MỤC LỤC 1 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt TC BHYT NVCTXH CTXH HĐND MTTQ UBND CSXH KHV KHKT LĐTB & XH Từ đầy đủ Thân chủ Bảo hiểm y tế Nhân viên công tác xã hội Công tác xã hội Hội đồng nông dân Mặt trận Tổ quốc Ủy ban nhân dân Chính sách xã hội Kiểm huấn viên Khoa học kỹ thuật Lao động thương binh & xã hội DANH MỤC BẢNG/ BIỂU Bảng 1: Kế hoạch thực hành Bảng 2: Vấn đề, nhu cầu cần đáp ứng mục tiêu trợ giúp Bảng 3: Kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ Hình 1: Sơ đồ phả hệ thân chủ Hình 2: Biểu đồ hệ thống sinh thái thân chủ Hình 3: Sơ đồ vấn đề 3 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn vấn đề can thiệp Đối với người, gia đình khơng giữ vai trò tảng, tế bào xã hội mà mơi trường quan trọng, trực tiếp giáo dục nếp sống, hình thành nhân cách trẻ; gia đình nơi giữ gìn, vun đắp, phát huy giá trị truyền thống quý báu người Việt Nam Đó lòng u nước, u q hương, cần cù, sáng tạo lao động, kiên cường vượt qua khó khăn, thử thách Nếu người cha gia đình giữ vai trò trụ cột, chủ gia đình, cánh tay chèo vững lái tàu gia đình vượt qua khó khăn, hiểm nguy Người mẹ vừa giữ vai trò làm mẹ, làm vợ, đảm quán xuyến tất công việc nội trợ gia đình sẵn sàng chấp nhận hy sinh thứ để giữ gìn hạnh phúc gia đình Sẽ gia đình thiếu vắng tình yêu thương người cha hay người mẹ cái…Tất không mong điều xảy ra, có người phụ nữ phải đớn đau người chồng, đứa trẻ khơng nhận tình u người cha – chỗ dựa tinh thần, trụ cột gia đình đi, người phụ nữ đơn thân ni nhỏ, sống hồn cảnh nghèo khó… những: “Phụ nữ đơn thân nghèo ni con” Đợt thực tế với vai trò nhân viên công tác xã hội tương lai, muốn giúp đỡ, hỗ trợ đối tượng yếu thế, đối tượng cần tới trợ giúp cộng đồng, nhân viên xã hội: “Phụ nữ đơn thân nghèo nuôi con” – đối tượng yếu cần tới quan tâm, giúp đỡ từ quyền địa phương, cộng đồng, xã hội Xung quanh tơi, nơi tơi sinh sống có nhiều trường hợp người mẹ đơn thân nuôi con, chứng kiến vất vả, khó khăn người mẹ đó, với mong muốn giúp đỡ họ nâng cao đời sống vật chất tinh thần, nhận quan tâm, giúp đỡ 4 cộng đồng Chính định lựa chọn vấn đề can thiệp đợt thực hành công tác xã hội cá nhân là: “Phụ nữ nghèo đơn thân nuôi con” Lịch sử vấn đề can thiệp Qua nguồn thông tin tìm hiểu thân đối tượng: “Phụ nữ đơn thân nghèo nuôi con” địa bàn xã Nhã Lộng, có TC tơi Nguyễn Thị Thanh hưởng sách trợ cấp xã hội đối tượng bảo trợ xã hội theo Nghị định 136/2013/NĐ-CP Chính phủ về: “Chính sách trợ giúp xã hội đối tượng bảo trợ xã hội” Cụ thể TC hưởng sách từ tháng 11 năm 2015 với số tiền là: 540.000 đồng/ tháng Ngoài với hoàn cảnh gia đình thuộc hộ nghèo gia đình TC Nhà nước hỗ trợ tiền điện, hỗ trợ chi phí học tập cho hai bé (con TC), cấp thẻ BHYT cho thành viên gia đình Mục tiêu nhiệm vụ can thiệp 3.1 Mục tiêu - Tiếp cận, thiết lập mối quan hệ với TC - Tìm hiểu thơng tin cá nhân, hồn cảnh gia đình, tâm tư tình cảm TC - Cùng TC xác định, phân tích vấn đề mà TC gặp phải để đưa kế hoạch hỗ trợ, giúp đỡ - Hỗ trợ TC giải vấn đề - Cùng TC phát tiềm lực sẵn có thân, phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu - Giúp TC đương đầu với khó khăn mà họ gặp phải - Hướng dẫn, hỗ trợ TC thực kế hoạch mà NVCTXH – TC lập nên 3.2 Nhiệm vụ can thiệp Từ mục tiêu trên, NVCTXH có nhiệm vụ sau: 5 - Trong trình thực hành, cần tuân thủ quy điều đạo đức, nguyên tắc nghề nghiệp - Chấp hành tốt quy định nhà trường, khoa, giảng viên, kiểm huấn viên sở thực tế - Tiếp cận TC, thiết lập mối quan hệ tôn trọng, bình đẳng, thân thiện - Tích cực quan tâm, giúp đỡ TC, lơi kéo TC vào q trình nhận diện giải vấn đề họ - Hoàn thành nộp báo cáo thời hạn Đối tượng phạm vi can thiệp 4.1 Đối tượng can thiệp: Đối tượng can thiệp: Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân lập kế hoạch hỗ trợ phụ nữ đơn thân nghèo nuôi địa bàn xã Nhã Lộng, huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên Khách thể: cô Nguyễn Thị Thanh – phụ nữ đơn thân nghèo nuôi 4.2 Phạm vi can thiệp: Phạm vi không gian: địa bàn xã Nhã Lộng, huyện Phú Bình, tỉnh Thái Nguyên Phạm vi thời gian: từ 1/7 đến 22/7/2016 6 PHẦN NỘI DUNG Cơ sở lý luận 1.1 Một số khái niệm Khái niệm: Công tác xã hội cá nhân Công tác xã hội cá nhân vừa trình, vừa phương pháp can thiệp, nhằm giúp đỡ cá nhân người có vấn đề xã hội, vấn đề xã hội ngăn cản việc thực chức xã hội họ (bị mất, bị giảm thiểu hay yếu chức xã hội), thông qua mối quan hệ 1-1 (Nhân viên CTXH –Thân chủ) Công cụ chủ yếu sử dụng phương pháp tương tác NVCTXH cá nhân thân chủ để giúp họ nhận thức rõ vấn đề họ giúp họ giải vấn đề họ, giúp họ tăng khả vận dụng nguồn lực (tài nguyên) từ xã hội thân để thay đổi tình trạng họ Tiến trình cơng tác xã hội cá nhân: phương pháp tiếp cận, cách thức người NVCTXH sử dụng trình giúp đỡ đối tượng Đây trình tương tác hỗ trợ chuyên nghiệp khoa học NVCTXH đối tượng , diễn bước hoạt động chun mơn nhằm hỗ trợ đối tượng đạt mục đích, mục tiêu giải vấn đề khó khăn Tiến trình bao gồm bước sau: + Tiếp nhận thân chủ + Thu thập thơng tin + Đánh giá/ chẩn đốn xác định vấn đề + Lập kế hoạch trợ giúp + Thực kế hoạch + Lượng giá kết thúc/ chuyển giao 7 Khái niệm nghèo đói Tại Hội nghị bàn giảm nghèo đói khu vực Châu Á –Thái Bình Dương ESCAP tổ chức Băng Cốc tháng 9/ 1993 đưa khái niệm định nghĩa nghèo đói Theo Hội nghị: “Nghèo đói tình trạng phận dân cư không hưởng thỏa mãn nhu cầu người xã hội thừa nhận tùy theo trình độ phát triển kinh tế -xã hội phong tục tập quán địa phương” Có thể xem định nghĩa chung nghèo đói Ở Việt Nam “Nghèo” “đói” thường chia làm hai khái niệm riêng biệt: “Nghèo” tình trạng phân dân cư có điều kiện thỏa mãn phần nhu cầu tối thiểu sống có mức sống thấp mức sống trung bình cộng đồng xét phương diện; “Đói” tình trạng phận dân cư nghèo có mức sống mức tối thiểu thu nhập không đủ đảm bảo nhu cầu vật chất để trì sống; “đói nghèo” nước ta, ngồi đặc điểm xét phương diện kinh tế, có đặc điểm phương diện xã hội Nhìn chung, hiểu “nghèo đói’ tình trạng phận dân cư khơng có điều kiện sống ăn, mặc, ở, vệ sinh, y tế, giáo dục, quyền tham gia vào định cộng đồng Nghèo đói thường phản ánh qua khía cạnh sau: + Khơng thụ hưởng nhu cầu tối thiểu người + Mức sống thấp mức trung bình cộng đồng dân cư nơi cư trú + Không hưởng hội lựa chọn tham gia vào trình phát triển cộng đồng 8 Khái niệm xóa đói giảm nghèo Theo sách xóa đói giảm nghèo tổng thể quan điểm, tư tưởng, giải pháp công cụ mà nhà nước sử dụng để tác động đến chủ thể kinh tế xã hội nhằm giải vấn đề nghèo đói thực mục tiêu xóa đói giảm nghèo, từ xây dựng xã hội tốt đẹp Khái niệm Phụ nữ đơn thân nghèo nuôi Người thuộc hộ nghèo khơng có chồng khơng có vợ; có chồng vợ chết; có chồng vợ tích theo quy định pháp luật nuôi 16 tuổi nuôi từ 16 tuổi đến 22 tuổi người học phổ thông, học nghề, trung học chuyên nghiệp, cao đẳng, đại học văn thứ (sau gọi chung người đơn thân nghèo nuôi con) (Điều Khoản 4, Nghị định 136/2013/NĐ-CP Chính phủ về: Chính sách trợ giúp xã hội đối tượng bảo trợ xã hội) Dựa vào khái niệm Nghị định, nghiên cứu tài liệu quan điểm thân, đưa khái niệm: “Phụ nữ đơn thân nghèo nuôi con” sau: “Phụ nữ đơn thân nghèo ni người vợ khơng có chồng có chồng chết; có chồng tích theo quy định pháp luật; người thuộc hộ nghèo; đơn thân ni con.” Chính vậy, hết họ cần nhận giúp đỡ, hỗ trợ từ người thân, quyền địa phương, cộng đồng, xã hội để họ vượt qua rào cản khó khăn 1.2 Lý thuyết ứng dụng can thiệp 1.2.1 Lý thuyết hệ thống – sinh thái Lý thuyết hệ thống – sinh thái liên kết lý thuyết hệ thống lý thuyết sinh thái học; Lý thuyết hệ thống đề xướng năm 1940 nhà sinh vật học tiếng Ludwing von Bertalanffy Sau lý thuyết hệ thống 9 nhà khoa học khác nghiên cứu phát triển như: Hason (1995), Mancoske (1981), Siporin (1980) Nội dung thuyết nhấn mạnh đến tương tác người với môi trường sinh thái Nguyên tắc chủ đạo lý thuyết sống bình thường người phụ thuộc vào môi trường sống họ Thuyết nhấn mạnh: “sự can thiệp thời điểm hệ thống ảnh hưởng tạo thay đổi toàn hệ thống” Đặc biệt cần lưu ý thân cá nhân hệ thống bao gồm chuỗi tiểu hệ thống như: hệ thống sinh lý, hệ thống tình cảm, hành động hệ thống phản ứng Những hệ thống mà NVCTXH làm việc đa dạng, bao gồm: - Hệ thống tự nhiên (khơng thức): gia đình, bạn bè, nhóm người lao động tự do… - Hệ thống thức: nhóm cộng đồng, tổ chức đồn, đội, cơng đoàn… - Hệ thống xã hội: bệnh viện, trường học… Lý thuyết sinh thái dựa giả thuyết: “mỗi cá nhân trực thuộc vào mơi trường hồn cảnh sống; cá nhân môi trường coi thống nhất, mà yếu tố liên hệ trực thuộc lẫn chặt chẽ” (Coopton, 1989); để hiểu biết yếu tố mơi trường (ví dụ cá nhân), cần phải nghiên cứu để hiểu hệ thống mơi trường xung quanh Các yếu tố mơi trường ảnh hưởng đến vấn đề đối tượng: “Phụ nữ đơn thân nghèo nuôi con” bao gồm ba cấp độ: + Cấp độ vi mô: yếu tố thuộc thân TC như: sức khỏe, tâm lý, mặc cảm, tình cảm, nhận thức… + Cấp độ trung mô: tương tác đối tượng với hệ thống vi mơ như: gia đình, anh em, họ hàng, hàng xóm, bạn bè…có ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến TC 10 10 Phân tích sơ đồ phả hệ: Sau TC gia đình vẽ sơ đồ phả hệ xong, TC phân tích sơ đồ, ba em nhỏ thích thú chúng tơi thực vẽ sơ đồ; Nhìn vào sơ đồ phả hệ gia đình TC, dễ dàng nhận thấy gia đình hạt nhân khiếm khuyết người chồng, người cha gia đình, TC trụ cột gia đình, ni ba nhỏ, sống thêm khó khăn, vất vả Tình cảm mẹ thân thiết, TC yêu thương con, bù đắp thiếu thốn tình cha cho cái; Mối quan hệ thành viên gia đình tốt, TC nhận nguồn hỗ trợ, động viên tinh thần lớn từ bố mẹ chồng/ bố đẻ, chị em ruột thịt gia đình Sau phân tích, nhìn lại mối quan hệ thành viên gia đình TC, tơi TC tiếp tục vẽ biểu đồ sinh thái – cơng cụ hữu ích giúp cho tơi TC đánh giá gia đình TC nhận nguồn tài nguyên hay chưa nhận tài nguyên nào, giúp NVCTXH nắm bắt nhiều vấn đề gia đình TC 29 29 Hội nơng dân Việc làm Chính sách xã hội Nhân viên cơng tác xã hội GIA ĐÌNH TC TC Bạn bè Họ hàng Hàng xóm Hội phụ nữ Anh em ruột thịt Trường học Hình 2: Biểu đồ hệ thống sinh thái thân chủ Chú thích: Quan hệ chiều Quan hệ hai chiều Trước có quan hệ, sau khơng có quan hệ Khơng có quan hệ Quan hệ lỏng lẻo 30 30 Phân tích biểu đồ sinh thái: Sau vẽ biểu đồ sinh thái cần phân tích biểu đồ từ tìm mối quan hệ tổ chức, nguồn lực với thân chủ 31 31 Cây vấn đề: không ổn định: mặc cảm, tự ti thân hoàn cảnh gia đình; khó khăn kinh tế, lĩnh vực chăm sóc, giáo Thiếu điều kiện sản xuất (đất, nguồn vốn…) Thiếu thốn tình cảm vợ chồng Trình độ học vấn thấp Chồng (mắc bệnh hiểm nghèo) Khơng có việcKhó làmápổndụng địnhKHKT Thiếuvào kiếnsản thức xuất, tâm chăn lý lứa ni tuổi, giáo dục t Hình 3: Sơ đồ Cây vấn đề Sắp xếp thứ tự ưu tiên vấn đề: Vấn đề tâm lý, vấn đề kinh tế vấn đề chăm sóc, giáo dục 2.3.4 Lập kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ Để lập kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ, TC xác định nhu cầu dựa vấn đề xác định giai đoạn trước, mục tiêu trợ giúp có bảng sau: 32 32 Bảng 2: Vấn đề, nhu cầu cần đáp ứng mục tiêu trợ giúp PHÂN NÀY ANH CHỊ XEM LẠI BẢNG CHUYỂN ĐỔI VẤN ĐỀ NHƯ ĐÃ HƯỚNG DÂN Vấn đề TC Nhu cầu cần đáp ứng Vấn đền tâm lý 33 33 Mục tiêu trợ giúp Bảng 3: Kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ XEM LẠI NỘI DUNG BẢNG ĐÃ HƯỚNG DẪN VÀ LÀM THEO HƯỚNG DẪN TRONG BẢNG Mục tiêu Hoạt động cụ thể Vấn đề tâm lý Cân - Trò chuyện, chia sẻ, lại tham vấn tâm lý cho tâm lý TC cho TC - Thiết lập mối quan hệ thân thiết, gần gũi, quan tâm chia sẻ, mối quan hệ thành viên gia đình (mẹ con), họ hàng, hàng xóm… - Thúc quan tâm, yêu thương, động viên từ người thân: ông bà nội/ ngoại, anh em ruột thịt… - Nêu số gương phụ nữ đơn thân ni có nghị lực vươn lên cuốc sống, vượt qua khó khăn - Khuyến khích TC tích cực tham gia hoạt động xã hội, văn nghệ Hội phụ nữ địa phương Vấn đề kinh tế - TC có - Khuyến khích TC tham gia Hội nơng kinh dân nghiệm - Khuyến khích TC tham gia lớp tập 34 Nguồn lực huy động Thời gian Kết mong đợi - Sự quan tâm, chia sẻ, yêu thương, động viên từ bố mẹ chồng, anh em, họ hàng Trong suốt q trình làm việc với TC - TC có tâm lý ổn định - Luôn nhận quan tâm, động viên từ gia đình, người thân, người xung quanh - TC khơng mặc cảm, tự ti thân hồn cảnh gia đình - Có nghị lực vươn lên sống - Trưởng Hội nông dân NVCTXH Đây công việc diễn thời gian dài, - TC có kinh nghiệm chăn nuôi, trồng 34 sản xuất chăn nuôi, trồng trọt -TC tiếp cận nguồn vay vốn vay nguồn vốn phù hợp với nhu cầu TC phụ thuộc vào thời gian mở lớp học nhu cầu - Kết nối TC với - Quỹ tiết kiệm vay vốn nguồn lực hỗ Hội phụ TC trợ vay vốn, cung cấp nữ, Hội nơng thơng tin dân xóm Xúm nguồn lực đó, để TC - Chính sách tự lựa chọn phù hợp với nhu cầu quyền địa phương - Chương trình: “Ngân hàng bò” Ủy ban Mặt trận đứng lên thành lập đại diện cho vay - Cán thú y xã Vấn đề chăm sóc, giáo dục Nâng - Tham vấn TC với - Hội phụ nữ, - Phụ cao kiến nguồn lực Hội mân cơi thuộc vào thức giúp TC nắm nơi TC thời gian tâm lý tâm lý trẻ nhỏ, cách chia sẻ, học diễn lứa tuổi giáo dục, chăm sóc hỏi kinh buổi trẻ hiệu như: nghiệm gặp mặt nhỏ, Hội phụ nữ xóm - Giáo viên chủ Hội cách Xúm, Hội Mân Côi nhiệm hai phụ nữ, chăm (tôn giáo), giáo viên bé Phương Hội Mân sóc, giáo chủ nhiệm hai bé Linh Bởi họ côi, giáo dục - Cùng với TC phân trang bị viên chủ cho tích, đánh giá, tìm kiến thức nhiệm TC giải pháp để TC có tâm lý sư phạm NVCTXH khả tự đưa nên phần cách chăm sóc, giáo nắm bắt trình làm dục phù hợp tâm lý trẻ việc với - Đặc biệt TC TC (một người 35 huấn, đào tạo kỹ thuật chăn nuôi, trồng trọt 35 trọt - Áp dụng tiến KHKT sản xuất - Vay nguồn vốn phù hợp để phát triển kinh tế gia đình - TC nắm tâm lý trẻ nhỏ vận dụng kinh nghiệm chăm sóc, giáo dục hiệu - Có thời gian bên cạnh trẻ để thực mục tiêu mẹ yêu thương cái) 36 36 2.3.5 Thực kế hoạch Sau hoàn thành bảng kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ, với TC tới bước thực kế hoạch đó: Thứ vấn đề tâm lý: giúp TC có “tâm lý ổn định, khơng mặc cảm, tự ti thân hồn cảnh gia đình” Trong suốt trình tiếp cận với TC, tơi tích cực trò chuyện, lắng nghe, chia sẻ, động viên tinh thần, tiến hành tham vấn tâm lý để giúp TC lấy lại cảm xúc định, giảm bớt phần mặc cảm, tự ti thân hoàn cảnh gia đình Tiến hành thiết lập mối quan hệ thân thiết, mối quan hệ mẹ - con, trò chuyện với Phương Linh (con TC) để giúp trẻ biết vất vả mẹ, cố gắng học tập thật ngoan, giúp đỡ mẹ cơng việc nhỏ gia đình; Thúc đẩy người thân gia đình cần quan tâm, động viên, khích lệ TC vươn lên vượt qua khó khăn Nêu số gương phụ nữ đơn thân nuôi có nghị lực vươn lên sống mà tơi tìm hiểu phương tiện truyền thơng như: “Chị Hà Thị Mộng Thu, thơn xã Hòa Thành, huyện Krông Bông” (Nguồn: Trang thông tin điện tử huyện Krông Bông, tỉnh Đắc Lắk), kể câu chuyện gương đó, có hồn cảnh giống TC, nhằm giúp TC có thêm nghị lực, mạnh dạn phát triển kinh tế gia đình Thứ hai vấn đề kinh tế: Qua trò chuyện với Minh (trưởng xóm), tơi biết Hội nơng dân có hoạt động như: Trợ giá giống cây, phân bón; hỗ trợ KHKT chăn nuôi, trồng trọt, hội viên có nhu cầu muốn hỗ trợ Hội mời cán khuyến nông giúp hội viên; Đồng thời, Hội có: “Quỹ Hội viên” hỗ trợ cho hội viên có hồn cảnh khó khăn có nhu cầu vay vốn Chính vậy, dựa nhu cầu TC muốn: “Nâng cao trình độ, kinh nghiệm sản xuất chăn nuôi, trồng trọt”, trình bày nhu cầu TC với Minh mong 37 37 đến nhà TC động viên TC tham gia Hội nông dân; Theo kế hoạch vào 19 30 phút, ngày 18/07/2016 tơi đến nhà TC khuyến khích TC tham gia Hội nông dân tham gia lớp học đào tạo chăn nuôi, trồng trọt Về nhu cầu muốn được: “hỗ trợ vay vốn để phát triển kinh tế gia đình”,tơi biết Hội phụ nữ, Hội nơng dân có nguồn qũy Hội có hỗ trợ cho vay hội viên có nhu cầu, TC trường hợp có hồn cảnh khó khăn, ưu tiên vay vốn (với lãi suất thấp) Ủy ban mặt trận Tổ quốc xã Nhã Lộng có chương trình: “Ngân hàng bò”, hỗ trợ cho hộ nghèo cách cho vay triệu đồng/ hộ (không lãi suất), cung cấp cho TC thơng tin nguồn lực đó, để TC nắm bắt vay vốn có nhu cầu Như vậy, kỹ cung cấp thông tin, đại diện cho TC trình bày nhu cầu TC, kết nối TC với nguồn lực qua hoạt động trên, giúp cho TC thấy vai trò Hội, ban ngành đồn thể giúp đỡ TC vấn đề kinh tế Thứ ba vấn đề chăm sóc, giáo dục cái: “Nâng cao kiến thức tâm lý lứa tuổi, cách giáo dục con” Vào 19 45 phút, tối ngày 19/07/2016, đến nhà TC cung cấp thảo luận với TC số nguồn lực chia sẻ, giúp đỡ TC vấn đề là: Hội phụ nữ, Hội Mân cơi, giáo viên hai bé Phương Linh, hỗ trợ TC lĩnh vực tâm lý trẻ, chia sẻ kinh nghiệm nuôi dạy con; Đồng thời với TC chia sẻ, đánh giá lại cách chăm sóc, giáo dục TC để TC tự đưa cách chăm sóc, giáo dục hiệu 2.3.6 Lượng giá – kết thúc/ Chuyển giao: Sau tiến trình trợ giúp/ hỗ trợ TC thực kế hoạch, đến ngày 21/07 tiến hành lượng giá xem đạt mục tiêu chưa chưa đáp ứng nhu cầu 38 38 Qua đánh giá, kế hoạch can thiệp/ hỗ trợ đạt kết sau: + Về vấn đề tâm lý: TC cởi mở, tự tin giao tiếp; lạc quan sống, bớt mặc cảm thân hồn cảnh gia đình; ơng bà, anh em ruột thịt, hàng xóm thường xun lui tới gia đình TC động viên, chia sẻ tinh thần; TC thấy tầm quan trọng, quyền lợi ích mà hoạt động xã hội đem lại + Vấn đề kinh tế: TC thấy vai trò Hội nơng dân đem lại đồng ý tham gia Hội, chủ động đăng ký có lớp đào tạo kỹ thuật chăn ni, trồng trọt (Lớp học chưa hình thành nên Sinh viên chưa nắm thời gian mở lớp) + Về vấn đề chăm sóc, giáo dục cái: Do chưa có kinh nghiệm lĩnh vực nhiều nên chủ động cung cấp số nguồn lực nêu để TC kham khảo TC lựa chọn chị em nhóm Mân Cơi; Qua TC nhận thấy tầm quan trọng kết hợp nhà trường, giáo viên chủ nhiệm gia đình giáo dục trẻ (Sinh viên thiếu kinh nghiệm hỗ trợ lĩnh vực này) Do thời gian thực tế sở kết thúc, thời gian thực kế hoạch thời gian gấp gáp, nên hỗ trợ, giúp đỡ TC phần kế hoạch đề ra, động viên TC tiếp tục thực kế hoạch, có hội tiếp tục hỗ trợ tơi ln sẵn sàng, tiến hành chuyển giao đối tượng lại cho quyền địa phương tiếp tục quan tâm, hỗ trợ TC 2.4 Đánh giá khả vận dụng kiến thức học vào trình thực hành 2.4.1 Đánh giá kỹ ứng dụng thực hành CTXH với cá nhân Thứ kỹ thiết lập mối quan hệ với TC: điều thực ngun tắc “chấp nhận TC”, khơng có thái độ coi thường hay áp đặt 39 39 ý kiến chủ quan thân lên vấn đề TC, đặt vào vị trí TC, dùng trải nghiệm thân với TC tiến trình để hiểu TC, hiểu diễn biến tâm lý TC, thiết lập mối quan hệ thân thiện, cởi mở, tôn trọng Thứ hai kỹ vấn đàm: tơi sử dụng vấn đàm tìm hiểu chẩn đoán, sử dụng linh hoạt câu hỏi vấn đàm để khai thác thơng tin hồn cảnh gia đình, mơi trường sống xung quanh TC câu hỏi nhằm xác định vấn đề TC, kỹ thể ở: “Biên vấn đàm” trình bày phần Phụ lục Thứ ba kỹ vãng gia: hội để tơi tiếp xúc với gia đình TC, tơi thường xuyên ghé thăm gia đình TC để hiểu rõ gia cảnh môi trường sống TC, buổi vãng gia tơi gặp người thân TC như: ông bà nội, chị gái…chia sẻ hồn cảnh TC, giúp tơi có thêm thơng tin; tơi đến gia đình Minh (trưởng thơn) để tìm hiểu nguồn lực, tác động xóm tới TC Trong lần vãng gia tơi kết hợp kỹ quan sát về: nơi TC, đồ dùng sinh hoạt gia đình; thái độ TC giao tiếp; hành vi lao động, chăm sóc, giáo dục cái…sau lọc chi tiết quan sát quan trọng, phục vụ trình xác định vấn đề, hỗ trợ TC, biểu thể trong: “Biên quan sát” Thứ tư kỹ lắng nghe tóm tắt: Qua trò chuyện, chia sẻ, cố gắng tập trung lắng nghe cách tích cực, khuyến khích TC nói, quan tâm tới vấn đề TC, kết nhận chia sẻ chân thành, cởi mở từ TC; tơi sử dụng kỹ tóm tắt vào đầu vấn đàm mà TC chia sẻ từ trước để nhắc lại thông tin trao đổi trước Khơng vận dụng nhiều kỹ tham vấn tâm lý kỹ thấu cảm thiếu kinh nghiệm hạn chế thời gian, lực thân 40 40 2.4.2 Đánh giá tính ứng dụng lý thuyết trình can thiệp: Thứ lý thuyết hệ thống – sinh thái: Vận dụng vào việc giải thích phân tích yêu tố tác động từ thân TC, gia đình, họ hàng, cộng đồng… Thứ hai lý thuyết nhu cầu: dựa thang bậc nhu cầu A.Maslow để đánh giá nhu cầu TC đáp ứng chưa, để từ định hướng, đưa giải pháp để đáp ứng nhu cầu 2.4.3 Bài học kinh nghiệm Trải qua q trình trợ giúp cho TC tơi nhận thấy thân rút nhiều kinh nghiệm, là: + Trước bắt tay vào thực tế phải chuẩn bị kỹ lưỡng cho hệ thống kiến thức hỗ trợ q trình làm việc với đối tượng + Nâng cao tinh thần, trách nhiệm nhóm, quan thực tế, đặc biệt TC + Để thu thập thơng tin xác, khuyến khích TC chia sẻ thơng tin NVCTXH nên mình, tạo cho TC niềm tin, tôn trọng quyền riêng tư họ + Làm việc phải có kế hoạch cụ thể, cơng việc thực rõ ràng, khoa học, đem lại kết cao + Thường xuyên trao đổi với giáo viên hướng dẫn kiểm huấn viên để chia sẻ thuận lợi, khó khăn, để đưa giải pháp cho tình khó khăn + Chấp hành nguyên tắc đạo đức nghề nghiệp NVCTXH + Cần phải tích cực học hỏi, trau dồi kinh nghiệm 41 41 KẾT LUẬN Qua đợt thực tế tơi nhận thấy rút nhiều học kinh nghiệm quý báu cho thân, nhiều hạn chế q trình làm việc với TC, thiếu kinh nghiệm chuyên môn…Nhưng nhận thấy thân có nhiều thay đổi tích cực như: hiểu rõ ngành học mình, đường chọn; giao tiếp tốt hơn, tác phong nhanh nhẹn, cởi mở công việc; biết trân trọng, q trọng có sống; thấu hiểu mảnh đời bất hạnh…sự thay đổi giúp tơi hiểu nhiều vấn đề sống Tơi mong muốn TC mình: Nguyễn Thị Thanh ln có sức khỏe tốt, vượt qua rào cản thân để có nghị lực vươn lên sống, thoát khỏi cảnh nghèo khó Đặc biệt mong muốn quyền địa phương có hoạt động, mơ hình phát triển kinh tế cụ thể, đem lại hiệu quả, nhằm xóa đói giảm nghèo, hỗ trợ đối tượng yếu khắc phục khó khăn cách bền vững, lâu dài, xây dựng an sinh xã hội toàn diện, bao phủ tầng lớp dân cư, ngày nâng cao chất lượng sống người; Nhà trường cần tạo nhiều điều kiện nữa, để sinh viên chuyên ngành tham quan, cọ sát, thực hành, học hỏi kinh nghiệm từ thực tế 42 42 DANH MỤC TÀI LIỆU KHAM KHẢO Bùi Thị Xuân Mai (2011), Công tác xã hội với cá nhân, Đại học lao động xã hội ThS Nguyễn Thị Thái Lan, TS Bùi Thị Xuân Mai (2011), Công tác xã hội cá nhân gia đình, Đại học Lao động xã hội Nguyễn Văn Kiêm (2011), Kỹ tham vấn, Nxb Hà Nội Trần Đình Tuấn (2010), Cơng tác xã hội lý thuyết thực hành, Nxb Đại học quốc gia Hà Nội PGS TS Nguyễn Tiệp (Chủ biên), ThS Phạm Hồng Trang, ThS Nguyễn Lê Trang, Chính sách xã hội, Đại học Lao động xã hội Lịch sử Đảng nhân dân xã Nhã Lộng 43 43