Quản trị hoạt động Công ty cổ phần Đầu tư Thương mại Xây dựng Giao thông 01- TRICO Hà Nội, ngày 04 tháng năm 2011 Câu hỏi: Lựa chọn hoạt động tác nghiệp thông thường doanh nghiệp tổ chức anh/chị Hãy mơ tả quy trình theo bước cơng việc thực Theo anh/chị, quy trình có bất cập hay nhược điểm cho cơng tác quản lý Vì sao? Theo anh/chị quy trình cần cải thiện để việc thực trở nên tốt Theo anh/chị nội dung môn học quản trị tác nghiệp áp dụng cơng việc Anh/chị doanh nghiệp Anh/chị nay? Anh chị dự định áp dụng kiến thức vào hoạt động áp dụng nào? Vơi yêu cầu đầy xin đưa nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư thương mại xây dựng giao thông 01 gọi tắt là: TRICO, thuộc tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thơng công ty mà công tác Giới thiệu TRICO Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xây dựng giao thông ( gọi tắt Trico) doanh nghiệp Nhà nước, thành lập ngày 28 tháng 12 năm 1982.Công ty doanh nghiệp kinh doanh có tín nhiệm lĩnh vực: Đầu tư, thương mại xây dựng công trình giao thơng Việt Nam nước khu vực Ra đời giai đoạn xây dựng cầu Chương Dương lịch sử (1982), Công ty bước phát triển mặt: kỹ thuật, công nghệ, quản lý, đầu tư, dịch vụ thương mại dành uy tín thị trường đưa vị công ty đứng vào hàng ngũ đơn vị xây dựng giao thông hàng đầu, đạt mục tiêu tiến độ, chất lượng hiệu sản xuất kinh doanh Cơng ty có đội ngũ cán kỹ thuật, quản lý kỹ sư, cử nhân công nhân lành nghề bậc cao đào tạo nước nước ngoài, đủ sức quản lý dự án đầu tư, làm chủ công nghệ tổ chức quản lý theo tiêu chuẩn quốc tế ISO 9001-2000 Công ty chủ sở hữu thiết bị thi công đồng đại đủ lực thi công nền, mặt đường, cơng trình cầu, cống, cấp nước khu cơngnghiệp dân dụng theo tiêu chuẩn quốc tế Sơ đồ tổ chức Trico Sản phẩm/dịch vụ, khách hàng Trico Các sản phẩm mà Cơng ty kinh doanh bao gồm: • Xây dựng cơng trình cầu, đường: • Xây dựng cơng trình dân dụng, thủy lợi, thủy điện • Kinh doanh lĩnh vực đầu tư, thương mại(xuất nhập máy móc thiết bị xây dựng) 1.1 Sơ đồ quy trình tác nghiệp thông thường công tác chuẩn bị thi công cơng trình xây dựng cầu đường Bước Trách nhiệm Tìm kiếm cơng việc Tổng Giám đấu thầuđốc cơng trình Cùng phòng kế hoạch Sauthịkhi chúng thầu ký hợp trường đồng Tổng giám đốc định Đơn vị thi công Tổng Giám đốc Lập kế hoạch - Giám đốc điều hành cơng trình lập kế hoạch thực cơng trình tiến độ, dự trừ vật tư vật liệu - Gửi kế hoạch trình Tổng giám đốc phê duyệt Giám đốc điều hành Phê duyệt Kế hoạch thực Thực kế hoạch - Giám đốc điều hành gửi kế hoạch phê duyệt tới đơn vị, phòng ban liên quan đểTổng thựcgiám hiện.đốc - chuẩn bị nhân cho đơn Cùng vị thiphòng cơng.kế hoạch thị trường Giám đốc điều hànhphòng tổ chức lao Hoạt động động hành Đảm bảo thiết kế kế hoạch Đơn-vịNhận thi công thực - Thiết kế vẽ thi cơng phòng kế - Giám sát kỹ thuật hoạch thị trường Đảm bảo vật tư - Nhận kế hoạch thực - Đảm bảo vật tư cho sản xuất - Huy động máy móc thiết bị phục cho TC Phòng kinhvụdoanh – XNK Sản xuất, lắp đặt Cùng- phòng máy thiếtthực Nhận kế hoạch Thi công bi đội thi cơng cơhạng mục cơng trình giới, -phòng tainghiệm thu toán Tổ chức Đảm bảo nguồn lực (nếu cần) - Nhận kế hoạch thực Đơn vị thi cơng - Đảm bảo nguồn lực cho cơng trình( cần) (giám đốc điều hành) - sửa chữ thiết bị bị hong hóc -Nghiệm thu, tốn cơng trình - Bàn Kết giaothúc sản phẩm - Lập B.cáo kết thúc cơng trình - Lập hồ sơ chất lượng lưu - Bàn giao cơng trình dưa vào sử dụng Phòng kinh doanh XNK– sưởng sủa chữa 10 Đơn vị thi công (giám đốc điều hành) Hàng năm hội đồng quản trị có đề tiêu kinh tế giao cho ban giám đốc thực Ban giám đốc phòng ban tham mưu dự trù lập kế hoạch theo quí giao cho đội thi cơng kết hợp với phòng ban thực công tác sản xuất: Bước - Tổng giám đốc Phòng kế thị trường tìm kiếm cong việc: nghiên cứu đấu thầu liên danh, làm thầu phụ… Bước - sau chúng thầu tổng giám đốc ký hợp đồng với chủ đầu tư xem xét cân đối lựa chọn đơn vị thi công phù hợp Bước - Đơn vị thi công đứng đầu Giám đốc điều hành lập kế hoạch , tiến độ thi cơng tổng thể gửi trình tổng giám đốc phê duyệt Bước - Phòng kế hoạch tham mưu cho tổng giám đốc phê duyệt kế hoạch đơn vị thi công gửi lên Bước - Giám đốc điều hành gửi kế hoạch phê duyệt tới đơn vị phòng ban liên quan để thực - Phòng tổ chức lao động hành theo u cầu đơn vị thi công bổ sung nhân lực cho đội thi công cần Bước - Đơn vị thi cơng phòng kế hoạch thị trường thực thiết kế vẽ thi công, lập biện pháp thi công, lập biểu tiến độ thi công chi tiết Bước - Phòng kinh doanh XNK nhận kế hoạch chịu trách nhiệm đảm bảo đủ tiến độ yêu cầu vật tư vật liệu cho công trường - phòng máy thiết bị đội thi cơng giới chiu trách nhiệm huy động máy móc thiết bị cân đối thueeu cần đủ tiến độ cho công trường Bước - Đơn vị thi cơng thi cơng hạng mục cơng trình theo vẽ thi công, tiến độ biện pháp thi công lập - Đơn vị thi công tổ chức nghiệm thu, tốn cáo hạng mục cơng trình hồn thành với tư vấn chủ đầu tư Bước - Phòng máy thiết bị kết hợp với phòng khinh doanh XNK sưởng sửa chữa sẵn sàng sửa chữa thiết bị hư hỏng cơng trường Phòng máy thiết bị kết hợp với đội thi công giới luân chuyển thiết bị cần Bước 10 - Đơn vị thi cơng lập báo cóa kết thúc cơng trình, Lập hồ sơ hồn cơng cơng trình, bàn giao cơng trình đưa vào sử dụng, giải thể cơng trường Phòng tài thơng qua u cầu phòng chức đơn vị thi cơng, trình tổng giám đốc duyệt để cung cấp tài phục vụ cho bước thi công 1.2 Nhược điểm bất cập qui trình tác nghiệp cơng tác quản lý, lý Xem xét qui trình tác nghiệp tơi thấy có ba vấn đề bất cập cơng tác quản lý sau: - Tổng giám đốc tham gia theo dõi xét duyệt bước đầu: Bước 1,2,4 phê duyệt tài nên đơi khơng nắm sát tình hình cụ thể cơng trường dẫn đến cơng trường chì chệ sản xuất hiệu quả… - Đơn vị thi công thi công đến cơng trình nên lãng phí nhân thiết bị lúc phải chờ đợi cơng trình - Việc thiết kế vẽ thi công, lập biện pháp thi công vẽ phts sinh giao cho đơn vị thi cơng phòng kế hoạch thị trường nên tính chn nghiệp trưa cao trình duyệt chậm 1.3 Nội dung cải tiến qui trình - Bổ sung thêm vị trí trợ lý tổng giám đốc để giúp tổng giám đốc theo dõi sát công trình, đốc thúc phòng ban đơn vị thi công thực tiến độ yêu cầu, tăng hiệu kinh tế… - Thành lập đơn vị thi cơng lớn theo vị trí địa lý vùng miền Tối thiểu đơn vị thi công phải thi công từ cơng trình chở lên để dễ điều phối máy móc tận dụng tối đa nhân thiết bị - Thành lập phòng kỹ thuật để chuyên thực công tác thiết kế vẽ thi công, lập biện pháp thi cơng thiết kế trình duyệt vẽ thi công nhanh nhất… 2.1 Nội dung mơn học quản trị tác nghiệp vào doanh nghiệp trico : Trong nội dung môn học quản trị tác nghiệp tơi thấy có nhiều nội dung áp dụng vào cơng tác quản lý Trico : hệ thống sản xuất Lean, quản trị chất lượng, lập kế hoạch thông qua kiến thức hệ thống kế hoạch tác nghiệp thấy vận dụng thiết thực nhận biết lãng phí thơng qua lãng phí theo Ohno Lean : - Trong trình sản vsuaats trico có lên lãng phí cchinhs theo Lean : Lãng phí khâu đợi chờ: + Chờ vẽ thi công ( thường sau đấu thầu phải khoảng hai tháng song vẽ thi công biện pháp thi công) + Chờ vật tư (thời gian đợi chờ vật tư chiếm đến 10% thời gian thi cơng cơng trình) + Chờ việc luân chuyển máy móc Giải pháp khắc phục: - Hỗ chợ thiết kế cách lập thêm phòng kỹ thuật, Có thiết kế chuẩn, thiết kế trước bước - Lập kế hoạch, dự báo, chủng loại vật tư, thời gian xác - Ban giám đốc phòng kế hoạch phải lên kế hoạch tổng thể sử dụng máy móc công trường để điều chỉnh cho kết sử dụng máy móc hợp lý Lãng phí lưu kho: + Thiết bị nhập sẵn + Số lượng tồn kho lớn : sắt thép, cáp dự ứng lực, gối khe co dãn cầu… Giải pháp khắc phục: + Dự báo sản lượng xác để tránh việc nhập thiết bị máy móc đợi cơng trình + Dự báo hàng hóa lưu kho để phù hợp với đơn hàng ký kết Với đơn hàng thời gian dài việc nhập hàng hóa chậm lại + Nên tính tốn để chuyển thẳng hàng hóa từ nhà cung cấp đến thẳng cơng trình Lãng phí thao tác vận hành sản xuất: + Thời gian di chuyển máy móc + Thời gian di chuyển công nhân + Tổ chức thi công chưa hợp lý Giải pháp khắc phục: - Kế hoạch di chuyển máy móc sớm kết hợp thuê - Sắp xếp thiết bị vật tư khoa học - Sử dụng công nhân phù hợp với công việc - Xem xét kỹ biện pháp tổ trức thi công Kết luận: Hiện tai Trico doanh nghiệp mạnh tốp đầu giao thông nước lĩnh vực thi công đường (doanh thu từ thi công đường giao thông năm 2010 đạt 450 tỷ) Nhưng trước thách thức kinh tế hội nhập tình hình khó khăn kinh tế đường phát triển công ty xẽ gập nhiều khó khăn khơng đổi Là người thuộc ban tổng giám đốc trico thấy thu thập nhiều kiến thức thông qua môn học quản trị hoạt động Tơi nghĩ vận dụng nhiều kiến thức để giúp phần xây dựng cải tiến trico bắt kịp với công đổi đất nước đơn vị hàng đầu giao thồng vận tải/ Tài liệu tham khảo  Tài liệu nội Trico Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh- Công ty Trico năm 2006=năm 2010  Tài liệu môn học “Quản trị hoạt động” chương trình GaMBA Đại học Griggs – Hoa Kỳ  Giáo trình Quản trị hoạt động GaMBA Đại học Griggs – Hoa Kỳ  Kiến thức thu từ giảng lớp giảng viên  ... tư thương mại xây dựng giao thông 01 gọi tắt là: TRICO, thuộc tổng cơng ty xây dựng cơng trình giao thông công ty mà công tác Giới thiệu TRICO Công ty Cổ phần Đầu tư Thương mại Xây dựng giao thông. .. giai đoạn xây dựng cầu Chương Dương lịch sử (1982), Công ty bước phát triển mặt: kỹ thuật, công nghệ, quản lý, đầu tư, dịch vụ thương mại dành uy tín thị trường đưa vị công ty đứng vào hàng ngũ... học quản trị tác nghiệp áp dụng cơng việc Anh/chị doanh nghiệp Anh/chị nay? Anh chị dự định áp dụng kiến thức vào hoạt động áp dụng nào? Vơi yêu cầu đầy xin đưa nghiên cứu Công ty cổ phần đầu tư