BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH THỰC TRẠNG VÀ NHỮNG GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC ĐÀO TẠO – PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CƠNG TY BỘT MÌ BÌNH ĐƠNG PHẠM THỊ THÀNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN VĂN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 06/2009 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nơng Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Thực Trạng Những Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo – Phát Triển Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Bột Mì Bình Đơng” Phạm Thị Thành, sinh viên khóa 31, ngành Quản Trị Kinh Doanh, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày NGUYỄN MINH QUANG Giáo viên hướng dẫn, (Chữ ký) Ngày Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo năm Thư kí hội đồng chấm báo cáo (Chữ ký (Chữ ký Họ tên) Họ tên) Ngày tháng tháng năm Ngày tháng năm LỜI CẢM TẠ Lời cảm ơn cho phép tơi nói với ba, má người thân gia đình Những người sinh thành, nuôi dưỡng, dạy bảo tơi từ cịn bé lúc trưởng thành tạo điều kiên cho học tập trường “Suốt đời gái ngoan ba má, bé út giỏi anh chị niềm tự hào nhà” Bốn năm trôi qua giảng đường đại học trang bị cho phần vốn kiến thức trước thật bước vào đời Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô trường Đại Học Nông Lâm TPHCM, đặc biệt thầy cô khoa Kinh Tế nhiệt tình dạy, giúp đỡ khơng ngừng đưa phương pháp giảng dạy khác để sinh viên chúng tơi tiếp thu ứng dụng kiến thức vào Khóa Luận Tốt Nghiệp sau áp dụng tốt vào thực tế Đăc biệt, xin gởi lời cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy Nguyễn Minh Quang Thầy tận tình bảo, hướng dẫn đưa ý kiến đóng góp chân thành để giúp tơi hồn thành luận văn Tơi xin bày tỏ lời cảm ơn đến tồn thể CBCNV cơng ty Bột Mì Bình Đơng giúp đỡ tơi hồn thành khóa luận Đặc biệt Huỳnh Cơng Mẫn – phó phịng TCHC, chị Mai, anh Tuấn Anh Cơ Chú phịng TCHC cơng ty Bột Mì Bình Đơng, giúp tơi thu thập số liệu tận tình trả lời thắc mắc công ty Xin chân thành cảm ơn! Sinh viên Phạm Thị Thành NỘI DUNG TÓM TẮT PHẠM THỊ THÀNH Tháng 06 năm 2009 “Thực Trạng Những Giải Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo – Phát Triển Nguồn Nhân Lực Công Ty Bột Mì Bình Đơng” PHAM THI THANH June 2009 “Reality and Solutions to Better the Task of Training – Developing Human Resource at Binh Dong Flour Mill Company” Khóa luận thực đánh giá sơ tình hình doanh thu, lợi nhuận cấu lao động công ty Bột Mì Bình Đơng Sau tiến hành tìm hiểu thực trạng công tác đào tạo – phát triển cơng ty thơng qua việc nghiên cứu tình hình nguồn nhân lực công ty, quy định đào tạo, phương pháp đào tạo, chi phí cho đào tạo, khóa đào tạo thực tế cơng ty năm 2008, công tác đánh giá hiệu đào tạo vấn đề phát triển nhân Đồng thời khóa luận thực khảo sát ý kiến nhân viên nhu cầu đào tạo tình hình đào tạo cơng ty Thơng qua đó, khóa luận đưa nhận xét, phân tích số giải pháp nhằm hồn thiện cho cơng tác đào tạo phát triển công ty Bột Mì Bình Đơng MỤC LỤC Trang Danh mục chữ viết tắt vii Danh mục bảng viii Danh mục hình ix Danh mục phụ lục x CHƯƠNG MỞ ĐẦU U 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN 2.1 Tình hình chung nguồn nhân lực năm gần 2.2 Giới thiệu tổng quan công ty 2.2.1 Lịch sử hình thành phát triển cơng ty .6 2.2.2 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ công ty 2.2.3 Bộ máy tổ chức công ty 2.2.4 Hoạt động kinh doanh công ty 12 2.2.5 Những thuận lợi khó khăn cơng ty 16 2.2.6 Kế hoạch sản xuất kinh doanh công ty năm 2009 .17 CHƯƠNG NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .21 U 3.1 Cơ sở lý luận .21 3.1.1 Khái niệm đào tạo – phát triển .21 3.1.2 Vai trị lợi ích đào tạo, phát triển .22 3.1.3 Công tác xây dựng chương trình đào tạo nguồn nhân lực 23 3.1.4 Phát triển nhân 31 3.2 Phương pháp nghiên cứu 32 3.2.1 Phương pháp thu thập xử lý số liệu 32 3.2.2 Phương pháp phân tích 33 v CHƯƠNG KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 34 4.1 Tình hình chung lao động công ty 34 4.1.1 Chính sách người lao động 34 4.1.2 Tình hình biến động lao động cơng ty qua năm 2007, 2008 .34 4.1.3 Cơ cấu lao động công ty năm 2008 37 4.2 Thực trạng công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực công ty 42 4.2.1 Việc xác định nhu cầu đào tạo công ty 42 4.2.2 Những quy định công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty 46 4.2.3 Các phương pháp đào tạo áp dụng công ty 47 4.2.4 Các khóa đào tạo cơng ty thực năm 2008 .49 4.2.5 Kế hoạch đào tạo năm 2009 51 4.2.6 Kinh phí đào tạo qua năm 2007, 2008 53 4.2.7 Đánh giá hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty năm 2008 54 4.2.8 Những vấn đề phát triển nhân công ty 58 4.3 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty bột mì Bình Đơng 60 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 63 5.1 Kết luận .63 5.2 Kiến nghị 64 5.2.1 Đối với công ty 64 5.2.2 Đối với Nhà nước 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO .66 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHLĐ Bảo Hộ Lao Động BHXH Bảo Hiểm Xã Hội BHYT Bảo Hiểm Y Tế CBCNV Cán Bộ Công Nhân Viên ĐTKTCN Đầu Tư Kỹ Thuật Cơng Nghệ ĐVT Đơn Vị Tính GĐ Giám Đốc HĐLĐ Hợp Đồng Lao Động KHKD Kế Hoạch Kinh Doanh KHKT Khoa Học Kỹ Thuật MMTB Máy Móc Thiết Bị PCCC Phịng Cháy Chữa Cháy PGĐ Phó Giám Đốc PP Phó Phòng PXSX Phân Xưởng Sản Xuất SXKD Sản Xuất Kinh Doanh TCHC Tổ Chức Hành Chánh TCKT Tài Chính Kế Tốn TP Trưởng Phịng TPHCM Thành Phố Hồ Chí Minh TSCĐ Tài Sản Cố Định TT Thứ Tự VP Văn Phòng VSLĐ Vệ Sinh Lao Động XDCB Xây Dựng Cơ Bản NSLĐ Năng Suất Lao Động SLSX Sản Lượng Sản Xuất vii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Bảng Thống Kê Máy Móc Thiết Bị Phân Xưởng Sản Xuất 13 Bảng 2.2 Báo Cáo Kết Quả Kinh Doanh Công Ty qua Năm 2007, 2008 15 Bảng 4.1 Biến Động Lao Động Danh Sách Lương qua Năm 2007, 2008 .35 Bảng 4.2 Sự Tăng Giảm Lao Động Danh Sách Lương Năm 2008 36 Bảng 4.3 Biến Động Lao Động Hợp Đồng Công Nhật qua Năm 2007, 2008 37 Bảng 4.4 Tỉ Lệ Nam, Nữ Công Ty .38 Bảng 4.5 Phân Loại Lao Động theo Hợp Đồng Lao Động 38 Bảng 4.6 Phân Loại Lao Động theo Công Việc 39 Bảng 4.7 Phân Loại Lao Động theo Trình Độ Học Vấn 40 Bảng 4.8 Cơ Cấu Lao Động theo Độ Tuổi 41 Bảng 4.9 Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Nhân Viên .43 Bảng 4.10 Tỷ Lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo ngồi Cơng Ty .44 Bảng 4.11 Danh Sách Các Khóa Đào Tạo Công Ty Đã Tổ Chức Gởi Nhân Viên Đi Học Năm 2008 .50 Bảng 4.12 Kế Hoạch Đào Tạo Dự Kiến cho Năm 2009 .52 Bảng 4.13 Tình Hình Chi Phí Đào Tạo qua Năm 2007, 2008 53 Bảng 4.14 Chất Lượng Học Tập Các Học Viên Năm 2008 .54 Bảng 4.16 Khả Năng Làm Việc Sau Khóa Đào Tạo 56 Bảng 4.17 Năng suất Lao Động Công Nhân Trước Sau Đào Tạo Năm 2008 56 Bảng 4.18 Sự Phù Hợp Thời Gian Khoá Học với Kiến Thức Cần Học .57 viii DANH MỤC CÁC HÌNH Trang Hình 2.1 Cơ Cấu Tổ Chức Cơng Ty Bột Mì Bình Đơng .9 Hình 2.2 Sơ Đồ Quy Trình Sản Xuất Sản Phẩm 14 Hình 3.1 Trình Tự Xây Dựng Một Chương Trình Đào Tạo 24 Hình 4.1 Tình Hình Biến Động Lao Động Cơng Ty qua Năm 2007, 2008 35 Hình 4.2 Phân Loại Lao Động theo Công Việc 39 Hình 4.3 Phân Loại Lao Động theo Trình Độ Học Vấn .41 Hình 4.4 Nhu Cầu Cần Được Đào Tạo Nhân Viên .43 Hình 4.5 Tỷ Lệ Nhân Viên Tự Tham Gia Các Khóa Đào Tạo ngồi Cơng Ty 44 Hình 4.6 Chất Lượng Học Tập Các Học Viên Năm 2008 54 Hình 4.7 Sự Phù Hợp Ngành Nghề Đào Tạo với u Cầu Cơng Việc .55 Hình 4.8 Khả Năng Làm Việc Sau Khóa Đào Tạo 56 Hình 4.9 Sự Phù Hợp Thời Gian Khoá Học với Kiến Thức Cần Học 57 Hình 4.10 Sơ Đồ Kế Tục Cơng Ty Bột Mì Bình Đơng 59 ix DANH MỤC PHỤ LỤC Phụ lục Một Số Sản Phẩm Cơng Ty Bột Mì Bình Đông Phụ lục Bảng Tổng Hợp Danh Sách CBCNV (2007, 2008) Phụ lục Phiếu Đề Nghị Nhu Cầu Đào Tạo Phụ lục Phiếu Đánh Gíá Kết Quả Phụ lục Phiếu Khảo Sát Thực Tế Nhân Viên x Hình 4.10 Sơ Đồ Kế Tục Cơng Ty Bột Mì Bình Đơng GĐ P.GĐ P.GĐ TP PP Phịng TCKT Cửa Hàng Xăng dầu Phòng KHKD Phòng TCHC Phòng ĐTKTCN PXSX Nguồn: Phịng TCHC Ký hiệu: - Những sậm màu tổ trưởng, nhân viên mà thay cấp - Những ô màu sáng trưởng phịng hay phó phịng mà họ có thề hồn tồn thay cấp Nhận xét Nhìn chung cơng tác phát triển nguồn nhân lực công ty tương đối tốt, đảm bảo cho hệ thống nhân lực công ty hoạt động tốt hiệu Các nhân viên bố trí xếp vào vị trí phù hợp với kiến thức chuyên môn mà họ đào tạo Họ đề bạt làm việc tốt có hiệu Tuy nhiên, cơng tác cơng ty cịn số hạn chế cần khắc phục: số nhân viên chưa bố trí công việc mà họ đào tạo, sau đào tạo họ làm công việc cũ Việc nhân viên làm việc quản lý trưởng phận dẫn đến số ảnh hưởng tiêu cực đến công tác đào tạo phát triển nhân viên Ví dụ nhân viên khơng làm hài lịng cấp nhân viên khó có hội thăng tiến cho dù nhân viên có làm việc hiệu đến đâu 59 4.3 Một số đề xuất nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty bột mì Bình Đơng - Một là, phải nghiên cứu kỹ nhu cầu đối tượng đào tạo, phát triển Để tránh lãng phí thời gian, sức lực chi phí cơng ty cơng ty cần phải nghiên cứu nhu cầu thực tế cán công nhân viên, xác định đối tượng cần đào tạo phát triển Như đưa nhận xét mục 4.2.1, công tác xác định nhu cầu đào tạo trưởng phận đề nghị công nhân viên tự đề xuất Tuy nhiên việc kiểm tra cần thiết đề xuất chưa kỹ Để đạt hiệu việc xác định nhu cầu đào tạo; phòng ban, phận tìm kiếm thu thập thơng tin khóa đào tạo phù hợp với u cầu cơng tác đào tạo phịng ban, phận Cán công nhân viên tự đối chiếu với khả mà đề xuất với trưởng phận để tham gia khóa học Trưởng phịng có trách nhiệm kiểm tra lại đăng ký có hợp lý hay khơng Cơng tác tìm phát nhu cầu cần phải theo dõi sát phát triển khoa học kỹ thuật, kiến thức quản lý kinh tế, công nghệ thông tin - Hai là, phải quy định điều kiện cụ thể người đào tạo Qua nhận xét mục 4.2.2, ta thấy công ty đưa quy định chung quyền lợi nghĩa vụ người tham gia đào tạo Do đó, cơng ty cần quy định rõ ràng quyền lợi ưu đãi học viên Trong thời gian học họ hưởng lương công ty chi trả khoản học phí; chi phí lại, ăn (nếu đào tạo nước ngoài) Nếu nhân viên tự đăng ký học ngồi cơng ty xem xét hỗ trợ 50% học phí, họ hưởng lương chi phí khác phải tự túc Họ cơng ty bố trí cơng tác phù hợp với chun mơn trình độ đào tạo sau hồn thành chương trình đào tạo Bên cạnh cơng ty phải quy định nghĩa vụ trách nhiệm nhân viên Họ phải tham gia đầy đủ buổi học; khơng tự ý thay đổi khố học, chương trình học Học viên phải phấn đấu học tập, nghiên cứu để hồn thành chương trình đào tạo thời hạn Phải làm kiểm tra, nộp cấp sau đào tạo Nếu học viên vi phạm nội quy cam kết phải hồn trả chi phí đào tạo Đồng 60 thời, họ phải phục vụ cho công ty khoảng thời gian định sau đào tạo, cụ thể sau: + Phí đào tạo triệu đồng phải làm việc tối thiểu 12 tháng + Từ triệu đến triệu đồng làm việc tối thiểu 24 tháng + Từ triệu đến 10 triệu đồng làm việc tối thiểu 36 tháng + Trên 10 triệu đồng phải làm việc tối thiểu 48 tháng Nếu chưa hết thời gian làm việc tối thiểu mà công ty tiếp tục cử học khóa cộng dồn thời gian làm việc thiếu vào thời gian làm việc tối thiểu sau khóa đào tạo Nếu nhân viên tự nghỉ việc chưa hết thời gian làm việc tối thiểu phải bồi thường chi phí đào tạo Mức bồi thường tính theo cơng thức sau: Mức bồi thường = (phí đào tạo cấp/số tháng làm tối thiếu) * (số tháng làm tối thiểu – số tháng làm sau đào tạo) - Ba là, chọn phương pháp đào tạo thích hợp Với nhận xét mục 4.2.3, phương pháp đào tạo cho nguồn nhân lực cơng ty tương đối tốt cịn sơ sài Để nâng cao hiệu hoạt động cơng ty phải lựa chọn phương pháp đào tạo thích hợp với đối tượng, kiến thức chuyên môn nghiệp vụ mà học viên đào tạo Sự lựa chọn ảnh hưởng lớn tới hiệu kinh doanh Đối cơng nhân sản xuất phải dựa vào chuyên môn nghiệp vụ mà lựa chọn phương pháp đào tạo chỗ, đào tạo nghề hay đào tạo trường Đối với nhân viên vào làm việc, công ty cần bố trí người kèm cặp hướng dẫn cơng việc tận tình, cặn kẽ để họ không bị bỡ ngỡ nắm bắt nhịp độ cơng việc cách hiệu Đối với quản trị gia, công ty cần tổ chức lớp học pháp luật, cách thức quản lý phù hợp với thời đại Trong lớp học nên áp dụng phương pháp nghiên cứu tình để cấp quản lý làm quen ứng dụng giải tình thật thực tế - Bốn là, quản lý tốt nguồn kinh phí đào tạo Với nhận xét đưa mục 4.2.6, ta thấy chi phí đào tạo cơng ty từ trước đến lấy từ nguồn quỹ công ty Để giảm chi phí này, cơng ty linh hoạt việc tìm kiếm nguồn hỗ trợ từ bên ngồi cho việc đào tạo Bên cạnh đó, cơng ty cần liên kết, phối hợp với công ty thành viên khác thuộc 61 Tổng công ty để tổ chức lớp học cho CBCNV lĩnh vực chuyên môn Việc làm giúp công ty giảm phần chi phí bồi dưỡng giảng viên, đồng thời cơng ty có hội quảng bá hình ảnh cơng ty Tuy nhiên muốn nâng cao chất lượng công tác đào tạo, bồi dưỡng phát triển nguồn nhân lực cơng ty Bột Mì Bình Đơng lãnh đạo công ty cần phải quan tâm đến học viên giáo viên giảng dạy, khuyến khích tinh thần Cơng ty phải kịp thời khích lệ tinh thần cho học viên hoàn thành xuất sắc khoá đào tạo việc cấp khen thi đua, tạo hội phát triển thăng tiến cho người đào tạo Đây động lực để thúc đẩy hoạt động này, người học hào hứng, giáo viên nhiệt tình - Năm là, thực tốt công tác đánh giá hiệu sau khố đào tạo Thơng qua nhận xét mục 4.2.7 trang 57, ta thấy công tác đánh giá hiệu đào tạo công ty chưa đầy đủ Công ty cần hồn thiện cơng tác Hiệu công tác tiêu thức định tính khó xác định, địi hỏi nhiều kỹ tốn thời gian Chúng ta có phương pháp sau: dựa vào phản ứng, thay đổi hành vi thái độ, kết học tập, kết làm việc học viên Tuy nhiên phải vận dụng tiêu thức cách linh hoạt tùy vào đối tượng Đối với cán quản lý, hoạt động đào tạo bồi dưỡng chủ yếu lớp ngắn hạn 20 ngày nên công ty dựa vào kết học tập kết làm việc họ để đánh giá hiệu hai tiêu thức xác định khó Cơng ty nên khéo léo điều tra thơng qua việc sử dụng bảng câu hỏi (tham khảo phần phụ lục) vấn Đây tiêu thức dựa vào phản ứng học viên để đánh giá xem khóa học có thật giúp ích cho họ hay khơng Từ rút kinh nghiệm cho việc tổ chức khóa đào tạo sau Đối với cơng nhân ta dựa vào kết làm việc sau khóa đào tạo, cử người (đó đốc cơng, trưởng phòng, trưởng phận) quan sát trực tiếp hay gián tiếp nhân viên đào tạo, dựa vào phản ứng học viên thông qua điều tra giống cán Tuy nhiên hình thức tập trung dài hạn cơng nhân ngồi phương pháp ta dựa vào kết học tập 62 - Sáu là, bố trí sử dụng tốt lao động sau đào tạo Với nhận xét nêu mục 2.4.8, ta thấy việc bố trí sử dụng lao động sau đào tạo vấn đề quan trọng Những nhân viên sau đào tạo nên cử đến vị trí phù hợp với khả năng, chuyên môn nghiệp vụ họ để họ phát huy kiến thức, chuyên môn nghiệp vụ mà họ học Việc sử dụng thích hợp có ảnh hưởng tới hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, tránh lãng phí thời gian, chi phí cho hoạt động đào tạo Ngồi cịn động lực để thúc đẩy người học cố gắng học tập tốt khố đào tạo, hăng hái cơng tác sau khoá đào tạo 63 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Cơng ty Bột Mì Bình Đơng thành lập từ năm 1970, công ty thành viên thuộc Tổng công ty Lương Thực Miền Nam Gần 40 năm xây dựng phát triển, công ty không ngừng sản xuất đơn vị dẫn đầu Tổng công ty Lương Thực Miền Nam Hàng năm, cơng ty đóng góp phần không nhỏ vào ngân sách nhà nước, nhận nhiều khen Tổng cơng ty phủ Phía sau thành cơng mà cơng ty đạt đóng góp, cố gắng đội ngũ cán công nhân viên công ty Bằng quan tâm ban lãnh đạo công ty thơng qua quyền lợi, nghĩa vụ sách tạo điều kiện cho nhân viên phát triển trình độ chun mơn lẫn đạo đức Cơng ty có đội ngũ cán cơng nhân viên nhiệt tình, trình độ chun mơn ngày cao, gắn bó lâu năm, với nguồn sở vật chất tốt nỗ lực đưa công ty ngày lên Hiện nay, công tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực công ty tương đối tốt, đầy đủ rõ ràng Song bên cạnh tồn số vấn đề cần phải ý khắc phục: - Nhiều nhân viên có nhu cầu muốn đào tạo thêm (về nâng cao tay nghề, luật khoá học ngoại ngữ) nhằm nâng cao hiệu cơng việc công ty chưa nắm rõ để tổ chức lớp học cho họ tham gia - Việc thực công tác đào tạo phát triển nhân viên công ty mang hình thức lên lương cho nhân viên Nhiều nhân viên đào tạo xong không áp dụng nhiều cho cơng việc họ họ phải làm công việc cũ - Số lượng lao động tham gia khóa đào tạo cịn hạn chế - Cơng tác đánh giá sơ sài, cịn nhiều thiếu sót Do đó, ban lãnh đạo phịng ban cơng ty cần quan tâm tới công tác đào tạo nguồn nhân lực để nâng cao hiệu sử dụng nguồn nhân lực thời gian tới Thời gian thực tập công ty Bột Mì Bình Đơng cho tơi học hỏi nhiều kinh nghiệm hiểu biết môi trường làm việc động với nhân viên nhiệt huyết, trung thành Những giải pháp mà đưa nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo - phát triển nguồn nhân lực công ty xuất phát từ thực tế mà tơi tìm hiểu nghiên cứu Tơi mong góp phần làm cho công tác tạo phát triển ngày hoàn thiện đường phát triển chung công ty tương lai 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với công ty Qua thời gian thực tập công ty, cố gắng sâu vào công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tôi đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Tuy nhiên xin đưa số kiến nghị xuất phát từ thực tế cơng ty nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty: - Xây dựng mơi trường làm việc thơng thống, lành mạnh để phát huy tinh thần làm việc sáng tạo cá nhân, đội nhóm,…trong cơng ty - Làm trẻ hóa đội ngũ CBCNV cách tuyển thêm nhân viên mới, trẻ tuổi có trình độ đại học đại học - Đưa số lao động công nhật làm việc lâu năm công ty lên nhân viên thức giảm bớt số lượng công ty - Môi trường làm việc cơng ty có người nước ngồi (Mỹ, Đức) viếng thăm Cơng nhân có hội tiếp xúc với họ, công nhân đứng máy phân xưởng sản xuất nhân viên phòng ban Do đó, cơng ty nên tổ chức lớp học để nâng cao trình độ ngoại ngữ cho nhân viên - Công ty cần quan tâm tới công tác nâng cao chất lượng trình độ nguồn nhân lực ngắn hạn dài hạn, thường xuyên tổ chức khóa huấn luyện, đào tạo để nâng cao tay nghề, kiến thức trình độ chun mơn cho người lao động 64 - Đào tạo nhân viên vấn đề lâu dài Vì cơng ty nên thường xun thăm dị ý kiến nhân viên khó khăn công việc họ để từ tổ chức khố đào tạo thêm kỹ làm việc cho họ - Liên kết cơng tác đào tạo phịng ban khơng cịn vấn đề riêng phòng ban mà tất người công ty Điều quan trọng tất người công ty cần phải tích cực tham gia đóng góp ý kiến, từ Giám Đốc đến anh chị cơng nhân ảnh hưởng đến công tác quyền lợi tất người Do đó, cơng ty cần phổ biến rộng rãi cho tồn nhân viên mục đích, phương hướng đào tạo công ty để người hiểu rõ nắm bắt hội thăng tiến cho 5.2.2 Đối với Nhà nước Nâng cao chất lượng giáo dục đào tạo, đào tạo theo nhu cầu xã hội, giảm bớt tình trạng “thừa thầy, thiếu thợ” Đẩy mạnh công tác đào tạo nâng cao tay nghề cho lao động cách đào tạo tập trung chỗ, đặc biệt có sách hỗ trợ doanh nghiệp tự đào tạo nhân lực Tạo điều kiện thuận lợi môi trường kinh doanh bình đẳng để nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp, có sách ưu đãi thuế, thưởng hạn ngạch,… Nhà nước cần có biện pháp bình ổn giá hữu hiệu hơn, kiềm chế lạm phát để tránh bất ổn đình cơng, gây uy tín hình ảnh cơng ty Tăng cường đảm bảo an ninh khu vực xung quanh công ty khu nhà trọ để công nhân an tâm làm việc Tổng công ty kết hợp với công ty địa phương xây dựng khu chung cư cho cơng nhân chưa có chỗ ổn định để họ an tâm làm việc 65 TÀI LIỆU THAM KHẢO Lê Nhật Hạnh, 2008 Bài Giảng Quản Trị Nhân Sự Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm, Tp Hồ Chí Minh Nguyễn Tấn Bình, 2000 Phân tích hoạt động doanh nghiệp NXB Đại học Quốc gia TP.HCM, 389 trang Nguyễn Hữu Thân, 2006 Quản Trị Nhân Sự Nhà Xuất Bản Thống Kê, 502 trang Trần Kim Dung, 2006 Quản Trị Nguồn Nhân Lực Nhà Xuất Bản Thống Kê, 409 trang Nguyễn Thị Xuân Hải, 2008 Đánh Giá Công Tác Tuyển Dụng Và Đào Tạo Nhân Viên Tại Nhà Máy Sửa Chữa Và Đóng Tàu Sài Gịn Luận văn tốt nghiệp cử nhân Kinh tế, Đại học Nông Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Phạm Tuấn Đạt, 2001 Cơng Tác Đào Tạo, Bồi Dưỡng Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Ở Cảng Khuyến Lương Luận văn tốt nghiệp cử nhân Kinh tế, Đại học Ngoại Thương, Hà Nội, Việt Nam Trần Hoàng Phương, 2005 Một Số Biện Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo Và Phát Triển Nguồn Nhân Lực Tại Cơng Ty TNHH Sản Xuất Cơ Khí Và Cẩu Trục NMC Luận văn tốt nghiệp cử nhân Kinh tế, Đại học Nơng Lâm, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Trần Tuấn Anh, 2008 Đánh Giá Mức Độ Chuyên Nghiệp Và Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Công Tác Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Bột Mì Bình Đơng Luận văn tốt nghiệp cử nhân Kinh tế, Đại học Kinh Tế, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam Internet: Http://irv.moit.gov.vn Http://www.huongnghiep.com.vn Http://www.nhantainhanluc.com.vn Http://hoithao.hcmuaf.edu.vn 66 PHỤ LỤC Phụ lục MỘT SỐ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY BỘT MÌ BÌNH ĐƠNG Phụ lục BẢNG TỔNG HỢP DANH SÁCH CBCNV (2007, 2008) Phòng,ban đơn vị trực thuộc Tổng số lao động Ban GĐ - 2007 - 2008 Lao động Nữ Tổng số lao động danh sách bình quân 3 1 3 33 34 55 51 33 35 71 70 10 10 214 211 9 22 20 15 16 16 15 1 71 68 32 32,5 9,7 55,7 53 32 33 72,3 71,5 10 10 215 212 Phân tích theo loại lao động Biện chế 3 HĐLĐ không xác định Thời hạn Phân tích Theo cơng việc Phân tích theo trình độ Lao động phụ trợ 10 Lao động quản lý 11 3 23 23 1 11 14 35 36 12 15 2 77 80 10 11 20 15 12 11 3 3 60 54 HĐLĐ năm HĐLĐ năm Lao động Trên đại học 12 Đại học 13 3 Lao động công nhật, bốc xếp dây chuyền sản xuất Cao đẳng, trung cấp 14 Công nhân kỹ thuật 15 6 4 11 11 10 10 10 4 46 43 24 24 9 31 32 9 49 49 5 118 119 67 64 2 41 40 14 14 133 129 16 Các phòng, ban nghiệp vụ Phòng TCHC - 2007 - 2008 Phòng TCKT - 2007 - 2008 Phòng KHKD - 2007 - 2008 Phòng - 2007 ĐTKTCN - 2008 PXSX - 2007 - 2008 Cửa Hàng - 2007 Xăng Dầu - 2008 Tổng cộng - 2007 - 2008 1 4 33 33 45 42 29 30 71 70 10 10 197 192 9 63 63 5 77 77 1 1 12 13 16 12 11 1 49 48 Phụ lục BM – 125/01 CƠNG TY BỘT MÌ BÌNH ĐÔNG Đơn vị: …………………………… PHIẾU ĐỀ NGHỊ NHU CẦU ĐÀO TẠO Kính gởi: Phịng Tổ Chức Hành Chánh Stt Họ tên Năm Vị trí Ngành nghề Thời gian Nơi đào sinh công tác cần đào tạo đào tạo tạo Lý Ngày … tháng … năm 20 Giám đốc Phòng TCHC Thủ trưởng đơn vị Phụ lục BM – 124/01 CƠNG TY BỘT MÌ BÌNH ĐƠNG Đơn vị: ………………………… PHIẾU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ Kính gởi: Phịng Tổ Chức Hành Chánh Họ tên (người cần ĐT) Năm Thời gian sinh đào tạo Nội dung đào tạo Nơi Người đào tạo hướng dẫn Kết * Nhận xét trưởng phận: ……………………………………………………………………………………… … … ………………………………………………………………….…………………… ………………………………………………………………………………… ……… ……….………………………………………………………………………… ……… ……………………………………………………………………………………… … ………………………………………………………………………………………… Ngày … tháng … năm 20… Giám đốc Phòng TCHC Thủ trưởng đơn vị Phụ lục PHIẾU KHẢO SÁT THỰC TẾ NHÂN VIÊN Kính chào anh/chị cơng ty Bột Mì Bình Đông Em tên là: Phạm Thị Thành, sinh viên năm chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh - trường Đại học Nơng Lâm Tp HCM, hệ Đại học Chính Quy Hiện em thực tập phòng Tổ Chức Hành Chính cơng ty Bột Mì Bình Đơng, song song em thực khóa luận tốt nghiệp công tác đào tạo nguồn nhân lực Để hoàn thiện đề tài tốt nghiệp mình, em xin có khảo sát nhỏ tình hình thực tế cơng ty nhằm hiểu rõ công tác đào tạo công ty Với câu hỏi em xin trân trọng mong muốn anh/chị đánh giá cách trung thực có lợi cho anh/chị Đây tài liệu tham khảo cho ban lãnh đạo nhằm hiểu rõ tâm tư nguyện vọng anh/chị Từ cơng ty có điều chỉnh cho phù hợp hoàn thiện công tác đào tạo công ty Hướng dẫn trả lời: Anh/chị chọn câu trả lời đánh dấu “x “ vào câu Xin chân thành cảm ơn Câu 1: Anh/chị có gặp khó khăn cơng việc tại? † Chuyên môn chưa phù hợp † Công việc nhiều † Môi trường làm việc † Khác Câu 2: Anh/chị thấy cần đào tạo thêm chun mơn hay khơng? † Có † Khơng Nếu “Có”, anh/chị cho biết cần đào tạo về: ……………………………… Câu 3: Cơng ty có thường xun tổ chức đào tạo cho nhân viên khơng ? † Có ( lần : …… Tháng ) † Không Câu : Anh/Chị tham gia khóa đào tạo cơng ty tổ chức chưa? † Có † Khơng Nếu “Có”, xin anh/chị trả lời tiếp câu hỏi bên Câu 5: Theo anh/chị khóa đào tạo vừa qua anh/chị là: † Cần thiết † Không cần thiết Câu : Những nguyên nhân khiến anh/chị muốn tham gia khóa đào tạo? † Cấp yêu cầu † Cả hai lý † Nhu cầu cá nhân Câu 7: Chế độ anh/chị tham gia khóa đào tạo? † Học phí chi phí học tập khác học cơng ty trả † Học phí cơng ty trả, chi phí khác anh/chị trả † Học phí chi phí khác anh/chị trả † Khác:………………………………………………………………… Câu 8: Theo anh/chị phù hợp thời gian khoá học với khối lượng kiến thức truyền đạt nào? † Thời gian nhiều † Thời gian † Thời gian phù hợp Câu 9: Thời gian khố học có tiện cho cơng việc anh/chị khơng? † Có † Khơng Câu 10: Sự phù hợp ngành đào tạo với yêu cầu công việc nào? † Phù hợp † Không phù hợp † Tương đối phù hợp Câu 11: Điều kiện sở vật chất cho đào tạo theo anh/chị là: † Tốt † Cịn thiếu † Bình thường Câu 12: Khóa học vừa qua có giúp ích cho cơng việc anh/chị hay không ? † Tốt nhiều † Tốt † Tốt † Khơng thay đổi Câu 13: Ngồi khóa đào tạo cơng ty tổ chức, anh/chị có tự học thêm khóa đào tạo khác khơng? † Có † Khơng Nếu “có”, anh/chị vui lịng cho biết tên khóa học:……………………………… Xin anh/chị vui lịng cho biết vài thơng tin cá nhân: - Giới tính:……………… - Tuổi:……………………… - Chức danh cơng việc:…………………………………… ... hiệu công tác đào tạo nguồn nhân lực công ty năm 2008 54 4.2.8 Những vấn đề phát triển nhân công ty 58 4.3 Một số đề xuất nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cơng ty bột. .. Pháp Nhằm Hồn Thiện Cơng Tác Đào Tạo – Phát Triển Nguồn Nhân Lực Cơng Ty Bột Mì Bình Đơng” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Tìm hiểu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực cơng ty Bột Mì Bình. .. cơng ty sâu vào tìm hiểu công tác đào tạo – phát triển nguồn nhân lực công ty giai đoạn năm 2007 2008 Từ đề xuất giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Chương