Phân tích chất học thuyết tạo động lực – liên hệ thực tiễn công ty quản lý Việt MỤC LỤC I LỜI MỞ ĐẦU II PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Thuyết nhu cầu Maslow 2 Thuyết hai yếu tố Herzberg Mối quan hệ học thuyết Maslow học thuyết Herzberg III.LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY Giới thiệu chung công ty Một số hạn chế việc tạo động lực công ty Phân tích động làm việc dựa học thuyết IV CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG TY V KẾT LUẬN VI TÀI LIỆU THAM KHẢO I LỜI MỞ ĐẦU Quản trị hành vi tổ chức mơn học giúp giải thích thái độ, hành vi cư xử cá nhân tổ chức, nhóm tồn tổ chức mà thành viên Trong thời gian học mơn Quản trị hành vi tổ chức Phó giáo sư-Tiến sỹ Trần Văn Bình hướng dẫn, tơi nhận thấy môn học cần thiết cho làm việc tổ chức Qua mơn học đưa biện pháp để tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp Đồng thời giúp nhà quản lý hiểu vai trò tầm quan trọng người lao động làm việc công ty họ Để từ đó, nhà quản lý biết mong muốn, nhu cầu thiết yếu mà người lao động mong muốn nhà quản lý họ quan tâm đến Đối chiếu học với thực tế nơi công tác – Công ty cổ phần tư vấn Quản lý Việt, có rút hạn chế tồn việc tạo động lực để thúc đẩy tinh thần làm việc nhân viên công ty Và từ tơi mạnh dạn đưa góp ý cho ban lãnh đạo để cải thiện vấn đề tương lai PHÂN TÍCH BẢN CHẤT CỦA HAI HỌC THUYẾT VỀ TẠO ĐỘNG II LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Thuyết nhu cầu Maslow Theo Maslow, người tổ chức chủ yếu hành động theo nhu cầu Chính thỏa mãn nhu cầu làm họ hài lòng khuyến khích họ hành động Đồng thời việc nhu cầu thỏa mãn thỏa mãn tối đa mục đích hành động người Theo cách xem xét đó, nhu cầu trở thành động lực quan trọng việc tác động vào nhu cầu cá nhân thay đổi hành vi người Nói cách khác, người lãnh đạo quản lý điều khiển hành vi nhân viên cách dùng công cụ biện pháp để tác động vào nhu cầu kỳ vọng họ làm cho họ hăng hái chăm với công việc giao, nỗ lực công việc Lý thuyết Maslow nhằm giải thích nhu cầu định người, từ nhu cầu thiết yếu nhu cầu về: điều kiện ăn uống, chỗ ở, điều kiện sinh hoạt đến nhu cầu cao như: nhu cầu an tồn, nhu cầu tơn trọng Tất nhu cầu xếp theo thứ tự phát sinh từ thấp đến cao cấu trúc hình tháp Tháp nhu cầu Maslow Trong học thuyết này, Maslow đưa thứ tự nhu cầu tăng dần sau:  Nhu cầu sinh học: bao gồm nhu cầu thiết yếu như: nhu cầu ăn uống, nhà ở, sinh hoạt  Nhu cầu an toàn: nhu cầu môi trường không nguy hiểm, có lợi cho phát triển người  Nhu cầu thừa nhận: Mỗi người cá thể xã hội, họ mong muốn xã hội thừa nhận Nhu cầu bao gồm việc tiếp xúc hòa nhập với người tập thể, có hội mở rộng giao lưu, đóng góp ý kiến hoạt động chung  Nhu cầu tôn trọng: bao gồm nhu cầu muốn khẳng định mình, tôn trọng người, tập thể Khi tơn trọng, cá nhân tìm cách để thể tốt  Nhu cầu tự hồn thiện: Đây nhu cầu cao phân cấp nhu cầu Maslow Nội dung nhu cầu bao gồm nhu cầu nhận thức (học hỏi, hiểu biết, nghiên cứu, nhu cầu thực mục đích khả cá nhân Theo Maslow tất nhu cầu quan trọng người Các nhu cầu thấp nhu cầu tối thiểu người, chưa thỏa mãn nhu cầu tối thiểu khơng xuất nhu cầu cao Thuyết hai yếu tố Herzberg Herzberg đưa hai nhóm yếu tố tác động đến trình làm việc cá nhân doanh nghiệp nhóm yếu tố có tác động trì nhóm yếu tố có tác dụng động lực  Nhóm yếu tố có tác dụng trì hoạt động người, giám sát điều kiện làm việc, lương bổng, sống riêng tư bảo đảm, sách phù hợp Các yếu tố điều kiện làm việc, địa vị, tiền lương họ hưởng, mối quan hệ cá nhân cơng việc ổn định giúp trì hoạt động người, khơng có yếu tố gây bất mãn nhân viên dẫn đến kết xấu cho tổ chức  Một bên nhóm yếu tố có tác dụng tạo động lực mà mà cá nhân tổ chức làm việc tốt hơn, thách thức công việc trưởng thành, thành tích trách nhiệm, triển vọng cơng việc Các yếu tố tạo động lực thúc đẩy cá nhân nâng cao thành tích cơng việc để nhận công nhận tổ chức., thân họ giao trách nhiệm thấy cơng việc có ý nghĩa họ có hội phát triển Đối với tổ chức nào, yếu tố trì ln yếu tố cần thiết để trì làm việc nhân viên tổ chức Bên cạnh yếu tố động lực yếu tố quan trọng kích thích nỗ lực nhân viên Cả hai yếu tố kết hợp với đem lại động lực làm việc cho người lao động, đem lại thành công cho tổ chức Mối quan hệ học thuyết Maslow học thuyết Herzberg Trong học thuyết tháp nhu cầu Maslow học thuyết hai yếu tố Herzberg có đề cập đến yếu tố chung nhằm thúc đẩy khả phát triển trình làm việc người lao động Hai thuyết có mối quan hệ tương hỗ bổ sung cho nhau, thuyết nhu cầu Maslow phân tích đánh giá cao nhu cầu người, coi nhu cầu người hết, nhu cầu cá nhân giúp cho tổ chức, xã hội tồn phát triển Trong thuyết hai yếu tố Herzberg đánh giá cao yếu tố để trì hoạt động cá nhân tổ chức Cả hai học thuyết đề cập đến nhu cầu việc cần thiết để tạo động lực làm việc cho người lao động LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY III Giới thiệu chung công ty  Tên công ty: Công ty cổ phần tư vấn quản lý Việt  Tên viết tắt: Quản lý Việt  Địa chỉ: Số 52 Nguyễn Chí Thanh – Đống Đa – Hà Nội Lĩnh vực hoạt động cơng ty tư vấn tuyển dụng nhân bao gồm nhân cấp cao Công ty Quản lý Việt thành lập từ năm 2006 Sau năm hoạt động cơng ty có chỗ đứng vững thị trường Số lượng nhân viên cơng ty bao gồm 70 người có 30 người nhân viên thức 40 cộng tác viên Một số hạn chế việc tạo động lực công ty Công ty Quản lý Việt công ty hoạt động lĩnh vực đào tạo tuyển dụng nhân Tuy nhiên công ty lại tồn hạn chế việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên, bao gồm;  Trong chế độ lương phụ cấp nhân viên khơng có phụ cấp ăn trưa phụ cấp xăng xe hầu hết nhân viên phải lại nhiều tính chất công việc  Công ty không đưa quy chế cụ thể cho việc đãi ngộ, khen thưởng khiến cho nhân viên cơng ty khơng có động lực để phát triển Một số nhân viên công ty làm cho hết làm mang tính chất đối phó Điều khiến cho chất lượng cơng việc thấp  Các khóa đào tạo nội cho tồn nhân viên  Những nhân viên có thời gian làm việc lâu năm không giao cho công việc mang tính chất thử thách khơng cho họ hội để thể hội để thăn tiến Điều gây cảm giác không tôn trọng người quản lý quan tâm nhân viên chưa thực làm việc hết khả mà làm hết Phân tích động làm việc dựa học thuyết  Theo học thuyết Maslow, nhu cầu sinh học có nhu cầu ăn, sinh hoạt nhu cầu thiết yếu Do tính chất cơng việc nên nhân viên mong công ty hỗ trợ vấn đi lại, ăn trưa Đây nhu cầu mà không thỏa mãn khiến cho nhân viên công ty cảm giác không đối xử, quan tâm mực Điều tác động trực tiếp đến tâm lý họ gây ảnh hưởng đến trình làm việc  Theo học thuyết Maslow nhu cầu tự hồn thiện có nhu cầu mong muốn học hỏi, đào tạo tổ chức Công ty Quản lý Việt làm lĩnh vực đào tạo việc đào tạo nội lại hạn chế Nhân viên không đào tạo, nâng cao thêm kiến thức khiến cho họ cảm thấy thành viên quan trọng tổ chức  Cũng theo thuyết hai yếu tố Herzberg, yếu tộ động lực chưa phát huy cơng ty Cơng ty khơng có chế độ khen thưởng, đãi ngộ đào tạo cụ thể nhân viên khơng có động thúc đẩy họ phấn đấu nỗ lực CÁC GIẢI PHÁP NHẰM CẢI THIỆN CÁC TIÊU CỰC TẠI CÔNG IV TY Nhận thức tầm quan trọng việc tạo động lực cho nhân viên giúp nhân viên cảm thấy họ quan tâm thành viên quan trọng công ty Điều tác động đến hành vi họ, bao gồm việc thể hiện, nỗ lực trình làm việc Xuất phát từ thực tiễn diễn công ty Quản lý Việt dựa nhận thức trên, đưa số giải pháp nhằm cải thiện tiêu cực công ty:  Công ty đưa quy chế khen thưởng, đãi ngộ trường hợp cụ thể Ví dụ: Đối với người cơng tác lâu năm cơng ty, cơng ty nên có chế độ tăng lương hàng năm Bên cạnh cơng ty nên tạo điều kiện cho họ nâng cao trình độ, thử sức vị trí cơng việc để khuyến khích họ phấn đấu làm việc  Đẩy mạnh công tác đào tạo chuyên môn nghiệp vụ cho nhân viên, nhân viên mới, trọng yêu cầu chất lượng đào tạo, thực hành nhằm đáp ứng thực tiễn công việc  Công ty cần đưa quy chế lương thưởng rõ ràng thơng qua cho tồn nhân viên biết Bên cạnh chế độ tăng lương quy định rõ để tạo động lực cho nhân viên cố gắng làm việc  Công ty cần xem xét, bổ sung thêm phụ cấp cho nhân viên cần lại nhiều Thêm vào thêm phụ cấp ăn trưa vào mức lương nhân viên V KẾT LUẬN Qua môn học Quản trị hành vi tổ chức Phó giáo sư – Tiến sỹ Trần Văn Bình giảng dạy giúp tơi nhận tầm quan trọng việc tạo động lực cho người lao động, đồng thời giúp hiểu thêm nhu cầu, mong muốn người lao động nói chung nhân viên cơng ty tơi nói riêng Tơi biết cần đảm bảo cho nhân viên nhu cầu trước tiên, nhu cầu đảm bảo họ mong muốn nhận từ cơng ty, từ người quản lý Tất vấn đề giải thích cụ thể chi tiết học thuyết đưa suốt trình học Xin chân thành cảm ơn giáo sư giảng thầy trình học tập môn học TÀI LIỆU THAM KHẢO VI Bài giảng Quản Trị Hành Vi Tổ Chức Phó giáo sư-Tiến sỹ Trần Văn Bình Website: http://www.dinhpsy.com/2011/11/thuyet-nhu-cau-cua-maslow.html Website: http://tailieu.vn ... viên Một số hạn chế việc tạo động lực công ty Công ty Quản lý Việt công ty hoạt động lĩnh vực đào tạo tuyển dụng nhân Tuy nhiên công ty lại tồn hạn chế việc tạo động lực thúc đẩy nhân viên, bao... hoạt động cá nhân tổ chức Cả hai học thuyết đề cập đến nhu cầu việc cần thiết để tạo động lực làm việc cho người lao động LIÊN HỆ THỰC TẾ TẠI CÔNG TY III Giới thiệu chung công ty  Tên công ty: Công. .. ty họ Để từ đó, nhà quản lý biết mong muốn, nhu cầu thiết yếu mà người lao động mong muốn nhà quản lý họ quan tâm đến Đối chiếu học với thực tế nơi công tác – Công ty cổ phần tư vấn Quản lý Việt,