PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG – ĐÀO TẠO NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY I Mở đầu: Nguồn nhân lực tổ chức hình thành sở cá nhân có vai trò khác lien kết với theo mục tiêu định Cùng với nguồn lực tài chính, nhân lực hai nguồn lực quan trọng để doanh nghiệp hay tổ chức hoạt động hiệu Con người không đơn yếu tố trình sản xuất kinh doanh mà tài sản quý báu doanh nghiệp Kể từ đổi mới, kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ, giai đoạn từ năm 2000 trở lại Sự chuyển đổi sang kinh tế thị trường thực tiễn quản trị nhân Việt Nam trình chuyển đổi từ chế độ tuyển dụng lao động suốt đời sang chế độ hợp đồng, từ hình thức đào tạo phát triển quyền lợi đương nhiên người lao động nhằm phát triển nguồn nhân lực sang hướng đầu tư cá nhân Từ hình thành nên thị trường nguồn nhân lực có chất lượng cao cạnh tranh gay gắt, hình thành xu hướng thường xun nâng cao trình độ thay đổi mơi trường làm việc Nhận thức tầm quan trọng nguồn nhân lực thực tế thị trường nhân lực nay, công tác quản trị nguồn nhân lực doanh Lớp GAMBA01.X0710 nghiệp coi trọng hết Vấn đề quản trị người khơng đơn vấn đề quản trị hành nhân viên, tầm quan trọng việc phối hợp sách thực tiễn quản trị nhân nhấn mạnh Hoạt động quản trị nguồn nhân ực iên quan đến tất vấn đề thuộc quyền lợi, nghĩa vụ trách nhiệm nhân nhằm đạt hiệu cao cho doanh nghiệp lẫn nhân Hoạt động quản trị nguồn nhân lực chủ yếu thể ba chức là: thu hút nguồn nhân lực, trì sử dụng có hiệu nguồn nhân lực đào tạo phát triển nguồn nhân lực Để công tác quản trị nguồn nhân lực có hiệu quả, nhà quản trị phải xây dựng hệ thống đánh giá thực công việc Đánh giá thực công việc nhân cung cấp thơng tin bản, dựa vào doanh nghiệp đề biện pháp quản trị nguồn nhân lực khác hoạch định nguồn nhân lực, kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực, xây dựng hệ thống tiền lương, định hướng phát triển nghề nghiệp,… Nó giúp cho nhà quản trị nhân có hội đánh giá kết công việc so với mục tiêu đề ra, đảm bảo mục tiêu cơng việc hồn thành, xây dựng kế hoạch điều chỉnh, đề biện pháp khắc phục II Hãy phân tích thực trạng hoạt động sau công ty: Tuyển dụng: Page Lớp GAMBA01.X0710 - Khái niệm : Là trình tuyển mộ thu hút cá nhân kịp thời, đủ số lượng với chất lượng đạt yêu cầu để ứng cử vào công việc tổ chức - Thực trạng công ty : Việc tuyển dụng tổ chức thực theo quy trình xây dựng, ứng cử viên chọn lực từ nhóm có nhiều ứng viên để chọn cá nhân phù hợp cho vị trí cơng việc Trước tuyển dụng tiến hành đo suất lao động đơn vị đăng ký nhu cầu để đảm bảo nguồn nhân lực để tránh lãng phí nguồn nhân lực Các thí sinh đăng ký dự tuyển phải trải qua 02 kỳ thi IQ EQ tổ chức độc lập có uy tín cơng ty th thực Các thí sinh vượt qua kỳ thi phải trải qua vòng vấn, hội đồng vấn bao gồm 01 cán nhân sự, lãnh đạo cao cấp trưởng phận có nhu cầu tuyển dụng Việc tuyển dụng chặt chẽ thu hút đơng đảo cá nhân có nhu cầu mức thù lao môi trường làm việc hấp dẫn Tuy nhiên số ứng viên sau nhận vào làm việc lại xin việc dẫn đến việc lãng phí chi phí tuyển dụng , số nguyên nhân sau: + Môi trường cạnh tranh Page Lớp GAMBA01.X0710 + Chỉ tiêu áp lực + Cảm thấy thất vọng kỳ vọng lớn - Giải pháp: để công tác tuyển dụng đạt hiệu quả, từ khâu tuyển dụng công ty cần tuyển người việc, khơng tuyển người có lực vượt trội vị trí dự tuyển đãn đến việc thất vọng , môi trường cạnh tranh nhiều áp lực nên cần áp dụng phương pháp gây sốc để kiểm tra tâm lý người dự tuyển có sẵn sàng cho cơng việc áp lực Bằng việc đa dạng hóa nguồn phương pháp tuyển mộ, xác định tỷ lệ lựa chọn phù hợp cho vị trí; sử dụng lợi quy mô thương hiệu để tạo sức hút, đặc biệt tuyển dụng vị trí cao cấp; ngồi phương pháp quảng cáo báo chí, internet, sử dụng đến nguồn tuyển mộ từ việc giới thiệu nhân đội ngũ nhân viên; từ nguồn nhân từ trung tâm môi giới giới thiệu việc làm uy tín Cách làm phổ biến thực tế nhiều doanh nghiệp vận dụng hiệu việc đảm bảo số lượng ứng viên đạt yêu cầu đáp ứng tỷ lệ chọn lựa với chi phí thấp Lập kế hoạch tuyển chọn tổ chức thực thật kỹ lưỡng việc tuyển chọn có ảnh hưởng lớn tới chất lượng nguồn nhân lực doanh nghiệp sau Chú trọng tuyển dụng nội vào vị trí cao cấp Phòng Nhân phải đầu mối tổ chức cung cấp công khai thông tin để tạo nỗ lực khuyến khích đội ngũ nhân viên tham gia ứng cử Cách thực không Page Lớp GAMBA01.X0710 thể sách phát triển nội bộ, tuyển dụng kịp thời, lâu dài vị trị quan trọng cơng ty mà tạo động lực nâng cao tinh thần làm việc đội ngũ Đào tạo phát triển nguồn nhân lực a- Khái niệm : Đào tạo Nguồn nhân lực trình trang bị kiến thức định chuyên môn nghiệp vụ cho người lao động, để họ đảm nhận cơng việc định b Ý nghĩa : Công tác Đào tạo phát triển có ý nghĩa to lớn Doanh nghiệp nói chung Cơng ty nói riêngVì: - Qua qua trình đào tạo người lao động khơng ngừng nắm vững lý thuyết mà tiếp thu kỹ nghề - Qua trình đào tạo phát triển người lao động học hiểu biết nội quy làm việc, an tồn vệ sinh lao động ý thức kỷ luật tăng lên - Người lao động tiếp thu làm quen với công nghệ sản xuất kinh doanh quản lý Điều tạo điều kiện cho cơng ty áp dụng tiến kỹ thuật vào trình sản xuất - Cơng ty có khả thích ứng với thay đổi chế thị trường cạnh tranh với Doanh nghiệp khác để tồn phát triển Page Lớp GAMBA01.X0710 Tóm lại, thấy vai trò, ý nghĩa vấn đề đào tạo phát triển Nguồn nhân lực, kinh tế thị trường với cạnh tranh công ty ngành - Thực trạng : Cũng Doanh nghiệp khác Cơng ty ln quan tâm đến vấn đề Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực lực lượng lao động Cơng ty có trình độ cao khơng nhiều Do đó, Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực vấn đề cấp bách hết Nguồn nhân lực lực lượng nòng cốt Cơng ty Việc thực phát triển lực lượng vấn đề sống Doanh nghiệp để đảm bảo cho tồn phát triển Phát triển Nguồn nhân lực thông qua việc thực tốt công tác Bảo hộ lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động Doanh nghiệp có đủ sức khoẻ phát huy hết khả làm việc lợi ích chung Công ty Số chất lượng Nguồn nhân lực tăng hợp lý tạo sức mạnh vững để Doanh nghiệp cạnh tranh lành mạnh lĩnh vực Đào tạo phát triển điều kiện định để số tổ chức tồn phát triển kinh tế thị trường Làm tăng suất lao động, thúc đẩy sản xuất phát triển, Cơng ty ngày làm ăn có lãi ngày giảm bớt tai nạn lao động trình đào tạo người lao động nắm hiểu biết nghề nghiệp hơn, có thái độ lao động tốt Page Lớp GAMBA01.X0710 Nâng cao tính ổn định động tổ chức Phát triển Nguồn nhân lực làm cho người lao động tự tin, tạo cho họ cảm giác yên tâm làm việc, gắn bó với Cơng ty, đem hết khả phục vụ cho Cơng ty Coi phát triển lên Công ty phát triển thân c Một số giải pháp nhằm nâng cao hiêu đào tạo phát triển: Để tạo tổ chức nhân bền vững nơi mà nhân viên gắn bó lâu dài với tồn Cơng ty, Cơng ty cần triển khai hoạt động sau: Tổ chức đào tạo: Phòng nhân phải giám sát tổ chức buổi thảo luận; huấn luyện công việc thực tế cho nhân viên tuyển dụng; thuyên chuyển nhận vị trí mới, nhân thuộc diện quy hoạch nguồn cán Nâng cao nhận thức tài nguyên người đào tạo kỹ năng, kinh nghiệm quản trị nhân cho cấp quản lý trung gian Đánh giá hiệu công việc : a Khái niệm : Là hệ thống thức nhằm xem xét đánh giá kết công việc cá nhân nhóm, hệ thống đánh giá hiệu đánh giá thành tích đưa kế hoạch cho việc phát triển, mục tiêu tổng thể cụ thể b Thực trạng cơng ty : Page Lớp GAMBA01.X0710 Tiêu chí đánh giá công ty gồm hai phần tiêu chuẩn hành vi tiêu chuẩn kết thực công việc Công ty xây dựng mô hình tổ chức hoạt động ; quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn phận cấu tổ chức Trên sở đó, thiết kế mơ tả cơng việc cho vị trí nhân sự, định biên lao động để đảm bảo nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phận Tuy nhiên, mô tả công việc thể tính chất cơng việc nhân sự, chưa xác định định kế hoạch mục tiêu thực công việc cho phận Cùng với quy chế hoạt động quy định mơ hình tổ chức chức nhiệm vụ, để phục vụ công tác quản lý, công ty ban hành hệ thống quy trình thực nghiệp vụ, hệ thống quy chế nội quy đơn vị Hệ thống văn hình thành nên tiêu chuẩn hành vi nhân sự, từ đưa tiêu chí đánh giá ý thức tổ chức kỷ luật, văn hóa ứng xử doanh nghiệp, kỹ giao tiếp,… Với phương pháp đánh giá bảng điểm đồ thị, nhân viên cho điểm phù hợp với với mức độ thực điểm theo yêu cầu công việc theo thang điểm; từ tổng hợp lại đưa đánh giá chung tình hình thực cơng việc nhân Với số lượng nhân lớn gồm nhiều phận Trên sở tiêu chí đánh giá phương pháp thực xác định, công ty xây dựng, ban hành quy trình thực biểu mẫu đánh giá cụ thể phận/ nhân Page Lớp GAMBA01.X0710 Hệ thống đánh giá hiệu công việc công ty chưa đảm bảo phục vụ mục tiêu quản trị, phân biệt rõ người hồn thành tốt khơng hồn thành tốt cơng việc Hệ thống phức tạp, khó đo lường không sử dụng rộng rãi c Giải pháp: Để hệ thống đánh giá thực công việc đạt mục đích u cầu cơng tác quản trị, hệ thống phải đảm bảo yếu tố sau: - Yếu tố hệ thống đánh giá thực công việc đối tượng mục đích đánh giá Đối tượng thực công việc người lao động; bao gồm lực, phẩm chất đạo đức, trình độ giáo dục đào tạo chuyên môn, kỹ năng,… nhân tố ảnh hưởng đến kết thực công việc Mục đích việc đánh giá giúp khẳng định lực, khả nhân viên Đây sở giúp doanh nghiệp tuyển mộ, tuyển chọn, phát triển nguồn nhân lực tại, đồng thời giúp nhà quản trị doanh nghiệp xây dựng chế độ thù lao hợp lý, đưa định quản lý nhân cách cơng bằng, xác - Yếu tố thứ hai hệ thống tiêu chuẩn thực công việc, bao gồm hệ thống tiêu mặt số lượng, chất lượng; mức chuẩn mực cho việc đo lường nhằm xác định yêu cầu cần thiết để hoàn thành công việc Tiêu chuẩn cần xây dựng cách khoa học hợp lý, từ xây dựng công cụ đo lường thong qua biện pháp đánh giá thực công việc cho phù hợp với chất cơng việc mục đích đánh giá Kết đo lường thực Page Lớp GAMBA01.X0710 công việc thể thong qua số thứ hạng nhằm đánh giá mức độ thực công việc nhân - Thông tin phản hồi kết đánh giá yếu tố thứ ba hệ thống đánh giá, thường thực vào cuối chu kỳ đánh giá Việc thu thập cung cấp thong tin phản hồi thực thong qua buổi nói chuyện, nói chuyện người đánh giá người thực đánh giá Nội dung thảo luận thong báo cho người đánh giá tình hình thực công việc họ chu kỳ đánh giá, tiềm phát triển tương lai biện pháp hồn thiện thực cơng việc Thù lao lao động a Khái niệm : Thù lao tổng số tất khoản trả cho nhân viên cho dịch vụ họ Thù lao bao gồm thù lao tài trực tiếp ( tiền cơng, tiền thưởng hoa hồng) , thù lao tài gián tiếp ( phúc lợi), thù lao phi tài ( thỏa mãn người lao động , tâm lý , vật chất nơi làm việc …) b Thực trạng công ty : Hiện công ty áp dụng trả lương theo kết thực công việc, người lao động trả lương, thưởng theo kết việc tăng lương trả theo kết thực tiêu KPIs giao, việc tăng lương cho người lao động xét theo kết thực công việc kỳ đánh giá gần Page 10 Lớp GAMBA01.X0710 Thù lao tài trực tiếp gồm: tiền lương bản, lương kinh doanh, hoa hồng, tiền thưởng Thù lao gián tiếp: Các chế độ đãi ngộ phúc lợi tiền thăm hỏi ốm đau, tiền nghỉ mát, tiền thâm niên công tác, tiền hiếu hỉ, hỗ trợ thai sản , bảo hiểm AON cho CBNV người thân , bán cổ phần ưu đãi theo thành tích làm việc theo cấp bậc chức vụ Thù lao phi tài : Cán ủy quyền , tự chủ công việc, phân công nhiệm vụ rõ ràng ghi nhận theo lực làm việc Kết luận : Qua phân tích phải khẳng định nguồn nhân lực doanh nghiệp vấn đề quan trọng Việc thành bại doanh nghiệp phụ thuộc chủ yếu vào yếu tố người Vì vậy, việc nhận thức đắn vai trò nguồn nhân lực vận dụng kiến thức tiên tiến quản trị nhân không giúp cho tổ chức hạn chế vấn đề nêu mà tạo dựng cho đội ngũ nhân thạo việc với tính ổn định lâu dài Đây lợi lớn cho doanh nghiệp việc thích nghi với mơi trường kinh doanh đại hội nhập Page 11 Lớp GAMBA01.X0710 Tài liệu tham khảo: - Trang web: http://saga.vn – phong cách lãnh đạo - First News NXB Tổng hợp TPHCM - Kỹ định - Giáo trình quản trị nguồn nhân lực - Những tố chất làm nên người lãnh đạo, NXB văn hố thơng tin - Sách Peter, F.Drucker, Cách thức quản lý, Butter-heinemanm Page 12 ... phân tích thực trạng hoạt động sau công ty: Tuyển dụng: Page Lớp GAMBA01.X0710 - Khái niệm : Là trình tuyển mộ thu hút cá nhân kịp thời, đủ số lượng với chất lượng đạt yêu cầu để ứng cử vào công. .. nghĩa vấn đề đào tạo phát triển Nguồn nhân lực, kinh tế thị trường với cạnh tranh công ty ngành - Thực trạng : Cũng Doanh nghiệp khác Công ty quan tâm đến vấn đề Đào tạo phát triển Nguồn nhân lực... nhằm nâng cao hiêu đào tạo phát triển: Để tạo tổ chức nhân bền vững nơi mà nhân viên gắn bó lâu dài với tồn Cơng ty, Cơng ty cần triển khai hoạt động sau: Tổ chức đào tạo: Phòng nhân phải giám sát