Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng LỜI MỞ ĐẦU Trong thời đại tồn cầu hóa kinh tế (Globalization) hội nhập kinh tế khu vực quốc tế, mối liên hệ quốc gia phương diện kinh tế ngày gắn bó với nhau; đặc biệt hoạt động ngoại thương đóng vai trò quan trọng Vì để đứng vững thị trường đòi hỏi nước nói chung Việt Nam nói riêng phải tăng cường hoạt động giao thương nhằm tạo mối quan hệ làm ăn lâu dài,tăng nguồn thu ngoại tệ, góp phần tăng thêm nguồn ngân sách quốc gia Nhất Việt Nam trở thành thành viên thức WTO hội giao thương với quốc gia lân cận ngày rộng rãi , thách thức để Việt Nam phát huy hết tất lợi , nhằm thu hút nhiều nhà đầu tư nước ngồi vào Việt Nam , điều góp phần đưa hoạt động ngoại thương Việt Nam tăng lên nhiều Hoạt động ngoại thương lúc diễn mạnh mẽ , góp phần nâng cao đời sống nhân dân , đòi hỏi phủ phải có sách ngoại thương phù hợp để phục vụ cho kinh tế- xã hội đất nước.Trong q trình cơng nghiệp hóa đại hóa sách ngoại thương nước ta hướng vào mục tiêu chủ yếu đẩy mạnh xuất nhập đáp ứng nhu cầu nghệp cơng nghiệp hóa , kiềm chế lạm phát , tăng tích lũy cho ngân sách nhà nước cải thiện nâng cao đời sống nhân dân.Từng bước đưa hoạt động ngoại thương trở thành hoạt động kinh doanh đại theo định hướng xã hội chủ nghĩa , có khả hội nhập vào thị trường khu vực giới Muốn đòi hỏi doanh nghiệp Việt Nam tạo dựng cho thương hiệu uy tín , vị trí vững để tạo lòng tin với đối tác nước Như biết hoạt động xuất nhập trình diễn đòi hỏi doanh nghiệp phải nắm vững nghiệp vụ trình độ chun mơn , từ khâu giao dịch đàm phán đến khâu thực giao nhận Tất quan trọng định SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng đến thành cơng hay khơng doanh nghiệp.Nhập đóng vai trò thúc đẩy xuất , tạo đầu vào cho sản xuất hàng xuất khẩu, tạo điều kiện thuận lợi để hàng xuất Việt Nam vương thị trường nước ngoài.Ngược lại xuất tạo nguồn vốn cho nhập , phụ vụ cho nghiệp cơng nghiệp hóa đại hóa đất nước Một phần khơng thể thiếu nghiệp vụ xuất nhập quy trình giao nhận hàng hóa Đây khâu quan trọng công ty xuất nhập khẩu.Thiếu nghiệp vụ coi hoạt động mua bán nước ngồi nước khơng thể thực Nhận thức trầm quan trọng khâu giao nhận hoạt xuất nhập , trình thực tập CƠNG TY CỒ PHẦN VIỆT HOA TỒN CẦU, em chọn đề tài :” Quy trình nhận hàng hóa nhập CƠNG TY VIỆT TỒN CẦU” để làm báo cáo thực tập Trong trình thực tập kiến thức thời gian có hạn nên chắn khơng tránh khỏi thiếu sót thực báo cáo Vì em mong giúp đỡ thầy cô hướng dẫn thực tập anh chị công ty Việt Hoa Tồn Cầu, để em hồn thành báo cáo cách tốt Em xin chân thành cảm ơn SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỆT HOA TỒN CẦU 1.1 Giới thiệu chung cơng ty 1.1.1.Quá trình hình thành phát triển: Vào năm đầu thập kỷ 90, sau Việt Nam vượt qua khủng hoảng, trì trệ kinh tế tàn dư chiến tranh hậu chế độ bao cấp, nước ta bắt đầu thực sách mở cửa kinh tế, chủ động tham gia kinh tế giới Trong thời gian đó, tình hình đầu tư hoạt động kinh doanh xuất nhập ngày phát triển với tốc độ tăng dần qua năm Đã đến lúc nhân viên xuất nhập gánh hết khối lượng công việc khổng lồ mà tốt hết tiến hành chun mơn hóa Do cơng tác giao nhận dần tách thành phận riêng biệt Nắm nhu cầu thiếu công tác giao nhận, năm 1995 Công ty TNHH Dịch Vụ Vận Tải Thương Mại Việt Hoa thành lập theo giấy phép kinh doanh số 410200086 Sở Kế Hoạch Đầu Tư cấp  Tên giao dịch quốc tế: Viet Hoa Transport Service and Trading Co.,Ltd  Văn phòng đặt tại: 284 Nguyễn Tất Thành, Phường 13, Quận 4, Tp.Hồ Chí Minh  Điện thoại: (848) 9402 520 – 9408 932  Fax: (848) 9402 610 – 9408 933  Website: www.viethoagroup.com  Email: general@viethoagroup.com Ngày 14/3/2002 Cơng ty Cổ Phần Việt Hoa Tồn Cầu đời đánh dấu cho phát triển mở rộng thành công hoạt động giao nhận xuất nhập hệ thống cơng ty Việt Hoa Dưới hình thức văn phòng thứ thực chế độ SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng hạch tốn hồn tồn độc lập mặt tài chính, sử dụng dấu riêng để giao dịch theo mẫu nhà nước quy định  Tên giao dịch quốc tế: Global Joint Stock Co  Vốn điều lệ: 1.000.000.000 VNĐ  Văn phòng đặt tại: 15/7 Đồn Như Hài, Quận 4, Tp.Hồ Chí Minh  Điện thoại: (848) 8268 533  Fax: (848) 8268 536  Email: vcl@viethoagroup.com Sau gần 10 năm hoạt động với văn phòng đặt Thành phố Hồ Chí Minh cơng ty trở thành thành viên Hiệp Hội Giao Nhận Vận Tải Quốc Tế (FIATA) Hiệp Hội Giao Nhận Kho Vận Việt Nam (VIFFAS) Công ty thành lập mạng lưới hợp tác đại lý vận tải biển toàn cầu MTG (Multimodal Transportation Group) GFG (Global Freight Group) hai hệ thống đại lý tiếng có uy tín Đặc biệt vào ngày 09/06/2005, Công ty cấp Chứng ISO 9001 – 2000 Ngồi ra, Cơng ty mở rộng phạm vi hoạt đông Hà Nội Hải Phòng nhằm phục vụ cho cơng tác giao nhận đại lý tỉnh miền Trung số tỉnh phía Bắc  Chi nhánh Cơng ty Hà Nội Số 44B Tăng Bạt Hổ, Quận Hai Bà Trưng, Tp.Hà Nội ĐT: (844) 9722 770 /1/2 Fax: (844)9722 773 Email: general@hanoi.viethoagroup.com  Chi nhánh Công ty Hải Phòng Số 25 Điện Biên Phủ, Tp.Hải Phòng ĐT: (8431) 855 846 / 846 319 Fax: (8431) 9402 601 / 9408 933 Email: phuongtrang@viethoagroup.com SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng 1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn công ty: 1.1.2.1 Chức năng: - Nhận xuất nhập uỷ thác mặt hàng theo chức quyền hạn Công ty cho công ty Tổ chức kinh tế - Quản lý tổ chức trạm tiếp nhận phát hàng lẻ theo quy định quan chức để tiến hành việc gom, gởi hàng, loại hàng mậu dịch phi mậu dịch - Tổ chức thực nhiệm vụ có liên quan đến giao nhận vận tải như: thay mặt chủ hàng làm thủ tục xin giấy phép xuất nhập khẩu, làm thủ tục Hải quan, thủ tục giao nhận cảng, giám định, kiểm dịch, sản xuất xuất khẩu, mua bảo hiểm hàng hoá - Tổ chức dịch vụ đại lý đường biển, đường hàng không, môi giới thuê phương tiện vận tải để vận chuyển hàng hoá đến ga, cảng, điểm nhận cuối khác nước nước theo yêu cầu chủ hàng 1.1.2.2 Nhiệm vụ: - Chấp hành nghiêm túc chế độ, sách, luật pháp Nhà nước tập quán Quốc tế lĩnh vực có liên quan đến cơng tác giao nhận vận tải, quy định tài chính, tài sản cố định tài sản lưu động - Tổ chức hoạt động kinh doanh tồn cơng ty nhằm đạt mục tiêu công ty đặt - Công ty phải tiến hành lập kế hoạch kinh doanh trình lên cấp tổ chức thực tiêu giao - Đảm bảo đời sống cho cán công nhân viên, phân phối công khoản thu nhập đảm bảo điều kiện làm việc an toàn SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng 1.1.2.3 Quyền hạn: - Được chủ động giao dịch, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế nhằm phục vụ cho việc kinh doanh công ty phạm vi Ban Giám Đốc công ty uỷ quyền - Được quyền liên doanh, liên kết hợp tác lĩnh vực giao nhận vận tải thuộc phạm vi nhà nước cho phép 1.1.3.Cơ cấu tổ chức chức phòng ban cơng ty 1.1.3.1 Cơ cấu tổ chức: Sơ đồ 1.1: Tổ chức quản lý Công ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu Giám Giám Đốc Đốc Phó Phó Giám Giám Đốc Đốc P.Sale P.Sale và Marketing Marketing P P XNK XNK P P Kế Kế toán toán P P Nhân Nhân sự Đại Đại Lý Lý Sea Sea Giao Giao nhận nhận Trong Trong nước nước Đại Đại Lý Lý Air Air Đội Đội Vận Vận Chuyển Chuyển Nước Nước ngoài 1.1.3.2 Chức phòng ban:  Ban Giám Đốc: Cơ quan đầu não công ty thực chức quản trị, đạo, điều hành hoạt động công ty theo quy định pháp luật Tổ chức điều hành cơng tác dịch vụ theo hướng có lợi cho công ty tương lai SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập  GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Bộ phận nhân sự: Thực công tác nhân sự, hợp đồng lao động, thực nội quy, quy định công ty Lên kế hoạch triển khai công tác tuyển dụng, đào tạo nhân viên, điều chuyển nhân viên, xếp kỳ nghỉ phép hàng năm  Bộ phận Sale Marketing: Có nhiệm vụ tìm kiếm khách hàng, tiếp thị dịch vụ chăm sóc khách hàng Cụ thể việc chào bán giá cước vận tải đường biển, đường hàng không khách hàng có nhu cầu dịch vụ giao nhận  Bộ phận Xuất nhập khẩu: Mỗi nhân viên phòng phân công thực hợp đồng giao nhận (hàng lẻ, hàng nguyên container) chuyên lo thủ tục Hải quan, kiểm hóa, giao nhận hàng cho số khách định Khách hàng lớn giao cho nhân viên có nhiều kinh nghiệm theo dõi nhìn chung nhân viên hỗ trợ bổ sung cho q trình làm hàng Đơi nhân viên tự tìm kiếm khách hàng khơng hồn tồn thụ động chờ định từ phòng kinh doanh  Bộ phận kế tốn: Thực nhiệm vụ hạch toán, quản lý tổ chức thực cơng tác kế tốn tồn cơng ty Tiến hành việc thu nhận, xử lý cung cấp thông tin, tổng hợp báo cáo, lên kế hoạch tình hình tài nhằm giúp Ban Giám Đốc có phương án tối ưu hoạt động 1.2 Những thuận lợi khó khăn đơn vị 1.2.1 Về thuận lợi : – Cơng ty có trụ sở đặt đường Nguyễn Tất Thành, Q4 nơi đặt nhiều văn phòng đại diện cuả hãng tàu nước ngồi nên công ty thuận lợi việc liên hệ giao dịch với hãng tàu, hồn thành nhanh chóng việc làm thủ tục thương mại xuất nhập Hơn nữa, công ty lại nằm gần cảng lớn khu chế xuất : Cảng Tân thuận, Tân Cảng, Cảng Khánh Hội, Cảng Sài Gòn, khu chế xuất Tân Thuận Nhờ đó, cơng ty rút ngắn khoảng cách vận chuyển hàng hoá, tiết kiệm thời gian chi phí vận chuyển đưa hàng hóa từ cảng cơng ty, xí nghiệp, khu chế xuất… SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng – Là Doanh nghiệp kinh doanh có uy tín với khách hàng nước tạo tin cậy nơi họ Những khách hàng cũ có ưu đãi để trì mối quan hệ lâu dài , bên cạnh có sách phù hợp thu hút khách hàng thiết lập quan hệ với công ty – Công ty mở rộng thị trường ngồi nước nhờ có mối quan hệ tốt với ngân hàng đơn vị chức có liên quan đến hoạt động sản xuất nhập – Đội ngũ nhân viên giao nhận làm việc động , có kinh nghiệm thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phong cách phục vụ khách hàng – Ngoài thuận lợi chủ quan kể có thuận lợi khách quan : + Việt Nam trình hội nhập gia nhập WTO việc mua bán với nước ngày mở rộng điều kiện tạo cho công ty ngày phát triển lĩnh vực đầy tiềm vận tải quốc tế thương mại xuất nhập + Hệ thống ngân hàng tốn ngày đại hóa , thủ tục sửa đổi phù hợp theo thông lệ quốc tế 1.2.2 Khó khăn : • Khó khăn công ty hệ thống kho bãi công ty chưa đủ lớn nên với lơ hang có khối lượng lớn cơng ty hơng thể chứa hết ,buột phải thuê thêm kho bãi để lưu kho hàng hóa Vì hàng năm cơng ty phải khoảng chi phí khơng nhỏ cho việc thuê kho bãi • Đội xe vận tải chở hàng rời hàng container chưa đủ theo nhu cầu khách hàng nên đơi lúc làm chậm q trình giao nhận cảng xe khơng đủ đáp ứng để giải phóng hàng • Điều kiện hạ tầng sở giao thông TP.HCM thường xuyên bị ùn tắt đường , gần cảng lực bốc dỡ hang hóa bị tải dẫn đến lượng hàng hóa bị ứ đọng kệt cảng tắc đường kẹt có thời điểm bị dồn ứ lớn SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng khó khăn lớn cho khơng doanh nghiệp hoạt động sản xuất thương mại xuất nhập thời gian tới , để cắt giảm chi phí nâng cao khả cạnh tranh • Bị ảnh hưởng lớn từ khủng hoảng tài tồn cầu , hàng hóa giao thương tác động sâu sắc đến doanh thu hoạt động công ty Tình hình biến động lớn • Sự cạnh tranh không lành mạnh nhiều công ty , tạo nên bình đẳng ổn định thị trường ,đây điều gây trở ngại cho cơng ty 1.3.Tình hình hoạt động chung cơng ty thời gian qua 1.3.1.Tình hình kinh doanh công ty: Bảng 1: Kết hoạt động kinh doanh Công ty giai đoạn 2006 đến 2008: Đơn vị tính: triệu đồng Các tiêu Tổng doanh thu Tổng chi phí Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế 2006 8.986 2.800 6.186 3.746 2007 2008 10.442 7.931 2.500 2.000 5.431 8.442 1.258,74 4.824 Nguồn: Phòng kế tốn Thơng qua phân tích ta thấy tình hình doanh thu Công ty tăng không qua năm Cụ thể doanh thu năm 2007 tăng 116,2% so với năm 2006 Do năm Việt Nam thức trở thành thành viên thức WTO, nên thu hút nhiều vốn đầu tư từ mước , quan hệ buôn bán với nước mở rộng Nên thời gian công ty ký kết nhiều hợp đồng với khách hàng Nhưng đến năm 2008 doanh thu giảm 75,95% so với năm 2007 Do năm tình hình kinh tế giới bị khủng hoảng nên hoạt động ngoại thương nước có giảm sút, nên thời gian cơng ty ký hợp đồng SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng 1.3.2.Tình hình xuất nhập cơng ty: Đơn vị tính: USD Nguồn: Phòng kế tốn Nhìn chung hoạt động xuất nhập Công ty biến động không qua năm Năm 2007 nắm bắt thị trường, với chuẩn bị tương đối tốt nên kim nghạch nhập năm 2007 cao năm 2006 986.989 USD tương đương 51,63% Và tình hình xuất chưa tăng nhiều lắm, cụ thể năm 2007 xuất cao năm 2006 168.260 USD tương đương 43,85%.Đến năm 2008 tình hình kinh tế giới có biến động nên kim ngạch xuất nhập cơng ty có xu hướng giảm so với năm 2007,cụ thể nhập giảm 1.807.524 tương đương giảm 62,25%, xuất giảm 168.371 tương đương giảm 30,05% Hiện nay, Công ty nỗ lực nâng cao kim ngạch xuất để cân cán cân xuất nhập nhằm tăng lợi nhuận cho Cơng ty góp phần tiết kiệm ngoại tệ cho đất nước SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 10 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng  Invoice (bản sao)  Packing List (bản sao)  B/L (bản sao) Trường hợp doanh nghiệp xin mang hàng doanh nghiệp để giám định tránh phí lưu kho lưu bãi sau kiểm hóa, phải lập cơng văn xin giải tỏa hàng, nội dung xin mang hàng doanh nghiệp trước hoàn thành thủ tục Hải Quan, chờ có kết giám định để giảm thiểu chi phí lưu kho, lưu bãi cảng có điều kiện bảo vệ hàng tốt Đồng thời, nhân viên giao nhận nhận lại tờ khai hàng hóa nhập chưa có dấu thơng quan chờ kết giám định Khi mang hàng doanh nghiệp, thông thường việc giám định tiến hành kho riêng, việc lấy mẫu kho riêng doanh nghiệp, công chức tiến hành giám định tiến hành kiểm tra sơ hàng kho riêng lấy mẫu đem trung tâm để xác định lại tính chất, cấu tạo… Khi tiến hành giám định kho riêng, việc lấy mẫu không cần phải Hải Quan làm mà công chức giám định làm Có kết giám định thay đổi thuế Sau giữ mẫu giám định, đến ngày hẹn nhân viên giao nhận đến lấy chứng thư Khi nhận chứng thư giám định cần mang theo:  Giấy đăng ký thẩm định (bản sao)  Hoặc hóa đơn đóng tiền (bản sao) Sau nhận chứng thư giám định, nhân viên giao nhận mang hồ sơ khai hải quan với chứng thư giám định đến phận tính giá thuế để tiến hành xem xét tính thuế, sau tính thuế hồ sơ khai hải quan ln chuyển cho phó chi cục xét duyệt Nếu khơng có sai sót, nhân viên giao nhận nhận lại tờ khai có dấu thông quan tiến hành nhận hàng lưu ý: SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 53 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Kết kiểm ghi trường kiểm hóa cách đầy đủ, cụ thể, xác, có chữ ký cán kiểm hóa (được ghi vào tiêu thức 30) ký xác nhận nhân viên giao nhận Thơng thường hãng tàu có quy định thời gian lưu cont bãi lưu kho thường ngày (tuỳ theo hãng tàu, kho cảng ) kể từ lúc tàu cập bến Nếu chậm trễ Cơng ty phải đóng tiền phạt lưu cont, lưu kho Do để tránh tốn chi phí Cơng ty cần tiến hành thủ tục Hải quan nhanh chóng để xuất hàng khỏi cảng thời gian lưu cont cho phép 3.4.2 Tính thuế: Cơng Chức Hải Quan phận tính thuế kiểm tra lại việc áp mã với mức thuế nhân viên công ty tính sẵn tờ khai hàng hóa nhập Lúc Công Chức Hải Quan kiểm tra lại việc áp mã số tiền thuế xem hay chưa Nếu áp mã sai Cơng Chức Hải Quan điều chỉnh Nếu áp mã số hàng hóa số tiền Cơng Chức Hải Quan cập nhật thông tin vào máy Tiếp theo Công Chức Hải Quan tính thuế đóng dấu, ký tên xác nhận kiểm tra thuế ( ô số 36 ) Sau tờ khai lại luân chuyển đến chi cục phó để chi cục phó kiểm tra lại xem có đồng ý với ý kiến đội phó hay không đưa mức chỉnh sửa cuối Về việc đóng thuế, Cơng Chức Hải Quan cho biết lơ hàng doanh nghiệp có ân hạn thuế hay không Nếu không ân hạn thuế, nhân viên giao nhận phải qua phận đóng thuế để tiến hành đóng thuế ngay, Cơng Chức Hải Quan cấp cho biên lai gọi “giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước”, biên lai màu tím nộp chung với hồ sơ khai Hải Quan Ngày nay, nhân viên giao nhận phải mua tự ghi lên “giấy nộp tiền vào ngân sách nhà nước”.,Nếu ân hạn thuế doanh nghiệp đóng thuế thời hạn 30 ngày kể từ ngày mở tờ khai SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 54 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Trường hợp, cơng chức Hải Quan tính thuế đối chiếu giá mặt hàng tờ khai với giá mặt hàng lần nhập gần trước Nếu thấy có chênh lệch lớn, cơng chức Hải Quan yêu cầu tham vấn giá Tham vấn giá, tức xem xét lại mức giá tờ khai Công việc thực cục Hải Quan, cửa khai Hải Quan cho hàng hóa hồ sơ gồm: giấy mời tham vấn giá hồ sơ khai Hải Quan photo Đến ngày mời tham vấn giá nhân viên giao nhận đến địa điểm ghi giấy mời để giải trình giá hàng hóa mà doanh nghiệp khai báo tờ khai Hải Quan Cơng việc kiểm hóa, tính thuế tới xem hồn thành 3.5 Thơng quan cho hàng hóa nhập khẩu: Sau thủ tục hoàn thành, nhân viên giao nhận đến quầy thu tiền lệ phí Hải Quan, cung cấp cho Cơng Chức Hải Quan tên công ty, mã số thuế số tờ khai Sau đóng phí Hải Quan cấp biên lai, màu đỏ (bản lưu người khai Hải Quan) doanh nghiệp giữ lại, màu tím ( bảo sốt ) nộp cho Cơng Chức Hải Quan để nhận lại tờ khai Nhân viên cơng ty chờ đọc đến tên cơng ty nhận lại hồ sơ đến rổ trả tờ khai tìm lại tờ khai Nhân viên cơng ty nên nhớ phải ký tên vào ô 31 đại diện doanh nghiệp( Thông thường hàng kiểm hóa thí sau kiểm kí tên xác nhận) Đồng thời phải kí tên ghi rõ tên công ty vào sổ theo dõi hàng nhập cảng Lệ phí Hải Quan 30.000 VNĐ Sau có dấu hồn thành thủ tục Hải Quan, nhân viên giao nhận liên hệ với đội điều động xe công ty, yêu cầu xe để mang hàng doanh nghiệp, Công Ty Cổ Phần Việt Hoa Toàn Cầu chi nhánh thứ thành phố Hồ Chí Minh, việc điều động xe hồn tồn trụ sở làm Do đó, nhân viên giao nhận liên hệ với nhân viên điều độ công ty, nhân viên lập phiếu yêu cầu vận chuyển gởi SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 55 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng đến trụ sở (thơng thường dùng fax để tiết kiệm thời gian) Trụ sở xem xét điều động xe đến cảng nhân viên giao nhận tiến hành nhận hàng 3.5.1 Lấy hàng:  Đối với hàng cont (cụ thể cont chứa chăn gối drap giường loại): Việc mà nhân viên giao nhận cần phải làm đóng phí chứng từ nâng hạ (giao nguyên) để phát hành phiếu EIR nhận hàng, số cảng lập phiếu LOP ( phiếu nâng hạ cont quy định khơng có phiếu khơng thể khỏi cảng) Thương vụ dựa vào hóa đơn đóng tiền phát hành phiếu EIR, phiếu giao cho nhân viên giao nhận để tiến hành nhận hàng cảng Nếu chưa đối chiếu Manifest nhân viên giao nhân mang D/O đến phòng quản lý hàng nhập để đối chiếu Manifet Chú ý: Phiếu EIR được phát hành gồm phiếu (4 liên), với màu khác nhau: trắng, xanh, hồng, vàng Một bản lưu Hải Quan cổng tiến hành lý cổng, số lại giao cho người chun chở để xuất trình vào cổng cảng Nếu rút hàng cảng, nhân viên giao nhận phải điều xe đóng thêm khoản tiền liên quan đến rút hàng khỏi cont, tiến hàng dán tem ( hàng tiêu dùng 100% cần có tem, nhãn hàng…) Nếu thời hạn lưu cont D/O hết hiệu lực, nhân viên giao nhận phải tiến hành gia hạn lệnh Quy trình gia hạn lệnh sau: đem D/O đến hãng tàu đóng tiền lưu bãi, lưu cont… Hãng tàu cấp hóa đơn trả lại D/O ký xác nhận thu tiền Nhân viên giao nhận mang phiếu EIR, phiếu LOP D/O nói đến thương vụ yêu cầu gia hạn lệnh, đóng phí, thương vụ đóng dấu gia hạn lên phiếu EIR Gia hạn lệnh cần thiết không gia hạn đem cont khỏi cảng, gia hạn lệnh SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 56 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng chứng minh doanh nghiệp đóng đầy đủ phí thương vụ cảng sau đóng khoản chi phí thương vụ cấp phiếu cho nhân viên giao nhận Yêu cầu gắp cont xuống đất, cắt seal dỡ hàng từ cont lên xe Nếu xe container sau xếp hàng vào cont, đóng seal bấm khóa mang hàng doanh nghiệp Nếu mượn cont mang hàng doanh nghiệp, nhân viên giao nhận phải đến hãng tàu để tiến hành mượn cont đóng tiền cược cont, tùy hãng tàu mà chi phí cược cont khác Thường trình cược cont thường thực ta tới hãng tàu lấy D/O Chú ý: Nhân viên giao nhận, vận chuyển hàng hóa phải cẩn thận để không làm hư hại cont sau rút hàng khỏi cont, phải tiến hành trả cont cho hãng Tàu theo quy định hãng để nhận lại tiền cược cont, không làm theo cam kết coi khoản tiền cược cont  Đối với hàng lẻ : Sau lấy tờ khai, nhân viên giao nhận mang tờ khai D/O đến phòng lập phiếu thu tiền – xí nghiệp kho bãi Cát Lái để lập phiếu xuất kho Lưu ý: Tại cảng khác khánh hội…, thông thường việc in phiếu xuất kho kho, việc thực bước in phiếu xuất kho tiến hành trước bước kiểm hóa Nghĩa sau in phiếu xuất kho nhân viên giao nhận tìm hàng liên hệ với Cơng Chức Hải Quan để tiến hành kiểm hóa Phòng lập phiếu thu tiền dựa vào D/O xem xét in phiếu xuất kho Phiếu xuất kho bao gồm giống nhau, có màu khác: trắng, hồng, vàng, xanh Phòng lập phiếu thu tiền yêu cầu nhân viên giao nhận ký tên lên phiếu xuất kho SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 57 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Nhân viên giao nhận liên hệ với người chuyên chở, ghi số xe vào phiếu xuất kho để nhân viên bảo vệ Cảng giám sát việc vào Cảng Phòng lập phiếu giữ lại màu trắng Nhân viên giao nhận mang phiếu xuất kho lại kho Đưa cho Hải Quan kho xem xét ghi số tờ khai lên phiếu xuất kho ký tên Đồng thời Công Chức Hải Quan kho ghi shipping mark, giữ lại màu hồng Nhân viên giao nhận với Hải Quan kho xem xét lại hàng ghi xác nhận “đã nhận đủ hàng” ký tên lên phiếu xuất kho Quy trình gọi lý kho 3.5.2.Thanh lý tờ khai Hải quan cổng :  Đối với hàng cont: Sau lấy hàng xong , nhân viên giao nhận theo xe cổng để tiến hành lý tờ khai Hải quan cổng Khi lý cổng phải xuất trình D/O, phiếu EIR (liên màu vàng) tờ khai có dấu thơng quan Cơng Chức Hải Quan cổng giữ lại phiếu EIR ( màu vàng) D/O đối chiếu Manifest Công chức Hải Quan đóng dấu thơng quan lên phiếu EIR (liên màu xanh), với Số phiếu EIR lại phiếu LOP giao cho người chuyên chở để cổng cảng  Đối với hàng lẻ : Nhân viên giao nhận mang hàng khỏi kho Đến Hải Quan cổng, trình tờ khai phiếu xuất kho cho Hải Quan cổng xem xét để lý cổng Hải Quan cổng giữ lại màu xanh, màu vàng nhân viên giao nhận đưa lại cho người chuyên chở để cổng, bảo vệ cổng giữ lại phiếu màu vàng Đồng thời Công Chức Hải Quan cổng đóng dấu thơng quan lên tờ khai Hải Quan SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 58 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng 3.5.3 Giao hàng cho khách hàng: Khi mang hàng doanh nghiệp, nhân viên giao nhận cần ý kiểm kỹ số lượng hàng giao cho bên Công Ty Phúc Thành An để đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ mà bên họ giao cho, tốt nên lập biên xác nhận bên Phúc Thành An nhận đủ hàng, đủ số lượng theo hợp đồng buộc phải có chữ ký bên đối tác, điều giúp hạn chế tranh chấp sau này.Sau tiến hành giao hàng cho bên Công Ty Phúc Thành An, nhân viên giao nhận lập giải chi nêu rõ số tiền làm hàng mà nhân viên chi ra, tất khoản mục, chi phí phát sinh thêm trình làm hàng… Giám đốc Việt Hoa xem xét giải chi, có điểm bất hợp lý tiến hành yêu cầu nhân viên giao nhận phải giải trình cụ thể, chấp thuận Giám đốc kí tên đóng dấu xác nhận Bản giải chi gởi đến cho công ty Phúc Thành An vào cơng ty Phúc Thành An toán khoản chi trình làm hàng kể chi phí dịch vụ dành cho Cơng Ty Cổ Phần Việt Hoa Tồn Cầu Nhân viên giao nhận phải giao lại toàn chứng từ hóa đơn đóng lệ phí Hải Quan, hóa đơn liên quan đến giám định, đến việc lấy D/O tờ khai đóng dấu thơng quan Cơng Ty Cổ Phần Việt Hoa Tồn Cầu phải giữ lại photo để lưu lại làm tài liệu cho hoạt động nghiên cứu thị trường, làm sở cho việc tranh chấp có Các chứng từ phải lưu trữ vòng năm.Đến đây, quy trình giao nhận hàng hóa nhập đến xem hoàn thành SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 59 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng CHƯƠNG 4: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 4.1 Nhận xét tình hình Cơng ty Cổ phần Việt Hoa Toàn Cầu: 4.1.1 Về cấu hoạt động kinh doanh Công ty: ƯU ĐIỂM  - Nhân sự: Đội ngũ nhân viên có trình độ, có tinh thần trách nhiệm cao bố trí xếp vị trí hợp lý tạo nên điều kiện phát huy hết lực Tinh thần làm việc nhóm nhân viên tương đối cao Cơng ty có hệ thống cấu tổ chức chuyên nghiệp Ban lãnh đạo quan tâm trực dõi cơng tác nhân viên, kịp thời giải vấn đề phát sinh việc thực hợp đồng Việt Hoa Cơng ty có nhiều sách đãi ngộ nhân viên tốt, đặc biệt Công ty tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho nhiều sinh viên thực tập lại làm việc qua trình thực tập sinh viên thể lực , động ,sáng tạo - Tình Hình Tài Chính: Cơng ty có tình hình tài tương đối ổn định với trụ sở khang trang tọa lạc trung tâm thành phố nơi tập trung hầu hết cảng lớn khu chế xuất như: Tân Cảng, Khánh Hội, Nhà Rồng, khu chế xuất Tân Thuận…nên việc liên hệ với hãng tàu vận chuyển hàng hóa từ kho cảng ngược lại tương đối thuận tiện, dễ dàng tiết kiệm thời gian, giảm chi phí trình vận chuyển Cơng ty có đội xe riêng nên trình điều động xe tương đối nhanh tiết kiệm thời gian Thêm vào chi nhánh Hà Nội Hải Phòng hỗ trợ đắc lực để phục vụ tốt cho việc kinh doanh Công ty SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 60 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng - Mối quan hệ với khách hàng : Cơng ty ln lấy chữ tín, nhiệt tình phục vụ khách hàng nên ln đối tác, bạn hàng tín nhiệm lâu dài Do Cơng ty tạo mối quan hệ chặt chẽ với đối tác khách hàng nhà cung cấp nước nên nhiều công ty thuê làm dịch vụ xuất nhập khẩu, bên cạnh Cơng Ty rút ngắn tiết kiệm thời gian, chi phí cho cơng đoạn nghiên cứu, tìm hiểu thị trường NHƯỢC ĐIỂM  Phần lớn nhân viên giao nhận Công Ty trẻ nên thiếu kinh nghiệm việc giải rủi ro phát sinh làm hàng Những lúc Công Ty phải tốn khoản chi phí để giải rủi ro Hoạt động Marketing, quảng cáo xuất nhập Công ty chưa quan tâm mức ,do cơng tác tiếp cận khai thác thị trường ngồi nước hạn chế - Các ́u tố khách quan khác: Do tình hình khủng hoảng kinh tế giới năm 2008 ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh nghiệp , doanh nghiệp hoạt động lĩnh vực xuất nhập Chính hoạt động kinh doanh Cơng Ty năm có giảm sút so với năm 2007 Bên cạnh xuất ngày nhiều Cơng Ty hoạt động lĩnh vực kinh doanh xuất nhập , nên có cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp 4.1.2 Về hoạt động giao nhận Công ty:  ƯU ĐIỂM Đội ngũ nhân viên giao nhận có trình độ nghiệp vụ phù hợp với cường độ làm việc cao ,năng động , có kinh nghiệm thường xuyên đào tạo chuyên môn nghiệp vụ phong cách phục vụ khách hàng Do giúp Cơng ty hồn thành nhanh chóng hầu hết hợp đồng SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 61 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng  NHƯỢC ĐIỂM Kho bãi Công ty không đủ lớn nên Công ty phải tốn khoản tiền cao để thuê kho bãi bảo quản hàng hóa Hiện đội xe chuyên chở hàng hóa Cơng ty chưa đủ nên đơi lúc gặp nhiều khó khăn thời điểm hàng nhiều, khối lượng chuyên chở lớn làm ảnh hưởng đến trình giải phóng hàng Chưa có phân cơng đồng công việc nhân viên giao nhận 4.2 Một số kiến nghị nhằm đẩy mạnh hoạt động nhập Công ty Việt Hoa: 4.2.1 Định hướng phát triển doanh nghiệp: Do cạnh tranh doanh nghiệp ngày gay gắt, đặc biệt khủng hoảng kinh tế làm hoạt động kinh doanh ngày khó khăn Do để đáp ứng nhu cầu ngày cao kinh tế năm tới Công ty có hướng đầu tư sau:  Đẩy mạnh hoạt động Marketing quốc tế nhằm mở rộng thêm thị trường tiềm thu hút nhiều khách hàng  Tuyển dụng thêm lực lượng lao động có chuyên môn cao, cắt giảm lực lượng lao động hiệu quả.Nhất thời buổi việc cắt giảm lực lượng lao động hiệu điều tất yếu  Về tài Cơng ty ln ln theo dõi xử lý tích cực cơng nợ tồn đọng, kiểm tốn định kỳ, sử dụng vốn có hiệu tiết kiệm  Về dịch vụ có thêm nhiều chế độ quan tâm khách hàng cũ, ưu đãi khâu báo giá dịch vụ cho khách hàng mới, hạ giá thành chi phí đến mức thấp để thu hút khách hàng nhiều phía SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 62 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng  Ổn định kim nghạch xuất nhập khẩu, đồng thời phát triển mở rộng thị trường nhập xuất  Cơng ty cần có sách phát triển nâng cấp thêm phương tiện vân tải 4.2.2 Mục tiêu phát triển Công ty đến năm 2012: Bảng 6: Dự báo phát triển Cơng ty Đơn vị tính: triệu đồng Các chi tiêu Doanh thu Mặt hàng Lợi nhuận 2009 9.324 Đồ gỗ, nông 2010 2011 10.540 12.780 Điện tử, hàng Máy cơng 2012 14.910 Máy tính, sản, điện tử gia dụng, máy nghiêp, đồ gỗ điên tử, hàng móc 4384,8 gia dụng 7011,05 3907,44 5286,06 4.2.3 Các giải pháp chiến lược:  Cân đối xuất nhập tăng thêm mặt hàng chủ lực cho Công ty: Phần lớn hợp đồng Việt Hoa hàng nhập Cơng ty cần khai thác, nắm bắt nguồn hàng nước Bên cạnh cơng ty cần khai thác hợp đồng xuất để cân cán cân toán tăng nguồn thu ngoại tệ cho quốc gia  Đa dạng hóa điều kiện xuất nhập khẩu: Nếu Công ty uỷ thác làm nhà nhập phải hiểu rõ giá CIF FOB để giành quyền chủ động trình xuất nhập Đồng thời áp dụng phân bổ cước phí vận tải q trình tính thuế  Đầu tư vào nguồn lực nội bộ: Mở rộng không gian làm việc như: nâng cấp thiết bị máy fax , máy in , photocopy, phần mềm máy tính… Tăng cường thêm nhiều đội xe chuyên chở hàng hoá phục vụ cách tốt cho Công ty cho khách hàng lúc hàng nhiều SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 63 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Tạo điều kiện cho cán công nhân viên học tập nghiên cứu thông qua đợt thực tập ngắn hạn trung hạn nước nhằm nâng cao trình độ ngoại ngữ, nghiệp vụ chun mơn kỹ ngoại thương Đặc biệt giai đoạn Công ty nên cho nhân viên giao nhận học lớp khai báo Hải quan điện tử để làm quen với việc khai báo điện tử tới  Lập phương án kinh doanh: Nghiên cứu thị trường nước cần lưu ý đến: đặc điểm thị trường (nhu cầu, vị trí địa lý, văn hố, trị, pháp luật…); đặc điểm khách hàng (thái độ, thói quen, khả tài chính…); tiềm lực Công ty… Các lưu ý khác như: giá/tỷ giá, mặt hàng, điều kiện thương mại… • Chiến lược mối quan hệ với khách hàng: đơn giản hố thủ tục khách hàng thơng qua cơng tác dịch vụ hiệu quả, liên tục tìm hiểu, liên hệ, hỏi thăm khách hàng trung thành thu hút đối tác • Chiến lược tạo khác biệt: mục tiêu tăng thêm uy tín cho Công ty việc giao hàng hẹn cho khách hàng.Vì việc giao hàng hẹn đánh giá cao nhanh chóng tạo doanh thu cho đối tác cho uy tín Cơng ty 4.2.4 Một số kiến nghị phía nhà nước quan hữu quan:  Về tỷ giá: Nhà nước cần có chủ trương bảo đảm tỷ giá mức thoả đáng để khuyến khích xuất khẩu, hạn chế nhập biến động mạnh tỷ giá gây bất ổn định kinh doanh xuất nhập Công ty Nhà nước cần dự báo thị trường, giá cả…nhằm hổ trợ thông tin cho doanh nghiệp tiến hành thường xuyên để doanh nghiệp dự báo trước hội mới, đồng thời ngăn chặn diễn biến xấu xảy  Về sách thuế: Với sách thuế suất VAT cao gây không khó khăn cho doanh nghiệp xuất nhập Việt Nam nói chung Em thiết nghĩ nhà nước nên SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 64 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng có mức thuế ưu đãi nhằm giúp doanh nghiệp nước giảm giá vốn, tăng sức cạnh tranh, mang lại hiệu cao  Về tổ chức Ngân hàng lãi suất cho vay: Các Ngân hàng phải nhanh chóng mở thêm nhiều đại lý nước ngơài để thuận tiện cho doanh nghiệp khâu toán Hiện nay, nguồn vốn Ngân hàng nguồn vốn tất doanh nghiệp quan tâm Vì vậy, Ngân hàng phải tạo điều kiện thuận lợi để thực cầu nối hữu hiệu cung tiền tệ cho doanh nghiệp ngược lại doanh nghiệp lực lượng thực cầu tiền tệ, tránh ứ đọng ùn tắc vốn Ngân hàng Thương mại doanh nghiệp tình trạng thiếu vốn  Về phía phận Hải quan: Cần có quy định cụ thể khâu thủ tục Hải quan, tính thuế, kiểm hóa, tránh gây sách nhiễu doanh nghiệp Cần đơn giản hóa thủ tục xuất nhập nhằm giúp doanh nghiệp thuận lợi việc thực hợp đồng xuất nhập khẩu, tránh tình trạng chậm trễ việc giao nhận hàng gây phát sinh thêm nhiều chi phí như: phí lưu kho, lưu bãi, phạt cont làm ảnh hưởng tới hiệu kinh doanh doanh nghiệp xuất nhập Ngoài quan Hải quan nên đầu tư thêm sở vật chất, thiết bị đại chẳng hạn đầu tư máy scanner trình kiểm hóa hàng hóa thay kiểm hóa thủ cơng Theo em nhà nước nên nhanh chóng áp dụng khai báo Hải quan điện tử q trình làm thủ tục Hải quan , có doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thời gian , bên cạnh nhà nước dễ giám sát… SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 65 Báo cáo thực tập GVHD : Ths Trần Hữu Dũng 4.3 Kết luận chung: Nhìn chung Cơng Ty có sách phù hợp hoạt động kinh doanh, khơng ngừng nổ lực để có chỗ đứng vững thị trường nước nước Đây nhờ tổ chức làm việc chặt chẽ máy công ty nổ lực tồn anh chị em cơng ty Mặc dù vài năm gần đây, Công ty gặp khơng khó khăn thử thách phải đương đầu với khủng hoảng kinh tế giới năm 2008 cạnh tranh doanh nghiệp kinh doanh xuất nhập Công ty đóng góp phần lớn vào nguồn thu ngân sách nhà nước Bên cạnh nói Việt Hoa Cơng ty có văn hóa doanh nghiệp tốt, khơng khí làm việc thoải mái đồng thời có nhiều sách đãi ngộ nhân viên Qua thời gian thực tập, tìm hiểu nghiên cứu thực tiễn nghiệp vụ giao nhận Cơng ty Cổ phần Việt Hoa Tồn cầu, em có kiến nghị giải pháp nhằm đẩy mạnh hồn thiện cơng tác nhập nói riêng cơng tác xuất nhập nói chung Cơng ty Những giải pháp mang tính khái qt mặt lý luận kết hợp với tình hình thực tế hoạt động xuất nhập Công ty Việt Hoa thời gian qua Do hạn chế mặt thời gian kinh nghiệm, nên giải pháp đưa chưa thể bao quát hết tình thực tế Công ty báo cáo không tránh khỏi thiếu sót Em mong nhận ý kiến đóng góp bổ sung quý Thầy Cô, anh chị Công ty Việt Hoa Một lần em xin chân thành cảm ơn Thầy Trần Hữu Dũng, Giám Đốc Nguyễn Văn Thực anh chị phòng kinh doanh xuất nhập tận tình dẫn em thực báo cáo thực tập tốt nghiệp Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 Trang 66 Báo cáo thực tập SVTH: Nguyễn Trung Trực Lớp : CXN2/2 GVHD : Ths Trần Hữu Dũng Trang 67 ... thể thực Nhận thức trầm quan trọng khâu giao nhận hoạt xuất nhập , q trình thực tập CƠNG TY CỒ PHẦN VIỆT HOA TOÀN CẦU, em chọn đề tài :” Quy trình nhận hàng hóa nhập CƠNG TY VIỆT TOÀN CẦU” để... cho nhập , phụ vụ cho nghiệp công nghiệp hóa đại hóa đất nước Một phần khơng thể thiếu nghiệp vụ xuất nhập quy trình giao nhận hàng hóa Đây khâu quan trọng công ty xuất nhập khẩu. Thiếu nghiệp. .. nhiệm vụ quy n hạn công ty: 1.1.2.1 Chức năng: - Nhận xuất nhập uỷ thác mặt hàng theo chức quy n hạn Công ty cho công ty Tổ chức kinh tế - Quản lý tổ chức trạm tiếp nhận phát hàng lẻ theo quy định