HỌC VIỆN NGÂN HÀNG BỘ MÔN THỐNG KÊ BÀI TẬP LỚN ĐỀ TÀI Khảo sát chất lượng đào tạo Học viện Ngân hàng Nhóm lớp mơn ngun lý thống kê kinh tế Giảng viên hướng dẫn: DANH SÁCH NHĨM Mơn ngun lý thống kê kinh tế 1) Nguyễn Huy Hồng ( nhóm trưởng) 2) Nguyễn Thị Hồng Cẩm 3) Ngô Phương Thảo Mục lục Phần 1: Mở đầu I.Lí chọn đề tài II.Mục đích nghiên cứu III.Đối tượng, phạm vi, đơn vị nghiên cứu IV.Nội dung nghiên cứu V.Quy mô mẫu VI.Phương pháp thu thấp số liệu VII.Quy trình điều tra Phần 2: Tổng hợp thống kê Phần 3: Phân tích số liệu Phần 4: Kết luận Phần 1: Mở đầu I Lý chọn đề tài: Đã từ lâu, vấn đề giáo dục nói chung giáo dục đại học nói riêng ln đề tài nóng bỏng thu hút ý báo giới, công luận xã hội chuyên gia nhà lãnh đạo Trước đây, giáo dục xem hoạt động nghiệp đào tạo người mang tính phi thương mại, phi lợi nhuận qua thời gian dài chịu ảnh hưởng yếu tố bên ngoài, đặc biệt tác động kinh tế thị trường khiến cho tính chất hoạt động khơng túy phúc lợi công mà dần thay đổi thành “dịch vụ giáo dục” Theo đó, giáo dục trở thành loại dịch vụ khách hàng (sinh viên, phụ huynh) bỏ tiền để đầu tư sử dụng dịch vụ mà họ cho tốt Song song với việc chuyển từ hoạt động phúc lợi công sang dịch vụ công tư, thị trường giáo dục hình thành phát triển cách hoạt động trao đổi diễn khắp nơi, tăng mạnh số lượng lẫn hình thức Các sở giáo dục đua đời để đáp ứng nhu cầu khách hàng với nhiều mơ hình đào tạo khác nhau: từ quy, chức, chun tu, hồn chỉnh đến liên thơng, đào tạo từ xa, Từ nảy sinh vấn đề chất lượng đào tạo kém, sinh viên trường không đáp ứng nhu cầu nguồn nhân lực, xuống cấp đạo đức học đường, chương trình nội dung giảng dạy nặng nề không phù hợp với thực tế xuất ngày nhiều mặt báo, chương trình thời phương tiên thông tin đại chúng khác, điều dẫn đến hoang mang công chúng, đặc biệt họ lụa chọn trường cho em theo học Nhằm giải mối lo ngại đó, Bộ Giáo Dục Đào tạo thể nỗ lực việc quản lý chất lượng giáo dục thông qua việc đưa Kiểm định chất lượng giáo dục vào Luật Giáo dục sửa đổi năm 2005 Mục đích việc kiểm định giúp cho nhà quản lý, trường đại học xem xét tồn hoạt động nhà trường cách có hệ thống để từ điều chỉnh hoạt động nhà trường theo chuẩn định; giúp cho trường đại học định hướng xác định chuẩn chất lượng định tạo chế đảm bảo chất lượng vừa linh hoạt, vừa chặt chẽ tự đánh giá đánh giá Trong năm gần đây, đảm bảo chất lượng mà hoạt động đánh giá chất lượng trở thành phong trào rộng khắp toàn giới, có Việt Nam Tùy theo mơ hình giáo dục đại học mà nước áp dụng phương thức đánh giá quản lý chất lượng khác nhau, nhiên có hai cách tiếp cận đánh giá chất lượng thường sử dụng giới đánh giá đồng nghiệp đánh giá sản phẩm Trong đó, đánh giá đồng nghiệp trọng đánh giá đầu vào q trình đào tạo đánh giá sản phẩm thơng qua số thực trọng vào hài lòng bên liên quan Bộ số cho phép giám sát chất lượng giáo dục đại học hàng năm , không tốn nhiều thời gian phức tạp đánh giá đồng nghiệp, thực đồng loạt quy mơ nước Qua ta thấy thơng tin hài lòng bên liên quan chứng hiệu hệ thống giáo dục, giúp hệ thống kịp thời có điều chỉnh hợp lý để ngày tạo mức độ hài lòng cao đối tượng mà phực vụ Với mục đích xác định hài lòng sinh viên nhằm góp phần cải tiến, nâng cao chất lượng đào tạo trường Học viện Ngân Hàng chọn đề tài “ Khảo sát chất lượng đào tạo Học viện Ngân Hàng ” II Mục đích nghiên cứu: Khảo sát chất lượng đào tạo trường Học viện Ngân Hàng tìm hiểu số yếu tố tác động đến kết này.Nghiên cứu nhằm phục vụ hoàn thiện mục tiêu, đổi chương trình đào tạo, cập nhật đại hóa nội dung mơn học, xây dựng hệ thống tài liệu học tập: giáo trình, tài liệu tham khảo,cơ sở vật chất, … nhằm đáp ứng yêu cầu không ngừng nâng cao chất lượng đào tạo Thông qua nghiên cứu khoa học để nâng cao trình độ chun mơn lực nghiên cứu đội ngũ giảng viên nhà nghiên cứu nhà trường, từ đó, đáp ứng ngày tốt yêu cầu nâng III cao chất Phạm lượng vi, Đối đào đơn tạo vị, phù hợp đối tượng nghiên nhu tượng cầu nghiên cứu: xã hội cứu: Sự đánh giá sinh viên chương trình đào tạo trường Học viện Ngân Hàng với 151 sinh viên thuộc tất ngành trường từ năm đến năm (từ khóa 2013-2016) Đơn vị Mỗi sinh nghiên viên Học Phạm viện vi Nội hàng viên dung tra Học cứu: viện Ngân nghiên điều nghiên Sinh IV Ngân cứu: cứu: Số câu: Thông tin cá Đánh nhân: giá Thông chung: tin TỔNG: hàng câu trường: câu câu 16 câu Các thành phần bảng hỏi: Bảng hỏi Phiếu khảo sát về hài lòng sinh viên Học viện Ngân Hàng chương trình đào tạo Học viện Ngân Hàng ( cụ thể Thông gắn kèm tin Giới Bạn Học Thời kì tự nhân: bạn viên năm học bạn vừa học qua bạn tuần bạn giá Cơ Đội ngũ sở giảng vật viên chất Học cứu) sinh Đánh nghiên tính Ngành lực gian cá với chung: viện nhà trường Ngân hang Học phí phù hợp với chất lượng nhận mong muốn chưa Nội dung giáo trình Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển nghề nghiệp chưa Cách tính điểm cho sinh viên Mức điểm chung chất lượng đào tạo thang điểm 10 Thông tin Yêu cầu bạn trường: Mức hình thức Giá học giáo giáo phí trình trình Số lượng chương trình hội thảo, ngoại khóa V Quy mơ mẫu: Sử dụng điều tra chọn mẫu: Chọn ngẫu nhiên 151 sinh viên để điều tra VI Phương pháp thu thập số liệu: Điều tra trực tiếp: 50 phiếu in,phát ngẫu nhiên cho 50 sinh viên điền trực tiếp vào phiếu Điều tra gián tiếp: 151 phiếu online Sử dụng phần mềm google biểu mẫu link: https://docs.google.com/forms/u/0/d/1qGiON8xwErmDkarVPE0F4qtDO36IJ9hdQeSdhNfXMY/viewform?edit_requested=true VII.Quy trình điều tra: Nhập tin, kiểm tra, xử lý tổng hợp số liệu - Nhập tin số liệu từ phiếu điều tra thực theo phương pháp thống kê toán học - Nghiệm thi số liệu nhập tin Số liệu sau đạt yêu cầu đưa vào khai thác, tổng hợp cách phân tổ thống kê Phân tích cơng bố kết Kế hoạch tiến hành  Chuẩn bị điều tra Các công việc thực bao gồm : - Xây dựng phương án điều tra - Lập danh sách đối tượng điều tra - Ban hành phương án, định điều tra - Xây dựng chương trình phần mềm (nhập, xử lí, tổng hợp kết điều tra) - Chuẩn bị tài liệu hướng dẫn điều tra  Tiến hành điều tra Thời gian thực từ ngày 30/09/2016 đến ngày 02/10/2016 Các công việc tiến hành bao gồm : - Rà sốt danh sách, chuẩn bị tài liệu, phân cơng cơng việc tiến hành điều tra - Triển khai thu thập thông tin từ đối tượng điều tra - Kiểm tra, chỉnh sửa số liệu, hồn thiện thơng tin phiếu điều tra  Nhập tin, kiểm tra, xử lí tổng hợp số liệu - Nhập tin số liệu phiếu điều tra từ sinh viên Thời gian nhập tin, kiểm tra, làm số liệu từ ngày 02/10/2016 đến ngày 09/10/2016 Tổng hợp suy rộng kết PHIẾU KHẢO SÁT VỀ CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO CỦA HỌC Họ VIỆN NGÂN HÀNG tên:…………………………………………… Lớp :…………… Giới tính bạn? ☐Nam 2.Bạn ☐Nữ sinh viên năm mấy? ☐Năm ☐Năm ☐Năm 3.Bạn ☐Năm sinh viên khoa nào? ☐Kế toán – Kiểm toán ☐Tài ☐Ngân hàng ☐Quản trị kinh doanh ☐Kinh doanh quốc tế ☐Hệ thống thơng tin quản lí ☐Ngơn Học lực bạn kì ngữ vừa Anh qua? ☐Xuất sắc ☐Giỏi ☐Khá ☐Trung bình ☐Yếu 5.Thời gian bạn dành ☐Dưới 6.Mức 7.Đánh tự học ☐ 5-10h học giá để phí bạn phải tuần? ☐Trên 10h đóng kì vừa qua? ☐Dưới triệu ☐ – triệu ☐ – triệu ☐Trên triệu bạn sở vật chất trường? ☐Rất không tốt ☐Khơng tốt ☐Bình thường ☐Tốt ☐Rất tốt 8.Đánh giá chung bạn đội ngũ giảng viên Học viện ngân hàng? ☐Rất khơng tốt ☐Khơng tốt ☐Bình thường ☐Tốt ☐Rất tốt 9.Bạn thấy học phí đóng vào phù hợp với chất lượng nhận theo mong muốn bạn chưa? ☐Hồn tồn khơng đồng ☐Khơng đồng ☐Bình ý thường ☐Đồng ☐Hồn ý tồn đồng ý ý 10.Bạn quan tâm đến vấn đề hình thức giáo trình Học viện ngân hàng? ☐Chất lượng giấy ☐Khổ giấy ☐Chất lượng in 11.Nội dung giáo ☐Kiểu dáng trình cung cấp đủ kiến ☐Rất khơng đầy đủ ☐Khơng đầy đủ ☐Khơng có ý kiến ☐Đầy đủ ☐Rất 12.Giá trung bình thức? mộtquyển giáo trình đầy bạn ☐Dưới 20.000đ đủ phải mua? ☐ 20.000-30.000đ ☐ 30.000-40.000đ ☐ 40.000-50.000đ ☐Trên 50.000đ 13 Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển nghề nghiệp sau này? ☐Hồn tồn khơng đồng ☐Khơng đồng ☐Khơng ý ☐Đồng ☐Hoàn toàn đồng ý ý kiến ý ý 14.Việc tổ chức chương trình, hội thảo, hoạt động ngoại khóa dành cho sinh viên? ☐Rất ☐Ít ☐Bình thường ☐Nhiều ☐Rất 15.Cách tính điểm cho ☐Hồn nhiều sinh tồn viên? khơng đồng ☐Khơng đồng ☐Khơng ý ý ý kiến ☐Đồng ☐Hoàn 16.Đánh giá chung chất lượng đào tạo toàn ☐ – thang ý đồng ý điểm 10? ☐ – ☐ – ☐ – 10 (Cảm ơn bạn đánh giá giúp chúng tơi hồn thành phiếu khảo sát) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ Phần : Tổng hợp thống kê Sau trình điều tra, chúng tơi có bảng phân tích tổng hợp số liệu: 1)Giới tính bạn? o Nam o Nữ Ta có kết sau: Giới tính Tần số Tần suất % hợp lệ Tần suất tích lũy Tổng 151 100.0 100.0 Nhận xét: Có đến nửa (53.64%)sinh viên khảo sát đánh giá sở vật chất trường bình thường có 19.21% đánh giá tốt, 6.62% đánh giá tốt Vậy tức sở vật chất nhà trường đáp ứng tốt u cầu phần đơng sinh viên Bên cạnh lại 20.53% sinh viên đánh giá sở vật chất nhà trường chưa tốt Điều nhà trường cần cải thiện, nâng cấp sở hạ tầng trang thiết bị đáp ứng đầy đủ nguyện vọng học tập môi trường học tập tốt bạn sinh viên 8) Đánh giá chung bạn đội ngũ giảng viên Học viện ngân hàng? o Rất không tốt o Không tốt o Bình thường o Tốt o Rất tốt Đánh giá đội ngũ giảng viên HVNH Rất không tốt Không tốt Bình thường Tốt Rất tốt Tần số 50 73 19 Tần suất 1.3 4.6 33.1 48.3 12.6 % hợp lệ 1.3 4.6 33.1 48.3 12.6 Tổng 151 100.0 100.0 Tần suất tích lũy 1.3 6.0 39.1 87.4 100.0 13 Nhận xét: Trong số sinh viên điều tra có đến 60,92% sinh viên đánh giá đội ngũ giảng viên trường học viện Ngân hàng tốt tốt, có lượng nhỏ, 5.96% đánh giá chưa tốt Điều chứng tỏ kinh nghiệm kiến thức mà thầy cô Học viện có phong phú, đạt niềm tin yêu, kính trọng bạn sinh viên Bên cạnh có đến 33.11% sinh viên đánh giá bình thường Vậy đội ngũ giảng viên HVNH chất lượng, cần củng cố thêm thiếu sót để đạt uy tín tối đa với tất bạn sinh viên 9)Bạn thấy học phí đóng vào phù hợp với chất lượng nhận theo mong muốn bạn chưa? o Hồn tồn khơng đồng ý o Khơng đồng ý o Bình thường o Đồng ý o Hồn tồn đồng Bạn thấy học phí phù hợp với chất lượng nhận Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Bình thường Đồng ý Hồn toàn đồng ý Tần số 29 50 48 15 Tần suất 6.0 19.2 33.1 31.8 9.9 % hợp lệ 6.0 19.2 33.1 31.8 9.9 Tổng 151 100.0 100.0 14 Tần suất tích lũy 6.0 25.2 58.3 90.1 100.0 Nhận xét: Trong số sinh viên khảo sát, số bạn đồng ý 31.79%, hoàn toàn đồng ý 9.93% chiếm phần đơng bạn khơng có ý kiến gì(33.11%) Còn lại 19.21% khơng đồng ý 5.96% hồn tồn khơng đồng ý Tỷ lệ sinh viên thấy học phí chưa phù hợp với chất lượng nhận khơng phải nhiều khơng Nhà trường nên xem xét rõ vấn đề này, tìm ngun nhân khơng đồng ý từ tìm giải pháp bổ sung thêm buổi thực hành thực tế nâng cấp sở hạ tầng trường học, nâng cao chất lượng giảng dạy giảng viên, 10)Bạn quan tâm đến vấn đề hình thức giáo trình Học viện ngân hàng? o Chất lượng giấy o Chất lượng in o Khổ giấy o Kiểu dáng Bạn quan tâm đến vấn đề hình thức giáo trình Chất lượng giấy Chất lượng in Khổ giấy Kiểu dáng Tần số 30 56 30 35 Tần suất 19.9 37.1 19.9 23.2 % hợp lệ 19.9 37.1 19.9 23.2 Tổng 151 100.0 100.0 Tần suất tích lũy 19.9 57.0 76.8 100.0 15 Nhận xét : Mốt vấn đề sinh viên quan tâm đến hình thức giáo trình là: Chất lượng in In rõ chữ hay mờ chữ ảnh hưởng đến mắt hứng thú học tập bạn sinhviên Số bạn quan tâm đến chất lượng giấy, khổ giấy, kiểu dáng tương đương nhau,vậy nhà trường cần quan tâm đến việc in ấn giáo trình phù hợp với sở thích nhu cầu bạn sinh viên 11)Nội dung giáo trình cung cấp đủ kiến thức? o Rất khơng đầy đủ o Khơng đầy đủ o Khơng có ý kiến o Đầy đủ o Rất đầy đủ Nội dung giáo trình cung cấp đủ kiến thức chưa? Rất không đầy đủ Không đầy đủ Không ý kiến Đầy đủ Rất đầy đủ Tần số 11 51 76 10 Tần suất 2.0 7.3 33.8 50.3 6.6 % hợp lệ 2.0 7.3 33.8 50.3 6.6 Tổng 151 100.0 100.0 Tần suất tích lũy 2.0 9.3 43.0 93.4 100.0 Nhận xét: Có đến nửa(50.33%) sinh viên cho nội dung giáo trình cung cấp đầy đủ kiến thức Chỉ có nhỏ, 9.27% cho chưa đầy đủ Vậy nhìn chung giáo trình HVNH xuất nội dung đầy đủ, bên cạnh nhà trường cần thường xuyên tái bản, chỉnh sửa nội dung cho đầy đủ phù hợp với chương trình học bạn sinh viên để nhận đồng thuận tối đa, mà có tới 33.77% 12) Giá trung bình giáo trình bạn phải mua? 16 sinh viên khơng có ý kiến o Dưới 20.000đ o 20.000 - 30.000đ o 30.000 - 40.000đ o 40.000 - 50.000đ o Trên 50.000đ Giá trung bình giáo trình bạn phải mua? -Giá Tần số Tần suất % hợp lệ Tần suất tích lũy Dưới 20.000 2.0 2.0 2.0 20.000-30.000 30.000-40.000 40.000-50.000 Trên 50.000 49 58 30 11 32.5 38.4 19.9 7.3 32.5 38.4 19.9 7.3 34.4 72.8 92.7 100.0 Tổng 151 100.0 100.0 bình quân tiền giáo trình =34.801 -Mốt giá : đồng giáo Mo=30000+1000037.068 trình: đồng -Tổ có trung vị tổ 30.000- 40.000đ Trung vị giá giáo trình Me= 30.000+10.000 =30.357 đồng -Độ lệch tuyệt đối bình quân là: 7.148 đồng -Phương sai 9.364.501 đồng -Độ lệch tiêu chuẩn 9.453 đồng Nhận xét: giá bình quân giáo trình 34.801 đồng quyển, tương đối hợp 17 lý phù hợp với túi tiền nhiều bạn sinh viên giá trị mà đem lại, nhiên chưa phù hợp với nhiều bạn khác, nhà trường nên điều chỉnh giá thành hay nội dung hợp lý để sinh viên cảm thấy hài lòng với giáo trình nhà trường xuất 13) Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển nghề nghiệp sau này? o Hồn tồn khơng đồng ý o Không đồng ý o Không ý kiến o Đồng ý o Hồn tồn khơng đồng ý Chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển nghề nghiệp? Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hoàn toàn đồng ý Tần số 24 54 57 10 Tần suất 4.0 15.9 35.8 37.7 6.6 % hợp lệ 4.0 15.9 35.8 37.7 6.6 Tổng 151 100.0 100.0 18 Tần suất tích lũy 4.0 19.9 55.6 93.4 100.0 Nhận xét: có 37.75% sinh viên điều tra đồng ý chương trình đào tạo đáp ứng yêu cầu phát triển nghề nghiệp, 6.62% hoàn tồn đồng ý, 19.86% chưa đồng ý Cũng có tới 35.76% sinh viên khơng có ý kiến Kết cho thấy thực tế sinh viên chưa định hướng đường nghề nghiệp sau này, nên chưa thấy chương trình đào tạo đáp ứng đầy đủ yêu cầu nghề nghiệp chưa 14) Việc tổ chức chương trình, hội thảo, hoạt động ngoại khóa dành cho sinh viên? o Rất o Ít o Bình thường o Nhiều o Rất nhiều Việc tổ chức hội thảo, hoạt động ngoại khóa Rất Ít Bình thường Nhiều Rất nhiều Tần số 20 60 52 14 Tần suất 3.3 13.2 39.7 34.4 9.3 % hợp lệ 3.3 13.2 39.7 34.4 9.3 Tổng 151 100.0 100.0 Tần suất tích lũy 3.3 16.6 56.3 90.7 100.0 Nhận xét: 34.44% cho nhiều, 9,27% nhiều, 39.74% bình thường 16.56 % cho Điều tra cho thấy trường HVNH tổ chức nhiều hoạt động ngoại khóa, chương trình hội thảo dành cho sinh viên,ngồi kiến thức chun mơn đem lại nhiều kỹ mềm khác cho sinh viên 15)Cách tính điểm cho sinh viên? o Hồn tồn không đồng ý o Không đồng ý o Không ý kiến 19 o Đồng ý o Hoàn toàn đồng ý Cách tính điểm cho sinh viên Hồn tồn khơng đồng ý Khơng đồng ý Khơng ý kiến Đồng ý Hồn toàn đồng ý Tần số 11 14 33 70 23 Tần suất 7.3 9.3 21.9 46.4 15.2 % hợp lệ 7.3 9.3 21.9 46.4 15.2 Tổng 151 100.0 100.0 Tần suất tích lũy 7.3 16.6 38.4 84.8 100.0 Nhận xét: chiếm đa số sinh viên đồng ý(46.36%) đồng ý(15,23%) với cách tính điểm nhà trường Phần lại khơng ý kiến(21.85%) khơng đồng ý (16.55%) Qua khảo sát ta thấy cách tính điểm cho sinh viên trường HVNH hợp lý, khiến sinh viên yên tâm học hành, thi cử để đạt kết cơng xác so với nỗ lực mà bạn sinh viên bỏ 16) Đánh giá chung chất lượng đào tạo thang điểm 10? o 0-4 o 4-6 o 6-8 o – 10 Đánh giá chung chất lượng đào tạo thang điểm 10 Tần số Tần suất % hợp lệ Tần suất tích lũy 0-4 2.0 2.0 2.0 4-6 6-8 - 10 39 72 37 25.8 47.7 24.5 25.8 47.7 24.5 27.8 75.5 100.0 Tổng 151 100.0 100.0 20 Nhận xét: Đây câu hỏi nói bao quát đề tài nghiên cứu này, trải qua nhiều câu hỏi khảo sát câu hỏi đưa để tổng kêt lại ý kiến, đánh giá sinh viên Chiếm phần lớn 47.68% đánh giá 6-8( mức thang điểm đánh giá tốt) 24.50% đánh giá 810 (mức thang điểm đánh giá xuất sắc),còn lại 25.83% đánh giá 4-6(mức thang điểm đánh giá bình thường), phần nhỏ đánh giá từ 0-4(mức thang điểm đánh giá chưa tốt) chiếm 1.99% Qua câu hỏi khảo sát ta thấy, HVNH gần đáp ứng đầy đủ yêu cầu học tập, giải trí, u cầu kiến thức chun mơn việc làm sau sinh viên, phí dụng cụ học tập hợp lý Tuy nhiên nhiều vấn đề chưa nhận đồng thuận bạn sinh viên, nhà trường cần nâng cấp cải thiện sở hạ tầng, vật chất, tổ chức nhiều chương trình rèn luyện kỹ cần thiết,chương trình ngoại khóa, hội thảo bổ ích, điều chỉnh học phí thường xuyên lắng nghe ý kiến sinh viên, thường xuyên tổ chức buổi khảo sát đánh giá lấy ý kiến sinh viên Phần 3: Phân tích số liệu 1)Mối liên học lực thời gian tự học Ta có bảng số liệu sau: hời gian tự học tuần hệ Dưới 5h 5-10h Trên 10h Học lực kì vừa qua Xuất sắc 0.0% 0.0% 9.1% 2.6% Tổng Giỏi 9.8% 11 16.7% 19 43.2% 34 22.5% Khá 15 36.6% 50 75.8% 20 45.5% 85 56.3% 21 Trung bình 21 51.2% 7.6% 2.3% 27 17.9% Yếu 2.4% 0.0% 0.0% 0.7% 41 100.0% 66 100.0% 44 100.0% 151 100.0% sinh viên Nhận xét: từ bảng số liệu biểu đồ ta thấy thời gian tự học 5h tuần thường học sinh trung bình khá, chiếm 51.2% 36.6% Đây thời gian học chí trung bình chưa 1h /1 ngày, nên thường tập trung đông học sinh có học lực trung bình Thời gian tự học từ 5h – 10h tuần, sinh viên có học lực chiếm tới 75,8% tổng tất loại học lực khác Thời gian tự học 10h tuần, chiếm nửa học sinh giỏi xuất sắc (52.3%).Từ ta rút kết luân, học lực tốt thời gian tự học nhiều ngược lại thời gian tự học nhiều dễ đạt loại học lực tốt 2)Thực trạng kết học tập Ta có bảng số liệu sau: Kế tốn-kiểm tốn Tài Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Kinh doanh quốc tế Hệ thống thông tin quản lý Ngơn ngữ anh Tổng Hoc lực kì vừa qua Xuất sắc Giỏi 10 5.6% 18.5% 11 0.0% 28.2% 0.0% 20.7% 0.0% 15.4% 0 0.0% 0.0% 0.0% 50.0% 14.3% 28.6% 34 2.6% 22.5% 22 Tổng Khá 33 61.1% 19 48.7% 18 62.1% 69.2% 66.7% 16.7% 42.9% 85 56.3% Trung bình 14.8% 23.1% 17.2% 15.4% 33.3% 16.7% 14.3% 27 17.9% Yếu 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 0.0% 16.7% 0.0% 0.7% 54 100.0% 39 100.0% 29 100.0% 13 100.0% 100.0% 100.0% 100.0% 151 100.0% Nhận xét:Theo bảng số liệu biểu đồ trên,nhìn chung sinh viên tất khoa học viện Ngân Hàng có lực học Khá, Giỏi nhiều,học lực Xuất sắc có hiếm, học sinh Trung bình Yếu chiếm tỷ lệ nhỏ Đây coi kết học tập tốt sinh viên học viện ngân hàng 3) Đánh giá chất lượng đào tạo theo lực học sinh viên Xuất sắc Giỏi Học lực kì vừa qua Khá Trung bình Yếu Tổng Đánh giá chung chất lượng đào tạo thang điểm 10 0-4 4-6 6-8 - 10 1 25.0% 0.0% 25.0% 50.0% 1 17 15 2.9% 2.9% 50.0% 44.1% 22 42 20 1.2% 25.9% 49.4% 23.5% 15 12 0.0% 55.6% 44.4% 0.0% 0 0.0% 100.0% 0.0% 0.0% 39 72 37 2.0% 25.8% 47.7% 24.5% Tổng 100.0% 34 100.0% 85 100.0% 27 100.0% 100.0% 151 100.0% Nhận xét: Với bạn có học lực giỏi, phần trăm đánh giá chất lượng đào tạo HVNH từ 8-10 cao chiếm 44.1%, nửa số đánh giá từ 6-8 Các bạn có học lực đánh giá chất lượng đào 23 tạo từ 6-8 chiếm 49.4%, thang điểm chiếm phần trăm lớn từ 4-6 (25.9%) Các bạn có học lực trung bình yếu gần không đánh giá chất lượng đào tạo với thang điểm cao nhất, đánh giá từ 6-8 hay từ 4-6 nhiều Điều chứng tỏ học lực ảnh hưởng đến mức độ đánh giá chất lượng đào tạo HVNH, học lực tốt đánh giá chất lượng đào tạo tốt ngược lại 4)Đánh giá chất lượng đào tạo theo khoa sinh viên theo học Đánh giá chung chất lượng đào tạo thang Tổng điểm 10 0-4 4–6 6-8 – 10 15 30 54 1.9% 27.8% 55.6% 14.8% 100.0% 17 13 39 0.0% 23.1% 43.6% 33.3% 100.0% 14 29 0.0% 20.7% 48.3% 31.0% 100.0% 5 13 0.0% 38.5% 38.5% 23.1% 100.0% 0 3 0.0% 0.0% 100.0% 0.0% 100.0% Hệ thống thông tin quản 1 lý 0.0% 16.7% 16.7% 66.7% 100.0% 28.6% 42.9% 28.6% 0.0% 100.0% 39 72 37 151 2.0% 25.8% 47.7% 24.5% 100.0% Kế tốn-kiểm tốn Tài Ngân hàng Khoa Quản trị kinh doanh Kinh doanh quốc tế Ngôn ngữ anh Tổng Nhận xét: Đánh giá thang điểm 6-8 chiếm đa số phần khoa Kế toán- Kiểm tốn(55.6%), khoa Tài chính(43.6%), khoa Quản trị kinh doanh(38.5%), khoa Kinh doanh quốc tế(100%) Khoa hệ thống thông tin quản lý đánh giá thang 8-10 chiếm tỷ lệ cao(66.7%) Khoa Ngôn ngữ Anh khoa 24 Quản trị kinh doanh đánh giá thang điểm 4-6 chiếm tỉ lệ 42.9% 38.5% Từ ta thấy đánh giá chất lượng đào tạo học viện Ngân hàng theo khoa khác Phần 4: Kết luận Kết nghiên cứu NCKH cho thấy chất lượng đào tạo lĩnh vực không ổn định phụ thuộc vào mức độ cảm nhận sinh viên nên tùy thuộc vào điều kiện thực tế đơn vị đào tạo cần có điều chỉnh khái niệm thang đo cho phù hợp Bên cạnh đó, hài lòng sinh viên chất lượng đào tạo phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác bên ngồi Kiến nghị Qua phân tích kết khảo sát sinh viên hoạt động đào tạo trường Học viện Ngân Hàng ta thấy sinh viên có hài lòng tương đối cao Tuy nhiên, bên cạnh thành tựu đạt số tồn cần khắc phục, điều chỉnh chất lượng đào tạo trường ngày hoàn thiện hơn, đáp ứng nhu cầu sinh viên Thông qua kết khảo sát, chúng em xin đề xuất số kiến nghị sau:  Chương trình đào đạo yếu tố ảnh hưởng lớn đến hài lòng sinh viên khảo sát Vì để nâng cao hài lòng sinh viên, nhà trường cần ý nhiều đến việc nâng cao chất lượng chương trình đào tạo  Muốn nâng cao chất lượng, chương trình đào tạo phải phù hợp với yêu cầu người học, đáp ứng thị trường lao động yêu cầu xã hội Ngoài ra, nhà trường cần phải xây dựng mối liên hệ với cơng ty bên ngồi, tạo điều kiện cho sinh viên tham quan, thực tập, tiếp xúc với môi trường thực tế  Nhà trường cần phải đầu tư nâng cấp, mở rộng sở vật chất, trang thiết bị: phòng học phải rộng rãi, thống mát, đảm bảo cho nhu cầu học tập số lượng lớn sinh viên; thư viện phải đủ nhiều số lượng đa dạng lĩnh vực chuyên ngành thỏa mãn nhu cầu tham khảo, học tập tra cứu sinh viên  Nâng cấp trang web nhà trường để đáp ứng số lượng lớn nhu cầu đăng nhập sinh viên đặc biệt thời gian đăng ký môn học 25 Nếu khắc phục điều trên, chúng em nghĩ chất lượng đào tạo nhà trường Học viện Ngân Hàng nâng cao thêm vào nâng cao hài lòng người học sinh viên trường Học viện ngân hàng Hạn chế nghiên cứu Trong trình thực Tuy nhiên nghiên cứu số hạn chế như: Số lượng mẫu nghiên cứu (151 sinh viên) nên kết đánh giá đạt độ tin cậy chưa cao Số lượng sinh viên khoa trả lời ít, chênh lệch cao số lượng phiếu trả lời nam nữ (nữ: 104 phiếu chiếm 68.87% tổng số phiếu trả lời nam: 47 phiếu chiếm 31.13% tổng số phiếu trả lời) Đồng thời chênh lệch lượng phiếu sinh viên khóa lớn, hầu hết sinh viên năm với 85 phiếu ( chiếm 56,29%), khơng có sinh viên năm tham gia khảo sát ( 0%) Mẫu nghiên cứu bao gồm đối tượng sinh viên chưa bao gồm đối tượng sau đại học nên chưa thể nêu cách tổng quan hài lòng người học với chương trình đào tạo trường Học viện Ngân Hàng Tài liệu tham khảo: Giáo trình nguyên lí thống kê kinh tế (HVNH) Tài liệu học tập nguyên li thống kê (HVNH) Và số tài liệu khác XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN! ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ LÀM BÀI TẬP Nguyễn Huy Hoàng Điểm đánh giá: Chữ kí Nguyễn Thị Hồng Cẩm Điểm đánh giá: Chữ ký 26 Ngô Phương Thảo Điểm đánh giá: Chữ ký Nguyễn Phương Anh Điểm đánh giá: Chữ ký Nguyễn Huy Đại Điểm đánh giá: Chữ ký Nguyễn Trâm Anh Điểm đánh giá: Chữ ký Nguyễn Thị Dung Điểm đánh giá: Chữ ký Nguyến Thanh Tùng Điểm đánh giá: Chữ ký 27 ... viện Ngân Hàng chọn đề tài “ Khảo sát chất lượng đào tạo Học viện Ngân Hàng ” II Mục đích nghiên cứu: Khảo sát chất lượng đào tạo trường Học viện Ngân Hàng tìm hiểu số yếu tố tác động đến kết này.Nghiên... khoa học viện Ngân Hàng có lực học Khá, Giỏi nhiều ,học lực Xuất sắc có hiếm, học sinh Trung bình Yếu chiếm tỷ lệ nhỏ Đây coi kết học tập tốt sinh viên học viện ngân hàng 3) Đánh giá chất lượng đào. .. chất lượng đào tạo HVNH, học lực tốt đánh giá chất lượng đào tạo tốt ngược lại 4)Đánh giá chất lượng đào tạo theo khoa sinh viên theo học Đánh giá chung chất lượng đào tạo thang Tổng điểm 10 0-4