BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********* NGUYỄN THỊ VŨ TRẦM NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ THỦ ĐỨC LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH TỔNG HỢP Thành phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP HỒ CHÍ MINH ********* NGUYỄN THỊ VŨ TRẦM NGHIÊN CỨU QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ QUẢNG BÁ THƯƠNG HIỆU TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN NHÀ THỦ ĐỨC Ngành: Quản trị kinh doanh tổng hợp LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC Người hướng dẫn: MBA NGUYỄN ANH NGỌC Thành phố Hồ Chí MinhTháng 07/2011 Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học Khoa Kinh Tế, Trường Đại Học Nơng Lâm Thành phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Nghiên Cứu Q Trình Xây Dựng Quảng Bá Thương Hiệu Tại Công Ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức” Nguyễn Thị Vũ Trầm, sinh viên khóa 33, ngành Quản Trị Kinh Doanh Tổng Hợp, bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày MBA NGUYỄN ANH NGỌC Người Hướng Dẫn _ Ngày tháng năm 2011 Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư ký hội đồng chấm báo cáo Ngày Ngày tháng năm 2011 tháng năm 2011 LỜI CẢM TẠ Bốn năm đại học qua nhanh thật! Khoảng thời gian mang đến cho tơi người bạn thân thiết, khoảnh khắc tinh nghịch thời sinh viên mà không quên dĩ nhiên kiến thức quý báu làm hành trang cho công việc sau Tôi hiểu thân người phải tự học hỏi, trau dồi kiến thức, trang bị cho kỹ cần thiết để làm tốt cơng việc mình, kiến thức quý báu từ nhà trường tảng vững cho sinh viên Tôi xin chân thành cảm ơn thầy cô chịu trách nhiệm giảng dạy lớp QT33 tận tình truyền đạt kiến thức gần gũi giúp đỡ sinh viên Đặc biệt, cho thể biết ơn thầy Nguyễn Anh Ngọc, giáo viên nhiệt tình hướng dẫn tơi thực khóa luận tốt nghiệp Thực khoá luận hội cho biết đến môi trường làm việc thực tế, hội quen biết anh chị trẻ trung, động, nhiệt tình cơng việc việc hướng dẫn thực tập sinh Tôi chân thành biết ơn anh Huỳnh Hùng Kha anh chị phịng kinh doanh cơng ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức tạo điều kiện nhiệt tình giúp đỡ em việc tìm kiếm tài liệu số liệu cho đề tài nghiên cứu Cảm ơn người bạn đáng u tơi nhiệt tình giúp tơi tìm tài liệu tham khảo, động viên khuyến khích tinh thần tơi lúc gặp khó khăn Cảm ơn gia đình, ln dành cho tơi điều kiện tốt để làm tốt công việc riêng Xin chân thành cảm ơn! TP Hồ Chí Minh, Ngày 01/07/2011 Sinh viên Nguyễn Thị Vũ Trầm NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN THỊ VŨ TRẦM Tháng 07 năm 2011 “Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Và Quảng Bá Thương Hiệu Cho Cơng Ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức” NGUYEN THI VU TRAM July 2011 “Study on Creating and Diffusing Brand of Thu Duc Housing Development Corporation” Chưa thương hiệu lại trở nên quan trọng thời kỳ hội nhập nay, thương hiệu trở thành quan tâm lớn không doanh nghiệp mà người tiêu dùng xã hội tác dụng thương hiệu mang lại Nội dung đề tài tập trung vào tìm hiểu tình hình xây dựng thương hiệu Công Ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức đối thủ cạnh tranh ngành từ phân tích mặt thuận lợi khó khăn, hội thách thức tác động đến công ty Đánh giá vấn đề xây dựng thương hiệu ngành kinh doanh BĐS Việt Nam Từ đó, đưa giải pháp phát triển thương hiệu cho Công Ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức Đề tài dùng phương pháp nghiên cứu bàn nghiên cứu trường điều tra 50 mẫu TP.HCM để thăm dò nhận biết NTD Cơng ty Từ làm sở cho việc đề số giải pháp phát triển thương hiệu Cơng ty Qua q trình nghiên cứu cho thấy nhận biết NTD công ty cao MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT viii DANH MỤC CÁC BẢNG .ix DANH MỤC CÁC HÌNH .x DANH MỤC PHỤ LỤC xi CHƯƠNG MỞ ĐẦU .1 1.1.Đặt vấn đề 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .2 1.2.1 Mục tiêu chung .2 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Phạm vi không gian 1.3.2 Phạm vi thời gian 1.3.3 Nội dung 1.4 Cấu trúc khóa luận CHƯƠNG TỔNG QUAN .4 2.1 Giới thiệu Công ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức- ThuDuc House 2.1.1 Khái quát công ty 2.1.2 Lịch sử hình thành phát triển .4 2.2 Cơ cấu tổ chức Công ty 2.2.1 Sơ đồ cấu tổ chức Công ty 2.2.2 Diễn giải cấu tổ chức .6 2.3 Lĩnh vực hoạt động .7 2.3.1 Đầu tư bất động sản 2.3.2 Đầu tư tài 2.3.3 Đầu tư sản xuất – thương mại – dịch vụ 2.4 Tầm nhìn, sứ mệnh triết lý kinh doanh 2.4.1 Tầm nhìn v 2.4.2 Sứ mệnh 2.4.3 Triết lý kinh doanh 2.4.4 Mục tiêu 2.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty thời gian vừa qua CHƯƠNG 11 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 11 3.1 Cơ sở lý luận .11 3.1.1 Sơ lược thương hiệu 11 3.1.2 Đặc điểm thương hiệu 14 3.1.3 Các loại thương hiệu .14 3.1.4 Thành phần thương hiệu 15 3.1.5 Giá trị thương hiệu 15 3.1.6 Lợi ích thương hiệu 18 3.1.7 Bản sắc thương hiệu .19 3.1.8 Marketing .21 3.2 Phương pháp nghiên cứu 21 3.2.1 Nghiên cứu bàn .21 3.2.2 Nghiên cứu trường .22 3.2.3.Phương pháp thực 22 CHƯƠNG 24 KẾT QUẢ VÀ THẢO LUẬN .24 4.1 Tổng quan kinh tế Việt Nam thị trường kinh doanh BĐS Việt Nam 24 4.1.1 Tổng quan kinh tế Việt Nam .24 4.1.2 Thị trường kinh doanh BĐS Việt Nam 25 4.2 Nghiên cứu trình xây dựng phát triển thương hiệu Thuduc House 27 4.2.1.Nhận thức Công ty thương hiệu 27 4.2.2 Những yếu tố tác động đến việc xây dựng thương hiệu Thuduc House 28 4.2.3 Các công cụ xây dựng phát triển thương hiệu Thuduc House 36 4.2.4 Kết đạt trình xây dựng quảng bá thương hiệu 52 vi 4.3 Tình hình xây dựng phát triển thương hiệu đối thủ cạnh tranh ngành 56 4.3.1 Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh (BCI) .56 4.3.2 Tổng công ty CP Đầu Tư Phát Triển Xây Dựng (DIG) 57 4.3.3 Công ty CP Đầu Tư Kinh Doanh Phát Triển Nhà Instresco (ITC) .58 4.3.4 Công ty CP Licogi 16 (LCG) .58 4.4 Kết khảo sát nhận biết thương hiệu khác biệt thương hiệu Thuduc house công ty khác .60 4.4 Đánh giá trình xây dựng phát triển thương hiêu .64 4.4.1.Ưu điểm khuyết điểm trình xây dựng phát triển thương hiệu 64 4.4.2 Ma trận SWOT .66 4.5 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Thuduc House thời gian tới 68 4.5.1 Giữ gìn phát huy lòng trung thành khách hàng với thương hiệu 68 4.5.2 Xây dựng kiềng chân thương hiệu 69 4.5.3 Chiến lược hoàn thiện marketing 70 4.5.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực 71 4.5.5 Giải pháp tài .71 4.5.6 Giải pháp quản trị điều hành 72 4.5.7 Chiến lược phát triển thương hiệu bền vững .72 CHƯƠNG 73 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .73 5.1 Kết luận 73 5.2 Kiến nghị 74 5.2.1 Đối với Công ty 74 5.2.2 Đối với nhà nước 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO 76 PHỤ LỤC vii DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT WTO Tổ chức thương mại giới (World Trade Organization) NTD Người tiêu dùng ĐKKD Đăng ký kinh doanh UBND Ủy Ban Nhân Dân QĐ – UB Quyết định - Ủy ban UBKT Ủy Ban Kinh Tế TP.HCM Thành phố Hồ Chí Minh NSTP Nơng Sản Thực Phẩm CP Cổ phần XD & PT Xây dựng phát triển BĐS Bất động sản TTTH Tính tốn tổng hợp QLCL Quản lý chất lượng TCVN Tiêu chuẩn Việt Nam CB – CNV Cán - công nhân viên TDH Thủ Đức House NVL Nguyên vật liệu R&D Nghiên cứu phát triển ( Research and Development) CPI Chỉ số giá tiêu dùng (Consumer Price Index) GDP Tổng thu nhập quốc nội (Gross dometic Product) FDI Đầu tư trực tiếp nước Ma trận IFE Ma trận đánh giá yếu tố bên Ma trận EFE Ma trận đánh giá yếu tố bên PR Quan hệ cộng đồng (Public relationship) viii DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1 Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh Hợp Nhất Năm 2010 Bảng 3.1 Sự Khác Nhau Thương Hiệu Nhãn Hiệu 13 Bảng 4.1 Tình Hình Kinh Tế Việt Nam Năm Gần Đây 25 Bảng 4.2 Dân Số Trung Bình qua Các Năm 2007 – 2010 29 Bảng 4.3.Thống Kê Tổng Hợp Tình Hình Nhân Sự Cơng Ty Mẹ Thuduc House 32 Bảng 4.4 Ma Trận Bên Ngoài 34 Bảng 4.5 Ma Trận Bên Trong 35 Bảng 4.6 Giá Một Số Dự Án Thuduc House 44 Bảng 4.7 Ngân Sách cho Hoạt Động Quảng Bá 47 Bảng 4.8 Các Hình Thức Quảng Bá Thương Hiệu Thuduc House Năm 2010 48 Bảng 4.9 Cơ Cấu Doanh Thu qua Các Năm 52 Bảng 10 Ma Trận Hình ảnh Cạnh Tranh Thuduc House 59 Bảng 4.12 Phương Tiện Truyền Thông Người Tiêu Dùng Tiếp Cận 61 Bảng 4.13 Mức Độ Nhận Biết Sản Phẩm Thuduc House 61 Bảng 4.14 Mức Độ Nhận Biết Nhãn Hiệu Sản Phẩm Thuduc House 62 Bảng 4.15 Mức Độ Nhận Biết Hình Ảnh Logo Thuduc House 62 Bảng 4.16 Mức Độ Đẹp Slogo Các Công Ty 63 Bảng 4.17 Giá Cả Phù Hợp Với Chất Lượng Sản Phẩm 63 Bảng 4.18 Kênh Phân Phối 64 Bảng 4.19 Ma Trận SWOT Thuduc House 66 ix NTD tạo khác biệt với viên đối phó xử lý thách đối thủ cạnh tranh thức xảy ĐIỂM YẾU( WEAKNESSES-W) CÁC CHIẾN LƯỢC W – O CÁC CHIẾN LƯỢC W – T W1+O1,2,3:Tăng cường quảng bá thương hiệu nhiều phương tiện truyền thông định vị thương tiềm thức người tiêu dùng W1,2+T1,3,4:Có chiến lược quảng cáo tập trung, chuyên nghiệp để tiếp cận thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng môi trường cạnh tranh gay gắt (WEAKNESSES- S) Nguồn vốn chưa đáp ứng đủ cho yêu cầu đầu tư với tốc độ phát triển nhanh Nguồn nhân lực thiếu nhân lực quản trị trung, cao cấp để theo kịp chiến lược kinh doanh thời kỳ tăng tốc Chưa xây dựng quỹ đất khu trung tâm Tp HCM W1+O1,4,5: Cần liên kết hợp tác với doanh nghiệp khác đặc biệt DN nước để nâng cao nguồn vốn học hỏi trao đổi kinh nghiệm lẫn nhau tạo thương hiệu uy tín, mang lại lợi ích cho hai bên W2+O1,3,5: Tăng cường đào tạo nguồn nhân lực để theo kịp chiến lược kinh doanh thời kì tăng tốc W1,3+T1,4,5: Tận dụng ưu thương hiệu để tranh thủ nguồn vốn khác từ đối tác W3+T1,3,4: Chiến lược phát triển sản phẩm phân khúc đầu tư mình, tăng khả cạnh tranh với đối thủ để đạt kết kinh doanh tốt niềm tin khách hàng Nguồn: TTTH 67 4.5 Một số giải pháp nhằm phát triển thương hiệu Thuduc House thời gian tới 4.5.1 Giữ gìn phát huy lòng trung thành khách hàng với thương hiệu Lòng trung thành khách hàng yếu tố quan trọng định đến tồn phát triển thương hiệu Để làm điều này, công ty áp dụng chiến lược “tạo lập gìn giữ lịng trung thành khách hàng ” Hình 4.10 Mơ Hình Tạo Lập Giữ Gìn Lịng Trung Thành Khách Hàng Nguồn: Dương Hữu Mạnh, 2005 Quản Trị Tài Sản Thương Hiệu, NXB Trẻ, trang 78 Đối xử tốt với khách hàng: Đặt câu hiệu, câu hiệu phải nhân viên cơng ty thuộc nằm lịng, phải ln tơn trọng khách hàng Thân thiện, gần gũi với khách hàng: Tiếp xúc khách hàng để tìm hiểu ý muốn, sở thích để đáp ứng thỏa mãn nhu cầu họ Đo lường tạo thỏa mãn cho khách hàng: Thường xuyên thăm dò, đo lường thỏa mãn hay bất mãn khách hàng, biện pháp thỏa mãn khách hàng phải đưa vào nội dung quản trị ngày ban lãnh đạo công ty Dịch vụ bổ sung: Tạo thêm dịch vụ bổ sung cống hiến cho khách hàng, giao hàng tận nơi Tạo chi phí chuyển đổi thương hiệu: Có thể tặng thưởng trực tiếp cho khách hàng sử dụng sản phẩm công ty 68 4.5.2 Xây dựng kiềng chân thương hiệu a Tạo sắc thương hiệu mạnh Thông qua truyền thông tĩnh Đây công cụ hữu ích để tạo mẫu thương hiệu chuẩn, từ tăng nhận biết nhãn hiệu thị trường, tạo quán thương hiệu, tạo tính tập trung hình ảnh, màu sắc, kiểu chữ, câu slogan Cần ý đến chất lượng truyền thông ( tức theo dõi truyền thơng có bị hư, hay q cũ hay chưa hình thức bên ngồi lẫn nội dung bên trong), đặc biệt nên tăng cường quảng bá thương hiệu thơng qua hình thức tặng q, trang trí phương tiện vận tải, giấy tờ giao dịch, đặc biệt trang phục công nhân viên công ty Thông qua truyền thông động Phương tiện ngày có hiệu việc thu hút ý khách hàng, thông qua phương tiện truyền thông báo chí, tạp chí, truyền hình, pano quảng cáo, internet Trang trí cho nhãn hiệu, sản phẩm thật bật, từ NTD ý có cảm xúc với thương hiệu, sau biết dùng thử , từ có trải nghiệm sử dụng sản phẩm Đặc biệt thời điểm ngày nay, khoa học kĩ thuật phát triển, cách thức chất lượng hình thức quảng cáo nâng lên, sử dụng nâng cao hệ thống thương mại điện tử, tạo tính thuận tiện dễ dàng mua bán qua trang web cuả doanh nghiệp mà cơng ty có cần nên phát huy Tăng cường hoạt động PR, quảng cáo mà lâu cơng ty cịn lãng Đồng thời, tăng tỉ lệ đầu tư cho quảng cáo báo chí, pano quảng cáo, đèn màu, dù che, để NTD biết đến sản phẩm, phương pháp tốn hiệu cao, giúp gia tăng nhận biết thương hiệu Tạo mối quan hệ liên tục với khách hàng Nếu khơng có liên tục thơng điệp thị trường khách hàng dễ dàng quên từ bỏ sản phẩm công ty trước vô số lời chào mời hấp dẫn từ thương hiệu sản phẩm doanh nghiệp khác mơi trường đầy cạnh tranh Vì vậy, công ty nên tạo thông điệp thị trường nhằm tránh lãng NTD 69 b Tạo liệu cho thương hiệu tương lai Thông qua thu nhập thông tin thị trường, thị hiếu NTD, đặc điểm ( điểm mạnh yếu), biện pháp quảng bá, hệ thống thông tin, đặc biệt phản ánh, ý kiến phản hồi khách hàng để chớp thời quảng bá thương hiệu, đồng thời chuẩn bị lực lượng sách hỗ trợ khác để phát triển thương hiệu sách hỗ trợ tài chính, nhân lực nhằm tạo sức mạnh cho thương hiệu tương lai c Quản lý thương hiệu chặt chẽ Khơng ngừng theo dõi kiểm sốt sản phẩm, chống hàng giả, hàng nhái chất lượng, đăng ký nhãn hiệu hết hạn, đăng ký nước nước Thường xuyên nghiên cứu cảm xúc hay suy nghĩ khách hàng thương hiệu, không quản lý thương hiệu mà cịn mang tính chất quản lý doanh nghiệp, người cơng ty đóng góp vào q trình xây dựng thương hiệu, khơng có thống phổ biến gây khó khăn việc xây dựng quảng bá thương hiệu cơng ty 4.5.3 Chiến lược hồn thiện marketing - Tăng cường công tác quản lý dự án, cơng tác kiểm sốt chi phí Nghiên cứu sâu thiết kế, quy hoạch, chọn lựa vật liệu xây dựng, bố trí layout hộ để xây dựng dịng sản phẩm có giá rẻ cho công nhân viên chức - Đẩy mạnh công tác quản lý chất lượng, phát triển sản phẩm với ưu riêng sức cạnh tranh cao - Áp dụng linh hoạt sách bán hàng - Kết hợp quảng bá thương hiệu Thuduc House với thương hiệu nhóm sản phẩm riêng biệt, phối hợp hỗ trợ phát triển thương hiệu đơn vị thành viên - Tích cực tham gia tài trợ, hỗ trợ cho hoạt động mang tính xã hội, văn hóa cao để thực trách nhiệm cộng đồng doanh nghiệp, kết hợp với xây dựng thương hiệu hiệu tạo ảnh hưởng sâu rộng lâu dài - Nâng cao chất lượng tiếp thị thông qua việc thay đổi phương cách tiếp cận, bên cạnh hình thức tiếp thị truyền thống, áp dụng hình thức tiếp thị cơng nghệ cao web, internet 70 - PR tổ chức kiện lớn xây dựng hình ảnh ThuDuc House ngày có sức thu hút 4.5.4 Chiến lược phát triển nguồn nhân lực Con người yếu tố quan trọng công việc nào, hoạt động hay tổ chức đó, người ln tài sản q giá cơng ty, trình xây dựng phát triển thương hiệu sản phẩm, thương hiệu doanh nghiệp yếu tố người quan trọng, cần phải: - Tăng cường cơng tác đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao, đáp ứng yêu cầu đầu tư, quản lý - Tuyển dụng, đào tạo thêm đội ngũ nhân để chuẩn bị nguồn nhân cử tham gia vào đơn vị có Thuduc House tham gia liên doanh, liên kết - Đẩy mạnh công tác đào tạo nâng cao trình độ, nghiệp vụ đội ngũ quản trị viên nhân viên lĩnh vực phát triển dự án, bán hàng, tiếp thị, tài - Triển khai thành công dự án ERP kết hợp với việc áp dụng phương thức quản lý theo hướng đổi tư duy, quản lý động, đại, kịp thời 4.5.5 Giải pháp tài - Thay phương án phát hành trái phiếu chuyển đổi sang phát hành trái phiếu thường để bổ sung nguồn vốn đầu tư trung dài hạn để thu hồi vốn bổ sung dịng tiền cho cơng ty - Cơ cấu danh mục tài chính, tập trung vào quỹ đầu tư, Cơng ty đầu tư tài trợ để tạo liên kết tài - Chủ động nguồn vốn vay đầu tư ngắn hạn trung hạn, tập trung trọng tâm vào dự án khả thu hồi vốn nhanh, hạn chế đầu tư dàn trãi.Tham gia thí điểm mơ hình Quỹ tín thác BĐS phép thành lập Trung Ương UBND Thành phố - Tận dụng ưu thương hiệu để tranh thủ nguồn vốn khác từ đối tác - Thanh hoán bớt số cổ phiếu điều kiện thị trường thuận lợi - Chuyển nhượng số diện tích đất dự án chưa triển khai đầu tư 71 4.5.6 Giải pháp quản trị điều hành - Kiện toàn máy quản trị Tăng cường công tác giám sát đạo hoạt động máy giúp việc Công ty - Triển khai thành công dự án ERP kết hợp với việc áp dụng phương thức quản lý theo hướng đổi tư duy, động, đại, kịp thời - Sử dụng vốn hiệu Chú trọng chất lượng sản phẩm, uy tín khách hàng, giữ vững mạnh thương hiệu - Thực hành tiết kiệm, chủ động cắt giảm khoản chi phí khơng cần thiết, chi phí lương chủ động giảm tỷ lệ giao khốn từ 5% xuống cịn 4,5% doanh thu BĐS 4.5.7 Chiến lược phát triển thương hiệu bền vững Cần có chiến lược để phát triển thương hiệu cho tương lai, sử dụng chiến lược “Phát triển thương hiệu bền vững” (xem phụ lục 2) 72 CHƯƠNG KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 5.1 Kết luận Qua nội dung nghiên cứu trình bày luận văn này, tơi rút số kết luận sau:  Xây dựng thương hiệu xu tất yếu cưỡng lại bối cảnh cạnh tranh hội nhập ngày sâu rộng Các doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức nói riêng, muốn tồn phát triển cần thiết phải quan tâm đầu tư cho công tác xây dựng phát triển thương hiệu, đồng thời địi hỏi lãnh đạo doanh nghiệp phải có nhìn tồn diện hơn, thấu hiểu thị trường ngành cách cặn kẽ hơn, có đưa phương án đầu tư thương hiệu cách khả thi, hiệu bền vững  Để trình xây dựng thương hiệu thực cách thành công, trước hết cần đặc biệt quan tâm đến công tác hoạch định thương hiệu bao gồm từ việc xác định khách hàng mục tiêu, xác định cấu trúc tảng thương hiệu, thiết kế thương hiệu đến việc định vị thương hiệu xác định phương thức quảng bá thương hiệu Vì yếu tố quan trọng để thương hiệu tồn phát triển bền vững Thuduc House trải qua nhiều sóng gió thăng trầm, Cơng ty dần khẳng định vai trị vị thương trường sản phẩm, dịch vụ, cơng trình chất lượng cao Có thể nói chiến lược công ty tốt, hoạt động kinh doanh bổ sung hỗ trợ nhau, tạo ưu cho cơng ty Song có số hạn chế Dưới số kiến nghị công ty nhà nước 5.2 Kiến nghị 5.2.1 Đối với Cơng ty Trước tình hình kinh tế ngày căng thẳng, ngân sách tiếp tục bội chi lớn, cán cân toán thiếu hụt, tỉ giá hối đoái ngày tăng cao, thị trường chứng khoán chậm hồi phục, số CPI tăng mức kì vọng Điều ảnh hưởng nhiều đến doanh nghiệp đầu tư BĐS làm cho giá bán hộ chung cư nhà đầu tư ngày bị giảm khoản thị trường yếu, thu nhập cư dân bị ảnh hưởng lạm phát sức ép khoản nợ vay đến kỳ đáo hạn Trong việc huy động vốn khách hàng ngày khó khăn việc huy động vốn thơng qua thị trường chứng khốn bị bế tắc tính khoản niềm tin nhà đầu tư giảm sút, chưa kể dịng tiền nhà đầu tư nước ngồi có dấu hiệu rút vốn phần.Có nhiều nhà đầu tư BĐS lớn địa bàn thành phố đứng trước nguy đổ vỡ thiếu vốn trầm trọng khơng tiêu thụ hàng hóa để trả nợ ngân hàng Đang đứng trước tình hình Thuduc house cần nên: - Đình hỗn dự án mang tính trung hạn dài hạn dự án BĐS du lịch Huế, số dự án phải đền bù giải tỏa phức tạp Tuy nhiên không bỏ qua hội đem lại dự án tiềm cho giai đọan - Tiếp tục tập trung vào dự án đem lại doanh thu lợi nhuận chung cư TDH- Phước Bình, khu dân cư – TTTM Nhân Phú, khu nhà phố biệt thự Bến Lức-Long An, khu chung cư TDH – Phúc Thịnh Đức, khu TTTM hộ Aquila Plaza… - Tiếp tục huy động vốn cho dự án thông qua việc phát hành trái phiếu công ty tranh thủ nguồn vốn cơng ty tài chính, quỹ tín thác BĐS (sắp hình thành) - Xây dựng dịng sản phẩm cho cơng nhân viên chức với hộ giá rẻ để bán, cho thuê, thuê mua số khu đất có sẵn khu nhà trọ chợ Đầu Mối Tam Bình, khu Bình Chiểu 2, khu Hiệp Bình Phước Dịng sản phẩm dựa vào ưu có sẵn quỹ đất dự trữ giá rẻ, đồng thời nghiên cứu áp dụng vật liệu thay rẻ tiền kết hợp với việc khéo léo bố trí thiết kế hộ có diện tích nhỏ, hợp lý đầy đủ tiện ích để phục vụ nhu cầu nhà đại đa số người lao động trước mắt lẫn lâu dài 74 - Tiếp tục đổi phương thức bán hàng, quảng bá thương hiệu, tận dụng phương tiện hiệu chi phí thấp internet (web, mạng xã hội), khai thác kho liệu khách hàng có sẵn kết hợp với chào hàng trực tiếp quan, đơn vị, tận dụng mối quan hệ có cơng ty 5.2.2 Đối với nhà nước - Cần tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh cho doanh nghiệp, tạo môi trường kinh doanh thuận lợi qua việc giảm bớt hoạt động thủ tục hành rườm rà, phức tạp, tạo mơi trường bình đẳng cho doanh nghiệp thành phần kinh tế - Xây dựng hệ thống pháp luật minh bạch, xử lý nghiêm khắc trường hợp tranh chấp, giả mạo thương hiệu bảo hộ quyền sở hữu trí tuệ - Cần đầu tư nhiều việc xây dựng hình ảnh thương hiệu quốc gia 75 TÀI LIỆU THAM KHẢO Võ Thị Thanh Thảo, 2008 Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Quảng Bá Thương Hiệu Công Ty Worldsoft Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, ĐHNL TP.HCM, Việt Nam MBA Nguyễn Anh Ngọc Ths Trần Đình Lý Giáo Trình Thương Hiệu: Văn Bản Tầm Nhìn Thực Tế, Khoa Kinh Tế, ĐH Nông Lâm TP.HCM Nguyễn Ngọc Thùy Linh, 2008 Nghiên Cứu Qúa Trình Xây Dựng Định Hướng Chiến Lược Phát Triển Thương Hiệu Cà Phê BAZAN Của Công Ty TNHH Hoàng Phát Nghĩa – Tây Ninh Richard Moore, 2003 Thương Hiệu Dành Cho Nhà Lãnh Đạo Nhà Xuất Bản Trẻ Đỗ Thi Nhiễn, 2010 Nghiên Cứu Quá Trình Xây Dựng Và Quảng Bá Thương Hiệu Cho Công Ty Cổ Phần Gentraco Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, ĐHNL TP.HCM, Việt Nam Dương Hữu Mạnh, 2005 Quản Trị Tài Sản Thương Hiệu Nhà Xuất Bản Thống Kê, Hà Nội, Việt Nam, 419 trang Trần Thị Mỹ Nhơn, 2008 Nghiên Cứu Chiến Lược Xây Dựng Và Định Hướng Giải Pháp Phát Triển Thương Hiệu Cho Công Ty Điện Thoại Tây Thành Phố Luận văn tốt nghiệp đại học, Khoa Kinh Tế, ĐHNL TP.HCM, Việt Nam Các Trang Web Việt Nam www.thuonghieumanh.com.vn www.cafeviet.com.vn www.quantrithuonghieu.com www.google.com.vn www.lantabrand.com 76 www.thuduchouse.com www.saga.vn www.bci.com.vn www.digcorp.com www.intresco.com.vn www.licogicom.vn 77 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Phiếu điều tra nhận biết thương hiệu khác biệt thương hiệu Thuduc House đối thủ cạnh tranh Câu 1: Anh/ chị kể tên công ty hoạt động lĩnh vực BĐS sau mà a/c biết đến:  Thuduc House(Công ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức)  BCI (Công Ty CP Đầu Tư Xây Dựng Bình Chánh)  DIG (Tổng Công Ty CP Đầu Tư Phát Triển Xây Dựng)  ITC (Công Ty CP Đầu Tư Kinh Doanh Phát Triển Nhà INSTRESCO)  LCG (Công Ty CP LICOGI 16: Công ty Xây Dựng Số 16) Câu 2: Anh/ chị có biết đến Cơng ty CP Phát Triển Nhà Thủ Đức( Thuduc House) khơng?  Có  Khơng Nếu trả lời khơng trả lời câu 8, có tiếp tục trả lời Câu 3: Anh/chị biết đến Thuduc House qua phương tiện thông tin nào?  Báo, đài, Pano  Internet  Bạn bè, người thân  Khác :…………………………………………………… Câu 4: Sản phẩm sau công ty mà a/c biết?  Chung cư, hộ  Trung tâm thương mại  Khu đô thị  Dịch vụ văn phòng  Khác ………………………………………………… Câu 5: Bạn sử dụng sản phẩm cơng ty?(có thể chọn nhiều lựa chọn)  Chung cư, hộ  Trung tâm thương mại  Khu đô thị  Dịch vụ văn phòng  Chưa sử dụng sản phẩm Câu 6: Nhãn hiệu hàng hóa sau Công ty mà a/c biết?  Thuduc House Apatrment: TDH – Trường Thọ; TDH – Phước Long; TDH – Bình Chiểu;…  Cantavil; Centum Wealth,…  Khu nhà & TTTM P.Phước Long B (Q9)  Chợ đầu mối NSTP Thủ Đức Khác………………… Câu 7: Anh/chị có nhớ logo Thuduc House khơng?  Có (nhớ ngay)  Hơi mơ hồ  Không Câu 8:Bạn cho điểm logo đây: Rất đẹp Đẹp Bình thường Khơng đẹp Rất không đẹp BCI TDHHOUSE DIG ITC LCG Câu 9: Theo a/c giá sản phẩm Thuduc House so với chất lượng sản phẩm nào? Rất đắt ĐắtBình thường Rẻ Câu 10: Theo A/c sản phẩm Thuduc House có phân phối phổ biến nhiều nơi hay không? Rất phổ biến 4.Không phổ biến 2.Phổ biến 5.Rất khơng phổ biến 3.Bình thường Câu 1: Anh/chị có kiến nghị cơng ty nhằm giúp cơng ty quảng bá hình ảnh thị trường? Khơng Có: Kiến nghị 1: Kiến nghị 2: Kiến nghị 3: Họ tên:……………………………………………………………… Giới tính:  Nam  Nữ Nghề nghiệp:…………………………………………………………… XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN QUÝ ANH/CHỊ! Phụ lục Mô hình xây dựng phát triển thương hiệu bền vững Nguồn: ThS Nguyễn Anh Ngọc & ThS Trần Đình Lý, Giáo Trình thương hiệu : Văn tầm nhìn thực tế, khoa Kinh tế-Đại học Nông Lâm Tp.HCM ... quảng bá thương hiệu Công ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức? ?? 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu chung Nghiên cứu trình xây dựng quảng bá thương hiệu Công ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức Đề... trình xây dựng phát triển thương hiệu Thuduc House hỗ trợ công ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức giúp đỡ tận tình thầy Anh Ngọc, tiến hành nghiên cứu đề tài ? ?Nghiên cứu trình xây dựng quảng bá. .. Quản lý Phát triển Nhà Huyện Thủ Đức đổi tên thành Công ty Phát triển Nhà Dịch vụ Khu công nghiệp Thủ Đức vào ngày 05/10/1996 Năm 2000: Công ty chuyển sang Công ty Cổ Phần Phát Triển Nhà Thủ Đức