Phân tích thực trạng Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tại công ty cổ phần than Đèo nai – Vinacomin I GIỚI THIỆU CHUNG: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhu cầu thiết yếu thiếu tổ chức hay doanh nghiệp Nhất Việt nam nước có kinh tế phát triển nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực trở thành nhu cầu cấp thiết người nhân tố định cho phát triển Ngày người ta nói nhiều đến kinh tế tri thức coi lực lượng sản xuất trực tiếp xã hội nên việc đào tạo nâng cao lực chuyên môn cho người lao động trở lên cần thiết cấp bách hơn, ngành than khơng ngoại lệ Với doanh nghiệp Việt nam đặc biệt ngành than muốn cạnh tranh yếu tố quan trọng định đến khả cạnh tranh nguốn nhân lực có chất lượng cao Tập đồn than Tập đồn lớn Nhà nước có nhiều công ty trực thuộc trải tỉnh thành nước tập trung nhiều Tỉnh Quảng ninh Công ty cổ phần Than Đèo nai đơn vị trực thuộc Tập đồn than khống sản Việt nam Trong suốt q trình hoạt động, cơng ty khơng ngừng đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao lực, trình độ chuyên môn, tác phong nghề nghiệp coi việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhiệm vụ hàng đầu để đáp ứng công nghiệp hoá, đại hoá ngành thời kỳ hội nhập II MỘT SỐ VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC Khái niệm: Đào tạo phát triển: Là hoạt động để trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, góp phần giúp cho doanh nghiệp đứng vững thời kỳ cạnh tranh khốc liệt Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Nguồn nhân lực: Là người lao động tham gia làm việc cho tổ chức để hợp thành nguồn nhân lực tổ chức đồng thời nguồn lực quan trọng tổ chức chịu ảnh hưởng yếu tố tự nhiên xã hội Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực vô quan trọng giai đoạn nay, nhằm giúp sử dụng tối đa nguồn nhân lực có, từ nhằm nâng cao hiệu tổ chức, giúp người lao động hiểu thật rõ công việc cần phải làm, tương lai 2.1 Đối với tổ chức hay doanh nghiệp: Đây giai đoạn mà chất lượng nguồn nhân lực định đến lực cạnh tranh, định đến khả tồn phát triển tổ chức tương lai + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần nâng cao suất lao động Bởi thông qua hoạt động trình độ chun mơn nghiệp vụ, nhận thức, kỹ thành viên, người lao động tổ chức nâng lên rõ rệt + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần nâng cao tính ổn định tính động tổ chức, góp phần làm cho người lao động có khả tự giám sát, kiểm sốt cơng việc mình, cắt giảm chi phí trung gian liên quan giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp cho tổ chức trì nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tổ chức thông qua việc tổ chức thường xuyên hoạt động Khi người lao động cán tổ chức đào tạo giúp cho doanh nghiệp có hội để áp dụng thành tựu khoa học công nghệ hoạt động tổ chức giúp cho hoạt động tiến hành nhanh chóng hiệu Từ góp phần tạo lợi định cho tổ chức môi trường cạnh tranh khốc liệt 2.2 Đối với người lao động: Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Người lao động đối tượng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Điều cho thấy vai trò hoạt động người lao động thể chủ yếu điểm sau: + Thông qua hoạt động đào tạo, bồi dưỡng nghiệp vụ… đáp ứng nhu cầu nguyện vọng phát triển người lao động tạo gắn bó, thể quan tâm doanh nghiệp người lao động, làm cho người lao động hứng thú công việc tương lai, hiệu từ nâng lên + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực góp phần cập nhật kiến, thức kĩ mới, bù đắp kiến thức, kĩ thiếu hụt cho người lao động góp phần tăng tính chun nghiệp người lao động Những kiến thức mà người lao động nhận từ hoạt động đào tạo phát triển với kinh nghiệm, kiến thức mà người lao động có trước đào tạo góp phần phát huy khả sáng tạo người lao động công việc mà sống hàng ngày họ 2.3 Đối với phát triển kinh tế xã hội: Đào tạo phát triển nguồn nhân lực không đóng vai trò quan trọng với tổ chức, người lao động mà thể vai trò quan trọng phát triển kinh tế - xã hội Đặc biệt giai đoạn phát triển kinh tế + Chúng ta thời kỳ khó khăn kinh tế giới nói chung Việt nam nói riêng Để nâng cao khả cạnh tranh kinh tế đáp ứng nhu cầu cơng nghiệp hóa, đại hóa đất nước phải có nguồn nhân lực có chất lượng cao, chun mơn giỏi, có khả sử dụng thành tựu khoa học kỹ thuật đại giới, ứng dụng vào cơng đại hóa đất nước từ góp phần thúc đẩy tăng trưởng phát triển kinh tế đất nước Do cần phải coi trọng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai trò quan trọng với phát triển xã hội, tác động đến trình chuyển dịch cấu xã hội, góp phần làm giảm tệ nạn xã hội, làm giảm tỷ lệ thất nghiệp … Các phương pháp đào tạo phát triển nguồn nhân lực : Phát huy lợi cạnh tranh kinh tế ngày nhiệm vụ tối quan trọng doanh nghiệp Các lợi cạnh tranh xuất phát từ hơn, cải tiến hay tốt so với đối thủ cạnh tranh Các ý tưởng hay phát kiến lại xuất phát từ nguồn, kiến thức nhân viên Nguồn nguyên vật liệu, vốn hay công nghệ… quan trọng doanh nghiệp, nhiên nguyên vật liệu thiếu mua, vốn thiếu vay cơng nghệ chép Những nhân viên có kỹ nhiệt huyết doanh nghiệp tổ chức tốt yếu tố quan trọng định thành công hay thất bại doanh nghiệp Mặc dù biết việc tổ chức đào tạo nhân viên nhằm nâng cao kiến thức để phục vụ tốt cho doanh nghiệp thường bị xem nhẹ hạn chế thời gian, tiền bạc lẫn sức người, đặc biệt doanh nghiệp vừa nhỏ Việt nam Đào tạo theo phương pháp truyền thống có nghĩa doanh nghiệp phải cử nhân viên đến điểm chuyên đào tạo doanh nghiệp vài ngày chí vài tuần cho khố đào tạo đó; mời chuyên gia đào tạo tới doanh nghiệp để dạy cho nhân viên theo dạng khoá học Mặc dù phương pháp đào tạo theo kiểu lên lớp tồn tại, phát triển hiệu thường nằm ngồi khả doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam số lượng nhân viên doanh nghiệp không nhiều nên cử nhân viên theo học khoá đào tạo, công việc doanh nghiệp thường bị ùn tắc; chi phí cho khố học thường cao Trình tự xây dựng chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.1 Xác định nhu cầu đào tạo Phân tích tổ chức: Xác định đánh giá nguồn lực mục tiêu ngắn hạn chiến lược Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Phân tích cơng việc: Phân tích phòng ban, tổ nhóm để xác định nhu cầu cần thiết đáp ứng cơng việc phân tích cụ thể Phân tích người: Trên sở phân tích tổ chức, cơng việc doanh nghiệp sàng lọc từ lực lượng lao động có để có kế hoạch tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực 4.2 Xác định mục tiêu đào tạo Trên sở nhu cầu đào tạo xác định, doanh nghiệp tiến hành xác định mục tiêu đào tạo cụ thể cho đối tượng lao động, doanh nghiệp xác định mục tiêu trước mắt, mục tiêu ngắn, dài hạn gắn với giai đoạn phát triển doanh nghiệp 4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo Từ nhu cầu mục tiêu đào tạo doanh nghiệp tiến hành lựa chọn đối tượng, nội dung cách thức đào tạo cho phù hợp với mơ hình doanh nghiệp 4.4 Lựa chọn phương pháp đào tạo Sau số phương pháp phổ biến mà doanh nghiệp thường áp dụng a) Đào tạo công việc + Đào tạo theo kiểu dẫn công việc + Đào tạo theo kiểu học nghề + Đào tạo theo kiểu kèm cặp bảo + Luân chuyển thuyên chuyên cơng việc b) Đào tạo ngồi doanh nghiệp + Các giảng hội nghị hội thảo + Cử học trường quy + Đào tạo theo kiểu mơ hình hóa + Đào tạo từ xa Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of + Đào tạo theo kiểu phòng thí nghiệm c) Các hình thức đào tạo khác + Phương pháp phụ đạo + Phương pháp đào tạo nội + Phương pháp chia sẻ thông tin + Đào tạo kỹ 4.5 Đánh giá chương trình đào tạo Các chương trình đào tạo cần giám sát, đánh giá mức độ tiếp thu học viên tiến kiến thức kỹ người lao động khả ứng dụng vào thực tế Việc đánh giá phải dựa tiêu chuẩn đánh giá xây dựng với kế hoạch đào tạo phát triển tỷ lệ đào tạo, chi phí đào tạo, hiệu làm việc sau đào tạo… III CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN ĐÈO NAI Giới thiệu công ty cổ phần than Đèo nai Công ty cổ phần than Đèo Nai- Vinacomin (trước Mỏ than Đèo Nai) thành lập ngày 01/8/1960 theo định số 707/BCN/VB ngày 27/7/1960 thành viên độc lập Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt nam Tính đến thời điểm 30/ 06/2011, tổng số lao động công ty 3.166 người với 20 cơng trường, phân xưởng 17 phòng ban Trong đó: + Cán nhân viên: 421 người chiếm 13,3% + Đảng viên: 900 người chiếm 29% + Công nhân kỹ thuật: 2.054 người chiếm 64,8% + Lao động phổ thơng: 691 người chiếm 21,8% - Về trình độ: + Thạc sỹ: + Đại học: + Cao đẳng, trung cấp: người, chiếm 0,25 % 484 người, chiếm 15,3 % 158 người, chiếm % Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of Với bề dày truyền thống, Mỏ than Bác Hồ thăm, trải qua 50 năm xây dựng trưởng thành Cơng ty liên tục hồn thành tiêu kế hoạch mà Nhà nước giao, đặc biệt 15 năm trở lại thành viên Tổng Công ty than Việt Nam (nay Tập đồn Cơng nghiệp Than - Khống sản Việt Nam) Cơng ty khẳng định vị mình, từ sản lượng sản xuất 500 ngàn than, bốc xúc 2,2 triệu m3 đất đá năm 1994, đến Công ty trì ổn định mức sản xuất từ 2,5 đến triệu than/năm, bốc xúc 30 triệu m đất đá/năm Đời sống vật chất tinh thần cán công nhân ngày cải thiện rõ rệt, đảm bảo đủ việc làm thu nhập bình quân 7,2 triệu đồng/người/tháng cho 3166 lao động với doanh thu hàng năm gần 3000 tỷ đồng Lợi nhuận năm từ 70 đến 80 tỷ đồng, thực đầy đủ nghĩa vụ nộp thuế Nhà nước, mặt quản lý Tập đoàn Cơng nghiệp Than Khống sản Việt Nam đánh giá đơn vị thực bản, nề nếp Hệ thống trị vững vàng, đội ngũ cơng nhân lao động không ngừng lớn mạnh chất lượng, Tập thể lãnh đạo sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm, tận tâm với công việc Để đạt kết đó, ngồi sách đãi ngộ với người lao động phù hợp, môi trường làm việc, hội thăng tiến có yếu tố quan trọng cơng tác đào tạo phát triển hệ thống từ công ty đến cơng trường, phân xưởng Dưới xin trình bảy rõ vấn đề Công tác đào tạo phát triển công ty cổ phần than Đèo nai: Công tác đào tạo phát triển công ty chia thành mảng sau: * Nội dung tham gia chương trình đào tạo cơng ty đảm nhiệm: Đây chương trình đào tạo công ty xây dựng thực theo quy chế Hội đồng quản trị công ty theo kế hoạch hàng năm Giám đốc phê duyệt theo đó: Thơng thường vào cuối q hàng năm đơn vị cơng trường, phòng ban đăng ký nhu cầu cần đào tạo đơn vị phòng đào tạo công ty theo đối tượng, kỹ năng, số lượng, cấp độ cụ thể Trên sở tập hợp tồn cơng ty, phòng đào tạo xây dựng kế hoạch đào tạo cho tồn hệ thống trình Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of giám đốc phê duyệt có hai chương trình đào tạo đào tạo kỹ đào tạo phát triển: - Đào tạo kỹ năng: đào tạo kỹ cụ thể cho vị trí cơng việc hệ thống thơng qua khóa ngắn hạn kỹ phân tích tài chính, kỹ quản lý kinh tế, kỹ quản trị chi phí, kỹ quản lý thiết bị, kỹ bán hàng, kỹ định giá tài sản, kỹ vấn, kỹ chăm sóc khách hàng, đào tạo triển khai sản phẩm mới, dự án cơng ty Các khóa tùy theo mức độ cấp thiết nhu cầu từ đơn vị để nghị ưu tiên tổ chức trước sau, thiết kế khác thuê giảng viên chuyên nghiệp hay nội từ đào tạo, đào tạo tập trung hay chỗ - Đào tạo phát triển: Căn vào nhu cầu phát triển lâu dài hệ thống, quy hoạch nhân công ty (lựa chọn nhân viên tiềm năng, cán tiềm đưa vào danh sách kế cận theo cấp độ) có chương trình đào tạo dài hạn phục vụ cho việc phát triển lâu dài công ty lớp Đào tạo Giám đốc, đào tạo cán quản lý cấp phòng, đào tạo cao học, Ngoại ngữ nước hỗ trợ kinh phí hồn tồn phần - Để khuyến khích cán nhân viên tự đào tạo, nâng cao trình độ cơng ty có chế đại ngộ hay hỗ trợ khoản kinh phí định hàng năm tùy theo chức vụ để phục vụ cho việc tự nâng cao trình độ chun mơn, trình độ ngoại ngữ bổ xung kiến thức phục vụ cho phát triển trước mắt sau công ty */ Nội dung tham gia chương trình đào tạo cơng trường, phòng ban đảm nhiệm Các cơng trường, phân xưởng cơng ty đơn vị sản xuất việc tổ chức đào tạo chủ yếu triển khai nội dung tự đào tạo, đào tạo lại cho cán nhân viên mình, cụ thể: - Sau cá nhân cử đào tạo lớp công ty phải đảm nhiệm phần đào tạo lại cho người khác đơn vị Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of - Công tác tự đào tạo huấn luyên: Căn nhu cầu thực tế đơn vị khơng phải lúc chương trình đào tạo công ty mở thường xuyên, liên tục đơn vị tự tổ chức đạo tạo, huấn luyện cho cán công nhân viên đơn vị theo chủ đề phù hợp với tình hình, đặc điểm đơn vị - Cơng tác huấn luyện cho nhân viên, công nhân làm quen với công việc Điểm mạnh - Mục tiêu sách cho đào tạo phát triển hệ thống rõ ràng quán - Cơ chế sách cho đào tạo phải hoàn thiện cho phù hợp tương đối chặt chẽ, có hệ thống từ xuống (đã có quy chế đào tạo) - Bộ máy tổ chức rõ ràng, thơng qua việc thành lập phòng đào tạo Phó giám đốc phân cơng phụ trách - Việc xây dựng chương trình đào tạo thực theo bước khoa học (xác định nhu cầu, đối tượng, phương pháp, kinh phí đào tạo…) - Đã có chương trình đào tạo phát triển đối tượng nhân quy hoạch, cán bộ, lãnh đạo cấp Điểm hạn chế - Cơ sở vật chất hạn chế, thường phải chia thành lớp, nhóm nhỏ để học phòng họp lớn nhỏ cơng ty nên khơng gian trang thiết bị đào tạo hạn chế - Việc tổ chức khóa đào tạo chưa kịp thời, thường phát sinh thực tế cơng việc mà chưa có dự báo trước để chủ động đào tạo đón đầu - Việc đánh giá sau đào tạo chưa tốt, kết thúc năm phòng đào tạo lấy ý kiến cán nhân viên đánh giá chất lượng kiến nghị chương trình đào Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of tạo thực tổ chức năm Tuy nhiên, việc đánh giá mức độ nắm bắt nội dung khóa đào tạo, đặc biệt khóa đào tạo ngắn hạn chưa thực dẫn đến hiệu thực cơng tác đào tạo chưa đánh giá xác - Các khóa đào tạo nhiều rơi vào hình thức, chiếu lệ không thời điểm đối tượng chưa phù hợp, chưa kịp thời với nhu cầu thực tế đơn vị sản xuất IV MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN ĐÈO NAI Cơ sở vật chất cần cải thiện hơn, bố trí phòng học, phòng thực hành, phòng mơ hình… để chủ động nâng cao chất lượng lực tổ chức khóa đào tạo Ngồi cách lập kế hoạch đào tạo nay, công ty nên kết hợp công tác lập kế hoạch với cơng tác dự báo nhu cầu đào tạo để có kế hoạch đào tạo dài hơi, chủ động hơn, đáp ứng yêu cầu ngày cao chất lượng nhân sự, đặc biệt thời gian tới, ngành than hội nhập mạnh mẽ với thị trường giới Cần xây dựng chiến lược dài hạn quy mơ thay tổ chức khóa đào tạo ngắn hạn nhằm vào kỹ cụ thể Phải làm rõ mục tiêu thiết lập chương trình đào tạo ngắn hạn dài hạn, cơng ty nên có quy hoạch đối tượng đào tạo nguồn lâu dài, với đối tượng gửi yêu cầu học lớp trình độ cao ngồi nước Cần xây dựng chế cam kết, ràng buộc quyền lợi trách nhiệm cá nhân với người đào tạo đồng thời với chế sử dụng người sau đào tạo phù hợp để phát huy hiệu việc đầu tư cho đào tạo Kế hoạch, chi phí cho hoạt động đào tạo phát triển nhân lực cần xây dựng thực điều chỉnh cách hợp lý cho chu kỳ thời gian ngắn hạn dài hạn, kế hoạch giúp cho công ty chủ động việc thực nhu cầu đào tạo theo kế hoạch chiến lược xây dựng Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực 10 of Xây dựng quy trình đánh giá kết chất lượng đào tạo, có nội dụng đánh giá chất lượng giảng dạy, truyền thụ sở đào tạo người giảng dạy Có chế độ thù lao thưởng phạt cán bộ, nhân viên quy hoạch theo kết đào tạo, hiệu làm việc sau đào tạo nên xem tiêu chí để đánh giá nhân góp phần tạo động lực học hỏi nâng cao chất lượng đào tạo Công ty nên quan tâm đến việc luận chuyển vị trí cán nhân viên, để tạo hội học hỏi có hiểu biết đầy đủ quy trình, tăng khả sáng tạo… đặc biệt luân chuyển phòng ban chức với công trường, phân xưởng nhằm tăng cường thêm việc quản lý thực tế KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty cổ phần Than Đèo nai có thành tựu đáng khích lệ, chất lượng cán nhân viên ngày nâng cao; chương trình đào tạo chặt chẽ thống từ xuống Bên cạnh đó, cơng ty cần phải cải tiến đào tạo cho phù hợp với xu hướng phát triển không ngừng kinh tế Trong đó, cấp thiết phải cải tiến công tác xác định nhu cầu đào tạo để chủ động không bị phụ thuộc vào yếu tố bên ngoài, đồng thời quan tâm đến chất lượng đào tạo, coi công tác đào tạo chiến lược kinh doanh ngành than Bên cạnh việc đánh giá hiệu công tác đào tạo cần trọng để tránh lãng phí cho tổ chức Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực 11 of ... phát triển tỷ lệ đào tạo, chi phí đào tạo, hiệu làm việc sau đào tạo III CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN THAN ĐÈO NAI Giới thiệu công ty cổ phần than Đèo nai Công ty cổ phần than Đèo Nai- ... tác đào tạo phát triển hệ thống từ công ty đến công trường, phân xưởng Dưới xin trình bảy rõ vấn đề Công tác đào tạo phát triển công ty cổ phần than Đèo nai: Công tác đào tạo phát triển cơng ty. .. trọng vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp nói riêng kinh tế nói chung Đặng Quang Minh – Gamba 01.X0210 – Quản trị nguồn nhân lực of + Đào tạo phát triển nguồn nhân lực có vai