BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH TRƯƠNG TIẾN ĐỊNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH KINH TẾ NÔNG LÂM Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2007 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “PHÂN TÍCH TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KỸ NGHỆ GỖ TRƯỜNG THÀNH” Trương Tiến Định, sinh viên khóa 29, ngành Kinh Tế Nông Lâm, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN VIẾT SẢN Giáo viên hướng dẫn, Ngày tháng Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2007 năm 2007 Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm 2007 LỜI CẢM TẠ Để hoàn thành luận văn này, trước tiên xin chân thành cảm ơn thầy cô khoa Kinh tế, trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM tận tình truyền đạt cho tơi vốn kiến thức suốt q trình thực tập Đặc biệt tơi xin chân thành kính lời cảm ơn đến thầy Nguyễn Viết Sản, người hết lòng hướng dẫn, giúp đỡ tơi suốt thời gian nghiên cứu thực luận văn Tôi xin chân thành cảm ơn ban lãnh đạo Công ty, phòng ban, phận Cơng Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành nhiệt tình giúp đỡ, tạo điều kiện cho tơi q trình thực tập Công Ty Sau cung, xin chân thành cảm ơn tất bạn bè, người thân quan tâm, ủng hộ tơi suốt q trình học tập thực luận văn Xin chân thành cảm ơn! ĐHNL TP.HCM, Ngày 30 tháng 07 năm 2007 Sinh viên thực Trương Tiến Định NỘI DUNG TÓM TẮT TRƯƠNG TIẾN ĐỊNH Tháng 07 năm 2007 “Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành” TRUONG TIEN DINH July 2007 “Analysis of Product Consuming at Truong Thanh Wood Industrial Stock Company” Khóa luận thực nhằm đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ Công ty Đồng thời tiến hành phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm, từ đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm cho Cơng ty Để thực khóa luận, tiến hành thu thập số liệu từ phòng ban Cơng ty, từ khách hàng Cơng ty Sau sử dụng phương pháp mơ tả, phương pháp so sánh… để phân tích tổng hợp vấn đề Kết nghiên cứu cho thấy, tình hình tiêu thụ tốt song tồn mặt yếu như: Cơng ty thụ động việc tìm kiếm khách hàng, chất lượng sản phẩm chưa ổn định, mẫu mã chưa đa dạng, Công ty gặp nhiều khó khăn khâu nguyên liệu đầu vào Trên sở đó, chúng tơi đề xuất số giải pháp để cải thiện công tác tiêu thụ cho Công ty: tìm nguồn ngun liệu ổn định, hồn thiện chiến lược Marketing… MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình x Danh mục phụ lục xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu khoá luận 1.4 Cấu trúc khoá luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Giới thiệu Công Ty 2.1.1.Một số thông tin Công ty 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển Cơng ty 2.1.3 Chức nhiệm vụ Công ty 2.1.4 Bộ máy quản lí Cơng ty 2.3 Tình hình lao động Cơng ty 12 2.4 Qui trình cơng nghệ chế biến gỗ 13 2.5 Tình hình tài sản nguồn vốn Công ty năm qua 14 2.6 Kết hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty năm qua CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Cơ sở lý luận 15 16 16 3.1.1 Thị trường 17 3.1.2 Tiêu thụ 18 3.2 Phương pháp nghiên cứu 21 3.2.1 Phương pháp thu thập thông tin 21 3.2.2 Phương pháp xử lý liệu 21 3.2.3 Phương pháp phân tích liệu 21 v CHƯƠNG KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN 23 4.1 Đánh giá kết hiệu SXKD Công ty qua năm 2005 – 2006 23 4.1.1 Phân tích kết hiệu SXKD Cơng ty 24 4.1.2 Tình hình tài Cơng ty 4.2 Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ Công ty 25 27 4.2.1 Đánh giá tổng quát thị trường sản phẩm đồ gỗ 27 4.2.2 Tình hình thu mua ngun liệu Cơng ty 29 4.3 Tình hình tiêu thụ nước xuất Công ty 32 4.3.1 Thị trường nội địa 32 4.3.2 Thị trường xuất 40 4.4 Các chiến lược Marketing Công ty 45 4.4.1 Chiến lược sản phẩm 46 4.4.2 Chiến lược giá 49 4.4.3 Chiến lược phân phối 52 4.4.4 Chiến lược chiêu thị cổ động 54 4.5 Một số biện pháp hồn thiện cơng tác tiêu thụ sản phẩm gỗ 57 4.5.1 Đánh giá chung tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ Công ty 57 4.5.2 Ma trận SWOT Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 68 5.1 Kết luận 68 5.2 Đề nghị 69 5.2.1 Đối với Nhà nước 69 5.2.2 Đối với Hiệp hội gỗ 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO 70 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban Giám Đốc BMT Ban Mê Thuộc CNTT Công Nghệ Thông Tin CNV Công Nhân Viên CP Chi Phí CSH Chủ Sở Hữu CTC Đ Chiêu Thị Cổ Đơng DT Doanh thu ĐTTCDH Đầu Tư Tài Chính Dài Hạn ĐTTCNH Đầu Tư Tài Chính Dài Hạn HĐKD Hoạt Động Kinh Doanh HĐQT Hội Đồng Quản Trị LN Lợi Nhuận MKT Marketing NVL Nguyên Vật Liệu PTGĐ Phó Tổng Giám Đốc PTTH Phân Tích Tổng Hợp STNT Siêu Thị Nội Thất SXKD Sản Xuất Kinh Doanh TGĐ Tổng Giám Đốc TNDN Thu Nhập Doanh Nghiệp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TP.HCM Thành Phố Hồ Chí Minh TSCĐ&ĐTDH Tài Sản Cố Định & Đầu Tư Dài Hạn TSLĐ&ĐTNH Tài Sản Lưu Động & Đầu Tư Ngắn Hạn TTTH Tính Tốn Tổng Hợp WTO (World Trade Organization) Tổ Chức Thương Mại Thế Giới XDCBDD Xây Dựng Cơ Bản Dở Dang vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Hiện Trạng Sử Dụng Tài Sản Công ty 12 Bảng 2.2 Cơ Cấu Lao Động Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành 13 Bảng 2.3 Tình Hình Tài Sản Nguồn Vốn Công Ty Những Năm qua 15 Bảng 2.4 Tình Hình Thực Hiện Một Số Chỉ Tiêu Công Ty Những Năm qua 15 Bảng 4.1 Kết Quả - Hiệu Quả SXKD Công Ty qua Năm 2005 - 2006 24 Bảng 4.2 Cơ Cấu Tài Sản Nguồn Vốn Công Ty qua Năm 2005 – 2006 26 Bảng 4.3 Kim Ngạch Xuất Khẩu Sản Phẩm Gỗ Việt Nam qua Các Năm 27 Bảng 4.4 Kim Ngạch Xuất Khẩu Sản Phẩm Gỗ Tình Hình Nhập Khẩu Nguyên Liệu Gỗ Nước Ta Năm 2006 30 Bảng 4.5 Các Đối Tác Cung Cấp Hàng Hóa, Vật Tư Cơng Ty 31 Bảng 4.6 Kết Quả Tiêu Thụ Các Đại Lý Nước 33 Bảng 4.7 Kết Quả Tiêu Thụ Showroom Siêu Thị Nội Thất Nước 34 Bảng 4.8 Cơ Cấu Thị Trường Nội Địa Công Ty qua Năm 2005 – 2006 36 Bảng 4.9 Một Số Chủng Loại Sản Phẩm Gỗ Các Đối Thủ Cạnh Tranh Trên Địa Bàn Tỉnh Bình Dương Năm 2006 38 Bảng 4.10 Doanh Thu Các Đối Thủ Cạnh Tranh Cơng Ty Bình Dương Năm 2006 39 Bảng 4.11 Cơ Cấu Thị Trường Xuất Khẩu qua Năm 2005 – 2006 41 Bảng 4.12 Các Nhà Phân Phối Thị Trường Xuất Khẩu Công Ty 43 Bảng 4.13 Tổng Doanh Thu Trong Nước Xuất Khẩu Công Ty qua Năm 2005 – 2006 44 Bảng 4.14 Cơ Cấu Mặt Hàng Xuất Khẩu Công Ty qua Năm 2005 – 2006 46 Bảng 4.15 Một Số Loại Sản Phẩm Mới Được Sản Xuất Năm 2006 47 Bảng 4.16 Giá Bán Nội Địa Một Số Mặt Hàng Gỗ qua Năm 2005 – 2006 49 Bảng 4.17 Giá Xuất Khẩu Một Số Mặt Hàng Đồ Gỗ qua Năm 2005 – 2006 51 Bảng 4.18 Diễn Biến Chi Phí Quảng Cáo Doanh Thu qua Năm 2005 – 2006 54 viii Bảng 4.19 Ngân Sách Dự Đoán Thời Gian Hoạt Động Chiến Lược Chiêu Thị Cổ Động Công Ty Năm 2007 55 Bảng 4.20 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong 60 Bảng 4.21 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài 61 Bảng 4.22 Ma trận SWOT 63 ix DANH M ỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Sơ Đồ Tổ Chức Cơng Ty Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành Hình 2.2 Sơ Đồ Quy Trình Cơng Nghệ Chế Biến Gỗ 14 Hình 3.1 Sơ Đồ Hệ Thống Kênh Phân Phối 20 Hình 3.2 Sơ Đồ Phân Tích Ma Trận SWOT 22 Hình 4.1 Biểu Đồ Kim Ngạch Xuất Khẩu Gỗ qua Các Năm 28 Hình 4.2 Biểu Đồ Kim Ngạch Xuất Khẩu Gỗ Sang Các Thị Trường Chính 29 Hình 4.3 Biểu Đồ Doanh Thu Tiêu Thụ Nội Địa Công Ty So Với Các Đối Thủ Cạnh Tranh Năm 2006 40 Hình 4.4 Biểu Đồ Kim Ngạch Xuất Khẩu Sản Phẩm vào Các Thị Trường qua Năm 2005-2006 42 Hình 4.5 Biểu Đồ Doanh Thu Công Ty qua Năm 2005 – 2006 45 Hình 4.6 Kênh Phân Phối Hiện Nay Cơng Ty 52 Hình 4.7 Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Hình Ảnh Cơng Ty 59 x C/ Lựa chọn chiến lược thương hiệu Trường Thành: - Trong giai đoạn 2004-2005 tập trung theo chiến lược thương hiệu nguồn (theo thương hiệu Trường Thành) chủ yếu, sau chuyển dần sang chiến lược thương hiệu nhóm (phân khúc thương hiệu nhóm Indoor, Outdoor, Flooring) kết hợp chiến lược thương hiệu dãy (mở rộng ý tưởng, phong cách chiến lược cho nhóm) - Tạo dựng hình ảnh Cơng ty yếu tố quan trọng để tạo dựng phát triển thương hiệu Nó tác động đến xã hội, đối tác, trung gian phân phối, người tiêu dùng, đối thủ cạnh tranh - Danh tiếng phản ánh thái độ bạn bày tỏ hàng ngày, từ việc nhỏ nhất, tức bạn ln nghĩ đến thực hàng ngày Hình 4.7 Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Hình Ảnh Cơng Ty Đóng góp tài trợ Trách nhiệm XH Hình ảnh Cơng Ty Hiệu KD L.lượng LĐ Hệ thống PP Chế độ đãi ngộ NV Sản phẩm Truyền thống D vụ Hỗ trợ Giá Nguồn tin: Phòng Kinh Doanh-Tiếp Thị D/ Tạo dựng hình ảnh Trường Thành: - Tạo dựng hình ảnh, thành tích doanh nghiệp: + Giải thưởng Sao Đỏ 1999 + Bằng khen Thủ Tướng Chính Phủ hoạt động sản xuất kinh doanh xuất sắc 1999, 2001, 2003 + Giải thưởng Sao Vàng Đất Việt 2003 - Tạo dựng hình ảnh chất lượng hệ thống sản phẩm: 59 + Chứng nhận hệ thống CoC 2002 SGS + Giải thưởng chất lượng Việt Nam 2002 + Chứng nhận ISO 9001:2000 SGS - Tạo dựng hình ảnh hoạt động xã hội: + Tổng Giám Đốc Chủ tịch hội doanh nghiệp tỉnh Dăk Lăk + Cố vấn hội doanh nghiệp trẻ tỉnh Dăk Lăk 4.5.2 Ma trận SWOT Công ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành Qua việc phân tích yếu tố bên trong, bên ngồi, thành lập bảng đánh giá ma trận đánh giá điểm mạnh, điểm yếu bên bên ngồi Sau tổng hợp lại ma trận SWOT Công ty a) Đánh giá yếu tố bên Bảng 4.20 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Trong Các yếu tố bên Sự ổn định tài Nguồn vốn dùng cho kinh doanh Cơ cấu tổ chức gọn nhẹ Tinh thần làm việc CNV cao Sự quan tâm lãnh đạo cấp Lực lượng CNV có lực Quy trình sản xuất tương đối đại Chưa có phận MKT chuyên nghiệp Chưa có chiến lược kinh doanh rõ ràng 10 Chưa tung thị trường sản phẩm 11 Chất lượng sản phẩm tương đối tốt 12 Kênh phân phối hạn hẹp 13 Chiến lược chiêu thị cổ đông yếu 14 Danh tiếng Công ty Tổng Cộng Mức độ quan trọng 0,05 0,06 0,03 0,04 0,04 0,05 0,05 0,14 0,13 0,10 0,08 0,08 0,13 0,02 1,00 Phân loại 3 4 3 2 Số điểm quan trọng 0,15 0,18 0,12 0,12 0,16 0,15 0,15 0,14 0,26 0,20 0,24 0,08 0,26 0,08 2,29 Nguồn tin: TTTH Theo khái niệm quản trị chiến lược F.R David phân loại theo tầm quan trọng từ (không quan trọng) đến (rất quan trọng) cho yếu tố, phân lọai cho thấy tầm quan trọng tương đối yếu tố đó, thành cơng ngành kinh doanh Công ty Phân loại nhân tố từ đến cho yếu tố định thành công, thấy cách thức mà chiến lược Công ty phản ứng với yếu tố 60 Nhưng tầm quan trọng biến số với phân loại để xác định số điểm tầm quan trọng cho biến số để xác định tổng số điểm quan trọng tổ chức Tổng số điểm quan trọng cao mà tổ chức đạt thể điểm mạnh thấp thể điểm yếu Qua ma trận đánh giá yếu tố bên cho thấy: Điểm yếu Công ty chưa có phận Marketing chuyên biệt, chưa có sản phẩm mới, chiến lược chiêu thị cổ đơng yếu Điểm mạnh Công ty lợi nguồn vốn Tổng số điểm quan trọng Công ty 2,29 điều chi thấy vị trí chiến lược Cơng ty mức trung bình b) Đánh giá yếu tố bên Bảng 4.21 Ma Trận Đánh Giá Các Yếu Tố Bên Ngoài Các yếu tố bên ngồi Có điều kiện vị trí thuận lợi Tiến trình tồn cầu hóa diễn mạnh mẽ Thu nhập bình quân đầu người tăng Trình độ văn hóa ngày phát triển cao Nguồn cung ứng NVL ổn định Cạnh tranh ngày khốc liệt Giá đầu sản phẩm không ổn định Đối thủ mạnh tài Đối thủ mạnh chiến lược CTCĐ 10 Khách hàng trung thành 11 Giá đầu vào sản phẩm không ổn định 12 Công nghệ chế biến ngày cao Tổng Cộng Mức độ quan trọng 0,05 0,07 0,09 0,06 0,15 0,13 0,06 0,07 0,08 0,08 0,07 0,09 1,00 Phân loại 4 3 3 3 Số điểm quan trọng 0,2 0,28 0,27 0,18 0,45 0,39 0,18 0,14 0,24 0,32 0,14 0,27 3,06 Nguồn tin: TTTH Qua ma trận đánh giá yếu tố bên cho thấy, tổng số điểm quan trọng đạt 3,06 Điều nói lên chiến lược Cơng ty ứng phó với mơi trường bên ngồi chưa đạt hiệu quả, mức yếu Ngành trang trí nội thất, thủ cơng mỹ nghệ ngày cạnh tranh gay gắt Mặc dù Cơng ty số khách hàng trung thành với mức độ Do đó, Cơng ty cần phải có biện pháp để ứng phó với yếu tố bên ngồi 61 c) Phân tích Ma trận SWOT Ma trận SWOT cơng cụ dùng để phân tích điểm mạnh, điểm yếu bên hội nguy bên ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm Cơng ty Thơng qua ma trận SWOT ta tìm giải pháp kết hợp để nâng cao hiệu công tác tiêu thụ sản phảm Công ty Đây biện pháp tóm tắt mạnh, điểm yếu, hội đe dọa Công ty - Chiến lược S - O: Kết hợp điểm mạnh hội, dựa vào điểm mạnh để tận dụng hội - Chiến lược S - T: Kết hợp điểm mạnh nguy cơ, dựa điểm mạnh để giảm nguy - Chiến lược W - O: Chiến lược kết hợp điểm yếu hội, khắc phục điểm yếu để tận dụng hội - Chiến lược W - T: Chiến lược kết hợp điểm yếu nguy cơ, khắc phục điểm yếu để giảm nguy 62 Bảng 4.22 Ma trận SWOT S: Những điểm mạnh SWOT W: Những điểm yếu Cơ cấu tổ chức chặt chẽ Mẫu mã, kiểu dáng chưa phong Đề cao yếu tố người phú Chất lượng sản phẩm cao Thiếu hàng cung cấp cho thị Cơng nghệ sản xuất đại trường Có ấn tượng tốt với người tiêu dùng Thiếu thông tin cho khách hàng quốc tế nước Chế độ lương thưởng chưa cao O: Những hội Chiến lược W - O Chiến lược S – O Thị trường gỗ gia S12345-O1: Chiến lược phát huy W1-O1: Chiến lược đưa thêm tăng mạnh chất lượng sản phẩm để đáp nhiều mẫu mã sản phẩm để đáp Có nhiều cửa hàng bán lẻ ứng nhu cầu ngày khó tính ứng nhu cầu ngày tăng đồ gỗ khách hàng thị trường Việt Nam gia nhập Tổ S12345-O2: Chiến lược tận dụng mạng W2-O13: Chiến lược gia tăng sản chức thương mại giới lưới hàng bán lẻ đồ gỗ gia dụng để lượng lập kế hoạch kinh doanh WTO phổ biến sản phẩm điều tiết để cung ứng đầy đủ cho Tình hình trị ổn định S12345-O3: Chiến lược tận dụng Việt thị trường nước Nam gia nhập WTO để gia tăng sản W3-O2: Chiến lược cung cấp phẩm tiêu thụ nước nước thơng tin cho mạng lưới bán lẻ sẵn ngồi có để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm T: Những đe dọa Chiến lược S - T Chiến lược W - T Đối thủ cạnh tranh ngày S12345-T1: Chiến lược phát huy W1-T1: Chiến lược tạo đa nhiều điểm mạnh để vượt qua đối thủ dạng, phong phú cho sản phẩm để Cạnh tranh gay gắt cạnh tranh ngành đáp ứng nhu cầu người tiêu nguồn lực có trình độ cao S12345-T2: Chiến lược dựa vào dùng, đồng thời tạo đặc sắc công ty mạnh (đặc biệt mạnh riêng cho sản phẩm để vượt trội so S2) để thu hút nhân viên giỏi làm việc với sản phẩm đối thủ cạnh cho tranh W2-T1: Chiến lược tăng cường phổ biến thông tin đến khách hàng để giới thiệu ưu điểm so với đối thủ cạnh tranh Nguồn tin: Phân Tích & Đánh Giá 63 Như vậy, so với mục tiêu chiến lược Công ty đề giành lấy thị phần lớn Việt Nam Công ty cần phát huy mạnh chất lượng sản phẩm, cơng nghệ,…để tận dụng hội, vượt qua nguy tới Riêng hoạt động phân phối, với mục tiêu nâng cao mức phổ biến sản phẩm, đưa nhanh chóng sản phẩm tới tay người tiêu dùng, công ty nên tranh thủ hợp tác từ đại lý, siêu thị hàng bán lẻ có d) Một số đề xuất nhằm cải thiện cơng tác tiêu thụ Cơng ty Tìm nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định: Để có thị trường tiêu thụ sản phẩm gỗ ổn định, Công ty phải có nguồn cung ứng nguyên liệu ổn định số lượng chất lượng - Về số lượng: Trước tình hình thị trường nguyên liệu gỗ khan giá tăng cao, để có nguồn nguyên liệu ổn định, Cơng ty phải tìm kiếm thêm nhà cung cấp địa bàn khác để cung cấp ngun liệu cho Cơng ty Ngồi việc tìm kiếm thêm nhà cung cấp, Công ty nên liên kết với doanh nghiệp khác ngành để hỗ trợ cho có đơn hàng thiếu nguyên liệu, liên kết làm giảm sức ép giá nhập nguyên liệu giảm chi phí vận chuyển, giảm qua khâu trung gian nhập với số lượng nhiều - Về chất lượng: Do nguồn nguyên liệu Công ty thu mua từ nhà cung cấp khác nên nguồn nguyên liệu nhiều nơi không đồng đảm bảo chất lượng Điều gây khó khăn cho Cơng ty cơng tác chế biến, phân loại Để khắc phục tình trạng Cơng ty cần có biện pháp giải sau: + Đối với nguồn ngun liệu gỗ tròn: Cơng ty cần phải kiểm sốt nguồn ngun liệu gỗ tròn nhà cung cấp thu mua đâu, địa bàn nào? Cần có kiểm sốt chất lượng loại gỗ tròn độ tuổi, chủng loại,… trước mua Công ty cần kiểm tra nguồn nguyên liệu cách chặt chẽ, loại nguyên liệu không đủ quy cách, tiêu chuẩn không đạt chất lượng Thực nguyên tắc phòng kỹ thuật đề (làm từ việc thu mua nguyên liệu đầu vào từ đầu) nhằm tránh chi tiết sai cho sản phẩm làm ra, giảm hao hụt, nâng cao chất lượng sản phẩm + Đối với quy cách phôi qua sơ chế: quy cách phôi mà Công ty để cho khách hàng cần phải kiểm tra cho quy cách, chủng loại phôi, 64 quy cách sai Công ty nên thỏa thuận với khách hàng hạ quy cách phối, từ Cơng ty góp ý cho nhà cung cấp nguyên liệu để sau họ cung cấp phơi quy cách, chủng loại Hồn thiện cơng tác Marketing: Thực tế Công ty công tác Marketing chưa quan tâm mức, Cơng ty chưa chưa có phòng Marketing riêng biệt, cơng tác Marketing phòng kinh doanh – tiếp thị đảm nhận Điều làm ảnh hưởng khơng nhỏ đến q trình tiêu thụ sản phẩm Công ty, Công ty chưa khai thác tối đa lợi thị trường xuất Do đó, để giải vấn đề Cơng ty cần tách phận Marketing thành bô phận riêng biệt, quy định nhiệm vụ cụ thể người Trên sở đó, Cơng ty hồn thiện chiến lược Marketing Marketing cầu nối đưa sản phẩm tới tay người tiêu dùng, Marketing giúp cho Cơng ty có chỗ đứng vững thị trường, mang lại hiệu cao cho Công ty - Về sản phẩm: + Về chủng loại sản phẩm: Tập trung tăng cường hoạt động nghiên cứu phát triển vào mặt hàng chủ lực có sức tiêu thụ mạnh thị trường, đồng thời phát triển sản phẩm để giới thiệu cho khách hàng mới, trưng bày hội chợ triển lãm trưng bày phòng trưng bày Cơng ty + Chất lượng sản phẩm: Chất lượng sản phẩm yếu tố quan trọng dẫn đến việc mua hay không mua sản phẩm Chất lượng sản phẩm cam kết Cơng ty tạo niềm tin khách hàng, khiến họ trung thành với sản phẩm Ngược lại, lần người tiêu dùng khơng hài lòng với chất lượng sản phẩm uy tín Cơng ty người tiêu dùng giảm sút khó gầy dựng lại uy tín Cơng ty lòng khách hàng Hiện nay, Cơng ty cố gắng việc kiểm tra cơng đoạn q trình sản xuất, kiểm tra thành phẩm chưa làm cho khách hàng hài lòng tất Vì vậy, thời gian tới, để giữ khách hàng cũ, có thêm nhiều khách hàng Cơng ty cơng tác đảm bảo chất lượng sản phẩm phải hoàn thiện + Công ty phải bước củng cố chất lượng sản phẩm, kết hợp với công cụ quảng cáo, tuyên truyền,… để xây dựng thương hiệu Trường Thành mạnh để có chỗ đứng vững thị trường nước quốc tế 65 Về giá cả: Trong thời buổi kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt, giá sản phẩm nhân tố định đến việc tiêu thụ sản phẩm Công ty Nếu sản phẩm đạt chất lượng, giá phải việc tiêu thụ sản phẩm dễ dàng, khách hàng chấp nhận Do đó, việc định giá phù hợp quan trọng cần thiết cho tồn phát triển Công ty Để thực vấn đề Cơng ty cần có biện pháp sau: - Công ty tiếp tục áp dụng chế định giá theo chi phí để có khách hàng mới, gia tăng thị phần - Đối với khách hàng truyền thống Công ty nên cố gắng giảm chi phí sản xuất kinh doanh để hạ giá sản phẩm để giữ chân khách hàng - Công ty nên thường xuyên tham khảo giá sản phẩm gỗ Cơng ty cạnh tranh với để xác định xác, tránh bị ép giá, khách hàng Về phân phối: Công ty xác định sách hợp lý cho thị trường, khách hàng đảm bảo q trình vận hành hàng hóa nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, tăng lợi nhuận cho Công ty Cần thực thời hạn giao hàng cho khách hàng Mặt khác, cần ổn định kênh phân phối Công ty, đồng thời mở rộng kênh phân phối sang thị trường Châu Á, Châu Âu, Châu Úc,… thị trường nước (các sản phẩm đồ gỗ trời) Về xúc tiến thương mại: Tổ chức việc điều tra tình hình thị trường sản phẩm, giá sản phẩm, tìm hiểu đối thủ cạnh tranh cách thường xuyên liên tục thơng qua kênh phân phối Mặt khác, thông tin thu thập từ khách hàng Cơng ty phân tích đầy đủ, cụ thể tình từ đề chiến lược phát triển - Tăng cường quảng cáo cho sản phẩm: Trong thời đại Internet việc xây dựng phát triển cho website riêng với hình ảnh đẹp giới thiệu sinh động Công ty sản phẩm Công ty sản xuất quan trọng thơng qua thu hút nhiều khách hàng nước - Tăng cường hoạt động tham gia hội chợ triển lãm để biết thị hiếu khách hàng, biết thêm đối thủ cạnh tranh 66 Nâng cao nguồn vốn kinh doanh cho Công ty: Do chuyển sang cổ phần hóa nên Cơng ty huy động vốn cổ đông nhằm tăng nguồn vốn kinh doanh, giúp Cơng ty có điều kiện mua thêm ngun liệu để dự trử mua thêm máy móc để đẩy nhanh tiến độ sản xuất Cơng ty huy động vốn từ nguồn đầu tư hợp tác nước ngồi Điều giúp cho Cơng ty ln có nguồn vốn ổn định kinh doanh Tăng cường sở vật chất kỹ thuật cho Công ty: Cơng ty cần đầu tư thêm số máy móc để làm tăng thêm chất lượng sản phẩm, giảm hao hụt đẩy nhanh tiến độ sản xuất, kịp tiến độ giao hàng Công ty nên xây dựng thêm xưởng sản xuất, xây thêm lò sấy, mua thêm số phương tiện vận tải phục vụ cho sản xuất, thay đổi dây chuyền cơng nghệ qua tăng nhanh số lượng sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm hiệu sản xuất kinh doanh Những sách nhân sự: Công ty cần tuyển dụng lao động có chun mơn nghiệp vụ, đào tạo đào tạo lại cho CBCNV có Cơng ty, tổ chức thi tay nghề giỏi cho công nhân năm lần - Hoàn thiện máy tổ chức quản lý nhằm nâng cao chất lượng quản lý công việc cho phù hợp với tình hình Cơng ty chuyển sang cổ phần hóa, xác định cơng việc cho nhân viên Công ty, gắn liền với trách nhiệm quyền lợi nhân viên Công ty - Cơng ty có mức khen thưởng, phạt rõ ràng nhằm tạo ý thức tự giác thi đua cơng việc, đồng thời khuyến khích cơng nhân viên Công ty tạo điều kiện họ phát huy sáng kiến công việc kinh doanh 67 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ ĐỀ NGHỊ 5.1 Kết luận Hiện thị trường xuất gỗ nước ta đà phát triển, ngành gỗ ngành xuất chủ lực đất nước Đất nước ta thời kỳ đổi mở cửa, đồng thời kiện gia nhập Tổ Chức Thường Mại Thế Giới – WTO, thời thuận lợi giúp cho doanh nghiệp phát triển, nhiên môi trường cạnh tranh ngày trở nên gay gắt Điều khiến cho doanh nghiệp ngành chế biến gỗ phải có cạnh tranh cao giá cả, chủng loại mẫu mã sản phẩm Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành, doanh nghiệp chế biến gỗ khác gặp nhiều khó khăn ln cố gắng hồn thành tiêu sản xuất đề ra, tăng lợi nhuận, suất thu nhập cán công nhân viên tăng, sản phẩm xâm nhập vào thị trường khó tính Mỹ, nước EU, Nhật Bản, tích lũy nộp ngân sách Nhà nước ngày cao Kết đạt Công ty có khách hàng lớn tương đối ổn định, ln tìm cách thay đổi dây chuyền cơng nghệ, để nâng cao chất lượng sản phẩm, mẫu mã, giá nhằm phù hợp thị hiếu người tiêu dùng Bên cạnh đạt Cơng ty số hạn chế như: thiếu nhân viên, kỹ sư chế biến lâm, mẫu mã chưa đa dạng đổi nhiều, chất lượng chưa ổn định, phòng Marketing chưa thành lập riêng Công ty chưa xâm nhập mạnh vào thị trường nội địa Để đẩy mạnh xuất mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm, Công ty cần tiến hành nhiều biện pháp nhân sự, Marketing, liên kết với số cơng ty, xí nghiệp ngành khác, đặc biệt xây dựng thương hiệu mạnh cho Trường Thành 5.2 Đề nghị 5.2.1 Đối với Nhà nước Trong bối cảnh kinh tế hộ nhập WTO, vươn lên doanh nghiệp gặp khơng khó khăn, giúp đỡ, hỗ trợ Nhà nước cần thiết cho doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp chế biến gỗ nói riêng Sau số kiến nghị Nhà nước để tạo điều kiện cho công ty hoạt động thuận lợi hơn: - Bộ Thương Mại quan tâm đến khâu xúc tiến thương mại cho ngành chế biến gỗ, dừng lại việc khảo sát thị trường, tổ chức triển lãm, để hỗ trợ nhiều hơn, cần đặc biệt quan tâm đến xúc tiến xây dựng thương hiệu Việt cho doanh nghiệp chế biến gỗ Việt Nam, thành lập thêm trung tâm xúc tiến thương mại miền đất nước - Tạo điều kiện cho doanh nghiệp chế biến gỗ xuất đồ gỗ tiếp cận với loại tín dụng, hỗ trợ thơng qua quỹ hỗ trợ xuất khẩu, quy định thủ tục cần thuận tiện 5.2.2 Đối với Hiệp hội gỗ Nâng cao vai trò Hiệp hội gỗ Lâm sản, làm cầu nối Nhà nước với doanh nghiệp chế biến gỗ, hỗ trợ doanh nghiệp chế biến gặp khó khăn, Bộ Thương Mại đóng vai trò trung gian thành lập cơng ty chun xuất nhập phân phối nguyên liệu gỗ hoạt động hình thức phi lợi nhuận để tránh áp lực giá 69 TÀI LIỆU THAM KHẢO Nguyễn Tấn Bình, 2004 Phân Tích Họat Động Doanh Nghiệp Nhà Xuất Bản Thống Kê, 128 trang Nghiêm Đỗ Thái Huyền, 2005 Đánh Giá Tình Hình Sản Xuất Kinh Doanh Cơng Ty Lâm Nghiệp Bình Thuận Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, 2005 Nguyễn Thị Hằng Nga, 2005 Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Cơng Ty Phân Bón Bình Điền Luận Văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, 2005 Lâm Văn Pháp, 2004 Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm Công Ty Vissan Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm TP.HCM, 2004 Vũ Thế Phú, 1998 Marketing Căn Bản Nhà Xuất Bản Giáo Dục Trịnh Đức Tuấn, 1998 Giáo Trình Thống Kê Kinh Tế Nông Lâm Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nông Lâm TP.HCM Các trang Web tham khảo: www.Vietfores.com Trang Web Hiệp Hội Gỗ Lâm Sản Việt Nam www Mot.gov.vn Trang Web Bộ Thương Mại 70 Phụ lục Hình Ảnh Một Số Sản Phẩm Công Ty Một số mặt hàng Outdoor a, Forch Swings b, HP Caro Position Chair c, Holiday Chair Một số mặt hàng Indoor a, Chair b, Sofa & Coffee Table c, Bed Một số mặt hàng Flooring a,OFC Flooring b,FJL Style Flooring c,FJ Strir Flooring Phụ lục Tiêu Chuẩn Kỹ Thuật Một Số Loại Gỗ STT Thời gian sấy Tỷ lệ co rút (ngày) (%) 14 - 19 12 25 - 35 28 40 – 50 45 55 - 65 60 10 70 - 80 80 14 - 19 15 Camaldulensis 25 - 30 28 11 Tereticornis 35 - 40 40 13 Karrigum 45 - 50 55 66 - 60 75 14 - 19 15 20 - 25 20 30 - 40 32 45 - 55 50 14 - 20 15 25 - 29 25 35 - 40 40 45 - 50 50 14 66 - 60 75 15 - 20 15 25 - 30 22 12 35 - 45 35 11 50 - 60 50 Sắc mộc Teak Saligna Chò Chỉ Dầu Chiều dài phách (mm) Nguồn tin: Phòng Nguyên Liệu Phụ lục Một Số Loại Gỗ Nhập Khẩu Công Ty Năm 2006 Đơn giá Thành tiền (USD) (USD) HAR, RC, ALX 43.000 4.730.000 250 CRF 17.000 4.250.000 QAP 22.000 176.000 200 ALX, PIB 18.000 3.600.000 Micro 150 HAR, CRF 18.000 2.700.000 Saligna 150 HAR 18.000 2.700.000 Thông 10 ASH 9.000 90.000 Còng 20 ASH, MH 23.000 460.000 Tổng cộng 898 Số lượng STT Loại gỗ Teak 110 Dầu Kenpas Karrigum (container) Khách hàng 18.706.000 Nguồn tin: Phòng Nguyên Liệu ... chuyền công nghệ, nhiên dây chuyền công nghệ khác tùy theo loại sản phẩm mà họ sản xuất Do đó, cơng nghệ sản xuất góp phần khơng nhỏ việc thành công Công ty Công Ty Cổ Phần Kỹ Nghệ Gỗ Trường Thành. .. tình hình tiêu thụ sản phẩm gỗ Cơng ty Đồng thời tiến hành phân tích yếu tố ảnh hưởng đến trình tiêu thụ sản phẩm, từ đề xuất số biện pháp nhằm hồn thiện công tác tiêu thụ sản phẩm cho Công ty. .. vào phân tích, đánh giá tình hình hoạt động, sản xuất kinh doanh, phân tích tác động yếu tố bên bên ngồi mơi trường ảnh hưởng đến Cơng ty Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm thị trường tiêu thụ