BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - VÕ VĂN ANH TÀI NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 TP HCM, tháng 06/2015 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - VÕ VĂN ANH TÀI NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 60340102 HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS VÕ THANH THU TP HCM, tháng 06/2015 CƠNG TRÌNH ĐƯỢC HỒN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CƠNG NGHỆ TP.HCM Cán hướng dẫn khoa học: GS.TS VÕ THANH THU Luận văn Thạc sĩ bảo vệ Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày …15 tháng …8 Năm 2015 Thành phần hội đồng đánh giá luận văn Thạc sĩ gồm: Họ tên STT Chức danh hội đồng GS.TS ĐOÀN THỊ HỒNG VÂN Chủ tịch PGS.TS NGUYỄN THUẤN Phản biện TS LÊ QUANG HÙNG Phản biện TS LẠI TIẾN DĨNH Ủy viên TS PHẠM THỊ HÀ Ủy viên, thư ký Xác nhận Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn sau Luận văn sửa chữa (nều có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP.HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập – Tự – Hạnh phúc TP.HCM, ngày 24 Tháng 03 năm 2014… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Võ Văn Anh Tài .Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 06/04/1973………………Nơi sinh: TP HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh……………MSHV: 1241820197 I- Tên đề tài NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC-JOHNSON VIỆT NAM II- Nhiệm vụ nội dung Nhiệm vụ: sử dụng kiến thức học thực tiễn thu thập số liệu, tài liệu để Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC-Johnson Việt Nam… Nội dung luận văn: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu - Chương 2: Các sách nhân công ty SC-Johnson việt nam - Chương 3: Cơ sở lý thuyết động viên nhân mơ hình nghiên cứu - Chương 4: Phương pháp Kết nghiên cứu - Chương 5: Kết luận Hàm ý quản trị III- Ngày giao nhiệm vụ: 24/03/2014 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ: 20/01/20015 V- Cán hướng dẫn: GS.TS VÕ THANH THU CÁN BỘ HƯỚNG DẪN GS.TS VÕ THANH THU KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu riêng tơi Các số liệu, kết nêu Luận văn trung thực chưa công bố cơng trình khác Tơi xin cam đoan giúp đỡ cho việc thực Luận văn cảm ơn thông tin trích dẫn Luận văn rõ nguồn gốc Học viên thực Luận văn (Ký ghi rõ họ tên) Võ Văn Anh Tài - ii - LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành luận văn này, tác giả nhận đươc hướng dẫn, giúp đỡ, động viên nhiều cá nhân đơn vị Tác giả xin trân trọng gửi lời cám ơn đến: - GS.TS Võ Thanh Thu, giảng viên Khoa Quản trị kinh doanh Đại học Cơng nghệ TP.Hồ Chí Minh tận tình hướng dẫn tác giả trình thực luận văn - Tập thể viên chức, giáo viên Khoa Quản trị kinh doanh - Tập thể viên chức, giáo viên Khoa Quản lý sau Đại học Tác giả xin chân thành cám ơn: - Lãnh đạo Công ty TNHH SC-Johnson Việt nam - Các thành viên quản lý phận Cơng ty TNHH SC-Johnson Việt nam - Tồn thể nhân viên làm việc Khối sản xuất Công ty SC-Johnson Việt nam - Các anh, chị Lớp Cao học Quản trị kinh doanh Trường Đại học Công nghệ TP Hồ Chí Minh – Khóa 12 (12SQT21) Đã đóng góp ý kiến quý báu cho tác giả tạo điều kiện thu thập liệu để tác giả hoàn thành luận văn Vì kiến thức thời gian có hạn nên đề tài khơng tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp người để đề tài hồn thiện Tp Hồ Chí Minh, ngày 20 tháng 01 năm 2015 TÁC GIẢ LUẬN VĂN Võ Văn Anh Tài - iii - TÓM TẮT “Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC-Johnson Việt Nam” đề tài luận văn cao học thực nhằm tìm hiểu mối quan hệ yếu tố động viên nhân viên với suất lao động công ty SC-Johnson Việt Nam Ngồi ra, nghiên cứu đề xuất mơ hình lý thuyết biểu diễn mối quan hệ yếu tố động viên nhân viên với suất lao động, mơ hình phát triển dựa lý thuyết động viên nhân viên nhà nghiên cứu Kovach lý thuyết suất lao động tác giả Joyce M Hoffman & Mehra Với mơ hình mà tác giả nghiên cứu đưa mơ hình theo thang đo động viên có thành phần: (1) Mục tiêu nghề nghiệp, (2) Điều kiện làm việc, (3) Đào tạo thăng tiến, (4) Quan hệ sản xuất, (5) Mức độ trao quyền, (6) Chế độ đãi ngộ vật chất Tác giả áp dụng phương pháp nghiên cứu định tính với hình thức thảo luận nhóm với chuyên gia, lãnh đạo công ty SC-Johnson nhằm điều chỉnh, bổ sung biến quan sát khám phá yếu tố cho thang đo Sau đó, tác giả tiến hành nghiên cứu định lượng với 310 bảng câu hỏi phát thu lại có ý nghĩa nhân viên khối sản xuất công ty Sau đó, tác giả đánh giá độ tin cậy thang đo thông qua hệ số Cronbach’s Alpha, kết đánh giá giá trị thang đo thông qua phân tích EFA kết kiểm định mơ hình giả thuyết nghiên cứu phương pháp phân tích tương quan hồi quy tuyến tính bội mơ hình theo thang đo ảnh hưởng động viên nhân viên đến suất lao động Sau phân tích EFA với 09 lần loại biến, kết nghiên cứu cho thấy, có yếu tố việc động viên ảnh hưởng đến suất lao động công ty SC-Johnson Việt Nam, là: (1) Mục tiêu nghề nghiệp, (2) Chế độ đãi ngộ vật chất, (3) Mức độ trao quyền, (4) Điều kiện làm việc, (5) Đào tạo thăng tiến Trong đó, yếu tố Chế độ đãi ngộ vật chất với nhận định yếu tố động viên nhân viên có ảnh hưởng lớn đến suất lao động Với kết nghiên cứu đề tài, Cơng ty SC-Johnson Việt Nam áp dụng - iv - để đánh giá ảnh hưởng yếu tố động viên ảnh hưởng đến suất lao động công ty bối cảnh Và điều góp phần nâng cao suất lao động thông qua giải pháp, kiến nghị trình bày nội dung luận văn Ngồi phần tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung luận văn gồm có chương: - Chương 1: Tổng quan nghiên cứu - Chương 2: Các sách nhân công ty SC-Johnson Việt Nam - Chương 3: Cơ sở lý thuyết động viên nhân mô hình nghiên cứu - Chương 4: Phương pháp Kết nghiên cứu - Chương 5: Kết luận Hàm ý quản trị -v- ABSTRACT “Researching the Impact of Employees Motivation on the Production Division Productivity in SC-Johnson Vietnam Company” is a master thesis implemented in order to find out the connections between the factors of employees motivation and the productivity in SC-Johnson Vietnam Company Besides, this research also proposes a theoretical model to express the connections between the factors of employees motivation and the productivity This model is developed based on the theory of employees motivation of the researcher Kovach and the theory of productivity of Joyce M Hoffman & Mehra The proposed model is a scale model with six factors of motivation: (1) Career Objectives, (2) Working Conditions, (3) Education & Promotion, (4) Production Relations, (5) Empowerment Level, and (6) Regulations of Pecuniary Treatment The authors apply methods of qualitative research in the form of group discussion with experts, leaders of SC-Johnson Company to modify, and add the observed variables as well as to explore the factors for the scales After that, the authors conduct a quantitative research with 310 questionaires distributed and recieved with valued results of the employees of the Company’s Production Division Then, the authors test the reliability of the scales with Cronbach’s Alpha coefficient, the value of the scales with EFA analysis, the model and research hypotheses with methods of correlation analysis and multiple linear regression within the scale model of the impact of employees motivation on the productivity After conducting EFA analysis eliminating variables times, the research result shows that there are factors of motivation affecting the productivity in SCJohnson Vietnam Company They are: (1) Career Objectives, (2) Regulations of Pecuniary Treatment, (3) Empowerment Level, (4) Working Conditions Production Relations, (5) Education & Promotion Among them, Regulations of Pecuniary Treatment is the factor of employees motivation that has the biggest impact on the productivity - vi - SC-Johnson Vietnam Company can apply this research result to evaluate the impact of the factors of motivation on the productivty of the company in the current context And with the solutions and recommendations in this thesis, the company can improve its productivity Apart from the references and appendices, this thesis content includes chapters: - Chapter 1: Research Overview - Chapter 2: The Personnel Policies of SC-Johnson Vietnam Company - Chapter 3: Theoretical Foundations of Employees Motivation and Research Model - Chapter 4: Research Methods and Results - Chapter 5: Conclusion and Management Implications 109 Phụ lục 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS 20.0 Mô tả Số lượng (bảng) Tỷ lệ (%) Số bảng câu hỏi phát 325 - Số bảng câu hỏi thu 325 100 Trong Số bảng câu hỏi hợp lệ Số bảng câu hỏi không hợp lệ 310 95,3 15 4,7 Frequencies Giới tính Frequency Percent Nu 209 67.4 Nam 101 32.6 Total 310 100.0 Độ tuổi Frequency Percent Duoi 30 84 27.1 Tu 30-50 140 45.2 Tren 50 86 27.7 310 100.0 Total Thu nhập Frequency Percent Duoi trieu 84 27.1 Tu 5-15 trieu 181 58.4 Tren 15 trieu 45 14.5 310 100.0 Total 110 Loại hình Frequency Percent Truc tiep 67.4 Gian tiep 32.6 Total 310 Chức vụ 100.0 Frequency Percent Quan ly 45 14.5 Nhan vien 84 27.1 Chuyen vien 181 58.4 Total 310 100.0 Học vấn Frequency Percent Trung hoc co so, thong Trung cap, cao dang Dai hoc Sau dai hoc Total Thời gian làm việc Duoi nam Tu den duoi nam Tu nam den duoi nam Tu nam tro len Total 39 12.6 65 21.0 198 63.9 2.6 310 100.0 Frequency Percent 84 27.1 161 51.9 55 17.7 10 3.2 310 100.0 111 Cronbach’s Alpha Cronbach’s Alpha thang đo MUC TIEU NGHE NGHIEP Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 781 MTNN1: Chuc vu MTNN2: Cuoc song MTNN3: Kinh nghiem MTNN4: Tay nghe MTNN5: Hoan thien ban than Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted 14.06 9.074 14.20 9.395 14.42 9.992 14.54 9.744 14.55 10.003 Corrected Cronbach's Item-Total Alpha if Item Correlation Deleted 573 735 596 726 517 752 573 734 519 751 Cronbach’s Alpha thang đo DIEU KIEN LAM VIEC Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DKLV1: Nhiet va khong gian noi lam viec DKLV2: Cong cu, dung cu va thiet bi Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.71 8.576 462 776 13.76 8.176 626 723 112 DKLV3: An toan lao dong DKLV4: Thoi gian nghi ngoi DKLV5: Lam viec moi truong chuyen nghiep co he thong 14.04 8.121 524 756 13.71 7.923 638 718 13.55 8.113 562 743 Cronbach’s Alpha thang đo DAO TAO VA THANG TIEN Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 718 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted DTTT1: Tai lieu huong dan DTTT2: Khoa hoc nang cao DTTT3: Thi dua nang suat DTTT4: Chuong trinh danh gia hieu qua cong viec DTTT5: Tham gia cai tien cong viec Cronbach's Alpha if Item Deleted 14.44 6.506 398 712 13.98 6.670 530 650 13.92 6.705 530 651 13.73 6.943 465 676 13.83 6.824 485 668 Cronbach’s Alpha thang đo QUAN HE SAN XUAT Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha Corrected Item-Total Correlation 113 799 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted QHSX1: Thang than gop y, trao doi kinh nghiem QHSX2: Hoa nhap, giup QHSX3: Hoat dong nhom QHSX4: De bac nhan tai QHSX5: Cong bang voi trach nhiem Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.83 6.522 505 784 14.05 6.176 608 751 13.86 6.038 691 725 13.98 6.307 610 751 14.14 6.536 498 786 Cronbach’s Alpha thang đo MUC DO TRAO QUYEN Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 760 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted MDTQ1: Dieu hanh theo quy che MSTQ2: Xu ly cong viec theo quy trinh MDTQ3: Gop y xay dung hoan thien quy trinh MDTQ4: Tu danh gia hieu qua cong viec Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 12.65 7.899 589 693 12.59 8.159 530 716 13.25 7.733 546 713 12.59 9.039 578 706 114 MDTQ5: Cai tien MMTB tang nang suat 12.25 9.590 426 749 Cronbach’s Alpha thang đo CHE DO DAI NGO Reliability Statistics Cronbach's N of Items Alpha 799 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Item Deleted Variance if Item Deleted CDDN1: Tham gia chuong trinh nghi mat CDDN2: Thuong cac sang kien mang lai hieu qua CDDN3: Luong canh tranh khu vuc CDDN4: Tai tro mua sam gia dinh CDDN5: Cac loai bao hiem suc khoe Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted 13.12 5.855 551 771 13.30 6.229 573 764 13.38 6.205 597 757 13.33 5.819 566 766 13.19 5.775 630 745 Factor Analysis KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 860 Adequacy Approx Chi-Square 3494.181 Bartlett's Test of df 435 Sphericity Sig .000 115 Total Variance Explained C Initial Eigenvalues Extraction Sums of Rotation Sums of Squared o Squared Loadings Loadings m Total % of Cumulati Total % of Cumulati Total % of Cumulati po Varian ve % Varianc ve % Variance ve % ne ce e nt 7.91 4.02 7.918 26.394 26.394 26.394 26.394 13.424 13.424 2.24 3.05 2.248 7.493 33.887 7.493 33.887 10.169 23.593 1.86 2.94 1.869 6.229 40.116 6.229 40.116 9.815 33.408 1.79 2.77 1.793 5.978 46.094 5.978 46.094 9.236 42.644 1.44 2.47 1.444 4.812 50.906 4.812 50.906 8.262 50.906 1.442 4.805 55.711 1.195 3.985 59.696 1.040 3.466 63.162 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component dong 701 QHSX3: Hoat nhom QHSX2: Hoa nhap, giup QHSX5: Cong bang voi trach nhiem QHSX4: De bac nhan tai CDDN4: Tai tro mua sam gia dinh CDDN2: Thuong cac sang kien mang lai hieu qua 682 648 624 613 579 307 278 277 116 CDDN5: Cac loai bao hiem suc khoe CDDN3: Luong canh tranh khu vuc QHSX1: Thang than gop y, trao doi kinh nghiem CDDN1: Tham gia chuong trinh nghi mat DKLV4: Thoi gian nghi ngoi DKLV2: Cong cu, dung cu va thiet bi DKLV3: An toan lao dong DKLV5: Lam viec moi truong chuyen nghiep co he thong DKLV1: Nhiet va khong gian noi lam viec MDTQ2: Cuoc song MDTQ1: Chuc vu MDTQ5: Hoan thien ban than MDTQ3: Kinh nghiem MDTQ4: Tay nghe MSTQ2: Xu ly cong viec theo quy trinh MDTQ4: Tu danh gia hieu qua cong viec MDTQ1: Dieu hanh theo quy che MDTQ3: Gop y xay dung hoan thien quy trinh MDTQ5: Cai tien MMTB tang nang suat DTTT3: Thi dua nang suat 574 399 541 256 500 463 277 788 682 673 630 533 274 302 743 736 660 640 632 251 275 700 699 678 626 580 776 117 DTTT2: Khoa hoc nang cao DTTT1: Tai lieu huong 314 dan DTTT5: Tham gia cai 278 tien cong viec DTTT4: Chuong trinh danh gia hieu qua cong 281 viec Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .725 508 498 307 470 LẦN LƯỢT LOẠI 09 BIẾN NHƯ SAU: DTTT4, QHSX4, QHSX1, DTTT5, DTTT1, QHSX3, QHSX2, QHSX5, DKLV1 KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling 839 Adequacy Approx Chi-Square 2170.576 Bartlett's Test of df 210 Sphericity Sig .000 Total Variance Explained Co Initial Eigenvalues Extraction Sums of mp Squared Loadings one Total % of Cumulati Total % of Cumulati nt Varianc ve % Varianc ve % e e 5.85 5.85 27.885 27.885 27.885 27.885 6 1.93 1.93 9.200 37.085 9.200 37.085 2 1.76 1.76 8.412 45.498 8.412 45.498 7 1.50 1.50 7.176 52.674 7.176 52.674 7 Rotation Sums of Squared Loadings Total % of Cumulati Varianc ve % e 2.81 13.387 13.387 2.77 13.194 26.581 2.65 12.650 39.232 2.43 11.611 50.843 118 1.28 923 6.106 58.780 4.394 63.174 1.28 6.106 58.780 1.66 7.937 882 4.200 67.375 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component MDTQ2: Cuoc song 738 MDTQ1: Chuc vu 729 MDTQ4: Tay nghe 696 MDTQ5: Hoan thien 683 ban than MDTQ3: Kinh nghiem 650 CDDN3: Luong canh 732 tranh khu vuc CDDN5: Cac loai bao 729 hiem suc khoe CDDN4: Tai tro mua 714 sam gia dinh CDDN2: Thuong cac sang kien mang lai hieu 694 qua CDDN1: Tham gia 566 261 chuong trinh nghi mat MDTQ4: Tu danh gia 726 hieu qua cong viec MSTQ2: Xu ly cong 271 714 viec theo quy trinh MDTQ1: Dieu hanh 687 theo quy che MDTQ3: Gop y xay dung hoan thien quy 292 669 trinh MDTQ5: Cai tien 611 MMTB tang nang suat DKLV4: Thoi gian nghi ngoi 258 317 281 825 58.780 119 DKLV5: Lam viec moi truong 278 chuyen nghiep co he thong DKLV2: Cong cu, dung 262 cu va thiet bi DKLV3: An toan lao dong DTTT3: Thi dua nang suat DTTT2: Khoa hoc nang cao Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations .706 685 681 818 781 Regression BIENY MDTQ CDDN MDTQ DKLV DTTT Descriptive Statistics Mean Std Deviation 3.3484 49571 3.5884 75581 3.3161 59637 3.1658 70724 3.4274 73210 3.5242 75913 Pearson Correlation Sig (1-tailed) BIENY MDTQ CDDN MDTQ DKLV DTTT BIENY MDTQ N 310 310 310 310 310 310 Correlations BIENY MDTQ CDDN 1.000 534 707 534 1.000 381 707 381 1.000 531 314 426 603 344 437 386 322 245 000 000 000 000 MDTQ DKLV 531 603 314 344 426 437 1.000 339 339 1.000 269 248 000 000 000 000 DTTT 386 322 245 269 248 1.000 000 000 120 CDDN MDTQ DKLV DTTT BIENY MDTQ CDDN MDTQ DKLV DTTT N 000 000 000 000 310 310 310 310 310 310 000 000 000 000 310 310 310 310 310 310 000 000 000 310 310 310 310 310 310 000 000 000 310 310 310 310 310 310 000 000 000 310 310 310 310 310 310 Model Summaryb Mo R R Adjuste Std Change Statistics Durbi del Squar dR Error of nR F df1 df2 Sig F e Square the Square Chang Change Watso Estimat Change n e e 137.3 833a 693 688 27687 693 304 000 1.679 01 a Predictors: (Constant), DTTT, CDDN, MDTQ, MDTQ, DKLV b Dependent Variable: BIENY Model Regression Sum of Squares 52.626 ANOVAa df Mean Square 10.525 077 Residual 23.304 304 Total 75.930 309 F 137.301 Sig .000b a Dependent Variable: BIENY b Predictors: (Constant), DTTT, CDDN, MDTQ, MDTQ, DKLV Model Coefficientsa Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B Std Beta Error t Sig Collinearity Statistics Tolerance VIF 000 000 000 310 310 310 310 310 310 121 (Constant) 489 113 MDTQ 127 024 345 032 CDDN MDTQ 122 026 DKLV 182 025 DTTT 071 022 a Dependent Variable: BIENY 4.317 000 193 415 173 269 109 5.319 9.829 4.754 7.308 3.162 000 000 000 000 002 763 686 759 747 852 1.311 1.458 1.318 1.339 1.174 122 Charts 123 ... cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC- Johnson Việt Nam Mong kết nghiên cứu giúp cho ban lãnh đạo công ty đánh giá mức độ động viên nhân viên sản xuất, ... TẮT Nghiên cứu ảnh hưởng yếu tố động viên nhân viên đến suất lao động khối sản xuất công ty SC- Johnson Việt Nam đề tài luận văn cao học thực nhằm tìm hiểu mối quan hệ yếu tố động viên nhân viên. .. TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HỒ CHÍ MINH - VÕ VĂN ANH TÀI NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG VIÊN NHÂN VIÊN ĐẾN NĂNG SUẤT LAO ĐỘNG KHỐI SẢN XUẤT TẠI CÔNG TY SC- JOHNSON VIỆT NAM LUẬN