... 2: ĐÁNH GIÁ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KH CH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN VIỆT NAM THỊNH VƯỢNG VPBANK HUẾ - PGD ĐÔNG BA .30 Đ 2.1 Giới thiệu Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng. .. Thực trạng cơng tác chăm sóc kh ch hàng NHTMCP VPBank Huế PGD Đông Ba 45 2.2 Đánh giá kh ch hàng chất lượng dịch vụ chăm sóc kh ch hàng VPBANK Huế - PGD Đông ba 45 2.2.1... chăm sóc kh ch hàng Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng - Đánh giá thực trạng hoạt động CSKH phân tích tác động chất lượng dịch uế vụ chăm sóc kh ch hàng đến hài lòng kh ch hàng Ngân hàng TMCP