1 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Các doanh nghiệp cần nhân tài để tạo động lực cảm hứng cho phát triển bền vững Vì vậy, “chiêu hiền đãi sĩ” chưa đề tài xưa cũ, đặc biệt bối cảnh thời khủng hoảng kinh tế Phải dựa vào nguyên tắc để định chiêu hiền nhằm tuyển dụng người tổ chức cần? Điều làm nên sách đãi sĩ để trì phát triển toàn tiềm nguồn nhân lực? Để trả lời cho câu hỏi tổ chức, doanh nghiệp khơng thể khơng nghĩ tới quy trình tuyển dụng ưu việt để thu hút tuyển dụng nhân viên ưu tú cho tổ chức, doanh nghiệp Vấn đề bố trí nhân viên vị trí, có lực phù hợp, hay tuyển chọn người lao động có trình độ chun mơn, có tay nghề, trung thành với doanh nghiệp, gắn bó với cơng ciệc vấn đề quan trọng nhiều doanh nghiệp quan tâm Thậm chí việc bố trí sử dụng nguồn nhân lực cho hợp lý, xây dựng hệ thống hồn chỉnh hoạt động có hiệu ln ln mục tiêu quan trọng hàng đầu doanh nghiệp Vì doanh nghiệp hồn thiện dần quy trình tuyển dụng nhằm đạt mục tiêu Thực tế quy trình tuyển dụng nhân có ý nghĩa lớn chất lượng lao động phận sau công ty Thực tốt quy trình tuyển dụng nhân giảm bớt thời gian, chi phí đào tạo sau này, điều kiện để nâng cao chất lượng, khả hoà nhập, đảm bảo cho đội ngũ nhân ổn định Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân quan trọng có ý nghĩa lớn thành bại cơng ty Việc hồn thiện quy trình tuyển dụng doanh nghiệp mang ý nghĩa xã hội định hướng, hướng nghiệp cho người lao động có thuận lợi cho việc chọn cơng việc phù hợp với khả năng, đồng thời họ có nhiều hội để phát triển khả thân SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 2 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Nhận thức phức tạp tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân đòi hỏi việc hồn thiện, nâng cao hiệu quy trình tuyển dụng, với kiến thức trang bị nhà trường tìm hiểu thực tế đợt thực tập khóa luận tốt nghiệp công ty TNHH Đức Việt em nhận thấy cơng ty số mặt hạn chế, em định chọn đề tài nghiên cứu "Hồn thiện qui trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Đức Việt" để làm Khóa luận tốt nghiệp Đề tài nhằm mục đích trình bày vấn đề cốt lõi trình tuyển dụng nhân sự, thực trạng hoạt động tuyển dụng Công ty, từ đưa số giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty TNHH Đức Việt Mục tiêu nghiên cứu Mục tiêu nghiên cứu Khóa luận tốt nghiệp để tổ chức, doanh nghiệp xây dựng quy trình tuyển dụng nhân hồn hảo mà dựa vào họ tùy vào kế hoạch kinh doanh, nhân sự, …để tuyển người, bố trí việc nhằm giảm thiểu chi phí nâng cao hiệu kinh doanh họ Khóa luận phân tích đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đức Việt, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Qui trình tuyển dụng nhân công ty TNHH Đức Việt Phạm vi nghiên cứu: Phòng Tổ chức nhân từ năm 2008 đến 31/09/2011 Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp chuyên gia - Phương pháp điều tra phân tích - Phương pháp thống kê - Phương pháp so sánh - Phương pháp đối chiếu, tổng hợp SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 3 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Kết cấu đề tài Kết cấu đề tài gồm có:  Lời mở đầu  Chương 1: Tổng quan tuyển dụng nhân  Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Đức Việt  Chương 3: Hoàn thiện quy trình tuyển dụng nhân TNHH Đức Việt  Kết luận SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 4 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ Phân tích cơng việc sở tuyển dụng nhân 1 Khái niệm Phân tích cơng việc q trình mơ tả ghi lại mục tiêu công việc, nhiệm vụ, hoạt động, điều kiệm thực công việc, kỹ năng, kiến thức thái độ cần thiết để thực cơng việc Phân tích cơng việc cụ thể hóa việc sử dụng mơ tả công việc tiêu chuẩn công việc Việc sử dụng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc trở thành công việc thâm canh, cố đế nước công nghiệp phát triển giới, việc phân tích cơng việc chưa phổ biến quan doanh nghiệp Việt Nam Một số văn quan trọng Nhà nước ban hành có liên quan đến phân tích cơng việc là: - Bản tiêu chuẩn cơng chức Nhà nước - Bảng phân loại ngành nghề - Bản tiêu chuẩn cấp bậc kỹ thuật công việc - Tiêu chuẩn kỹ thuật cơng nhân Phân tích cơng việc công cụ quản trị nguồn nhân lực giúp nhà quản trị nguồn nhân lực tạo đồng phận cấu doanh nghiệp; đảm bảo thành công cho việc xếp, thuyên chuyển, thăng tiến sử dụng nhân viên; loại bỏ bất bình đẳng mức lương thông qua xác định rõ nhiệm vụ trách nhiệm; kích thích động viên nhiều qua việc xếp khen thưởng; tiết kiệm thời gian sức lực thơng qua tiêu chuẩn hóa cơng việc; giảm bớt số người phải thay thiếu hiểu biết trình độ; tạo điều kiện cho nhà quản trị nhân viên hiểu Các bước phân tích cơng việc Phân tích cơng việc gồm có bước: - Nhận dạng công việc - Thu thập thông tin SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 5 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG - Kiểm tra, xác minh thông tin - Xây dựng mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Nhận dạng công việc Tất cơng việc cần phân tích tổ chức phải nhận dạng cách: - Thông qua sơ đồ cấu tổ chức - Thông qua danh sách công việc dùng để trả lương cho nhân viên - Thông qua thảo luận với nhân viên nhà quản lý Thu thập thông tin để phân tích cơng việc 1.1.1.1.1 - Xây dựng bảng câu hỏi Xây dựng bảng câu hỏi để thu thập thông tin nhiệm vụ, trách nhiệm quyền hạn nhân viên thực cơng việc - Thu thập điều kiện thực hiện, tiêu chuẩn đánh giá hồn thành cơng việc - Thu thập kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm mà nhân viên cần phải có để hồn thành cơng việc 1.1.1.1.2 Phỏng vấn Sử dụng bảng câu hỏi phương pháp hữu hiệu để thu thập thộng tin phân tích công việc Bản câu hỏi nên xoay quanh trọng tâm vấn đề cần nghiên cứu Các câu hỏi phải đơn giản, ngắn gọn, dễ hiểu, dễ trả lời Nhà quản lý nên thiết kế câu hỏi đóng, mở câu hỏi chọn lựa phương án Bản câu hỏi nên thực làm việc, tạo cảm giác dễ chịu cho nhân viên khơng làm thời gian cá nhân họ 1.1.1.1.3 Quan sát Quan sát trực tiếp nhân viên làm việc để thu thập thông tin nói chuyện trực tiếp để tìm hiểu điều chưa có bỏ xót q trình quan sát 1.1.1.1.4 Ghi sổ nhật ký - Phát cho nhân viên sổ yêu cầu họ ghi lại tất thiết bị, máy móc, … liên quan đến cơng việc mà họ thực - Kiểm tra, xác minh lại thông tin thu thập SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 6 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG - Các thông tin thu thập sử dụng lập mô tả công việc tiêu chuẩn công việc - Kiểm tra, xác minh thông tin Kiểm tra, xác minh tính trung thực xem thơng tin bước 1.1.2.2.3 có đầy đủ xác chưa - Xác minh qua nhân viên người giám sát - Sử dụng thông tin xác minh lập mô tả công việc tiêu chuẩn công việc Nội dung mô tả công việc tiêu chuẩn công việc 1.1.1.1.5 Bản mô tả cơng việc Do mục đích phân tích cơng việc khác nên thực tế khơng có biểu mẫu thống cho mô tả công việc Nội dung mô tả công việc sau: - Nhận diện công việc: tên công việc, mã số công việc, cấp bậc, hệ số lương, tên nhân viên thực công việc, công việc thuộc phận nào, báo cáo trực tiếp cho thực đâu, tên người thực phê duyệt mô tả công việc - Các nhiệm vụ chủ yếu mà nhân viên phải thực hiện: mơ tả tóm tắt thực chất cơng việc - Quyền hạn trách nhiệm người tực hiện: người, tài (thu, chi), tài sản tổ chức - Ảnh hưởng kết cơng việc cơng việc khác tổ chức - Các mối quan hệ thực cơng việc (bên bên ngồi tổ chức): mức độ thường xuyên, cấp bậc chất cơng việc Ví dụ như: để bán hàng, thuyết phục hay gây ảnh hưởng - Máy móc, thiết bị, dụng cụ có liên quan để thực công việc: máy fax, máy photo, điện thoại, … để nhân viên hiểu rõ công việc nhiệm vụ củ họ - Điều kiện, môi trường làm việc: hành chính, theo ca, mơi trường làm việc có độc hại hay khơng, … - Tiêu chuẩn đánh giá hồn thành công việc SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 7 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG 1.1.1.1.6 Bản tiêu chuẩn công việc (bản mô tả chi tiết công việc) Là liệt kê trình độ, điều kiện tiêu chuẩn tối thiểu chấp nhận mà người cần phải có để hồn thành cơng việc định Nội dung tiêu chuẩn công việc sau: Trình độ văn hóa, chun mơn, ngoại ngữ kỹ khác có liên quan - đến cơng việc như: ghi tốc ký, đánh máy, … - Kinh nghiệm công tác - Các đặc điểm cá nhân: giao tiếp, tính cách, tuổi, giới tính, ngoại hình, sức khỏe, khả hòa đồng, tham vọng, sở thích, … Quy trình tuyển dụng nhân Khái niệm tuyển dụng Tuyển dụng trình tìm kiếm, thu hút tuyển chọn từ nhiều nguồn khác nhân viên có đủ khả đảm nhiệm vị trí mà doanh nghiệp cần tuyển Tìm kiếm, thu hút nhân viên tuyển dụng nhờ vào thương hiệu tuyển dụng doanh nghiệp truyền đạt thơng tin văn hóa, mục tiêu giá trị doanh nghiệp để thu hút nhân tài đầu quân Một thương hiệu mạnh tuyển dụng nhân mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp Trước hết, thương hiệu giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng Khi quảng bá rộng rãi giá trị, mục tiêu văn hóa tổ chức bạn giảm thiểu lượng ứng viên không phù hợp ứng tuyển vào công ty Quan trọng hơn, xây dựng danh tiếng nhà tuyển dụng hàng đầu, bạn dễ dàng “chiêu mộ” giữ chân nhân tài người tài ln tìm kiếm nơi xứng đáng để “dụng võ” Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng 1.1.1.2 - Các yếu tố ảnh hưởng bên Tỷ lệ thất nghiệp: tỷ lệ thất nghiệp người làm công việc hay vị trí, ngành nghề mà tổ chức tuyển Nếu tỷ lệ thất nghiệp cao tổ SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 8 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG chức có thuận lợi thu hút nhiều ứng viên ngược lại tổ chức bị hạn chế khan lao động số ngành nghề thị trường - Đối thủ cạnh tranh: nhà quản trị nguồn nhân lực cần phải quan tâm đến hoạt động tuyển chọn đối thủ cạnh tranh để điểm mạnh điểm yếu tổ chức so với họ, từ làm sở để tổ chức xây dựng quy trình tuyển dụng hiệu - Khả sẵn có nguồn lực theo mùa (sinh viên vừa tốt nghiệp) - Những ảnh hưởng luật lao động 1.1.1.3 - Các yếu tố ảnh hưởng bên Tính chất cơng việc hay vị trí cần tuyển: gồm kinh nghiệm, trình độ tay nghề; vị trí cơng việc có hấp dẫn hay khơng: thu nhập, môi trường làm việc, hội thăng tiến, … - Hình ảnh tổ chức hai doanh nghiệp: uy tín, danh tiếng, loại hình sở hữu, tên gọi, quy mơ, ngành nghề kinh doanh Ví dụ như: hàng khơng, thuế, hải quan, liên doanh, … - Chính sách nguồn nhân lực tổ chức: lương, thưởng, chế độ BHXH, BHYT, thất nghiệp, … - Tính ổn định cơng việc: rủi ro, địa điểm làm việc thuận lợi - Quan điểm nhà quản trị nhân viên (phải có hộ thành phố, … - Các giai đoạn phát triển tổ chức, doanh nghiệp: giai đoạn tăng trưởng tuyển dụng thu hút nhiều ứng viên hơn, giai đoạn suy thoái doanh nghiệp quan tâm đến tuyển dụng nên khả thu hút bị hạn chế - Thông báo tuyển dụng: quảng cáo báo, đài, truyền hình; trung tâm giới thiệu việc làm; niêm yết trước cổng quan, doanh nghiệp, … Quy trình tuyển dụng nhân Quy trình tuyển dụng nhân gồm bước 1.1.1.4 Lập kế hoạch tuyển dụng Doanh nghiệp cần xác định rõ số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển tiêu chuẩn cần đặt cho vị trí cần tuyển SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 9 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Tuyển theo kế hoạch hàng năm: tùy theo kế hoạch, chiến lược, sách mục tiêu kinh doanh năm mà doanh nghiệp lập kế hoạch tuyển dụng nhân viên cho năm Tuyển có thay đổi bất thường: tổ chức, doanh nghiệp có biến động nhân bất thường người lao động bất ngờ xin nghỉ việc mà thông báo trước cho tổ chức; tổ chức nhận hợp đồng hay dự án mà nhân lực có khơng thể đáp ứng nhu cầu tính chất cơng việc nên phải tuyển thêm nhân để bổ sung 1.1.1.5 Tìm kiếm, thu hút ứng viên Theo số liệu thống kê năm 2010, số 20,1 triệu lao động qua đào tạo tổng số 48,8 triệu lao động làm việc, có 8,4 triệu người có cấp, chứng sở đào tạo nước nước cấp Nhân lực đào tạo bậc tăng, đội ngũ nhân lực chất lượng cao thiếu so với nhu cầu xã hội Theo đánh giá Ngân hàng Thế giới, chất lượng nguồn nhân lực Việt Nam thấp so với nước khác Nếu lấy thang điểm 10 chất lượng nhân lực Việt Nam đạt 3,79 điểm, xếp thứ 11/12 nước châu Á tham gia xếp hạng Ngân hàng Thế giới Trong đó, Hàn Quốc đạt 6,91 điểm, Ấn Độ 5,76 điểm, Malaysia 5,59 điểm Thái Lan 4,94 điểm Thừa, thiếu nhân lực xảy nhiều ngành nghề cấu đào tạo bất hợp lý thể qua tỷ lệ: đại học đại học 1, trung học chuyên nghiệp 1,3; công nhân kỹ thuật 0,9 giới tỷ lệ tương ứng 1-4-10 Sinh viên ngành kinh tế, ngoại ngữ, luật, công nghệ thông tin nhiều, ngành cần thiết cho phát triển kinh tế đất nước nông, lâm, ngư nghiệp, khoa học - cơng nghệ, lại người theo học Kinh phí mà Nhà nước xã hội đầu tư cho lĩnh vực giáo dục, đào tạo ngày tăng, từ 15.609 tỉ đồng năm 2001 tăng lên đến 145.120 tỉ đồng vào năm 2011, chất lượng giáo dục chưa cải thiện Những người tốt nghiệp chương trình giáo dục đào tạo nghề thiếu kiến thức kỹ cần thiết đáp ứng nhu cầu xã hội Theo báo cáo Bộ Lao động - Thương binh SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 10 10 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Xã hội, 44% số doanh nghiệp có vốn đầu tư nước phải tổ chức đào tạo lại cho lao động mình, nhiều doanh nghiệp thích tuyển dụng lao động để đào tạo tuyển dụng học viên tốt nghiệp trường học nghề Hiểu rõ chất lượng thị trường lao động tổ chức thu hút ứng viên cách hiệu thông qua hai nguồn tuyển dụng bên bên tổ chức  Nguồn tuyển chọn bên (nội bộ)  Áp dụng hồ sơ thuyên chuyển: áp dụng cho cán quản trị  Niêm yết chỗ trống: áp dụng cho nhân viên có chức vụ thấp  Khuyến khích người đăng ký tham gia  Tuyển người làm công việc hành doanh nghiệp Hình thức tuyển nhân viên nội ưu tiên hàng đầu thực công khai Các tiêu chuẩn tuyển chọn rõ ràng tất ứng viên doanh nghiệp Để xác định có ứng viên nội doanh nghiệp nên có thơng tin số lượng, chất lượng phẩm chất cá nhân nhân viên thông qua thu thập xây dựng hồ sơ nhân viên, biểu đồ thuyên chuyển hay phiếu thăng chức  Nguồn tuyển chọn bên ngồi:  Thơng qua giới thiệu: thư tay, trao đổi, giới thiệu người thân, bạn bè, nhân viên  Các trường đào tạo: nguồn cung cấp lao động lớn cho doanh nghiệp Họ người trẻ tuổi linh hoạt, chịu khó học hỏi, dễ tiếp thu mới, có tinh thần cầu tiến chấp nhận rủi ro cao Tuy nhiên, họ lại thiếu kinh nghiệm nên xử lý cơng việc thiếu chín chắn, phản ứng vội vàng; tính trung thành gắn bó với doanh nghiệp thấp tỷ lệ bỏ việc, nghỉ việc cao (thích tự do, làm việc tùy hứng) Trong trường hợp doanh nghiệp đòi hỏi gấp nguồn khơng đáp ứng tốn chi phí, thời gian cơng sức đào tạo 10 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 84 84 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG yêu cầu chất lượng … III KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO: ST T THỜI ĐỀ MỤC MÔ TẢ CHI TIẾT LƯỢNG GHI CHÚ ĐÀO TẠO Lịch sử hình thành & phát triển Cơng ty, Văn hóa Đức Việt, Tơn mục tiêu 02 - CBCQ ĐV 02 - CBCQ ĐV Khẩu hiệu Hiểu biết Công Ty, Đơn vị Cơ cấu tổ chức Công ty, Khối ĐHSX, Chức Nhiệm vụ Đơn vị Thỏa ước Lao Động Tập Thể, Nội quy Lao động Cơng ty Quy định An tồn lao động, Quy định PCCC Mục tiêu chất lượng Đơn vị Quy trình sản xuất Nhà máy, Đơn vị Hiểu biết Công việc Chế độ bảo dưỡng, bảo trì máy móc, trang thiết bị Ý nghĩa việc thực 5S Ý thức tiết kiệm “4 giảm – không” Hướng dẫn Quy định Kỹ thuật Khâu liên quan dự kiến bố trí Đơn vị - CBCQ ĐV 02 02 - P.TCNSHC - P.TCNSHC 02 02 04 CB hướng dẫn 08-16 Lưu ý : Tùy theo vị trí chức danh cơng việc, CBCQ Đơn vị bổ sung nội dung chương trình TTN&TTKT thực tế khâu, công đoạn sản xuất cho phù hợp với Công nhân tân tuyển Việc nhận xét, đánh giá Công nhân tân tuyển vào nội dung thể Chương trình thử tay nghề thao tác kỹ thuật kết công việc thực tế giao thời gian TTN&TTKT 84 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 85 85 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG ST T THỜI ĐỀ MỤC MÔ TẢ CHI TIẾT LƯỢNG GHI CHÚ ĐÀO TẠO Mọi thắc mắc (nếu có) thời gian TTN&TTKT, Cơng nhân tân tuyển chủ động liên hệ với Cán Bộ Hướng dẫn CBCQ Đơn vị để giải kịp thời CBCQ ĐƠN VỊ Công nhân TTN&TTKT Chức danh:…………………………… Chức danh: ………………………… Họ & Tên: Họ & Tên: _ Ngày _/ _/ _ Ngày _/ _/ _ BIỂU MẪU 09 (BM09) PHIẾU THEO DÕI - ĐÁNH GIÁ THỬ NĂNG LỰC VÀ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ Kỳ đánh giá: Thời gian từ : / /20 đến / /20 85 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ Đơn vị:…………… Số: …………………… 86 86 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Họ & tên nhân viên: ………………………Mã số nhân viên: …………………….…… Chức danh:……………………………Đơn vị:……………………………………… Ngày nhận việc: _/ / _ Ngày đánh giá: _/ / _ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN (Đánh dấu  vào thích hợp) Mục tiêu Tiêu chí cần đánh giá cần đánh giá TÍNH KỶ LUẬT Thang điểm Trọng số Hiểu biết công ty Tuân thủ Quy chế, Quy định Công ty Tuân thủ đạo CBQL trực tiếp Ý thức trách nhiệm công việc 0,2 Tác phong làm việc Tổng cộng điểm: HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC Nắm rõ qui trình, quy định Đơn vị Thể xác chu đáo Tính kiểm tra, kiểm sốt cơng việc Xác định kịp thời khó khăn, vướng mắc Thu thập phân tích thông tin Khả phối hợp công việc Giải pháp hiệu quả, thông minh Cải tiến nâng cao chất lượng Phấn đấu nâng cao lực, suất 10 Giải vấn đề thời hạn 0,3 Tổng cộng điểm: Đáp ứng trình độ chun mơn Đáp ứng trình độ ngoại ngữ Kỹ nghiệp vụ văn phòng TRÌNH ĐỘ Hoạch định cá nhân CHUYÊN Khả lập kế hoạch thực MÔN Kỹ huấn luyện nghiệp vụ KỸ NĂNG Tinh thần làm việc đội, nhóm NGHIỆP VỤ Truyền đạt phản hồi thơng tin kịp thời Kiểm sốt tiến độ thực công việc 10 Tự đánh giá kết công việc 0,3 Tổng cộng điểm: Mục tiêu cần đánh giá Chỉ tiêu cần đánh giá 86 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ Trọng số Thang điểm 87 87 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU PHÁT Khả chịu áp lực công việc Khả dự báo, phán đoán vấn đề 0,2 Khả làm việc độc lập Khả sửa đổi, tiếp thu tư tưởng Khả sáng tạo, đề xuất ý tưởng Tổng cộng điểm: TRIỂN ĐƠN VỊ Tổng điểm - Tổng trọng số: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CÔNG VIỆC 1.0 Phong cách Lãnh đạo Kỹ Phân tích - Tổng hợp Kỹ Hoạch định Kỹ Tổ chức Thực Kỹ Kiểm soát, Đánh giá 1.0 (Chỉ dành để đánh giá Cán Quản lý) Tổng điểm - Tổng trọng số: 1.0 BẢNG ĐIỂM TỔNG HỢP CÁC CHỈ TIÊU TÍNH KỶ LUẬT ĐÁP ỨNG YÊU CẦU PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CƠNG HIỆU QUẢ CƠNG VIỆC VIỆC TRÌNH ĐỘ CHUN MÔN – KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ Điểm tổng cộng cuối kỳ đánh giá: NHẬN XÉT KHÁC CỦA CÁN BỘ HƯỚNG DẪN ĐÁNH GIÁ CỦA CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ KẾT LUẬN - ĐỀ NGHỊ (nếu có) P.TCNS-HC Chức danh:………… CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ Chức danh:…………… 87 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ CÁN BỘ HƯỚNG DẪN Chức danh:…………………… 88 88 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Họ & tên: Họ & tên: _ Ngày : _/ _/ _ Ngày : / / _ Họ & tên: Ngày : _/ _/ _ BIỂU MẪU 10 (BM10) BÁO CÁO THU HOẠCHTHỬ NĂNG LỰCVÀ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ Đơn vị: ……………… I THÔNG TIN VỀ NHÂN VIÊN THỬ NĂNG LỰC VÀ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ: Họ Tên: Ngày sinh: _/ _/ _ Trình độ: Chuyên ngành: Ngày nhận việc: _/ _/ _ Mã số Nhân viên: Chức danh TNL&NVTT: II NỘI DUNG BÁO CÁO: Nhận thức thân hội nhập vào Công ty: Những công việc hướng dẫn thời gian thử lực nghiệp vụ thực tế: Tự đánh giá kết thử lực nghiệp vụ thực tế: 88 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 89 89 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Thực trạng bất cập Đơn vị – Đề xuất biện pháp giải bất cập (Ghi rõ đề xuất, kiến nghị xác): Thực trạng bất cập đơn vị: Đề xuất biện pháp giải quyết: Định hướng thân: Người thực Họ & Tên: …………………… Ngày: _/ _/ _ III Ý KIẾN CỦA CBCQ ĐƠN VỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC ĐỀ XUẤT CỦA CBNV TNL&NVTT: 89 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 90 90 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG CÁN BỘ HƯỚNG DẪN CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ Chức danh: ……………………………………………… Chức danh:………………… Họ & Tên: _ Họ & Tên: _ Ngày _/ _/ Ngày _/ _/ _ BIỂU MẪU 11A (BM11A) KẾT QUẢ THỬ NĂNG LỰC VÀ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ CUỐI CÙNG (Dành cho Lao động Gián tiếp) Đơn vị: ……………… Số: ………………… Họ tên nhân viên: ……………………………Mã số nhân viên: …………………… Chức danh:……………………………………Đơn vị:…………………… ………… Ngày nhận việc: _/ / _ Ngày đánh giá: _/ / _ ĐÁNH GIÁ NĂNG LỰC VÀ PHẨM CHẤT CÁ NHÂN (Đánh dấu  vào thích hợp) Mục tiêu Chỉ tiêu cần đánh giá cần đánh giá Đạt Không đạt Đạt Không đạt Hiểu biết công ty Tuân thủ Nội quy, Quy định Công ty TÍNH KỶ LUẬT Tuân thủ đạo Cán quản lý trực tiếp Ý thức trách nhiệm công việc 10 Tác phong làm việc HIỆU QUẢ Chỉ tiêu cần đánh giá CÔNG VIỆC 11 Hiểu biết Công ty 12 Nắm rõ hệ thống Thủ tục, Quy định Đơn vị 90 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 91 91 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG 13 Thể xác chu đáo 14 Tự giám sát để đảm bảo chất lượng 15 Xác định khó khăn kịp thời 16 Thu thập phân tích thông tin khéo léo 17 Phát triển giải pháp cách hiệu & thơng minh 18 Tìm cách cải tiến nâng cao chất lượng 19 Phấn đấu gia tăng suất 20 Giải vấn đề thời hạn sớm Chỉ tiêu cần đánh giá TRÌNH ĐỘ CHUYÊN MÔN KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ CẦU PHÁT TRIỂN ĐƠN VỊ Không đạt Đạt Không đạt Đạt Không đạt 11 Đáp ứng trình độ Chun mơn 12 Đáp ứng trình độ Ngoại ngữ 13 Kỹ nghiệp vụ văn phòng 14 Hoạch định cơng việc cá nhân 15 Quản lý thời gian làm việc cá nhân 16 Kỹ huấn luyện nghiệp vụ 17 Làm việc theo đội, nhóm 18 Truyền đạt phản hồi thơng tin 19 Kiểm sốt tiến độ cơng việc thân 20 Tự đánh giá kết công việc Chỉ tiêu cần đánh giá ĐÁP ỨNG YÊU Đạt Khả chịu áp lực công việc Khả dự báo, phán đoán vấn đề Khả làm việc độc lập Khả sửa đổi, tiếp thu tư tưởng 10 Khả sáng tạo, đề xuất ý tưởng KỸ NĂNG LÃNH Chỉ tiêu cần đánh giá ĐẠO, ĐIỀU HÀNH CÔNG VIỆC Phong cách Lãnh đạo Kỹ Phân tích - Tổng hợp Kỹ Hoạch định (CHỈ DÀNH ĐỂ Kỹ Tổ chức Thực ĐÁNH GIÁ CÁN BỘ QUẢN LÝ) 10 Kỹ Kiểm soát, Đánh giá 91 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 92 92 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG NHẬN XÉT CHUNG CỦA CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ VỀ NHÂN VIÊN THỬ NĂNG LỰC VÀ NGHIỆP VỤ THỰC TẾ Ý KIẾN CỦA NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ KẾT LUẬN - ĐỀ NGHỊ  Chấm dứt Thử lực nghiệp vụ thực Từ ngày: / _/ tế:  Gia hạn Thử lực nghiệp vụ thực tế: Thời hạn: … … Từ ngày: / /  Ký Hợp đồng Lao động Thời vụ: Thời hạn: … … Từ ngày: / /  Ký Hợp đồng Lao động Chính thức: Thời hạn: … … Từ ngày: / / Mức lương thức: … …./tháng Các đề nghị khác (nếu có):…………………………………… ………………………… …………………………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… PHÊ DUYỆT P.TCNS-HC CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ CỦA CẤP THẨM QUYỀN Chức danh: …………… Chức danh: …………… Họ & Tên: Họ & Tên: _ Ngày _/ _/ _ 92 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ Ngày _/ _/ _ Chức danh: ……… Họ & Tên: Ngày / _/ _ 93 93 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG BIỂU MẪU 11B (BM11B) KẾT QUẢ THỬ TAY NGHỀ VÀ THAO TÁC KỸ THUẬT CUỐI CÙNG Đơn vị:………………… Số: (Dành cho Lao động Trực tiếp) I THÔNG TIN VỀ CÔNG NHÂN THỬ TAY NGHỀ VÀ THAO TÁC KỸ THUẬT Họ Tên: Mã số Nhân viên: Ngày sinh: Chức danh TTN&TTKT: Trình độ học vấn: Ngày nhận việc: II NỘI DUNG BÁO CÁO CỦA CÔNG NHÂN THỬ TAY NGHỀ VÀ THAO TÁC KỸ THUẬT Cảm nhận Anh/Chị làm việc công ty Đức Việt: 93 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 94 94 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Anh/Chị mô tả công việc giao: Anh/Chị có phát vấn đề mà theo Anh/Chị chưa hợp lý, gây tốn kém, lãng phí cho cơng ty (về thời gian, vật tư, nguyên phụ liệu, bán thành phẩm, thành phẩm, nhiên liệu (xăng, dầu, Gas), điện, nước, hay lãng phí khác)? Tại đơn vị nào? Anh/Chị có đề xuất để sửa đổi điểm chưa hợp lý, khơng hợp lý, hay lãng phí nói trên: 10 Anh/Chị tự đánh giá thân có phù hợp với cơng việc khơng? Tự đánh giá mức độ hồn thành nhiệm vụ giao cho (Giỏi, Khá, Trung bình, Yếu): III KẾT QUẢ THỬ TAY NGHỀ VÀ THAO TÁC KỸ THUẬT CUỐI CÙNG Mục tiêu Chỉ tiêu cần đánh giá cần đánh giá TÍNH KỶ LUẬT CƠNG TÁC KHẢ NĂNG ĐÁP ỨNG YÊU CẦU ĐƠN VỊ Không đạt Đạt Không đạt Tuân thủ nội qui, qui định công ty Mục tiêu cần đánh giá HIỆU QUẢ Đạt Chỉ tiêu cần đánh giá Nắm rõ Qui định kỹ thuật liên quan đến công việc Sức khỏe đáp ứng cơng việc Tính tự giác, chủ động làm việc Tinh thần ý thức tiết kiệm cho Công ty 94 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 95 95 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Tìm cách cải tiến nâng cao chất lượng IV Ý KIẾN CỦA CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ ĐỂ GIẢI QUYẾT CÁC BIỆN PHÁP ĐỀ XUẤT CỦA NHÂN VIÊN THỬ TAY NGHỀ VÀ THAO TÁC KỸ THUẬT & CÁC NHẬN XÉT KHÁC IV Ý KIẾN CỦA CHỦ NGƯỜI ĐƯỢC ĐÁNH GIÁ V KẾT LUẬN – ĐỀ NGHỊ CỦA CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ  Không đạt, chấm dứt thử tay nghề thao tác kỹ thuật Từ ngày: / / _  Gia hạn thử tay nghề thao tác kỹ thuật Thời hạn: ……… Từ ngày: / / _  Ký hợp đồng lao động thức Thời hạn: ……… Từ ngày: / / _  Ký hợp đồng lao động thời vụ (hoặc Biên lao động thời vụ) Thời hạn: … …… Từ ngày: / / _ Mức lương thức: ……………………đồng/tháng - Ngạch/ bậc: …………………… Các kết luận - đề nghị khác: Các đề nghị khác (nếu có): PHÊ DUYỆT CỦA CẤP THẨM QUYỀN 95 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ P.TCNS-HC CHỦ QUẢN ĐƠN VỊ 96 96 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Chức danh: ………/////… Chức danh: ……………… Chức danh: ………… Họ & tên: Họ & tên: Họ & tên: _ Ngày: _/ _/ Ngày: _/ _/ _ Ngày: _/ _/ _ BIỂU MẪU 12 (BM12) CÔNG TY TNHH ĐỨC VIỆT CỘNG HOÀ XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM KP7 Uyên Hưng, Tân Uyên, Bình Dương Độc lập – Tự – Hạnh phúc *** *** Bình Dương, ngày tháng năm 2011 BẢNG LỘ TRÌNH PHẤN ĐẤU BẢN THÂN I THƠNG TIN CÁ NHÂN Họ Tên: 96 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 97 97 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Sinh ngày: …… / ……… / ………… Tại: Ngày nhận việc: ……… /……… / ……………… MSNV: Chức danh: Đơn vị công tác: II LỘ TRÌNH PHẤN ĐẤU BẢN THÂN: Ghi chú: CBNV tân tuyển thực lộ trình phấn đấu thân cách phân giai đoạn, thời điểm suốt 06 tháng sau ký HĐLĐ thức, tập trung vào yêu cầu mục Tùy thuộc vào hạng mục, CBNV trình bày theo cách hành văn thực khung bảng để dễ thực Định vị cơng việc: Phải trình bày chức năng, nhiệm vụ công việc thân phụ trách, vị trí cơng việc hoạt động đơn vị, mối quan hệ phối hợp công ty, yêu cầu công ty giai đoạn theo chủ trương cải cách, đổi qua xác định thân cần phải định vị lại ? trau dồi thêm để đáp ứng u cầu cơng ty? Kỹ nghiệp vụ: Xác định cần phải trau dồi thêm kỹ năng, nghiệp vụ để đáp ứng yêu cầu công ty thời điểm – ghi rõ khóa đào tạo tham gia đăng ký tham gia 97 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ 98 98 GVHD: TS TRƯƠNG QUANG DŨNG Đóng góp ý kiến sáng kiến, cải tiến, cải cách công việc đơn vị công ty Nêu lên điểm chưa hợp lý phần hành cơng việc phụ trách phần hành liên quan (nếu có), ghi rõ hướng khắc phục, kế hoạch hành động nhằm cải tiến, cải cách công việc thân đơn vị Lộ trình phấn đấu chức danh: Nêu rõ mục tiêu phấn đấu cơng việc để đạt chức danh, vị trí cơng việc có mức độ phức tạp cao đảm nhận vai trò CBQL (các cấp) đơn vị III CBCQ GIẢI QUYẾT NHỮNG Ý KIẾN ĐỀ XUẤT (nếu có): PHÒNG TCNS-HC Chức danh: …………… Họ tên: Ngày : / / 98 SVTH: ĐỖ THỊ THU HÀ CÁN BỘ CHỦ QUẢN Chức danh: ………… Họ tên: Ngày : / /… NGƯỜI THỰC HIỆN Chức danh: …………… Họ tên: Ngày : / / ... đầu  Chương 1: Tổng quan tuyển dụng nhân  Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân cơng ty TNHH Đức Việt  Chương 3: Hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân TNHH Đức Việt  Kết luận SVTH: ĐỖ... DŨNG CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CƠNG TY TNHH ĐỨC VIỆT 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH Đức Việt 2.1.1 Giới thiệu chung Tên cơng ty : CƠNG TY TNHH ĐỨC VIỆT Tên giao dịch : DUC-VIET... giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Công ty TNHH Đức Việt, làm rõ ưu nhược điểm quy trình tuyển dụng để từ đưa kiến nghị, giải pháp nhằm hồn thiện quy trình tuyển dụng nhân công ty Đối tượng phạm