Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết đinh lựa chọn rạp phim của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

111 1.2K 6
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết đinh lựa chọn rạp phim của khách hàng trên địa bàn thành phố huế

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

... tập sở em xin đề xuất đề tài : Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến đinh lựa chọn rạp phim khách hàng địa bàn thành phố Huế Để từ vướn mắc mà đơn vi thực tập Lottecinema Huế gặp phải biện pháp chiến... tượng nghiên cứu tất yếu tố có ảnh hưởng đến định xem KI N H phim lựa chọn chọn rạp phim khách hàng TP Huế 3.2 Đối tượng khảo sát H 3.3 Phạm vi nghiên cứu Ọ C - Nam giới nữ giới xem phim TP Huế. .. hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn mua thương KI N hiệu xe tay ga Nha Trang 29 Sơ đồ 2.11 Mô hình nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng chọn lựa ngân hàng Ọ C khách

Ngày đăng: 12/07/2018, 23:08

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • Lời Cảm Ơn

  • DANH MỤC BẢNG

  • DANH MỤC BIỂU ĐỒ

  • DANH MỤC SƠ ĐỒ

  • PHẦN I ĐẶT VẤN ĐỀ

    • 1. Tính cấp thiết của đề tài

    • 2. Mục tiêu nghiên cứu

    • 2.1. Mục tiêu tổng quát

      • Chỉ ra được các nhóm yếu tố quan trọng có ảnh hướng mạnh đến quyết định lựa chon của khách hàng và từ đó đưa ra giải pháp cho Lottecinema Huế

    • 2.2. Mục tiêu cụ thể

    • 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

      • 3.1 Đối tượng nghiên cứu

      • 3.2 Đối tượng khảo sát

      • 3.3 Phạm vi nghiên cứu

    • 4. Phương pháp nghiên cứu

    • 5. Tóm tắt nghiên cứu

    • Phần II. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

    • Chương 1. Cơ sở khoa học và thực tiễn của vấn đề nghiên cứu

    • Chương 2. Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn rạp phim của khách hàng trên địa bàn thành phố Huế

    • Chương 3. Giải pháp

    • Phần III. KẾT LUẬN NHỮNG ĐÓNG GÓP VÀ HẠN CHẾ

  • PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VÀ THỰC TIỄN CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

    • 1.1 CƠ SỞ KHOA HỌC

    • 1.1.1 Lý thuyết về hành vi tiêu dùng

    • 1.1.1.1 Người tiêu dùng và thị trường tiêu dùng

    • 1.1.1.2 Hành vi tiêu dùng và các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng

    • 1.1.1.3 Tiến trình ra quyết định mua của khách hàng

      • Những yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

      • Sơ đồ 2.3. Mô hình chi tiết các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi

      • - Nhóm tham khảo

      • - Gia đình

      • - Tuổi tác và giai đoạn của chu kỳ sống

      • - Nghề nghiệp

      • - Hoàn cảnh kinh tế

      • - Phong cách sống

      • - Nhân cách và ý niệm về bản thân

      • - Nhu cầu và động cơ

      • - Nhận thức

      • - Tri thức

      • - Niềm tin và thái độ

    • Quan điểm của Kotler về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng

    • Quan điểm của các nghiên cứu giá trị cảm nhận

    • Sơ đồ 2.8. Mô hình hành vi dự định TPB

    • 1.2 TỔNG QUAN CÁC MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU TRƯỚC ĐÂY

    • Sơ đồ 2.9. Mô hình mối liên hệ giữa giá cả cảm nhận, chất lượng cảm nhận và ý định tiêu dùng

    • Bảng 2.1. Nguồn gốc của các nhân tố trong mô hình nghiên cứu

    • 1.3 Phát triển giả thuyết

    • H1: Có mối quan hệ dương giữa ảnh hưởng xã hội và quyết định lựa chọn lựa rạp chiếu phim

    • H2: Giá cả dịch vụ có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định lựa chọn rạp chiếu phim của khách hàng.

    • H3: Thương hiệu có tác động trực tiếp đáng kể đến quyết định lựa chọn rạp phim của người tiêu dùng.

    • H4: Có mối quan hệ chất lượng cảm nhận với quyết định lựa chọn rạp chiếu phim.

    • H5: Yếu tố thuận tiện có quan hệ với quyết định lựa chọn rạp phim của người tiêu dùng.

    • Đối với ngành dịch vụ với tình hình cạnh tranh khốc liệt thế này thì khuyến mãi là một công cụ cũng như một lợi thế lớn cho những ai biết nắm bắt cơ hội. Qua tìm hiểu tổng hợp tác giả thấy rắng nếu có nhiều chương trình khuyến mãi hay có khuyễn mãi hấ...

    • H7: Có mối quan hệ chương trình khuyến mãi và quyết định lựa chọn rạp chiếu phim của người tiêu dùng

    • 1.4 Mô hình nghiên cứu đề xuất

    • 1.5 Thang đo chính thức

    • Bảng 2.2. Thang đo “ Ảnh hưởng xã hội”

    • Bảng 2.3. Thang đo “ Gía cả cảm nhận”

    • Bảng 2.4. Thang đo “ Nhận biết thương hiệu”

    • Bảng 2.5 . Thang đo “ Thuận tiện”

    • Bảng 2.6. Thang đo “ Chất lượng cảm nhận”

    • Bảng 2.7. Thang đo “ Tần suất chiếu phim”

    • Bảng 2.8. Thang đo “ Chất lượng cảm nhận”

    • Bảng 2.9. Thang đo “ Quyết định lựa chọn rạp phim”

    • Tổng quan về thị trường dịch vụ chiếu phim tại thành phố Huế

    • - Starlight cinema

    • - Lotte Cinema

    • Lotte cinema Huế

  • CHƯƠNG 2: NGHIÊN CỨU CÁC YÊU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN RẠP PHIM CỦA KHÁCH HÀNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ

    • 2.1 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

    • Bảng 2.10. Đặt điểm mẫu điều tra

    • 2.1.1. Đánh giá thang đo

    • 2.1.1.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo bằng kiểm định hệ số Cronbach’s Alpha

    • Bảng 2.11. Độ tin cậy thang đo “ Ảnh hưởng xã hội”

    • 2.1.1.3. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “ Gía cả cảm nhận” (GC)

    • Bảng 2.13 . Độ tin cậy thang đo “ Gía cả cảm nhận”

    • Bảng 2.14. Độ tin cậy thang đo “ Gía cả cảm nhận” lần 2

    • 2.1.1.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Nhận biết thương hiệu” (TH)

    • Bảng 2.15 . Độ tin cậy thang đo “ Nhận biết thương hiệu”

    • 2.1.1.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Thuận tiện ” (TT)

    • Bảng 2.16 Độ tin cậy thang đo“ Thuận tiện về vị trí”

    • 2.1.1.6. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Chất lượng cảm nhận” (CLCN)

    • 2.1.1.7. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Tần suất chiếu phim” (TSCP)

    • 2.1.1.8. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Chương trình khuyến mãi” (KM)

    • 2.1.1.9. Đánh giá độ tin cậy của thang đo “Quyết định lựa chọn” (QD)

    • 2.1.2. Đánh giá giá trị thang đo bằng phân tích nhân tố khám phá EFA

    • 2.1.2.1 Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo phụ thuộc “Quyết định lựa chọn”

    • 2.2 Điều chỉnh mô hình

    • 2.2.1 Điều chình các nhân tố

    • Bảng 2.27 Các nhân tố sau khi điều chỉnh

    • Nguồn tác giả nghiên cứu

    • 2.3 Kiểm định các yếu tố của mô hình bằng phương pháp hồi quy đa biến và phân tích, giải thích kết quả

    • 2.3.1 Kiểm định các yếu tố của mô hình bằng phương pháp hồi quy đa biến

    • 2.3.2 Phân tích, giải thích kết quả

    • Bảng 2.28 Kiểm định đối với nhân tố “ảnh hưởng xã hội”

    • Bảng 2.29 Kiểm định đối với nhân tố “Gía cả cảm nhận”

    • Bảng 2.30 Kiểm định đối với nhân tố “Thương hiệu”

    • Bảng 2.31 Kiểm định đối với nhân tố “Thuận tiện và tần suất”

    • Bảng 2.32 Kiểm định đối với nhân tố “Chất lượng cảm nhận”

  • CHƯƠNG 3: HÀM Ý QUẢN TRỊ ĐỐI VỚI LOTTE CINEMA HUẾ

  • 3.1. Định hướng và mục tiêu phát triển của Lotte cinema

  • 3.2. Cơ sở đề xuất giải pháp thu hút khách hàng đến với Lotte Cinema Huế

    • 3.3 Một số giải pháp thu hút khách hàng đến với Lotte cinema Huế

  • 3.3.1 Nhóm giải pháp về thuận tiện và tần suất:

  • 3.3.3 Nhóm giải pháp về chất lượng cảm nhận

  • 3.3.4 Nhóm giải pháp về chương trình khuyến mãi

  • PHẦN III. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ

  • KẾT LUẬN

  • TÀI LIỆU THAM KHẢO

    • PHỤ LỤC 1

    • Phân tích nhân tố khám phá EFA thang đo phụ thuộc “Quyết định lựa chọn”

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan