BÀI THẢO LUẬN MƠN:QUẢN TRỊ CHIẾN LƯỢC NHĨM Thành viên : Hoàng Tuấn Việt (NT) Nguyễn Thị Thu Trang Nguyễn Như Trang Nguyễn Thị Hồng Uyên Phạm Thế Anh Nguyễn Đức Việt Nguyễn Đình Trường Dương thị Yến Lê Văn Tùng  Câu : theo a(c) dn thực tế thiết lập chiến lược kd người ta cần quan tâm đạo đức kinh doanh không? Phương Đông vốn không trọng thương, đạo đức kinh doanh người phương Đơng nói đến, cách ngắn gọn chữ “TÍN" Trong sách lược kinh doanh người Trung Hoa, chữ “Tín" ln đặt lên hàng đầu  Vd: Giá trị thương hiệu tăng trưởng chữ “tín" Nếu quan tâm đến thị trường xe hơi, hẳn biết chuyện , thi thoảng, hãng ôtô hàng đầu giớ GM, Toyota, Ford lại có vụ thu hồi xe bán Có vụ người ta phải thu hồi hàng trăm ngàn Tại lại có tình trạng này? Trong trình chạy xe, nhiều lỗi lặp lặp lại seri sản phẩm, nhà sản xuất tự cho lỗi mình, họ thu hồi để sửa chữa Sau đó, khách hàng hẹn ngày "mời" đến lấy xe  Mỗi đợt thu hồi thế, tiêu tốn công ty tiền Nhưng họ làm, chữ TÍN Nếu hãng ôtô đó, để xảy lỗi mà không xử lý theo phương cách vừa kể trên, chắn, thay đổi xe, khách hàng tìm đến hãng xe khác Khi thiết lập chiến lược kinh doanh nhà quản trị chịu nhiều sức ép người tiêu dùng hành vi đạo đức, quy định pháp luật  Bài học Đạo đức kinh doanh học sơ đẳng bước vào nghề, học thấm nhiều mồ hôi, công sức mà giới doanh nhân phải đấu tranh không khoan nhượng để bảo vệ    Cuộc chiến bên lợi nhuận nhanh chóng đạt được, bên phấn đấu bền bỉ với chữ tâm, chữ tín khiến cho khơng doanh nghiệp bị rơi xuống vực, đưa lên đỉnh vinh quang doanh nhân, nói người Nhật, nhà kinh tế xuất sắc nhà kinh bang, tế  Vd: Có lẽ đến giờ, sản phẩm Công ty Vedan tiêu thụ thị trường đảm bảo chất lượng, khơng gây độc hại cho thể người Nhưng đứng siêu thị, hẳn người ta suy nghĩ nhìn thấy sản phẩm bột Công ty này, sau scandal xả nước sông Thị Vải (tại tỉnh Đồng Nai) bị phát giác hồi tháng vừa Vedan "tiết kiệm" nên không xây hệ thống xử lý nước thải theo tiêu chuẩn Nhưng, họ khơng tính đến, thiệt hại từ suy giảm lòng tin qua việc này, chắn, số lớn nhiều so với họ "tiết kiệm" được, khơng muốn nói "về mo" Vedan tạm bị đóng cửa hoạt động, dù có trở lại chắn họ phải đổ khơng tiền vào chương trình gây dựng lại lòng tin, hành động quảng cáo, PR  Tất người làm kinh doanh, chuyên gia marketing giám đốc nhãn hiệu có chung khát khao nâng giá bán sản phẩm lên thật cao mức tối đa mà người tiêu dùng chấp nhận Nhưng, điều ấy, hồn hồn khơng đồng nghĩa với việc "bóc lột" người mua Strengths: Điểm mạnh Weaknesses : Điểm yếu Opportunities :Cơ hội Threats:Thách thức Phân tích ma trận swot Phân tích SWOT phân tích áp dụng rộng rãi quản lý SWOT bắt nguồn từ chữ đầu: Strength - Weakness Opportunity - Threat (Điểm mạnh - Điểm yếu - Cơ hội - Thách thức) SWOT cung cấp cơng cụ phân tích chiến lược, rà sốt đánh giá vị trí, định hướng công ty hay đề án kinh doanh SWOT phù hợp với làm việc phân tích theo nhóm, sử dụng việc lập kế hoạch kinh doanh, xây dựng chiến lược, đánh giá đối thủ cạnh tranh, tiếp thị, phát triển sản phẩm dịch vụ Mơ hình SWOT đời từ năm 60 - 70 Viện nghiên cứu Stanford với trình tìm hiểu nguyên nhân thất bại việc lập kế hoạch công ty, tài trợ 500 công ty lớn thời Nhóm nghiên cứu bao gồm Marion Dosher, Dr Otis Benepe, Albert Humphrey, Robert Stewart, Birger Lie Khởi đầu năm 1949 từ công ty Du Pont, chức danh giám đốc kế hoạch công ty (corporate planning manager), năm 1960, xuất tất 500 cơng ty lớn nước Mỹ Làn sóng tiếp tục lan rộng khắp nước Mỹ Anh Tuy nhiên sau đó, nhiều ý kiến cho lập kế hoạch cơng ty hình thức kế hoạch dài hạn không ổn hoạt động đầu tư tốn hiệu Thực tế cho thấy, mấu chốt vấn đề làm cách để đội ngũ quản lý đồng ý đưa chương trình hành động nắm bắt  Để giải vấn đề này, Robert F Stewart năm 1960 nhóm nghiên cứu SRI, Menlo Park California tìm cách tạo hệ thống giúp đội ngũ quản lý phát triển tốt cơng việc Nghiên cứu kéo dài năm, vấn 1100 công ty tổ chức với 5000 nhân viên quản lý thông qua bảng câu hỏi gồm 250 đề mục, cuối dẫn tới kết luận rằng: công ty, giám đốc điều hành phải trưởng nhóm kế hoạch trưởng phòng chức quyền ơng (bà) ta phải thuộc nhóm lập kế hoạch Dr Otis Benepe định nghĩa Chuỗi lơgíc (Chain of Logic), sau trở thành hạt nhân hệ thống thiết kế  Values (giá trị) Appraise (đánh giá) Motivation (động lực) Search (tìm kiếm) Select (lựa chọn) Programme (lên chương trình) Act (hành động) Monitor and repeat steps and (giám sát lặp lại bước 1, 3)        Nhóm nghiên cứu thực hiên bước cách thu thập đánh giá tốt, tồi hoạt động tương lai Điều tốt thể thoả mãn (Satisfactory), tương lai thể hội (Opportunity), điều tồi thể sai lầm (Fault), tương lai thể nguy (Threat) Mơ hình phân tích lúc gọi SOFT Sau mơ hình giới thiệu cho Urick vàd Orr năm 1964 Zurich Thuỵ Sĩ, họ đổi F thành W (Weak), SWOT đời từ Phiên thử nghiệm trình bày năm 1966 dựa cơng trình Erie Technological Corp Năm 1973, SWOT sử dụng J W French Ltd phát triển từ Đầu năm 2004, SWOT hoàn thiện thể khả đưa thống mục tiêu tổ chức mà không cần phụ thuộc vào tư vấn hay nguồn lực tốn khác Mô hình phân tích SWOT cơng cụ hữu dụng cho việc nắm bắt định tình cơng ty SWOT cơng cụ phân tích chiến lược giúp rà sốt,đánh giá vị trí định hướng cơng ty đề án kinh doanh +Strengths Weaknesses yếu tố nội công ty Opportunities Threats nhân tố tác động bên ngồi +SWOT cho phép phân tích yếu tố khác có ảnh hưởng tới khả cạnh tranh công ty +SWOT thường dùng với PEST dùng để đánh giá tiềm thơng qua mơi trường bên ngồi phương diện chinhs trị,kinh tế,xã hội công nghệ Mơ hình SWOT thường đưa chiến lược bản: + SO (Strengths - Opportunities): chiến lược dựa ưu công ty để tận dụng hội thị trường + WO (Weaks - Opportunities): chiến lược dựa khả vượt qua yếu điểm công ty để tận dụng hội thị trường + ST (Strengths - Threats): chiến lược dựa ưu của công ty để tránh nguy thị trường + WT (Weaks - Threats): chiến lược dựa khả vượt qua hạn chế tối đa yếu điểm công ty để tránh nguy thị trường Vậy chất phân tích SWOT vị cạnh tranh công ty: +Strengths:-Lợi thế? -Công việc tốt nhất? -Nguồn lực cần,có thể sd? -Ưu người khác thấy Weaknesses:-Có thể cải thiện điều gì? -Cơng việc làm tồi nhất? -Cần trách gì? -Vì đối thủ cạnh tranh lại làm tốt mình? Opportunities:-Cơ hội tốt đâu? -Xu hướng đáng quan tâm? Đặt câu hỏi ưu điểm có mở hội không? Threats:-Trở ngại? -Động thái đối thủ cạnh tranh? -Đòi hỏi đặc thù cơng viêc,sp,dịch vụ… -Điểm yếu đe dọa công ty Tổng kết lại yếu tố cần phân tích: +Mơi trường bên cần phân tích:  Văn hóa cơng ty - Hình ảnh công ty - Cơ cấu tổ chức - Nhân lực chủ chốt - Khả sử dụng nguồn lực - Kinh nghiệm có - Hiệu hoạt động - Năng lực hoạt động - Danh tiếng thương hiệu - Thị phần - Nguồn tài - Hợp đồng yếu - Bản quyền bí mật thương mại Các nhân tố bên ngồi cần phân tích: - Khách hàng - Đối thủ cạnh tranh - Xu hướng thị trường - Nhà cung cấp - Đối tác - Thay đổi xã hội - Công nghệ - Môi truờng kinh tế - Mơi trường trị pháp luật ... ngày phát triển lớn mạnh Vì việc lập chiến lược kinh doanh cần phải quan tâm đến đạo đức kinh doanh   Câu 2: Trình bày cơng cụ sử dụng phân tích chiến lược:  Mơ hình lực lượng cạnh tranh... 1 .Phân tích lực lượng cạnh tranh Trong việc đưa chiến lược quản trị Các nhà chiến lược phải phân tích phán đốn lực cạnh tranh môi trường ngành để xác định hội đe dọa doanh nghiệp họ hay gọi phân. .. đạo đức, quy định pháp luật  Bài học Đạo đức kinh doanh học sơ đẳng bước vào nghề, học thấm nhiều mồ hôi, công sức mà giới doanh nhân phải đấu tranh không khoan nhượng để bảo vệ    Cuộc chiến