Bí kinh doanh cho chủ cửa hàng thời trang Bạn đam mê thời trang muốn bắt đầu cơng việc kinh doanh với niềm đam mê đó, chưa biết đâu? Số lượng hàng thời trang tăng lên chóng mặt, khiến cạnh tranh ngày trở nên gay gắt, làm để cửa hàng bạn tạo ấn tượng đặc biệt với khách hàng? Dưới số gợi ý giúp bạn khởi đầu tốt với cơng việc kinh doanh mình: Hướng tới nhóm khách hàng cố định Với mặt hàng thời trang, bạn lúc phục vụ đối tượng khách hàng, việc làm đòi hỏi chi phí đầu tư cao mà dẫn tới tình trạng hoạt động khơng có trọng tâm, hiệu Vì vậy, trước mở cửa hàng thời trang, bạn cần xác định rõ đối tượng khách hàng Bạn xác định nhóm khách hàng tiềm theo giới tính, độ tuổi, mức thu nhập, sở thích mục đích sử dụng sản phẩm Ví dụ, bạn chọn cho cửa hàng chuyên bán đồ cho nữ công sở trung niên, chuyên thời trang cho người có vóc dáng to lớn, chuyên đồ trẻ em… Lựa chọn thị trường ngách phù hợp không giúp bạn phục vụ tốt khách hàng mình, mà giảm thiểu tối đa số lượng đối thủ cạnh tranh trực tiếp Hiểu rõ nhu cầu, mong muốn nhóm khách hàng mục tiêu Khi xác định nhóm khách hàng mục tiêu, bạn cần tìm hiểu rõ nhu cầu mong muốn thói quen tiêu dùng họ, từ đem tới mặt hàng cách thức phục vụ tốt Đa số phụ nữ thích mua sắm trưng diện, cho dù họ có nhiều tiền hay Đặc biệt với đối tượng nữ khách hàng chưa lập gia đình, họ sẵn sàng chi nhiều so với đối tượng khác cho việc mua sắm quần áo Thiết kế trí cửa hàng Tạo thoải mái cho khách hàng họ bước vào cửa hiệu với không gian rộng Để xây dựng phong cách riêng, thiết kế điểm nhấn trang trí đặc biệt cho cửa hàng bạn Đồng thời đừng quên xếp hình ảnh âm nhạc cửa hiệu thật hài hòa, phù hợp với sản phẩm đối tượng khách hàng bạn muốn hướng tới Đặc biệt, manocanh ấn tượng thu hút ý khách hàng, thường xuyên thay mẫu trang phục bắt mắt cho manocanh làm cho cửa hàng bạn thu hút bật Dịch vụ khách hàng Bên cạnh chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ yếu tố vô quan trọng để khách hàng quay trở lại với cửa hàng bạn Tư vấn cho khách hàng họ băn khoăn so sánh giá chất lượng sản phẩm bạn so với cửa hàng khác Hãy cung cấp cho khách hàng thông tin sản phẩm chất liệu, kiểu dáng xu hướng thời trang Luôn giữ thái độ tươi cười cảm ơn khách hàng khách hàng khơng mua sản phẩm hay có nhận xét khơng tốt sản phẩm Những nhận xét thơng tin q giá để bạn biết đánh giá khách hàng cửa hàng, có thay đổi phù hợp để phục vụ khách hàng tốt Có sách chăm sóc, khuyến mại cho khách hàng thân thiết, khuyến khích khách hàng mua đồ theo nhóm để khơng tăng doanh thu mà mở rộng hình ảnh cửa hàng tới nhiều khách hàng Có nhiều cách để ghi nhận chăm sóc tốt khách hàng thân thiết thẻ khách hàng, thẻ tích điểm… nhờ hỗ trợ phần mềm bán hàng thông minh Phần mềm bán hàng ghi lại thơng tin khách hàng tồn lịch sử mua hàng khách hàng, đó, bạn dễ dàng nắm thông tin giá trị mua hàng khách hàng đến với cửa hàng bạn Những vật dụng thiếu cho cửa hàng thời trang Trang trí cho cửa hàng đẹp hơn, phong cách hơn, thuận tiện cho khách hàng điều mà chủ cửa hàng thời trang hướng tới Tuy nhiên, lựa chọn vật dụng nào, trang trí cửa hàng điều mà nhiều chủ cửa hàng băn khoăn, đặc biệt chủ cửa hàng lần đầu kinh doanh thời trang Bài viết tổng hợp kinh nghiệm lựa chọn vật dụng cho cửa hàng thời trang bạn Manocanh Manocanh “người mẫu” cửa hàng, thu hút khách hàng tạo ấn tượng “guu” thời trang cửa hàng Bạn lựa chọn mẫu manocanh nhựa xốp ép để mặc mẫu đồ cửa hàng Đối với cửa hàng nhỏ, diện tích hạn chế mong muốn tiết kiệm chi phí, manocanh khung sắt nửa người lựa chọn hoàn hảo Với giá thành dao dộng từ 500.000 tới 1.000.000, bạn đầu tư vài manocanh để trưng bày cửa hàng, vị trí tính chất loại manocanh nhẹ, gọn gàng, thuận tiện cho việc di chuyển xếp Trang phục manocanh cần lựa chọn bắt mắt, thường xuyên thay đổi để tạo mẻ cho cửa hàng Giàn giá, kệ treo quần áo Đối với cửa hàng thời trang, gian trưng bày kệ hàng hố mặt cửa hàng Khách hàng cảm nhận cửa hàng hình ảnh cách thức trưng bày từ ngồi cửa Vì thế, lắp giá kệ bày hàng, nên xếp xen kẽ cách hợp lý, khơng nên để khơng gian hồn tồn tủ xếp, khơng gian hồn tồn mắc treo Phân chia khu vực treo đồ dài, quần áo sooc, áo váy, chân váy, tránh để tình trạng lộn xộn, dài, ngắn Vị trí trung tâm cửa hàng nên dành cho đồ bắt mắt Tùy theo không gian cửa hàng mà xếp giàn, kệ treo cách hợp lý thuận tiện cho khách hàng lựa chọn Phòng thử đồ Phòng thử đồ khu vực khơng thể thiếu cửa hàng thời trang Phòng thử đồ cần nghiên cứu kỹ lưỡng không gian cách xếp cho đảm bảo tính thẩm mỹ tận dụng tối đa không gian cửa hàng Sắp xếp vào khu vực góc giúp tiết kiệm khơng gian, dành vị trí trung tâm cho việc trưng bày hàng hóa Trong phòng thử đồ cần lắp gương (bên cạnh gương lớn bố trí sảnh cửa hàng) để khách hàng soi gương mà khơng cần cơng khỏi phòng thử đồ Mỗi phòng thử đồ cần có nhiều móc treo đồ để vừa treo đồ khách, vừa treo đồ mẫu cửa hàng mặc thử Thực tế nay, nhiều cửa hàng thiết kế, bố trí khoảng 2, phòng thử đồ, điều tạo không gian riêng tư, cá nhân cho khách hàng, theo kinh nghiệm chủ cửa hàng thời trang, để phòng lớn thay chung giảm nguy cắp dễ dàng việc quản lý đồ dùng khách sản phẩm cửa hàng tốt Hệ thống đèn Việc xếp hệ thống đèn hợp lý tạo ấn tượng cho cửa hàng bạn Đèn cần bố trí nhiều khu vực cần tập trung ý manocanh, trước gương soi sảnh chính… Tại vị trí khác, đèn cần bố trí hài hòa, đảm bảo đủ độ sáng để khách hàng thấy rõ sản phẩm Một số cửa hàng sử dụng tông đèn vàng để tạo không gian ấm cúng, sang trọng cho cửa hàng Tuy nhiên sử dụng tơng đèn có nhược điểm khiến khách hàng khó phân biệt màu sắc quần áo Bảng hiệu Bảng hiệu thành phần thiếu nhận diện thương hiệu cửa hàng đóng vai trò quan trọng việc quảng cáo sản phẩm cửa hàng Vì thế, cửa hàng cần thiết kế bảng hiệu độc đáo, ấn tượng truyền tải đầy đủ thông điệp như: Tên cửa hàng, thông tin liên hệ (số điện thoại, website, địa chỉ) logo có Bảng hiệu cần ý lắp đặt hệ thống đèn chiếu sáng, để tạo ấn tượng đảm bảo khách hàng tìm cửa hàng trời tối Những kỹ cần có nhân viên bán hàng thời trang Động lực khách hàng bước vào cửa hàng thời trang cách trang trí đẹp mắt thu hút, động lực để khách mua hàng ngồi sản phẩm, nhân viên bán hàng Vậy nhân viên bán hàng cần trang bị cho kĩ để làm việc hiệu quả? Dưới kinh nghiệm quý báu giúp nhân viên cửa hàng thời trang bán hàng hiệu Thái độ phục vụ Thái độ, cung cách phục vụ nhân viên vụ yếu tố chiếm lòng tin khách hàng cách dễ dàng Nhân viên có thái độ lịch sự, ăn nói nhỏ nhẹ, đặc biệt ln thể tôn trọng với khách hàng khiến khách hàng cảm thấy vị “thượng đế” cửa hàng Lòng tin khách hàng bắt nguồn từ điều đơn giản như: nụ cười, lời cảm ơn…Hành vi nhỏ nhặt lại có tác dụng lớn việc tạo ấn tượng tốt cho khách hàng, giai đoạn kinh doanh thời trang, khách hàng chưa biết nhiều cửa hàng Vì vậy, nhân viên bán hàng cần thận trọng cách giao tiếp với khách hàng, vấn đề nhạy cảm liên quan đến tiền bạc như: khách trả thừa tiền thiếu tiền… Yếu tố ngoại hình Do tính chất công việc liên quan đến thời trang nên nhân viên bán hàng cần trọng đến vẻ bề mình: ngoại hình cân đối, khn mặt dễ nhìn, tươi tắn, ăn mặc gọn gàng, make up nhẹ nhàng gây thiện cảm cho khách hàng tiếp xúc Đặc biệt, số cửa hàng cao cấp, trang bị đồng phục cho nhân viên tạo nên phong cách chuyên nghiệp cho cửa hàng, giúp khách hàng dễ dàng tìm người trợ giúp cần thêm thông tin sản phẩm Một khách hàng chị Ly chủ cửa hàng Ly’s Boutitque – 40 Lý Thường Kiệt chia sẻ biện pháp chị sử dụng để tạo nên phong cách riêng cho cửa hàng, xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đẳng cấp phù hợp với mặt hàng cao cấp cửa hàng kinh doanh Chị nhận nhiều phản hồi tích cực từ phía khách hàng nhân viên bán hàng, tiếp tục trì phương pháp tương lai Bên cạnh đó, số nhãn hàng thời trang lựa chọn sử dụng sản phẩm làm đồng phục cho nhân viên Đây gợi ý hay để xây dựng văn hóa doanh nghiệp đồng thời quảng bá miễn phí hình ảnh sản phẩm tới khách mua hàng Kỹ giao tiếp Giao tiếp nhân tố quan trọng, cần thiết nhân viên bán hàng thời trang Giao tiếp tốt tạo mối quan hệ tốt nhân viên khách hàng, nhân viên bán hàng giao tiếp tốt nhận nhìn thiện cảm khách hàng vào mua sắm Những người bán hàng có kỹ giao tiếp tốt biết cách thích ứng với loại khách hàng để giới thiệu sản phẩm cho phù hợp hiệu gây niềm tin nơi khách hàng, theo cơng việc bán hàng trở nên thuận lợi Hiểu khách hàng để tư vấn phù hợp Thẩm mỹ cao khả tư vấn lựa chọn trang phục phù hợp điểm cộng với nhân viên bán hàng thời trang Trước vào mua hàng, khách hàng thường có suy nghĩ nhu cầu sản phẩm mong muốn Tìm hiểu hướng khách hàng đến sản phẩm phù hợp với nhu cầu họ tăng khả bán hàng thành công Để nắm bắt nhu cầu khách hàng, bên cạnh việc lắng nghe phán đoán dựa phong cách khách hàng, tìm lại lịch sử mua hàng biện pháp hữu hiệu để nắm bắt “gu” khách hàng Căn vào thông tin này, nhân viên bán hàng dễ dàng hiểu phong cách nhu cầu khách hàng, từ đưa tư vấn phù hợp, tăng hiệu bán hàng Cửa hàng bán quần áo Mở cửa hàng quần áo công việc quan trọng nghiêm túc Với số người, đồng nghĩa với việc phải hy sinh vị trí cơng ty với lương lậu ổn định, nhiều hội thăng tiến kỳ nghỉ mát bao trọn gói Tất để đổi lấy cơng việc kéo dài 12-14 tiếng ngày ngày tuần Nancy Standforth, giảng viên môn kinh doanh thời trang Đại học bang Oklahoma, khẳng định: “Quản lý cửa hàng quần áo cơng việc đòi hỏi bạn phải dành tồn thời gian khơng tiếng ngày” Ln có chỗ cho bạn 10 Cập nhật xu hướng thời trang Trong khu vực bạn kinh doanh tổ chức show thời trang miễn phí vé, vé ưu đãi, đừng bỏ lỡ hội Đăng ký Hãy thu thập ý kiến/phản ứng (thông tin đầu vào) từ nhân viên bạn Ở họp, yêu cầu nhân viên viết 5-10 ý tưởng giúp bạn cải thiện chất lượng dịch vụ dành cho Khách hàng Hãy xem xét lần tượng ý tưởng định mang đến hiệu cao thu hút Khách hàng mục tiêu theo cách tốt hơn.Việc khó áp dụng, nhân viên bạn cho ý tưởng ngây ngô, phi thực tế Đừng bận tâm, MỖI CUỘC HỌP ln ln phải có ý tưởng gởi cho bạn, theo thời gian, bạn nhận sáng kiến bất ngờ thú vị từ nhân viên 21 Ý kiến từ nhân viên Hãy quan sát Khách hàng nói kỹ bán quần áo Nếu có vài Khách hàng cho bạn biết cửa hàng quần áo plus-zise (q to so với bình thường) cho nam, nghiên cứu công ty khác internet hỏi thăm xem họ có cung cấp quần áo plus-size hay khơng Tiếng nói từ Khách hàng Nếu có khách hàng nói cửa hàng bạn thu lợi ích từ việc cho Khách hàng thêm thắt chỉnh sửa sản phẩm theo ý họ, tìm người thợ may làm cơng việc Hãy trì chiến lược marketing mạnh cách bán shop quần áo hiệu Nếu bạn muốn có nhiều Khách hàng mua chuỗi hàng hố từ tất, vớ, mũ, liên lạc với tạp chí gặp gỡ với nhà biên tập để thảo luận mẫu quảng cáo đăng ấn họ Hoặc bạn gặp giám đốc đài truyền hình để giới thiệu sản phẩm bạn gửi lại vài mặt hàng cho khán giả xem qua TV 22 Duy trì chiến lược marketing mạnh Tuy nhiên, đường “tốn kém” mà khơng phải làm Đó số mẹo kinh doanh quần áo cho bạn tập tành buôn bán quần áo Mỗi nhà kinh doanh phải vạch chiến lược kinh doanh, nghĩ cách kinh doanh quần áo hiệu cho riêng để từ vận dụng vào công việc kinh doanh cho hiệu tốt Ngày nay, mạng xã hội (Facebook, Youtube,…) hay trang thương mại điện tử cho phép bạn phát triển việc kinh doanh tốt mà đầu tư nhiều tiền bạc Điều có nghĩa bạn có lựa chọn khác để thực với kết tương đương: tập trung nỗ lực marketing bạn vào kênh có sức lan truyền mạnh mạng xã hội • Bí kinh doanh mặt hàng thời trang Đi ngang qua cửa hiệu thời trang, bạn tự hỏi: “Vì nhiều khách hàng móc tiền túi cách vui vẻ thế?” Bất chợt, ý muốn mở cửa hàng thời trang xuất đầu bạn Nhưng để kinh doanh mặt hàng 23 Đi ngang qua cửa hiệu thời trang, bạn tự hỏi: “Vì nhiều khách hàng móc tiền túi cách vui vẻ thế?” Bất chợt, ý muốn mở cửa hàng thời trang xuất đầu bạn Nhưng để kinh doanh mặt hàng thành công, bạn “thích làm” Hiểu quyền lực sức mạnh mua sắm phái đẹp: Đa số phụ nữ thích mua sắm, trưng diện, cho dù họ có nhiều tiền hay Q tiết kiệm nghìn đồng lẻ chợ, lại sẵn sàng bỏ hàng trăm nghìn đồng để mua áo Bạn có kinh nghiệm đam mê "shopping": Do thường xuyên "lang thang" cửa tiệm, bạn hiểu rõ giá sàn nhãn hiệu loại sản phẩm Bạn "rành" việc trả giá, lựa chọn mẫu Hiểu biết thời trang có óc thẩm mỹ cao: Đừng kinh doanh bạn mù tịt kiến thức thông tin "mốt" Bạn nên biết may bản, vẽ mẫu đơn giản, theo sát hoạt động thời trang nước giới Ngoài ra, biết cách kết hợp màu sức loại trang phục giúp bạn tạo "xì-tai" riêng cho cửa tiệm Bài trí cửa hiệu: Tạo thoải mái cho khách hàng họ bước vào cửa hiệu với không gian rộng, kệ hàng mẫu mã quần áo dễ nhìn thấy Hãy xếp hình ảnh âm nhạc cửa hiệu 24 thật hài hòa, phù hợp với sản phẩm Và điều đặc biệt thiếu trang trí shop bật thiết kế trưng bày tượng mẫu manơcanh cho thật ấn tượng điều làm cho shop bạn thu hút bật hơn.Nếu kinh doanh thời trang cho giới trẻ, nên treo ảnh người mẫu tuổi “teen” nhạc “hip-hop” thời thượng Tư vấn khách hàng: Vì họ thường có so sánh chất lượng, giá tiệm bạn với nơi khác Hãy cung cấp thơng tin sản phẩm, ví dụ: áo chất liệu gì, thiết kế Nếu tiệm lớn, mở đoạn băng sản phẩm buổi giới thiệu mẫu Nghệ thuật đón khách: Hãy ln tươi cười cảm ơn khách "window shopping" (ngắm không mua) Tuyệt đối không vồ vập, nài ép họ mua sản phẩm Bảo vệ quyền lợi khác hàng: Đừng làm khó hay nhăn nhó khách có phản hồi sản phẩm Nếu hàng hóa có lỗi, phải tận tình sửa đổi cho họ Như thế, khách quay lại với cửa tiệm bạn Bí kíp lập kế hoạch kinh doanh tổng quan cho cửa hàng quần áo Kế hoạch kinh doanh coi móng vững để từ định hướng kiến tạo nên cửa hàng Như nhiều lĩnh vực khác, kinh doanh thời trang đòi hỏi người kinh doanh phải tính tốn tỉ mỉ, cẩn thận chi tiết nhỏ Từ số vốn, đối tượng khách hàng, làm để tiếp thị cửa hàng hay làm để trì nó…phải tính tốn kế hoạch kinh doanh Nếu bạn toàn tâm toàn ý theo đuổi đam mê kinh doanh đừng tiếc thời gian, công sức để lên kế hoạch Bởi thiếu kế hoạch kinh doanh, bạn dễ dàng mắc phải sai lầm chệch hướng Một kế hoạch kinh doanh thông thường thường có thành phần sau: Thơng tin cửa hàng, nghiên cứu thị trường, kế hoạch marketing, tiền kế hoạch mở rộng tương lai 25 Phần thông tin cửa hàng Phần gồm thông tin bản, nét phác thảo cửa hàng bạn, như: Tên cửa hàng, phong cách bạn muốn mang lại, mục tiêu phát triển cửa hàng năm đầu, mục đích định hướng cửa hàng Việc xác định tên cửa hàng phong cách quan trọng “Bán hàng bán sản phẩm mà bán phong cách” – Đó điều bạn ln cần nhớ định xem cửa hàng bạn có khác với cửa hàng thời trang khác nào? Tại khách hàng lại phải đến cửa hàng bạn họ có nhiều lựa chọn khác? Phong cách điều làm cửa hàng trở nên đặc biệt Ngay bước lập kế hoạch cân nhắc xem cửa hàng bạn muốn đem lại cho khách hàng cảm giác gì: mạnh mẽ, sang trọng, nữ tính hay đài các… Phác thảo tầm nhìn tưởng tượng cửa hàng tương lai bạn không giúp bạn tập trung phát triển chúng cách độc đáo mà giúp bạn khơng bị chệch hướng, không quên phong cách cửa hàng bước 26 Có nhiều cách đặt tên cửa hàng đặt tên ngắn gọn, dễ nhớ không bị trùng lặp với cửa hàng khác Để khách hàng đánh tên cửa hàng tìm kiếm, họ nhìn thấy cửa hàng bạn khơng phải cực khổ lọc tên na ná khác Những cửa hàng tiếng ưa chuộng phần lớn mang tên tiếng Anh, đánh vào tâm lý người Việt như: May, Daisy, a.m… Tuy nhiên có nhiều người chọn tên Việt độc đáo như: Mộc, Nhỏ Xíu, Xị Đẹp… Những mục tiêu phát triển cửa hàng nên hoạch định thời gian dài Nếu bạn lên kế hoạch thời gian ngắn, bạn khơng thể bao qt tồn q trình phát triển cửa hàng Đồng nghĩa với việc bạn khơng có phương hướng mở rộng làm ăn lâu dài Nghiên cứu thị trường Thay “ôm mộng” trở thành đơn vị cung cấp quần áo cho nam, nữ, già, trẻ, điều bạn cần ghi nhớ nghiên cứu thị trường công việc bắt buộc Trong cụ thể xác định đối tượng khách hàng thị trường cần Nếu bạn cho tất người khách hàng bạn, bạn sai hướng Dù cho sản phẩm dịch vụ bạn có đặc biệt đến đâu hay mức độ phủ sóng mạnh mẽ bạn khơng thể bán cho tất người Với yếu tố độ tuổi, giới tính, học vấn, địa lý…sẽ dẫn đến yêu cầu khác khách hàng sản phẩm Nhờ vào bước xác định đối tượng, bạn tập hợp số thơng tin ví dụ lứa tuổi, sức mua, lối sống số lượng nhóm khách hàng tiềm Từ tảng ước tính thị phần sản phẩm kinh doanh 27 Sau đó, bạn phải điều tra, tìm hiểu thơng tin ví dụ tìm đọc tư liệu ngành thời trang, hỏi han đầu mối chợ, cách đánh hàng Phân tích điểm mạnh, điểm yếu, hội mối đe dọa cho cửa hàng bạn Tìm kiếm thơng tin chi tiết cửa hàng bán lẻ quần áo khu vực sức cạnh tranh họ, tính tốn cách bạn tiếp thị đến khách hàng bạn, kênh phân phối bán hàng bạn, tính bền vững lợi cạnh tranh bạn Kế hoạch marketing bán hàng Lên kế hoạch marketing bạn định quảng cáo cho người tiêu dùng nào? Bạn thu hút công chúng cách nào? Quảng bá cửa hàng kênh nào? Và khách hàng nhận quyền lợi mua hàng bạn? Và làm để họ quay lại?… Đó vài nhiều câu hỏi công marketing gian nan trường kỳ cho shop quần áo Quan trọng làm để marketing online hiệu phải tự nhiên không ép buộc Và làm để kết hợp sáng tạo vào content marketing, email marketing nội dung khơng bị khơ cứng mang tính tiếp thị Với mạng xã hôi, ta cần xây dựng fanpage vững vàng thu hút, chuyển đổi người dùng mạng thành khách 28 hàng tiềm Tất nhiên sau xây dựng chiến dịch bước phân tích, theo dõi q trình để thay đổi chiến lược hiệu quả! Tài Bạn phải lên bảng thống kê khoản cần chi tiêu thực tỉ mỉ để đo lường toàn số vốn cần bỏ Kinh doanh riêng đòi hỏi bạn phải có đủ vốn Bạn chuẩn bị sẵn tinh thần tiêu tốn, thật chí trắng Vì thế, đừng tự tạo cho áp lực tài Và đừng mong chờ thu lại lợi nhuận Bởi phần lớn cửa hàng nhỏ khơng thu lại lợi nhuận Vì vốn q nên lợi nhuận phải dùng để xoay vòng vốn Nhiều người không thu lợi nhuận từ kinh doanh vòng tháng đầu Vì vậy, bắt tay vào làm ăn, bạn khơng nên mong chờ làm bạn giàu sụ phút chốc Hãy chuẩn bị tâm lý cách vững vàng để chưa thấy lợi nhuận đâu, bạn khơng nản lòng dừng lại 29 Kế hoạch mở rộng cho tương lai Đây phần mà bạn mơ mộng chút Không phải thứ phần dựa thực tế phần khác Hãy thử nhìn xa trơng rộng dự đốn phát triển cửa hàng tương lai Phát triển phần cần thiết doanh nghiệp để trì tính cạnh tranh, nhớ dành lượng thời gian đáng kể viết phần kế hoạch Kế hoạch marketing tổng quan cho ý tưởng kinh doanh thời trang Để kinh doanh hiệu quả, việc am hiểu, tìm hiểu thị trường đối thủ, kế hoạch marketing bước tiếp theo, giúp bạn bước thực hóa ý tưởng kinh doanh thời trang Thơng qua kế hoạch marketing, bạn hiểu công việc kinh doanh tới, khách hàng đối thủ cạnh tranh Dù bạn kinh doanh trực tuyến, hay cửa hàng, với kế hoạch marketing, bạn dự tốn ngân sách marketing có cách phân bố hợp lý nhiều lợi ích khác Kế hoạch marketing tổng quan cho ý tưởng kinh doanh thời trang 1 Phân tích SWOT Phân tích SWOT với S (Streangths): điểm mạnh mà công việc kinh doanh dự định bạn phát huy Điểm mạnh xuất phát từ nguồn hàng chất lượng hàng VNXK, hàng nhập hay sản phẩm handmade; giá bán cạnh tranh, kiểu dáng phong phú phù hợp với nhu cầu khách hàng Tuy nhiên, với điểm mạnh từ thân công việc kinh doanh quần áo mà bạn có được, tồn hạn chế, điểm yếu – W /(Weakness) thiếu kinh nghiệm quản 30 lý cửa hàng, chưa sử dụng phương tiện truyền thông chưa có khả thuyết phục khách hàng tin tưởng Thị trường thời trang thực tuyến phát triển với nhu cầu mua sắm sản phẩm đối tượng nữ giới cao nam giới có nhu cầu mua sản phẩm thời trang Đây hội – O (Opportunites) mà bạn tận dụng để phát triển Bên cạnh đó, thị trường thương mại điện tử ngày phát triển, công nghệ thiết kế website bán hàng, truyền thông, vận chuyển ngày tiến bộ…là hội tốt để bạn phát triển công việc kinh doanh sau Đối với mối đe dọa – T (Threats) mà bạn gặp phải xuất phát từ đối thủ cạnh tranh – thương hiệu thời trang tiếng Ivy Moda, Nem…cho đến cửa hàng thời trang online… Cùng với đó, phát triển cơng nghệ thương mại điện tử tạo mối lo bạn không hiểu rõ làm chủ cơng nghệ Từ thơng tin có từ việc phân tích SWOT, bạn hiểu điểm mạnh, điểm yếu, hội thách thức mà gặp phải bắt tay vào kinh doanh thời trang trực tuyến Từ định đến chiến lược marketing sau bạn 2 Kế hoạch 5P Kế hoạch marketing 5P bao gồm: sản phẩm (Product), giá bán (Price), quảng cáo – khuyến mại (Promotion), địa điểm (Place) Nhân lực (People) Bạn dựa theo nhu cầu để điều chỉnh mục chi tiết kế hoạch Sản phẩm Đây sản phẩm cụ thể mà bạn kinh doanh thời gian tới, bao gồm thơng tin thương hiệu, cách đóng gói dịch vụ đổi trả sản phẩm Nếu bạn muốn kinh doanh mặt hàng thời trang công sở nữ, với nguồn hàng xưởng may có uy tín tay nghề cao Các mặt hàng bạn bao gồm: somi, chân váy, váy công sở, vest nữ….với thương hiệu bạn Các sản phẩm đựng túi giấy hay túi vải, túi nilong với thiết kế bắt mắt với sách đổi trả sản phẩm cụ thể chi tiết Giá bán Với lợi định, kinh doanh Internet có khả cạnh tranh lớn so với cửa hàng truyền thống giá bán sản phẩm Bạn cần tính tốn đưa mức giá bán sản phẩm phù hợp, dựa chi phí sản phẩm giá bán đối thủ 31 dựa giá trị sản phẩm Nếu chọn chiến lược giá bán thấp, cung cấp sản phẩm chất lượng ổn định, bạn thu hút lượng khách lớn thời gian đầu Nhưng trường hợp bạn muốn tăng giá bán để gia tăng doanh thu, bạn gặp khó khăn phía khách hàng Tuy nhiên, lựa chọn giá bán cao để phù hợp với giá trị sản phẩm mang lại, thời gian kinh doanh, khả thu hút khách hàng bán hàng khơng cao Vì vậy, bạn cần cân nhắc giá bán phù hợp, vừa đảm bảo tính cạnh tranh vừa đảm bảo doanh thu cho cửa hàng Lập kế hoạch marketing online Quảng cáo – Khuyến mại Các công cụ marketing trực tuyến phát triển hỗ trợ người dùng nhiều tiện ích Quảng cáo Facebook thơng qua hình thức quảng cáo trả tiền với click, quảng cáo hiển thị, quảng cáo viết… nhanh chóng giúp bạn thu hút khách hàng Bạn tìm hiểu thêm bước để tiến hành quảng cáo Facebook để tối ưu chi phí đem lại hiệu Quảng cáo trả tiền với Google Adwords thông qua việc sử dụng từ khóa liên quan đến website để thực quảng cáo Tuy nhiên, thị trường thời trang cạnh tranh, với hình thức quảng cáo trả tiền bạn cần lựa chọn từ khóa cụ thể liên quan đến website Nếu bạn kinh doanh thời trang nữ, bạn lựa chọn từ khóa liên quan “thời trang cơng sở nữ đẹp”, “thời trang công sở nữ Hà Nội”… Từ công cụ 32 Google Adwords, Google Analytics, Google Trends bạn tìm hiểu lựa chọn từ khóa phù hợp với khả tài nhu cầu quảng cáo Mặc dù diễn đàn khơng hoạt động mạnh trước kênh quảng cáo trực tuyến phù hợp cho cửa hàng quần áo trực tuyến Bạn đăng ký quảng cáo dạng viết hình ảnh sản phẩm diễn đàn có nhiều đối tượng khách hàng tiềm Hoặc đăng thơng tin, viết giới thiệu cửa hàng, sản phẩm Và trở thành thành viên động diễn đàn để gây dựng hình ảnh đáng tin cậy cho cửa hàng Ngồi ra, bạn đăng hình ảnh sản phẩm kênh marketing khác Zalo Page, Instagram,Pinterest… để thu hút thêm ý khách hàng Với kênh này, bạn sử dụng hình ảnh sản phẩm chau truốt đầu tư chuyên nghiệp để tạo sức hút ấn tượng Chương trình khuyến đóng vai trò quan trọng với cửa hàng kinh doanh, thời gian khai trương, bạn thực chương trình giảm giá, khuyến mại giảm giá 10%, 20% tuần đầu khai trương mua tặng Tuy nhiên, chương trình khuyến cần lên kế hoạch dài hạn, kết hợp chương trình giảm giá hình thức quảng cáo phù hợp Bạn chuẩn bị lịch trình nội dung khuyến phù hợp cho cửa hàng Bên cạnh đó, bạn sử dụng hình thức tạo khuyến Mua nhiều giá tốt, Giảm giá vàng, Coupon….từ Kho Ứng dụng Bizweb để tạo chương trình khuyến đặc sắc cho website Địa điểm Kinh doanh trực tuyến chuyên nghiệp với địa điểm kinh doanh bạn website bán hàng facebook store fanpage Hiện nay, đầu tư cho website với giao diện chuyên nghiệp hệ thống quản lý bán hàng điều khơng khó khăn Bạn hợp tác với đơng vị thiết kế website bán hàng chuyên nghiệp Bizweb để nhanh chóng bán hàng với website nhiều tiện ích Bạn lựa chọn giao diện mẫu tùy biến giao diện theo ý muốn từ kho giao diện website, tải sản phẩm chỉnh sửa sản phẩm nhanh chóng Bên cạnh đó, kho ứng dụng với nhiều ứng dụng tiện ích hỗ trợ cơng việc quản lý, kinh doanh bán hàng bạn Con người Đây người liên quan đến công việc kinh doanh bạn: nhân viên khách hàng Đối với nhân viên, thời gian đầu kinh doanh, bạn tự thực 33 cơng việc từ tư vấn giao hàng Nhưng lâu dài, muốn mở rộng công việc kinh doanh lượng khách hàng ngày nhiều hơn, bạn cần giúp sức từ nhân viên Vì vậy, từ lập kế hoạch marketing, bạn cần cân nhắc đến chiến lược giành cho nhân viên đào tạo quản lý website, trao đổi với khách hàng, chăm sóc khách hàng, bán hàng….Cũng chế độ tiền lương, thưởng, nghỉ việc nhân viên Đối với khách hàng, người trực tiếp ảnh hưởng đến công việc kinh doanh thời trang này, bạn cần có kế hoạch lâu dài họ Từ cách tiếp cận thông qua công cụ quảng cáo, tương tác website, fanpage… đến chăm sóc khách hàng cần lưu ý phát triển Bạn bán hàng trực tuyến, khách hàng khó xem trực tiếp sản phẩm, bạn cần sử dụng website fanpage kênh tương tác chăm sóc khách hàng hiệu 3 Ngân sách theo dõi kế hoạch Theo dõi điều chỉnh kế hoạch Ngân sách giành cho hoạt động marketing cho cửa hàng thời trang trực tuyến bạn có nhiều hạn chế, lựa chọn hình thức phù hợp để tối ưu chi phí điều quan trọng Bạn sử dụng phát triển fanpage thông qua việc mời bạn bè thực quảng cáo với chi phí phù hợp Lập dự toán cho chiến dịch marketing, sản phẩm hỗ trợ theo dõi hiệu để chọn cho hình thức quảng cáo phù hợp Ví dụ, năm kinh doanh, ngân sách marketing cho tháng 5,000,000 vnđ Các năm tiếp theo, ngân sách marketing chiếm 3%/ doanh thu Kế hoạch marketing phần kế hoạch kinh doanh, không giúp bạn vạch bước công cụ cần thiết để kinh doanh mà đóng vai trò quan trọng 34 việc định hướng phát triển sau Cùng với việc lập kế hoạch, bạn cần theo dõi điều chỉnh kế hoạch từ hoạt động thực tế công việc kinh doanh thời trang trực tuyến 35 ... mua hàng khách hàng đến với cửa hàng bạn Những vật dụng thiếu cho cửa hàng thời trang Trang trí cho cửa hàng đẹp hơn, phong cách hơn, thuận tiện cho khách hàng điều mà chủ cửa hàng thời trang. .. dụng nào, trang trí cửa hàng điều mà nhiều chủ cửa hàng băn khoăn, đặc biệt chủ cửa hàng lần đầu kinh doanh thời trang Bài viết tổng hợp kinh nghiệm lựa chọn vật dụng cho cửa hàng thời trang bạn... mở cửa hàng Debbie 15 Allen, chủ cửa hàng thời trang nữ Scottsdale (Arizona, Mỹ) lại cho nên có tay 200.000 USD (cho cửa hàng rộng khoảng 100-150 m2) Khi nói đến tiền vốn đầu tư cửa hàng thời trang