Luận văn thạc sỹ - Năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội

194 332 0
Luận văn thạc sỹ - Năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỞ ĐẦU 1.Lý do chọn đề tài Đối với một tổ chức, một cơ quan đoàn thể thì cán bộ quản lý tổ chức và bộ máy nhân sự là một yếu tố vô cùng quan trọng, thậm chí là hàng đầu. Bởi vì người lãnh đạo là đầu tàu, là người đưa đường dẫn lối cho toàn bộ hoạt động của một tổ chức, cơ quan ấy. Con tàu có đi được đúng hướng, đúng đích hay không chính là do người lãnh đạo và cách điều hành làm sao để những thành viên, cấp dưới của mình đồng tâm hiệp lực, góp tâm, trí, lực để cùng nhau đưa chiếc tàu của mình tới nơi mình mong muốn. Đó chính là cái tài, cái đức, cái tâm, cái tầm của người lãnh đạo. Văn phòngỦy Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội (Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội) là một cơ quan hành chính trực thuộc Trung Ương_ là cơ quan chuyên môn ngang Sở, là bộ máy giúp việc của Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội (UBND Thành phố Hà Nội). Cơ quan này giúp tham mưu, tổng hợp để UBND Thành phố Hà Nội xây dựng, quản lý chương trình công tác của UBND Thành phố Hà Nội theo quy định của pháp luật; Theo dõi,đôn đốc các Sở, cơ quan ngang sở, cơ quan thuộc UBND Thành phố Hà Nội, UBND quận, huyện, phường, xã trực thuộc thành phố. Cơ quan này là cơ quan tham mưu, tổng hợp giúp Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội. Xây dựng, trình Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt và đôn đốc thực hiện chương trình công tác cả năm cũng như hàng tháng, hàng quý chi tiết. Vì thế mà năng lực quản lý của cán bộ quản lý của đơn vị là một yếu tố quyết định tạo nên sự phát triển thành công vươt bậc của tổ chức, cơ quan, đơn vị đó. Với nhiều vai trò như vậy của cơ quan Văn phòngỦy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội, để thực hiện được nhiệm vụ chính trị, các cán bộ quản lý với tư cách là những người quản lý cơ quan công quyền đầu não của Thành phố cần có những phẩm chất chính trị vững vàng, có năng lực quản lý, có trình độ chuyên môn, có đạo đức để gánh vác những trọng trách mà Đảng, Nhà nước và Nhân dân giao phó. Chủ Tịch Hồ Chí Minh đã chỉ rõ: “Cán bộ là cái gốc của mọi công việc. Vì vậy, huấn luyện cán bộ là công việc gốc của Đảng”. Hội nghị lần thứ ba Ban chấp hành trung ương Đảng khóa VIII cũng khẳng định: “ Cán bộ là nhân tố quyết định sự thành bại của cách mạng gắn liền với vận mệnh của Đảng, của đất nước, của chế độ, là khâu then chốt trong công tác xây dựng Đảng.” Trong công cuộc xây dựng và bảo vệ đất nước hiện nay, vai trò nhiệm vụ của các cán bộ lãnh đạo ngày càng trở nên nặng nề và quan trọng , đòi hỏi những người được lựa chọn phải có đầy đủ những yếu tố để có khả năng “chèo lái”. Thời gian qua, việc nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội đã đạt được những thành tựu nhất định, tuy nhiên do có sự thuyên chuyển cán bộ, điều động và được đào tạo ở nhiều lĩnh vực khác nhau nên năng lực quản lý của cán bộ quản lý còn gặp nhiều vấn đề bất cập: thiếu tính đồng bộ, đồng đều về năng lực, chưa được đào tạo chuyên sâu về nhiều lĩnh vực, xử lý công việc từ kinh nghiệm xử lý trong công tác trước. Bên cạnh đó, đến nay chưa có công trình cụ thể nào nghiên cứu cung cấp cơ sở lý luận về nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội . Chính vì những yếu tố về năng lực, phẩm chất đạo đức của cán bộ quản lý có tính quyết định vô cùng quan trọng tới tổ chức, đơn vị và những lý do như trên cho nên tác giả muốn đi sâu nghiên cứu những yếu tố nào ảnh hưởng tới năng lực của cán bộ quản lý và chọn đề tài: “Năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòngỦy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội”. Từ đó đề xuất những giải pháp hoàn thiện nâng cao năng lực của cán bộ quản lý trong bộ máy nhà nước nói chung và của Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội nói riêng nhằm đưa đất nước ngày càng phát triển giàu mạnh, sánh vai các cường quốc năm châu như Hồ Chủ Tịch cũng như nhân dân đất nước Việt Nam hằng mong muốn. 2.Tổng quan nghiên cứu Về lĩnh vực nghiên cứu năng lực quản lý cán bộ quản lý cũng đã có một số nghiên cứu về các đối tượng, phạm vi khác nhau, cách tiếp cận khác nhau. Có thể kể đến một số đề tài tiêu biểu như sau: - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức cấp xã đáp ứng yêu cầu sự nghiệp CNH, HĐH ở tỉnh Nghệ An của tác giả Lê Đình Lý năm 2006 bảo vệ luận án thạc sỹ tại Viện sau đại học trường Kinh tế Quốc dân do PGS.TS. Nguyễn Ngọc Huyền hướng dẫn. - Nâng cao năng lực quản lý nhà nước của cán bộ chính quyền cơ sở tỉnh Trà Vinh giai đoạn 2005-2010 của PGS, TS Nguyễn Hữu Khiển. - Nâng cao năng lực quản lý của đội ngũ cán bộ cấp cục tại Ban dân vận Trung Ương của tác giả Vũ Kiều Oanh năm 2015 bảo vệ luận án thạc sỹ tại Viện sau đại học trường Kinh tế Quốc dân. - Nâng cao năng lực quản lý nhà nước của cán bộ, công chức chính quyền cấp xã ở tỉnh Hà Tĩnh của tác giả Bùi Luyện ở Đại Học Quốc Gia tỉnh Hà Tĩnh. - Năng lực quản lý của cán bộ lãnh đạo tại Ủy ban xã, phường trên địa bàn thành phố Sơn La, tỉnh Sơn La của tác giả Lò Hồng Khuyên năm 2017 bảo vệ luận án thạc sỹ tại Viện sau đại học trường Kinh tế Quốc dân. Nhìn chung, các công trình nghiên cứu khoa học trên chủ yếu tập trung vào việc đánh giá về chất lượng cán bộ quản lý như trình độ học vấn, chuyên môn....chưa đánh giá sâu sắc tới kỹ năng toàn diện của cán bộ quản lý hoặc có đánh giá nhưng chưa gắn với hiệu quả phát triển kinh tế - xã hội. Việc nghiên cứu năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội hiện nay chưa có tác giả nào nghiên cứu một cách hệ thống, toàn diện mọi yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của cán bộ quản lý. Cho nên tác giả cũng mạnh dạn nghiên cứu về đề tài này với mong muốn từ những kiến thức các thầy cô giáo trường Kinh tế Quốc Dân đã truyền đạt, của PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền đã hướng dẫn chỉ bảo và kiến thức của bản thân sẽ góp một phần nhỏ bé vào việc đưa ra thêm những đề xuất, giải pháp để góp phần xây dựng nước nhà thêm giàu mạnh. 3.Mục tiêu nghiên cứu Đề tài hướng tới những mục tiêu cơ bản như sau: - Xác định khung lý thuyết nhằm nghiên cứu năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội.   - Đánh giá năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội; Xác định được, đánh giá được điểm mạnh, điểm yếu trong năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. - Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội đến năm 2020 định hướng tới năm 2025. Các câu hỏi nghiên cứu đặt ra là: - Những yếu tố nào cấu thành nên năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. -Yếu tố nào ảnh hưởng tới năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. -Đâu là điểm mạnh, điểm yếu trong năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. -Giải pháp trọng tâm nào nhằm nâng cao nặng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. 4.Phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội - Về nội dung: năng lực quản lý của cán bộ quản lý là một chủ đề nghiên cứu rộng lớn, song phạm vi nghiên cứu của luận văn này tác giả tập trung nghiên cứu các khía cạnh nâng cao năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội với những yếu tố cơ bản: + Về kiến thức chuyên môn. + Về kỹ năng quản lý. + Về phẩm chất cá nhân, đạo đức. + Về học hỏi, sáng tạo. - Về không gian: Đề tài tập trung nghiên cứu về cán bộ quản lý cấp phòng thực tiễn tại Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội. - Về thời gian: Dữ liệu thu thập cho giai đoạn 2015-2017; điều tra dữ liệu sơ cấp vào tháng 6/2018; Các giải pháp được đề xuất đến năm 2023. 5.Phương pháp nghiên cứu 5.1. Khung nghiên cứu Đề tài sử dụng khung nghiên cứu như sơ đồ 1.1 bên dưới. Khung nghiên cứu này xuyên suốt các nội dung trong việc phân tích, so sánh, điều tra.

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN ĐÀO THỊ THU HỒNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG ỦY BAN NHÂN DÂN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ CÔNG MÃ NGÀNH: 8340410 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS NGUYỄN THỊ NGỌC HUYỀN HÀ NỘI - 2018 LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tác giả xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền người trực tiếp hướng dẫn tác giả trình nghiên cứu thực luận văn Nếu không nhận bảo tận tình, hướng dẫn tỉ mỉ, kịp thời lúc tài liệu phục vụ nghiên cứu quý phương pháp tiếp cận khoa học trình thực luận văn PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền luận văn khó hồn thành Tác giả xin bày tỏ biết ơn gửi lời cảm ơn chân thành đến PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền Đồng thời, tác giả xin cảm ơn thầy, cô giáo Khoa khoa học quản lý _Viện sau Đại học trường Kinh tế Quốc Dân cung cấp cho tác giả kiến thức, phương pháp tiếp cận tồn diện vấn đề quản lý cơng tạo tiền đề cho việc nghiên cứu tác giả đề tài lựa chọn sâu rộng Tác giả xin gửi lời cảm ơn đến cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội giúp đỡ nhiệt tình, trả lời vấn, điền nội dung vào phiếu điều tra phục vụ cho mục đích nghiên cứu luận văn Do điều kiện thời gian nghiên cứu luận văn không nhiều nên nội dung luận văn không tránh khỏi hạn chế định Tác giả mong nhận góp ý thầy giáo, bạn bè người quan tâm tới đề tài nghiên cứu Xin trân trọng cảm ơn ! Hà Nội, tháng năm 2018 Người thực luận văn Đào Thị Thu Hồng MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ MỞ ĐẦU Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠO VĂN PHÒNG UBND CẤP TỈNH 1.1 Cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh .8 1.1.1 Tổng quan Văn phòng UBND cấp tỉnh 1.1.2 Cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh 13 1.1.3 Vai trò cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh 14 1.1.4 Chức quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh .15 1.2 Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh 17 1.2.1 Khái niệm lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh .17 1.2.2 Tiêu chí đo lường lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh 18 1.2.3 Các yếu tố cấu thành lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND cấp tỉnh 21 Chương 2: ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI 27 2.1 Giới thiệu Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .27 2.1.1 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 27 2.1.2 Cơ cấu tổ chức Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 32 2.1.3 Kết hoạt động Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 33 2.2 Đội ngũ cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 55 2.2.1 Số lượng cán quản lý cấp phòng cấu tổ chức cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 55 2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 59 2.2.3 Năng lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 96 2.2.4 Kết hoạt động cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .104 Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NĂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI .112 3.1 Định hướng nâng cao, phát triển lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .112 3.1.1 Mục tiêu phát triển đội ngũ cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội đến năm 2020 định hướng đến năm 2025 112 3.1.2 Phương hướng nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .113 3.2 Các giải pháp nâng cao lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .114 3.2.1 Hoàn thiện tiêu chuẩn chức danh theo khung lực .114 3.2.2 Đổi quy hoạch, bổ nhiệm, miễn nhiệm, sử dụng cán quản lý cấp phòng theo khung lực 114 3.2.3 Hoàn thiện, đào tạo phát triển cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 117 3.2.4 Đánh giá kết thực công việc theo khung lực 123 3.2.5 Tăng cường động lực cho cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 124 3.2.6 Các giải pháp khác 126 3.3 Điều kiện để thực giải pháp 127 3.3.1 Kiến nghị Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 127 3.3.2 Kiến nghị với quan quản lý Nhà nước Trung Ương 128 3.3.3 Khuyến nghị với cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 128 KẾT LUẬN 129 TÀI LIỆU THAM KHẢO .130 PHỤ LỤC 131 DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT UBND : Ủy ban nhân dân HĐND : Hội đồng nhân dân CBCC : Cán Công chức QLNN : Quản lý nhà nước DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ BẢNG Bảng 2.1 Cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành Phố .57 Bảng 2.2 Khung lực cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 99 Bảng 2.3 Thang điểm đánh giá 101 Bảng 2.4 Yêu cầu lực quản lý đôi với cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội .101 Bảng 3.1 .Sự cần thiết nội dung đào tạo Cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND TP Hà Nội .122 HÌNH Hình 2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Văn phịng UBND thành phố Hà Nội 33 Hình 2.2 Năng lực cán quản lý cấp phòng Văn phịng UBND Thành phố 97 Hình 3.1 Sơ đồ mơ hình lựa chọn, bố trí cán 117 MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Đối với tổ chức, quan đồn thể cán quản lý tổ chức máy nhân yếu tố vơ quan trọng, chí hàng đầu Bởi người lãnh đạo đầu tàu, người đưa đường dẫn lối cho toàn hoạt động tổ chức, quan Con tàu có hướng, đích hay khơng người lãnh đạo cách điều hành để thành viên, cấp đồng tâm hiệp lực, góp tâm, trí, lực để đưa tàu tới nơi mong muốn Đó tài, đức, tâm, tầm người lãnh đạo Văn phòngỦy Ban Nhân Dân Thành Phố Hà Nội (Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội) quan hành trực thuộc Trung Ương_ quan chuyên môn ngang Sở, máy giúp việc Ủy Ban Nhân Dân Thành phố Hà Nội (UBND Thành phố Hà Nội) Cơ quan giúp tham mưu, tổng hợp để UBND Thành phố Hà Nội xây dựng, quản lý chương trình cơng tác UBND Thành phố Hà Nội theo quy định pháp luật; Theo dõi,đôn đốc Sở, quan ngang sở, quan thuộc UBND Thành phố Hà Nội, UBND quận, huyện, phường, xã trực thuộc thành phố Cơ quan quan tham mưu, tổng hợp giúp Chủ tịch UBND Thành phố Hà Nội Xây dựng, trình Chủ tịch UBND Thành phố phê duyệt đơn đốc thực chương trình cơng tác năm hàng tháng, hàng quý chi tiết Vì mà lực quản lý cán quản lý đơn vị yếu tố định tạo nên phát triển thành công vươt bậc tổ chức, quan, đơn vị Với nhiều vai trò quan Văn phòngỦy Ban 5 Kỹ giao 4 4 bách Tơi ln hồn thành cơng việc thời hạn chất lượng tốt Tôi thường dánh thời gian đào tạo kỹ cho nhân viên tiếp trình bày Tơi ln chọn cách trình bày phù hợp với đối tượng giao tiếp Tơi ln trình bày vấn đề rõ ràng lô-gic Tôi chăm lắng nghe để hiểu mong đợi đối tác Tôi thường thuyết phục nhân viên cấp cách dễ dàng Tôi vui đùa 5 5 5 5 5 5 cách nghiêm túc để giảm căng thẳng cho nhân viên Kỹ làm việc nhóm Tơi ln xây dựng mối quan 5 hệ tốt với đồngh nghiệp Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội Tôi làm việc tốt với nhiều người có cá tính khác Tơi ln quan tâm khai thác mạnh nhân viên Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội Kỹ giám sát Tôi theo dõi giám sát nhân viên hiệu Yêu thích tự hào với công việc Tôi cảm thấy u thích cơng việc quản lý có nhiều thách thức Tơi tự hào cán quản lý cấp phòng Văn phòng 5 5 5 5 UBND Thành phố Hà Nội Tơi thường coi khó khăn thách thức công việc hội để phát triển đổi Quý trọng nơi làm việc Tơi coi Văn phịng UBND Thành phố Hà Nội nhà thứ Ứng xử với đồng nghiệp Với tôi, nhân viên Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội đồng nghiệp đáng tin cậy Tôi ứng xử mực với nhân viên cán Văn phịng UBND Thành phố Hà Nội Tơi ln ứng xử mực với cán Sở, Ban, ngành, Quận, huyện Ứng xử với người dân Tôi coi việc phục vụ quyền lợi, nhu cầu người dân nhiệm vụ quan trọng Hoàn thiện phát triển bàn thân Tơi ln hồn thiện, phát triển thân: Học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ để kết công việc tốt Sáng tạo công việc Tơi ln tìm cách cải tiến phương pháp quản lý để kết công việc tốt THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên người tham gia (Không thiết phải ghi) Tuổi giới tính Anh (chị) làm cơng tác quản lý bao lâu? Văn cao mà anh (chị) đạt được? Phụ lục 03: Phiếu câu hỏi nhu cầu đào tạo Anh/chị đánh giá mức độ cần thiết nội dung đào tạo thân anh/chị cách khoanh tròn vào số điểm phù hợp 1: Rất khơng cần thiết 3: Bình thường 5: Rất cần thiết 2: Không cần thiết 4: Cần thiết Kiến thức quản lý nhân lực 4 5.Kiến thức quy chế quản lý Văn phòng UBND Thành Phố Hà Nội Kiến thức truyền thống văn hoá 5 Kiến thức công tác tiếp dân, giải đơn thư khiếu nại Kỹ tổ chức thực nhiệm vụ 4 10 Kỹ giao tiếp 11 Kỹ đàm phán 12 Kỹ trình bày 5 Kiến thức quản lý kinh tế, sách Kiến thức luật kinh tế, luật lao động, luật dân 4.Kiến thức quản lý nhà nước chuyên môn quản lý công chức Văn phòng UBND Thành Phố Hà Nội Kỹ khuyến khích nhân viên 13 Kỹ giải vấn đề 14 Kỹ làm việc theo nhóm 15.Kỹ quản lý thay đổi 4 16.Kỹ lập kế hoạch phân công hiệu 2 PHẦN III CÁC THÔNG TIN CHUNG Tên cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành Phố Hà Nội: ……………………………………………… ……… Giới tính: Nam Nữ Số năm anh/chị cơng tác : Văn phịng UBND Thành Phố Hà Nội …… Số năm làm cán quản lý cấp phòng :… Bằng cấp cao nhất: Đại học/cao đẳng Sơ cấp công nhân kỹ thuật Trung cấp Khác (ghi rõ): ……………………… Anh/chị tham gia khóa đào tạo ngắn hạn dành cho cán quản lý do: Văn phòng UBND Thành Phố Hà Nội tổ chức Tự học sở đào tạo ……………… Tự học cách đọc tài liệu Chưa tham dự khóa học XIN TRÂN TRỌNG CÁM ƠN! Khác (ghi rõ): Phụ lục 04: Tổng hợp Kết điều tra đánh giá thực trạng lực cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội Lãnh đạo Năng lực UBND xã Nhóm I kiến thức quản lýchuyên ngành Cán quản lý cấp phòng nắm Điể Nhâ CB m n chủ trun viên chốt g bình 3.38 3.34 3.32 3.34 3.30 3.14 3.01 3.15 3.70 3.84 3.94 3.83 3.58 3.61 3.42 3.54 3.14 3.07 3.13 3.11 vững chức năng, nhiệm vụ Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội, quy chế quản lý nhà nước thành phố Cán quản lý cấp phòng hiểu rõ truyền thống Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội Cán quản lý cấp phòng hiểu rõ nghị định quản lý hành thơng tư kèm theo Cán quản lý cấp phòng hiểu rõ Luật tổ chức HĐND UBND cấp 2003, Luật công chức 2008, luật lao động vấn đề liên quan đến cơng việc Cán quản lý cấp phịng hiểu nắm kiến thức 3.16 3.02 3.1 3.09 II quản lý nhà nước Nhóm kiến thức chun mơn Cán quản lý cấp phòng hiểu 3.42 3.42 3.25 3.27 3.15 3.17 3.27 3.29 kiến thức kinh tế xã hội Cán quản lý cấp phịng có kiến thức quản lý kinh tế 3.41 3.23 III Kỹ giải vấn đề Cán quản lý cấp phòng thường 3.45 3.23 3.24 3.30 3.48 3.13 3.14 3.25 3.43 3.14 3.15 3.24 3.43 3.41 3.42 3.42 3.37 3.44 3.40 3.40 3.43 3.68 3.71 3.61 3.43 3.27 3.25 3.32 3.29 3.59 3.64 3.51 3.14 3.41 3.42 3.32 hoàn thành công việc thời hạn 3.31 3.24 3.15 3.23 chất lượng tốt Cán quản lý cấp phòng thường 3.43 3.41 3.39 3.41 phát sớm xác vấn đề tồn Văn phòng UBND 10 cách xác Cán quản lý cấp phịng IV định nhanh hiệu Kỹ lập kế hoạch tổ 11 chức Cán quản lý cấp phịng ln xác định rõ cơng việc cấn làm 12 ngày/tuần/tháng Cán quản lý cấp phịng ln giải 13 cơng việc theo thứ tự ưu tiên Cán quản lý cấp phòng thương phân công công việc phù hợp cho cấp Cán quản lý cấp phịng biết từ chối cơng việc không quan 15 16 3.25 Thành phố Hà Nội Cán quản lý cấp phòng thường nguyên nhân vấn đề 14 3.12 trọng va không cấp bách Cán quản lý cấp phịng ln dánh thời gian đào tạo kỹ cho nhân viên V Kỹ giao tiếp trình bày 17 Cán quản lý cấp phịng ln chọn cách trình bày phù hợp với đối 18 tượng giao tiếp Cán quản lý cấp phịng ln 19 trình bày vấn đề rõ ràng lơ-gic Cán quản lý cấp phịng chăm lắng nghe để hiểu mong 20 VI căng thẳng cho nhân viên Kỹ làm việc nhóm 22 Cán quản lý cấp phịng ln xây dựng mối quan hệ tốt với người Văn phòng UBND Thành 2.94 2.96 3.06 3.29 3.11 3.01 3.14 3.71 3.26 3.19 3.39 3.71 3.01 3.12 3.28 3.43 3.14 3.16 3.24 3.43 3.38 3.35 3.39 3.43 3.51 3.54 3.49 3.29 3.41 3.39 3.36 3.57 3.21 3.12 3.30 3.52 3.57 3.43 3.51 3.52 3.57 phố Hà Nội Cán quản lý cấp phịng ln làm việc tốt với nhiều người có cá tính 24 3.25 cách dễ dàng Cán quản lý cấp phịng ln vui đùa cách nghiêm túc để giảm 23 3.09 3.09 3.22 đợi đối tác Cán quản lý cấp phòng thường thuyết phục nhân viên cấp 21 3.49 khác Cán quản lý cấp phịng ln quan tâm khai thác mạnh nhân viên Văn phòng VII UBND Thành phố Hà Nội Kỹ giám sát 25 Cán quản lý cấp phịng ln 3.43 3.51 theo dõi giám sát nhân viên hiệu VIII 26 u thích tự hào với cơng việc Cán quản lý cấp phịng ln cảm thấy u thích cơng việc quản lý có nhiều thách 27 Văn phịng UBND Thành phố Hà cơng việc hội để phát triển IX đổi Quý trọng nơi làm việc 29 Cán quản lý cấp phòng coi Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội X ngơi nhà thứ Ứng xử với đồng nghiệp 30 Với cán quản lý cấp phòng, nhân viên Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội đồng nghiệp 4.10 3.85 3.93 4.11 3.94 4.12 4.06 4.14 4.13 4.11 4.12 4.13 4.2 4.25 4.19 4.13 4.2 4.25 4.19 4.09 3.80 3.89 3.93 4.23 3.91 3.97 4.04 3.91 3.71 3.8 3.81 4.14 3.78 3.91 3.94 đáng tin cậy Cán quản lý cấp phịng ln ứng xử mực với nhân viên cán Văn phòng UBND Thành 32 3.83 Nội Cán quản lý cấp phịng thường coi khó khăn thách thức 31 4.00 4.00 3.99 thức Cán quản lý cấp phịng tự hào cán quản lý cấp phòng 28 3.98 phố Hà Nội Cán quản lý cấp phịng ln ứng xử mực với cán Sở, XI ban, ngành, Quận, huyện Ứng xử với người dân 33 Cán quản lý cấp phịng ln coi 3.69 3.64 3.69 3.67 3.69 3.64 3.71 3.56 3.49 3.59 3.71 3.56 vụ để kết công việc tốt Sáng tạo cơng việc Cán quản lý cấp phịng ln tìm 3.12 3.08 3.01 3.07 cách cải tiến phương pháp quản lý 3.12 3.08 việc phục vụ quyền lợi, nhu cầu người dân nhiệm vụ quan trọng XII Hoàn thiện phát triển bàn 34 thân Cán quản lý cấp phịng ln hồn thiện, phát triển thân: Học tập nâng cao trình độ chun mơn nghiệp XIII 35 3.69 3.49 3.01 3.67 3.59 3.07 để kết công việc tốt Phụ lục Cán quản lý cấp phòng Văn Thành phố Hà Nội Trình Tên Chức Tuổ độ phịng Họ tên danh i chuyê ban n môn Thư kýTrưởng Tiến Cù Ngọc Trang 32 Biên tập phịng sỹ phịng UBND Trình độ lý luận trị Cao cấp Hồ Lê Qn Phó phịng 39 Thạc sỹ Cao cấp Nguyễn Ngọc Phó phịng 42 Thạc sỹ Cao cấp Đại học Thạc Trung cấp Cao cấp Đỗ Minh Thái Đỗ Xn Đà Phó phịng Phó 58 42 Quản lý nhà nước Chun viên Chun viên Chun viên Chun viên Chun phịng Nội Lương Tuấn Anh Phó phịng 41 Thạc sỹ Trung cấp Nguyễn Thu Lâm Trưởng phòng 42 Thạc sỹ Cao cấp Đại học Đại học Trung cấp Trung cấp Phạm Huy Bình Nguyễn Văn Sơn Phó phịng Phó phịng 33 42 Tạ Minh Thuận Trưởng phòng 42 Tiến sỹ Cao cấp Phùng Văn Nho Phó phịng 48 Thạc sỹ Cao cấp Đỗ Văn Sơn Phó phịng 45 Đại học Trung cấp Nguyễn Thị Thu Hương Phó phịng 48 Tiến sỹ Cao cấp Phạm Đình Thực Trưởng phịng 52 Thạc sỹ Cao cấp Hồng Gia Bảo Phó phịng 58 Đại học Trung cấp Lê Huy Quyền Phó phịng 45 Thạc sỹ Cao cấp Tổng hợp Đô thị sỹ Ngô Bá Thắng Phó phịng Nguyễn Văn Phó Năng phịng 46 45 Thạc sỹ Thạc sỹ viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên viên Chuyên Cao cấp viên Cao cấp Chun viên Nguyễn Thụ Phó Đát phịng Nguyễn Văn Trưởng Hùng phịng giáo – Nguyễn Văn Phó Văn Xã Thành phịng Nguyễn Văn Phó Tuệ phịng 59 48 Đại Trung học cấp Thạc sỹ Cao cấp Vũ Bá Chiến Kinh tế Phó Hương phịng Phạm Văn Túy sốt Thủ tục Hành Cơng tác Giải phóng mặt phịng Trần Thanh Kiều Minh Hạnh Kiểm Trưởng Phó phịng Phó phịng Nguyễn Ngọc Trưởng Vinh phịng Triệu Như Phó Quỳnh phịng Nguyễn Thị Phó Nga phịng Nguyễn Tiến Trưởng Dũng phịng Ngơ Thu Hương Lý Bảo Hiền Phó phịng Phó 57 54 46 43 59 51 44 43 41 45 43 Thạc viên Chuyên viên Chuyên KHoa 49 Chuyên Cao cấp viên Đại Trung Chuyên học cấp viên Chuyên Cao cấp viên sỹ Thạc sỹ Thạc sỹ Thạc Chuyên Cao cấp viên Chuyên Cao cấp viên Đại Trung Chuyên học cấp viên Chuyên Cao cấp viên sỹ Thạc sỹ Thạc sỹ Thạc sỹ Thạc sỹ Thạc sỹ Thạc Chuyên Cao cấp Cao cấp Cao cấp Cao cấp Cao cấp viên Chun viên Chun viên Chun viên Chun phịng Nguyễn Hải Trưởng Phong phịng – Nguyễn Thanh Phó Tổ chức Tùng phịng Nguyễn Văn Phó Thắng phịng sỹ 58 Đại học viên Chuyên Cao cấp Chuyên Hành Lại Hồi Nam Quản Trị Tài Vụ Phó Liên phịng Phó Bùi Xn Bảng Phạm Chí Cơng Tiếp dân phịng Nguyễn Thị Lê Thị Hoạt Phịng Trưởng phịng Phó phịng Trưởng phòng 39 42 47 51 53 45 59 Thạc Cao cấp viên Đại Trung Chuyên học cấp viên Chuyên Cao cấp viên Đại Trung Chuyên học Đại cấp Trung viên Chuyên học Đại cấp Trung viên Chuyên học cấp viên Chuyên Cao cấp viên sỹ Đại học Tiến sỹ Nguyễn Ngọc Phó Cung phịng Nguyễn Văn Phó Ngọc phịng Trần Thanh Phó Thạc Bình phịng sỹ 47 56 viên Thạc sỹ Thạc sỹ Chuyên Cao cấp Cao cấp Cao cấp viên Chuyên viên Chuyên viên ... cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội -Yếu tố ảnh hưởng tới lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội -? ?âu điểm mạnh, điểm yếu lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng. .. PHÁP NĂNG CAO NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UBND THÀNH PHỐ HÀ NỘI .112 3.1 Định hướng nâng cao, phát triển lực quản lý cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành. .. UBND Thành phố Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp nâng cao lực quản lý cho cán quản lý cấp phòng Văn phòng UBND Thành phố Hà Nội 10 Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP

Ngày đăng: 07/04/2019, 17:01

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CẢM ƠN

  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, TỪ VIẾT TẮT

  • MỞ ĐẦU

  • Chương 1

  • CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA

  • CÁN BỘ QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠO VĂN PHÒNG UBND CẤP TỈNH

  • 1.1. Cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.1.1. Tổng quan về Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.1.2. Cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.1.3. Vai trò của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.1.4. Chức năng quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.2. Năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.2.1. Khái niệm năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.2.2. Tiêu chí đo lường năng lực quản lý của cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.2.3. Các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của các cán bộ quản lý cấp phòng tại Văn phòng UBND cấp tỉnh

  • 1.2.3.3. Phẩm chất cá nhân, đạo đức nghề nghiệp

  • Chương 2

  • ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA CÁN BỘ

  • QUẢN LÝ CẤP PHÒNG TẠI VĂN PHÒNG UBND

  • THÀNH PHỐ HÀ NỘI

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan