Đang tải... (xem toàn văn)
Tất cả những điều cần thiết để bắt đầu với teespring từ cơ bản đến nâng cao.Loạt bài viết sẽ đưa người đọc tìm hiểu từ cách thức hoạt động của teespring đến các hướng dẫn chi tiết tạo sản phẩm, chỉnh sửa và đăng bán sản phẩm.Bài viết cũng cung cấp cho người đọc những chú ý cơ bản khi quảng cáo sản phẩm trên facebook hay tweeter.
Mục lục Phần 1: Bắt đầu Chương 1: Bắt đầu Chào mừng bạn đến với TeeSpring Xin chào bạn! Tôi tên Walker – người sáng lập điều hành Teespring Đại diện cho toàn đội ngũ nhân viên công ty, muốn chào mừng bạn đến với cộng đồng Teespring! Chúng háo hức mong chờ thành sáng tạo thành công bạn! Teespring thay đổi cách thức nhà sáng tạo sử dụng để biến ý tưởng họ thành sản phẩm thực tế Chúng tạo điều kiện cho bạn tự thiết kế sản phẩm mở cửa hiệu vài phút mà không tốn phí hay chịu rủi ro Khi bạn bán hàng, chịu trách nhiệm toàn khâu sản xuất, giao hàng, dịch vụ chăm sóc khách hàng, tất thứ liên quan giúp cho khách mua hàng Teespring hài lòng Tất bạn cần làm phát huy sức sáng tạo quảng bá thương hiệu, Teespring thực tồn phần lại công việc Kể từ ngày đầu thành lập năm 2012, giao 20 triệu sản phẩm đại diện cho hàng trăm ngàn thương hiệu nhà thiết kế – người tin tưởng đồng hành với Teespring Chúng vui mừng chào đón bạn gia nhập với đại gia đình Teespring nhằm hướng đến sứ mệnh chung biến ý tưởng tuyệt vời thành thực! Gửi đến bạn lời chúc tốt đẹp nhất, Walker TeeSpring vận hành nào? Teespring tạo điều kiện cho người thiết kế bán sản phẩm mà khơng cần trả phí, quy trình đơn giản hạn chế rủi ro Làm cách để thiết kế sản phẩm sử dụng hệ thống Teespring để bán hàng? Tạo chiến dịch Teespring dễ dàng; tải lên mẫu thiết kế bạn cách vào phần Teespring Designer, chọn sản phẩm bạn muốn bán (ví dụ stickers, ly uống nước, t-shirts, hoodies) chọn giá bán cho sản phẩm, điền tên chiến dịch mô tả chiến dịch, cuối tung hàng chiến dịch Tơi thu lợi nhuận thơng qua Teespring cách nào? Khi bạn tạo chiến dịch Teespring, bạn yêu cầu chọn giá bán cho sản phẩm; giá bán kết hợp chi phí (phí in+phí may+phí sản xuất) phần lợi nhuận bạn muốn kiếm bán sản phẩm Nếu bán sản phẩm bạn hưởng tiền lợi nhuận Ví dụ tổng chi phí cho áo t-shirt $8 giá bán $18; bán sản phẩm bạn thu $10 Khi dùng Teespring tơi có phải trả khoản phí không? Tất sản phẩm sản xuất dựa vào đơn đặt hàng bán được, bạn khơng cần đầu tư mạo hiểm khoản phí muốn bán hàng Teespring nhận lợi nhuận từ đâu? Chúng tơi tính thêm phần phí nhỏ bao gồm sản xuất vận chuyển sản phẩm đến tay khách hàng Teespring gọi giá bán buôn, giá thay đổi tùy vào sản phẩm bạn bán số lượng đơn hàng bạn (bán nhiều, lợi nhuận bạn thu nhiều) Tơi khơng biết cách tìm khách hàng Teespring giúp bán s ản ph ẩm không? Teespring phát huy tác dụng tốt bạn bắt tay vào tìm khách hàng tiềm với chúng tơi Tìm vị khách mua hàng bạn thật khơng khó bạn tưởng đâu! Bạn bắt đầu hơm mà khơng cần kinh nghiệm nào, bạn lựa chọn tham gia chương trình “Teespring Marketing”, cơng cụ hữu dụng việc hỗ trợ bạn tăng doanh thu lên đến 20% (hoặc 65% mẫu áo bạn thu hút khách mua hàng hiệu quả) Teespring hỗ trợ bạn nào? Mục tiêu giúp bạn phát triển thương hiệu bán sản phẩm dễ dàng, để từ bạn tập trung sáng tạo mẫu thiết kế đầy hấp dẫn để thu hút khách hàng! Sau Đây Những dịch vụ miễn phí chúng tơi: Cơng cụ để tải lên mẫu thiết kế bạn Thiết lập trang chiến dịch cửa hiệu thật tiện lợi cho khách đến mua hàng Sản xuất sản phẩm Vận chuyển hàng trực tiếp đến khách mua hàng Dịch vụ chăm sóc khách hàng Những phương pháp bán hàng online tự động hiệu giúp bạn tối ưu hóa số sales (bao gồm retargeting, phân loại emails, đưa sản phẩn bạn lên Google nhiều tính khác!) Khơng tốn phí, khơng rủi ro, khơng phức tạp…bạn chần chừ nữa, tung hàng chiến dịch hôm nay! Lựa chọn sản phầm teespring Product Options Bạn muốn xem thêm lựa chọn sản phẩm Teespring? Hãy xem slide show bên dưới, bạn thấy nhiều chi tiết chất liệu, xem trước phần kết hợp, màu kích cỡ khả dụng…Nhấn vào xem thêm tất sản phẩm khả dụng Đừng qn Teespring hồn tồn miễn phí để đăng kí sử dụng Với sản phẩm bạn định mức bán hưởng toàn số lợi nhuận sau bán được, Teespring tính phần phí in sản phẩm cố định Ví dụ, phí cố định để in áo thun là $10 bạn muốn bán với mức giá $24, bạn nhận $14 lợi nhuận bán áo Tham khảo thêm thơng tin mức phí sản phẩm Teespring Đừng quên lựa chọn sản phẩm thay đổi dựa theo nhà cung cấp Để cập nhật sản phẩm có mặt Teespring vui lòng tham khảo Teespring Launcher Hỗ trợ người bán toàn cầu Người soạn thảo: Carmen Salu – Quản lý cấp cao, Nhóm hỗ trợ người bán tồn cầu Teespring Có thể bạn chưa biết, Teespring có đội ngũ Hỗ trợ người bán sẵn sàng giúp đỡ Springer Chúng sát cánh bạn chặng đường đến thành công cam kết yêu cầu dịch vụ hỗ trợ 24/7 cho bước thao tác; Hỗ trợ người bán tập trung vào khả hỗ trợ cộng đồng Springer thật nhanh hiệu 24/7 Liên hệ Hỗ trợ người bán Teespring Vui lòng gửi email đến campaigns@teespring.com lúc bạn cần hỗ trợ cho chiến dịch Hãy nhớ đính kèm đường dẫn URL chiến dịch bạn giải thích rõ vấn đề bạn cần hỗ trợ Chúng xem xét yêu cầu bạn theo thứ tự bạn phản hồi nhanh (trung bình thời gian trả lời giờ) Bạn liên hệ Nhóm Hỗ trợ người bán có yêu cầu cụ thể chẳng hạn sản phẩm đặc biệt, điều chỉnh thiết kế… Sau dạng dịch vụ Nhóm Hỗ trợ người bán ln sẵn sàng cung cấp: • Thêm phong cách • Thêm màu sắc • Mở rộng chiến dịch • Thay đổi mục tiêu • Thay đổi giá • Thay đổi đặc tính sản phẩm • Thay đổi thiết kế nghệ thuật • Thay đổi phần thiết kế mockups • Những vấn đề khác liên quan đến chiến dịch • Yêu cầu “Dấu hiệu chứng nhận quyên góp” dành cho nhà gây quỹ • Bất kỳ vấn đề khác liên quan trực tiếp đến chiến dịch tài khoản Teespring bạn Đội ngũ hỗ trợ người bán suốt 24 ngày, ngày tuần Chúng tơi có đại lý khắp nơi giới để hỗ trợ nhiều múi nhiều ngôn ngữ khác Xin chân thành cảm ơn bạn lựa chọn Teespring vui lòng liên hệ với lúc bạn cần – chúng tơi ln sẵn sàng giúp đỡ! Chương trình teespring Loyalty Tại Teespring, ghi nhận người bán hàng trung thành nhiều kinh nghiệm đồng thời khuyến khích tài đạt mục tiêu cao Vì vậy, Chương trình “Khách hàng trung thành” tạo với cấp độ: Bạch Kim (Platinum), Vàng (Gold), Đồng (Bronze), Bạc (Silver) Xanh (Blue) Với cấp độ, springers hưởng nhiều quyền lợi, bao gồm mức giá ưu đãi, truy cập sớm vào tính mới, tham gia vào buổi training nâng cao, nhiều Có tất cấp độ, tương ứng với số lượng áo bán được: cấp độ xác định dựa lịch sử sales Springers 12 tháng gần (cập nhật theo phương thức cộng dồn) Vui lòng xem qua bảng với mơ tả bên để tìm hiểu thêm tiêu chuẩn cho cấp độ! Cấp Xanh – Blue Khi bạn bán 100 sản phẩm, bạn cấp quyền truy cập vào hàng loạt tính lợi ích làm bàn đạp cho hành trình đạt đến đỉnh cao với Teespring Nếu bạn mong muốn đạt cấp độ tiếp theo, bạn tham gia vào “Chương trình Cố Vấn” chúng tơi, nơi bạn nhận lời khun bổ ích từ seller đứng đầu Teespring Khi bạn chọn tham gia chương trình này, chúng tơi gửi thơng báo đến email bạn Với tư cách seller cấp Xanh, bạn nhận phần quà tặng độc đáo Teespring (ví dụ áo thun thật “cool” sản phẩm khác) đạt cột mốc đáng nhớ (ví dụ bán 500 sản phẩm chẳng hạn) Seller cấp Xanh sử dụng miễn phí dịch vụ Dịch thuật từ Bộ phận Ngôn ngữ chúng tôi; Đây ưu đãi đáng giá bạn muốn tham gia vào thị trường quốc tế Thêm vào đó, sử dụng quảng cáo qua Facebook, bạn liên lạc phận Hỗ trợ Seller Teespring để nhận tập email khách hàng (đã mã hóa), điều giúp bạn tạo tập Lookalike Audiences Facebook giúp bạn mở rộng campaign hiệu Cấp Đồng – Bronze Khi bán 1,000 sản phẩm, bạn đạt đến cấp Đồng chương trình Loyal(tee) Với tư cách seller cấp Đồng, bạn có tất lợi ích cấp Xanh, kèm theo khả tham gia chương trình “Đào tạo Tài năng” (Elite Training Program) Nếu bạn đồng ý tham gia chương trình này, bạn nhận lời khuyên cố vấn trực tiếp seller giàu kinh nghiệm Teespring, người cố vấn giúp bạn tối ưu hố lượng sales Cấp Bạc – Silver Bạn nâng lên cấp Bạc đạt 10,000 sales! Ngoài quyền lợi cấp Đồng, cấp Bạc cấp quyền cho bạn hàng loạt giảm giá cho sales Teespring Những ưu đãi giảm giá giúp cho bạn có khả lên scale cho ad quảng cáo tăng lượng sales số lợi nhuận áo bán Cấp Vàng – Gold Cấp Vàng dành cho top seller đạt đến 25,000 sales Mức giảm giá chí cao cấp Bạc Bạn bổ nhiệm support trực tiếp từ Teespring chuyên quản lý tài khoản bạn trả lời PM email trực tiếp từ bạn với những lời khuyên, hỗ trợ điều để bạn tiếp tục thành công thân với Teespring Bạn quyền truy cập vào thay đổi sản phẩm sử dụng thử thử nghiệm Beta với tư cách seller cấp Vàng Cấp Bạch Kim – Platinum Khi bạn đạt 50,000 sản phẩm, bạn chạm đến cấp cao Chương trình Loyal(tee) – cấp Bạch Kim! Ở cấp độ này, mức giảm giá cao bạn có quyền truy cập vào địa email thật khách hàng để quảng cáo cách phù hợp với cơng việc kinh doanh Bạn có quyền lợi cấp Vàng truy cập vào sản phẩm mới, thử nghiệm beta nhiều Đội ngũ chăm sóc khách hàng đẳng cấp giới teespring Một lý nhiều người tin dùng Teespring nhờ đội ngũ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời chúng tơi Mục tiêu họ đảm bảo khách hàng nhận quan tâm nhanh hiệu Nếu bạn quản lý cộng đồng online, chắn bạn nhận nhiều câu hỏi khách trình trạng đơn hàng, cách thức đổi size…Vì lý đó, tận dụng đội ngũ hỗ trợ khách hàng Teespring quan trọng, giúp bạn đảm bảo khách hàng có trải nghiệm mua sắm tuyệt vời khiến họ sẵn sàng muốn quay trở lại để tiếp tục mua hàng Teespring Đội ngũ chăm sóc khách hàng chúng tơi tuyệt vời nào? • Hơn 45% khách mua Teespring khách mua hàng quay trở lại để tiếp tục mua hàng, tỷ lệ phần trăm thổi bay tất đối thủ cạnh tranh khác ngành! • Tất thắc mắc khách giải đáp vòng 24 – trung bình thời gian chờ trả lời tiềng đồng hồ ngày làm việc • Đội ngũ chăm sóc khách hàng Teespring có 50 nhân viên làm việc tất múi nói thứ tiếng khác • Hơn 75% người mua hàng Teespring vòng 12 tháng trở lại có xu hướng giới thiệu sản phẩm Teespring đến bạn bè đồng nghiệp Mẹo nhỏ hỗ trợ khách hàng Bạn nên khuyến khích hàng hàng liên hệ trực tiếp với đội ngũ chăm sóc khách hàng cần hỗ trợ – nhiều nguồn thơng tin bạn chia sẻ cho khách hàng, người liên hệ với bạn để có nhiều thơng tin chi tiết • Emails hỗ trợ khách phản hồi vòng 24 giờ, tất phần trả lời thêm cho vấn đề lưu trữ giải từ 24-48 • Người mua chỉnh sửa đơn hàng trước sản xuất (ví dụ thay đổi địa giao hàng, đổi size…) – Bạn hướng dẫn khách vào email xác nhận mua hàng trực tiếp cập nhật đơn hàng từ email • • • Khách hàng nên liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng cách trả lời email xác nhận đơn hàng họ để hỗ trợ (không nên khuyên họ dùng emails số điện thoại) Khách kiểm tra tình trạng đơn hàng qua đường dẫn này: https://teespring.com/track Khơng nên tự giải với vị khách khó tính; cố gắng liên kết họ với đội ngũ chăm sóc khách hàng để giúp hỗ trợ giải vấn đề họ (đổi size/trả hàng/…) Nếu họ tiếp tục đăng bình luận tiêu cực lên quảng cáo trang bạn, bạn ẩn (hide) bình luận (sao cho có họ thấy thơi) lờ họ tập trung vào nhận xét tích cực Hãy nhớ đội ngũ hỗ trợ chúng tơi nỗ lưc khả để mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách mua hàng bạn! Giới thiệu teespring dashboard Chào mừng bạn đến với Bảng tin Teespring – Teespring Dashboad! Đây nơi bạn tìm thấy chi tiết quan trọng tình hình hoạt động cơng việc kinh doanh Teespring Products – Sản phẩm Đây nơi bạn xem chỉnh sửa tất campaign bạn Click vào để tìm hiểu thêm mục “Chiến dịch” (Campaign) bảng tin Storefronts – Cửa hàng Cửa hàng công cụ tuyệt vời bạn muốn hiển thị nhiều chiến dịch vị trí (và chia sẻ nhiều chiến dịch khác cách sử dụng đường link URL) Để biết thêm chi tiết cách tạo lập cửa hàng, click vào Orders – Đặt hàng Theo dõi tất đơn đặt hàng bạn mục “Orders” Bạn thấy số lượng sản phẩm đặt, ngày đặt hàng, tình hình vận chuyển hàng lượng mua hàng 10 trang chiến dịch bạn) Chỉ cần tùy chỉnh cột tìm “Facebook Pixel” để xem số liệu VIDEO 2: THEO DÕI MỨC CHUYỂN ĐỔI & CÁCH THIẾT LẬP QUẢNG CÁO CHUYỂN ĐỔI TRANG WEB Lợi ích sử dụng quảng cáo chuyển đổi trang web gì? Làm cách phân biệt người mua dựa vào tương tác họ với pixel mới? Bạn có câu trả lời video bổ ích sau Mục tiêu quảng cáo chuyển đổi trang web hiển thị quảng cáo bạn đến có khả mua hàng cao Nếu quảng cáo PPE giúp bạn tiếp cận nhóm khách hàng mục tiêu rộng (ví dụ thơng qua tương tác/chia sẻ) Một quảng cáo Chuyển đổi trang web (WC) hoàn toàn tập trung vào mức bán hàng Facebook dùng pixel phân tích nhóm khách hàng mục tiêu để tìm người dùng có khả mua hàng cao (chẳng hạn chuyển đổi); quảng cáo tạo mức chuyển đổi, pixel ghi lại thơng tin người mua hàng tìm người dùng FB có chung đặc điểm với người mua hàng này, điều chỉnh cách xác định mục tiêu nhằm tiếp cận thêm nhiều người dùng có chung đặc điểm (vì dựa vào liệu cho thấy họ có khả mua hàng cao) Bất lúc bạn tung quảng cáo nhắm vào nhóm khác hàng mục tiêu (nhưng thường nhóm lớn hơn) bạn nên dùng loại pixel Facebook tìm điểm chung người mua hàng trước với nhóm khách hàng mục tiêu Nếu Facebook tìm nhóm người có điểm chung này, quảng cáo bạn hiển thị với họ Điều có nghĩa pixel bạn ghi lại nhiều người, phân tích Facebook nhóm khách mua xác, từ bạn lợi từ quảng cáo WC Ngồi ra, sau bạn có chủ đề mới, bạn dùng pixel theo dõi cho chủ đề Ngun nhân người mua chủ đề y tá thường có đặc điểm khác với người mua chủ đề bóng rugby; vậy, ta phải phân tích nhóm khách riêng biệt tối ưu hóa quảng cáo y tá tương lai với pixel y tá, dùng pixel rugby cho quảng cáo bóng rugby VIDEO 3: XÁC ĐỊNH LẠI MỤC TIÊU VÀ NHỮNG NHÓM KHÁCH HÀNG TƯƠNG TỰ 151 Xem để biết cách tạo bảng tổng hợp người xem trang cho quảng cáo xác định lại mục tiêu bạn, xem cách tạo nhóm khách hàng tương tự dựa nhóm khách cũ Chúng tơi muốn Facebook theo dõi khơng khách hồn tất mua hàng mà người xem trang bạn nguyên nhân khác (đến phần “Xem nội dung (Facebook Pixel”) trang quản lý quảng cáo Facebook), nguyên nhân nhằm dõi theo người thể mối quan tâm ban đầu sản phẩm Thể mối quan tâm ban đầu người nhấn vào quảng cáo (bày tỏ thích thú) mở trang chiến dịch bỏ ngang trước mua hồn tất Chính ban đầu họ quan tâm, chúng tơi muốn biết có cách thu hút họ mua hàng hay không Bằng cách thu thập thông tin người xem trang thể yêu thích sản phẩm từ quảng cáo Facebook, bạn tạo quảng cáo nhắm vào họ lần (ví dụ hiển thị quảng cáo khác chiến dịch) Đây thường gọi quảng cáo nhắc lại (“Bạn ngày để tậu áo tuyệt vời này”/ “Đừng bỏ lỡ hội rinh hàng hôm nay”), dạng giúp lôi kéo họ định mua hàng Để xem thêm thông tin cách tạo quảng cáo thu hút lại, nhấn vào Bạn đừng quên Teespring có tạo riêng chương trình thu hút lại khách nhắm vào người xem trang bày tỏ u thích sản phẩm; chương trình Teespring hữu dụng quảng cáo chạy miễn phí, bạn cần trả phần nhỏ lợi nhuận quảng cáo thu hút lại Teespring giúp bạn bán thêm hàng BẢNG PHÂN CHIA CÔNG CỤ QUẢNG CÁO FACEBOOK Trong video bên trên, bàn nhiều cơng cụ Quảng cáo Facebook bạn dùng nhằm theo dõi mức chuyển đổi nhóm khách hàng mục tiêu tùy chọn Chúng tổng kết lại công cụ ảnh bên cách dùng rõ ràng bạn chưa rõ 152 Tải bảng tin sản phầm quảng cáo động(DPA) bạn từ teespring Nếu bạn có chiến dịch hoạt động, bạn nhận tập tin tương ứng với Facebook để tạo nên quảng cáo theo dạng động (DPA) Chúng thiết lập đường dẫn đến sản phẩm bạn dạng link URL riêng biệt, sử dụng cách thức để tải bảng tin cập nhật gần nhất, hay đường link URL để gửi cho Facebook, nhờ họ liên tục cập nhật sản phẩm trang chủ bạn với chiến dịch hoạt động ngày Trước bắt đầu, bạn cần sử dụng Facebook business account để tạo quảng cáo DPA – xem thêm thông tin Bước Để bắt đầu, đến mục chiến dịch trang chủ bạn Chỉ cần bạn có chiến dịch chạy, bạn nhìn thấy đường link phía danh sách chiến dịch ghi rõ “Download Product Feed” (“Tải bảng tin sản phẩm”): 153 Khi click vào đây, bạn nhìn thấy đầu trang chủ dòng thơng báo cho biết email với đường link dẫn đến bảng tin gửi đến bạn Bước Bây bạn chuyển sang hộp thư (nên nhớ kiểm tra địa email tương thích với tài khoản Teespring mình), bạn nhận email sau vài phút: LƯU Ý: Sẽ khoảng 30-45 phút để thông tin bạn sẵn sàng tải về, nhiên có vài trường hợp kéo dài đến 24 tiếng Bạn cần tải bảng tin sản phẩm lần Sau đó, thơng tin tự động cập nhật 24 tiếng lần để đảm bảo thông tin tài khoản bạn xác 154 Mở email bạn thấy đường link Đây đường dẫn để tải bảng tin quảng cáo DPA bạn Lần click vào “Download Product Feed”, tạo phiên ban đầu cho bảng tin bạn Sau đó, bảng tin cập nhật ngày vào lúc GMT Nếu bạn click vào đường link, bạn tải bảng tin sản phẩm gần Đó tập tin định dạng CSV mở phần mềm điều chỉnh văn dễ dàng bạn mở chúng với chương trình với bảng tính excel Tập tin bao gồm cột liệt kê phía đây, cột chứa thông tin mà Facebook sử dụng để tạo danh mục sản phẩm cho bạn Các cột bao gồm: • Id – đường link URL chiến dịch định dạng riêng biệt • Availability (tình trạng hàng) – hiển thị “còn hàng” chiến dịch hoạt động • Condition (điều kiện hàng hố) – ln hiển thị “mới” • Description – phần mô ta chiến dịch • Image_link – đường link URL dẫn đến hình ảnh chia sẻ mạng • Link – đường link URL dẫn đến trang chiến dịch • Title – tên chiến dịch • Price – giá sản phẩm chiến dịch • Brand – ln hiển thị “teespring” • Addition_image_link – đường link URL dẫn đến hình ảnh sản phẩm chủ đạo campaign • Google_product_category – hạng mục sản phẩm theo hệ thống Google 155 • Product_type (loại sản phẩm) – cài đặt “t_shirt” cho hầu hết sản phẩm • Custom_lable_0 – Một danh sách marketplace Teespring có chứa chiến dịch • Custom_lable_1 – Một danh sách cửa hàng mà chiến dịch thêm vào • Custom_lable_2 – Một danh sách thẻ đánh dấu (tags) chiến dịch Để biết thêm thông tin chi tiết định dạng tập tin Facebook chấp nhận Bảng tin Sản phẩm, vui lòng xem qua link Trong phần Teespring hướng dẫn bạn cách sử dụng đường dẫn đến bảng tin sản phẩm để tạo Dynamic Product Ads Facebook Tạo quảng cáo sản phẩm ADPs facebook Bây bạn biết cách tải bảng thơng tin sản phẩm từ Teespring, tham khảo viết để sử dụng chúng hiệu quả! Bước Đi đến phần “Product Catalogs (Các danh mục sản phẩm) > Product Feeds (Các bảng tin sản phẩm) chọn “Add product feed” (Thêm bảng tin sản phẩm) Tại bạn nhìn thấy tuỳ chọn để đặt tên cho bảng tin đơn vị tiền tệ Sau bạn có hai lựa chọn Chúng gợi ý chọn “Schedule Recurring Uploads” (Lên lịch đăng tải lặp lại) tính cho phép bạn cần vào đường link URL lần tiết kiệm thời gian cho bạn tương lai Tuy nhiện, muốn, bạn click vào đường link dẫn đến bảng tin sản phẩm mà chúng tơi gửi, tải về, sau đăng trực tiếp lên Facebook cách sử dụng lựa chọn thứ hai “Single Upload” (Đăng tải riêng lẻ) Bước Sau chọn “Schedule Recurring Uploads”, bạn yêu cầu nhập vào thời gian hẹn lịch cho việc đăng tải Bạn cài đặt vào bạn thích, nhớ chúng tơi tiến hành việc cập nhật bảng tin sản phẩm cho người sau 24giờ lần Trong phần “Feed URL”, ban copy đường link riêng nhận email gửi Phần “Username” (Tên người dùng) “Password” (Mật khẩu) để trống 156 Click vào “Create feed” (Tạo bảng tin) bạn hoàn thành cơng đoạn tạo bảng tin sản phẩm cho chuyển đến phần hạng mục sản phẩm Facebook mà bạn sử dụng để xây dựng quảng cáo động DPA Bước Để bắt đầu tạo quảng cáo DPA, bấm vào “Create Ad” (Tạo quảng cáo) Khi hỏi “What’s your marketing objective?” (Mục tiêu quảng cáo bạn gì?), chọn “Product catalog sales” (Bán hạng mục sản phẩm) cột “Conversion” Một danh sách hiển thị cho mục “Product Catalog Sales” Nếu bạn hồn tất q trình tạo lập hạng mục sản phẩm mơ tả phía trên, bạn nhìn thấy Facebook dựa vào hạng mục sản phẩm làm sở cho quảng cáo bạn Hãy bấm “Continue” (Tiếp tục) Tại bạn chọn cho quảng cáo dựa “All products” (Toàn sản phẩm” hay vài sản phẩm cụ thể “Product Set” Bạn tạo sản phẩm dạng nhóm nhỏ theo sản phẩm bảng tin DPA bạn mục quản lý Hạng mục Sản phẩm tài khoản quảng cáo Facebook Bước Tiếp theo, bạn định loại hành vi người dùng bạn muốn dựa vào để hiển thị quảng cáo Các quảng cáo DPA thường sử dụng quảng cáo retargeting (đặt lại mục tiêu) huỷ đơn hàng, bạn cần chọn hành vi người dùng cụ thể mà bạn hi vọng nhắm vào Trong bước này, bạn đặt mức ngân sách cho quảng cáo DPA 157 Bước Cuối cùng, bạn định hình thức mà quảng cáo hiển thi, tương tự với quảng cáo Facebook mà bạn mua, bạn phải kết nối chúng với trang, cài đặt cách chúng hiển thị Giờ bạn sẵn sàng để vận hành quảng cáo động DPA Facebook đấy! Tham khảo thêm thông tin hướng dẫn từ Facebook quảng cáo Dynamic Ads Guide Nhắm đến khách hàng ngôn ngữ khác Việc tạo quảng cáo Facebook cho campaign châu Âu tương tự với campaign Mỹ; để tạo quảng cáo Facebook nhắm vào quốc gia không sử dụng tiếng Anh, đơn giản chọn đất nước, ngơn ngữ mục tiêu, sau thêm vào vài sở thích tiếng Anh bạn thường hay làm Facebook dịch từ khoá cho bạn bạn chọn ngôn ngữ định cho nhóm đối tượng mục tiêu mình, tiếng Đức chẳng hạn (được thể hình ảnh bên dưới) Điều có nghĩa bạn cài đặt quảng cáo 158 Trong ví dụ trên, bạn thấy ngơn ngữ chọn tiếng Đức, “interests” nhóm đối tượng mục tiêu thể tiếng Anh Nếu bạn muốn thêm vào sở thích cụ thể theo ngôn ngữ, truy cập vào pons.eu phiên dịch từ khoá liên quan đến mẫu thiết kế bạn (ví dụ từ “motorcycling” mẫu thiết kế bạn dành cho người chạy xe máy) thêm vào từ phần “interests” quảng cáo Facebook Nên nhớ nhóm có sở thích có quy mơ nhỏ (nước Đức nhỏ bé nhiều so với Mỹ) Để mở rộng nhóm đối tượng mục tiêu mình, bạn làm theo vài điều sau: • Chọn nhóm sở thích rộng lớn hay thêm vào nhiều mục tiêu nhóm đối tượng bạn đạt đến kích thước phù hợp (50150k người) • Sử dụng quốc gia mục tiêu “interest” để tiếp cận với nhóm đối tượng mục tiêu bạn (ví dụ “German Biker – biker người Đức”) • Kiểm tra xem thị trường sử dụng ngơn ngữ thêm họ vào nhóm mục tiêu (Ví dụ Đức, Áo, Thuỵ Sĩ Luxembourg sử dụng tiếng Đức ngôn ngữ quốc gia) Nghiên cứu tình huống: Đưa thiết kế thành cơng Mỹ vào thị trường quốc tế 159 “Ai mà cần giày thuỷ tinh chứ? Công chúa mang giày bốt mô-tô thôi!”ts!” Bất bạn thử sức với ngách thị trường cần chọn lựa liệu nên nhắm vào khách hàng nam hay nữ, chọn nữ giới; phái đẹp có xu hướng mua hàng online nhiều nên họ thường đối tượng yêu thích thử nghiệm ngách thị trường Gia nhập thị trường Tiếp cận nghiên cứu Bạn khơng cần phải phí thời gian lần mắt campaign, cần xem hoạt động thị trường áp dụng vào thị trường khác đủ Xe mô tô ngách thị trường ‘hot’ đầy đam mê Mỹ mùa xuân hay đầu mùa hạ thời điểm ‘vàng’ để bắt đầu campaign Bạn tìm thấy hàng loạt mẫu thiết kế điển hình teeview.phatograph.com teespring.com Chỉ cần tìm kiếm “mortorcycling” “biker” lướt dọc danh sách kết Sự khác biệt so với thị trường Mỹ Có nhiều ngách thị trường Mỹ hoạt động tốt châu Âu phong cách thiết kế có chút khác biệt Các mẫu thiết kế cho biker Mỹ có xu hướng kèm theo chi tiết đầu lâu, lửa, v.v Khi nghiên cứu ngách thị trường xe mô tô Đức, nhận nơi ‘mãnh liệt’ Các biker Đức đam mê sở thích thú vui phổ biến với nữ giới Điều có nghĩa nữ biker Đức thị trường ngách tốt để nhắm vào cần thiết kế tinh tế cho thị trường Chọn mẫu thiết kế Vì đơi việc thử nghiệm ngách thị trường với mẫu thiết kế dành cho phái đẹp dễ dàng hơn, định chọn mẫu hài hước cho nữ biker Bạn làm nghiên cứu cho mẫu thiết kế tiếng Anh dịch bạn cộng tác với người địa hay tham gia tương tác diễn đàn để có thêm nhiều thơng tin nhìn sâu sắc Cụm từ phổ biến mà chúng tơi tìm ra, sử dụng campaign, “Who needs a horse? Real princes ride motorcycles.” – “Ai mà cần ngựa chứ? Công chúa thật cưỡi mơ-tơ thơi.” Vì mẫu thiết kế phổ biến, định thử nghiệm thứ tương tự với nữ giới Sau nhiều nghiên cứu cho câu slogan, câu nói, trích dẫn,… chung chung, chúng tơi tình cờ tìm thấy câu “Who needs glass slippers? This princess wears motorcycle boots!” – “Ai cần giày thuỷ tinh đâu chứ? Công chúa mang giày bốt mô-tô thôi!” phù hợp cách hồn hảo Chúng tơi thêm 160 vào hình vẽ minh hoạ cụ thể cho phần chữ xong, thứ sẵn sàng để bắt đầu! Cài đặt campaign Màu đen màu ưa thích cộng đồng biker Vì vậy, chúng tơi chắn phải cho màu đen lựa chọn cho phong cách sản phẩm campaign chọn màu mặc định cho sản phẩm Chúng tơi thêm vài màu sắc phổ biến khác xanh navy (navy blue), xanh royal (blue royal) đỏ Chúng thêm vào đủ loại phong cách sản phẩm thu hút nhiều sở thích khác nhau: áo thun phù hợp cho nam lẫn nữ (unisex), mẫu áo nữ, tank top mẫu sweatshirt Tiêu đề mô tả campaign ngắn gọn tiếng Đức Cài đặt quảng cáo có trả phí Khách hàng mục tiêu Facebook (Facebook Target Audience) Quốc gia: Đức, Áo Giới tính: nữ Tuổi: 20-55 Sở thích/ mối quan tâm (Interests): • Các nhãn hiệu xe mơ-tơ (Google nhãn hiệu mô-tô thịnh hành với nữ giới Đức) • Cụ thể: Kawasaki ER6N, BMW R1200GS Chung chung: Kawasaki, BMW MotorradRaces (tìm Google kiện giải đua xe tiếng Đức): Giải đua Mơ-tơ Yamaha (Yamaha Motor Racing) • Các cửa hàng quần áo thiết bị (các cửa hàng quốc tế quốc gia, online offline): Motocycle Superstore • Tạp chí Blog: Motorrad magazin, Motorrad (tạp chí), Motorrad news blog • Các trang web khác (ví dụ trang mua bán): Chopperexchangecom • Các hạng mục chung (nếu lượng người xem ít, thêm vào vài sở thích chung, vào pons.us dịch vài từ khóa cụ thể sang tiếng Đức): Motorrad Fahren (= lái xe mô-tô), Motorrad (= xe mô-tô) Lượng người xem: 86,000 161 Ad copy (in English): • Are you also a biker woman? Click like! • Get yours here ==> campaign link • Tag your friends and share the image Top list of purchased styles and colors: Women’s crew-neck black Tank top black Tank top cherry red Unisex crew-neck black Results 162 Next steps • Relaunch the same design after weeks and target a new or broader audience • Launch a new design in this niche with the same targeting and email previous buyers • Replace the sweatshirt option with the hoodie or women’s v-neck style Dịch thuật giúp bạn tăng doanh thu? Trước chúng tơi đề cập bạn sử dụng lại thiết kế tiếng Anh cho nhiều thị trường châu Âu; cách áp dụng cho thiết kế loại dạng tiếng Anh thông dụng “Keep Calm and…” Tuy nhiên, tùy vào nhóm khách hàng mục tiêu, bạn thấy việc dịch thiết kế yếu tố khác chiến dịch giúp tăng doanh thu bán hàng tăng tương tác tham gia vào quảng cáo Để kiểm tra tầm quan trọng dịch thuật quảng cáo Facebook, chúng tơi tiến hành thí nghiệm để xem hiệu quảng cáo thiết kế trước sau dịch Trong trường hợp này, kiểm chứng thiết kế hướng đến giáo viên nước nói tiếng Pháp Hai quảng cáo Facebook đặc biệt trọng vào Pháp, Canada, Bỉ, Luxembourg Thụy Sĩ Khách hàng mục tiêu xác định rõ hai quảng cáo, cụ thể phụ nữ tuổi từ 27 đến 55, có nghề nghiệp liên quan đến giảng dạy Một chiến dịch thiết kế tiếng Anh có tên, mơ tả, quảng cáo Facebook tiếng Anh Chiến dịch lại bán thiết kế, mô tả, quảng cáo Facebook giống nhau, nhiên thứ dịch sang tiếng Pháp Sau hai thiết kế khảo sát: 163 Chúng cho chạy quảng cáo ngày kết quả: Rõ ràng ta thấy khách hàng phản hồi tốt nhiều với quảng cáo tiếng Pháp – cost per click quảng cáo rẻ hơn! Như vậy, rút kinh nghiệm gì? Dựa kinh nghiệm (và chiến dịch thành cơng khác), bạn muốn nhắm vào nhóm khách hàng mục tiêu nước khơng nói tiếng Anh, xem xét lựa chọn dịch thuật thiết kế, tên, phần mơ tả, nội dung hình ảnh quảng bá, phần quảng cáo Nội dung 164 dịch mang đến khả tương tác quảng cáo cao hơn, nhiều người nhấn xem, bán nhiều hàng! Tầm quan trọng “giới tính” dịch thuật Đừng quên nhiều từ ngơn ngữ khác có hai giống đực cái; bạn xem ví dụ bên dưới, thiết kế tiếng Pháp ghi “devenue” có nghĩa “bắt đầu”, thuật ngữ dùng để phụ nữ Phiên cho nam “devenu.” Chính lý này, chúng tơi nhắm quảng cáo vào phụ nữ giới mà thiết kế hướng đến phụ nữ Điều dẫn đến điểm quan trọng khác thực trạng vài ngôn ngữ châu Âu, chẳng hạn tiếng Pháp (cũng tiếng Ý, Tây Ban Nha Đức…) yêu cầu hai dạng khác cho giống, ta phải có thiết kế khác dù truyền đạt thơng điệp Bạn gặp tình thiết kế bao gồm tính từ hai giới Hãy nhớ kiểm tra lại với phiên dịch viên từ ngữ phân biệt giống thiết kế – đảm bảo bạn chọn nhóm giới tính cho quảng cáo Nếu bạn có nhu cầu dịch thiết kế, nhấn vào để biết thêm Bộ phận Ngôn ngữ Teespring dịch vụ dịch thuật miễn phí chúng tơi 165 ... màu (hơn 10 màu), bạn phải đảm bảo thiết kế có 12 0 DPI tỷ lệ in cho chiến dịch Mỹ 12 0 DPI tỷ lệ in cho chiến dịch châu Âu Bạn xem thêm DPI phần thiết kế 15 Tôi nên chọn thị trường nào? Teespring. .. mặt Teespring vui lòng tham khảo Teespring Launcher Hỗ trợ người bán toàn cầu Người soạn thảo: Carmen Salu – Quản lý cấp cao, Nhóm hỗ trợ người bán tồn cầu Teespring Có thể bạn chưa biết, Teespring. .. chăm sóc khách hàng Teespring có 50 nhân viên làm việc tất múi nói thứ tiếng khác • Hơn 75% người mua hàng Teespring vòng 12 tháng trở lại có xu hướng giới thiệu sản phẩm Teespring đến bạn bè