TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH CHỦ ĐỀ KĨ NĂNG PHỎNG VẤN GVHD: Nguyễn Phúc Quý Thạnh Lớp : D11 NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN ………………………………………………… MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Giải thích CV Hồ sơ xin việc CNTT Công Nghệ Thông tin NTD Nhà tuyển dụng NUT Người ứng tuyển LỜI MỞ ĐẦU Kết thúc năm học phổ thông, bước vào giảng đường đại học nơi nuôi mầm ước mơ, hoài bão người Hầu mong muốn sau trường có cơng việc u thích, phù hợp với người với mức thu nhập ổn định Phỏng vấn bước khởi đầu quan trọng, cho thấy hiểu biết thân với nhà tuyển dụng, cho biết mắt nhà tuyển dụng Bài phân tích giúp giải đáp thắc mắc xung quanh việc tuyển dụng, thơng qua biết nhà tuyển dụng cần sinh viên trường cần chuẩn bị để chinh phục nhà tuyển dụng khó tính I Khái niệm vấn -Phỏng vấn phương pháp thu thập thông tin xã hội học thông qua việc tác động tâm lý xã hội trực tiếp người vấn người vấn sở mục tiêu đề tài nghiên cứu -Phỏng vấn tuyển dụng phương pháp để chọn lựa ứng viên phù hợp với công việc dù ứng viên đảm nhận chức vụ cơng việc từ thấp đến cao • Vậy tuyển dụng hiểu nào? Theo nghĩa hẹp: Tuyển dụng trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Đồng thời, trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu công việc, để tìm người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút • Theo nghĩa rộng: Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn sử dụng người lao động Như vậy, hiểu q trình tuyển dụng thu hút ứng viên đến chấm dứt hợp đồng lao động • Tuyển dụng chức quản trị nguồn nhân lực Phòng nguồn nhân lực chịu trách nhiệm hầu hết hoạt động tuyển dụng tổ chức Các nhà quản lý chức thường không muốn trực tiếp tiến hành tuyển dụng nhân viên Quả thật việc khó tốn thời gian họ cho phận nhân làm tốt Tuy nhiên, nhà quản lý chức thường cho phận nhân biết số yêu cầu bản, chẳng hạn yêu cầu trình độ chuyên môn, số năm kinh nghiệm cần thiết, số kỹ khác Những tiêu chuẩn thực chưa đủ để xác định xác người mà nhà quản lý chức cần phận nhân khó tìm người Giống hoạt động quản lý nguồn nhân lực khác, tuyển dụng nên trách nhiệm tất nhà quản lý chức II Vai trò vấn: Trong sống ngày, quen thuộc vấn, vấn báo chí, truyền hình, vấn xin visa, vấn dự án hay vấn xin việc Nhưng dù hình thức nào, nhìnchungphỏng vấn trình hỏi đáp trực tiếp hay gián tiếp để trao đổi thông tin đáp ứng mục tiêu trường hợp cụ thể Phỏng vấn trình tương tác hai bên:nhà tuyển dụng người lao động, vai trò thể hai khía cạnh: - Phỏng vấn tiến hành nhằm đưa định tuyển dụng: Nhà tuyển dụng tiến hành vấn sau chọn hồ sơ (CV) thích hợp từ ứng viên tiềm thực quan tâm đến công việc Nếu CV xem công cụ marketing hỗ trợ đắc lực cho ứng viên tạo ấn tượng bước đầu với nhà tuyển dụng kĩ năng, kinh nghiệm, học tập…thì vấn trình giúp nhà tuyển dụng cảm nhận cách thực thụ đầy đủ ứng viên Có thể nói vấn công cụ hữu hiệu nhằm xem xét, đánh giá ứng viên tiềm cho công việc cần tuyển dụng Điều đòi hỏi nguồn lực đáng kể người tuyển dụng để tiến hành vấn phù hợp, khai thác khía cạnh chọn người tối ưu cho công việc - Phỏng vấn giúp cho ứng viên đánh giá văn hóa doanh nghiệp nhu cầu cơng việc: Thơng qua buổi vấn, ngồi kiến thức tự trang bị doanh nghiệp, ứng viên cung cấp thêm kiến thức văn hóa doanh nghiệp, mơi trường làm việc…và đặc biệt nhu cầu công việc mà bạn hướng đến nào, khả cạnh tranh bạn sao? Và dù nhận hay khơng buổi vấn giúp bạn tăng thêm kinh nghiệm, kiến thức thực tế để hỗ trợ cho trình tìm việc Bên cạnh đó, vấn biểu xã hội văn minh, dân chủ, tôn trọng ý kiến bên Nhà tuyển dụng đưa mục tiêu để tìm kiếm cho doanh nghiệp họ nhân viên phù hợp với vị trí họ tuyển chọn người tuyển dụng thông qua mà tìm cho cơng việc tương thích trình độ u cầu định Nhờ đó, nguồn nhân lực sử dụng cách hiệu nâng cao suất công việc chất lượng sản phẩm, dịch vụ III Nhà tuyển dụng cần từ ứng viên? Những nhà tuyển dụng tin người họ “th” ln ln có kĩ tiêu chuẩn định để phù hợp với công việc Thông thường, u cầu kĩ đăng mơ tả cơng việc, nhiên, có trường hợp, họ không nhắc đến Nếu bạn biết họ muốn yếu tố nào, bạn tạo hội cho thân vượt trội thí sinh khác Với vị trí khác nhà tuyển dụng có yêu cầu khác cụ thể vị trí họ tuyển chọn, vài yêu cầu mà ứng viên vấn cần lưu ý: -Hiểu rõ công ty phù hợp với mơi trường văn hóa doanh nghiệp xin ứng tuyển: • Hãy cho nhà tuyển dụng thấy bạn tìm hiểu kỹ cơng việc cách nêu hiểu biết bạn công ty Trước vấn, bạn nên tìm kiếm thơng tin thơng qua trang web họ, phương tiện truyền thông xã hội, báo gần điều khác mà bạn tìm thấy để nắm bắt tình hình cơng ty Bạn nên đưa thông tin vào câu trả lời để nhà tuyển dụng thấy rằng, bạn quan tâm thực quan tâm đến công ty đến xin việc mục đích có việc làm • Trên hồ sơ, bạn ứng viên sáng giá điều khơng có nghĩa bạn phù hợp với vị trí cơng việc Theo nghiên cứu, 21% số nhà tuyển dụng cho điểm mà họ muốn nhìn nhận nhiều ứng viên khả phù hợp thích nghi với mơi trường văn hố cơng ty Vì vậy, vấn, bạn thường gặp câu hỏi "Tại anh (chị) lại cảm thấy phù hợp với cơng việc này?" Nếu bạn nghĩ câu hỏi thật ngớ ngẩn mà phớt lờ sai lầm Nhớ rằng, nhà tuyển dụng thường dò hỏi đánh giá khả trội bạn qua số câu hỏi tưởng không quan trọng liên quan đến cơng việc bạn kiểu "Quyển sách bạn đọc gần tên gì?" -Có kiến thức kinh nghiệm có liên quan đến cơng việc: • 19% nhà tuyển dụng nhấn mạnh đến kiến thức tảng mà sinh viên tích luỹ q trình đào tạo trường đại học, từ quan, tổ chức họ tham gia, chứng chỉ, cấp nhận… tất nhiên chúng phải liên quan đến vị trí mà ứng viên xin tuyển • 23% nhà tuyển dụng nói khả kinh nghiệm ứng viên có liên quan đến cơng việc yếu tố quan trọng định tuyển dụng họ Vì hầu hết nhà tuyển dụng hỏi kinh nghiệm ứng viên vấn Đây hội để chứng minh bạn có khả làm tốt vị trí mà ứng tuyển Hãy nói cơng việc có liên quan bạn thực trước kết đạt Nhà tuyển dụng hiểu rõ giá trị bạn yên tâm giao việc cho người thành công với công việc tương tự bạn -Đạo đức nghề nghiệp: • “Đạo đức nghề nghiệp” - Cụm từ nghe “to tát” thực tế đơn giản cách bạn hiểu sứ mệnh tầm nhìn cơng ty, cách bạn sẵn sàng với lợi ích chung tổ chức Sẽ thua lỗ chí tai họa nhà tuyển lầm người không đặt tâm huyết vào công ty Hãy gạt bỏ nghi ngờ nhà tuyển dụng cách kể cho họ chi tiết bạn làm cơng ty cũ yêu cầu người vấn gọi điện cho chủ cũ bạn để xác minh Hãy có lý hợp lý cho việc nghỉ việc công ty cũ, không điểm trừ lớn ứng viên, chắn không nhà tuyển dụng muốn nhân viên hay gây rắc rối trung thành • Nhiều cơng ty đầu tư nhiều tiền bạc thời gian để tuyển dụng đào tạo ứng viên Vì thế, họ khơng muốn họ năm sau tuyển dụng Các ứng viên nên đặc biệt tránh đề cập đến mong muốn mở công ty khác, ngành cơng nghiệp khác hay nắm giữ vai trò khác xa so với vị trí bạn tuyển dụng, đặc biệt bạn có dự định học du học lên chương trình thạc sĩ khơng nên đề cập đến vấn đề -Tự tin: • Hãy tự tin từ bước vào buổi vấn Sự tự tin thể qua điệu bộ, dáng đi, trang phục thái độ bạn Tự tin chứng cho thấy bạn hài lòng với lực thân Hãy tự tin làm tốt, việc bạn tự tin vào thân giúp bạn nhiều buổi vấn Hãy tự tin vào mình, có thế, bạn thuyết phục nhà tuyển dụng giao phó việc họ cho bạn • Năng lực ứng viên quan tâm hàng đầu nhà tuyển dụng, nhiên, kỹ mềm vô quan trọng thành công người Hãy tự tin sẵn sàng thể trước nhà tuyển dụng Nếu nhà tuyển dụng thích bạn, việc xem xét hồ sơ bước thủ tục nhỏ trước bạn thức tuyển vào cơng ty - Có kế hoạch rõ ràng cho thân: • Doanh nghiệp đánh giá cao ứng viên có mục tiêu rõ ràng cho sống Có thể mục tiêu ngắn hạn hay dài hạn thể nổ lực họ, họ tìm đến cơng ty bạn để học tập làm việc với tinh thần trách nhiệm cao Mục tiêu quan trọng vấn chứng minh làm để bạn mang lại lợi ích cho cơng ty khơng phải đòi hỏi xem cơng ty mang lại lợi ích cho bạn Hãy tìm cách giải thích cho nhà tuyển dụng thấy bạn người phù hợp cho công việc lý bạn lựa chọn tốt với họ Bạn không cần phải đưa tất chi tiết, nên trình bày số ý tưởng chung bạn nghĩ đem lại thành cơng • Bên cạnh đó, tham vọng tìm kiếm cơng việc ln yếu tố hàng đầu mà nhà tuyển dụng mong muốn ứng viên Bởi theo họ, tham vọng nghề nghiệp lý quan trọng để nhân viên họ trở thành người cống hiến cho cơng việc Vì vậy, vấn, hỏi "Tại bạn lại muốn làm việc cơng ty chúng tơi?" câu trả lời, bạn nên trọng vào điểm mạnh cơng ty thách thức vị trí khơng nên tỏ thái độ "được mà khơng thơi" cơng việc - Bên cạnh yêu cầu cần thiết phía trên, nhà tuyển dụng đặc biệt ý đến kĩ mà ứng viên có, đáy vài kĩ ứng viên “sở hữu” lợi thế: X Các phẩm chất NTD quan tâm Đâu phẩm mà nhà tuyển dụng quan tâm?Hãy xem người có phẩm chất mà nhà tuyển dụng quan tâm không nhé!Dưới phẩm chất mà họ quan tâm (5 phẩm chất) bs Sự cảm thông Nhà tuyển dụng không làm cơng việc, mà quan tâm tới cơng việc người mà bạn tương tác Tinh thần hỗ trợ người khác Vì doanh nghiệp tập thể, cá nhân người nhà tuyển dụng muốn nhân viên có tinh thần đồng đội để giúp cơng ty lên Họ cần bạn làm việc độc lập giúp dỡ, tương trợ người khác Các kỹ tương tác Nhà tuyển dụng muốn tuyển người hòa đồng với người công ty Họ quan tâm tới cách bạn xử lý mối xung đột cá nhân vai trò bạn mối xung đột Khả tự định hướng sáng tạo Các nhà tuyển dụng tìm kiếm người có khả tự tạo cơng việccho tahy chờ người khác đạo hay yêu cầu Để xác định bạn có phẩm chất hay khơng, họ hỏi Sự linh hoạt khả thích nghi Ở hầu hết công ty, doanh nghiệp, thay đổi điều tất yếu xảy Chính nhà tuyển dụng cần tìm kiếm người có khả năngthích nghi nhanh chóng mơi trường, sách XI Những lưu ý vấn 11.1 Sự chuẩn bị Để cho buổi vấn thành công, trước vấn hẳn chuẩn bị kĩ Sau số lưu ý vấn 46 • Khơng đến trễ - việc giúp bạn giảm bớt căng thẳng, tạo ấn tượng tốt cho nhà tuyển dụng họ cho bạn người nghiêm túc tôn trọng thời gian người khác.Và tốt bạn nên đến sớm khoảng – 10 phút • Nhìn thẳng – Khi nói chuyện hay trả lời câu hỏi người vấn, nhìn thẳng vào mắt họ, chí nên nhìn thẳng với người khác phòng để thể rắng thân bạn sẵn sang ln tự tin • Lắng nghe :Khi nhà tuyển dụng hỏi bạn bạn không nghe rõ chưa hiểu ý câu hỏi đừng vội ngắt lời họ, mà để nhà tuyển dụng nói xong bạn u cầu họ nhắc lại.Vì ngắt lời thể thiếu lịch không tơn trọng người khác • Hãy thân thiện ln nở nụ cười – Không phải lúc bạn cười với người tạo ấn tượng cho mịu người bạn than thiện nụ cười mình, điều góp phần khơng nhỏ giúp bạn ghi điểm với người đối diện • Trả lời ngắn gọn : Khi vấn cố gắng trả lời rõ ràng, rành mạch câu trả lời mình, nhấn mạnh vào điểm chính, tránh nói dơng dài Nhưng khộng có nghĩa bạn trả lời cọc lóc “ Có” “Khơng” • Trả lời câu hỏi tiêu cực cách tích cực – Bạn nên nhớ khơng nói xấu hay nói điều khơng tốt người chủ cũ 11.2 Nhà Tuyển dụng hay hỏi câu gì? - Hãy kể cho tơi nghe lần anh/chị giúp đỡ cơng việc theo cách riêng - Đã đồng nghiệp anh/chị có hành động làm tổn thương tới người khác? Anh/chị làm đó? Đấy câu hỏi hay xuất vấn để test bạn người có tương tác tốt, có cảm thơng với người xungquanh hay không? =>Xem bạn người biết cảm thông hay không? - Anh/chị người khác tư vấn, bảo công việc chưa? Hãy kể cho tơi nghe trải nghiệm Việc làm họ giúp ích cho anh/chị nhiều nhất, anh/chị phản ứng sao? - Hãy kể cho nghe xem anh/chị giúp đỡ người mà anh/chị quản lý từ 47 nhân viên yếu trở thành người hiệu ê kíp nào? Anh chị làm để đạt kết đó? - Hãy kể cho tơi nghe trải nghiệm không dễ dàng anh/chị quản lý nhân viên yếu Anh/chị làm để giải vấn đề đó?=>Xem bạn có tinh thần hỗ trợ người khác hay không? - Đã anh/chị phải làm việc với mà anh/chị khơng thích hay chưa? Điều khiến anh/chị cảm thấy khơng thoải mái anh/chị giải vấn đề nào? - Anh chị cảm thấy thoải mái làm việc với người sao? - Đã anh/chị phải làm việc với người khó hòa hợp với người khác? Anh chị giải tình nào? =>Xem kĩ tương tác bạn nào? - Đã anh/chị đề nghị cách giải công việc tốt với cấp chưa? Điều thúc đẩy anh/chị tới giải pháp đó? - Anh/chị biến điểm yếu thân thành manh? Điều thúc đẩy anh chị làm việc anh chị làm nào?=>Xem bạn có khả tự định hướng sang tạo không? - Hãy kể lần mà thay đổi lớn diễn nơi làm việc anh/chị Anh/chị phản ứng nào? - Anh/chị yêu câu thay đổi cách thức làm việc quen thuộc nhiều năm, cho dù anh/chị biết cách làm cũ phù hợp với Anh/chị phản ứng kết sao?=>Xem bạn có linh hoạt có khả thích nghi tốt hay khơng? 11.3 Bạn nên hỏi câu gì? 1.Ai người phụ trách? Hãy hỏi xem bạn vào làm, người quản lý trực tiếp tiêu chí đánh giá hiệu cơng việc Nó cho nhà tuyển dụng thấy bạn người thực tham vọng không làm kiểu "đánh trống ghi tên" Một tuyển dụng, việc hiểu rõ tiêu chí cần đạt giúp bạn suôn sẻ từ bước khởi đầu Triết lý quản lý anh/chị gì? 48 Nếu biết người vấn sếp tương lai, thử tìm hiểu xem người thích điều câu hỏi: “Anh/chị vui lòng chia sẻ triết lý/phong cách quản lý khơng?” Bạn tìm hiểu nhiều thơng tin cơng ty qua phương tiện khác việc hiểu hàng ngày việc văn phòng cần thiết Thách thức lớn công ty gì? Câu hỏi khiến nhà tuyển dụng thấy bạn thực quan tâm đến việc đóng góp cho họ sẵn sàng đối đầu với khó khăn cơng việc Nó giúp nhà tuyển dụng dễ dàng việc hình dung bạn bổ nhiệm Hãy lắng nghe thật kỹ câu trả lời đưa giải pháp đó, chắn bạn gây ấn tượng với nhà tuyển dụng Ngược lại thấy không hào hứng việc giải khó khăn đó, cơng việc không phù hợp với bạn Tại anh/chị lại làm việc đây? Với câu hỏi người vấn gia nhập cơng ty làm việc giúp bạn hiểu sâu văn hóa cơng ty Nếu giải thích họ đưa tương tự lý bạn muốn vào làm điều có nghĩa bạn tìm thấy niềm vui cơng ty Còn câu trả lời như: “à, công việc mà”, có lẽ bạn nên cân nhắc lại ý định Tại vị trí trống? Việc biết vị trí bạn thi tuyển vừa có hay tồn từ lâu quan trọng Người tiền nhiệm nghỉ việc chưa liệu có ứng viên nội hay khơng? Nếu vị trí hồn tồn bạn thu thập thêm thông tin trách nhiệm đảm nhận trúng tuyển Nếu công ty có ứng viên nội khác với câu hỏi bạn biết nhân viên nội có ưu so với ứng viên khác hay không 49 Bước gì? Có câu hỏi hữu ích trước kết thúc buổi vấn là: “Tơi bước quy trình tuyển dụng?” “Khi cách tơi tiếp tục bước tiếp theo?” Điều cho thấy bạn hứng thú với công việc đồng thời giúp bạn biết cần chuẩn bị cho bước XII Những lưu ý đối vói sinh viên trường Ngồi ra, sinh viên nên trang bị cho sẵn kinh nghiệm có liên Trang phục :nghiêm túc Một kĩ vần xin việc quan trọngvà vấn đề trang phục Mặc trang phục nghiêm túc chứng tỏ bạn hiểu biết văn hóa doanh nghiệp ,tơn trọng thân tôn trọng nhà tuyển dụng.tuy ấn tượng khơng định tất giúp tăng thêm thiên cảm làm thiện cảm nhà tuyển dụng.Nếu bạn không quan tâm đến vấn đề trang phục, nhà tuyển dụng cho bạn người xuề xòa cơng ty chắn không muốn tuyển người Ngôn ngữ thể : Quan trọng không phần ngôn ngữ nói, đơi lúc hành động nhỏ bạn khiến nhà tuyển dụng biết bạn nghĩ Chẳng hạn trình vấn bạn lien tục nhìn đồng hồ chứng tỏ bạn chưa tồn tâm toàn ý cho vấn thiếu nhẫn nại.Cơ thể truyền tải thông tin tốt cảm xúc tốt ta nghĩ.Do đó, ý đến cử cá nhân Hãy ngồi thẳng lung vai, ko ngọ nguậy lien tục ghế không nhìn đồng hồ nhiều lần để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng Thái độ tự tin thẳng thắn Hãy ln nhìn thẳng mắt nhà tuyển dụng lúc vấn để thể tự tin Khi trao đổi khơng nẹn ấp úng , trình bày ý kiến cách rõ rang mạch lạc hết mức Để làm điều tinh thần phải thật thoải mái phải thật tự tin Đừng nói : Tơi khơng biết khơng làm 50 Khi gặp câu hỏi vấn đề mà bạn chưa nghe qua, đừng vội trả lời “ Tôi “hay “ Tơi khơng làm được” nhà tuyển dụng đánh giá bạn người lực thay vào đó, trả lời câu hỏi “ Tơi chưa tìm hiểu “ “ Tơi tìm hiểu”, điều chứng tỏ bạn người ham học hiểu, câu trả lời giúp bạn ghi điểm với nhà tuyển dụng Sức mạnh nụ cười : Khi bạn cười cho thấy bạn người vui vẻ, lạc quan, than thiện thể thái độ chân thành, giúp cho bầu không khí buổi vấn dễ chịu Kỹ năng: Giao tiếp ánh mắt Khi đối diện nhà tuyển dụng, ban bắt tay mỉm cười với họ nụ cười ấm áp nhìn thẳng vào mắt họ bạn lẫn tránh ánh mắt họ chứng tỏ bạn thiếu kinh nghiệm thiếu tự tin Khơng nói điều tiêu cực cơng ty cũ vấn Những câu hỏi nhà tuyển dụng hay hỏi bạn “ Tại bạn nghĩ làm chổ làm việc cũ?”.Khi đó, bạn đừng nói xấu sếp cũ đồng nghiệp cũ Nhà tuyển dụng sẻ nghĩ hôm bạn nói điều tiêu cực cơng ty cũ ngày mai bạn nói điều tiêu cực cơng ty họ Do đó, để trả lời tốt câu hỏi bạn nên nói mơi trường làm việc cũ khơng phù hơp vói mong muốn dược thay đổi để trải nghiệm moi trường tốt Chuẩn bị, chuẩn bị chuẩn bị: Trước vấn bạn tìm hiểu kĩ cơng ty, văn hóa daonh nghiệp ngành nghề bạn muốn làm cơng ty Đúng giờ: 51 Bạn nên đến trước hẹn 15 phút Khi giờ, nhà tuyển dụng đánh giá bạn người nghiêm túc, có tác phong tốt Ngồi thời gian chờ giúp bạn trấn tĩnh dược tinh thần Thể nhiệt tình với cơng việc : Sự nhiệt tình thể bạn người tận tâm với công việc Thể thân Hãy thuyế phục nhà tuyển dụng bạn đáng người để họ thuê Để làm điều đó, chuẩn bị kĩ lưỡng bạn muốn giới thiệu than Hãy trung thực Bạn đừng nên nối dối thứ than hồ sơ xin việc lúc vấn Vì với đại CNTT, họ dễ dàng tìm hiểu xem điều bạn nói có thật khơng Ngồi ra, sinh viên phải chuẩn bị kĩ phần kiến thức chuyên môn, kĩ năng, kinh nghiệm học để vấn tự tin đáp trả trước nhà tuyển dụng XIII Các vấn đề sai lầm thương lượng tiền lương: Không chuẩn bị Thật tồi tệ có khoảng im lặng sau nhà tuyển dụng đặt câu hỏi cho bạn.Nên chuẩn bị thông tin công việc mức lương phù hợp với khả bạn trước bước vào vấn (Đòi hỏi phải nắm rõ thơng tin mơ tả công việc mà nhà tuyển dụng, không bị bỡ ngỡ người tuyển dụng đề cập đến tiền lương) Nhảy bước đột ngột Vấn đề lương bổng nhạy cảm.Bạn đề xuất mức lương đầu Thư xin việc.Và đặt câu hỏi lương bổng bước vào vấn.Hành động làm cho bạn đánh tất cả.Kể thương lượng cơng việc đề nghị.Nên bàn đến vấn đề cuối buổi vấn, tốt để nhà tuyển 52 dụng đề cập đến trước Theo Ronald Kaufman, tác giả “Cẩm nang đến thành công”: Nếu bạn nhắc đến lương lậu trước, người vấn cảm thấy bạn quan tâm đến tiền bạc, chỗ trả lương cao bạn theo chỗ khơng xác định gắn bó lâu dài với cơng ty họ Không dành thời gian cho việc thể giá trị bạn mang đến cho tổ chức họ Không đề xuất cho bạn công việc tiếp tục vào thương lượng tiền lương, họ khơng thể nhìn thấy đóng góp bạn cho tổ chức họ nào.Nó điều kiện để chắn họ nhìn thấy đặc biệt bạn, khác biệt vượt trội bạn với ứng viên khác Nếu sếp cảm thấy ấn tượng với bạn cảm thấy ý tưởng bạn đưa đủ sức thuyết phục, họ sẵn sàng trả mức lương hậu hĩnh để bạn đầu quân cho họ Vì vậy, bạn nên bộc lộ lực buổi vấn Hạ thấp trông chờ bạn Nếu nhà tuyển dụng đề xuất mức lương thấp mức lương bạn trơng chờ, bạn đừng nên vội chấp nhận từ chối, mà dành thời gian để thương lượng.Thuyết phục việc thể khả cống hiến bạn cho công ty họ, bạn cảm thấy cơng việc đầy triển vọng môi trường cần thiết cho chuyên môn bạn Đưa số cụ thể: Bạn không thểthu hút gây tò mò nhà tuyển dụng.“Tiền lương thương lượng” cách này, bạn không trả lời câu hỏi nhà tuyển dụng đưa mà tháo gỡ rắc rối xảy với thân, bạn bị “hớ” lỡ điền mức lương từ trước Tuy nhiên, nhiều người lại cho rằng, sợ bị hớ đưa mức lương thật cao, nhà tuyển dụng đàm phán xuống vừa.Nếu bạn đưa mức lương cao, có thể, hội việc làm dành cho bạn giảm hẳn nửa Thậm chí nhà tuyển dụng đơi cảm thấy khó chịu cho bạn “có vấn đề” khơng hiểu mặt chung công việc 53 Không thương lượng: Nhiều ứng viên thường chấp nhận mức lương ban đầu nhà tuyển dụng đưa mà khơng thương lượng thêm họ cảm thấy mức đủ rồi.Và họ chấp nhận mức lương khởi điểm nhà tuyển dụng đưa ra.Thế nhưng, bạn nên nhớ rằng, nhà tuyển dụng muốn trả mức lương thấp quỹ lương họ định trả cho vị trí bạn Đặc biệt, bạn có mức lương cụ thể vị trí tương tự trước đây, nhà tuyển dụng theo mà trả mức lương xấp xỉ Vì thế, bạn nên thương lượng cách khơn ngoan để có mức lương có lợi cho mình.Khơng tìm hiểu kĩ mức lương phù hợp cho vị trí bạn, mà tìm hiều rõ cơng việc đòi hỏi, nhà tuyển dụng tìm kiếm mong đợi ứng viên.Nếu nhà tuyển dụng đưa mức lương thấp, bạn nên đưa yêu cầu mức lương tối thiểu hẹn gặp lại vài ngày tới để đến thỏa thuận.Bạn chấp nhận thử việc với mức lương thấp bạn chứng minh khả vào làm việc thức, nhà tuyển dụng bắt buộc phải trả cho bạn mức lương xứng đáng Thể cảm xúc: Kaufman cho người tuyển dụng cảm thấy bạn không chắn mức lương mong muốn, họ đưa cho bạn mức lương thấp Nhưng họ đưa mức cao hơn, bạn đừng nên vui mừng dễ khiến nhà tuyển dụng “chột dạ” thay đổi lại định Nếu bạn tỏ thất vọng mức lương thấp, bạn tạo ấn tượng không tốt với nhà tuyển dụng, cho họ cảm giác bạn bỏ công ty tìm vị trí khác trả lương cao hơn.Bởi vậy, tốt nên giữ thái độ trung lập, niềm vui hay thất vọng lộ liễu Để có thương lượng tốt đòi hỏi phải có chuẩn bị cẩn thận.Nó khơng xảy ngẫu nhiên.Lập trường tốt cho phép bạn lựa chọn công việc khả quan hơn.Hãy tránh xa cạm bẫy bước đầu tới thành cơng cơng tìm việc 54 XIV Các yếu tố thành công: 1) Trang phục nghiêm túc(CƠ BẢN NHẤT): Mặc trang phục nghiêm túc chứng tỏ bạn hiểu biết văn hóa doanh nghiệp tôn trọng nhà tuyển dụng.Ấn tượng tất định thiện cảm người vấn bạn KO NÊN: mặc quần áo lòe loẹt, sang trọng hay quần áo ngày: Jeans, áo thun, đầm, dép lê,… 2) Ngôn ngữ thể Cơ thể truyền tải nhiều thông tin cảm xúc bạn nghĩ Do đó, ý đến cử tưởng chừng vô nhỏ nhặt lúc trả lời vấn Hãy ngồi thẳng lưng vai để tạo ấn tượng tốt với nhà tuyển dụng KO NÊN: không ngọ nguậy liên tục ghế, khơng nhìn đồng hồ nhiều lần, ko nên khoanh tay hay chống cằm,… 3) Thái độ tự tin thẳng thắn Hãy ln nhìn thẳng vào mắt nhà tuyển dụng lúc vấn, trình bày vấn đề cách mạch lạc rõ ràng Để làm điều đó, bạn cần phải chuẩn bị tinh thần thật thoải mái.Càng tự tin thoải mái việc dễ dàng KO NÊN: nói mơ hồ, thiếu suy nghĩ trước trả lời, trả lời tuyệt đối ko nhìn xuống 4) Đừng nói “Tơi khơng biết” “Tơi khơng làm được” Nhà tuyển dụng đánh giá bạn người lực Thay vào đó, nói khéo léo hơn: “Tơi chưa tìm hiểu” “Tơi tìm hiểu vấn đề này” để chứng tỏ bạn người cầu tiến ham học hỏi 55 5) Sức mạnh nụ cười Nụ cười cách tốt để thể thái độ chân thành thân thiện.Vì vấn, tận dụng nụ cười lúc.Nụ cười mang đến bầu khơng khí vui vẻ thoải mái cho nói chuyện bạn nhà tuyển dụng KO NÊN: nhà tuyển dụng nghiêm túc pv bạn kỹ chuyên môn, bạn cần phải tập trung nghiêm túc Tốt nên mỉm cười gặp câu hỏi thân 6) Không nói điều tiêu cực cơng ty cũ Một câu hỏi thường gặp nhà tuyển dụng “Tại bạn nghỉ việc chỗ làm cũ?”.Trong trường hợp đó, đừng trả lời cách “nói xấu” sếp cũ đồng nghiệp cũ.Nhà tuyển dụng chắn kết luận rằng, hơm bạn nói điều tiêu cực quan cũ ngày mai rời khỏi cơng ty họ, bạn làm điều tương tự Do đó, để trả lời tốt câu hỏi này, bạn nói khơng phù hợp bạn với chỗ làm cũ mong mỏi dấn thân vào thử thách mới, trải nghiệm =>>Bạn ln ln ln ln mắt nhà tuyển dụng XV Các dấu hiệu buổi pv thành công Buổi vấn diễn trò chuyện Khi người vấn thực lắng nghe bạn, bạn thường xuyên thấy người vấn mỉm cười, trì giao tiếp mắt nghiêng hướng phía bạn dấu hiệu tốt để bạn hướng 17 Bạn dẫn tham quan văn phòng Nếu nhà tuyển dụng dành thời gian cuối buổi vấn để dẫn bạn tham quan xung quanh văn phòng, giới thiệu bạn với vài người nhiều khả họ định việc nhận bạn 56 18 Cuộc vấn diễn theo thời gian xếp Thực tế có nhiều vấn bị hỗn lại vào phút chót bạn phải chờ đợi lâu để gặp nhà tuyển dụng.Vì vậy, buổi vấn bạn diễn xác so với thời gian thơng báo có nghĩa người vấn tìm hiểu muốn gặp để trao đổi nhiều với bạn 19 Nhà tuyển dụng tự nói nhiều cơng ty họ Trong nhiều vấn, nhà tuyển dụng thường ứng viên tự tìm hiểu thơng tin cơng ty, tổ chức.Nhưng bạn để ý thấy họ tự giới thiệu nhiều điều ưu điểm cơng ty dấu hiệu họ đánh giá cao có ý thuyết phục để bạn làm việc cho công ty 20 Nhà tuyển dụng gọi tên bạn thường xuyên Hầu hết người ta nhớ tên người mà họ có ấn tượng.Việc gọi tên riêng thường xuyên dấu hiệu tinh tế kết nối, muốn có bạn đội ngũ nhân viên cơng ty 21 Nhà tuyển dụng nói nhiều lương bổng, quyền lợi, sách Khi nhà tuyển dụng bắt đầu thảo luận sách, chế độ lương bổng, quyền lợi mà cơng ty đem đến cho bạn lúc họ không muốn lãng phí thời gian, nhân tài thật nghiêm túc muốn có bạn 22 Người vấn yêu cầu bạn gửi thêm hồ sơ lực Nếu bạn yêu cầu gửi thêm tài liệu, kết công việc bạn làm trước bạn nên cảm thấy vui mừng, chưa hồn tồn chắn nhà tuyển dụng nhiều cân nhắc có kế hoạch dành cho bạn 23 Họ theo sát bạn sau buổi vấn "Chúng sớm liên lạc" câu trả lời chung chung mà nhà tuyển dụng thường nói với ứng viên khơng phù hợp.Còn trường hợp họ quan tâm đến bạn, họ nhiệt tình liên lạc để hỏi thăm, trả lời thắc mắc bạn 57 24 Có lời tạm biệt "kéo dài" Nguyên nhân người vấn "nán" lại cách bạn cửa cố gắng trò chuyện nhiều để tiếp tục câu chuyện họ nhận thấy phù hợp thoải mái với diện bạn, nhiều khả họ mong tạo dựng mối quan hệ công việc chuyên nghiệp với bạn LỜI KẾT Có nhiều điều ghi nhớ sau vấn Nhưng lời khuyên tốt chuẩn bị thật tốt, thư giãn cố gắng để tỏ bình tĩnh chun nghiệp Khơng chuẩn bị thay tình xảy buổi vấn thực Tuy nhiên, chuẩn bị kĩ lưỡng kĩ năng, kinh nghiệm, thành tựu công việc bạn ứng tuyển nơi làm việc tương lai bạn đầu tư thời gian vô sáng suốt thông minh Học giả người Mỹ Kinixti nói “ thành công người dựa vào 15% kĩ thuật chuyên ngành, 80% dựa vào kĩ thuật giao tiếp tài sử người ấy” Như ta hiểu tầm quan trọng đặc biệt giao tiếp người kinh doanh nào?Trong khn khổ viết này, nhóm thơng qua tiểu luận kĩ vấn cho đọc giả có cách nhìn khái qt điều cần chuẩn bị người ứng tuyển để đáp ứng tiêu chí nhà tuyển dụng, từ để có buổi vấn thành cơng Nhóm chúng tơi cố gắng tìm hiểu, chọn lọc tư liệu tham khảo để đem lại nguồn thông tin xác, trực quan cho tiểu luận Tuy nhiên, 58 thời gian khơng gian có hạn việc thu thập số liệu tài liệu chưa đựơc cập nhật đầy đủ, khơng thể tránh khỏi thiếu sót, nhóm mong có ý kiến đóng góp cho tiểu luận hồn chỉnh Nhóm chúng tơi xin chân thành cảm ơn giúp đỡ giáo viên hướng dẫn bạn giúp đỡ trình làm tiểu luận 59 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO https://www.ohay.tv/ /7-yeu-to-de-thanh-cong-khi /kq66k http://vnexpress.net/ /chuyen-gia-bay-cach-phong-van https://www.careerlink.vn/ /nhung-viec-can-lam-sau http://m.dantri.com.vn/ /5-pham-chat-ma-nha-tuyen-dung 62 ... quản lý chức II Vai trò vấn: Trong sống ngày, quen thuộc vấn, vấn báo chí, truyền hình, vấn xin visa, vấn dự án hay vấn xin việc Nhưng dù hình thức nào, nhìnchungphỏng vấn trình hỏi đáp trực tiếp... tính I Khái niệm vấn -Phỏng vấn phương pháp thu thập thông tin xã hội học thông qua việc tác động tâm lý xã hội trực tiếp người vấn người vấn sở mục tiêu đề tài nghiên cứu -Phỏng vấn tuyển dụng... trường hợp cụ thể Phỏng vấn trình tương tác hai bên:nhà tuyển dụng người lao động, vai trò thể hai khía cạnh: - Phỏng vấn tiến hành nhằm đưa định tuyển dụng: Nhà tuyển dụng tiến hành vấn sau chọn