Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới các thầy cô giáo trong trường Đại học Kinh tế quốc dân nói chung và các thầy cô giáo trong khoa Marketing, bộ môn Marketing nói riêng đã tận tình giảng dạy, truyền đạt những kiến thức, kinh nghiệm quý báu trong suốt thời gian qua. Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo PGS.TS Vũ Minh Đức, thầy đã tận tình chỉ bảo, giúp đỡ trong suốt quá trình làm chuyên đề thực tập. Trong thời gian làm việc với thầy, tác giả không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà còn học tập được tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả, đây cũng chính là những điều rất cần thiết trong quá trình học tập và công tác sau này. Mặc dù tác giả đã cố gắng hoàn thành chuyên đề thực tập trong phạm vi và khả năng cho phép nhưng chắc chắn vẫn không tránh khỏi những thiếu sót. Tác giả rất mong nhận được sự thông cảm và tận tình đóng góp của quý thầy cô. Xin chân thành cảm ơn LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu độc lập của riêng tác giả. Các số liệu trong chuyên đề thực tập có nguồn gốc rõ ràng, đã được công bố theo quy định. Các kết quả nghiên cứu trong chuyên đề thực tập do chính tác giả tự tìm hiểu, thu thập, phân tích một cách trung thực, khách quan và phù hợp với thực tiễn tại đơn vị thực tập là công ty TNHH sản xuất và thương mại TTCO. Các kết quả này chưa từng được công bố trong bất kỳ nghiên cứu nào khác. Nếu không đúng như trên tác giả xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về bài chuyên đề thực tập của mình. Thực tập sinh Đỗ Thanh Toàn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do lựa chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 2.1 Mục tiêu nghiên cứu 2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu 2 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 2 3.1 Đối tượng nghiên cứu 2 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 4.1 Quy trình nghiên cứu 3 4.2 Loại và nguồn dữ liệu thu thập 3 5. Những chương nội dung 4 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP, MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP 5 1. Giới thiệu về công ty TNHH Sản xuất và Thương mại TTCO 5 1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp 5 1.2 Lịch sử hình thành 5 1.3 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp 5 1.4 Lĩnh vực kinh doanh 6 1.5 Nguồn lực của doanh nghiệp 6 1.6 Thị trường và khách hàng 8 2. Phân tích môi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường nội bộ doanh nghiệp 8 2.1 Phân tích môi trường vĩ mô 8 2.2 Môi trường ngành 11 2.3 Môi trường nội bộ doanh nghiệp 16 3. Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh của doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETINGMIX CỦA DOANH NGHIỆP 19 1. Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu 19 1.1 Phân đoạn thị trường 19 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 19 1.3 Phương thức marketing nhằm khai thác thị trường mục tiêu 19 2. Mục tiêu marketing và định hướng cạnh tranh của doanh nghiệp 20 3. Thực trạng hoạt động marketingmix của doanh nghiệp 20 3.1 Sản phẩm 20 3.2 Giá 23 3.3 Kênh phân phối 25 3.4 Truyền thông 28 4. Đánh giá chung thực trạng 30 4.1 Những điều TTCO đã làm được 30 4.2 Những điểm hạn chế 31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33 1. Giải pháp về sản phẩm 33 2. Giải pháp về giá 34 3. Giải pháp về kênh phân phối 34 4. Giải pháp truyền thông 36 PHẦN KẾT LUẬN 40 PHỤ LỤC 41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do lựa chọn đề tài Môi trường kinh doanh hiện nay đang biến động mạnh mẽ, hàm chứa nhiều rủi ro, thách thức. Muốn tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp nói chung và các doanh nghiệp xây dựng nói riêng cần không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh đồng thời thay đổi tư duy kinh doanh kiểu cũ sang tư duy kinh doanh hướng về thị trường, về nhu cầu của khách hàng mục tiêu. Không chỉ vậy, các doanh nghiệp cũng cần phải tận dụng những cơ hội có được để phát huy hết năng lực cốt lõi của mình, bên cạnh đó cũng cần nắm bắt các biến động thị trường để có các giải pháp phù hợp. Ngành kinh doanh vật liệu hoàn thiện là một ngành khá đặc thù và có mối liên quan mật thiết đến ngành bất động sản. Do đó hoạt động sản xuất, kinh doanh có tính chu kỳ, hàm chứa tương đối nhiều rủi ro. Chu kỳ 10 năm của thị trường bất động sản diễn ra như sau: thị trường bị khủng hoảng suy thoái hoặc đóng băng vào các thời điểm năm 1995 1999; mà nặng nề nhất là từ đầu năm 2008 đến giữa năm 2009, và giai đoạn năm 2011 2013; sau đó, thị trường bất động sản phục hồi và tăng trưởng trở lại giai đoạn 2003 2006; cuối năm 2009 đến giữa năm 2010; và giai đoạn từ năm 2013 cho đến nay. Ngành xây dựng dân dụng đang tăng trưởng tốt trong vài năm trở lại đây và được nhiều chuyên gia dự báo sẽ còn tăng trưởng khả quan trong năm 2018. Nhu cầu xây dựng dân dụng vẫn còn rất lớn trong bối cảnh thị trường bất động sản ấm lại sau thời kỳ đóng băng đã kéo theo hàng loạt đối thủ cạnh tranh tham gia tranh giành miếng bánh béo bở này. Hơn nữa nhu cầu của khách hàng ngày càng đa dạng, phong phú, khách hàng ngày càng yêu cầu cao hơn về mẫu mã, kiểu dáng, giá thành, các chương trình khuyến mại,… đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có hoạt động nghiên cứu, sản xuất những sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng. Đứng trước tình hình cạnh tranh khốc liệt trên thương trường, các doanh nghiệp cần phải không ngừng nâng cao năng lực cạnh tranh của mình để thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng mục tiêu từ đó đạt được các mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần. Việc đưa ra giải pháp marketingmix phù hợp sẽ là lời giải cho bài toán đau đầu kể trên và giúp công ty xây dựng được thương hiệu, chỗ đứng trên thương trường. Qua quá trình thực tập cũng như những trải nghiệm thực tế, đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp được tôi lựa chọn là: “Thực trạng và giải pháp hoàn thiện marketingmix cho sản phẩm máng đèn của công ty TNHH sản xuất và thương mại TTCO.” 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát của đề tài là phân tích môi trường và thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty TNHH sản xuất và thương mại TTCO từ đó đưa ra các giải pháp marketingmix phù hợp. Các mục tiêu cụ thể của đề tài bao gồm: Mục tiêu thứ nhất: Phân tích môi trường kinh doanh và hoạt động sản xuất kinh doanh hiện tại của TTCO Mục tiêu thứ hai: Phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động marketingmix của TTCO Mục tiêu thứ ba: Đề xuất hoàn thiện giải pháp marketingmix cho TTCO 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Xuất phát từ các mục tiêu nghiên cứu, tác giả đã hình thành các câu hỏi nghiên cứu như sau: Câu hỏi thứ nhất: Môi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường nội bộ của TTCO có những đặc điểm gì? Câu hỏi thứ hai: Hoạt động sản xuất, kinh doanh hiện tại của TTCO đang diễn ra như thế nào? Câu hỏi thứ ba: Hiện tại TTCO đang triển khai hoạt động marketingmix như thế nào cho sản phẩm máng đèn? TTCO đã làm được gì và cần cải thiện những gì? Câu hỏi thứ tư: Giải pháp hoàn thiện marketingmix cho TTCO là gì? 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Giải pháp marketingmix cho sản phẩm máng đèn của công ty TNHH sản xuất và thương mại TTCO 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi về mặt thời gian Các số liệu được lấy từ năm 2013 cho đến tháng 3 năm 2018 3.2.2 Phạm vi về mặt không gian Trong giới hạn của chuyên đề, tác giả tập trung viết về giải pháp marketingmix cho sản phẩm máng đèn của TTCO tại thị trường Hà Nội 4. Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập dữ liệu Trong đề tài này tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu dữ liệu thứ cấp và sơ cấp. 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Các nguồn dữ liệu thứ cấp bao gồm: Nguồn thứ nhất là nội bộ doanh nghiệp: Báo cáo kinh doanh, báo cáo tài chính của doanh nghiệp từ năm 2013 2017 Nguồn thứ hai là báo cáo của tổng cục thống kê: Báo cáo về tốc độ tăng trưởng kinh tế; báo cáo về dân số tại Hà Nội Nguồn thứ ba là các báo cáo nghiên cứu của các cá nhân về chủ đề liên quan: Báo cáo phân tích ngành xây dựng dân dụng năm 2016, 2017 Nguồn thứ tư là các bài báo của các trang báo mạng có uy tín (vietnamnet; cafebiz; cafef): Các bài báo về tình hình tăng trưởng của thị trường bất động sản, xu hướng trong tương lai của ngành xây dựng dân dụng, thị trường vật liệu hoàn thiện 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp Tiến hành cuộc phỏng vấn nhỏ qua điện thoại với các khách hàng đã sử dụng sản phẩm của TTCO để từ đó thu thập đánh giá của khách hàng về hoạt động marketing hiện tại của doanh nghiệp (sản phẩm, giá, kênh phân phối, truyền thông). 4.2 Phương pháp phân tích và xử lý số liệu Với dữ liệu sơ cấp, tác giả phân tích theo phương pháp thống kê mô tả 5. Kết cấu đề tài Không kể phần mở đầu và phần kết luận, kết cấu của chuyên đề bao gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu về cơ sở thực tập môi trường kinh doanh và hoạt động kinh doanh của cơ sở thực tập Chương 2: Phân tích thực trạng của vấn đề nghiên cứu Chương 3: Những đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP, MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP 1. Giới thiệu về công ty TNHH Sản xuất và Thương mại TTCO 1.1 Thông tin chung về doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại TTCO. Doanh nghiệp được cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 31072003 với mã ngành 46639 (ngành bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác trong xây dựng) và chính thức hoạt động vào ngày 01092003 tại địa chỉ 16A6 Đầm TrấuHai Bà TrưngHà Nội. Hiện tại, giám đốc doanh nghiệp là bà Phạm Hoài Thu với số hotline: 0903.404.148 1.2 Lịch sử hình thành TTCO là một trong những doanh nghiệp sản xuất máng đèn đầu tiên tại thị trường Hà Nội. Xuất phát là hợp tác xã kinh doanh tư nhân vào những năm 1997, từ khi luật doanh nghiệp ra đời đã cởi trói cho doanh nghiệp tư nhân phát triển và công ty TNHH sản xuất và thương mại TTCO cũng từ đó hình thành vào cuối năm 2003 và phát triển cho đến bây giờ 1.3 Sơ đồ tổ chức của doanh nghiệp Hình 1.1 – Sơ đồ tổ chức công ty Nguồn: Bà Phạm Hoài Thu – Giám đốc doanh nghiệp 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Công Ty TNHH Sản Xuất và Thương Mại TTCO chuyên sản xuất các loại tủ điện, máng đèn dân dụng và công nghiệp. Với kinh nghiệm sản xuất trên 20 năm, công ty đã cho ra đời nhiều dòng sản phẩm có chất lượng, giá cả hợp lý phục vụ khách hàng. Hiện tại, các dòng sản phẩm máng đèn đang đóng góp tới 70% doanh thu cũng như lợi nhuận cho công ty. Nguồn: Bộ phận bán hàng của TTCO 1.5 Nguồn lực của doanh nghiệp 1.5.1 Tài chính: Quy mô vốn Trong 5 năm trở lại đây, tổng nguồn vốn của công ty đang trên đà giảm sút rõ rệt Bảng 1.1 – Quy mô vốn của TTCO Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Năm 2017 Nợ phải trả 5,085,158 3,706,210 1,929,159 1,520,360 1,280,400 Vốn chủ sở hữu 4,398,661 4,398,661 4,481,788 4,491,178 4,475,346 Tổng nguồn vốn 9,483,820 8,104,871 6,410,947 6,011,538 5,755,746 Nguồn: Báo cáo tài chính của doanh nghiệp qua các năm (đơn vị tính: nghìn đồng) Theo số liệu từ báo cáo tài chính doanh nghiệp qua các năm, tổng nguồn vốn của doanh nghiệp năm 2017 đã giảm tới 39,3% so với năm 2013. Nhìn vào số liệu chi tiết, vốn chủ sở hữu của doanh nghiệp tăng không đáng kể qua các năm trong khi nợ phải trả giảm mạnh. Điều này phản ánh tình trạng kinh doanh không tốt của công ty, doanh nghiệp có dấu hiệu co cụm hoạt động sản xuất kinh doanh, tập trung vào tối đa hóa lợi nhuận. Hiện tại, vốn chủ sở hữu lớn hơn tương đối nhiều so với nợ phải trả, do đó các khoản vay ngắn hạn, dài hạn, phải trả người bán doanh nghiệp đều có thể thanh toán tốt 1.5.2 Nhân sự Xét về cơ cấu nhân sự, hiện tại, TTCO có 1 nhân viên kế toán, 2 nhân viên bán hàng và 7 nhân viên sản xuất đang làm việc, đây đều là những nhân viên đã gắn bó với công ty trong một thời gian khá dài. Xét về trình độ nhân sự, TTCO đang sở hữu đội sản xuất dày dặn kinh nghiệm, đa số nhân viên đều có trên 10 năm kinh nghiệm. Thành thạo mọi công đoạn sản xuất ra một chiếc máng đèn thành phẩm. Đối với các máng đèn mới ra trên thị trường, nhân sự sản xuất của công ty có thể dễ dàng bắt chước và làm ra sản phẩm y hệt về mẫu mã, kích thước. Với những sản phẩm thuộc “hàng thửa” mà khách đặt theo công trình cụ thể đòi hỏi sự chính xác, khác biệt về mẫu mã thì đội sản xuất của công ty vẫn có thể đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Về đội bán hàng, hai nhân viên bán hàng của công ty am hiểu sản phẩm máng đèn song về chất lượng hoàn thành công việc hiện ở mức trung bình. Về tình trạng nhân sự hiện tại, TTCO đang trải qua giai đoạn suy thoái do đó doanh nghiệp đang có hoạt động cắt giảm nhân sự. Thời kỳ đỉnh cao những năm 1998 – 2007, TTCO luôn phải duy trì trên dưới 30 nhân viên sản xuất và liên tục tăng ca mới kịp đáp ứng đủ các đơn đặt hàng song do hoạt động kinh doanh đang gặp nhiều khó khăn, công ty đã cắt giảm về quy mô nhân sự như hiện tại. 1.5.3 Thiết bị máy móc Hiện TTCO đang sử dụng dàn máy có thể sản xuất ra một chiếc máng đèn thành phẩm bao gồm các máy chính như máy cắt, máy dập, máy hàn, sơn tĩnh điện,…Các khuôn dập cũng được công ty cập nhật tùy theo loại máng đang thịnh hành trên thị trường. Dàn máy này đã được công ty sử dụng từ những ngày đầu thành lập do đó đã tương đối cũ kỹ và lỗi thời. Trên thị trường đang có những dàn máy mới nhập khẩu từ Nhật có thể cho ra đời những sản phẩm sắc nét, chất lượng tốt hơn song công ty vẫn chưa cập nhật.
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN KHOA MARKETING Chuyên đề tốt nghiệp Đề tài: Thực trạng giải pháp hoàn thiện marketing-mix cho sản phẩm máng đèn công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO Họ tên sinh viên: Đỗ Thanh Toàn Mã sinh viên: 11144353 Lớp chuyên ngành: Quản trị marketing K56 Hệ: Chính quy Giảng viên hướng dẫn: PGS.TS Vũ Minh Đức Hà Nội – 2018 LỜI CẢM ƠN Trước tiên tác giả xin gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế quốc dân nói chung thầy cô giáo khoa Marketing, môn Marketing nói riêng tận tình giảng dạy, truyền đạt kiến thức, kinh nghiệm quý báu suốt thời gian qua Đặc biệt tác giả xin gửi lời cảm ơn tới thầy giáo PGS.TS Vũ Minh Đức, thầy tận tình bảo, giúp đỡ suốt trình làm chuyên đề thực tập Trong thời gian làm việc với thầy, tác giả không ngừng tiếp thu thêm nhiều kiến thức bổ ích mà học tập tinh thần làm việc, thái độ nghiên cứu khoa học nghiêm túc, hiệu quả, điều cần thiết q trình học tập cơng tác sau Mặc dù tác giả cố gắng hoàn thành chuyên đề thực tập phạm vi khả cho phép chắn không tránh khỏi thiếu sót Tác giả mong nhận thơng cảm tận tình đóng góp q thầy Xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan cơng trình nghiên cứu độc lập riêng tác giả Các số liệu chuyên đề thực tập có nguồn gốc rõ ràng, công bố theo quy định Các kết nghiên cứu chuyên đề thực tập tác giả tự tìm hiểu, thu thập, phân tích cách trung thực, khách quan phù hợp với thực tiễn đơn vị thực tập công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO Các kết chưa công bố nghiên cứu khác Nếu khơng tác giả xin chịu hồn tồn trách nhiệm chuyên đề thực tập Thực tập sinh Đỗ Thanh Toàn MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý lựa chọn đề tài .1 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu .2 2.2 Câu hỏi nghiên cứu .2 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu 3.2 Phạm vi nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình nghiên cứu 4.2 Loại nguồn liệu thu thập .3 Những chương nội dung CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP, MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Giới thiệu công ty TNHH Sản xuất Thương mại TTCO .5 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp 1.2 Lịch sử hình thành 1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp 1.4 Lĩnh vực kinh doanh .6 1.5 Nguồn lực doanh nghiệp 1.6 Thị trường khách hàng .8 Phân tích mơi trường vĩ mô, môi trường ngành, môi trường nội doanh nghiệp 2.1 Phân tích mơi trường vĩ mô 2.2 Môi trường ngành 11 2.3 Môi trường nội doanh nghiệp 16 Thực trạng hoạt động sản xuất, kinh doanh doanh nghiệp 17 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA DOANH NGHIỆP 19 Phân đoạn thị trường lựa chọn thị trường mục tiêu 19 1.1 Phân đoạn thị trường 19 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 19 1.3 Phương thức marketing nhằm khai thác thị trường mục tiêu 19 Mục tiêu marketing định hướng cạnh tranh doanh nghiệp 20 Thực trạng hoạt động marketing-mix doanh nghiệp .20 3.1 Sản phẩm 20 3.2 Giá 23 3.3 Kênh phân phối .25 3.4 Truyền thông 28 Đánh giá chung thực trạng .30 4.1 Những điều TTCO làm 30 4.2 Những điểm hạn chế .31 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP 33 Giải pháp sản phẩm 33 Giải pháp giá .34 Giải pháp kênh phân phối 34 Giải pháp truyền thông 36 PHẦN KẾT LUẬN 40 PHỤ LỤC .41 TÀI LIỆU THAM KHẢO 44 PHẦN MỞ ĐẦU Lý lựa chọn đề tài Môi trường kinh doanh biến động mạnh mẽ, hàm chứa nhiều rủi ro, thách thức Muốn tồn phát triển, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp xây dựng nói riêng cần khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh đồng thời thay đổi tư kinh doanh kiểu cũ sang tư kinh doanh hướng thị trường, nhu cầu khách hàng mục tiêu Không vậy, doanh nghiệp cần phải tận dụng hội có để phát huy hết lực cốt lõi mình, bên cạnh cần nắm bắt biến động thị trường để có giải pháp phù hợp Ngành kinh doanh vật liệu hoàn thiện ngành đặc thù có mối liên quan mật thiết đến ngành bất động sản Do hoạt động sản xuất, kinh doanh có tính chu kỳ, hàm chứa tương đối nhiều rủi ro Chu kỳ 10 năm thị trường bất động sản diễn sau: thị trường bị khủng hoảng suy thoái đóng băng vào thời điểm năm 1995 - 1999; mà nặng nề từ đầu năm 2008 đến năm 2009, giai đoạn năm 2011 - 2013; sau đó, thị trường bất động sản phục hồi tăng trưởng trở lại giai đoạn 2003 - 2006; cuối năm 2009 đến năm 2010; giai đoạn từ năm 2013 Ngành xây dựng dân dụng tăng trưởng tốt vài năm trở lại nhiều chuyên gia dự báo tăng trưởng khả quan năm 2018 Nhu cầu xây dựng dân dụng lớn bối cảnh thị trường bất động sản ấm lại sau thời kỳ đóng băng kéo theo hàng loạt đối thủ cạnh tranh tham gia tranh giành miếng bánh béo bở Hơn nhu cầu khách hàng ngày đa dạng, phong phú, khách hàng ngày yêu cầu cao mẫu mã, kiểu dáng, giá thành, chương trình khuyến mại,… đòi hỏi doanh nghiệp cần phải có hoạt động nghiên cứu, sản xuất sản phẩm chất lượng phục vụ khách hàng Đứng trước tình hình cạnh tranh khốc liệt thương trường, doanh nghiệp cần phải khơng ngừng nâng cao lực cạnh tranh để thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng mục tiêu từ đạt mục tiêu doanh thu, lợi nhuận, thị phần Việc đưa giải pháp marketing-mix phù hợp lời giải cho toán đau đầu kể giúp công ty xây dựng thương hiệu, chỗ đứng thương trường Qua trình thực tập trải nghiệm thực tế, đề tài cho chuyên đề tốt nghiệp lựa chọn là: “Thực trạng giải pháp hoàn thiện marketing-mix cho sản phẩm máng đèn công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO.” 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng quát đề tài phân tích mơi trường thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO từ đưa giải pháp marketing-mix phù hợp Các mục tiêu cụ thể đề tài bao gồm: Mục tiêu thứ nhất: Phân tích mơi trường kinh doanh hoạt động sản xuất kinh doanh TTCO Mục tiêu thứ hai: Phân tích đánh giá thực trạng hoạt động marketing-mix TTCO Mục tiêu thứ ba: Đề xuất hoàn thiện giải pháp marketing-mix cho TTCO 2.2 Câu hỏi nghiên cứu Xuất phát từ mục tiêu nghiên cứu, tác giả hình thành câu hỏi nghiên cứu sau: Câu hỏi thứ nhất: Môi trường vĩ mô, mơi trường ngành, mơi trường nội TTCO có đặc điểm gì? Câu hỏi thứ hai: Hoạt động sản xuất, kinh doanh TTCO diễn nào? Câu hỏi thứ ba: Hiện TTCO triển khai hoạt động marketing-mix cho sản phẩm máng đèn? TTCO làm cần cải thiện gì? Câu hỏi thứ tư: Giải pháp hồn thiện marketing-mix cho TTCO gì? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Giải pháp marketing-mix cho sản phẩm máng đèn công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO 3.2 Phạm vi nghiên cứu 3.2.1 Phạm vi mặt thời gian Các số liệu lấy từ năm 2013 tháng năm 2018 3.2.2 Phạm vi mặt không gian Trong giới hạn chuyên đề, tác giả tập trung viết giải pháp marketing-mix cho sản phẩm máng đèn TTCO thị trường Hà Nội Phương pháp nghiên cứu 4.1 Phương pháp thu thập liệu Trong đề tài tác giả sử dụng phương pháp nghiên cứu liệu thứ cấp sơ cấp 4.1.1 Dữ liệu thứ cấp Các nguồn liệu thứ cấp bao gồm: Nguồn thứ nội doanh nghiệp: Báo cáo kinh doanh, báo cáo tài doanh nghiệp từ năm 2013 - 2017 Nguồn thứ hai báo cáo tổng cục thống kê: Báo cáo tốc độ tăng trưởng kinh tế; báo cáo dân số Hà Nội Nguồn thứ ba báo cáo nghiên cứu cá nhân chủ đề liên quan: Báo cáo phân tích ngành xây dựng dân dụng năm 2016, 2017 Nguồn thứ tư báo trang báo mạng có uy tín (vietnamnet; cafebiz; cafef): Các báo tình hình tăng trưởng thị trường bất động sản, xu hướng tương lai ngành xây dựng dân dụng, thị trường vật liệu hoàn thiện 4.1.2 Dữ liệu sơ cấp Tiến hành vấn nhỏ qua điện thoại với khách hàng sử dụng sản phẩm TTCO để từ thu thập đánh giá khách hàng hoạt động marketing doanh nghiệp (sản phẩm, giá, kênh phân phối, truyền thông) 4.2 Phương pháp phân tích xử lý số liệu Với liệu sơ cấp, tác giả phân tích theo phương pháp thống kê mô tả Kết cấu đề tài Không kể phần mở đầu phần kết luận, kết cấu chuyên đề bao gồm chương: Chương 1: Giới thiệu sở thực tập môi trường kinh doanh hoạt động kinh doanh sở thực tập Chương 2: Phân tích thực trạng vấn đề nghiên cứu Chương 3: Những đề xuất giải pháp cho vấn đề nghiên cứu CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP, MÔI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA CƠ SỞ THỰC TẬP Giới thiệu công ty TNHH Sản xuất Thương mại TTCO 1.1 Thông tin chung doanh nghiệp Tên doanh nghiệp: Công Ty TNHH Sản Xuất Và Thương Mại TTCO Doanh nghiệp cấp giấy phép kinh doanh vào ngày 31/07/2003 với mã ngành 46639 (ngành bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng) thức hoạt động vào ngày 01/09/2003 địa 16-A6 Đầm Trấu-Hai Bà Trưng-Hà Nội Hiện tại, giám đốc doanh nghiệp bà Phạm Hoài Thu với số hotline: 0903.404.148 1.2 Lịch sử hình thành TTCO doanh nghiệp sản xuất máng đèn thị trường Hà Nội Xuất phát hợp tác xã kinh doanh tư nhân vào năm 1997, từ luật doanh nghiệp đời cởi trói cho doanh nghiệp tư nhân phát triển công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO từ hình thành vào cuối năm 2003 phát triển 1.3 Sơ đồ tổ chức doanh nghiệp Hình 1.1 – Sơ đồ tổ chức công ty Nguồn: Bà Phạm Hoài Thu – Giám đốc doanh nghiệp 1.4 Lĩnh vực kinh doanh Công Ty TNHH Sản Xuất Thương Mại TTCO chuyên sản xuất loại tủ điện, máng đèn dân dụng công nghiệp Với kinh nghiệm sản xuất 20 năm, công ty cho đời nhiều dòng sản phẩm có chất lượng, giá hợp lý phục vụ khách hàng Hiện 34 Thứ tư, đội ngũ nhân viên bán hàng tương đối yếu mỏng khiến doanh nghiệp nguồn thông tin quan trọng từ việc nhân viên bán hàng thị trường Điều làm giảm tương tác doanh nghiệp thành viên kênh Thứ năm, doanh nghiệp chưa có hoạt động tuyển mới, khuyến khích đánh giá thành viên kênh Thứ sáu, doanh nghiệp gặp nhiều vấn đề hoạt động truyền thông Các hoạt động truyền thông doanh nghiệp diễn rời rạc, chưa đủ tần suất để có hiệu quả, có hoạt động chưa quan tâm mức hoạt động truyền thông online mà xu hướng khách hàng tìm kiếm thơng tin sản phẩm internet diễn rõ rệt 35 CHƯƠNG 3: ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Mục tiêu doanh nghiệp Qua trao đổi với bà Phạm Hoài Thu, giám đốc công ty TNHH sản xuất thương mai TTCO, mục tiêu, định hướng năm tới doanh nghiệp là: - Mở rộng thị trường Hà Nội, mở rộng sang khu vực ngoại thành, đồng thời khai thác sâu khu vực nội thành - Tăng 15% số lượng nhà bán lẻ thị trường Hà Nội - Tăng 15% doanh thu qua năm - Xây dựng hình ảnh TTCO doanh nghiệp chuyên sản xuất loại máng đèn với giá thành rẻ, chất lượng mức ổn Với mục tiêu doanh nghiệp kể trên, người viết đề xuất giải pháp marketingmix sau: Giải pháp sản phẩm Thứ nhất, cải tiến chất lượng sản phẩm doanh nghiệp Đây ưu tiên hàng đầu mà TTCO cần phải làm thời gian tới Doanh nghiệp cải tiến chất lượng cách: - Tỉ mỉ, cẩn thận khâu dập mép máng để máng đèn có độ sắc nét, vng vắn cần thiết, mài mép, góc cạnh bị sắc, dễ gây đứt tay cho người tiêu dùng - Chỉn chu hoạt động đấu nối dây điện, lắp đui, hàn giáp nối để cải thiện hình thức sản phẩm - Cân nhắc việc đầu tư dàn máy mới, theo khảo sát giá thị trường, dàn máy thị trường có giá dao động từ 500-700 triệu đồng, dàn máy đại có giá khoảng 1,5-2 tỷ đồng Có dàn máy giúp doanh nghiệp tối đa quy trình sản xuất cho đời sản phẩm có chất lượng cao phục vụ khách hàng Thứ hai, đánh giá lại danh mục sản phẩm xem sản phẩm đem lại lợi nhuận cho doanh nghiệp, sản phẩm khiến doanh nghiệp bị lỗ để đưa định phù hợp Đây hoạt động thiết thực với doanh nghiệp mà theo báo cáo phận bán hàng số sản phẩm gần không tiêu thụ mẫu bị 36 lỗi thời Ví dụ mẫu máng đèn BTC 1,2m; ATC 1,2m; ATC 0,6m khó tiêu thụ khơng thể tiêu thụ được, doanh nghiệp cân nhắc loại bỏ khỏi danh mục kinh doanh thêm sản phẩm vào Thứ ba, doanh nghiệp cần chủ động, tiến hành nghiên cứu, cập nhật, phát triển sản phẩm theo nhu cầu thị trường Đây hoạt động vô quan trọng mà doanh nghiệp bỏ ngỏ Doanh nghiệp nắm bắt xu hướng sản phẩm thông qua việc giữ kết nối với nhà bán lẻ, tham khảo ý kiến họ kết hợp với thông tin khảo sát thị trường đến từ đội ngũ nhân viên bán hàng nội Nắm bắt xu hướng sản phẩm giúp doanh nghiệp định hướng hoạt động sản xuất kinh doanh từ tối đa hóa lợi nhuận Thứ tư, sản xuất sản phẩm theo dự báo bán hàng Hiện TTCO chưa có báo cáo thức xu hướng mua hàng người tiêu dùng thời điểm năm, doanh nghiệp cân nhắc sử dụng báo cáo mà thực tế cho thấy vào mùa hồn thiện cơng trình nhu cầu mua máng đèn thường tăng cao Thứ năm, kiểm soát tốt quy trình sản xuất theo cơng đoạn để dập chi tiết cách xác cho đời sản phẩm có hình thức bắt mắt Giải pháp giá Thứ nhất, tiếp tục sử dụng phương pháp định kết hợp với việc nâng cao chất lượng sản phẩm kể Đây phương pháp định giá hợp lý bối cảnh thị trường sản xuất máng đèn giá rẻ cạnh tranh khốc liệt giai đoạn bão hòa Với chất lượng sản phẩm cải thiện mức giá hợp lý công cụ marketing khác, doanh nghiệp kỳ vọng vào mức tăng trưởng doanh thu kế hoạch Thứ hai, kiểm soát tốt chi phí nguyên vật liệu phát sinh Để nâng cao chất lượng sản phẩm doanh nghiệp cần nguyên vật liệu tốt hơn, từ phát sinh thêm chi phí, doanh nghiệp cần phải kiếm sốt tốt khoản chi phí tăng thêm để tránh gây ảnh hưởng lớn đến chi phí sản xuất lợi nhuận biên việc ký kết hợp đồng với nhà cung cấp Giải pháp kênh phân phối Thứ nhất, xây dựng chế lựa chọn thêm nhà bán lẻ vào kênh TTCO cân nhắc tiêu chí sau: hoạt động kinh doanh nhà bán lẻ; dòng sản phẩm nhà bán lẻ; lực, kinh nghiệm danh tiếng nhà bán lẻ Từ tiêu chí 37 kể doanh nghiệp cần lên kế hoạch tuyển dụng nhà bán lẻ cho đủ số lượng tùy theo khu vực thị trường Thứ hai, đưa nhân viên sales sâu khai thác thị trường, khôi phục lại mối quan hệ với nhà bán lẻ tìm kiếm nhà bán lẻ Với thực trạng doanh nghiệp nay, tác giả đề xuất: - Tuyển dụng thêm nhân viên bán hàng có kinh nghiệm: Hiện đội nhân viên bán hàng TTCO mỏng, nên việc cần thiết lúc tuyển thêm nhân viên để thị trường thường xuyên - Đào tạo nhân viên: Đây có lẽ hoạt động khó đòi hỏi doanh nghiệp cần đầu tư nhiều thời gian, công sức Doanh nghiệp cần phải đào tạo đội ngũ thái độ làm việc, kiến thức sản phẩm, quy trình bán hàng đảm bảo cung cấp đúng, đủ, kịp thời thông tin cho nhà bán lẻ Bên cạnh đó, hoạt động cần lưu tâm gây dựng lòng trung thành tác phong làm việc chuyên nghiệp, có trách nhiệm nhân viên sản phẩm đối thủ cạnh tranh tràn lan thị trường, khơng kiểm sốt tốt có trường hợp nhân viên “bán chéo sản phẩm” tức bán hàng cho đơn vị khác - Lên kế hoạch khai phá sâu thị trường kết nối lại bạn hàng trước đây: TTCO có mặt thị trường Hà Nội 20 năm có nhiều bạn hàng cũ thị trường này, bên cạnh việc tìm kiếm nhà bán lẻ mới, việc quan trọng khác kết nối với nhà bán lẻ trước Do TTCO giữ mối quan hệ tốt nên việc khơng q khó khăn Doanh nghiệp nên đầu tư nguồn lực sâu khu vực ngoại thành, khu vực tiềm mà doanh nghiệp chưa đầu tư khai thác - Đánh giá hiệu làm việc đội bán hàng cá nhân thông qua số: Số nhà bán lẻ tiếp cận tuần? Tần suất nhân viên bán hàng? Tỷ lệ đơn hàng số nhà bán lẻ tiếp cận? Thứ ba, thực khuyến khích thành viên kênh TTCO cần giữ tương tác với nhà bán lẻ, từ tìm hiểu vấn đề, khó khăn họ việc phân phối sản phẩm máng đèn doanh nghiệp từ xây dựng chương trình khuyến khích cụ thể cho họ Các nhà bán lẻ nguồn thơng tin hữu ích mà TTCO cần phải lưu tâm, đặc biệt dự báo cầu thị trường, sản phẩm mà khách hàng thường xuyên mua hay sản phẩm nhiều khách hỏi mà doanh nghiệp chưa có để từ có kế hoạch sản xuất phù hợp 38 Thứ tư, tiến hành đánh giá hoạt động thành viên kênh Để tối ưu hoạt động hệ thống kênh đánh giá thành viên kênh hoạt động khơng thể thiếu Doanh nghiệp cân nhắc xây dựng tiêu chí sau: Hoạt động bán (thể doanh thu), tỷ lệ tồn kho, tiềm tăng trưởng để đánh giá lại hệ thống kênh Những thành viên tích cực, chưa tích cực có chương trình khuyến khích, hỗ trợ kịp thời Thứ năm, quản trị tốt dòng chảy kênh có, lưu ý đến dòng thơng tin dòng xúc tiến Doanh nghiệp cần trì, thường xun liên lạc cân nhắc xây dựng bảng thưởng cho nhà bán lẻ họ đạt mức doanh thu định Điều làm cho nhà bán lẻ tích cực việc đẩy sản phẩm doanh nghiệp cung cấp thông tin thị trường Giải pháp truyền thông Thứ nhất, hoạt động marketing trực tuyến, việc cần làm lúc khôi phục lại website công ty (mangdenttco.com), mua thêm tên miền “mangdengiare.com.vn” tiến hành seo lên top google với từ khóa liên quan đến “máng đèn giá rẻ” Trong thời đại vạn vật kết nối internet, việc sở hữu website seo top từ khóa liên quan đến sản phẩm, dịch vụ doanh nghiệp lợi lớn Để tối ưu SEO cho từ khóa, việc cần làm phải phân tích từ khóa Dưới phân tích từ khóa “máng đèn giá re” từ khóa liên quan Hình 3.1 - Số lượt tìm kiếm từ khóa “máng đèn giá re” từ khóa liên quan Nguồn: Google Keywords Planner 39 Đánh giá độ khó từ khóa, theo kinh nghiệm cá nhân người viết, từ khóa có độ khó trung bình doanh nghiệp hồn tồn seo top từ khóa để có lưu lượng truy cập tự nhiên Cũng từ khóa khơng q khó nên ngân sách dành cho website SEO không đắt đỏ, phù hợp với tiềm lực tài cơng ty Một website chuẩn SEO kênh truyền thông sản phẩm, thương hiệu, hệ thống phân phối, sách bảo hành, bảo hiểm hiệu cho doanh nghiệp Từ đó, doanh nghiệp xây dựng niềm tin tâm trí khách hàng mục tiêu Bên cạnh việc khôi phục website, doanh nghiệp cần xây dựng môi trường để nhà bán lẻ, khách hàng chủ động tìm kiếm tương tác trực tuyến, trực tiếp với doanh nghiệp để đặt hàng Qua khảo sát thực tế, có phận khơng nhỏ nhà bán lẻ người tiêu dùng chủ động tìm kiếm tương tác với doanh nghiệp website Các doanh nghiệp tương tác tốt với khách hàng trực tuyến có biến khách hàng tiềm thành khách hàng doanh nghiệp TTCO ngoại lệ Theo số thơng tin khơng thức, có nhiều nhà bán lẻ chủ động tìm kiếm nguồn hàng máng đèn internet định phân phối sản phẩm máng đèn sau tương tác trực tuyến tiếp đến gặp mặt trực tiếp, điểm mà TTCO cần phải quan tâm Thứ hai, trì hoạt động quan hệ cơng chúng doanh nghiệp Tuy giai đoạn trước mắt, TTCO chưa q trọng vào cơng cụ này, song lâu dài, để trì hình ảnh tích cực tạo mối liên hệ chặt chẽ hình ảnh cơng ty hình ảnh sản phẩm công cụ nên sử dụng Doanh nghiệp đơn giản sử dụng hoạt động thuê viết PR báo để trì hình ảnh tốt đẹp tâm trí cơng chúng mục tiêu Thứ ba, chuẩn hóa hoạt động marketing trực tiếp nội dung hình thức Email marketing cơng cụ hiệu với chi phí thấp song chưa có hoạt động tích cực doanh nghiệp Do việc cần làm lúc thiết kế mẫu email có tính chun nghiệp cao, gắn hình ảnh cơng ty, hình ảnh sản phẩm, có chữ ký có kế hoạch đầu tư vào hình ảnh, nội dung email gửi đến khách hàng không khách hàng tổ chức mà khách hàng cá nhân Bên cạnh đó, doanh nghiệp nên xây dựng quy trình email marketing cụ thể từ việc xây dựng danh sách email chất lượng, đến hoạt động gửi email hoạt động đo lường, đánh giá phản hồi khách hàng 40 hiệu hoạt động email marketing Chính lưu ý nhỏ góp phần xây dựng hình ảnh tích cực cho doanh nghiệp Thứ tư, đẩy sản phẩm lên trang web so sánh, vật giá Điều giúp máng đèn TTCO đến gần với người tiêu dùng đồng thời hội để truyền thông sản phẩm, doanh nghiệp Đây kênh phát sinh khách hàng tiềm tốt mà doanh nghiệp chạy thử nghiệm Hình 3.2 – Kết tìm kiếm sản phẩm máng đèn âm trần Nguồn: websosanh.vn Thứ năm, xây dựng kênh youtube riêng để giới thiệu sản phẩm có doanh nghiệp Các video kênh truyền tải hữu hiệu, đầy đủ thông tin, cơng dụng, chức năng, cách lắp đặt, quy trình sản xuất loại sản phẩm Kênh youtube liên kết với website thông qua hệ thống liên kết (links) Thứ sáu, tăng cường sử dụng mạng xã hội công cụ marketing tương tác doanh nghiệp khách hàng Ở trường hợp TTCO, bên cạnh zalo, facebook page công cụ phù hợp Ngoài ra, bên cạnh hoạt động quảng cáo báo, doanh nghiệp cân nhắc ngân sách quảng cáo lợi nhuận mục tiêu tiến hành chạy thử nghiệm google adwords 41 Thứ bảy, bên cạnh tất hoạt động trên, doanh nghiệp cần xây dựng quy trình xử lý xung đột chăm sóc sau bán khơng đối tượng khách hàng tổ chức mà bao gồm khách hàng cá nhân Doanh nghiệp cần công khai kênh mà khách hàng liên hệ trực tiếp đồng thời thông báo với nhà bán lẻ việc cung cấp thơng tin đến người tiêu dùng Những việc đơn giản xử lý nóng vấn đề khách hàng qua điện thoại, qua đoạn chat website giúp doanh nghiệp nắm bắt kịp thời vấn đề phát sinh, tăng cường tương tác với khách hàng để có định kịp thời 42 PHẦN KẾT LUẬN Môi trường kinh doanh ngày trở nên khốc liệt hết Nhu cầu khách hàng ngày phong phú, đa dạng đòi hỏi doanh nghiệp phải khơng ngừng nghiên cứu, tìm cách thoải mãn nhu cầu tốt đối thủ cạnh tranh nhằm thu lợi nhuận Trong bối cảnh đó, giải pháp marketing-mix tồn diện giúp cho doanh nghiệp tiếp cận, phục vụ tốt khách hàng mục tiêu, xây dựng chỗ đứng thương trường TTCO doanh nghiệp thuộc vào hệ doanh nghiệp tư nhân “đời đầu” Doanh nghiệp trải qua giai đoạn bùng nổ suy thoái thị trường Với 20 năm hoạt động, TTCO tích lũy kinh nghiệm sản xuất, thơng tin thị trường vơ q báu Từ đó, cơng ty có định hướng tập trung khai thác thị trường máng đèn giá rẻ cho đời nhiều dòng sản phẩm đáp ứng nhu cầu nhóm khách hàng khách TTCO cố gắng trì mối quan hệ tốt đẹp với nhà cung cấp, nhà bán lẻ, công chúng xung quanh khu vực công ty sản xuất, kinh doanh Tuy vậy, thực tế thị trường nhiều điểm hạn chế hoạt động marketing-mix doanh nghiệp Những điều bắt nguồn từ tư kinh doanh vốn phần ảnh hưởng tư định hướng sản xuất, thay định hướng thị trường quan trọng đầu tư, chuyên tâm cho hoạt động kinh doanh, hoạt động marketing chưa quan tâm mực Những giải pháp marketing-mix mà doanh nghiệp nên thực nhằm cải thiện hoạt động sản xuất kinh doanh kể đến như: nâng cao chất lượng sản phẩm; kiểm sốt quy trình, chi phí sản xuất; xây dựng chế tuyển mới, thường xuyên chăm sóc, xây dựng chế khuyến khích triển khai hoạt động đánh giá thành viên kênh tại; xây dựng kế hoạch truyền thơng marketing tích hợp đặc biệt lưu ý hoạt động truyền thông online, qua website Với nguồn lực có, kết hợp với nỗ lực nâng cao hiệu hoạt động cạnh tranh, hoạt động marketing-mix, doanh nghiệp hồn tồn tự tin thỏa mãn tốt nhu cầu khách hàng mục tiêu từ đạt mục tiêu đề PHỤ LỤC 43 Phụ lục 1: Danh mục sản phẩm máng đèn TTCO ST T Máng PQ nan ngang inox nhăn PQ bóng * 1,2m PQ bóng * 1,2m PQ bóng * 1,2m PQ bóng * 1,2m PQ bóng * 0,6m PQ bóng * 0,6m PQ bóng * 0,6m PQ bóng * 0,6m STT 10 Máng đèn chụp mika Mika B16M * 1,2m (sọc dọc) Mika B16M * 0,6m (sọc dọc) Mika A16M * 1,2m (sọc dọc) Mika A16M * 0,6m (sọc dọc) Mika B3 * 1,2m (vằn ngang) Mika B3 * 0,6m (vằn ngang) Mika A3 * 1,2m (vằn ngang) Mika A3 * 0.6m (vằn ngang) Mika BD * 1,2m (hoa dâu) đôi Mika AD * 1,2m (hoa dâu) đơn ST T ST T Lắp âm trần Vỏ Lắp 450.000 570.000 395.000 485.000 260.000 320.000 230.000 260.000 295.000 415.000 260.000 350.000 230.000 290.000 180.000 210.000 Vỏ Lắp 230.000 210.000 190.000 170.000 230.000 210.000 180.000 160.000 200.000 185.000 Vỏ Lắp Vỏ 185.000 180.000 135.000 130.000 190.000 170.000 Lắp 170.000 150.000 130.000 110.000 170.000 150.000 120.000 100.000 140.000 125.000 Máng đèn công nghiệp BTCI * 1,2m BTCS * 1,2m ATCI * 1,2m ATCS * 1,2m BMN * 1,2m AMN * 1,2m Đèn máng dân dụng 125.000 120.000 105.000 100.000 130.000 110.000 BTC * 1,2m ATC * 1,2m ATC * 0,6m Led BTCI * 1,2m (bộ) Led BTC * 1,2m (bộ) 125.000 120.000 100.000 130.000 135.000 Lắp trần Vỏ Lắp 465.000 585.000 410.000 500.000 270.000 330.000 240.000 270.000 305.000 425.000 270.000 360.000 240.000 300.000 190.000 220.000 185.000 180.000 160.000 130.000 135.000 44 Led ATCI * 1,2m (bộ) Led ATC * 1,2m (bộ) 130.000 125.000 130.000 125.000 Phụ lục 2: Hình ảnh minh họa cho sản phẩm máng đèn TTCO sản xuất Phụ lục 3: Logo doanh nghiệp Phụ lục 4: Giấy kiểm định chất lượng sản phẩm TTCO 45 46 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Phú Long – Tên tài liệu: Luận văn thạc sĩ: Hoạch định chiến lược kinh doanh lĩnh vực xây dựng dân dụng công ty TNHH Á Đông – Năm 2015 Hồ Thị Huế - Tên tài liệu: Chuyên đề thực tập tốt nghiệp: Giải pháp nâng cao hiệu hoạt động truyền thông marketing công ty cổ phần cửa sổ nhựa châu âu – Eurowindow – Năm 2014 Các viết báo điện tử chủ đề liên quan: Trương Ngọc Anh – Tên tài liệu: Ngành xây dựng dân dụng tăng trưởng khả quan năm 2018 – Năm 2018 – Link viết: http://cafef.vn/nganh-xaydung-se-tang-truong-kha-quan-trong-nam-2018-20180209112349443.chn Phạm Sĩ An – Tên tài liệu: Kinh tế Việt Nam 2017 triển vọng 2018: Tăng trưởng tảng vững – Năm 2018 – Link viết: http://vietnamnet.vn/vn/kinh-doanh/dau-tu/kinh-te-viet-nam-2017-va-trienvong-2018-tang-truong-tren-nen-tang-vung-chac-421275.html Lê Hoàng Châu – Tên tài liệu: Toàn cảnh chu kỳ 10 năm thị trường BĐS Việt Nam góc nhìn chun gia – Năm 2017 – Link viết: http://cafef.vn/toan-canh-chu-ky-10-nam-cua-thi-truong-bds-viet-nam-duoi-gocnhin-chuyen-gia-20170907110546653.chn Phạm Hoài Thu – Tên tài liệu: Báo cáo tài chính, báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp từ năm 2013 – 2017 – Năm: 2013, 2014, 2015, 2016, 2017 Đặng Thanh Vân – Tên tài liệu: 10 bước cất cánh thương hiệu – Năm 2014 Minh Anh – Tên tài liệu: Dân số Hà Nội năm 2017 tăng lên 1,8% so với năm trước – Năm 2017 (đây số liệu tổng hợp thức tổng cục thống kê) – Link viết: http://thanglong.chinhphu.vn/dan-so-cua-ha-noi-nam-2017-tang-len-1-8-sovoi-nam-truoc Phạm Thiên Quang (Trưởng phận MBS Equity Research) – Tên tài liệu: Báo cáo phân tích ngành xây dựng dân dụng tháng năm 2017; Báo cáo phân tích ngành xây dựng dân dụng tháng năm 2016 – Năm: 2016&2017 48 Natalie Bui – Tên tài liệu: Infographic: Lợi ích SEO doanh nghiệp – Năm 2014 – Link tải: https://subiz.com/blog/infographic-loi-ich-cua-seo-doi-voidoanh-nghiep.html Lê Thị Thùy Trang – Tên tài liệu: Chuyên đề thực tập: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động marketing – mix công ty cổ phần đầu tư dịch vụ Đất Xanh Miền Nam – Năm 2014 – Nguồn slideshare.net – Link: https://www.slideshare.net/trongthuy2/chuyen-de-giai-phap-hoan-thien-marketing-mixdiem-8-free-2018 10 Nguyễn Hữu Phú Thiện – Tên tài liệu: Luận văn thạc sĩ kinh tế: Một số giải pháp hồn thiện marketing online cơng ty Vietsun Travel – Năm 2014 – Nguồn 123doc.org – Link: https://123doc.org/document/2988596-mot-so-giai-phap-hoanthien-marketing-online-tai-cong-ty-vietsun-travel.htm ... chọn là: Thực trạng giải pháp hồn thiện marketing- mix cho sản phẩm máng đèn công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO. ” 2 Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu tổng qt đề tài phân... hoàn thiện marketing- mix cho TTCO gì? Đối tượng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu Giải pháp marketing- mix cho sản phẩm máng đèn công ty TNHH sản xuất thương mại TTCO 3.2 Phạm vi nghiên... dòng sản phẩm: máng phản quang nan ngang inox nhăn (8 sản phẩm con); máng đèn chụp mika (10 sản phẩm con); máng đèn công nghiệp (6 sản phẩm con); đèn máng dân dụng (7 sản phẩm con) tổng cộng 31 sản