... sở lý thuyết từ nghiên cứu trước liên quan đến yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB khách hàng - Xây dựng kiểm định mơ hình yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ IB - Kiểm định. .. triển dịch vụ Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Đề tài tập trung nghiên cứu khách hàng VietinBank sử dụng dịch vụ IB - Phạm vi nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng. .. hưởng tin tưởng đến chấp thuận IB TPB lý thuyết phổ Các nhân tố ảnh hưởng đến biến đổi chấp thuận IB TPB TRA Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi ý định sử dụng dịch vụ IB ngân hàng Yemen Mơ