BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP VINH KHOA CÔNG NGHỆ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dẫn : ThS LÊ THỊ HOÀI THU Sinh viên thực hiện: HOÀNG THỊ THU Lớp : K1DCNTT Khoá : I TP Vinh, tháng năm 2018 Đồ án tốt nghiệp: Quản lý khách sạn GVHD: Lê Thị Hoài Thu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP VINH KHOA CÔNG NGHỆ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Giảng viên hướng dẫn : LÊ THỊ HOÀI THU Sinh viên thực hiện: HỒNG THỊ THU Lớp : K1DCNTT Khố : I TP Vinh, tháng năm 2018 SVTH: Hoàng Thị Thu Lớp: K1DCNTT NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN Vinh, tháng năm 2018 Giáo viên hướng dẫn Lê Thị Hoài Thu NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Vinh, tháng năm 2018 Giáo viên phản biện NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Vinh, tháng năm 2018 Giáo viên phản biện LỜI CẢM ƠN Với cố gắng nỗ lực, niềm tâm huyết với đề tài giúp em hoàn thành đồ án tốt nghiệp thời hạn Để có kết em xin chân thành cảm ơn thầy, cô giáo trường đặc biệt thầy, cô khoa Công nghệ Thông tin giảng dạy, giúp đỡ em trình học tập trường Đại học công nghiệp Vinh Đặc biệt, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc tới giáo Lê Thị Hồi Thu trường Đại học cơng nghiệp Vinh tận tình hướng dẫn, động viên để em hồn thành đồ án cách tốt Em xin cảm ơn gia đình, bạn bè, người thân ủng hộ, giúp đỡ, động viên, khuyến khích em suốt q trình thực đề tài Em xin chân thành cảm ơn! Vinh, ngày tháng năm 2018 Sinh viên thực đề tài Hoàng Thị Thu MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài Trong năm gần du lịch ngành có độ tăng trưởng cao nước Rất nhiều khách sạn đua phát triển liên tục nhanh chóng theo phát triển xã hội qui mô chất lượng Hiện nay, khách sạn phải trực tiếp tiếp nhận, quản lý khối lượng lớn thường xuyên nhiều loại khách, với hàng loạt dịch vụ phát sinh theo nhu cầu khách hàng Do đó, cơng việc quản lý hoạt động kinh doanh khách sạn ngày phức tạp Hơn nữa, công tác quản lý không đơn quản lý lưu lược khách đến với khách sạn, sử dụng loại hình dịch vụ … mà cơng việc quản lý phải đáp ứng nhu cầu việc báo cáo loại hình doanh thu, tình hình kinh doanh khách sạn … để từ đưa định hướng lập kế hoạch phát triển cho cơng việc kinh doanh Nhưng với việc lưu trữ xử lý thủ công tốn nhiều thời gian nhân lực mà không đem lại hiệu cao Do cần phải tin học hóa hình thức quản lý, cụ thể xây dựng phần mềm để đáp ứng nhu cầu quản lý toàn diện, thống đạt hiệu cao cho hoạt động kinh doanh khách sạn Do nhu cầu nên em định chọn đề tài thực tập cuối khóa “Quản lý khách sạn” yếu cho nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin vào kinh doanh Đồ án gồm chương sau: + Chương I: Cơ sở lý thuyết + Chương II: Phân tích thiết kế hệ thống + Chương III: Thiết kế CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ THUYẾT 1.1 Đối tượng nghiên cứu - Người quản lý - Bộ phận lễ tân khách sạn 1.2 Phạm vi ứng dụng • Mơ hình Hình 1.1: Phạm vi hệ thống phần mềm quản lý khách sạn • Mơ tả phạm vi Mơ tả phạm vi hệ thống Người lập : Hoàng Thị Thu Chương trình quản lý Khách sạn Ngày lập :15/3/2018 Hình 3.13: Bảng Loại phòng Tên bảng Miêu tả LOAI_TINH_TRANG Loại tình trạng ST Miêu tả Tên thuộc tính T Kiểu Null Ràng buộc liệu MaLoaiTinhTrangPho Mã loại tình Int ng trạng phòng TenLoaiTinhTrang Tên loại tình nvarchar trạng (50) No Khóa Yes Hình 3.14: Bảng Loại tình trạng Tên bảng Miêu tả PHIEU_NHAN_PHONG Phiếu nhận phòng STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu Null Ràng buộc MaNhanPhong Mã nhận phòng varchar (5) No Khóa MaPhieuThue Mã phiếu thuê varchar (10) No MaKhachHang Mã khách hàng varchar (3) No Hình 3.15: Bảng Phiếu nhận phòng Tên bảng Miêu tả PHIEU_THUE_PHONG Phiếu thuê phòng STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu Null Ràng buộc MaPhieuThue Mã phiếu thuê varchar (10) No Khóa MaKhachHang Mã khách hàng varchar (3) No Hình 3.16: Bảng Phiếu th phòng Tên bảng Miêu tả PHONG Phòng STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu Null Ràng buộc MaPhong Mã phòng varchar (3) No Khóa MaLoaiPhong Mã loại phòng varchar (3) No MaLoaiTinhTrangPhong Mã loại tình int No trạng phòng GhiChu Ghi nvarchar (50) Yes Hình 3.17: Bảng Phòng Tên bảng Miêu tả QUI_DINH Qui định STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu TenQuiDinh Tên qui định nvarchar (50) Yes MoTa Mô tả nvarchar (MAX) Hình 3.18: Bảng Qui định Null Yes Ràng buộc Tên bảng Miêu tả DANH_SACH_SU_DU Danh sách sử dụng dịch vụ NG_DICH_VU STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu Null Ràng buộc liệu MaSuDungDV Mã sử dung dịch varchar (4) No u vụ MaDichVu Mã dịch vụ varchar (5) No MaNhanPhong Mã nhận phòng varchar (5) No SoLuong Số lượng Int Yes Khóa Hình 3.19: Bảng Danh sách sử dụng dịch vụ Tên bảng Miêu tả CHI_TIET_PHIEU_THU Chi tiết phiếu thuê phòng E_PHONG STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu Null Ràng buộc liệu MaPhieuThue Mã phiếu thuê varchar No Khóa Khóa (10) MaPhong Mã phòng varchar (3) No NgayDangKy Ngày đăng ký datatime Yes NgayNhan Ngày nhận datatime Yes Hình 3.20: Bảng Chi tiết phiếu thuê phòng Tên bảng Miêu tả CHI_TIET_PHIEU_NHA Chi tiết phiếu nhận phòng N_PHONG ST Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu Null Ràng buộc MaNhanPhong Mã nhận phòng varchar (5) No Khóa MaPhong Mã phòng varchar (3) No Khóa HoTenKhachHang Họ tên khách hàng nvarchar (50) Yes CMND Chứng minh nhân T nvarchar (15) Yes dân NgayNhan Ngày nhận datatime Yes NgayTraDuKien Ngày trả dự kiến datatime Yes NgayTraThucTe Ngày trả thực tế datatime Yes Hình 3.21: Bảng Chi tiết phiếu nhận phòng Tên bảng Miêu tả CHI_TIET_HOA_DON Chi tiết hóa đơn STT Tên thuộc tính Miêu tả Kiểu liệu Null Ràng buộc MaHoaDon Mã hóa đơn varchar (3) No Khóa MaPhong Mã phòng varchar (3) No Khóa MaSuDungDichVu Mã sử dụng dịch varchar (4) No Khóa Khóa vụ MaChinhSach Mã sách varchar (5) No PhuThu Phụ thu float Yes TienPhong Tiền phòng float Yes TienDichVu Tiền dịch vụ float Yes GiamGiaKH Giảm giá khách float Yes nvarchar(50) Yes hàng HinhThucThanhToan Hình thức toán 10 SoNgay Số ngày int Yes 11 ThanhTien Thành tiền float Yes Hình 3.22: Bảng Chi tiết hóa đơn 3.2 Thiết kế giao diện Một số giao diện chương trình Trong mục em phải viết rõ cho tất giap diện em đưa gồm:333 Chức năng: Nêu cụ thể chức giao diện em đưa Sử dụng: Cách sử dụng phần mềm nhưu nào? Vào đâu/đến đâu… Hình 3.23: Giao diện chương trình Hình 3.24: Giao diện đăng nhập Hình 3.25: Giao diện quản lý khách sạn Hình 3.26: Giao diện quản lý dịch vụ Hình 3.27: Giao diện quản lý phòng Hình 3.28: Giao diện phiếu đăng ký th phòng Hình 3.29: Giao diện phiếu nhận phòng Hình 3.30: Giao diện Hóa đơn Hình 3.31: Giao diện chi tiết hóa đơn Hình 3.32: Giao diện người dùng KẾT LUẬN Sau khoảng thời gian làm việc nghiêm túc hiệu quả, đến đề tài “Quản lý khách sạn” em hoàn thành theo yêu cầu nội dung thời gian định Sau thời gian khảo sát, tìm hiểu nghiệp vụ với giúp đỡ nhiệt tình Lê Thị Hoài Thu yêu cầu mục đích đề tài hồn tất Qua việc “Xây dựng phần mềm Quản lý khách sạn” giúp em có hiểu biết cách thức hoạt động cửa hàng, ứng dụng Công nghệ Thông tin vào sống phát triển kinh tế Trong trình nghiên cứu thực đề tài với tâm cao hạn chế kinh nghiệm kiến thức nên đề tài em chắn khơng thể tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp từ quý thầy cô bạn để đề tài hoàn thiện Cuối lần em xin gửi lời cám ơn chân thành tới quý thầy cô khoa Công nghệ Thông tin trường ĐH công nghiệp Vinh Đặc biệt em xin chân thành cám ơn cô Lê Thị Hoài Thu - người hướng dẫn em thực đề tài  Kết đạt - Khảo sát yêu cầu khách sạn - Phân tích thiết kế hệ thống - Xây dựng sở liệu MySQL Visual cho phần mềm Quản lý khách sạn - Xây dựng chức khách sạn  Hạn chế - Q trình khảo sát nhiều thiếu sót, chưa xử lý triệt để tất lỗi - Chưa kiểm soát tất lỗi trình duyệt khác  Hướng phát triển - - Tiếp tục thực phát triển chức mở rộng thiếu - Xây dựng chương trình thực thi nhiều hệ điều hành Xây dựng website cho phép khách hàng đăng ký thuê phòng trực tuyến, xem thông tin khách sạn  Các phần chưa làm được: - Một số giao diện chưa thân thiện với người dùng - Chưa làm kịp mộ số chức năngcủa phần mềm TÀI LIỆU THAM KHẢO 1) Dương Quang Thiện, Lập trình Giao diện người dùng theo C#, Nhà xuất Tổng Hợp TP Hồ Chí Minh 2) Thạc sĩ (DEA) Phạm Nguyễn Cương, Giáo trình Nhập mơn Cơ Sở Dữ Liệu 3) Thạc sĩ (DEA) Phạm Nguyễn Cương, Giáo trình Phân tích Thiết kế Hệ Thống Thông Tin 4) Tham khảo thông tin số trang web như: - http://HMS2007 - http://quanlykhachsan.com