nhung_dieu_truong_havard_that_su_day_ban

277 37 0
  • Loading ...
    Loading ...
    Loading ...

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Tài liệu liên quan

Thông tin tài liệu

Ngày đăng: 07/03/2019, 11:19

nhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_bannhung_dieu_truong_havard_that_su_day_ban NHỮNG ĐIỀU TRƯỜNG HARVARD THẬT SỰ DẠY BẠN Tác giả: Philip Delves Broughton Biên tập Ebook: https://sachmoi.net Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Về loạt “Sách bỏ túi” Alpha Books Các bạn độc giả thân mến! Trong suốt năm qua, với niềm tin “Tri thức sức mạnh”, Alpha Books đã, không ngừng nỗ lực để mang đến cho độc giả sách có chất lượng cao nội dung lẫn hình thức Với mong muốn giúp tất người, đặc biệt bạn trẻ, có hội tiếp cận với sách hay hữu ích, từ tháng năm 2010, Alpha Books triển khai xuất dạng sách bỏ túi với đặc điểm: sách biên tập rút gọn số phần, câu chữ rườm rà, in khổ nhỏ 11x18 cm giúp dễ dàng đọc mang theo, đặc biệt giá rẻ 40% so với sách nguyên Loạt sách bỏ túi thiết yếu, cần cho bạn trẻ như: 20 điều cần làm trước rời ghế nhà trường, 50 điều trường học không dạy bạn, Những điều trường Harvard thật dạy bạn Hy vọng sách bỏ túi trở thành cẩm nang hữu ích cho bạn trình lập thân, lập nghiệp vươn tới đỉnh cao sống Rất mong nhận ý kiến đóng góp độc giả để loạt sách hồn thiện Tháng 8/2010 CƠNG TY SÁCH ALPHA Lời nói đầu Tôi không định đến Trường Kinh doanh Harvard (HBS) để viết sách trải qua Thực ra, sau mười năm làm báo, đến nơi để khỏi nghiệp viết lách, để khơng moi móc chuyện ngồi đời đưa lên trang báo Tơi muốn học kinh doanh để làm chủ vận mệnh tài quan trọng hơn, làm chủ thời gian Tơi q mệt mỏi với việc phải kè kè điện thoại di động hay suốt ngày bị sếp hoạnh họe Tôi hy vọng thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) giúp hiểu biết nhiều hoạt động giới có nhiều lựa chọn cho sống Thực ra, viết sách để “vạch áo cho người xem lưng” Xét nhiều mặt, yêu quý hai năm Harvard Các bạn học lịch thiệp ân cần Hầu hết giảng viên khoa tận tụy truyền cho sinh viên niềm say mê môn học Cơ sở vật chất người tốt Chẳng có chỗ quan sát chủ nghĩa tư tốt nơi Đối với với người biết, Harvard làm thay đổi cách nhìn nhận tương lai hội đường kinh doanh Nhưng thời kỳ căng thẳng nghĩ nhiều Khối lượng học nặng nề, tuần đầu tiên, phải đánh vật với lĩnh vực chun mơn kinh doanh tài chính, kế tốn, điều hành, marketing ứng xử tổ chức Vài tháng sau, thân áp lực tìm việc, cơng việc “thích hợp”, q trình giáo dục riêng, vượt xa xảy lớp học Cuốn sách nỗ lực mô tả trải nghiệm bạn học nôi chủ nghĩa tư Sau đọc lại nhật ký hai năm Harvard, ngạc nhiên trước cảm xúc nảy sinh từ trải qua Tơi cho thời gian học trường kinh doanh thời kỳ vơ tư, có học chuẩn bị chuyển nghề Nhưng chúng tơi trò chuyện nhiều khát vọng sống tương lai cho gia đình Điều thể rõ sách này, bên cạnh chúng tơi học được, diễn giả tiếng diễn thuyết định công việc chúng tơi… Cơ hội học HBS quà quý giá Năm 1960, có 5.000 người tốt nghiệp MBA từ trường Mỹ Đến năm 2000, số tăng lên hàng trăm nghìn Hiện nay, có đủ loại khóa học MBA: khóa học điển hình tồn thời gian hai năm trường khóa học bán thời gian, trực tuyến, buổi tối hay từ xa Số lượng người đăng ký học MBA Trung Đông, Trung Quốc Ấn Độ tăng vọt Những người có MBA có xu hướng hưởng lương cao công việc tốt MBA ba chữ quý báu trở thành vé “vào cửa”, số trường hợp điều kiện tiên quyết, để thành công kinh doanh Tôi học HBS từ năm 2004 đến 2006 Cho tới thời điểm đó, số cựu sinh viên trường gồm có Tổng thống Mỹ, Bộ trưởng Tài Mỹ, Chủ tịch Ngân hàng Thế giới, Thị trưởng New York, chưa kể CEO tập đoàn lớn General Electric, Goldman Sachs Procter & Gamble (P&G) Theo danh sách Fortune 500 cựu sinh viên HBS chiếm tới 20% số người đảm nhiệm vị trí cao công ty Trong quỹ đầu tư đầy MBA Harvard Mỗi trở lại trường, họ tiếp đón ơng hồng HBS cho đức tính cần có để thành cơng kinh doanh cần thiết cho tất ngành khác trị, giáo dục, y tế nghệ thuật Tôi không xuất thân từ giới kinh doanh năng, phản đối quan điểm doanh nhân điều hành thứ Quan điểm xuất liên tục hai năm qua lý giải sách viết MBA Harvard lại mối quan tâm đông đảo bạn đọc, khơng người có hay muốn có MBA Ngơn ngữ, thói quen phong cách lãnh đạo dạy khóa học MBA ảnh hưởng đến tất Các trường dạy kinh doanh không sản sinh nhà lãnh đạo kinh doanh Các khóa học MBA định cách sống, giấc làm việc, kỳ nghỉ, tảng văn hóa, chăm sóc y tế mà nhận giáo dục cho cháu Từ năm 2000, ngài Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh có định quan trọng mặt lịch sử tồn cầu Tóm lại, MBA, nội dung mạng lưới người sở hữu quan trọng Và có tham vọng để trở nên quan trọng Cuốn sách thể quan điểm cá nhân tơi Khơng MBA đại diện cho 900 sinh viên niên khóa 2006 HBS Mọi điều sách mô tả Nhưng đổi số tên nhân vật chi tiết liên quan hai lý do: thứ riêng tư Lớp học HBS mơi trường học tập an tồn, nơi để thử sai Các bạn lớp viết điều trải qua Lý thứ hai việc thay đổi cho phép tơi mơ tả trung thực trải qua mà lo lắng danh tiếng người yêu quý khâm phục Các giáo sư, vị thầy giáo họ cơng khai, diễn giả đến nói chuyện, xuất thực tế Tôi dự định kết hợp cách tiếp cận để cung cấp tranh chân xác thời gian tơi HBS Khi khóa học chúng tơi kết thúc vào tháng năm 2006, nhận thư ngỏ thầy hiệu trưởng Jay Light Ông viết: “Khi bạn hòa vào đội ngũ cựu sinh viên HBS khắp nơi giới, hy vọng bạn tiếp tục giữ liên lạc với trường, chia sẻ suy nghĩ quan điểm năm học đây” Đây suy nghĩ quan điểm Chương SỐNG CHẬM Không phải tất đơi lúc cảm thấy nhảy vọt tới tận giới sao? ― Mick Jagger “Tôi xin tự giới thiệu, Philip” Thầy hiệu trưởng HBS 90 bạn lớp nhìn chằm chằm vào tơi Lúc đó, tơi cầm tay sandwich salad gà bẹp dúm Chúng học vài tuần vào bữa trưa, thầy hiệu trưởng Kim Clark đến lớp chúng tôi, tự giới thiệu hỏi han Thầy tín đồ Mormon mộ đạo, gầy nhẳng, gần 60 tuổi, nói chuyện sơi “Khi giáo sư trẻ, lần đầu bước vào lớp để giảng dạy, anh chàng tên Jack ngồi chỗ Bây giờ, Jack Brennan, Chủ tịch tập đoàn quản lý đầu tư Vanguard Còn ngồi đằng Jeff, ngun cầu thủ bóng đá đội Darthmouth Hiện nay, Jeff CEO General Electric Đằng chỗ Donna, Donna Dubinsky trở thành CEO Palm” Không khí hào hứng lan truyền khắp lớp Bạn cảm thấy tiếng xì xào hồi bão Chín mươi sinh viên ngồi thành năm hàng hình móng ngựa hướng bảng đen, tất cả, nghĩ: liệu 25 năm có nhắc đến khơng? Thầy chủ nhiệm khoa năm 2031 tương lai nói với lớp: “Susan ngồi chỗ Ngày xưa cô sợ phát biểu trước lớp điều hành quỹ tự bảo hiểm rủi ro lớn giới Tom ngồi chỗ trở thành CEO Google Và Philip Chà! Người có hàng chục tỷ đơ-la?” Chúng tơi nhìn nhau, tự hỏi *** Lần đặt chân đến HBS buổi tối oi tháng năm 2004 Margret, vợ trai tuổi Augie lại New York để chờ nhận đồ đạc gửi đến từ Pháp, nơi sống hai năm rưỡi Tôi không quen trường Lần suốt 10 năm, khơng có sếp, khơng phải làm việc khơng có lương Khoảng hai trăm sinh viên, người khơng biết kinh doanh gọi tập trung sớm để học Chương trình dự bị, nhằm theo kịp 700 sinh viên khác đến sau ba tuần Bảy trăm sinh viên nắm kiến thức sử dụng laptop thục, hiểu rõ mơ hình tài sử dụng thành thạo PowerPoint Mặt khác, năm đầu tiên, chúng tơi phải trải qua chương trình học căng thẳng Chương trình bắt buộc Vì vậy, làm quen với phương pháp dạy học dựa điển dụ (các tình thực tế) HBS để khỏi ngỡ ngàng bước vào học Sau đăng ký, phát cặp đựng điển dụ cho tuần đầu phải gặp gỡ 15 phút với nhóm phòng họp tòa nhà Spangler tòa nhà rộng lớn xây theo kiểu kiến trúc George trung tâm khoa Tôi hồ hởi khỏi phòng, ngồi xuống ghế gần sân tennis, rút hồ sơ tình hàng trăm tình phải nghiên cứu bắt đầu đọc Tồn chương trình học HBS nghiên cứu tình điển hình, tình kinh doanh thực tế Câu hỏi mà bạn phải trả lời tình là: Bạn làm hồn cảnh đó? Khơng có câu trả lời đúng/sai Trong nhiều tình huống, hành động người giữ vai trò quan trọng lại biến thành thảm họa Điều quan trọng bạn nghĩ vấn đề đó, bạn đối phó với thiếu hụt thơng tin tình trạng bất ổn Hy vọng sau tính tốn định giá trái khốn, bạn có cách nghĩ định sáng suốt Các giảng viên khoa soạn tình này, dài từ vài trang tới 30 trang Chúng thường bao gồm tường thuật tình ấn tượng, phân tích kinh doanh để thảo luận, bảng biểu, tranh ảnh tài liệu cần thiết để minh họa cho vấn đề Tình tơi sau: “Ngày xửa ngày xưa, có lãnh chúa Nam tước Coburg sống tòa lâu đài đỉnh đồi tỉnh nhỏ Tây Âu Ơng quản lý nơng dân người cư ngụ đất xung quanh lâu đài” Nam tước lệnh cho hai nông dân Ivan Frederick trồng trọt hai đất khác Ông phát cho họ hạt giống, phân bón bò bảo họ th cày lão thợ cày Feyador Một năm sau, họ mang đến số lượng lúa mỳ khác nhau, hai bò hai cày mòn vẹt Kết luận: “Sau họ về, Nam tước bắt đầu suy nghĩ xem việc xảy “Họ làm tốt, làm tốt hơn?”, ông nghĩ Đây tình tính tốn, nhiệm vụ trả lời câu hỏi Nam tước cách lập báo cáo lợi tức bảng tốn cho hai trang trại Vì Nam tước thời Trung cổ, vốn toàn quyền lựa chọn cướp bóc, cưỡng đoạt kế tốn, lại chọn kế tốn? Điều khiến tơi bối rối Nhưng trường HBS, nên Nam tước thời Trung cổ khác biệt Trên sân tennis phía trước, hai sinh viên vừa bắt đầu khởi động Một người quàng bandanna xanh , người mặc áo phông Lúc đầu, họ đánh nhẹ nhàng, người cách lưới vài mét Tơi ngừng đọc để xem họ đánh bóng, bị cách đánh nhịp nhàng hút Dần dần, họ đánh mạnh hơn, cánh tay vào khơng khí bóng rơi lúc gần đường biên Những cú đập bóng hồn hảo, ln nhằm trúng bóng ngao du khơng khí Trong sân hình chữ nhật, thứ xác Tơi nhét tờ giấy vào cặp tới Spangler để gặp nhóm Ngồi quanh bàn lớn màu xanh gồm có hai cựu chiến binh, cựu nhân viên Văn phòng Thị trưởng Thành phố New York, nhà tư vấn quản lý người Đài Loan phụ nữ tóc vàng hoe vẻ bối rối, vừa rời công ty quản lý quỹ đầu tư Boston Hai cựu binh dường lớn so với phòng, bắp tay hằn lên áo phơng bó sát, gái tóc vàng sợ hãi nhỏ bé Justin, anh chàng người New York, hóa lại sống cách nhà vài dãy nhà Rõ ràng chúng tơi xếp nghiên cứu tình Nam tước tất bọn họ biết rõ việc phải làm Họ mở laptop sẵn sàng làm tập Trước đến Harvard, biết sử dụng Win Word Tôi chưa sử dụng Excel hay PowerPoint Trong ngày đầu tiên, định sử dụng giấy bút quen thuộc tập trung vào người khác nói, thay cố gắng làm chủ phần mềm Xét cho cùng, J P Morgan Excel mà lại điều hành phần lớn kinh tế Mỹ Tơi nhìn lại vấn đề Nam tước Vấn đề dường khơng có phức tạp: vài giạ lúa chỗ này, vài giạ chỗ kia, phân bón, bò, cày mòn vẹt địa chủ phong kiến bóc lột “Ivan ạ”, sau lát, tơi xung phong trả lời Mọi người ngẩng lên “Ivan làm tốt hơn” Tơi nhanh nhẹn giải thích cách tính “Anh qn khơng tính khấu hao bò”, cựu lính thủy đánh Jake nói Tơi tính tốn lại “Frederick”, lát sau tơi lại nói “Anh cộng giá trị đầy đủ cày Ivan vào mục ’giá thành hàng bán‘ chưa?”, Jake lại hỏi Lần định im lặng Toàn hiểu biết kế tốn tơi tài liệu phân cơng đọc mùa hè, mà chúng ỏi tơi hy vọng “Nam tước cổ đông người cho vay?”, Jon hỏi Vừa rời khỏi đội quân chiến đấu tiên phong vùng bị khủng bố Bát-đa, Jon dường người lo lắng nhóm “Đã có tính hao mòn đất bị cằn bón phân chưa?” Suốt sau đó, tơi viết nguệch ngoạc số ong ong đầu “10 kg phân bón đáng giá hai giạ lúa mỳ, bò đáng giá 40 giạ Ivan nợ Feyador cày ” Các số trôi bồng bềnh đầu Đầu tiên, Ivan trồng trọt giỏi hơn, sản xuất nhiều Frederick 2/3 giạ lúa/mẫu Anh Rồi Frederick lại “Tôi ngạc nhiên biết để đưa lựa chọn đắn tốt nghiệp HBS đòi hỏi phải thật dũng cảm, đạo đức vững vàng, có đầy rẫy lực đẩy xung quanh buộc bạn phải theo đuổi thành công đường định.” *** Tôi gặp Annette uống nước công viên Trung tâm, gần văn phòng Midtown Vẫn làm việc cho công ty thời trang sau trường, nghĩ đống tiền phố Wall mà cô từ bỏ để theo đuổi công việc này, hạnh phúc định Cơ học tiếp lên cao có nhiều hội Hàng ngày cô vận dụng kiến thức học từ HBS tính tốn giá thành đơn hàng hay phát triển dự án tài “Sau năm làm cơng việc này, tơi nghĩ mở doanh nghiệp Tơi tư vấn cho nhãn hiệu khác Tơi mua lại cơng ty Tơi cảm thấy quản lý người khác theo cách tơi chưa có hội thực phố Wall Nhưng nhìn vào đứa em trai, thằng bé thật muốn theo đuổi nghiệp âm nhạc, liên tục nói với tơi thành cơng, tơi nghĩ so với kiến thức học Harvard, phù hợp làm doanh nhân tơi Bạn phải người muốn trốn tránh rủi ro thích hợp tới học HBS Những cơng việc liên quan tới giao tiếp lại nhiều dành cho người muốn giảm thiểu rủi ro sống theo đuổi hội mình.” Luis, sinh viên người Argentina gốc Pháp, trở lại Madrid, quê hương vợ hợp tác với nhóm nhà đầu tư chun tìm kiếm mua lại công ty làm ăn thua lỗ Anh làm việc môi trường phù hợp nên cảm thấy hạnh phúc Anh nói ác cảm anh có trường nhanh chóng tan biến Anh yêu thích các buổi thảo luận nhớ chúng ngày “Tôi học kiểu tư hoàn toàn khác Cách tơi giải thích phân tích luận đề trở nên logic Hồi đầu, có 30 giây để trình bày luận điểm trước lớp, bạn chẳng thể làm Cuối cùng, bạn học cách trình bày vấn đề nhanh gọn cách uốn ba tấc lưỡi trước mở lời Nhưng bạn bè yêu cầu từ bỏ lối ăn nói đó, tơi ln nói “có hai ba cách nhìn nhận vấn đề này”, dù định ăn tối đâu Đó lối tư có cấu trúc Tuy nhiên có lẽ cứng nhắc.” *** Hasan trở thành chủ nhà băng, sống làm việc Trung Đông Cậu ghét khối chúng tơi, thấy đó, thứ lúc lặp lặp lại gò bó Cậu mong chuyển sang lớp khác từ năm thứ Nhưng cậu lại yêu thích tập nghiên cứu “Mơn chiến lược thật thú vị Nó thay đổi hồn tồn cách tư phân tích tơi Tơi biết dựa vào phân tích chi tiết để đưa định vĩ mơ Trước đó, cho định vĩ mô cần tới phân tích vĩ mơ Ở đây, tơi khám phá bạn cần sâu vào chi tiết tới mức để đưa định vĩ mô Bạn phải suy nghĩ việc từ xuống dưới.” “Kinh doanh trải nghiệm thay đổi đời tơi Nó giúp xoa dịu nỗi lo sợ kinh doanh giúp hiểu kinh doanh chấp nhận rủi ro mà quản lý rủi ro Nó giúp tơi hiểu thứ Tơi học sức mạnh tỷ suất đòn bẩy, cách huy động vốn, cấu trúc tài Nó mở cánh cửa vơ số khả năng.” Anh nói, cách thức tạo lập giới “cần số tự động thay đổi q trình đắt giá” HBS có cách thức hiệu để “tái trang bị” thay đổi nghiệp Anh cho HBS thiển cận quan điểm “HBS thể chế bảo thủ bờ biển phía đơng Nó khơng thật ngơi trường quốc tế Ví dụ, bạn phải tìm kiếm khóa học quốc tế cộng đồng quốc gia châu Âu, tới đó, bạn nhận sinh viên khác sinh viên quốc tế! Chủ nghĩa quốc tế thứ mốt thời Nếu Goldman Sachs hay công ty lớn Mỹ không đổ xô đến Trung Quốc, trường chẳng quan tâm tới nước này.” Theo anh, quan điểm trường đạo đức “vơ khắt khe Nó buộc người phải bám vào tư nước Mỹ tình Hasan ngưỡng mộ cách người Mỹ làm kinh doanh thành công rõ ràng đất nước này, anh phản đối ý thức áp đặt mơ hình kinh doanh vào văn hóa đất nước khác Cuối cùng, anh chọn Trung Đông thay California, nơi anh làm việc trước tốt nghiệp, để gần gia đình đây, MBA có giá Các cơng ty Mỹ coi MBA phễu lọc, tiêu chuẩn để trở thành nhà quản lý cao cấp Bằng cấp trở thành hàng Trên bình diện quốc tế, MBA HBS nhiều Mạng lưới sinh viên quốc tế tốt nghiệp có xu hướng nhỏ mạnh hơn, đặc biệt Bắc Mỹ, châu Phi, Trung Đông châu Á Có ngành, kinh doanh dầu mỏ Arap Saudi, chưa bị MBA xâm chiếm Những người Hasan dần thay đổi thực tế *** Số liệu thống kê nghề nghiệp lớp 42% sinh viên chuyển sang ngành dịch vụ tài chính, từ đầu tư ngân hàng tới đầu tư tư nhân, đầu tư mạo hiểm ngân hàng thương mại Sau mức giảm đột ngột người làm việc lĩnh vực công nghệ truyền thông, với 6% sinh viên Dược phẩm, hàng tiêu dùng, kinh doanh bán lẻ ngành chế tạo khác thu hút 5% sinh viên Công việc tổ chức phi lợi nhuận phủ chiếm 3% sinh viên, nửa số họ nằm chương trình Harvard đưa sinh viên vào làm việc cho tổ chức phi lợi nhuận phủ trợ lương cho họ 80% sinh viên lớp nhận việc Mỹ Mức lương trung bình lớp năm đầu làm việc 138.125 đô-la Ray Soifer, cựu sinh viên tốt nghiệp khóa 1965 chun gia phân tích ngân hàng thu thập thông tin mối liên hệ điều kiện thị trường cổ phiếu Mỹ phần trăm sinh viên tốt nghiệp MBA chọn nghề thuộc khối tài 10% hay thấp báo hiệu xu hướng mua vào cổ phiếu dài hạn 30% cao báo hiệu xu hướng bán cổ phiếu dài hạn Lựa chọn lớp học năm 2006 cho bạn biết thị trường đổ vỡ hết *** Những tháng đầu sau rời Harvard thật khó khăn Tơi trở lại New York để gần bạn bè, gia đình tìm kiếm cơng việc Một người bạn cũ Margret bảo tơi chờ đợi, tơi làm điều mà thích Vì vậy, hàng ngày, bắt xe điện ngầm tới thư viện đại học Columbia ngồi viết tiểu thuyết báo Sau đó, tơi định phát triển kế hoạch kinh doanh xây dựng từ học Harvard Đó ý tưởng Margret, công ty giặt cao cấp Nàng thuyết phục tháng trời Giờ tơi có thời gian rảnh rỗi Tôi xác định nhu cầu khách hàng thiết lập quy mơ thị trường tiềm Tơi dò xét đối thủ, liên hệ xin tới tham quan công ty giặt Tôi bay tới thành phố Kansas với Bo ghé thăm đất nước tiệm giặt cao cấp Tôi ghi chép chi tiết hoạt động cơng ty, quy trình giặt quần áo, vấn đề sử dụng nhân công, cách thức tiến hành nhiệm vụ chuyên môn sửa chữa làm vết bẩn Đó kiến thức mơn quản lý quy trình sản xuất công nghê Chủ sở hữu tiệm giặt California đưa cho xem sách mà ông cất giữ cẩn thận Tôi mải mê nghiên cứu, vội vã viết nguệch ngoạc số sử dụng sau Ơng chủ giải thích bí trì mức giá thấp lợi nhuận cao so với đối thủ, việc ông làm – từ xe tải sử dụng sao, sách phát hành cổ phiếu cho nhân viên, mối quan hệ lâu dài với khách hàng – giúp mở rộng khoảng cách chi phí mức giá khách hàng sẵn sàng trả cho dịch vụ ông Không giống điều học mơn chiến lược, cách kết hợp thứ giúp bạn có lợi cạnh tranh Chuyến nghiên cứu đưa trở lại với ngày làm báo, câu hỏi thắc mắc, vấn đề u thích trở nên q rộng lớn Tơi phát chi tiết vụn vặt công việc kinh doanh thật hấp dẫn, thật tuyệt vời nói chuyện với chủ doanh nghiệp thấy khuôn mặt họ rạng ngời mô tả quy trình kinh doanh, niềm vui họ tạo việc làm, mãn nguyện lắp đặt thiết bị nhỏ giúp cải thiện tốc độ vận hành máy móc Tơi hỏi họ câu hỏi tỷ lệ đầu vào, họ ngạc nhiên có người quan tâm chi tiết công việc họ Sau xem xét cẩn thận công việc kinh doanh, Margret cho kế hoạch mang lại hiệu Nhưng đòi hỏi người chúng tơi phải làm việc tồn thời gian khơng có thu nhập vài ba tháng Điều tơi học hỏi nghiên cứu nhiều doanh nhân bạn muốn mở công ty, giai đoạn khởi đầu, bạn nên chuẩn bị tinh thần cống hiến dù nhận lại chẳng Tơi biết cho dù có điều xảy với cơng việc kinh doanh, tơi muốn có đủ tiền mặt để chi tiêu vòng năm tới Chúng tơi khơng đủ nguồn lực, định chờ tới đứa út mẫu giáo Nhưng tập tìm kiếm vận dụng hội vào kế hoạch gợi lại niềm vui suy nghĩ thách thức kinh doanh Tôi cảnh báo sinh viên tốt nghiệp Harvard, gặp nhiều lời đề nghị kỳ lạ Và thực tế, gặp lời đề nghị thế: bạn bè muốn bạn lập giúp kế hoạch kinh doanh, công ty nhỏ muốn nhận lời khuyên chiến lược Tôi nhận ba thư đề nghị Tôi dành ba tháng tư vấn cho công ty truyền thông Anh muốn đưa dịch vụ họ vào Mỹ Họ có sản phẩm tốt, nội cơng ty có chia rẽ người muốn phát triển công ty thật nhanh bán người sáng lập muốn tiến bước chậm mà Tham vọng bên thể rõ, khiến nghĩ tới môn lãnh đạo trách nhiệm doanh nghiệp, tầm quan trọng việc hài hòa lợi ích tầm nhìn nhiệm vụ Tôi sử dụng Excel hàng ngày để tổ chức phân loại liệu máy tính bị chất chồng đống hồ sơ chưa phân loại Tôi lục tìm ghi mơn marketing kinh doanh để tìm giải pháp giúp cơng ty “vượt qua vực thẳm,” cố xác định người có ảnh hưởng, có tầm nhìn, lùa “đàn linh dương” chạy phía chúng tơi Khi dự án kết thúc, tơi nhận lời mời làm việc từ công ty sản xuất phim mà viết luận họ môn học giáo sư Lassiter hồi năm học thứ hai Bài luận liên quan đến việc phân phối phim tác động công nghệ Công ty muốn huy động nguồn tài trợ cho việc sản xuất phim tư liệu phân phối phim khác Tơi phải tìm hiểu thứ, từ sản xuất DVD tới marketing bán hàng Khi kể chuyện cho ông ngoại Washington, D.C, ông cười phá lên “Con hoạt đông ngành kinh doanh phim giống Daw Ma Ma”, ông nhắc tới cụ bà đáng kính người Miến Điện tơi, người mang phim Mỹ tới Thủ đô Rangoon Malaysia Tôi chọn theo đường kinh doanh, đường mà có người gia đình trải qua, câu chuyện kể vui – Daw Ma Ma trở thành góa phụ tuổi 35 với chín đứa thành lập công ty phân phối phim để ni sống gia đình Giờ đây, 40 năm kể từ hồi mẹ xem phim Ben-Hur kể vị hoàng tử người Do Thái rạp chiếu phim Palladium gia đình Rangoon, mắt ông tôi, chắt Daw Ma Ma nối nghiệp gia đình *** Nhìn lại HBS, tơi thấy hạnh phúc học Kinh doanh khơng giới đóng với tơi Tơi có thương hiệu hồ sơ xin việc quen biết với nhiều sinh viên cũ trường Tôi học ngôn ngữ kinh doanh, phương pháp tư Tôi biết đến quản lý rủi ro lập kế hoạch chiến lược, phòng vệ rủi ro, đa dạng hóa hạng mục đầu tư, lợi nhuận tài sản, bán hàng đầu tư Tôi biết khái niệm lựa chọn tốt cho thỏa thuận đàm phán (BATNA), phạm vi trí (ZOPA) vai trò việc điều hòa thứ tự ưu tiên Nếu chủ nhà băng nói “bips đường cong”, hiểu so sánh lãi suất vay với đường suất lợi tức trái phiếu kho bạc Tôi hiểu tầm quan trọng q trình lĩnh vực kinh doanh, khơng thu mức doanh thu hợp lý mà làm cách để gia tăng doanh thu Các doanh nghiệp cần phát triển quy trình chuẩn, cách cầu thủ ném bóng vào rổ hay người chơi golf luyện tập để thực động tác chuẩn xác nhiều lần Lần đời, hiểu cách đồng vốn phân bổ, dù việc công ty xây dựng nhà máy hay nhà tư đầu tư cho dự án quan trọng Điều giúp lấy lại sinh lực, tơi hiểu ln có sẵn tiền cho ý tưởng hay, tơi nên tìm kiếm đồng tiền đâu Tôi bị thuyết phục nên đưa định có nhiều lựa chọn khác Mỗi tập tình mà chúng tơi nghiên cứu ln đòi hỏi phải tìm nhiều lựa chọn khác đến định Bạn tin vào mách bảo tim sau bạn phát triển khả năng, đào sâu tới mức có thể, tự hỏi điều cần phải xảy ra, bạn cần chứng để làm việc x y, bạn định chuỗi hành động Tôi ngạc nhiên trước số tập tình Trong mơn chiến lược, quan sát hãng chuyên sản xuất sản phẩm vòi tắm Anh với tên gọi Aqualisa Quartz, cố gắng lựa chọn kênh tiếp thị tốt cho dòng sản phẩm vòi hoa sen Tôi chưa nghĩ đến việc bạn hoạt động ngành kinh doanh vòi hoa sen, người mà bạn phải thuyết phục người sử dụng sản phẩm mà thợ sửa đường ống nước Qua tình trên, tơi biết kênh bán hàng tốt khơng thiết kênh dễ nhìn thấy Tôi biết coi quản lý môn khoa học quan tâm đến thách thức tác động tới tổ chức Lớp học giáo sư Porter cho biết kỹ thuật phân tích kinh doanh ứng dụng vơ vàn hồn cảnh khác Và đương nhiên, bạn cần đến tự tin Các sinh viên tốt nghiệp Harvard nhắc đến điều Bạn phải thật tự tin Nhưng HBS mang lại nhiều thách thức lớn Tơi khơng nghĩ bị xơ đẩy thô bạo đến Trước đến Harvard, đánh giá thấp sức mạnh chủ nghĩa tư reo rắc bất ổn, chí người có kỹ làm việc Tại bạn bè lớp phải nỗ lực trì cơng việc dù chúng ln khiến họ cảm thấy khốn khổ? Lý lớn vấn đề tiền bạc Những đường mòn dẫn họ đến thành cơng sống họ chịu đựng đau đớn, họ thấy hạnh phúc thành cơng Hạnh phúc dù muộn màng khơng Tơi ngạc nhiên thấy dễ dàng bị quan niệm hấp dẫn Cảm nhận học HBS giống bơi qua sông lớn Từ bờ bên này, tự tin vào sức mạnh thấy rõ đích đến qua luồng nước vơ hình Nhưng để sang bờ bên chiến thật Khi sang đến bờ bên kia, thấy sung sướng, mãn nguyện, thở hổn hển phun nước phì phì Chỉ lấy lại nhịp thở bình thường nhìn lại chặng đường qua, nhận nhiều điều Cụm từ Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh bao hàm hết điều học Tuy nhiên, trở thành trưởng khoa ngày, thực thay đổi sau cho HBS Trước tiên, tơi khơng để giáo viên khơng có kinh nghiệm kinh doanh dạy kinh doanh Các nhà phê bình cáo buộc phương pháp dạy học nặng lý thuyết, sách trọng kỹ kinh doanh thực tế Hoặc, nhận xét người bạn lớp, học để trở thành người dự tiệc đầu bếp, sẵn sàng phê bình mà chẳng cầm dao chặt xương Nhưng theo kinh nghiệm tôi, phương pháp giảng dạy tập tình huống, chuyến thăm thường xuyên doanh nhân tới trường, hội viết báo năm thứ hai ngành nghề tạo cân hồn hảo tính học thuật thực tế Tơi thấy mơn tài chính, chiến lược, kế tốn quy trình lý thuyết hữu ích Ví dụ, cách giảng dạy quản lý chuỗi cung ứng thầy Zeynep Tonz hay Nhưng để cân bằng, thích giáo sư có kinh nghiệm giáo sư Oberholzer-Gee, Riedl, Porter, Lissiter Thay đổi thứ hai đại tu phương pháp giảng dạy môn tài Chủ nhà băng nhà quản lý quỹ phòng vệ rủi ro thường phàn nàn thuê MBA tốt nghiệp HBS họ ln nghĩ thông minh thực tế Các sinh viên tốt nghiệp đại học Wharton hay Tuck cố gắng nâng cao kiến thức chuyên môn Với sinh viên có khao khát đó, tơi giới thiệu cho họ khóa học hồn tồn mang tính chun mơn bố trí nhà khoa học tài ba bồi dưỡng cho họ, cung cấp cho người tập tễnh vào nghề tơi khóa đào tạo thông thường Tiếp theo, loại bỏ hệ thống điểm số HBS coi điểm số công cụ buộc sinh viên phải tập trung học hành Nếu sinh viên người nghiêm túc học hành thích xây dựng quan hệ, điểm số hồn tồn vơ nghĩa Cần tạo mơi trường lành mạnh hơn, giải phóng người khỏi áp lực điểm số nặng nề Thứ tư, đưa tập tình vào mơn học theo tỷ lệ phù hợp hội thực tập kinh doanh Tôi làm theo lời Jack Welch cho doanh nghiệp quan trọng phủ yêu cầu giáo sư sinh viên thảo luận vấn đề Sứ mệnh HBS, đào tạo nhà lãnh đạo, người có khả thay đổi giới, cho lãnh đạo kinh doanh thứ mà giới cần Sau hai năm học đây, chưa tin điều Xã hội dân chủ có xu hướng phân bổ nguồn lực vào doanh nghiệp phủ dựa vào việc họ tin thể chế hoạt động có hiệu Đơn giản nhất, doanh nghiệp coi hoạt động có hiệu hơn, phủ coi công Cử tri người tiêu dùng liên tục điều chỉnh thước đo này, hôm họ thích hiệu quả, hơm sau họ lại thích công Nhưng Harvard, tin việc doanh doanh nghiệp giới doanh nhân quản lý, giới trở nên tốt đẹp Nhiệm vụ doanh nhân không quản lý doanh nghiệp mà quản lý thể chế phi lợi nhuận văn hóa khác, tức lãnh đạo khu vực xã hội Tỷ phú truyền thông Michael Bloomberg thường nhắc đến với tư cách cựu sinh viên HBS chuyển đổi thành công từ tài lãnh đạo kinh doanh sang trị tòa thị thành phố New York Tuy nhiên, Tổng thống George W Bush lại không nhắc đến Khi hỏi giáo sư bạn học điều này, chưa nhận câu trả lời thỏa đáng Một số người nói đơn giản lý trị Harvard vốn có truyền thống dân chủ Người khác nói nhìn vào lý lịch ông ta Nhưng nghĩ, ông tổng thống thời chiến, ông viết điều tốt đẹp trường tự truyện, nói HBS “khóa đào tạo hướng nghiệp chủ nghĩa tư bản” Trong thể chế tuyên bố mục tiêu “đào tạo lãnh đạo giúp thay đổi giới”, vị lãnh đạo Bush lại nhắc đến? Tôi nghĩ khó khăn trường với Bush khơng liên quan tới vấn đề trị hay lý lịch cá nhân ơng Có ơng sinh viên tốt nghiệp Harvard vào Nhà trắng, chưa vị doanh nhân đích thực Dù thơng qua truyền thống gia đình, ơng kinh doanh cổ đơng đội bóng chày Rangers bang Texas Nhưng xuất phát từ mối quan hệ gia đình, làm trị gia ơng chọn làm công việc quyền lực giới Tơi tin trường Harvard thích nhiều tổng thống người Bloomberg Mitt Romney , người có thành tích cao kinh doanh, tài sản cá nhân khổng lồ, bước vào văn phòng tổng thống nói “Tơi quản lý đất nước quản lý doanh nghiệp” Đó sùng bái phương pháp HBS, chiến thắng lãnh đạo kinh doanh Thay vào đó, thành cơng Bush khơng đến từ HBS Ơng thuyết phục cử tri theo cách trường chẳng quan tâm Tuy nhiên, số đặc tính dân Harvard khơng biến ơng Ơng nhận thức vai trò ơng đưa định Ơng “người chuyên đưa định” Là nhà tổng quản lý, ông tập trung vào chiến lược, mục tiêu lớn nhiệm kỳ tổng thống, để chi tiết vụn vặn chiến thuật cho người khác lo Nhưng ơng khơng thuộc tầng lớp doanh nhân Ơng người HBS Tôi thường nghĩ chuyến thăm tỷ phú Warren Buffett tới trường, hết sinh viên tới sinh viên khác thi đứng lên hỏi ông cách ông giải vấn đề Iraq vấn đề trái đất nóng lên Chúng tơi biết giới có vấn đề lớn nhiều giá cổ phiếu công ty Berkshire Hathaway ông, mong mỏi Buffett quan tâm tới vấn đề Ý tưởng quyên góp tài sản cá nhân trị giá hàng tỷ đô-la Bill Gates để giải vấn đề y tế khiến đám sinh viên chúng tơi thấy thích thú triển vọng áp dụng điều học Harvard để phát triển vắc-xin phòng AIDS Điều thấy rõ khóa học cuối dự buổi hội thảo Doanh nghiệp Xã hội trường Trong buổi thội thảo có góp mặt người nông dân trồng cà phê bác sĩ thuộc Tổ chức Y tế Thế giới WHO, tổng giám đốc hãng giày Timberland giám đốc cơng ty dược phẩm – khơng có đám sinh viên lớp tơi Thay vào đó, khán giả chủ yếu đến từ lớp khác trường, từ trường luật, Học viện Kennedy, trường đại học Cambridge Cuối ngày hơm đó, tơi tình cờ gặp Justin “Anh có nghĩ sau buổi nói chuyện lớp, đáng phải có nhiều sinh viên lớp tới khơng?”, tơi nói “Nếu anh muốn thay đổi giới này, lên máy bay tới Sudan ấy”, cậu đáp gọn lọn “HBS bàn tới chuyện kiếm tiền thơi Chỉ có vài người xuất sắc lớp làm việc tốt này, hầu hết người giống người bn bán bình thường khác mà Chúng ta bàn trách nhiệm xã hội khiến thấy thoải mái Có sinh viên lớp viết đơn xin việc họ muốn có MBA để làm tài vi mơ Uganda họ lại đầu quân cho ngành ngân hàng đó?” Điều khiến muốn đưa thay đổi thứ năm, có lẽ thay đổi quan trọng làm trưởng khoa HBS Tôi thay đổi tuyên ngôn sứ mệnh trường Harvard chẳng cần phải hứa hẹn “đào tạo nhà lãnh đạo thay đổi giới” Có nghĩa là, doanh nghiệp, với ưu tiên cách thức đưa định, có quyền áp đặt ý chí vào giới Nhưng doanh nghiệp cần phải nhận thức giới hạn mình, trường Harvard cởi mở quan niệm mình, giới kinh doanh lắng nghe Trường Harvard cần hứa đào tạo cho sinh viên trình làm việc kỹ quản lý kinh doanh Đây mục tiêu cao quý, phù hợp, giúp trường sinh Harvard không bị coi kẻ mắc chứng hoang tưởng tự đại Vể phần sinh viên tốt nghiệp từ Harvard, thay đổi giúp mang lại niềm hứng khởi họ Chúng tơi chấm dứt quan niệm sai lầm cho người đại diện cho sản phẩm hồn mỹ Harvard HBS ngừng nói “biến đổi” sinh viên, thể trường ảnh hưởng tới đời họ Harvard dạy sinh viên sống tuyệt diệu sống chia làm hai nửa Một nửa để tích tụ nguồn lực, nửa dùng để giải phóng chúng, hay để cống hiến ”Nửa đầu sống đòi hỏi bạn phải tham lam nỗ lực – làm doanh nhân ích kỷ kiểu HBS Trong nửa sau đời, bạn làm việc thiện, trở thành trị gia tài ba, đưa tên tuổi khắc lên bia đá phát biểu tầm quan trọng nhân từ sẻ chia Andrew Carnegie, ông trùm ngành công nghiệp thép Mỹ nhà hảo tâm vĩ đại trình bày quan điểm The Gospel of Wealth (Phúc âm giàu có) Ơng viết: “Nhiệm vụ người giàu” phải sống khiêm tốn, đáp ứng “nhu cầu đáng họ hàng cái” cống hiến tồn số tiền lại “để tạo kết tốt cho cộng đồng – người giàu có nhờ trở thành người người nghèo khó tin cẩn, hiến tặng mưu lược, kinh nghiệm khả cho nhà lãnh đạo – giúp họ làm việc tốt việc họ tự làm nhiều.” Dù ơng viết câu này, Carnegie ngày bóc lột cơng nhân đồng lương ỏi điều kiện làm việc tồi tệ Giả định Carnegie cho “người giàu” trở thành người đáng tin cậy phủ tự bầu cử hay cá nhân tương tự sứ mệnh mà trường HBS đề Đây bao biện đạo đức cho việc cải tập trung vào tay số người Khơng may thay, không nghĩ quan niệm tạo nên xã hội tuyệt vời Xã hội tôn sùng cá nhân chiếm lĩnh hầu hết nguồn lực xã hội, dù tiền bạc hay sức mạnh, thủ đoạn nào, loại bỏ cá nhân lại Xã hội tập trung nhiều vào thứ đo đếm được, tổng lượng nguồn lực định lượng thay quan tâm tới thứ khơng thể cân đong được, hy sinh, mát hàng nghìn người phải chịu đựng để số có ngày vinh quang Hank Paulson khơng trung thực nói cá nhân tự lựa chọn thời gian giành cho gia đình, dù ông đảm nhận chức CEO Goldman Sachs vốn tiếng ln buộc nhân viên phải làm việc liên tục nhiều không nghỉ Những MBA quản lý công ty lớn chịu trách nhiệm với lời lãi công ty, mà phải quan tâm tới lợi tức cho cổ đơng Họ tạo sắc thái văn hóa ảnh hưởng tới cá nhân Việc thiếu tôn trọng tới thời gian sống cá nhân dẫn tới hệ tai hại Thế giới không đơn giản cỗ máy cho MBA đánh bóng tên tuổi cá nhân Đó khơng phải sàn diễn cho họ phô trương định táo bạo hay kỹ lãnh đạo họ Ngày kinh doanh đòi hỏi nhiều Nó đòi hỏi phải công nhận lực lượng mạnh mẽ phủ, quốc gia, hay xã hội nào, lực lượng mạnh Và nhiệm vụ HBS phải đào tạo nhà lãnh đạo cho doanh nghiệp Nhưng phủ nước trị gia không bị ràng buộc yêu cầu phải giành quyền lực sử dụng quyền lực đó, nên doanh nghiệp doanh nhân ln phải đối mặt với câu hỏi hóc búa: họ tồn thị trường tư cách làm việc tốt Tại HBS, bạn hỏi vặn lại câu Mỹ là: Bạn làm để khiến người có quyền lực nhất, giàu có thành cơng nhất, người tốt có đạo đức? Là người tiêu dùng, cơng dân, hay chí nhân viên tương lai họ, có quyền vừa phê phán động chạy theo lợi nhuận ẩn lớp vỏ lòng trung thành với tổ quốc lời nói lãnh đạo doanh nghiệp, phát biểu tính bền vững “giúp người khác giúp mình”, đồng thời an tâm tàu tư khổng lồ dần chuyển hướng sang làm điều vĩ đại nhiều Một cựu sinh viên tiếng chương trình đào tạo MBA HBS Robert McNamara, Bộ trưởng uốc phòng Mỹ suốt chiến tranh Việt Nam, thành viên lớp học năm 1939 Trong In Retrospect (Trở lại khứ), phản ánh lại chiến tranh, ơng viết học trường, ông phát triển “phương pháp tổ chức hoạt động nhân đạo.” Có ba bước: “Xác định mục tiêu rõ ràng… phát triển kế hoạch thực mục tiêu, giám sát theo hệ thống q trình thực kế hoạch.” Đây chất phương pháp trường Harvard: chiến lược, kế hoạch đánh giá Đương nhiên, phương pháp McNamara nghe kinh khủng áp dụng để đếm số tử thi Việt Nam Khi hỏi McNamara, sĩ quan chế độ Việt Nam cộng hòa trả lời: “Ơi, nhà thống kê học Bộ trưởng quốc phòng ngài thích mơn thống kê Những người Việt Nam chúng tơi cho ông thứ ông cần Nếu bạn muốn số tăng lên, số tăng lên Nếu bạn muốn số giảm xuống, số giảm xuống.” Câu nói thường xun xuất tâm trí tơi học Harvard, tơi cảm thấy tính tốn sai đường Ôi, nhà thống kê học Nhà báo David Halberstam viết McNamara không tin người không nói thứ ngơn ngữ thống kê số liệu phức tạp ơng Nếu có người nói “có cảm giác khơng ổn” “có vẻ sai”, McNamara ln kiên định với kiện thực tế cảm giác Vấn đề chết người là, trường hợp Việt Nam, số liệu ông nhận lại không xác, ơng lại tin vào ảo tưởng thực tế tạo từ số liệu sai số tròn trịa, lạnh lùng, khách quan – thực tế hỗn loạn nhà báo binh sĩ tận mắt chứng kiến báo cáo Sau này, vấn mâu thuẫn hai thái cực, ông vừa tiếng nhà lãnh đạo cao quý, khiêm tốn, cống hiến cho đất nước lại vừa tiếng ông sếp lạnh lùng, độc đoán, tuân theo số liệu, ơng nói, “chẳng có mâu thuẫn trái tim mềm đầu cứng.” Khi bạn quan sát cách thức doanh nghiệp hoạt động ngày nay, thật khó cảm nhận McNamara sai lầm Khi bạn thấy tỷ lệ phân bổ lợi nhuận tài hệ thống MBA phát triển, bạn thấy chẳng có mềm mại Đó có phải minh hoạ chủ nghĩa tư thực tiễn không? Hay xã hội phân bổ nhiều quyền lực vào tay giai cấp yêu quý thân, gồm người chuyên tạo bảng tính chuyên sử dụng trình chiếu PowerPoint? Điều thú vị bạn đọc HBS nhiều năm qua câu hỏi đau đáu tâm trí người học qua trường Làm tơi thành cơng tài mà khơng đánh linh hồn mình? Làm làm việc công ty mà không trở thành xác không hồn? Bạn hiểu câu hỏi vô quan trọng, công ty phải tranh cãi nhiều chúng, họ giả vờ tìm đáp án trả lời, thực tế không Nếu lớp học kinh doanh quản trị kinh doanh chưa giải vấn đề này, hiểu rõ vấn đề công ty tạo ra, công ty hẳn nên từ bỏ tuyên bố họ lãnh đạo xã hội Và lớp sinh viên đến học trường Harvard, McNamara khơng phải Coburg nông nô ông, trở thành tập tình cần nghiên cứu Biên tập Ebook: http://www.SachMoi.net.com Ebook thực dành cho bạn chưa có điều kiện mua sách Nếu bạn có khả mua sách gốc để ủng hộ tác giả, người dịch Nhà Xuất Bản
- Xem thêm -

Xem thêm: nhung_dieu_truong_havard_that_su_day_ban, nhung_dieu_truong_havard_that_su_day_ban