Đang tải... (xem toàn văn)
Kinh tế lượng là một môn học giúp nghiên cứu các yếu tố thị trường. Bài tập nhóm giữa kỳ chú ý đến các nhân tố ảnh hưởng đến cách mua hàng online, đặc biệt của các bạn sinh viên. Hi vọng nó sẽ hữu ích với các bạn Số liệu được tổng hợp ngẫu nhiên Dùng phần mềm EVIEW để phân tích
1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG CƠ SỞ II TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH BỘ MƠN : KINH TẾ LƯỢNG GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN: ThS TRƯƠNG BÍCH PHƯƠNG *** CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ YÊU THÍCH ĐỐI VỚI HÌNH THỨC MUA SẮM TRỰC TUYẾN CỦA SINH VIÊN TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM Lớp K51D Danh sách nhóm: 1.Nguyễn Anh Thư 1201016520 2.Nguyễn Đức Trọng 1201016601 3.Lâm Ngọc Tú 1201016612 4.Phạm Phú Vinh 1201016655 Ngày hoàn thành: 02/03/2014 MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .3 Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm 1.2 Tổng quan tình hình mua sắm trực tuyến Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh 1.3 Xác định biến mơ hình đề nghị 1.4 Số liệu phương pháp nghiên cứu Chương 2: Kết hồi quy 2.1 Kiểm tra đa cộng tuyến .8 2.2 Kiểm tra phương sai thay đổi 2.3 Chữa bệnh cho mơ hình 2.4 Kiểm định hệ số hồi quy, kiểm định mơ hình ý nghĩa hệ số hồi quy 10 Chương 3: Giải pháp 11 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 12 DANH MỤC CÁC HÌNH ẢNH Hình 1: Phần trăm người Việt Nam sử dụng Internet tỷ lệ người mua sắm online số đó…………………………………………………………………………… Hình 2: Kết hồi quy mơ hình đề nghị gốc……………………………………… Hình 3: Kiểm tra đa cộng tuyến hệ số tương quan biến độc lập mơ hình gốc……………………………………………………………………………….7 Hình 4: Kiểm tra phương sai thay đổi phương pháp kiểm định White…………8 Hình 5: Kết hồi quy mơ hình (1)…………………………………………………8 Hình 6: Kết hồi quy mơ hình (2)………………………………………… … Hình 7: Kết hồi quy sau khắc phục đa cộng tuyến………………………… LỜI MỞ ĐẦU Mua sắm từ lâu trở thành nhu cầu thiết yếu người Với phát triển ngày cao khoa học công nghệ, thị trường xuất đa dạng hình thức mua sắm phương tiện mua sắm khác Và hình thức mua sắm trực tuyến Trong vài năm trở lại đây, hình thức mua sắm trực tuyến trở nên phổ biến phận đông đảo người dân lựa chọn để phục vụ cho nhu cầu mua sắm nhờ có bùng nổ Internet việc sử dụng Internet trở thành hành vi thường nhật hầu hết người Mua sắm trực tuyến ưa chuộng rộng rãi khơng giúp khách hàng tiết kiệm thời gian lại, mà tạo cho họ đa dạng lựa chọn hàng hóa Internet Theo kinh nghiệm hãng kinh doanh trực tuyến thành công giới, nhân tố đảm bảo thành công cá nhân doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải nắm yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng mục tiêu Do đó, nghiên cứu tập trung vào hai mục tiêu Trước hết, nghiên cứu tiến hành điều tra yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua trực tuyến khách hàng Trên sở đó, nghiên cứu đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao mức độ yêu thích khách hàng loại hình mua sắm 4 Chương 1: Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Mua sắm Mua sắm hoạt động lựa chọn mua hàng hóa trực tiếp điểm bán lẻ, không hoạt động mua bán đơn mà hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu người, hoạt động giải trí Mua sắm thuật ngữ có nghĩa hẹp với khái niệm mua Mua sắm thường thực địa điểm cố định (tại cửa hàng, cửa hàng bách hóa, tiệm tạp hóa chợ, siêu thị ), mặt hàng mua sắm thường đa dạng phong phú, phù hợp với sở thích thị hiếu người mua 1.1.2 Mua sắm trực tuyến Mua sắm trực tuyến trình mà người tiêu dùng trực tiếp mua hàng hoá, dịch vụ từ người bán thời gian thực, mà khơng có dịch vụ trung gian, qua Internet Nó hình thức thương mại điện tử Một cửa hàng trực tuyến, eShop, cửa hàng điện tử, internet cửa hàng, webshop, webstore, cửa hàng trực tuyến, cửa hàng ảo gợi lên tương tự vật lý sản phẩm, dịch vụ mua cửa hàng bán lẻ gạch-vàvữa trung tâm mua sắm Quá trình gọi Kinh doanh-người tiêu dùng mua sắm trực tuyến (Business to Customres) 1.2 Tổng quan tình hình mua sắm trực tuyến Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh 1.2.1 Tại Việt Nam Trong năm trở lại đây, mua sắm trực tuyến ngày trở nên phổ biến Việt Nam, thu hút số lượng không nhỏ người Việt tham gia vào hình thức mua sắm mẻ Theo Cục thương mại điện tử Công nghệ thông tin (VECITA - Bộ Công thương) ngày 29/10 đăng tải báo cáo thực trạng phát triển thương mại điện tử Việt Nam năm 2013 Theo đó, có khoảng 36% người Việt Nam sử dụng Internet nửa số có mua sắm online 5 Hình 1: Phần trăm người Việt Nam sử dụng Internet tỷ lệ người mua sắm online số Tính theo số tuyệt đối, với việc Việt Nam cán mốc 90 triệu dân vào tháng 11/2013(ước tính Tổng cục Dân số - Kế hoạch hóa gia đình), năm có khoảng 18 triệu người Việt tham gia mua sắm qua kênh thương mại điện tử 1.2.2 Tại Thành Phố Hồ Chí Minh Thành phố Hồ Chí Minh địa điểm mua bán hàng hóa online lớn nước Các sản phẩm đa dạng từ mẫu mã đến kiểu dáng giá tiền, đáp ứng nhu cầu phận không nhỏ người dân nước, mà đặc biệt sinh viên Các mặt hàng giao dịch nhiều quần áo, giày dép loại đồ điện tử, gia dụng… 1.3 Xác định biến mơ hình đề nghị Xác định biến đưa vào mơ hình Biến Lược khảo Tư liệu INCOME (Thu nhập) Ashok Kumar Chandra, Devendra Kumar Sinha, 5/2013 “Factors affecting the online shopping behavior: A study with reference to Bhilai- Durg”: Thu nhập yếu tố tác động đến nhu cầu mua sắm online, quan hệ đồng biến EXPEN (Chi tiêu) Đo lường Triệu đồng/tháng Kỳ vọng dấu Thu nhập cao người tiêu dùng yêu thích mua sắm Kỳ vọng (+) Tiểu luận “ Xu hướng Triệu đồng/tháng mua sắm trực tuyến sinh viên địa bàn TP.HCM” năm 2012 nhóm sinh Chi tiêu nhiều người tiêu dùng có xu hướng thích mua sắm Kỳ vọng (+) GENDER (Giới tính) viên ĐH Mở: Chi tiêu cao lượng tiền trung bình bỏ cho hình thức mua sắm trực tuyến cao Huang Jen-Hung, Yang Biến ảo Yi-Chun, 4/2010, Gender differences in adolescents’ online shopping motivations: Nữ giới có tần suất mua sắm trực tuyến cao nam giới UPS, 5/2012, Online Giờ shopping customer experience study: Việc SHIP giao hàng nhanh chóng (Thời gian giao nhân tố hấp dẫn hàng) người tiêu dùng hình thức mua sắm trực tuyến SAVE (Mức độ tiết kiệm) Lui Cheuk Man, 2012 % “Factors affecting consumers purchasing decisions in online shopping in Hong Kong”: Giá rẻ yếu tố khiến người tiêu dùng ưa thích mua sắm trực tuyến truyền thống Biến ảo PAY (Hình thức tốn) Biến ảo COMPARE (So sánh giá cả) Nữ = 1; Nam = Nữ giới thường yêu thích mua sắm nam giới Kỳ vọng (+) Thời gian giao hàng ngắn người tiêu dùng có xu hướng thích mua hàng qua mạng tiện lợi Kỳ vọng dấu (-) Khoản tiền tiết kiệm mua hàng qua mạng lớn người tiêu dùng thích mua hàng qua mạng Kỳ vọng (+) Chuyển khoản = 0; Thanh toán trực tiếp nhận hàng = Thanh tốn hình thức tốn trực tiếp nhận hàng người tiêu dùng thích mua hàng qua mạng Kỳ vọng (+) Có = 1; Không = Việc so sánh giá website dễ dàng khiến người tiêu dùng thích mua hàng qua mạng Kỳ vọng (+) Tiểu luận “ Xu hướng FAV mua sắm trực tuyến (Mức độ yêu sinh viên địa thích mua sắm bàn TP.HCM” năm trực tuyến) 2012 nhóm sinh viên ĐH Mở Đo lường thang với mức yêu thích từ thấp đến cao Mơ hình đề nghị: FAV = β1 + β2GENDER + β3INCOME + β4EXPEN + β5PAY + β6COMPARE + β7SAVE + β8SHIP + Ui Dạng hàm: Hàm tuyến tính theo tham số 1.4 Số liệu phương pháp nghiên cứu Số liệu thu thập thông qua bảng khảo sát online địa https://docs.google.com/forms/d/1wUmKPH9IEUr8NATMMeiSQHj3f6UloySQOJgqe iNHXqk/viewform Link kết khảo sát: https://docs.google.com/spreadsheet/ccc? key=0AksohLXOGxlzdG5EdEY4X3g5TGhFa3V2M0F4OWtJeFE#gid=form Nghiên cứu tiến hành khảo sát 72 sinh viên ngẫu nhiên toàn địa bàn TPHCM khoảng thời gian từ 27/02/2014 đến 02/03/2014, số sinh viên sử dụng qua hình thức mua sắm trực tuyến 49 (đạt tỉ lệ 68,06%) Các tính tốn mơ hình hồi quy đề nghị tiến hành dựa liệu 49 sinh viên kể Phương pháp nghiên cứu nhóm lựa chọn phương pháp bình phương bé OLS Các số liệu mơ hình hồi quy tính tốn phần mềm Eviews Chương 2: Kết hồi quy Sau nhập số liệu thu từ bảng khảo sát cho chạy hồi quy với phần mềm Eviews 6, ta kết quả: Hình 2: Kết hồi quy mơ hình đề nghị gốc 2.1 Kiểm tra đa cộng tuyến Kiểm tra đa cộng tuyến cách kiểm tra hệ số tương quan biến độc lập, ta có: Hình 3: Kiểm tra đa cộng tuyến hệ số tương quan biến độc lập mơ hình gốc Có thể thấy hệ số tương quan biến Income Expen = 0.8017 cao( > 0,8) Nói cách khác, có tượng đa cộng tuyến biến Điều với học thuyết kinh tế Keynes: C = Co +mpc.Yd ( với C tiêu dùng, Yd thu nhập khả dụng) 2.2 Kiểm tra phương sai thay đổi Kiểm tra phương sai thay đổi phương pháp kiểm định White, ta có: Hình 4: Kiểm tra phương sai thay đổi phương pháp kiểm định White Đặt giả thiết Ho: Phương sai sai số không đổi, H1: Phương sau sai số thay đổi Mức ý nghĩa 5% = 0,05 Ta thấy Prob Chi-Square mơ hình = 0,8589 > 0,05 => Chấp nhận giả thiết Ho Vậy ta kết luận khơng có tượng phương sai thay đổi 2.3 Chữa bệnh cho mơ hình Ở đây, mơ hình đề nghị có tượng đa cộng tuyến, ta tiến hành chạy mơ hình hồi quy phụ để xác định biến loại khỏi mơ hình (Vì liệu không dạng thời gian nên không sử dụng phương pháp Sai phân cấp 1, thời gian hạn chế nên khảo sát thêm mẫu).Để khắc phục hậu đa cộng tuyến, ta tiến hành chạy mơ hình hồi quy phụ để xác định biến loại khỏi mơ hình: (1): FAV= α + β1 EXPEN (2): FAV= γ + β2 INCOME Hình 5: Kết hồi quy mơ hình (1) Hình 6: Kết hồi quy mơ hình (2) 10 Kiếm định ý nghĩa thống kê với mức ý nghĩa 5% giả thiết Ho: βi=0, H1: βi≠0, ta thấy hệ số hồi quy hai biến < 0,05 => bác bỏ Ho => biến có ý nghĩa thống kê mơ hình So sánh hệ số xác định mơ hình trường hợp, ta thấy R2 (1) > R2 (2) (0.2687 > 0.1424) => Ta loại biến INCOME khỏi mơ hình Ta thiết lập lại mơ hình hồi quy: FAV = β1+ β2EXPEN + β3GENDER + β4 COMPARE + β5PAY + β6SAVE + β7SHIP+ Ui Kết hồi quy: Hình 7: Kết hồi quy sau khắc phục đa cộng tuyến 2.4 Kiểm định hệ số hồi quy, kiểm định mơ hình ý nghĩa hệ số hồi quy Kiểm định hệ số hồi quy với mức ý nghĩa 5% giả thiết Ho: βi=0, H1: βi≠0 p-value(β2) = 0,0091 < 0,05 => Bác bỏ Ho => Biến EXPEN có ý nghĩa thống kê p-value(β3)= 0,0086 < 0,05 => Bác bỏ Ho => Biến GENDER có ý nghĩa thống kê p-value(β4)= 0,6053 > 0,05 => Chấp nhận Ho => Biến COMPARE khơng có ý nghĩa thống kê p-value(β5)=0,0027 < 0,05 => Bác bỏ Ho => Biến PAY có ý nghĩa thống kê p-value(β6)=0 < 0,05 => Bác bỏ Ho => Biến SAVE có ý nghĩa thống kê p-value(β7)= 0,784> 0,05 => Chấp nhận Ho => Biến SHIP khơng có ý nghĩa thống kê Kiểm định mơ hình với mức ý nghĩa 5% giả thiết Ho: R2=0, H1: R2≠0 P-value(F)=0 < 0,05 => Bác bỏ Ho => Mơ hình phù hợp 11 Ý nghĩa hệ số hồi quy (với điều kiện yếu tố khác không đổi) Khi chi tiêu tăng/ giảm triệu đồng, mức độ u thích hình thức mua sắm trực tuyến tăng/ giảm 0,2273 đơn vị Mức độ u thích đối hình thức mua sắm trực tuyến Nữ cao Nam 0,7435 đơn vị Mức độ u thích hình thức mua sắm trực tuyến hình thức tốn Chuyển khồn ngân hàng cao Thanh toán trực tiếp nhận hàng 0,788 đơn vị Khi giá hàng hoá mua sắm trực tuyến rẻ so với hình thức mua truyền thống 1% mức độ u thích hình thức mua sắm trực tuyến tăng 0,053 đơn vị ngược lại Chương 3: Giải pháp Trong vai trò doanh nghiệp, muốn bán sản phẩm, dịch vụ trước hết phải nhận thức nhu cầu, sở thích khách hàng từ đưa kế hoạch, chiến lược khiến khách hàng có thái độ tích cực sản phẩm Với kết hồi quy Hình ý nghĩa hệ số hồi quy phân tích mục 2.4, nhóm chúng em xin đề số định hướng nhắm gia tăng mức độ yêu thích sinh viên địa bàn TPHCM hình thức mua sắm trực tuyến sau: Nhóm khách hàng nữ nhóm khách hàng tiềm Các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến cần phải phát triển mạnh mặt hàng mang tính đặc thù cho Nữ giới thời trang, mỹ phẩm… để khai thác lợi nhuận từ nhóm khách hàng Bên cạnh đó, cần mở rộng sản phẩm, dịch vụ thu hút nam sinh viên thể thao, điện tử Kết hồi quy cho thấy bạn sinh viên cảm thấy ưa thích mua sắm trực tuyến hình thức tốn Chuyển khoản ngân hàng thay Thanh toán trực tiếp nhận hàng Điều trái với kì vọng tương đối hợp lý xét đến tính chất nhanh, an tồn (khi khơng phải giữ tiền mặt) hình thức tốn chuyển khoản Chính thế, doanh nghiệp cần phải cải thiện phát triển hệ thống tốn trực tuyến mình, cách liên kết với nhiều ngân hàng, chấp nhận toán nhiều loại thẻ điện tử 12 Cuối cùng, tầm quan trọng dịch vụ giao hàng Khách hàng ln cảm thấy hài lòng họ giao hàng thời gian sớm Một mạng lưới giao hàng rộng toàn địa bàn TPHCM mục tiêu mà nhiều nhà kinh doanh trực tuyến phải hướng đến Hạn chế nghiên cứu số lượng mẫu quan sát nhỏ so với tổng thể, dẫn tới việc khơng mang tính khái quát cao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Ashok Kumar Chandra, Devendra Kumar Sinha, 5/2013 Factors affecting the online shopping behavior: A study with reference to Bhilai- Durg http://www.garph.co.uk/IJARMSS/May2013/12.pdf Bùi Thanh Tráng, 11/2013 Nhận thưc rủi ro tác động đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng Huang Jen-Hung, Yang Yi-Chun, 4/2010, Gender differences in adolescents’ online shopping motivations http://www.academicjournals.org/article/article1380718805_Huang%20and %20Yang.pdf Lui Cheuk Man, 2012 Factors affecting consumers purchasing decisions in online shopping in Hong Kong http://www.itc.polyu.edu.hk/UserFiles/access/Files/BA/FYP1112/14090/09013452 D.pdf Nargez Delafrooz, Laily H Paim, Sharifah Azizah Haron, Samsinar M.Sidin Ali Khatibi, 4/2009 Factors affecting student’s attitude toward online shopping http://academicjournals.org/article/article1380535988_Delafrooz%20et%20al pdf Nguyễn Phú Quý, Nguyễn Hồng Đức, Trịnh Thuý Ngân, 2012 Xu hướng mua sắm trực tuyến Sinh viên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh http://luanvan.net.vn/luan-van/xu-huong-mua-sam-truc-tuyen-cua-sinh-vien-trendia-ban-thanh-pho-ho-chi-minh-50558/ Nielsen Hongkong, 6/2010 Global trends in online shopping a Nielsen global consumer report http://hk.nielsen.com/documents/Q12010OnlineShoppingTrendsReport.pdf Trần Hữu Hảo, Phạm Ngọc Ý, Đặng Công, Trần Thuỷ Trúc, Trương Trần Tuấn Anh, 5/2009 Xu hướng mua hàng qua mạng người dân Thành phố Hồ Chí 13 Minh http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-xu-huong-mua-hang-qua-mang-cua- nguoi-dan-o-tp-ho-chi-minh-45256/ PwC, 2010 Measuring the effectiveness of online advertising https://www.pwc.com/en_GX/gx/entertainmentmedia/pdf/IAB_SRI_Online_Advertising_Effectiveness_v3.pdf 10 Syuhaily Osman, Benjamin Chan Yin-Fah, Bei Hooi- Choo, 10/2010 Undergradutes and online purchasing http://www.ccsenet.org/journal/index.php/ass/article/viewFile/6351/5827 11 UPS, 5/2012, Online shopping customer experience http://ursamajorassociates.com/wpcontent/uploads/2013/05/Online_Shopping_Cust_Experience_Study.pdf behavior study ... hãng kinh doanh trực tuyến thành công giới, nhân tố đảm bảo thành công cá nhân doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến phải nắm yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến khách hàng mục tiêu Do đó,... triệu đồng, mức độ u thích hình thức mua sắm trực tuyến tăng/ giảm 0,2273 đơn vị Mức độ u thích đối hình thức mua sắm trực tuyến Nữ cao Nam 0,7435 đơn vị Mức độ u thích hình thức mua sắm trực tuyến... khái niệm 1.1.1 Mua sắm Mua sắm hoạt động lựa chọn mua hàng hóa trực tiếp điểm bán lẻ, không hoạt động mua bán đơn mà hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu người, hoạt động giải trí Mua sắm thuật ngữ