ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN VŨ NGUYÊN TRÀ TUYỂN NG NG N N Y TẠ CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG LUẬN VĂN T Ạ SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2018 ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ P N VŨ NGUYÊN TRÀ TUYỂN NG NG N N Y TẠ CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG LUẬN VĂN T Ạ SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.01.02 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học: TS NGUYỄN THỊ BÍCH THU Đà Nẵng - Năm 2018 LỜ ĐO N Tôi cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tác giả luận văn Phan Vũ Nguyên Trà L MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục đích nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Bố cục kết cấu đề tài Tổng quan tài liệu nghiên cứu ƢƠNG Ơ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN D NG NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 KHÁI NIỆM C ẢN VỀ TUYỂN ỤNG NGUỒN NH N LỰC 1.1.1 Nguồn nhân lực 1.1.2 Tuyển dụng nguồn nhân lực 1.1.3 Tầm quan trọng tuyển dụng 10 QUY TR NH TUYỂN DỤNG NGUỒN NHÂN LỰC 11 Xác định nhu cầu tuyển dụng 13 Quảng cáo tuyển ụng 18 Tuyển chọn nh n ực 19 S p xếp nh n 22 Hư ng n nh nsự h i nh p v o i trư ng việc .22 Đánh giá kết tuyển dụng 23 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG 24 Các yếu tố ên tổ chức 24 Các yếu tố ên ngo i tổ chức 26 KẾT LU N CHƯ NG 30 ƢƠNG THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN D NG CÔNG NHÂN MAY TẠI CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG 31 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG 31 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển chức nhiệm vụ công ty 31 2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ Công ty PI VINA DANANG 32 2.1.3 Mục tiêu kinh doanh nă qua: 33 2.1.4 Tình hình hoạt đ ng sản xuất kinh doanh công ty 34 2.1.5 Thực trạng nguồn nhân lực c ng ty PI VIN N NG 40 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG NHÂN MAY TẠI CÔNG TY PI VINA DANANG 48 Xác định nhu cầu tuyển dụng 48 2.2.2 Nguồn tuyển dụng nă qua công ty 50 Quảng cáo tuyển ụng 51 2.2.4 Tuyển chọn nhân 52 S p xếp nh n v hư ng n h i nh p v o i trư ng i 53 Đánh giá hiệu tuyển dụng 53 KẾT LU N CHƯ NG 58 ƢƠNG ỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN NG NG N N Y TẠ NG T NG TY PI VINA DANANG 59 3.1 CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CỦA CÔNG TY 59 Đăc điể địa lý 59 3.1.2 Yếu tố văn hóa xã h i 60 3.1.3 Chính trị pháp lu t 61 .4 M i trư ng công nghệ 65 3.1.5 Cạnh tranh 67 ĐÁNH GIÁ VÀ LỰA CHỌN NGUỒN TUYỂN DỤNG 69 3.2.1 Phân tích lựa chọn nguồn tuyển dụng 69 3.2.2 Phân tích lựa chọn nguồn tuyển dụng mục tiêu: 81 3.3 HỒN THIỆN CƠNG TÁC TUYỂN DỤNG 83 3.3 Xác định nhu cầu tuyển dụng 83 3.3.2 Tuyển dụng nhân lực 84 3.3.3 Đánh giá lựa chọn ứng viên 89 KẾT LUẬN 94 TÀ L ỆU T P ẢO L QUYẾT ĐỊN G O ĐỀ TÀI LUẬN VĂN (BẢN SAO) DANH M C CÁC CHỮ VIẾT TẮT TLĐ : n to n ao đ ng BHXH : Bảo hiểm xã h i BHYT : Bảo hiểm y tế DN : Doanh nghiệp DT : Doanh thu PCCC : Phòng cháy chữa cháy THPT : Trung học phổ thông TNDN : Thu nh p doanh nghiệp VLĐ : Vốn ưu đ ng VSLĐ : Vệ sinh ao đ ng XK: Xuất N Số hiệu bảng BẢNG Tên bảng Trang 2.1 Định hư ng phát triển C ng ty cụ thể hóa qua m t số tiêu sau 34 2.2 áo cáo kết hoạt đ ng kinh TNHH PI VIN N NG nă 34 2.3 Bảng c n đối kế tốn cơng ty PI VINA DANANG ngày 31/12/2015 36 2.4 Chỉ tiêu phản ánh tình hình hoạt đ ng công ty 38 2.5 Chỉ tiêu phản ánh khả tốn Cơng ty 38 2.6 Chỉ tiêu phản ánh cấu tài cơng ty 39 2.7 Chỉ tiêu phản ánh hiệu kinh doanh công ty 40 2.8 Thống kê số ượng to n c ng nh n C ng ty PI VIN N NG tính đến ng y 30 06 41 2.9 Phân bố ao đ ng công ty từ tỉnh thành 43 2.10 Thống kê số ượng c ng nh n đến ng y 30 0 44 2.11 Thống kê suất ao đ ng c ng ty từ tháng đến tháng 06 45 2.12 Nhu cầu tuyển ụng nguồn nh n ực c ng ty na m 2015-2016 49 2.13 Tổng hợp nguồn tuyển dụng công ty th i gian qua 50 2.14 Kết thu hút ứng viên c ng ty nă nă0 52 oanh C ng ty ay c ng ty tính 05v Số hiệu bảng Tên bảng Trang 2.15 Số liệu số công nhân m i nghỉ việc công ty 54 2.16 Số ượng nguyên nhân d n đến công nhân công ty nghỉ việc 55 3.1 Nhu cầu tuyển dụng c ng ty Đ Nẵng 68 3.2 Tỷ lệ học sinh tốt nghiệp THPT địa n Đ Nẵng, Quảng Nam, Quảng Ngãi, Huế (7/2016) 3.3 ay địa bàn Khảo sát định hư ng học sinh THPT sau tốt nghiệp địa n Đ Nẵng, Quảng Nam, Quảng 70 71 Ngãi, Huế 3.4 Các trung tâm dạy nghề may địa n Đ Nẵng 72 3.5 Các trung tâm dạy nghề may có uy tín tỉnh lân c n 73 3.6 Tỷ lệ thất nghiệp ph n theo trình đ chun mơn nư c 75 3.7 Số ượng công nhân c phố Đ Nẵng 77 3.8 ng ty địa bàn thành Số ượng phân bố ngư i i cư tha gia hoạt đ ng kinh tế khu vực B c Trung B DH miền Trung, nă 78 05 3.9 Số ượng phân bố ngư i i cư có việc làm khu vực B c Trung B DH miền Trung, nă 79 3.10 Số ượng phân bố ngư i i cư thất nghiệp khu vực B c Trung B DH miền Trung, nă 79 Số hiệu bảng 3.11 Tên bảng Bảng điể đánh giá nguồn tuyển dụng tiêu chí cần thiết cho việc tuyển chọn công nhân may Trang 82 cơng ty: 3.12 Nhu cầu mục đích tuyển dụng công nhân quý I đến quý IV/2018 công ty 83 3.13 Các kênh truyền th ng đến đối tượng ao đ ng công ty 86 93  Vấn đề phát sinh việc tuyển dụng công ty cần xem xét lại: - Số ượng chất ượng hồ sơ xin tuyển dụng cần thống kê, xem xét lại Tình trạng nghỉ việc cơng nhân sau 1, ngày làm việc nhiều nguyên nhân trình tuyển dụng nhà tuyển dụng kh ng kiểm tra k tính phù hợp công nhân v i i trư ng làm việc c ng ty; chưa cho công nhân tiếp xúc, xuống xưởng để xem xét công việc -Cần ưu ph n tích tính hiệu nguồn tuyển dụng khác c ng ty s dụng để có biện pháp tương ứng nâng cao hoạt đ ng tuyển dụng tương - Chuyên viên tuyển dụng c ng cần n nghiệp vụ chức chủ yếu nghiệp vụ ay để trình vấn tốt v tuyển ngư i; tạo điều kiện, h i cho nhà tuyển dụng học hỏi thêm kinh nghiệm vấn để phát trư ng hợp công nhân nói dối hay ngư i khơng phù hợp v i i trư ng công ty - Công ty cần xây dựng hệ thống đánh giá trình tuyển dụng rõ ràng v thực thư ng xuyên để phát hiện, chỉnh s a ch chưa hợp lý trình tuyển dụng, nâng cao chất ượng việc tuyển dụng, thay đổi để có ượng ao đ ng ổn định, g n bó v i c ng ty 94 ẾT LUẬN Tuyển ụng nh n ực ọ t hoạt đọ ng quan trọng hoạt đọ ng quản trị nh n ực Đạ c biẹ t nguồn nh n ực có tính chất định đến phát triển kh u ọ t doanh nghiẹ ản, nhằ p, tuyển ụng nh n ực ọ t cung cấp đầu v o cho trình n y Việc tuyển dụng làm tốt tiết kiệ nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín doanh nghiệp hiển nhiên tăng ợi nhu n giúp tái sản xuất mở r ng phát triển Do v y, doanh nghiệp cần có quan t t i công tác tuyển dụng nhân lực để thu hút lực ượng ao đ ng có ực vào làm việc cho tổ chức, có v y tổ chức m i đứng vững phát triển i trư ng cạnh tranh khốc liệt Trong đề t i n y nghiên cứu n y tác giả s u tì hiểu Tuyển ụng c ng nh n ay c ng ty PI VIN N NG Qua đề tài nghiên cứu mình, tơi hi vọng an ãnh đạo nhân viên công ty hiểu tầm quan trọng cơng tác tuyển dụng, c ng thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng c ng ty, đồng th i, hi vọng nghiên cứu giải pháp t i đưa giúp cơng ty hồn thiện cơng tác tuyển dụng, tuyển dụng v nh n thu hút đủ ượng ay cần thiết đáp ứng cầu mở r ao đ ng công ng cơng ty Sau q trình tì y ghế nh tru Thị hiểu, nghiên cứu kết hợp v i kiến thức tích ng, c ng v i hu ng ích Thu ti ho n th nh nhiều, song luạ n tạ n tình TS Nguyễn ình cố g ng n va n kh ng tránh thiếu sót Kính ong nhạ n đu ợc đóng góp h i đồng T i xin ch n th nh ơn i uạ n va n TÀ L ỆU T ẢO Tiếng Việt [1] C ng Thương ( 4), uyết đ nh ph uyệt uy ho ch ph t tri n iệt am đến năm 2020, t m nhìn đến ngành công nghiệp ệt may năm 2030, H N i [2] i Văn anh, M Nguyễn Văn ung, Lê Quang Kh i ( 0), Bài tập nghi n cứu tìn quản tr ngu n nhân lực, NXB h Phương Đ ng [3] Trần Ki thứ ung ( ), i o trình uản tr ng n nhân lực T i ản l n u sung), NX Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh c s a đ i [4] Nguyễn V n Điể nhân lực T i , Nguyễn Ngọc Qu n ( 006), ản l n 1), NX i o trình Đại học Kinh tế Quốc uản tr n, tr 95- 108 [5] Trần Xu n Hải, Trần Đức L c ( 3), lực, NX T i chính, tr [6] Lê Thị M Hạnh ( 3), i o trình uản tr ngu n nhân h t tri n ngu n nhân lực t i công ty c ph cao su ẵng, Lu n văn Thạc sĩ Quản trị kinh n oanh, Trư ng Đại học Kinh tế Đ Nẵng [7] Mai Thanh Lan (2015), Thư ng i, NX [8] Lê Thị Khánh Ly ( may i o trình Tuy n ng nhân lực, i h c Thống Kê ), h t tri n ngu n nhân lực t i T a Th , Lu n văn Thạc sĩ Quản trị kinh ng công ty ệt oanh, Đại học Kinh tế Đ Nẵng [9] Martin Hi , ịch giả Đinh To n Trung, Nguyễn Hữu Th n ( 000), tr nhân th o quan m t ng th , m c ti u, chiến lược, uản iện ph p, NX Thống Kê, tr 60 [10] Nguyễn Thị ích Thu ( 009), Bài ou tư cho đào t o ph t tri n ngu n nhân lực hư ng đến ph t tri n n v ng ngành may iệt am, Tạp chí Khoa học v C ng nghệ [11] Nguyễn Thị ích Thu ( 007), Bài Dệt may Việt o ệt t o ngu n nhân lực đ ngành am đủ sức c nh tranh Việt am đ thành vi n WTO, Tạp chí Khoa học v C ng nghệ số [12] Võ Xu n Tiến ( 996), hai th c s nghiệp h a, đ i h a ng c c ngu n lực cho c c tỉnh mi n Trung, NX [13] [1] Nguyễn Quốc Tuấn, Đo n Gia ông Đ Nẵng ng, Đ o Hữu H a, Nguyễn Thị ích Thu, Nguyễn Thị Loan, Nguyễn Phúc Nguyên ( 006), io trình uản tr ngu n nhân lực, NX Thống Kê, tr Tiếng nh [14] enzen avi v Stephen P Ro i in ( 994), Human Resource Managemen, New York [15] George T Milkovich, John W Boudreau (1997), Human Resource Management, Irwin [16] Martin Hilb (2009), Glocal Management of Human Resources (Second edition), Lit P L Phụ lục 1: Thống kê nhân Văn ph ng tính đến ngày 30/10/2016 [12] Số ượng STT ph n Nữ Nam Tổng số Đang việc V ng t Nh n ỏ việc i Kế toán - 4 - - - V n chuyển - 3 - - - C ng nghệ th ng tin - 4 - - - QA, PD 10 12 11 - - Kiể xưởng - 3 - - - Nh n - 4 - - - 5 - - - 35 34 - - an giá đốc Tổng c ng 30 Phụ lục 2: I N ẢN ĐÀO TẠO NH N SỰ M I Ngư i hư ng n: Ngư i hư ng Địa điể : n: ẫu iên ản đào tạo nhân Chức vụ: Chức vụ: Ng y: Ph ng nh n Số thẻ: Th i gian t đầu: Th i gian kết thúc N i ung đ o tạo ao gồ Gi i thiệu khái quát c ng ty N i quy ao đ ng c ng ty Các chế đ sách đối v i ngư i ao đ ng Quy định TLĐ, VSLĐ, rủi ro an to n ao đ ng, PCCC, an ninh, sơ cấp cứu Thu nh p v phúc ợi ( ao gồ cách tính) Các khoản khấu trừ ương M tả khái quát c ng việc Th i gian th việc, tiền ương th việc Chính sách i trư ng M t số quy định khác Ghi Phần kết u n: C ng nh n Đã hiểu: Chưa hiểu: i xác nh n sau đ o tạo hư ng n Đồng : Kh ng đồng : Nh n i hư ng n: (k v ghi rõ họ tên) Chú : Sau hiểu rõ v hư ng n Nh n i phải tu n thủ Trư ng hợp trình tình vi phạ ị x ao đ ng h nh Ngư i hư ng n (k v ghi rõ họ tên) đồng v i n i ung ọi quy định c ng ty việc nh n theo quy định c ng ty v i cố ut Phụ lục 3: ẫu Phiếu thi tay nghề CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG PH NG NH N SỰ Số: PHIẾU THI T Y NGHỀ Ng y Tháng Nă Họ v tên: Ng y sinh: Địa chỉ: Trình đ chuyên n: Ngư i gi i thiệu: I : ph n: Được Ph ng nh n chuyển đếnph n: để thi tay nghề Đề xuất: Giỏi an giá Trung ình đốc Nh n Quản Yếu Quản đốc Trưởng ph n Phụ lục 4: ẫu Phiếu đánh giá kết th việc CÔNG TY PI VINA DANANG PH NG NH N SỰ Ng y Tháng Nă PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ TH Sau th i gian th việc anh (chị): Sinh ng y: Sổ thẻ: Trình đ chuyên Th i gian từ nă việc tại: : Đến th việc n: Đã có kinh nghiệ đến: ph n: Chức anh: Th i gian : ng y Từ ng y: Trưởng VIỆC đến ng y: ph n đánh sau: Sau hết hạn th i gian th việc trả ương theo hình thức: Lương khốn SP: Lương th i gian: Đề nghị GĐ v TP Nh n cho tiếp nh n v việc ph n: Đề xuất: Đạt, đề xuất k hợp đồng Kh ng đạt Giá đốc SX Trưởng ph n Ngư i th việc an giá đốc TP Nh n Phụ lục 5: BẢNG Đ Ể Đ N G T ÊU Í ẦN THIẾT VỚI CÁC NGUỒN TUYỂN D NG CÔNG NHÂN MAY Điểm số theo đánh giá bà Phan Thị Th m, chuyên viên tuyển dụng công ty công ty PI VINA DANANG: Nguồn Khả tuyển dụng g n bó Kinh nghiệm Tiêu chí đánh giá Chi phí Nmbt Tính kỷ Cần cù, tuyển cơng lu t chă Số ượng dụng nghệ thấp Tổng điểm Học sinh cấp m i tốt nghiệp 4 19 Học viên trung tâm may 2 2 1 12 Sinh viên trư ng thất nghiệp 2 2 13 3 3 19 Lao đ ng i cư vào vùng miền khác 4 4 22 Lao đ ng thất nghiệp có kinh nghiệm 2 2 15 1 2 2 10 Lao đ ng công ty may khác Lao đ ng thất nghiệp khơng có kinh nghiệm Điểm số đánh giá theo PI VINA DANANG: Nguyễn Thị Nhung, phó phòng nhân cơng ty Nguồn tuyển Tiêu chí đánh giá dụng Khả Kinh N m Tính kỷ Cần cù, nghiệm b t lu t chă gn cơng bó nghệ Số ượng Chi phí tuyển dụng thấp Tổng điểm Học sinh cấp m i tốt nghiệp 4 18 Học viên trung tâm may 2 2 13 Sinh viên trư ng thất nghiệp 2 11 Lao đ ng công ty may khác 3 3 20 3 4 22 2 2 15 1 2 2 10 Lao đ ng i cư v o vùng miền khác Lao đ ng thất nghiệp có kinh nghiệm Lao đ ng thất nghiệp khơng có kinh nghiệm Điểm số đánh giá theo công ty PI VINA DANANG: Nguyễn Thị Cẩ Thơ, trưởng phòng nhân Tiêu chí đánh giá Nguồn tuyển dụng Khả Kinh nghiệm g n bó N m Tính Cần cù, b t kỷ lu t chă cơng Tổng điểm Số ượng Chi phí tuyển dụng thấp nghệ Học sinh cấp m i tốt 1 4 17 2 2 14 3 2 14 3 3 19 3 4 21 2 2 15 1 2 2 10 nghiệp Học viên trung tâm may Sinh viên trư ng thất nghiệp Lao đ ng công ty may khác Lao đ ng i cư v o vùng miền khác Lao đ ng thất nghiệp có kinh nghiệm Lao đ ng thất nghiệp khơng có kinh nghiệm Điểm số đánh giá theo DANANG: ng Ki Ji Hwan, CEO công ty PI VINA Tiêu chí đánh giá Nguồn Khả tuyển dụng g n bó Kinh nghiệm Nmbt cơng nghệ Tính kỷ lu t Cần cù, chă Chi phí Số tuyển ượng dụng Tổng điểm thấp Học sinh cấp m i tốt nghiệp 4 18 Học viên trung tâm may 1 2 1 10 Sinh viên trư ng thất nghiệp 1 2 14 3 18 4 4 22 2 2 15 1 2 11 Lao đ ng công ty may khác Lao đ ng i cư v o vùng miền khác Lao đ ng thất nghiệp có kinh nghiệm Lao đ ng thất nghiệp khơng có kinh nghiệm Phụ lục 6: Bản mơ tả cơng việc cơng nhân may BẢNG MƠ TẢ CƠNG VIỆC CƠNG NHÂN MAY Thơng tin chung Vị trí Cơng nhân may Thời gian làm việc B phận Chuyền Quản lý 7:30 - 11:30 12:30 - 16:30 Mục đích cơng việc: Thực công việc may c ng đoạn theo s p xếp tổ trưởng, quản đốc Nhiệm vụ:  Thực c ng đoạn may m c tổ trưởng, quản đốc phân công  Khi phát hàng hóa may bị l i ho c kh ng đảm bảo chất ượng phải chịu trách nhiệm chỉnh s a, kh c phục l i sai sót gây  Đảm bảo may kịp th i, không gây ứ đọng hàng hóa  Bảo quản h ng hóa: u n đảm bảo hàng hóa khơng bị l i, dính bẩn, thất lạc  Thực đầy đủ n i quy, quy định c ng ty, quy định an toàn ao đ ng − Vệ sinh áy trư c vào làm sau Tiêu chuẩn      Nữ từ đến 35 tuổi C ng nh n chưa có kinh nghiệm may đ o tạo Yêu thích, g n bó v i nghề may Nhanh nhẹn, hoạt bát, ham học hỏi, cẩn th n, tư cách đạo đức tốt Chịu áp lực công việc ... TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN D NG CÔNG NHÂN MAY TẠI CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG 31 2.1 KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH PI VINA DANANG 31 2.1.1 Quá trình hình thành, phát triển chức nhiệm vụ công ty ... s dụng phương pháp n y để vấn nhanh m t số công nhân may, m t số nhân viên phòng nhân cơng ty PIVINA DANANG, ứng viên tham gia n p hồ sơ ứng tuyển công nhân may công ty PI VINA DANANG cơng nhân. .. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG CÔNG NHÂN MAY TẠI CÔNG TY PI VINA DANANG 48 Xác định nhu cầu tuyển dụng 48 2.2.2 Nguồn tuyển dụng nă qua công ty 50 Quảng cáo tuyển ụng