Đang tải... (xem toàn văn)
1. Nhân viên có quyền yêu cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng. Ngày nay, trong lao động sản xuất, người ta luôn nhấn mạnh và quan tâm đến yếu tố con người là hàng đầu, đây được xem là nhân tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến sự phát triển của tổ chức, đơn vị. Con người là yếu tố vô cùng quan trọng, quyết định thành công hay thất bại của một tổ chức. Mọi nhà quản lý, điều hành đều phải đặt mối quan tâm về con người lên hàng đầu trong chiến lược xây dựng và phát triển tổ chức. Việc nhân viên có quyền yêu cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng bởi mọi nhân viên đều mong muốn mình có được vị trí làm việc mà nó phát huy hết năng lực của bản thân. Vì vậy, có thể nói đây là một vấn đề mà mọi nhà quản lý đều phải quan tâm và có cách xử lý phù hợp. Một nhà quản lý giỏi là người luôn quan tâm đến nhân viên, nắm bắt được nhu cầu, nguyện vọng của nhân viên. Tất cả các chức năng quản lý sẽ không hoàn thành tốt nếu nhà quản lý không hiểu được yếu tố con người trong hoạt động của họ. Vì vậy, người quản lý cần có các chính sách để phát huy tiềm năng của người lao động, đảm bảo hiệu quả làm việc Tuy nhiên, tùy vào từng trường hợp cụ thể mà lãnh đạo có thể xử lý phù hợp. Người lãnh đạo phải nắm được điểm mạnh của nhân viên để cân nhắc, đặt vào đúng chỗ, đúng việc để có được hiệu quả trong công việc. Trên thực tế có những công ty hay doanh nghiệp tư nhân tuyển người quản lý là phải đi mời những người có năng lực về làm cho công ty mình. Qua đây cho thấy việc thủ trưởng đáp ứng các yêu cầu của nhân viên phải tùy từng trường hợp và tùy vào tổ chức, đơn vị đó thuộc doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân. Đã có một thời kỳ dài đất nước ta chìm trong chế độ phong kiến bảo thủ với nền sản xuất tiểu nông manh mún và lạc hậu thì yếu tố cá nhân hầu như không được quan tâm, nó bị che khuất và nhòe đi trong cộng đồng hay nói cách khác con người không được quan tâm và tạo điều kiện để phát triển nên hiệu quả công việc không cao. Công việc chỉ đạt hiệu quả cao khi con người được đặt vào đúng vị trí của mình. Ví dụ: Anh A tốt nghiệp chuyên ngành Maketting. Anh xin vào công ty X và có mong muốn mình được vào vị trí là nhân viên viên kinh doanh. Người quản lý cần dựa trên năng lực cũng như trình độ chuyên môn của anh A để đáp ứng nhu cầu và nguyện vọng của anh A. Chỉ như vậy, nó mới phát huy được khả năn của anh ấy. Nếu như công ty xếp anh A vào vị trí kế toán chẳng
Anh (chị) đưa ý kiến cho quan điểm sau giải thích Nhân viên có quyền u cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng Ngày nay, lao động sản xuất, người ta nhấn mạnh quan tâm đến yếu tố người hàng đầu, xem nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến phát triển tổ chức, đơn vị Con người yếu tố vô quan trọng, định thành công hay thất bại tổ chức Mọi nhà quản lý, điều hành phải đặt mối quan tâm người lên hàng đầu chiến lược xây dựng phát triển tổ chức Việc nhân viên có quyền u cầu có vị trí làm việc, thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng nhân viên mong muốn có vị trí làm việc mà phát huy hết lực thân Vì vậy, nói vấn đề mà nhà quản lý phải quan tâm có cách xử lý phù hợp Một nhà quản lý giỏi người quan tâm đến nhân viên, nắm bắt nhu cầu, nguyện vọng nhân viên Tất chức quản lý khơng hồn thành tốt nhà quản lý không hiểu yếu tố người hoạt động họ Vì vậy, người quản lý cần có sách để phát huy tiềm người lao động, đảm bảo hiệu làm việc Tuy nhiên, tùy vào trường hợp cụ thể mà lãnh đạo xử lý phù hợp Người lãnh đạo phải nắm điểm mạnh nhân viên để cân nhắc, đặt vào chỗ, việc để có hiệu cơng việc Trên thực tế có công ty hay doanh nghiệp tư nhân tuyển người quản lý phải mời người có lực làm cho cơng ty Qua cho thấy việc thủ trưởng đáp ứng yêu cầu nhân viên phải tùy trường hợp tùy vào tổ chức, đơn vị thuộc doanh nghiệp nhà nước hay doanh nghiệp tư nhân Đã có thời kỳ dài đất nước ta chìm chế độ phong kiến bảo thủ với sản xuất tiểu nông manh mún lạc hậu yếu tố cá nhân khơng quan tâm, bị che khuất nhòe cộng đồng hay nói cách khác người không quan tâm tạo điều kiện để phát triển nên hiệu công việc không cao Công việc đạt hiệu cao người đặt vào vị trí Ví dụ: Anh A tốt nghiệp chuyên ngành Maketting Anh xin vào công ty X có mong muốn vào vị trí nhân viên viên kinh doanh Người quản lý cần dựa lực trình độ chuyên môn anh A để đáp ứng nhu cầu nguyện vọng anh A Chỉ vậy, phát huy khả năn anh Nếu cơng ty xếp anh A vào vị trí kế tốn chẳng hạn chắn khơng phát huy điểm mạnh anh A Nhân viên có quyền phát triển chun mơn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo điều kiện Bất kỳ nhân viên làm việc quan, tổ chức có mong muốn có vị trí làm việc tốt, tương xứng với khả chuyên môn Sau trình đào tạo, nhân viên muốn mang kiến thức, kỹ thân đào tạo áp dụng vào công việc Mang lại hiệu suất cao công việc giúp tổ chức đơn vị ngày phát triển Vì thế, phía người nhân viên hồn tồn có quyền u cầu phát triển chun mơn quan Chỉ có làm việc theo chun mơn phát huy mạnh hiệu cơng việc Do vậy, người thủ trưởng có nhiệm vụ đáp ứng yêu cầu phát triển chuyên môn nhân viên quan, đơn vị Tuy nhiên, cần có linh hoạt việc đáp ứng u cầu Vì tất u cầu nhân viên phải đáng phục vụ chung cho yêu cầu công việc tổ chức, đơn vị Thủ trưởng cần tạo điều kiện cho nhân viên phát huy hết khả làm việc vị trí, chun mơn đào tạo, năm tổ chức cho nhân viên dự lớp tập huấn, bồi dưỡng để nâng cao trình độ chuyên mơn nghiệp vụ thân Ngồi việc đảm bảo việc phát triển chuyên môn nhân viên cần phải giao cho nhân viên cơng việc thuộc trình độ chun mơn họ Thủ trưởng không nên ép buộc nhân viên làm việc mà họ khơng thích, hay khơng phù hợp với chun mơn họ Điều đóm khiến cho nhân viên cảm thấy không thoải mái, hiệu công việc không cao Ví dụ: Trong doanh nghiệp sản xuất mũ bảo hiểm chẳng hạn, để sản phẩm mũ bảo hiểm đến tay người tiêu dùng, người tiêu dùng biết đến cần có đội ngũ maketting Người lãnh đạo khơng thể dùng phận hành để tiếp cận thị trường khơng phải chuyên môn họ chắn hiệu khơng cao Vì vậy, nhân viên hồn tồn có quyền yêu cầu phát triển chuyên môn, làm cơng việc phù hợp với lực Nhân viên có quyền thảo luận định tác động đến họ, thủ trưởng có nhiệm vụ lắng nghe, ghi nhận ý kiến đưa định Tất định thủ trưởng quan có liên quan tới công việc sống cá nhân nhân viên phải có tham gia họ Đó xem quyền nhân viên, họ quyền biết định có ảnh hưởng tới họ hay khơng? cơng việc có phạm pháp hay không? Những nội dung, định có tác động đến họ phải họ lắng nghe, đưa ý kiến đóng góp Điều cho phép nhân viên nói tâm tư nguyện vọng, điểm mạnh cơng việc thủ trưởng có hội hiểu nhân viên hơn, biết đặc điểm mạnh, hạn chế nhân viên hay tâm tư nguyện vọng họ để từ có định xác, hợp tình hợp lý, giúp nhân viên tổ chức phát triển Việc tạo điều kiện để nhân viên tham gia vào trình đưa định đặc biệt định có liên quan trực tiếp đến nhân viên khiến cho nhân viên cảm thấy hăng hái nhiệt tình với cơng việc làm theo mệnh lệnh định sếp Người lãnh đạo giúp nhân viên có hội tham gia vào q trình đưa định, đồng thời nói bạn coi trọng ý kiến lắng nghe, tiếp thu ý tưởng họ Tuy nhiên, người lãnh đạo phải biết tiếp nhận sàng lọc thông tin Không phải vấn đề đưa ra, lấy ý kiến từ phía nhân viên mà có vấn đề người lãnh đạo hồn tồn tự đưa định miễn định mang lại lợi ích cho đơn vị, tổ chức nhân viên Điều tùy thuộc vào khôn khéo lãnh đạo Không phải điều phải trao đổi với nhân viên Có thể giải thảo luận với ban giám đốc, quản đốc… với tư tưởng, quan điểm đặt lợi ích tổ chức, nhân viên lên hàng đầu Bởi tham gia rộng rãi người số trường hợp khơng đảm bảo tính bí mật cơng việc mà lẽ cần phải có Ví dụ: Ơng A giám cơng ty TNHH X Cơng ty thời kỳ khó khăn nên ông muốn cắt giảm nhân điều số nhân viên lên công tác làm việc chi nhánh công ty miền Nam Anh C số nhân viên cắt cử Trước đưa định, ông A cần mở họp hỏi ý kiến trao đổi với anh C Ông A cần lắng nghe ý kiến anh C sau đưa định thức Việc làm vừa khiến cho anh C cảm thấy thoải mái, hài lòng với định cơng ty việc ông A dựa định 4 Nhân viên có quyền chịu trách nhiệm lĩnh vực công việc chuyên môn mình, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo hội cho họ Tất vị trí làm việc gắn liền với quyền lợi trách nhiệm tương ứng Việc chịu trách nhiệm lĩnh vực làm pháp luật, quan, cấp thân quyền nhân viên Nhân viên có quyền tự chịu trách nhiệm cơng việc chun mơn nhân tố thúc đẩy thân phát triển hơn, ý thức trách nhiệm công việc họ Cách tốt để nhân viên trung thành với công ty từ đầu cho họ biết họ tồn quyền chủ động cơng việc Ai muốn làm việc lâu dài cho công ty mà đó, phát huy tiềm cao mình, đâu trì quan điểm nhân viên khơng ni ý định bỏ tìm chỗ làm khác tốt Song đôi khi, công ty gặp phải nhân viên có lực hạn chế, thể qua việc “giữ nguyên trạng” sau đạt đến mức phát triển tối đa Vì thế, việc tạo hội cho nhân viên tự chịu trách nhiệm lĩnh vực cơng việc chun mơn tạo động lực cho nhân viên phát triển Do vậy, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo hội cho họ làm điều Tuy nhiên, việc thủ trưởng tạo hội cho nhân viên chịu trách nhiệm trước cơng việc phải xem xét tới lực nhân viên khả tự chịu trách nhiệm họ gặp rủi ro Không phải dự án nào, thủ trưởng giao phó để mặc nhân viên bơi mà thủ trưởng cần xem xét đến lực khả tự chịu trách nhiệm nhân viên để có định phù hợp Ví dụ: Trong thời gian tới, công ty chuyên sản xuất mũ bảo hiểm có chiến lược giới thiệu sản phẩm tung thị trường 1000 sản phẩm Đây hội mà nhà quản lý nhân viên – người làm lĩnh vực maketting thể khả Nhà quản lý cần đặt mục tiêu hồn thành mục tiêu bạn thăng tiến chẳng hạn khích lệ kèm theo thái độ tin tưởng nhà quản lý khiến cho nhân viên cảm thấy thân có trách nhiệm với cơng việc Nhân viên có quyền khen làm tốt cơng việc, thủ trưởng có nhiệm vụ thực việc Nhân viên cố gắng làm việc mục đích họ khơng đơn thu nhập mặt tài mà họ muốn thủ trưởng, đồng nghiệp người thừa nhận lực, cố gắng đóng góp họ cho tổ chức Một hình thức thừa nhận cố gắng họ lời động viên, khen ngợi khen thưởng họ hoàn thành tốt nhiệm vụ Một nhà lãnh đạo giỏi phải người có thái độ mực, biết cách động viên, giúp đỡ chia sẻ với nhân viên, cho họ cảm thấy người có giá trị Hơn nữa, việc lãnh đạo quan tâm tới đời sống nhân viên tạo lòng tin tín nhiệm mà xây dựng đội ngũ nhân viên nhiệt tình, hăng hái, khích lệ họ cống hiến làm việc cho cơng ty Lãnh đạo giỏi biết khen thưởng nhân viên họ hồn thành tốt cơng việc Dù phần thưởng có giá trị to hay nhỏ tất việc làm có ý nghĩa định mang lại hứng khởi cho nhân viên Khi nhân viên hồn thành tốt nhiệm vụ, chí vượt mức tiêu nhiệm vụ giao, thủ trưởng thưởng hay tăng lương, hình thức động khuyến khích họ mặt vật chất Bên cạnh cần có lời khen, động viên nhân viên Khi nhân viên khuyến khích, tạo động lực họ u thích mơi trường làm việc cống hiến Bên cạnh đó, nhân viên làm sai việc đó, thủ trưởng khơng nên qt mắng, áp đặt định kiến mà tạo điều kiện để giúp nhân viên nhận sai cố gắng làm tốt lần Thủ trưởng cần có nhận xét, đánh giá kịp thời nhân viên; có khen, có chê… Nội dung đánh giá phải đắn, khách quan tạo tâm lý thoải mái, khuyến khích nhân viên cố gắng việc thực nhiệm vụ chun mơn Ngồi thủ trưởng cần quan tâm đến đời sống, hoàn cảnh nhân viên để hỗ trợ kịp thời có khó khăn Người thủ trưởng vận dụng quy tắc khuyến khích: “Việc giao, hồn thành Việc ghi nhận, làm tốt Việc KHEN THƯỞNG, làm tốt nhất.” Trong khảo sát cho thấy điều khiến nhân viên có động lực làm việc gắn bó lâu dài với cơng ty họ thấy cơng nhận trân trọng Bất lời động viên, khen ngợi từ lãnh đạo, người thủ trưởng, đặc biệt trước tất người công ty khiến cho nhân viên cảm thấy công sức trân trọng, cởi mở việc chia sẻ, giúp đỡ lẫn công việc sống Đồng thời động lực thúc đẩy nhân viên khác cố gắng phát huy khả nhiều Một thực tế cho thấy, việc nhà quản lý phát lờ, không quan tâm đến thành tích, đóng góp nhân viên mà quan tâm đến lợi ích cá nhân khiến cho nhân viên cảm thấy không thoải mái làm việc, chí cảm thấy chán nản, xúc cơng việc, có ý định khơng muốn gắn bó lâu dài Một nhà quản lý giỏi người biết cách khen ngợi nhân viên lúc, thời điểm Ví dụ: Trong đợt thực chiến dịch giới thiệu bán 10000 mũ bảo hiểm vòng tháng thị trường Anh X hồn thành tiêu chí sớm so với thời gian quy định Trong trường hợp này, người quản lý_ Ơng A, giám đốc điều hành cơng ty tiến hành tổ chức họp tồn cơng ty, tổng kết kết đạt chiến dịch đồng thời ông A định thăng cấp cho anh X lên làm trưởng phòng maketting dành lời động viên khen ngợi trước tồn thể cơng ty Việc làm ông A vừa khiến cho anh X cảm thấy phấn khởi, tự hào, cố gắng công việc vừa tạo động lực cố gắng cho nhân viên khác Nhân viên có quyền sáng tạo đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ Trong cá nhân người có mạnh riêng Do vậy, vấn đề người có phương án giải khác nhau, điều làm cho vấn đề có đa phương án lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề, đề giải triệt để hơn, hiệu Thủ trưởng đơn vị không cần nhân viên làm theo giao phó mà hết giải nhiệm vụ công việc cách sáng tạo Xã hội ln ln phát triển đòi hỏi mội tổ chức, cá nhân tồn phải phát triển theo khơng rơi vào tình trạng tụt hậu phá sản u cầu đòi hỏi tổ chức phải ln có thay đổi sáng tạo để thích ứng phát triển Để thực thay đổi cho tổ chức riêng thủ trưởng làm điều mà cần phải có thay đổi tồn thể tổ chức tồn thể nhân viên Nhân viên có quyền sáng tạo đề xuất ý tưởng mới, thủ trưởng có nhiệm vụ tạo môi trường cởi mở, chia sẻ Người quản lý phải biết thúc đẩy đổi mới, phải nhận phần lớn sáng kiến đến từ nhân viên liên quan trực tiếp Họ người trực tiếp sản xuất sản phẩm thiết kế dịch vụ, người giao dịch với khách hàng, người giải vấn đề hàng ngày Như vậy, việc nhân viên sáng tạo đề xuất ý tưởng cần phải khuyến khích Người lãnh đạo phải biết cách tranh thủ ý kiến nhân viên trình đưa định tạo hội, môi trường cởi mở để nhân viên chia sẻ ý kiến Việc làm tăng thêm uy tín lãnh đạo, tăng thêm ủng hộ người với người lãnh đạo Nếu người lãnh đạo làm việc hành động theo suy nghĩ mình, khơng tính đến thực tế làm ảnh hưởng đến tinh thần trách nhiệm nhân viên, dẫn đến tình trạng thụ động ý lại, không phát huy sáng kiến nhân viên Thay mình suy nghĩ đưa mệnh lệnh cho người người lãnh đạo phải biết huy động sức mạnh tập thể, vận động tất người tập thể suy nghĩ đưa sáng kiến họ Một lãnh đạo giỏi người có khả tập hợp người, hướng dẫn người, mang đến công việc trao quyền cho họ Hãy biến họ thành người nhạy bén, mạnh mẽ, khiến họ phải suy nghĩ đưa phương án khả thi công việc biến họ thành cỗ máy khơng có khả tự giải cơng việc Khi nhân viên đề xuất ý tưởng thủ trưởng lắng nghe chấp nhận điều trở thành động lực thúc đẩy nhân viên sáng tạo nữa, phát huy khả thân Tuy nhiên, tùy vào dự án, vấn đề mà người lãnh đạo cần có tinh thần đốn, khơng phải vấn đề đưa công khai để lấy ý kiến từ nhân viên Mà phải vào hoàn cảnh khác để có định phù hợp Ví dụ: Trong đợt thực chiến dịch giới thiệu bán 10000 mũ bảo hiểm vòng tháng thị trường Ơng A có dự định giới thiệu sản phẩm thị trường tỉnh miền Bắc Ông cho cần quảng bá qua tờ rơi, báo chí đủ đưa lấy ý kiến tồn thể nhân viên cơng ty người đưa ý tưởng không tiếp thị, quảng bá giới thiệu chiến dịch thông qua cấp phát tờ rơi mà ngày trang mạng xã hội sân chơi, hội lớn để thực chiến dịch quảng bá đến cho người Nhờ ý tưởng tuyệt vời nhân viên mà ông A thực chiến dịch thành cơng Như nói việc tạo hội, điều kiện để nhân viên tự bày tỏ sáng tạo cách giúp cho nhân viên cảm thấy tin tưởng , trọng dụng họ cảm thấy gắn bó với cơng việc Nhân viên có quyền tự chủ, thủ trưởng có nhiệm vụ đảm bảo Quyền tự chủ quyền cơng dân, quan tổ chức, nhân viên có quyền tự chủ Tự chủ tự điều hành, quản lí cơng việc mình, làm chủ thân hành động suy nghĩ, biết điều chỉnh hành vi tình hồn cảnh, thân, tình cảm, ln có thái độ bình tĩnh Tự chủ thân thể, hành vi công việc Tuy nhiên, viêc tự chủ nhân viên phải thực theo khuôn khổ pháp luật, theo nội quy quy định quan nơi họ công tác Tự chủ phải kèm với tự chịu trách nhiệm Tự chủ công việc phải kèm với tự chịu trách nhiệm công việc Do đó, thủ trưởng phải có trách nhiệm đảm bảo vấn đề tự chủ cho nhân viên Quyền tự chủ tự chịu trách nhiệm hai mặt vấn đề tách rời Tăng cường quyền tự chủ mà không đặt yêu cầu tự chịu trách nhiệm có nguy dẫn đến nhân viên làm việc tắc trách, giảm sút chất lượng cơng việc, chạy theo lợi ích trước mắt Ngược lại, tăng cường chịu trách nhiệm mà hạn chế quyền tự chủ nhân viên hạn chế mềm dẻo, linh hoạt, khả sáng tạo nhân viên Vì vậy, thủ trưởng nên tạo điều kiện để nhân viên phát huy quyền tự chủ cơng việc đồng thời nhân viên thể tinh thần trách nhiệm cao cơng việc, ln đặt lợi ích tập thể lên lợi ích cá nhân Ví dụ: Trong đợt thực chiến dịch giới thiệu bán 10000 mũ bảo hiểm vòng tháng thị trường Người lãnh đạo nên tạo điều kiện để nhân viên tự chủ việc tìm kiếm thị trường tìm nguồn khách hàng Nhân viên phải có trách nhiệm với dự án, cơng việc cho hồn thành tiêu đặt Tuy nhiên, việc tìm kiếm thị trường nguồn khách hàng phải theo quy định pháp luật, không giành giật khách hàng, thực hành vi trái với quy định pháp luật lợi dụng cơng làm tư Như vậy, nói nhà quản lý giỏi người ln có tầm nhìn xa trơng rộng, có khả nhận diện, thu hút giữ chân nhân tài Muốn vậy, thuật tin dùng người, khơng tạo mơi trường làm việc hấp dẫn khen thưởng xứng đáng Biết lắng nghe hiểu rõ suy nghĩ nhân 10 viên, chân thành hòa đồng với người cách giúp cho nhà lãnh đạo tạo tin tưởng lòng nhân viên mình, giúp cho công ty ngày phát triển hơn, đạt hiệu cao công việc 11 ... hành động theo suy nghĩ mình, khơng tính đến thực tế làm ảnh hưởng đến tinh thần trách nhiệm nhân viên, dẫn đến tình trạng thụ động ý lại, không phát huy sáng kiến nhân viên Thay mình suy nghĩ đưa... thể suy nghĩ đưa sáng kiến họ Một lãnh đạo giỏi người có khả tập hợp người, hướng dẫn người, mang đến công việc trao quyền cho họ Hãy biến họ thành người nhạy bén, mạnh mẽ, khiến họ phải suy... trình đào tạo, nhân viên muốn mang kiến thức, kỹ thân đào tạo áp dụng vào công việc Mang lại hiệu su t cao công việc giúp tổ chức đơn vị ngày phát triển Vì thế, phía người nhân viên hồn tồn có quyền