Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 130 trang
Thông tin tài liệu
... marketing quan hệ, lòng trung thành, ảnh hưởng marketing quan hệ đến lòng trung thành, tác giả tham khảo từ: (1) Đặng Kim Long (2015), Ảnh hưởng marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng: ... Marketing quan hệ .23 1.3.2 Các mơ hình marketing quan hệ 25 1.3.3 Marketing quan hệ lĩnh vực ngân hàng 27 1.4 ẢNH HƯỞNG CỦA MARKETING QUAN HỆ ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG... thành khách hàng Từ có hành động phù hợp để tạo lập trì lòng trung thành khách hàng Chính lý tác giả chọn đề tài Ảnh hưởng marketing quan hệ đến lòng trung thành khách hàng Tình ngân hàng địa bàn