Đang tải... (xem toàn văn)
Xây dựng phần mềm quản lý hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam
Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế MỤC LỤC Trang SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, công nghệ thông tin là một trong những thành tựu vĩ đại nhất của con người. Sự phát triển của công nghệ thông tin là một vấn đề được các ngành khoa học, giáo dục, kinh tế… quan tâm. Nó hiện hữu với tầm vóc hết sức mạnh mẽ, to lớn và ngày càng lớn mạnh thêm. Tin học giữ vai trò đặc biệt quan trọng trong hoạt động của con người, trong đời sống kinh tế - văn hoá – chính trị. Ứng dụng tin học trong quản lý dường như không còn xa lạ trong giai đoạn hiện nay. Lợi ích của các chương trình quản lý khiến người ta không thể phủ nhận tính hiệu quả của nó. Với những lợi ích và tính tiện dụng mà nó mang lại thì tin học hoá là cần thiết với tất cả các tổ chức đặc biệt là với ngân hàng nơi cần ứng dụng rất nhiều tin học trong hoạt động hàng ngày. Tuy nhiên, công việc tin học hoá là rất phức tạp đòi hỏi phải có sự thay đổi trong cơ cấu tổ chức cũng như hoạt động của tổ chức. Chính vì vậy, trước khi tiến hành tin học hoá cần xác định bộ phận nào, phòng ban nào cần thiết phải tin học hoá, sau đó mới tiến hành lựa chọn các chương trình ứng dụng cho phù hợp. Sau một thời gian thực tập tại Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt nam, qua tìm hiểu em thấy rằng việc xử lý dữ liệu cho ra các báo cáo theo nhiều chiều khác nhau đáp ứng nhu cầu quản lý tại Ngân hàng Công thương là rất phức tạp cần phải có một chương trình quản lý nhằm đơn giản hoá công việc hàng ngày của nhân viên. Xuất phát từ tư tưởng đó em đã quyết định nghiên cứu đề tài này cho chuyên đề thực tập tốt nghiệp của mình. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 2 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế Tên đề tài: “ Xây dựng phần mềm quản lý hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam “. Đây là một đề tài rất hay, việc thực hiện đề tài này sẽ giúp em tổng hơp được những kiến thức đã được trang bị tại trường. Tuy nhiên, do khả năng và kinh nghiệm còn hạn chế nên em rất mong được sự giúp đỡ của TS. Trần Thị Thu Hà - Giảng viên hướng dẫn chuyên đề thực tập tốt nghiệp của em để em có thể hoàn thành tốt đề tài này. Em xin chân thành cảm ơn! SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 3 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế I. Giới thiệu về Ngân hàng Công thương Việt Nam 1. Giới thiệu chung Ngân hàng Công thương Việt Nam (VietinBank) được thành lập từ năm 1988 (01/07/1988), sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành ngân hàng Việt Nam. Ngân hàng Công thương Việt Nam là một ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000. Hiện nay, Ngân hàng Công thương Việt Nam có hệ thống mạng lưới trải rộng toàn quốc với 3 Sở giao dịch, 141 chi nhánh và trên 700 điểm/phòng giao dịch và có quan hệ đại lý với trên 850 ngân hàng lớn trên toàn thế giới. Ngân hàng Công thương Việt Nam là sáng lập viên và đối tác liên doanh của Ngân hàng INDOVINA (ngân hàng liên doanh đầu tiên tại Việt Nam); đồng thời là thành viên chính thức của Hiệp hội Ngân hàng Việt Nam (VNBA), Hiệp hội các ngân hàng Châu Á (AABA), Hiệp hội Tài chính viễn thông Liên ngân hàng toàn cầu (SWIFT), Tổ chức Phát hành và Thanh toán thẻ VISA, MASTER quốc tế. Ngoài ra, Ngân hàng Công thương Việt Nam còn là thành viên sáng lập của các Tổ chức Tài chính Tín dụng: Sài Gòn Công thương Ngân hàng, công ty cho thuê tài chính quốc tế - VILC (Công ty cho thuê tài chính quốc tế đầu tiên tại Việt Nam), công ty Liên doanh bảo hiểm Châu Á – Ngân hàng Công thương. Ngân hàng có 4 công ty hạch toán độc lập là Công ty Cho thuê Tài chính, Công ty TNHH Chứng khoán, Công ty Quản lý Nợ và Khai thác Tài sản, Công ty TNHH Bảo hiểm và 3 đơn vị sự nghiệp là Trung tâm Công nghệ Thông tin và Trung tâm Thẻ, Trường Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. Ngân Hàng Công Thương Việt Nam đã ký 8 Hiệp định Tín dụng khung với các quốc gia Bỉ, Đức, Hàn quốc, Thụy Sĩ và có quan hệ đại lý với 735 ngân hàng lớn của 60 quốc gia trên khắp các châu lục. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 4 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế 2. Hệ thống tổ chức Sơ đồ: Hệ thống tổ chức của Ngân hàng Công Thương 3. Các hoạt động chính - Huy động vốn. - Cho vay, đầu tư. - Bảo lãnh. - Thanh toán và Tài trợ thương mại. - Ngân quỹ. - Thẻ và ngân hàng điện tử. - Hoạt động khác. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 5 Trụ sở chính Sở giao dịch Chi nhánh cấp 1 Văn phòng đại diện Đơn vị sự nghiệp Công ty trực thuộc Quỹ tiết kiệm Chi nhánh cấp 2 Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Chi nhánh phụ thuộc Phòng giao dịch Phòng giao dịch Quỹ tiết kiệm Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế II. Giới thiệu về Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng công thương Việt Nam - Địa chỉ: 46A Tăng Bạt Hổ - Hà Nội. - Điện thoại: (04)3972330. - Fax: 39712346. Trung tâm công nghệ thông tin là một đơn vị sự nghiệp, một đơn vị thành viên thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trung tâm có vai trò hết sức quan trọng trong hoạt động của Ngân hàng Công thương Việt Nam. Ngoài việc đáp ứng nhu cầu cơ bản về công nghệ thông tin cho toàn bộ hệ thống thuộc Ngân hàng Công thương, trung tâm còn có vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho lãnh đạo trong việc xây dựng một thống công nghệ thông tin hoàn chỉnh đáp ứng nhu cầu phát triển của Ngân hàng Công thương. Với vai trò quan trọng như vậy, hiện nay Trung tâm công nghệ thông tin đang ngày càng phát triển tương xứng với sự phát triển của Ngân hàng Công thương Việt Nam. 1. Lịch sử phát triển của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam - Năm 1990, Ngân hàng Công thương Việt Nam chính thức thành lập phòng Thông tin - điện toán tại trụ sở chính của Ngân hàng công thương Việt Nam tại số 108 Trần Hưng Đạo – Hà Nội. Với nhiệm vụ chủ yếu của phòng là nghiên cứu tìm ra các khả năng ứng dụng tin học vào hoạt động kinh doanh của ngân hàng. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 6 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế - Năm 1995, Trung tâm điện toán được thành lập theo quyết định số 234 NHCT/QĐ ngày 25/05/1995 của Tổng Giám Đốc Ngân hàng Công thương Việt Nam. Trung tâm điện toán ra đời nhằm thực hiện nhiệm vụ điều hành, nghiên cứu, ứng dụng và triển khai kỹ thuật thông tin điện toán nhằm hiện đại hoá các hoạt động kinh doanh của ngân hàng. - Đến ngày 17/07/2000 với quyết định số 091/QĐ-HĐQT-NHCT của Chủ tịch Hội đồng quản trị thành lập Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam và chuyển trụ sở làm việc của trung tâm về : 46A Tăng Bạt Hổ - Hà Nội. - Khi mới thành lập thì trung tâm mới chỉ có 7 phòng ban trong đó có 6 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp. Cho đến nay cùng với sự phát triển của Ngân hàng Công thương Việt Nam trung tâm đã phát triển mạnh mẽ cả về số lượng nhân viên và số phòng ban chức năng. Và hiện nay trung tâm có 10 phòng ban chức năng, trong đó có 9 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp. 2. Vị trí và chức năng của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam Trung tâm công nghệ thông tin là một đơn vị sự nghiệp trực thuộc Ngân hàng Công thương Việt Nam, có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng. Trung tâm là đầu mối, chủ trì, phối hợp hoạt động công nghệ thông tin đảm bảo sự thông suốt trong toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. Thực hiện nghiên cứu các giải pháp tối ưu về lựa chọn công nghệ, xây dựng các hệ thống thông tin quản lý và vận hành các mạng máy tính, bảo trì, bảo dưỡng hệ thống máy tính của trung tâm và các đơn vị trực thuộc Ngân hàng Công thương, phát triển các phần mềm ứng dụng; thu thập, xử lý và lưu trữ dữ liệu SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 7 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế phục vụ công tác quản lý tại ngân hàng; đào tạo nguồn nhân lực, chuyển giao công nghệ trong lĩnh vực công nghệ thông tin cho các đơn vị trong và ngoài Ngân hàng Công thương. Ngoài ra, Trung tâm công nghệ thông tin còn là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực công nghệ thông tin, cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin, các chương trình ứng dụng cho các đơn vị trong và ngoài ngành ngân hàng. 3. Nhiệm vụ và quyền hạn của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam - Thực hiện quản lý, triển khai, kiểm tra và kiểm soát tất cả các hoạt động công nghệ thông tin trong Ngân hàng Công thương đảm bảo sự động bộ, thống nhất và hiệu quả trong hoạt động cho toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. - Phối hợp với các phòng tin tại các chi nhánh của Ngân hàng Công thương trong việc triển khai, chuyển giao công nghệ, cũng như các hoạt động công nghệ thông tin khác đảm bảo sự thống nhất trong hoạt động. - Xây dựng các chiến lược nghiên cứu, phát triển, lựa chọn công nghệ cho phù hợp với sự phát triển của ngân hàng. - Đề ra kế hoạch cải tiến công nghệ, hệ thống thông tin quản lý, các sản phẩm dịch vụ cho phù hợp với sự phát triển của trung tâm. - Trực tiếp phát triển, bảo trì và sửa chữa các trang thiết bị tin học cho toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. - Tham mưu cho lãnh đạo ngân hàng trong việc lựa chọn các trang thiết bị tin học, các hệ thống truyền thông và các giải pháp kỹ thuật phù hợp, SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 8 Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế đảm bảo sự an toàn và hiệu quả trong hoạt động của toàn hệ thống Ngân hàng Công thương từ các chi nhánh đến trụ sở chính. - Trực tiếp quản lý việc thu thập, khai thác, bảo trì, sao lưu và phục hồi dữ liệu, đảm bảo an toàn và bảo mật dữ liệu cho toàn hệ thống Ngân hàng Công thương. - Hợp tác với các đơn vị trong và ngoài ngành trong việc nghiên cứu, phát triển và triển khai các giải pháp kỹ thuật. - Trực tiếp tiến hành đào tạo, phát triển nguồn nhân lực cho lĩnh vực công nghệ của ngân hàng đáp ứng nhu cầu phát triển của ngân hàng. 4. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Trung tâm công nghệ thông tin – Ngân hàng Công thương Việt Nam. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 9 Ban giám đốc trung tâm Phòng an ninh hệ thống Phòng tích hợp hệ thống Phòng phần mềm Phòng kế toán tổng hợp Phòng kỹ thuật truyền thống Phòng quản lý trang thiết bị Phòng vận hành lưu trữ và phục hồi dữ liệu Phòng hỗ trợ kỹ thuật cho chi nhánh Miền nam Phòng hỗ trợ kỹ thuật cho chi nhánh Miền trung Phòng nghiên cứu phát triển Báo cáo thực tập tổng hợp Khoa: Tin học kinh tế - Trong sơ đồ cơ cấu tổ chức trên Ban giám đốc gồm có : 1 Giám đốc và 5 phó giám đốc. Trong đó giám đốc phụ trách công việc chung của toàn trung tâm. Các phó giám đốc theo phân công của ban giám đốc phụ trách các công việc chức năng tương ứng. - Mỗi phòng chức năng gồm 1 trưởng phòng và 2 phó phòng làm nhiệm vụ quản lý, điều hành và phân công công việc trong phòng. - 10 phòng ban chức năng của trung tâm thì có 9 phòng kỹ thuật và 1 phòng kế toán tổng hợp. Tương ứng với mỗi phòng ban sẽ phụ trách một lĩnh vực hoạt động riêng của trung tâm, đó là các hoạt động cụ thể như sau : Phòng an ninh hệ thống: - Đảm bảo sự an toàn cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của Ngân hàng Công thương. - Lập kế hoạch và chỉ đạo việc đảm bảo an ninh cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của Ngân hàng Công thương. Phòng tích hợp hệ thống: - Đảm bảo sự thông suốt cho toàn bộ hệ thống công nghệ thông tin của Ngân hàng Công thương. - Tham gia các dự án xây dựng chương trình phần mềm phục vụ hoạt động của ngân hàng. - Tham gia xây dựng và triển khai các giải pháp tích hợp hệ thống công nghệ thông tin với các đơn vị trong và ngoài ngành. SVTH: Nhữ Văn Thanh Lớp: Tin học kinh tế 47B 10 . hiện hàng ngày tại Phòng tích hợp hệ thống em quyết định chọn đề tài “ Xây dựng phần mềm quản lý hệ thống Data Warehouse tại Ngân hàng Công thương Việt Nam. từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam. Là ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò quan trọng, trụ cột của ngành ngân hàng Việt Nam. Ngân hàng Công thương Việt Nam