cứng nhắc, không linh hoạt công việc hay nguyên tắc - Trả lương thời hạn tránh tình trạng chậm lương làm động lực làm việc, khơng muốn gắn bó lâu dài với Công ty - Tổ chức nhiều đợt nghỉ mát cho cán công nhân viên PHỤ LỤC KẾT QUẢ TỔNG HỢP PHỤ LỤC 2, PHỤ LỤC 3, PHỤ LỤC (DÀNH CHO BAN LÃNH ĐẠO CÔNG TY, TRƯỞNG BỘ PHẬN CÁC PHÒNG BAN/ PHÂN XƯỞNG, BỘ PHẬN NHÂN SỰ) Câu Anh (Chị) cho biết thực trạng số lượng nhân lực chất lượng nguồn nhân lực sức khỏe, trình độ chun mơn, tinh thần phẩm chất Cơng ty so với tình hình phát triển Cơng ty tương lai? Trả lời : - Số lượng nhân lực chưa đủ, chưa đáp ứng tình hình sản xuất kinh doanh Công ty Hiện thời gian tới Cơng ty mở rộng sản xuất, máy móc mua nhiều, ký kết nhiều hợp đồng lớn nước nên với số lượng 250 người cịn thiếu, có nhiều đơn hàng nhận phải thuê bên thuê lao động thời vụ đáp ứng - Chất lượng nguồn nhân lực : Sức khỏe : - Tuy lao động Công ty phần lớn lao động trẻ tỷ lệ nữ lại lớn nam Với đặc thù ngành in, sử dụng nhiều máy móc, cơng việc nặng nhọc nhiều sức lực : vận hành máy, lên giấy, vỗ giấy, cắt giấy, kéo xe, đóng thùng,… với tỷ lệ nữ lớn gây khó khăn việc đảm bảo cơng việc, dễ dẫn đến giảm suất lao động Trình độ chun mơn : - Khối lao động gián tiếp trình độ chuyên môn để đáp ứng công việc đa số đáp ứng - Khối lao động trực tiếp chủ yếu lao động phổ thơng chưa có tay nghề phải vào học việc, thợ đào tạo qua ngành in ít, thợ bậc cao cịn máy móc xảy trục trặc cần phải thuê chuyển gia từ bên vào xử lý Vì vậy, trình độ chun mơn khối trực tiếp hạn chế hầu hết phận, đặc biệt phân xưởng in, phận máy gấp, phận gia công Tinh thần phẩm chất : - Một số lao động ý thức trách nhiệm chưa cao, trốn tránh trách nhiệm, tác phong làm việc chậm chạp, bảo thủ, khơng chịu khó học hỏi, thiếu tác phong làm việc chuyên nghiệp - Một số cán cơng nhân viên cịn làm việc cầm chừng, chưa có tư tưởng gắn bó lâu dài với Cơng ty Giao việc cấp đến cấp mang tiếp áp đặt - Một số lao động chưa ý thức việc đảm bảo chất lượng sản phẩm, làm sai hỏng nhiều gây thiệt hại đến doanh thu uy tín Cơng ty ảnh hưởng đến thu nhập - Nhiều cán cơng nhân viên muộn, sớm Chống đối lệnh sản xuất Sử dụng điện thoại làm việc riêng làm việc Chưa có ý thức tiết kiệm cho Công ty : chưa tắt điện chiếu sáng quạt ăn cơm kết thúc ca, sử dụng vật tư bừa bộn không theo quy định gây tổn thất vật tư Chưa vệ sinh khu vực làm việc - Một số cán cơng nhân viên có thái độ hợp tác Kết làm việc nhóm chưa cao, cịn ganh tỵ gây bất mãn với Coi trọng lợi ích cá nhân lợi ích tập thể Câu Anh (Chị) cho biết khó khăn tuyển dụng, đào tạo, đào tạo lại chế độ phúc lợi giai đoạn nay? Trả lời: Tuyển dụng: - Tuyển dụng lao động khối gián tiếp thực tốt khối gián tiếp dễ dàng tuyển trang web tuyển dụng ứng viên ứng tuyển nhiều, có nhiều lựa chọn cho vị trí trống - Tuyển dụng lao động khối trực tiếp gặp nhiều khó khăn lao động ngành in thiếu hụt, lao động có tay nghề đào tạo qua trường lớp Cùng với việc cạnh tranh Công ty ngành trở nên gay gắt mà thu nhập lao động Cơng ty thấp so với Công ty khác vấn đề chậm lương gây nên hiệu ứng tin đồn cao làm tin tưởng lao động tuyển vào Công ty chủ yếu tập trung tuyển lao động gần Công ty cịn lao động Tỷnh xa Cơng ty có tổ chức đến xã Tỷnh hiệu khơng cao chế độ đãi ngộ chưa thực thu hút lao động Đào tạo đào tạo lại: - Việc đào tạo khối gián tiếp khơng gặp nhiều khó khăn khối gián tiếp nhân viên vào có tinh thần học hỏi kèm cặp hợp lý nên nhân viên tiếp thu nhanh công việc giao kết thúc thời gian thử việc đáp ứng vị trí tuyển dụng - Việc đào tạo khối trực tiếp gặp nhiều khó khăn hơn: Phương pháp đào tạo kèm cặp, dẫn nơi làm việc từ công nhân máy Trưởng phận phòng ban, phân xưởng chưa thực hiệu Lý do, người hướng dẫn cơng việc khơng có trình độ sư phạm, đơi nắm phần thực hành mà phần lý thuyết khơng nắm hết - Việc đào tạo cơng nhân ngành in cịn mang tính chủ quan cán Cơng ty, chưa có chun gia ngành in đào tạo đánh giá - Thời gian đào tạo dài, đặc biệt công nhân in chưa qua đào tạo ngành in họ phảo học việc từ tháng trở lên chạy máy gây cảm giác chán nản Các chế độ phúc lợi: - Theo Chị Trang_P TCHC thu nhập người lao động vấn đề bất cập Do NLĐ Công ty chủ yếu độ tuổi sinh đẻ, nuôi nhỏ, có học, chưa có nhà phải thuê nhà trọ nên áp lực tài gia đình lớn khơng đảm bảo thu nhập cho họ Thời gian làm việc tương đối cao, có đợt hàng thời vụ đơn hàng lớn có phải làm chủ nhật khiến NLĐ khơng có thời gian chăm lo cho gia đình - Nhiều sách khuyến khích lao động cho NLĐ nghỉ mát hàng năm cịn ít, thiếu kinh phí thực - Theo Ban Lãnh đạo Cơng ty việc chậm lương Công ty đầu tư mở rộng sản xuất, mua thêm máy móc trang thiết bị đại để phục vụ cho kế hoạch kinh doanh thời gian tới Vấn đề phía Cơng ty sơm khắc phục Câu Anh (Chị) có tổ chức đánh giá cán cơng nhân viên định kỳ khơng? Nếu có tổ chức đánh giá lần? Cơng ty Anh (Chị) đánh giá dựa tiêu chí Nhà nước hay tự Công ty xây dựng? Trả lời: Công ty có tổ chức đánh giá cán cơng nhân viên định kỳ Đáng giá năm lần Các tiêu chí cụ thể với loại lao động sau: - Khối gián tiếp thực đánh giá ABC dựa theo mức độ hồn thành cơng việc, tiến độ hồn thành công việc, chuyên cần làm đầy đủ không nghỉ số ngày quy định, thực nội quy lao đông, trách nhiệm công việc, tinh thần học hỏi phát triển thân, có thái độ làm việc tốt với đồng nghiệp Tham khảo quy định chế độ kế tốn Cơng ty khác - Khối lao động trực tiếp đánh giá theo bậc thợ Công ty tham khảo quy định ngành tương tự kinh nghiệm lãnh đạo chưa có quy định bậc thợ cho ngành in Những tiêu chí : đáp ứng công việc nhất, điều chỉnh máy móc, sửa chữa máy móc gặp khó khăn, làm việc chuyên gia,… Các tiêu chí Lãnh đạo Công ty Trưởng phận, phân xưởng nghiên cứu liệt kê phù hợp với tính chất cơng việc khác Câu Anh (Chị) có giải pháp để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực để đáp ứng nhu cầu công việc đề phát triển Công ty thời gian tới ? Trả lời : - Theo phận nhân (P TCHC) để việc chấp hành an toàn vệ sinh lao động tốt cần có chế tài xử lý nghiêm mức phạt tăng cao để xử lý trường hợp vi phạm Việc làm người lao động không thoải mái cách tốt giúp cho Công ty giảm bệnh nghề nghiệp, tai nạn lao động thân người lao động Từ đó, NLĐ ý thức việc coi trọng an toàn vệ sinh lao động hơn, đặc biệt việc sử dụng trang thiết bị bảo hộ lao động thường xuyên - Về mặt sức khỏe người lao động Cơng ty tổ chức chuẩn bị kinh phí kế hoạch sơm để khám sức khỏe định kỳ cho NLĐ Tổ chức đào tạo lớp an toàn vệ sinh lao động để NLĐ hiểu rõ lợi ích việc bảo đảm an toàn lao động theo kiểu tự giác thực bị áp đặt thực - Tuyển dụng có kế hoạch hàng năm vào thời kỳ học sinh, cử nhân tốt nghiệp để săn người Kết hợp nhiều với trưởng in Tìm kiếm nguồn từ Tỷnh, làm việc với xã để công bố tin tuyển dụng Công ty rộng rãi phương tiện thông tin đại chúng để người biết - Nâng cao trình độ học vấn, kỹ quản lý cấp lãnh đạo, khuyến khích NLĐ tự học Xây dựng chương trình đào tạo phù hợp với nhu cầu tương lai Phân công công việc với trình độ NLĐ Đào tạo lại để nâng cao tay nghề NLĐ cho học trường in, tham quan mơ hình Công ty khác gặp chuyên gia ngành in - Cải thiện nâng cao đời sống cán công nhân viên, tạo môi trường làm việc thoải máu, xây dựng quan hệ lao động hòa hợp, xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, tăng cường giao lưu, học hỏi Thực tính kỷ luật cao, gắn trách nhiệm công việc, khen thưởng kỷ luật kịp thời Trả lương, thưởng đủ Cải thiện bữa ăn cho NLĐ Sắp xếp thời gian làm việc hợp lý để NLĐ có thời gian tái tạo sức lao động Tổ chức nhiều lần nghỉ mát thi thể thao, nghệ thuật để tạo động lực làm việc cho NLĐ ... trạng chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội - Chương 3: Một số giải pháp nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội 6 CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ CHẤT LƯỢNG... lượng nguồn nhân lực thực tế áp dụng hoạt động nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In Hà Nội nhiều hạn chế nên đề tài ? ?Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực Công ty Cổ phần In. .. lâu dài với Công ty 18 19 CHƯƠNG THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG NGUỒN NHÂN LỰC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN IN HÀ NỘI 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ phần In Hà Nội Tên tiếng việt: Công ty Cổ phần In Hà Nội Tên tiếng