BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ NHƯ QUỲNH GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh (Hướng ứng dụng) Mã số: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HỒ ĐỨC HÙNG Tp Hồ Chí Minh – Năm 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020” cơng trình nghiên cứu riêng tơi Những nội dung, kết phân tích luận văn thực hướng dẫn khoa học GS.TS Hồ Đức Hùng Tất tham khảo luận văn trích dẫn nguồn rõ ràng Các số liệu kết nghiên cứu luận văn thực hiện, trung thực chưa công bố đề tài nghiên cứu khác Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm đề tài nghiên cứu TP Hồ Chí Minh, ngày 04 tháng 08 năm 2017 Tác giả luận văn Phạm Thị Như Quỳnh MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ DANH MỤC CÁC PHỤ LỤC MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ GĂN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC 1.1 Khái niệm gắn kết nhân viên với tổ chức 1.1.1 Khái niệm 1.1.2 Vai trò 10 1.2 Thuyết nhu cầu cấp bậc Maslow (1943) 12 1.3 Một số nghiên cứu có liên quan đến gắn kết nhân viên với tổ chức 12 1.3.1 Một số nghiên cứu nước .12 1.3.2 Một số nghiên cứu nước .14 1.4 Đề xuất mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 17 1.4.1 Các đề xuất mơ hình 17 1.4.2 Mơ hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 21 1.5 Tổng hợp thang đo biến quan sát 26 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 30 2.1 Giới thiệu chung Công ty Cổ phần LICOGI 16 30 2.1.1 Tên Địa Công ty 30 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 30 2.1.3 Đặc điểm cấu nhân Công ty Cổ phần LICOGI 16 32 2.1.4 Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, 2014, 2015, 2016 Công ty Cổ phần LICOGI 16 .34 2.2 Thực khảo sát yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 2.2.1 Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 2.2.2 Thiết kế mẫu nghiên cứu 36 2.2.3 Xây dựng bảng câu hỏi khảo sát 36 2.2.4 Tiến hành thu thập liệu kết mẫu nghiên cứu thu 37 2.2.5 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA 38 2.3 Thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 42 2.3.1 Yếu tố chất công việc 42 2.3.2 Yếu tố đào tạo thăng tiến 46 2.3.3 Yếu tố cấp quản lý 52 2.3.4 Yếu tố thu nhập 55 2.3.5 Yếu tố đồng nghiệp 59 2.3.6 Yếu tố điều kiện làm việc 62 2.3.7 Đánh giá tác động yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên Công ty Cổ phần LICOGI 16…………………………………………………… 64 2.4 Kết luận thực trạng gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 64 CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 70 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 70 3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp 71 3.3 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 71 3.3.1 Giải pháp giải vấn đề hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 72 3.3.2 Giải pháp phát huy ưu điểm ảnh hưởng tích cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 .87 KẾT LUẬN 90 PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT TPHCM : Thành Phố Hồ Chí Minh UKAS : United Kingdom Accreditation Service–Tổ chức chứng nhận vương quốc Anh CNXH : Chủ Nghĩa Xã Hội KPI : Key Performance Indicators–Chỉ số đo lường kết hoạt động CBCNV : Cán Bộ Công Nhân Viên ERP : Enterprise Resource Planning–Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Team building : Xây dựng đội ngũ LĐ-TB-XH : Lao động – Thương Binh – Xã Hội PPP : Public – Private Partner – Hình thức đối tác công tư CSHT : Cơ Sở Hạ Tầng BĐS : Bất Động Sản BPHC : Bộ Phận Hành Chính BI : Business Intelligent – Kinh doanh thông minh NLP : Neutro Linguistic Programming – Lập trình ngơn ngữ tư PCCC : Phòng cháy chữa cháy VS ATLĐ : Vệ sinh an toàn lao động DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1:Tổng hợp yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức 17 Bảng 1.2: Tổng hợp số lượng nhân viên nghỉ việc từ 2014-2016 21 Giả thuyết H4: Thu nhập ảnh hưởng thuận chiều đến gắn kết nhân viên với tổ chức 26 Bảng 1.3: Tổng hợp thang đo biến quan sát mơ hình nghiên cứu đề xuất Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 26 Bảng 2.1: Cơ cấu nhân theo vị trí Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 Bảng 2.2: Cơ cấu nhân theo độ tuổi Công ty Cổ phần LICOGI 16 33 Bảng 2.3: Cơ cấu nhân theo trình độ Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 33 Bảng 2.4: Cơ cấu nhân theo số năm công tác Công ty Cổ phần LICOGI 16 34 Bảng 2.5: Kết hoạt động kinh doanh Công ty Cổ phần LICOGI 16 35 Bảng 2.6: Ví dụ bảng câu hỏi 36 Bảng 2.7: Thông tin chi tiết mẫu nghiên cứu 37 Bảng 2.8: Kết độ tin cậy Cronbach’s Alpha 39 Bảng 2.9: Điểm trung bình yếu tố ảnh hưởng đến gắn kết nhân viên với tổ chức LICOGI 16 42 Bảng 2.10: Mức độ đạt yếu tố ảnh hưởng thực tế so với kỳ vọng .43 Bảng 2.11: Thống kê mô tả yếu tố “Bản chất công việc” 44 Bảng 2.12: Ưu điểm hạn chế yếu tố “bản chất công việc” 46 Bảng 2.13: Thống kê mô tả yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” .47 Bảng 2.14: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đào tạo Thăng tiến” 51 Bảng 2.15: Thống kê mô tả yếu tố “Cấp quản lý” .53 Bảng 2.16: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Cấp quản lý” 55 Bảng 2.17: Thống kê mô tả yếu tố “Thu nhập” 56 Bảng 2.18: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Thu nhập” 58 Bảng 2.19: Thống kê mô tả yếu tố “Đồng nghiệp” 59 Bảng 2.20: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Đồng nghiệp” .61 Bảng 2.21: Thống kê mô tả yếu tố “Điều kiện làm việc” 62 Bảng 2.22: Ưu điểm hạn chế yếu tố “Điều kiện làm việc” .64 Bảng 2.23: Danh mục vấn đề hạn chế gây ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 .68 Bảng 3.1: Kết đánh giá chất lượng khóa đào tạo 78 Bảng 3.2: Kế hoạch đào tạo năm 2018 85 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 1.1: Mơ hình nghiên cứu đề xuất Công ty Cổ phần LICOGI 16 25 Hình 2.1: Sơ đồ tổ chức Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 32 Hình 2.2: Quy trình nghiên cứu tổng quát 35 Hình 2.3: Ma trận định vị vấn đề hạn chế ảnh hưởng xấu đến gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ Phần LICOGI 16 .67 Vấn đề Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi giải pháp tác giả đưa giải pháp Chi phí dành cho đào tạo Đồng ý Khá cao đầu tư nhân viên cơng ty thấp vào đào tạo người định dẫn đến lớp đào tạo bên hướng tương lai ngồi thiếu tới để có nhiều khóa khóa đào tạo nước đào tạo cho nhân viên dành cho nhân viên nước ngồi khó tốn nhiều chi phí Sự phối hợp Đồng ý Cao dễ thực phận, phòng ban với diễn chưa thật trơn tru Nguồn: Kết thảo luận nhóm ngày 05/06/2017 B Anh/Chị đánh giá tính khả thi giải pháp phát huy ưu điểm ảnh hưởng tốt đến phát triển Công ty đề xuất giải pháp dựa phần gợi ý tác giả đưa Ưu điểm Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi giải pháp tác giả đưa giải pháp Quan tâm đến vấn đề nâng Đồng Khá cao dễ thực cao trình độ ngoại ngữ cho tốn thêm chi phí nhân viên, tổ chức tập huấn, đào tạo sử dụng phần mềm ERP SAP Ưu điểm Kết thảo luận Đánh giá tính khả thi giải pháp tác giả đưa Lãnh đạo Cơng ty có tác Đồng ý giải pháp Cao dễ thực phong lịch sự, hòa nhã, cởi mở, hòa đồng với nhân viên Công ty đảm bảo Đồng ý Bổ sung: tăng số Khá cao dễ thực tốn tiền lương hạn, ngày phép cho nhân tốn thêm chi phí thực tốt quy định viên theo thâm niên công thời gian Luật Lao động, thực tác quy đổi ngày phép bảo hiểm xã hội đầy cho nhân viên nhân đủ viên khơng sử dụng hết phép năm Cơng ty ln tạo mơi Đồng ý Cao dễ thực trường làm việc an toàn cho nhân viên Điển hình hàng năm, Cơng ty phối hợp với chủ đầu tư cơng trình tổ chức nhiều lớp tập huấn an toàn lao động Nguồn: Kết thảo luận nhóm ngày 05/06/2017 PHỤ LỤC 8: DANH MỤC TÀI LIỆU, BIỂU MẪU Phụ lục 8.1: Bản mô tả cơng việc vị trí Chun viên Tài Kế hoạch Đầu tư Vị trí tuyển dụng Chuyên Viên Tài Chính Kế Hoạch Số lượng Và Đầu Tư Cấp bậc Nhân viên Giới tính Nam Khu vực TP Hồ Chí Minh Hạn nộp hồ 23/09/2016 sơ Mơ tả công việc Lập báo cáo kế hoạch tài tồn cơng ty theo q, năm Lập báo cáo kết qủa thực dòng tiền theo quý, năm Lập kế hoạch ngân sách, kiểm tra ngân sách hệ thống Báo cáo phân tích hiệu hoạt động Công ty Lập báo cáo thẩm định dự án Yêu cầu công việc Tiêu chuẩn lực thiết yếu - Quốc tịch: Việt Nam - Giới tính: Nam - Độ tuổi: 24 - 35 - Trình độ học vấn, cấp, chứng chỉ, chứng nhận: Tốt nghiệp đại học quy chuyên ngành Tài – Kế tốn – Quản trị - Kinh tế Ưu tiên tốt nghiệp loại trở lên - Kiến thức: Kiến thức xã hội tốt - Kinh nghiệm công tác: > năm vị trí tương đương - Các kỹ liên quan đến cơng việc: + Có tư logic, ngoại giao tốt, sáng tạo + Có khả làm việc theo nhóm, chịu áp lực cao + Kỹ giao tiếp Giao tiếp, tư phân tích nhạy bén + Kỹ tổ chức xếp công việc + Microsoft Word, Excel, Power point tốt - Ngoại ngữ (nghe, nói, đọc, viết): Tiếng Anh thành thạo đọc viết - Sử dụng máy vi tính văn phòng: Thành thạo - Sử dụng phần mềm chuyên môn: Thành thạo - Sức khỏe, thái độ làm việc: Có sức khỏe, chăm siêng năng, cẩn thận, trung thực Mức lương: Thỏa thuận Nơi làm việc: Văn phòng Cơng ty Tp.HCM Quyền lợi Chế độ phúc lợi, khen thưởng theo quy định công ty hiệu dự án Có nhiều hội thăng tiến Liên hệ - Hồ sơ gửi về: Phòng Nhân Sự - Email: tuyendung@licogi16.com - Điện thoại: 08.38411375 (ext 51) Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.2: Thống kê khóa đào tạo Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 giai đoạn 2014 – 2016 Nội dung đào tạo Hình thức đào Số lượng tham dự tạo 2014 2015 2016 Lao động gián tiếp Nội 35 32 37 Đào tạo đại học Bên 11 15 21 Lý luận trị Bên ngồi 12 13 15 Nâng cao chun môn nghiệp vụ Nội 14 27 Nghiệp vụ tin học Bên 15 17 17 14 19 Hướng dẫn chuyên môn cho cán Nội Nội dung đào tạo Hình thức đào Số lượng tham dự tạo Ngoại ngữ Nội 23 29 31 Tập huấn ISO Bên 26 25 26 Lao động trực tiếp sản xuất Nội 151 138 158 Đào tạo nâng cao Nội 37 50 62 Đào tạo lại Nội 37 25 25 Tổ chức nâng bậc nghề Nội 39 46 48 Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự, Công ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.3: Lộ trình thăng tiến làm việc Cơng ty Cổ phần LICOGI 16 Lộ trình thăng tiến – Nhân viên nghiệp vụ Hội nhập Học việc  Tập  Nhân viên nghiệp vụ  Chuyên viên sơ cấp  Chuyên viên trung cấp  Chuyên viên cao cấp Lộ trình thăng tiến – Cán quản lý Hội nhập Học việc  Tập  Quản lý tổ/nhóm/đội  Quản lý dự án  Quản lý phòng/ban nghiệp vụ  Quản lý khu vực trực tiếp thi cơng/Quản lý khối phòng ban  Quản lý khu vực trực tiếp thi cơng/Quản lý khối phòng ban  Quản lý Cơng ty Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Phụ lục 8.4: Danh mục đồ dùng bảo hộ nhân viên công trường S T T Công việc Quần áo BHLĐ Danh mục đồ bảo hộ lao động (6-24 tháng/lần cung cấp) Mũ Găng Giày Ủng Dây an Kính Khẩu chống tay vải cao toàn trắng trang chấn vải su chống chống thương ngã chấn sọ não cao thương x x x x Đào x móng Phụ nề x x x x x x x Xây x x x x x dựng, sửa chữa Đặt x x x x x đường cống Sơn x x x x x tường, quét, đục Trát trần x x x x x Bảo ôn, x x x x x x chống thấm Trộn bê x x x x tông Phất cờ x x x hiệu công trường Nguồn: Phòng Hành - Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI 16, 2016 Áo mưa, xà phòng x x x x x x x x x x x x x x x Phụ lục 8.5: Trình tự xây dựng thang bảng lương Bước 1: Phân tích cơng việc - Thu tập thơng tin xác cơng việc, xác định rút đặc tính riêng công việc khác tổ chức So sánh công việc khác với công việc khác Công ty - Thu thập thêm thông tin công việc Bản mô tả công việc Bản tiêu chuẩn công việc Bước 2: Xác định giá trị công việc - Đánh giá công việc để đo lường giá trị tầm quan trọng cơng việc sở: kỹ năng, trình độ chun môn, cố gắng, điều kiện làm việc,… - Công ty tiến hành đánh giá cơng việc theo phương pháp cho điểm: + Xác định yếu tố thù lao (là khía cạnh cơng việc mà Công ty muốn trả thù lao): điều kiện trí óc, kỹ – tay nghề, điều kiện thể lực, trách nhiệm, điều kiện làm việc…Các yếu tố mô tả cụ thể, chi tiết, rõ ràng + Thực chia yếu tố thù lao thành mức độ khác mô tả chi tiết theo mức độ + Xác định tỷ lệ phần trăm tầm quan trọng yếu tố thù lao cơng việc Cơng ty xem xét tỷ trọng sau: kỹ – học vấn (40%-50%), trách nhiệm (30%), cố gắng thể lực (12%-20%), điều kiện làm việc (8%-12%) + An định hệ thống điểm 100 + Phân bố điểm cho mức độ yếu tố thù lao: Ví dụ: Các yếu tố Mức Mức Mức Mức Mức Kỹ – học vấn Trình độ học vấn 11 14 Kinh nghiệm 14 17 22 Óc sáng kiến 11 14 Các yếu tố Mức Mức Mức Mức Mức B Sự cố gắng Nhu cầu thể lực 10 Nhu cầu thị lực Trang thiết bị Vật tư An toàn với người khác Đối với công việc người khác 10 Các điều kiện làm việc 10 11 Những rủi ro Trách nhiệm Điều kiện làm việc Nguồn: Tác giả đề xuất Bước 3: Nhóm cơng việc tương tự vào ngạch lương Cơng ty phân ngạch cơng việc sau: Ngạch cơng việc Tiêu chí V- Chủ Cơng ty 1) Giám sát định hướng Công ty 2) Lập kế hoạch chiến lược IV-Trưởng phòng/bộ phận 1) Lập kế hoạch, xem xét định vấn đề quan trọng 2) Quản lý phận nhóm nhân viên III- Người giám sát Lập kế hoạch , xem xét định vấn đề vận hành Giám sát nhân viên khác II- Nhân viên lành nghề 1) Thực cơng việc đòi hỏi phải đào tạo thống phải có kinh nghiệm Ngạch cơng việc Tiêu chí I- Nhân viên khơng lành 1) Thực công việc lặp lặp lại thường xuyên nghề 2) Thực công việc không đòi hỏi đào tạo thống Nguồn: Tác giả đề xuất Bước 4: Xác định bậc lương an định mức lương 1) Xác định bậc lương Xây dựng ngạch lương gồm nhiều bậc lương đảm bảo tính biến thiên cần thiết từ mức lương tối thiểu đến mức tối đa ngạch lương Số lượng bậc lương ngạch phụ thuộc: quan điểm trả lương Công ty, chênh lệch điểm giá trị công việc tối thiểu điểm giá trị công việc tối đa, yêu cầu đào tạo độ phức tạp lao động ngạch 2) An định mức lương Phải an định mức lương đảm bảo tính cơng bên bên ngồi Cơng ty Ấn định mức lương phù hợp có khả cạnh tranh Công ty phải nghiên cứu mức lương đối thủ cạnh tranh, định chiến lược mức lương, an định mức lương bậc hệ số lương Phụ lục 8.6: Phiếu đánh giá nhu cầu đào tạo cụ thể với nhân viên thuộc phận Công ty Cổ phần LICOGI 16 Phiếu dùng cho phận, đơn vị tham khảo sử dụng phục vụ cho việc tổng hợp nhu cầu để xây dựng kế hoạch phận, đơn vị Tên phận: Bộ phận X – Công ty Cổ phần LICOGI 16 PHIẾU ĐIỀU TRA NHU CẦU ĐÀO TẠO Mục đích phiếu điều tra: nhằm thu thập thông tin cần thiết liên quan đến công việc yêu cầu kiến thức, kỹ để đánh giá phân tích nhu cầu đào tạo đội ngũ cán bộ,cơng, nhân viên Trên sở đó, xây dựng kế hoạch đào tạo, bồi dưỡng Công ty đáp ứng nhu cầu cán bộ, cơng, nhân viên góp phần nâng cao chất lượng công tác chuyên môn Rất mong nhận ủng hộ hợp tác Anh/Chị I THÔNG TIN CHUNG VỀ NHÂN SỰ Họ tên: Đơn vị công tác: Chức vụ: Chức danh công việc: II NHỮNG PHẦN VIỆC LIÊN QUAN ĐẾN CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY Phần II nhằm mục đích thu thập thơng tin liên quan đến công việc hàng ngày cán bộ, cơng, nhân viên nhằm hiểu rõ tính chất công việc cá nhân Những thông tin giúp cho việc xác định nhu cầu đào tạo - kiến thức kỹ cần thiết cho công việc - cán bộ, công, nhân viên xác định mức độ ưu tiên nhu cầu đào tạo (kỹ cần phải ưu tiên đào tạo trước…) Câu Những công việc liên quan đến nghiệp vụ hành chính, nghiệp vụ chun mơn, kỹ lãnh đạo, quản lý(nếu có) mà Anh/Chị thường thực hiện? (Vui lòng liệt kê đánh dấu “X” vào cột tương ứng với tần suất thực hiện) STT Các cơng việc Rất Thỉnh Nhiều thoảng lần … III NHU CẦU ĐÀO TẠO, BỒI DƯỠNG Phần III tập trung tìm hiểu nhu cầu đào tạo, bồi dưỡng cán bộ, công, nhân viên Các cá nhân xem xét so sánh với công việc để tự xác định kiến thức, kỹ cần thiết cho công việc tương lai theo thứ tự ưu tiên Thơng tin thu phần giúp cho việc tổ chức khóa học có thời lượng, phương pháp giảng dạy phù hợp, hiệu thu hút người học Câu Trong số nội dung đây, kiến thức, kỹ Anh/Chị thấy cần thiết để nâng cao hiệu công tác chuyên môn? - Không: Không cần thiết không ảnh hưởng tới kết công việc - Rất ít: Khơng liên quan khơng ảnh hưởng nhiều tới thực công việc - Cần thiết: Liên quan nhiều cần thiết để thực công việc - Rất cần: Là kiến thức, kỹ cần phải có để thực tốt cơng việc (Đánh dấu “X” vào thích hợp) 1.1 ĐÀO TẠO Đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ cán bộ, công, nhân viên Trình độ Đại học(tự ghi rõ chuyên ngành:… ) 1.2 Trình độ Cao đẳng (tự ghi rõ chuyên ngành:… ) ……………………… Đào tạo ngoại ngữ: Tiếng anh Khơng Rất Cần Rất thiết cần ĐÀO TẠO Khơng Rất Cần Rất thiết cần Tiếng anh nâng cao 1.3 …… Câu 3: Hình thức đào tạo phù hợp với công việc Anh/Chị nhất? Các loại hình Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học có thời lượng – ngày Khóa học ngắn hạn từ 1-2 tuần Khóa học dài tuần Tự học Không Phù hợp Rất phù phù hợp hợp hợp (Đánh dấu “X” vào thích hợp) Câu Phương pháp dạy học khóa đào tạo theo Anh/Chị hiệu nhất? (Đánh dấu “X” vào ô thích hợp)  Vấn đáp, trao đổi thảo luận  Thuyết trình truyền thống  Kết hợp lý thuyết thực hành  Ý kiến khác Câu 5.Các lớp Đào tạo, đối tượng giảng dạy theo Anh/Chị hiệu nhất? (Đánh dấu “X” vào thích hợp)  Giảng viên trường ĐH, cao đẳng chuyên nghiệp  Chuyên gia lĩnh vực mời từ bên  Cấp quản lý phụ trách phận từ Công ty  Ý kiến khác Xin chân thành cám ơn Quý Anh/Chị dành thời gian cung cấp thông tin Nguồn: Tác giả đề xuất Phụ lục 8.7: Danh sách CBNV tham gia đào tạo bên năm 2016 STT Họ Tên Chức vụ Tham gia Nơi đào Thời gian Học phí khóa học tạo khóa (VND) học Nguyễn Việt Chuyên Tiếng Cường viên Nhật PC Ngô Thị Lan Chuyên Tiếng Anh viên Nhật PC Trịnh Văn Chuyên Tiếng Tường viên Nhật PC Nguyễn Kỹ Sư Tiếng Phương Nam Phạm Hải Nguyễn Ngọc Kỹ Sư Nguyễn Lê Di Vũ 03 tháng 2.300.000 03 tháng 2.300.000 03 tháng 2.300.000 03 tháng 2.300.000 Trung tâm 24 tuần/6 tháng KPS 7.800.000 24 tuần/6 7.800.000 Đông Du Tiếng Nhật PC Kỹ Sư Tú 2.300.000 Nhật PC Khánh 03 tháng Giám sát cơng trình Kỹ Sư Giám sát cơng trình Trung tâm KPS tháng STT Họ Tên Chức vụ Tham gia Nơi đào Thời gian Học phí khóa học tạo khóa (VND) học Phạm Nhật Kỹ Sư 24 tuần/6 Giám sát Hùng Trung tâm cơng trình 7.800.000 tháng KPS Ngơ Thái Hn Kỹ Sư Giám sát 24 tuần/6 cơng trình 10 11 12 Hồ Văn Vinh Kỹ Sư 7.800.000 Trung tâm tháng KPS Giám sát 24 tuần/6 cơng trình tháng 24 tuần/6 Nguyễn Hồng Chun Quản lí Anh Tuấn viên dự án Trung tâm tháng Phạm Quang Chuyên Quản lí KPS Huy viên dự án 24 tuần/6 7.800.000 6.000.000 6.000.000 tháng Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI16, 2016 Phụ lục 8.8: Bảng so sánh mức lương nhân viên năm 2014, 2015, 2016 Chức danh Chuyên viên kiểm tra chất Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 - - 27.050.000 - 6.350.000 6.550.000 lượng công trình Chun viên kiểm sốt nội Chức danh Chun viên hành – văn Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 4.900.000 5.610.000 6.200.000 Chuyên viên thu mua 4.900.000 5.910.000 6.800.000 Chuyên viên IT phần mềm - 7.430.000 8.204.000 Nhân viên kỹ thuật 3.980.000 4.490.000 5.390.000 Chuyên viên kế toán 6.010.000 6.820.000 7.550.000 Kế tốn cơng trình 5.350.000 5.720.000 5.990.000 Chuyên viên thiết kế 4.680.000 6.130.000 6.310.000 Chuyên viên kinh doanh 4.590.000 5.250.000 5.630.000 Tổ trưởng công nhân 3.550.000 5.300.000 5.560.000 Công nhân 3.110.000 3.900.000 4.250.000 Kỹ sư trưởng 8.150.000 8.890.000 9.350.000 Kỹ sư 7.790.000 8.130.000 8.650.000 Ca trưởng bảo vệ 3.518.000 4.220.000 4.880.000 Nhân viên bảo vệ 3.518.000 3.550.000 3.830.000 Phụ hồ 3.160.000 3.310.000 3.480.000 thư Nguồn: Phòng Hành – Nhân sự, Cơng ty cổ phần LICOGI16, 2014, 2015, 2016 ... NÂNG CAO SỰ GẮN KẾT CỦA NHÂN VIÊN VỚI TỔ CHỨC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LICOGI 16 ĐẾN NĂM 2020 70 3.1 Định hướng phát triển Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 70 3.2 Quan điểm đề xuất giải pháp. .. 3.3 Giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với tổ chức Công ty Cổ phần LICOGI 16 đến năm 2020 71 3.3.1 Giải pháp giải vấn đề hạn chế ảnh hưởng tiêu cực đến gắn kết nhân viên với tổ chức. .. thi giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với Công ty Cổ phần LICOGI 16 Phụ lục 7.2: Dàn thảo luận nhóm nội dung: Đánh giá tính khả thi giải pháp nâng cao gắn kết nhân viên với Công ty Cổ phần LICOGI