I.Lời mở đầu Như biết người chìa khố thành cơng, yếu tố then chốt phát triển doanh nghiệp.Do việc sở hữu đội ngũ lao động giỏi chuyên môn, động, sáng tạo, chuyên tâm với công việc niềm mơ ước, khát khao nhu cầu cấp thiết người đứng đầu doanh nghiệp Xuất phát từ nhu cầu cấp thiết đó, ngày cơng tác tuyển dụng nhân nhà quản trị quan tâm trọng hàng đầu, họ không tiếc công sức đầu tư cho trình với mong muốn xây dựng đội ngũ nhân có trình độ cao, kỹ tốt làm lực lượng nòng cốt giúp cho doanh nghiệp khơng tồn mà phát triển bền vững.Tuy nhiên thực tế cho thấy nhà lãnh đạo quản trị không ngừng than phiền chất lượng nhân viên mình.Họ cảm thấy thật thất vọng trải qua q trình tuyển dụng cơng phu họ chưa tìm đối tác ưng ý.Vậy vấn đề đặt gì? Đó có phải q trình tuyển dụng doanh nghiệp mang tính chất máy móc, chưa khoa học, bất hợp lý nên không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp hay nhà quản trị, lãnh đạo chưa thật đánh giá vai trò cơng tác tuyển dụng? Lấy ý tưởng từ vấn đề tơi mạnh dạn đưa quy trình tuyển dụng nhân Công ty Cổ phần Đầu tư dự án Phát triển đô thị (UDPI), đơn vị công tác làm chủ đề báo cáo.Với mong muốn thơng qua báo cáo tìm điểm yếu, nhược điểm quy trình tuyển dụng nhân từ tìm giải pháp khắc phục hiệu hợp lý cho doanh nghiệp II Quy trình tuyển dụng nhân cơng ty UDPI Mọi quy trình tuyển dụng nhân thực theo nguyên tắc chung.Tuy nhiên, mà doanh nghiệp có quy trình tuyển dụng giống chí nhiều doanh nghiệp, tuyển dụng cho vị trí khác có phương thức tuyển dụng khác nhau.Vì vậy, quy trình tuyển dụng nhân UDPI theo nguyên tắc đặc thù cơng ty xây dựng nên có điểm khác biệt cụ thể sau: Bước Lập kế hoạch tuyển dụng: Khi có nhu cầu tuyển dụng nhân sự, trưởng phòng chun mơn trưởng ban dự án tiến hành lập kế hoạch tuyển dụng nêu rõ số lượng nhân viên cần tuyển, vị trí cần tuyển, thời gian cần tuyển yêu cầu ứng viên tham gia dự tuyển.Kế hoạch tuyển dụng sau Ban lãnh đạo Cơng ty phê duyệt thức chuyển sang phòng nhân để đưa vào thực  Nhu cầu tuyển dụng - Nhu cầu ngắn hạn: Nhân tuyển dụng theo dự án Công ty khoảng thời gian định thường mang tính chất ngắn hạn - Nhu cầu dài hạn: Nhân tuyển dụng để cộng tác lâu dài với Công ty (tối thiểu năm)  Số lượng, vị trí tuyển dụng - Số lượng: Số lượng nhân yêu cầu tuyển dụng xác định sở lượng nhân cần thiết thiếu phòng ban, dự án - Vị trí: Vị trí tuyển dụng cân nhắc phụ thuộc vào nhu cầu giải cơng việc phòng ban, dự án  Thời gian tuyển dụng - Nhu cầu ngắn hạn: Thời gian tuyển dụng xây dựng theo thời gian phát sinh dự án - Nhu cầu dài hạn: Thời gian tuyển dụng theo quy định Công ty chủ yếu theo đợt, kỳ tuyển dụng  Yêu cầu công việc - Căn vào mức độ công việc cần giải mà phòng ban, dự án đưa yêu cầu công việc cụ thể Bước Xây dựng sở tuyển dụng xác định nguồn tuyển dụng Sau nhận kế hoạch tuyển dụng nhân đồng thời có định phê duyệt cho việc tuyển dụng, phòng nhân Công ty tiến hành xây dựng sở tuyển dụng xác định nguồn nhân cần tuyển dụng  Cơ sở tuyển dụng xây dựng chủ yếu dựa yếu tố: - Căn vào yêu cầu công việc Công ty - Căn vào trình độ, kinh nghiệm ứng viên tham gia - Căn vào tiêu chuẩn chức danh - Căn vào kết phải hoàn thành công việc  Xác định nguồn tuyển dụng: + Nhân tuyển dụng cho công việc mang tính chất chun mơn nguồn tuyển dụng chủ yếu từ: - Nhân viên công ty giới thiệu - Các trang tuyển dụng - Các trường Đại học - Các công ty Tư vấn nhân giới thiệu + Nhân tuyển dụng cho cơng việc mang tính chất lao động phổ thông phục vụ cho dự án xây dựng nguồn nhân chủ yếu từ: - Nông thôn, miền núi - Nhân viên Công ty giới thiệu Bước Ra thông báo tuyển dụng chọn lọc hồ sơ ứng viên  Ra thông báo tuyển dụng - Đăng thông tin tuyển dụng báo - Đăng tin mạng Internet  Thu thập chọn lọc hồ sơ Phòng nhân tiến hành thu thập loại bỏ hồ sơ không phù hợp Cụ thể: - Hồ sơ trình bày cẩu thả, sai tả - Chun mơn ứng viên khơng phù hợp với vị trí cần tuyển - Kết học tập thấp - Thay đổi liên tục định hướng nghề nghiệp - Quá độ tuổi quy định vị trí xác định - Hồn cảnh gia đình, thân không phù hợp với công việc Bước Kiểm tra kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm ứng viên thơng qua vòng sơ tuyển vấn Sau loại hồ sơ phòng nhân tiến hành chuẩn bị cho giai đoạn sơ tuyển vấn ứng viên Để thực cơng đoạn phòng nhân phải tiến hành bước sau: + Sơ tuyển: - Lập chương trình thống nội dung sơ tuyển - Gửi thông tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên đến tham gia sơ tuyển - Kiểm tra kỹ trình độ ứng viên thông qua kiểm tra chuyên môn, trắc nghiệm, tiếng Anh, tin học, hiểu biết vị trí tuyển dụng, cơng ty… - Lưu kết sơ tuyển lựa chọn ứng viên tham gia vấn + Phỏng vấn: - Lập chương trình thống nội dung vấn - Gửi thông tin thời gian, địa điểm yêu cầu chung đến ứng viên đến tham gia vấn - Tiến hành vấn - Lưu kết vấn lựa chọn ứng viên có kết cao Bước Tuyển chọn thông báo kết cho ứng viên Sau có kết vấn phòng nhân họp bàn với trưởng phòng chun mơn, trưởng ban dự án việc định lựa chọn ứng viên.Cụ thể: - Thống định tuyển chọn ứng viên - Xem xét lại nguyên tắc chọn lựa cho thật phù hợp - Thống sách tiền lương, thu nhập điều kiện làm việc ứng viên tuyển dụng - Lập báo cáo gửi lên Ban lãnh đạo Công ty Bước Thử việc Sau thống định tuyển chọn ứng viên, phòng nhân công bố kết trúng tuyển cho ứng viên chọn mời ứng viên đến thử việc Công ty - Gửi thư mời thử việc tới ứng viên trúng tuyển - Tiến hành ký hợp đồng thử việc 01 tháng - Thoả thuận mức lương thử việc - Giới thiệu nội dung cần thiết cho nhân viên thử việc như: + Lịch sử hình thành, phát triển công ty + Môi trường làm việc, văn hố Cơng ty + Hướng dẫn nội quy, quy định cần tuân thủ + Hướng dẫn trách nhiệm nghĩa vụ nhân viên phải thực + Hướng dẫn tham gia khoá đào tạo dành cho nhân viên - Giới thiệu nhân viên thử việc với phòng ban chun mơn - Trao đổi với nhân viên thử việc về: + Bản mô tả công việc + Bản tiêu chuẩn chức danh + Bản báo cáo kết công việc + Giới thiệu nhân viên kèm cặp nhân viên thử việc + Môi trường làm việc + Điều kiện làm việc Bước Tuyển dụng thức - Tổng hợp đánh giá, nhận xét trưởng phòng chun mơn, trưởng ban dự án kết làm việc nhân viên thử việc - Tiến hành thơng báo tuyển dụng thức với nhân viên thử việc đạt yêu cầu - Thơng báo kết tuyển dụng thức đến phận chuyên môn Công ty - Tiến hành ký kết hợp đồng lao động thức với nhân viên đạt yêu cầu - Thoả thuận mức lương, thu nhập, mức độ đãi ngộ, điều kiện làm việc nhân viên III Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty UDPI Đánh giá Trên quy trình tuyển dụng nhân Công ty UDPI quy trình tương đối khoa học, hợp lý kín kẽ nhiên quy trình có vài nhược điểm sau: Trong trình tiến hành kiểm tra kỹ năng, trình độ, kinh nghiệm ứng viên thơng qua vòng sơ tuyển vấn đơi thiếu xác, khơng hợp lý do: + Nội dung kiểm tra lặp lặp lại có chỉnh sửa nên đơi khơng phù hợp khơng giúp cho ứng viên bộc lộ hết khả + Nội dung kiểm tra xa rời, không bám sát vào yêu cầu cơng việc Cơng ty dẫn đến tình trạng đơi ứng viên vượt qua vòng sơ tuyển vấn đạt kết tốt thực tế tham gia cơng tác lại khơng đạt u cầu + Ứng viên bị gây áp lực thái trình vấn dẫn đến tình trạng ứng viên thấy khó chịu muốn rút lui Cơng ty bỏ qua ứng viên giỏi, có trình độ + Có xếp ứng viên trúng tuyển có mối quan hệ thân thiết, nhân ứng tuyển chưa đáp ứng yêu cầu công việc Ban lãnh đạo Công ty chưa đánh giá vai trò cơng tác tuyển dụng nhân phó thác hết cho phòng nhân mà chưa có quan tâm mực.Cụ thể: + Chưa xây dựng tiêu thức, quy định tuyển dụng theo tiêu chuẩn mà chủ yếu dựa vào kế hoạch, tiêu thức phòng nhân + Chưa sâu sát vào trình đánh giá lực thực cơng việc nhân viên mà chủ yếu định tuyển dụng dựa đánh giá phòng nhân dẫn đến có định vội vàng, khơng xác Biện pháp khắc phục - Công ty nên yêu cầu phòng nhân phối hợp trưởng phòng chuyên môn đưa vấn đề kiểm tra sát với chuyên môn yêu cầu công việc doanh nghiệp - Phòng nhân nên xây dựng tiêu thức tuyển dụng theo tiêu chuẩn, khoa học, khách quan công - Ban lãnh đạo Công ty nên theo dõi sát q trình thực cơng việc nhân viên mới, từ có đánh giá xác, hiệu Bên cạnh việc quan tâm, ý đến nhân viên giúp cho ban lãnh đạo Công ty phát tiềm năng, từ tạo hội điều kiện cho họ phát triển lực cống hiến cho Công ty Câu 1.Áp dụng nội dung môn học Quản trị tác nghiệp vào công việc doanh nghiệp Trong q trình học mơn Quản trị hoạt động, tơi nhận thấy nội dung loại lãng phí nội dung thích hợp để áp dụng vào Cơng ty UDPI.Dựa nội dung phát loại lãng phí mà Cơng ty gây đồng thời lên phương án loại trừ thích hợp.Là Công ty hoạt động lĩnh vực xây dựng nên q trình thi cơng, vận chuyển, xây lắp Công ty không tránh việc nhiều gây lãng phí.Mặc dù gây lãng phí ảnh hưởng khơng nhỏ tới lợi nhuận Cơng ty tới Cơng ty chưa có biện pháp khắc phục kịp thời hiệu Cụ thể: - Lãng phí lưu kho: Đối với dự án dự án Nhà nước, Công ty chưa cân đối xác lượng nguyên vật liệu dự trữ dẫn đến tình trạng nguyên vật liệu hay phải lưu kho gây lãng phí - Lãng phí vận chuyển: Với dự án thi cơng đơi Cơng ty chưa bố trí nhân vận chuyển nguyên vật liệu hợp lý dẫn đến tình trạng đơi có đến nhân cơng sử dụng để vận chuyển xe sắt thép bao xi măng gây tình trạng lãng phí - Lãng phí chờ đợi: Trong q trình thi cơng nhiều nhân cơng rơi vào tình trạng chờ đợi máy móc vận hành (máy tời, máy trộn bê tông…) việc phối hợp công việc người lao động máy móc chưa thật hợp lý Áp dụng kiến thức học đưa giải pháp loại bỏ lãng phí - Để tránh lãng phí lưu kho: Căn vào bảng dự toán, cân đối nhập nguyên vật liệu cho hợp lý, chủ động liên hệ với nhà cung cấp nguyên vật liệu gần nơi thi công thoả thuận cung cấp nguyên vật liệu cho cơng trình.Thực điều Cơng ty vừa tiết kiệm chi phí lưu kho, vừa đảm bảo dự án ln có ngun vật liệu cung ứng kịp thời - Lãng phí vận chuyển lãng phí chờ đợi: Cơng ty tổ chức giao khốn việc cho tổ đội thi công, đồng thời yêu cầu tổ trưởng đội bố trí nhân cho hợp lý để đảm bảo tiến độ thi cơng, tránh tình trạng lãng phí Kết luận: Trong q trình học môn Quản trị Hoạt động, nhận thấy môn học thiết thực bổ ích.Mơn học giúp cho tơi có thêm kiến thức, hiểu biết hệ thống sản xuất, hoạt động tác nghiệp yếu tố đầu vào, đầu doanh nghiệp sản xuất dịch vụ.Thông qua nhìn nhận ưu điểm, nhược điểm, yếu tố bất hợp lý, chưa khoa học trình sản xuất, tác nghiệp doanh nghiệp từ có phương hướng đề xuất đưa biện pháp hữu hiệu nhằm cải thiện nâng cao suất doanh nghiệp, đảm bảo mục tiêu, phát triển bền vững Tài liệu tham khảo : 1.Giáo trình Quản trị hoạt động trường Đại học Griggs  ... Đánh giá quy trình tuyển dụng nhân Công ty UDPI Đánh giá Trên quy trình tuyển dụng nhân Cơng ty UDPI quy trình tương đối khoa học, hợp lý kín kẽ nhiên quy trình có vài nhược điểm sau: Trong trình. .. tính chất chun mơn nguồn tuyển dụng chủ yếu từ: - Nhân viên công ty giới thiệu - Các trang tuyển dụng - Các trường Đại học - Các công ty Tư vấn nhân giới thiệu + Nhân tuyển dụng cho cơng việc mang... việc tuyển dụng, phòng nhân Cơng ty tiến hành xây dựng sở tuyển dụng xác định nguồn nhân cần tuyển dụng  Cơ sở tuyển dụng xây dựng chủ yếu dựa yếu tố: - Căn vào yêu cầu công việc Cơng ty - Căn