Đề tài: Phân tích thực trạng hoạt động kiểm sốt quản trị nhân lực công ty cổ phần công nghệ truyền thông TaDa Corp LỜI MỞ ĐẦU: Chúng ta sống thời đại tri thức thông tin, với đầy đủ hội thách thức Nền kinh tế tri thức lấy chất lượng nguồn nhân lực làm yếu tố định hàng đầu, chủ yếu lực trí tuệ, lực xử lý thơng tin nhằm giải sáng tạo vấn đề đặt Sự thành công kinh tế phát triển nguồn nhân lực có chất lượng mới, cần phải phát huy đào tạo tiếp tục phát triển nguồn nhân lực người Để tạo nên thành công doanh nghiệp càn liên quan đến nhiều yếu tố, đặc biệt quan trọng vấn đề quản trị nguồn nhân lực Việc kiểm soát quản trị nguồn nhân lực bao gồm công việc mô tả công việc, xây dựng cấu máy quản lý, vấn đề tuyển dụng, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, việc bố trí, sử dụng đánh giá nguồn nhân lực Để cho vấn đề kiểm soát quản trị nhân lực đạt hiệu mong muốn cơng việc nêu cần xây dựng cách rõ ràng, thực cách đắn chặt chẽ Bất kỳ doanh nghiệp nhận thức tầm tầm quan trọng hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực việc phát triển công ty, doanh nghiệp trẻ, họ thực hoạt động kiểm sốt quản trị nhân lực mang lại kết gì? Để tìm hiểu rõ vấn đề , nhóm chúng tơi định tìm hiểu chọn TADA Corp- cơng ty trẻ công nghệ truyền thông tiến hành nghiên cứu đề tài “Phân tích thực trạng kiểm sốt quản trị nguồn nhân lực cơng ty cổ phần công nghệ truyền thông TaDa Corp” Chương 1: Một số lý thuyết kiểm soát 1.1 Khái niệm vai trị kiểm sốt quản trị nhân lực quản trị nhân lực Kiểm soát: Kiểm soát trình đo lường kết thực hiện, so sánh với tiêu chuẩn, phát sai lệch nguyên nhân, tiến hành điều chỉnh nhằm làm cho kết cuối phù hợp với mục tiêu xác định - Kiểm soát quản trị nhân lực: Kiểm soát quản trị nhân lực hiểu trình bao gồm ba giai đoạn xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát, đánh giá kết hoạt động quản trị nhân lực cuối thực hoạt động điều chỉnh để đảm bảo cho kết đạt mục tiêu mong muốn xem xét điều chỉnh mục tiêu ban đầu - Từ đó, kiểm sốt quản trị nhân lực ngày tổ chức/doanh nghiệp coi trọng có vai trị vơ quan trọng định tới thành công hay thất bại doanh nghiệp việc đạt mục tiêu xây dựng Có thể đề cập tới vai trị sau kiểm soát quản trị nhân lực: Kiểm soát quản trị nhân lực nhằm đảm bảo cho kết quản trị nhân lực phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp Kiểm soát quản trị nhân lực nhằm đảm bảo phát kịp thời dấu hiệu, sai lệch có để tìm phương án phù hợp điều chỉnh Kiểm soát quản trị nhân lực nhằm đảm bảo phát kịp thời dấu hiệu, sai lệch nhằm tránh lãng phí nguồn lực tổ chức/doanh nghiệp 1.2 Phân loại kiểm soát quản trị nhân lực Căn vào thời điểm thực hoạt động quản trị nhân lực, kiểm soát chia làm loại: kiểm soát trước thực hoạt động quản trị nhân lực, kiểm soát thực hoạt động quản trị nhân lực kiểm soát sau thực hoạt động quản trị nhân lực - Kiểm soát trước thực hoạt động quản trị nhân lực: trình kiểm sốt thực để tiên liệu vấn đề phát sinh từ lên ý tưởng, xây dựng kế hoạch trước bắt đầu triển khai thực hoạt động nhằm có biện pháp phịng ngừa trước Mục đích kiểm sốt trước kiểm sốt tiến trình hoạch định kiểm sốt nội dung kế hoạch hoạt động ( mục tiêu, sách, chương trình, quy tắc, kế hoạch chi tiết, ) Các nhà quản trị nhân lực đại trọng tới loại hình kiểm sốt - Kiểm soát thực hoạt động quản trị nhân lực: kiểm sốt tiến trình triển khai kế hoạch hoạt động quản trị nhân lực Mục đích loại kiểm sốt đánh giá quy trình, thao tác tiến hành thực mục tiêu nhân lực đặt bối cảnh môi trường thực tế để kịp thời phát sai lệch thuộc trình tác nghiệp có - Kiểm sốt sau thực hoạt động quản trị nhân lực: việc kiểm soát thực để đánh giá kết đạt cuối hoạt động quản trị nhân lực Mục đích loại kiểm sốt đánh giá việc thực mục tiêu, thành công, thất bại học kinh nghiệm hoạt động quản trị nhân lực hoàn thành 1.3 Nội dung kiểm soát nhân lực doanh nghiệp a Theo cách tiếp cận trình Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan tới việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát quản trị nhân lực tổ chức nhằm thực mục tiêu xác định - - - Kiểm soát quản trị nhân lực: Đây hoạt động kiểm tra, giám sát việc thực nội dung, quy trình cơng tác hoạch định nguồn nhân lực góp phần rà sốt tính xác kết phân tích mơi trường quản trị nhân lực ư, giảm tỉ lệ sai số dự báo cung cầu nhân lực, kiểm tra tính phù hợp, khả thi, hiệu giải pháp nhân lực chọn Kiểm soát tổ chức nhân lực: Đây hoạt động kiểm tra, giám sát với hai phần nội dung: + Kiểm soát máy quản trị nhân lực: Kiểm tra việc thực chức năng, nhiệm vụ máy quản trị nhân lực + Kiểm soát tổ chưc hoạt động quản trị nhân lực: Giams sát việc thực thi chiến lược nhân lực, sách nhân lực, Kiểm soát tạo động lực: Kiểm tra, giám sát việc thực quy trình tạo động lực cho người lao động doanh nghiệp việc thực hình thức tạo động lực cho người lao động giúp phát sai lệch có điều chỉnh kịp thời thúc đẩy, động viên người lao động làm việc hăng say b Theo cách tác nghiệp - - - Kiểm soát quản trị nhân lực doanh nghiệp gồm kiểm soát tuyển dụng nhân lực, kiểm soát bố trí, sử dụng nhân lực, kiểm sốt hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, nội dung quan trọng doanh nghiệp để đảm bảo hoạt động quản trị nhân lực diễn cách hiệu Kiếm soát tuyển dụng nhân lực: Là việc kiểm tra, đánh giá phù hợp mục tiêu tuyển dụng nhân lực với kết đạt Đây trình xây dựng tiêu chuẩn kiểm soát gắn liền với nội dung tuyển dụng nhân lực nhân lực doanh nghiệp nhằm điều chỉnh kịp thời dấu hiệu sai sót nhằm đảm bảm kết hoạt động tuyển mộ, tuyển chọn hội nhập nhân lực Kiểm sốt hoạt động bố trí, sử dụng nhân lực: Là việc kiểm tra, đánh giá tính phù hợp phân cơng, bố trí nhân lực tính hiệu khai thác lực nhân lực tổ chức Kiểm soát hoạt động đào tạo phát triển nhân lực: Gắn liền với tiêu chuẩn kiểm soát phản ánh kết đào tạo phát triển nhân lực, kết thực công việc nhân lực sau đào tạo phát triển; hiệu đào tạo phát triển nhân lực tổ chức - - - Kiểm sốt đánh giá thực cơng việc: Là trình kiểm tra tiêu chuẩn đánh giá nhân lực, tần suất đánh giá việc sử dụng kết đánh giá nhân lực với mục đích đảm bảo tính xác đánh giá thực cơng việc Kiểm sốt đãi ngộ lao động: Là q trình kiểm tra, giám sát ngun tắc, sách, hình thức trả cơng lao động đảm bảo trr trả đủ cho người lao động Kiểm soát tổ chức định mức lao động: Kiểm tra, giám sát lựa chọn phương pháp, quy trình xây dựng định mức tổ chức lao động khoa học Kiểm sốt an tồn, vệ sinh lao động: Kiểm tra giám sát việc tổ chức điều kiện làm việc, môi trường làm việc an tồn, vệ sinh nhằm đảm bảo tính mạng, sức khỏe 1.4 Quy trình kiểm sốt quản trị nhân lực: MỤC TIÊU QUẢN TRỊ NHÂN LỰC HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Tuyển dụng nhân lực QUY Xây dựng tiêu chuẩn kiểm sốt hoạt động QTNL Bố trí sử dụng nhân lực Đào tạo, phát triển nhân lực TRÌNH Đánh giá nhân lực KIỂM Đãi ngộ nhân lực SOÁT Đo lường kết hoạt động QTNL HOẠT ĐỘNG QTNL Tiến hành điều chỉnh hoạt động QTNL *Xác định tiêu chuẩn kiểm soát quản trị nhân lực ºYêu cầu tiêu chuẩn kiểm soát hoạt động quản trị nhân lực Hướng dẫn thực Tiêu chuẩn kiểm soát sở để đo lường kết bao gồm tiêu chuẩn định tính tiêu chuẩn định lượng Tất tiêu chuẩn kiểm soát xây dựng cần đảm bảo yêu cầu sau: -Tiêu chuẩn kiểm soát phải gắn với mục tiêu, phải xuất phát từ mục tiêu -Tiêu chuẩn kiểm soát phải gắn với dấu hiệu thường xuyên phải đo lường -Tiêu chuẩn kiểm soát phải gắn với quan sát tổng hợp -Tiêu chuẩn kiểm soát phải gắn với trách nhiệm người thực -Các tiêu chuẩn kiểm sốt phải khơng mâu thuẫn ºTiêu chuẩn kiểm soát quản trị nhân lực (1)Tiêu chuẩn định tính Tiêu chuẩn định tính tiêu chuẩn khơng thể dạng số đo, số bao gồm: -Thái độ làm việc nhân viên bộc lộ ý thức, tình cảm nhân viên trước cơng việc Nhân viên có thái độ làm việc tích cực (ý thức làm việc tốt, trách nhiệm, lạc quan , tự tin, …) vững vàng để vượt qua gian nan, thử thách công việc -Mức độ hài long nhân viên bộc lộ thái độ thỏa mãn loại nhu cầu nhân lực doanh nghiệp thực thi hoạt động quản trị nhân lực, sách nhân lực -Động làm việc nhân viên thể nhận thức hành động việc họ có muốn gắn bó với cơng việc, gắn bó với doanh nghiệp hay khơng (2)Tiêu chuẩn định lượng Các tiêu chuẩn định lượng vô quan trọng hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực, tiêu phản ánh mức độ hoàn thành kế hoạch thiết lập, làm để chênh lệch kết thực công tác quản trị nhân lực thực tế so với kế hoạch đặt Những tiêu chuẩn định lượng phần thiếu hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực doanh nghiệp Tiêu chuẩn định lượng Số lượng hồ sơ ứng viên thu nhận Tỷ lệ tuyển chọn Tỷ lệ chấp thuận tuyển dụng Tỷ lệ thử việc thành công Năng suất lao động bình quân Thời gian làm việc Tỷ suất chi phí tiền lương Tỷ lệ nghỉ việc Chi phí tuyển dụng Chi phí đào tạo Chi phí phận nhân lực Tỷ lệ vắng mặt Chi phí nguồn nhân lực nhân viên Tỷ lệ nhân viên hoàn thành cơng việc mức Chi phí tiền lương Số lượng phàn nàn hay khiếu nại nhân viên Chi phí tiền lương tính theo phần tram chi Số lượng tranh chấp lao động phí *Đo lường kết hoạt động quản trị nhân lực ºYêu cầu đo lường kết hoạt động quản trị nhân lực Đo lường kết hoạt động quản trị nhân lực phải đáp ứng yêu cầu sau: -Thứ nhất, kết đo lường phải hữu ích -Thứ hai, kết đo lường phải đáng tin cậy -Thứ ba, kết đo lường phải khơng lạc hậu, phải đảm bảo tính thời gian, không lỗi thời -Thứ tư, đo lường hoạt động quản trị nhân lực phải đảm bảo hiệu kinh tế, cần phải ý đến yếu tố chi phí ºPhương pháp đo lường kết hoạt động quản trị nhân lực Khi thực đo lường kết hoạt động quản trị nhân lực, tổ chức/doanh nghiệp sử dụng phương pháp chủ yếu sau: -Phương pháp phân tích liệu thống kê -Phương pháp sử dụng dấu hiệu báo trước -Phương pháp quan sát trực tiếp tiếp xúc cá nhân -Phương pháp dự báo -Phương pháp bảng hỏi Bên cạnh phương pháp kiểm soát truyền thống nêu trên, cơng ty thường kết hợp với phương pháp có sử dụng loại thiết bị theo dõi kiểm soát quản trị nhân lực như: hệ thống thẻ từ, hệ thống camera theo dõi, máy soi vân tay thay việc chấm công, thời gian làm cho phép công ty… Sự kết hợp làm cho kết kiểm soát cập nhật, xác, hệ thống *Tiến hành điều chỉnh hoạt động quản trị nhân lực ºYêu cầu hoạt động điều chỉnh -Thứ nhất, phải nhanh chóng -Thứ hai, điều chỉnh với “liều lượng” thích hợp ºCác loại hoạt động điều chỉnh Có bốn loại điều chỉnh hoạt động quản trị nhân lực chủ yếu sau: -Thứ nhất, điều chỉnh mục tiêu quản trị nhân lực dự kiến (gồm mục tiêu tổng thể, mục tiêu hoạt động tác nghiệp như: mục tiêu tuyển dụng nhân lực, mục tiêu đào tạo nhân lực, mục tiêu đãi ngộ nhân lực…) -Thứ 2, điều chỉnh chương trình hành động Kết kiểm soát chênh lệch trình thực hoạt động quản trị nhân lực với mục tiêu thiết lập giai đoạn -Thứ 3, tiến hành hành động dự phòng nhằm chuyển hướng kết tương lai ảnh hưởng đến kết công việc giai đoạn sau -Thứ 4, khơng hành động 1.5 Một vài lưu ý hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực doanh nghiệp Để kiểm soát quản trị nhân lực tốt cần phải kết hợp nhiều nguồn thông tin nhân lực sở dân chủ, tập trung, quy tắc khơng thể bỏ qua vào thực tiễn nguồn nhân lực Chương 2: Thực trạng hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực công ty TADA 2.1, Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần công nghệ truyền thông TADA CORP: *)Tên giao dịch: TADA CORP.,JSC Mã số thuế: 0107629048 Địa chỉ: Số ngõ đường Láng Hạ, Phường Thành Cơng, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội Đại diện pháp luật: Hoàng Anh Minh Ngày cấp Ngày hoạt động: 09/11/2016 giấy phép: 09/11/2016 *)Lĩnh vực hoạt động:Xuất bản, phát triển phần mềm liên quan đến mảng làm đẹp, quảng cáo marketing *)Sứ mệnh: tạo cộng đồng kết nối dịch vụ làm đẹp sức khỏe hàng đầu Việt Nam, qua TADA người sử dụng dịch vụ bên cung cấp dịch vụ tương tác hình thức đặt lịch, quảng cáo, đánh giá với mục tiêu mang lại lợi ích tối đa cho Các bên tham gia *)Tầm nhìn: Hướng tới việc xây dựng Tada thành phần mềm giới thiệu dịch vụ làm đẹp online lớn phổ biến nước *)Môi trường làm việc: Hướng tới môi trường trẻ trung động , nhiệt huyết, nhân viên đối xử công tạo điều kiện để phát huy tối đa lực 2.2 Thực trạng hoạt động kiểm sốt quản trị nhân lực công ty *) Hoạch định chiến lược : Tada Corp nhiều công ty trẻ khác phải đối mặt với khó khăn vấn đề nhân lực công ty nhận diện nhiều thuận lợi là: Người trẻ yêu thích mạo hiểm động, ham học hỏi dễ thích nghi phù hợp với môi trường chuyên biệt để sáng tạo… Với chiến lược nhân lực phát triển từ triết lý “Nhân lực giá trị cốt lõi công ty”,Tada đề chiến lược hoạch định nhân lực sau: + Chiến lược quy mô trình độ nguồn nhân lực: Hiện tại, Tada có chi nhánh Hà Nội với 40 nhân viên hoạt động phòng ban: Marketing, kinh doanh, IT Trong vịng năm tới Tada có ý định mở rộng chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty có hoạch định mở rộng quy mô nhân lực, nâng tổng số nhân viên lên 100 người vào năm 2022 Trong có khoảng 70% nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng trở lên, nhân viên thành thạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ máy tính + Chiến lược “ Ni dưỡng nhân lực” -Nhấn mạnh chương trình khuyến khích, phát huy chất đáng quý tự hào hệ trẻ - Tăng cường lực nhân viên cách: dành cho nhân viên chương trình định hướng thời gian tháng để học hiểu giá trị cốt lõi công ty, định hướng chiến lược tầm nhìn mà cơng ty theo đuổi, Tập trung vào bồi dưỡng trình độ ngoại ngữ khả chun mơn -Triển khai tìm kiếm ứng viên tiềm - Cơng khai lộ trình phát triển nghề nghiệp thể cam kết công ty việc đào tạo đội ngũ kế thừa Hoạch định tác nghiệp : Hiện nay, thị trường phần mềm bùng nổ với đời nhiều ứng dụng, bên cạnh hoạt động marketing quảng bá thúc đẩy mạnh để ngày có nhiều khách hàng biết đến ứng dụng doanh nghiệp, từ mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp Đối với Tada, công ty phát triển ứng dụng TADA cho phép người dùng thơng qua ứng dụng tìm địa làm đẹp uy tín địa bàn Hà Nội book ln dịch vụ ứng dụng , TADA làm hoạt động marketing để ngày có nhiều khách hàng biết đến ứng dụng Với định hướng đưa TADA trở thành phần mềm giới thiệu dịch vụ làm đẹp online lớn phổ biến nước, thời gian tới, cơng ty có nhu cầu tăng số lượng nhân lực chất lượng nhân lực để hoạt động hiệu Hiện công ty hướng tới nguồn lao động trẻ, chủ yêu bạn sinh viên, sinh viên trường, người có vài năm kinh nghiệm hay người có đam mê với lĩnh vực Dự báo nguồn nhân lực thị trường cho thấy nguồn lao động dồi dào, nhiên chất lượng chưa cao hạn chế kinh nghiệm kỹ chuyên môn ??)Quyết định tăng hay giảm nhân lực Hiện tại, cơng ty có 40 nhân viên chi nhánh Hà Nội, năm 2018 dự tính tăng lên 50 nhân viên để đảm bảo hoạt động công ty Với nguồn nhân lực công ty đủ khả đáp ứng nhu cầu phát triển, cơng ty cần: +) Tuyển thêm nhân viên vào phận thích hợp +) Tiếp tục đào tạo, nâng cao trình độ nhân viên Kế hoạch thực (áp dụng cho năm 2018) Tuyển dụng nhân viên: vào vị trí nhân viên mảng salon thuộc phòng kinh doanh (2 người), nhân viên digital marketing( người) nhân viên phát triển phần mềm (3 người) • Sắp xếp lại nhân phịng ban: cơng ty xếp lại nhân phòng ban cho phù hợp với nhu cầu phát triển tuyển dụng cơng ty thời gian tới • • Đào tạo nhân viên: Tiếp tục triển khai đào tạo nâng cao trình độ kỹ nhân viên tuần, q, năm *) Mơ tả cơng việc: - Phịng marketing: + Hiểu biết thực thành thạo công cụ marketing online cách thức hoạt động kênh +Đề xuất ý tưởng, xây dựng đề xuất kế hoạch truyền thông cho chiến dịch + Lên kế hoạch, tối ưu hóa thực chạy chiến dịch quảng cáo google ads, facebook ads….tối ưu chi phí theo KPI Trưởng phận + Chạy quảng cáo website tin tức theo chiến dịch + Lập kế hoạch triển khai hoạt động seeding bao gồm: seeding forum, post facebook, PR + Quản lý điều phối nhân sự, biết cách phân bổ xếp công việc đạt hiệu cao Làm việc nhóm với Content, Design, Digital, Media + Hỗ trợ Account Excutive việc tư vấn, phân tích, đánh giá nhu cầu khách hàng tiềm năng, cung cấp thông tin theo yêu cầu khách hàng + Liên tục cập nhật kiến thức, xu hướng để ứng dụng vào việc xây dựng kế hoạch truyền thông + Báo cáo tiến độ hiệu dự án cho manager + Thực công việc khác theo yêu cầu -Phịng kinh doanh: +Tìm hiểu sản phẩm + thị trường mục tiêu +Tiếp cận khách hàng mục tiêu Nhà cung cấp dịch vụ làm đẹp khách hàng có nhu cầu làm đẹp địa bàn Hà Nội -Phòng ID: + Phát triển phần mềm ứng dụng + Viết chương trình chạy phần mềm, chỉnh sửa lỗi xảy ứng dụng, nâng cấp phần mềm *)Cơ cấu máy quản trị nhân lực: − *) Tuyển dụng: - Tuyển mộ: Thu hút nhân lực thông qua thông báo tuyển mộ Bản thông báo gửi đến tất thành viên tổ chức thông báo bao gồm thông tin nhiệm vụ thuộc công việc yêu cầu trình độ cần tuyển mộ Thu hút ứng viên thông qua giới thiệu nhân viên công ty, qua kênh thông tin phát người phù hợp với công việc cách nhanh chóng hiệu  Thu hút tuyển mộ thơng qua quảng cáo, điều kiện tốt mức lương môi trường làm việc  Thu hút tuyển mộ thông qua hội chợ việc làm Thực tế năm 2017, công ty muốn tuyển thêm 15 nhân viên Công ty tuyển mộ 57 hồ sơ vào tất phịng cơng ty số hồ sơ phù hợp với yêu cầu sau tuyển mộ 20 người tỷ lệ phần trăm tuyển mộ  - Tuyển chọn: Trong năm 2017, từ 20 ứng viên sau tuyển mộ, qua trình kiểm tra, đánh giá lực thái độ, công ty chọn 15 ứng viên phù hợp với tiêu chí để làm việc cơng ty Do tỷ lệ tuyển chọn Và tất 15 nhân viên gắn bó với cơng ty đến Do ta nói năm 2017 q trình tuyển dụng cơng ty thực tốt với tỷ lệ số nhân viên gắn bó sau năm tổng số nhân viên cần tuyển dụng 100% − Đào tạo phát triển: Công ty có chương trình phát triển đào tạo liên tục để nhân viên trau dồi kiến thức chuyên môn mở rộng thêm kĩ khác: + Đào tạo nhân viên mới: 100% nhân viên tham gia khóa học đào tạo tháng định hướng nhằm bước đầu làm quen với công việc hiểu thêm giá trị cốt lõi công ty + Đào tạo nhân viên công nghệ: Thường xuyên tổ chức đào tạo cập nhật xu hướng công nghệ mới, đào tạo thi chứng để đội ngũ công nghệ nâng cao trình độ khả sáng tạo + Đào tạo, bồi dưỡng kĩ chuyên môn: Đào tạo, bồi dưỡng kỹ chuyên môn định kỳ quý, năm, nhân viên đào tạo nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ nghiệp vụ để đáp ứng nhu cầu cơng việc Phát triển: Chương trình đào tạo phát triển thân Tổ chức team building cho nhân viên tuần để nâng cao tinh thần làm việc nhóm, phát triển khả cá nhân *) Bố trí sử dụng: Do cơng ty thời kỳ phát triển nên vấn đề nhân lực gặp vài vấn đề trục trặc + Về số lượng: cơng ty cịn thiếu khoảng nhân viên kinh doanh nhân viên marketing để phù hợp với phát triển công ty + Về đảm bảo người: Công ty cố gắng đảm bảo sử dụng lao động với lực, sở trường nguyện vọng người lao động + Về đảm bảo thời hạn: Công ty đảm bảo tính mềm dẻo linh hoạt sử dụng lao động Công ty cố gắng tránh đột biến nhân lực trình kinh doanh như: bỏ việc, thuyên chuyển người… Việc bố trí sử dụng nhân lực công ty theo nguyên tắc đảm bảo tính chun mơn hóa, thống quy trình nghiệp vụ tồn cơng ty, đảm bảo tính hợp tác cá nhân nhóm đảm bảo có tầm hạn phù hợp Công ty nhận thức rõ tuyển người vào làm mà không bố trí cho họ vào vị trí phù hợp họ không phát huy hết lực sở trường mình, từ dẫn đến hiệu làm việc không cao chất lượng công ty xuống Do cịn hạn chế chưa khắc phục vân đề bố trí sử dụng xong công ty dần bước khắc phục chuyển biến, cố gắng hoàn thiện đội ngũ lao động *) Trả cơng: - Nhân viên phòng kinh doanh: + Đối với fulltime: Thu nhập từ 4.000.000 - 6.000.000 + Thưởng vượt doanh số/Thưởng quý + Đối với Partime: Thu nhập từ 1.500.000 - 3.000.000 + Thưởng vượt doanh số Được làm đẹp hoàn toàn Miễn Phí hàng tháng cửa hàng đối tác Tada (khoảng 1000 đối tác bao gồm mảng: salon, nails, spa, fitness make up) Thời gian làm việc linh động miễn đảm bảo KPIs Môi trường làm việc trẻ trung, động, đa dạng hoạt động ngoại khoá, team building, du lịch, Được đào tạo, huấn luyện kỹ sale/ marketing, kỹ tiếp xúc khách hàng Được tham gia góp ý trực tiếp vào quy trình xây dựng cơng ty tương lai Có hội phát triển lên Đội trưởng Kinh doanh vị trí cao phát huy lực thân Có hội tham gia khóa học phát triển thân, phát triển nghề trường đào tạo chuyên nghiệp công ty tài trợ Cơ hội làm việc trải nghiệm môi trường Startup; tiếp xúc với quỹ startup, investor Việt Nam Là thành viên thường xuyên cho dự án phát triển thương mại điện tử mảng làm đẹp cơng ty -Phịng +Lương cứng: + Cơ hội xét tăng lương tháng/ lần Marketing: triệu/tháng 3-5 + Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật lao động Việt Nam hành + Du lịch nước, nước hàng năm + Hoàn thành vượt tiêu kế hoạch thưởng 2% lương cứng, khen thưởng kịp thời có thành tích tốt +Thường xuyên tham gia hoạt + Được training từ leader đầy kinh nghiệm -Phòng IT: +Lương cứng: 6- triệu/ tháng động team building, du lịch + Cơ hội xét tăng lương tháng/ lần +Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định luật lao động Việt Nam hành +Du lịch nước, nước hàng năm + Được trainning đào tạo thường niên 2.3 Một số thành công, hạn chế nguyên nhân đánh giá chung hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực CTCP Tada Corp *) Ưu điểm: - - - Cơng ty có nhà quản trị giỏi, tận cơng với cơng việc, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, tâm huyết với công việc Nguồn nhân lực chủ yếu cơng ty người trẻ u thích mạo hiểm động, ham học hỏi dễ thích nghi phù hợp với môi trường chuyên biệt để sáng tạo… Nguồn nhân lực có trình độ cao: có khoảng 60% nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng trở lên, hướng tới số 70% vào năm 2022, nhân viên nắm bắt kỹ chun mơn nghiệp vụ máy tính Hoạt động kiểm soát ban quản trị với chiến lược “ Nuôi dưỡng nhân lực”, công ty tập trung phát triển cho nguồn nhân lực trẻ giàu nhiệt huyết Thu hút khai thác người trẻ tài sẵn sàng cống hiến, gắn bó trung thành với cơng ty Phát triển nguồn nhân lực này, khai thác tối đa tài nhân viên nhà quản trị công ty *) Nhược điểm: - - - Đội ngũ nhà tuyển dụng non trẻ Nguồn nhân lực công ty chủ yếu người trường, sinh viên,… nên có chưa có kinh nghiệm làm việc lúc vào khả hồn thành cơng việc khơng tốt Cơng ty tốn nhiều chi phí thời gian cho đào tạo nguồn nhân lực Có nhiều chương trình ni dưỡng nhân lực chưa ý đến chương trình khuyến khích nhân viên hay chương trình thi đua treo thưởng để vận động nhân viên phát huy sức lực tài Chưa có chiến lược tuyển dụng xây dựng đội ngũ nhân cách có hệ thống chuyên nghiệp Chưa có tương tác phòng ban, thiếu liên kết phòng ban nhân viên công ty Bộ máy quản trị nhân lực chưa phát huy hết khả , thiếu đánh giá, nhận xét, kiểm tra tiến trình cơng việc q trình triển khai hoạt động - Cơng ty chưa có sách tuyển dụng nguồn nhân lực hợp lý: đưa yêu cầu cao mức lương lại thấp, chưa có ưu đãi hợp lý cho nhân viên công ty *)Nguyên nhân ưu nhược điểm đánh giá hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực TADA Corp: Ngun nhân có ưu điểm: • Cơng ty có nhân viên có kinh nghiệm lâu năm, có thái độ làm việc tích cực, có mong muốn thăng tiến cơng việc, từ làm tăng suất hiệu cơng việc Ngồi nhân viên ln hịa thuận , hợp tác vui vẻ giúp đỡ lúc khó khăn cơng việc sống làm tăng thêm mối quan hệ tốt đẹp thành viên với Cơng ty có số nhà lãnh đạo giỏi, tận tâm cơng ty giúp cơng ty mạnh mẽ phát triển kể đến chiến lược marketing công ty việc thu hút đối tác, chiến dịch quảng bá thương hiệu công ty thị trường • Chiến lược ni dưỡng nhân lực nguyên nhân làm thu hút, đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty khơng thời gian ngắn mà cịn thời gian dài Ví dụ như: Tada có chi nhánh Hà Nội với 40 nhân viên hoạt động phòng ban: Marketing, kinh doanh, IT Trong vịng năm tới Tada có ý định mở rộng chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, cơng ty có hoạch định mở rộng quy mơ nhân lực, nâng tổng số nhân viên lên 100 người vào năm 2022 Trong có khoảng 70% nhân viên có trình độ đại học, cao đẳng trở lên, nhân viên thành thạo kỹ chuyên môn nghiệp vụ máy tính • Bên cạnh đó,Cơng ty Tada công ty thành lập nên công ty đối mặt với nhiều thách thức vấn đề nhân sự, việc kiểm sốt nhân lực nguyên nhân ảnh hưởng đến việc phát triển cơng ty Trong q trình kiểm sốt quản trị nhân lực , nhà lãnh đạo không phát kịp thời dấu hiệu sai lệch công tác quản trị nhân lực gây lãng phí nguồn lực tổ chức Hay việc quản trị nhân lực, nhà lãnh đạo khơng rõ mục tiêu, tiêu chí cụ thể công ty dẫn đến hiệu làm việc, suất thấp Trong công tác quản trị nguồn nhân lực xảy số vấn đề làm ảnh hưởng đến việc kiểm soát quản trị nguồn nhân lực Trong hoạch định chiến lược: chiến lược đưa chưa thấy phù hợp mở rộng thị trường vào thành phố Hồ Chí Minh đến năm 2020 tổng số nhân viên chi nhánh có 100 nhân viên Hà Nội có 40 nhân viên lành nghề hoạt động thiếu nguồn nhân lực phục vụ cho cơng việc Từ thực tế dẫn tới tình trạng áp lực cho nhân viên điều không tránh khỏi, giảm suất, hiệu làm việc, nhân viên nhảy sang công việc mới-> Cần thay đổi chiến lược  Trong hoạch định tác nghiệp: đối tượng nhân viên hướng tới chưa thực thỏa mãn nhu cầu xác cơng việc, khó phát triển theo định hướng đề trở thành doanh nghiệp phần mềm lớn phổ biến nước tuyển chọn nhân viên không cấp trường chí cịn tuyển người đam mê với cơng việc chưa đủ-> thiếu kinh nghiệm hạn chế chuyên môn  Về cấu máy Quản trị nhân lực: chưa thấy tương tác , liên kết chặt chẽ phòng ban với nhau-> nên quan tâm để nhân viên hiểu biết thêm nhau, tương hỗ vấn đề bên mắc phải, tạo mơi trường tích cực  Xét tuyển dụng: trình tuyển mộ đáp ứng nhu cầu cần thiết thời, chưa có kế hoạch lâu dài, cần tuyển nhiêu, chưa xét thêm số nhân viên dự bị có đủ lực đồng nghĩa với việc chưa xét tới trường hợp nhân viên khơng dành hết tâm huyết, trung thành tín nhiệm lâu dài với doanh nghiệp dẫn tới trường hợp thiếu nhân lực tiếp Do tuyển mộ nên nghèo tuyển chọn, nguồn nhân lực hạn chế nên xếp vào phòng ban chưa thực phù hợp với lực thực tế  Đào tạo phát triển: chưa tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh, tích cực giúp nhân viên phát triển, dành hết khả tố chất lĩnh vực chuyên môn họ Đối với nhân viên sau đào tạo sau khóa học tháng ỏi chưa xét đến trường hợp nhân viên đủ lực hay không để làm việc cho họ làm vài tháng sau đào tạo phận doanh nghiệp-> chưa khoa học hệ thống đào tạo phát triển  Bố trí sử dụng: hoạch định chưa nên người lao động chưa đặt vào vị trí phù hợp  Trả cơng: đưa mức sách chưa phù hợp ngồi hưởng dịch vụ hậu thuẫn riêng nên chăm sóc khích lệ tinh thần chung doanh nghiệp  Đánh giá: thiếu cơng nhân viên có lực thực với số nhân viên làm cho xong việc->nên quan tâm đánh giá xác nhân viên doanh nghiệp để tránh họ có tư tưởng sai lệch Ngoài ra, phần nguyên nhân thái độ làm việc nhân viên Các nhân viên ban, phịng mâu thuẫn, khơng thể giải với nhau, hay nhân viên cố tình làm làm khơng tốt khơng có mong muốn cầu tiến công việc nhà lãnh đạo lại khơng biết cách kích thích nhân viên tận lực làm việc Chương 3: Giải pháp giúp khắc phục hạn chế giúp hoạt động kiểm soát quản trị nhân lực công ty tốt Từ phân tích đánh giá trên, đưa giải pháp tối ưu để khắc phục hạn chế, tồn đọng doanh nghiệp TADA CORP Cụ thể là:  Xác định mục đích, nhu cầu hoạch định mang tính chất cụ thể, chuyên nghiệp hơn, chiến lược phải phù hợp với thực tế, phân bổ nguồn lực rõ ràng, suy xét kĩ tham khảo từ doanh nghiệp đồng cạnh tranh lĩnh vực phát triển phần mềm  Bộ phận nhân cần phải có mối quan hệ tốt với phòng ban khác, tăng sức mạnh tập thể, tạo hiệu quả, cảm hứng làm việc  Tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên nhiều để tránh tình trạng thiếu người thừa việc Đồng thời cần tuyển thêm người có kinh nghiệm làm việc lâu năm lĩnh vực kinh doanh, kỹ thuật, không nên tuyển nhân viên mà họ chưa có kinh nghiệm với nghề khơng cấp Khi làm thời gian, chi phí đào tạo cho doanh nghiệp đồng thời nhân viên doanh nghiệp nên tránh gây sức ép tải cho họ khối lượng công việc vượt mức cho phép Đứng vào vị trí nhân viên để thấu hiểu đồng cảm  Thường xuyên đào tạo, mở thi cho đội ngũ nhân viên doanh nghiệp để khám phá điểm mạnh có chế độ khen thưởng phù hợp, yếu phần đào tạo thêm phần Những nhân viên đào tạo qua trình kiểm định mà chưa đủ lực nên mở lớp đào tạo ngắn hạn để bồi đắp, dung nạp thêm kiến thức để họ phát triển lĩnh vực đảm nhiệm  Bố trí sử dụng người, việc Trong trình tuyển chọn họ chun lĩnh vực Kinh doanh sau đào tạo họ lại chuyên nghiệp mảng Marketing nên có sách lới lỏng, khích lệ nhân viên tham gia vào họ thực có tiềm phát triển thân đưa doanh nghiệp đạt lợi nhuận phát triển Sắp xếp nhân viên ngồi vào vị trí phù hợp, cân nhắc tránh vấn đề thiếu nguồn nhân lực doanh nghiệp  Trong việc trả cơng phải tương xứng với tính chất cơng việc, phù hợp với lực đối tượng, phải tinh tế có nhìn trực quan thẩm định hiệu cơng việc mà nhân viên mang lại cho doanh nghiệp Từ đề mức lương phù hợp đồng thời đánh giá xác, thưởng phạt rõ ràng, cơng khai minh bạch đối tượng Ngoài cần tạo cho nhân viên động lực để nói lên tiếng nói vấn đề phát sinh TADA CORP chế độ đãi ngộ hợp lí chưa? Doanh nghiệp nên khắc phục hạn chế khâu nào? Từ gắn kết nhân viên với nhân viên với doanh nghiệp, khoảng cách họ không phân biệt, tạo nét đặc sắc văn hóa doanh nghiệp, giữ chân người tài  Tổ chức hoạt động du lịch, liên hoan, từ thiện xã hội, quan tâm đến người nhà nhân viên giúp họ có thêm niềm tin vào phát triển TADA CORP, trung thành gắn bó dài lâu với doanh nghiệp trẻ LỜI KẾT Thành công công ty TaDa tạo lên nguồn nhân lực cơng ty Điều đủ để chứng minh vấn đề tuyển dụng đào tạo nguồn nhân lực vấn đề vô quan trọng Và mà việc kiểm soát quản trị nguồn nhân lực việc thường xuyên liên tục để kiểm tra, đánh giá nguồn nhân lực, để đào tạo nguồn nhân lực theo kịp xu hướng phát triển kinh tế Và cơng việc kiểm sốt quản trị nguồn nhân lực đạt hiệu tối đa thân cơng ty phải đề chiến lược, chiến thuật rõ ràng thiết thực thời điểm công ty, đặc biệt giai đoạn công ty thành lập cịn vơ non trẻ cần chiến lược kiểm soát quản trị nguồn nhân lực cách rõ ràng để phát triển cơng ty ngày vững mạnh có chỗ đứng thị trường kinh tế  ... hoạt động quản trị nhân lực, kiểm soát chia làm loại: kiểm soát trước thực hoạt động quản trị nhân lực, kiểm soát thực hoạt động quản trị nhân lực kiểm soát sau thực hoạt động quản trị nhân lực. .. hiểu chọn TADA Corp- công ty trẻ công nghệ truyền thông tiến hành nghiên cứu đề tài ? ?Phân tích thực trạng kiểm sốt quản trị nguồn nhân lực công ty cổ phần công nghệ truyền thông TaDa Corp? ?? Chương... cận trình Quản trị nhân lực hiểu tổng hợp hoạt động quản trị liên quan tới việc hoạch định nhân lực, tổ chức quản trị nhân lực, tạo động lực cho người lao động kiểm soát quản trị nhân lực tổ chức