Đang tải... (xem toàn văn)
LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM LAPTOP DELL TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRẦN ANH(HÀ NỘI)Phần 1: Giới thiệu về Trần AnhIGiới thiệu chung về DNTM Trần Anh Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH. Tên giao dịch tiếng Anh: TRANANH DIGITAL WORLD, JSC. Địa chỉ : 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội. Đại diện theo pháp luật của doanh nghiệp: Ông Trần Xuân Kiên Chủ tịch HĐQT .
ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI Môn: Quản trị tác nghiệp doanh nghiệp thương mại Giáo viên: Mã LHP: 1506 Đề tài :LẬP KẾ HOẠCH BÁN HÀNG CHO SẢN PHẨM LAPTOP DELL TẠI DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI TRẦN ANH(HÀ NỘI) Phần 1: Giới thiệu Trần Anh I/Giới thiệu chung DNTM Trần Anh - Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN THẾ GIỚI SỐ TRẦN ANH - Tên giao dịch tiếng Anh: TRANANH DIGITAL WORLD, JSC - Địa : 1174 Đường Láng, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Hà Nội - Đại diện theo pháp luật doanh nghiệp: Ông Trần Xuân Kiên - Chủ tịch HĐQT 1/ Quá trình hình thành phát triển -Công ti TNHH thương mại dịch vụ Trần Anh thành lập vào 11/03/2002 - 08/08/2007 công ti đổi tên thành : “ Công ti Cổ phần Thế giới số Trần Anh - Sau 12 năm hoạt động, Trần Anh có 1000 nhân viên, 10 địa điểm kinh doanh diện tích 27000m2 - 24/12/2009, Trần Anh mở rộng sang lĩnh vực điện tử, điện lạnh, thiết bị gia dụng - Trần Anh tâm niệm làm việc theo suy nghĩ: “Hãy phục vụ khách hàng phục vụ cho thân chúng ta.” Trở thành siêu thị điện máy qui mô, chuyên nghiệp lớn Trở thành nhà chung cho 2/ Tầm nhìn cơng ti Việt Nam cán nhân viên công ty Xây dựng môi trương làm việc chun nghiệp Kỷ luật hướng vào tính chun nghiệp Hồn thiện tổ chức hướng tới dịch vụ hàng đầu 3/ Giá trị Năng động hướng tới tính sáng tạo tập thể cốt lõi Cam kết với nội cộng đồng, xã hội Làm việc hành động trung thực Hoạt động hiệu quả hướng tới hiệu DN xã hội 4/ Triết lý kinh doanh cơng ty Trần Anh -Văn hóa cơng ty tảng trụ cột phát triển, tập hợp tôn vinh yếu tố nhân kinh doanh hướng tới phát triển hài hòa bền vững - Tiên phong + Tối ưu + Tiêu chuẩn - "Lấy hài lòng khách hàng làm niềm Hạnh phúc chúng ta" mà tồn thể nhân viên công ty Trần Anh ngày đêm tâm niệm phấn đấu ! Phần 2: Xây dựng kế hoạch bán hàng 1/ Dự báo bán hàng 1.1/ Các dự báo bán hàng -Cứ 3-6 tháng có sản phẩm nên Trần Anh cần phải dự đoán trước để tránh rủi ro kinh doanh - Sinh viên có nhu cầu dùng máy tính cao khả chi tra thấp nên Trần Anh cần đự đoán sản phẩm Dell bán chạy hay đưa chương trình khuyến - Cơng ti có phận dự báo dấn số có sách bán hàng cho đối tượng -Trần Anh so sánh doanh số với công ti khác Pico Phương pháp chuyên gia 1.1.2.Phương pháp dự báo bán hàng Phương pháp điều tra khảo sát Phương pháp thống kê kinh nghiệm 1.1.3 Quy trình dự báo bán hàng Thu thập thơng tin lực DN Quảng bá, giới thiệu sản phẩm máy tính DELL Phân tích, đánh giá thông Phác họa dự báo bán hàng tin => Lập dự báo bán hàng hợp lý Thu thập thông tin TT đối thủ cạnh tranh Phân loại ý kiến KH theo khu vực 1.1.4 Kết dự báo bán hàng Kết dự báo bán hàng thể thông qua hai tiêu: + Chỉ tiêu định lượng: quy mô thị trường, sức mua, thị phần, nhu cầu thị trường Trong tiêu quan trọng số lượng sản phẩm bán theo nhóm khách hàng, thị trường, điểm bán, nhân viên bán…đặc biệt thị trường hà nội tỉnh lẻ lân cận như: Bắc Ninh, Phú Thọ + Chỉ tiêu định tính: ngày có tính cạnh tranh thị trường, số lượng ý kiến khách hàng sản phẩm có tính tích cực Nhận xét KH máy tính Dell siêu thị Trần Anh Khía cạnh Đánh giá Chất lượng 60% tốt, 18% tốt Mẫu mã Đa dạng, phong phú Giá Hợp lí Thái độ nhân viên Nhiệt tình 2/ Xây dựng mục tiêu bán hàng Mục tiêu bán hàng cơng ty cụ thể hóa thơng qu tiêu cụ thể bao gồm tiêu định tính định lượng: - Các tiêu định tính như: số lượng ý kiến khách hàng trang web tháng, năm sản phẩm nhân viên bán hàng - Các tiêu định lượng như: số lượng laptop dell bán ngày, tháng Trở thành thương hiệu bán lẻ đứng đầu VN Bán hàng nhanh nhất, nhiều ,chất lượng sản phẩm tốt , thời gian, Mục tiêu dài hạn chi phí thấp Tăng thị phần Đáp ứng mục tiêu xã hội Lọt vào top DN có mơi trường làm việc sách tốt VN năm Mục tiêu ngắn hạn Mở rộng điểm bán hàng Hà Nội xây dựng hệ thống dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp 3/ Xác định hoạt động chương trình bán hàng 3.1 Các hoạt động chuẩn bị bán - Siêu thị tìm hiểu TT xem tình hình mua bán laptop Dell -Xu hướng gì? Mức độ chi tiền KH ⇒Rút học kinh nghiệm để khắc phục −Tìm nguồn hàng cung cấp chất lượng, mẫu mã đa dạng − Tiến hành hoạt động quảng cáo 3.2 Các hoạt động phát triển mạng lưới bán hàng -Việc lựa chọn nhà cung cấp ảnh hưởng lớn( chi phí mua hàng, chất lượng) đến hoạt động tiêu thụ Trần Anh - Trần Anh dự định bán sản phẩm toàn quốc, tập trung số lượng lớn nơi dân cư đông đúc 3.3/ Các hoạt động kho bãi bảo quản hàng hóa Phân loại sản phẩm: -Loại A: sản phẩm có tỉ trọng mặt hàng dự trữ thấp 20%, tỷ trọng doanh số cao 80% - Loại B: tỷ trọng mặt hàng dự trữ cao 30%, tỷ trọng doanh số thấp 15% - Loại C: tỷ trọng mặt hàng có dự trữ cao 50% tỷ trọng doanh số thấp 5% => Xác định tầm quan trọng sản phẩm, loại KH để đưa chiến lược -Phải lựa chọn kho bãi gần điểm bán hàng để thuận tiện việc vận chuyển hàng hóa - Kho dự trữ phải đảm bảo môi trường tốt để sản phẩm khơng bị hư hỏng 3.4 Những chương trình xúc tiến bán Dell Xây dựng ngân sách bán hàng 4.1 Phương pháp xác định ngân sách bán hàng Ngân sách bán hàng xác định dựa sở tính tốn khoản cần đáp ứng yêu cầu hoạt động bán hàng 4.2/ Nội dung ngân sách -Ngân sách chi phí bán hàng bao gồm mục chi phí, số lượng, đơn vị, chi tiết Chi phí Số lượng Số tiền Chi tiết Quảng cáo 10 Triệu đồng 10 pano cho đợt KM Vận chuyển 60 Triệu đồng Vận chuyển cho KH đợt nhập hàng - Ngân sách kết bán hàng bao gồm mục: chi tiêu, ý nghĩa, cách tính Chi tiêu Ý nghiã Cách tính Doanh thu Doanh số thực thu DN 8000 x 500.000 = 4.000.000.000 Giá vốn bán hàng Giá mua vào hàng hóa bán 8000 x 250.000 +55.000 =2.000.000.055 Phần 3:Nhận xét công tác xây dựng kế hoạch bán hàng DN 1/ Ưu điểm -Trần Anh tiếng nhiều người mua hàng tin dùng khu vực miền Bắc - Cơng ty tạo dựng lòng tin nhà phân phối nước ngồi nguồn hàng cung cấp ln ổn định - Cơng ty dựa vào khả cạnh tranh thị trường năm vừa qua để lượng hóa khả cạnh tranh - Công ti lập kế hoạch khoa học, phù hợp - Máy tính Dell bán hàng tất hệ thống bán hàng Trần Anh 2/ Hạn chế -Kế hoạch bán hàng công ti chưa đề cập đến môi trường DN, chưa phân tích ĐTCT rủi ro - Phương pháp tính tốn chưa đủ xác tuyệ đối - Kế hoạch bán hàng chưa có chưa có phương án phòng bị cho thay đổi đột ngột - kế hoạch bán hàng chưa đề cập đến yếu tố tác nghiệp ngân sách dành cho việc bán hàng 3/ Biện pháp •NQT trọng công tác xây dựng kế hoạch, tập trung, tìm hiểu rõ tình lực có DN đời kế hoạch bán hàng phát huy nội lực tối ưu •Xây dựng lực lượng bán hàng, nhân viên có trình độ, hiểu biết để tiếp thu, thực tốt cần làm kế hoạch bán hàng đề •Ngân sách bán hàng cần phân bổ phù hợp cho hoạt động, chương trình, trọng vào đào tạo độ ngũ nhân viên chất lượng cao •Cần có hệ thống lưu trữ kết bán hàng để phục vụ cho công tác dự báo, xây dựng mục tiêu cách phù hợp nhất, theo dõi kế hoạch bán hàng để rút kinh nghiệm, khác phục chưa làm Thanks for watching ! ... có DN đời kế hoạch bán hàng phát huy nội lực tối ưu •Xây dựng lực lượng bán hàng, nhân viên có trình độ, hiểu biết để tiếp thu, thực tốt cần làm kế hoạch bán hàng đề •Ngân sách bán hàng cần phân... phương án phòng bị cho thay đổi đột ngột - kế hoạch bán hàng chưa đề cập đến yếu tố tác nghiệp ngân sách dành cho việc bán hàng 3/ Biện pháp •NQT trọng cơng tác xây dựng kế hoạch, tập trung,... sản phẩm nhân viên bán hàng - Các tiêu định lượng như: số lượng laptop dell bán ngày, tháng Trở thành thương hiệu bán lẻ đứng đầu VN Bán hàng nhanh nhất, nhiều ,chất lượng sản phẩm tốt , thời gian,