ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ XÂY DỰNG VIỆT NAM (VINACONEX) GIỚI THIỆU TỔNG CÔNG TY CP VINACONEX Tên đầy đủ : TỔNG CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ XÂY DỰNG VIỆT NAM Tên tiếng Anh : VIETNAM CONSTRUCTION AND IMPORT – EXPORT JOINT STOCK CORPORATION Tên viết tắt : VINACONEX.,JSC Trụ sở : TOÀ NHÀ VINACONEX, 34 LÁNG HẠ, ĐỐNG ĐA, HÀ NỘI Điện thoại : 04 – 6284 9234 Website : www.vinaconex.com.vn Mã số thuế : 0100105616 Vốn điều lệ : 3.000.000.000.000 đồng Fax : 04 – 6284 9208 Email : vinaconex@fpt.vn VINACONEX thành lập ngày 27/9/1988 Ngày 27/11/2006, Đại hội cổ đông thành lập Tổng Công ty Cổ phần tiến hành từ ngày 1/12/2006 VINACONEX thức vào hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần với mức vốn điều lệ 1.500.000.000.000 (một nghìn năm trăm tỷ) đồng, theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014768 đăng ký lần đầu ngày 01/12/2006 Sở kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội cấp Đặt vấn đề: Hiện nay, không riêng Tổng Công ty Cổ phần VINACONEX mà tất doanh nghiệp khác xác định nguồn nhân lực yếu tố tiên cho tồn phát triển bền vững doanh nghiệp Chính vậy, việc xây dựng hoàn thiện chiến lược quản trị nguồn nhân lực phù hợp với yêu cầu sản xuất kinh doanh định hướng phát triển doanh nghiệp yêu cầu đặc biệt quan trọng Thiếu nhân lực đủ khả đáp ứng yêu cầu công việc để phát triển cho tương lai tình trạng phổ biến tổ chức Lãnh đạo nhiều đơn vị phản ánh tình trạng người thừa người làm việc thiếu khó chọn người cho cơng việc hay vào vị trí cao Vì vậy, Nhà lãnh đạo phải coi công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cho Doanh nghiệp chiến lược hoạt động quan trọng tổ chức Có thể định nghĩa: “Đào tạo trình tác động đến người nhằm làm cho người lĩnh hội nắm vững tri thức, kỹ năng, kỹ xảo cách có hệ thống để chuẩn bị cho người thích nghi với sống khả nhận phân cơng lao động định, góp phần vào việc phát triển xã hội, trì phát triển văn minh lồi người.” Để công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực đạt mục tiêu đem lại hiệu quả, mỗi tổ chức cần phải: - Xác định nhu cầu đào tạo xuất phát từ chiến lược hoạt động tổ chức (đào tạo gì?) - Lựa chọn phương pháp hình thức đào tạo phù hợp (đào tạo nào? Có nhiều hình thức đào tạo tập trung ba hình thức phổ biến (i) mỗi cá nhân tự học tập, (ii) tổ chức đào tạo chỡ q trình thực cơng việc (iii) tổ chức khóa đào tạo tập trung.) - Lựa chọn nhân đào tạo (đào tạo ai? cần đào tạo?) - Đánh giá kết đào tạo Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp Tổng Công ty VINACONEX chuyển từ Doanh nghiệp Nhà nước sang hoạt động theo mơ hình Cơng ty Cổ phần từ đầu tháng 12/2006 trở thành Công ty đại chúng Hiện nay, công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực Ban Phát triển nhân lực thực Chiến lược kinh doanh Tổng Công ty có thay đổi, từ đa doanh, đa dạng hố sản phẩm chuyển dần sang tập trung vào hai lĩnh vực xây lắp bất động sản u cầu phát triển doanh nghiệp đòi hỏi cơng tác quản trị nhân nói chung hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực nói riêng phải có chuẩn bị kỹ lưỡng để sẵn sàng cung cấp cho Tổng Công ty nguồn nhân lực chất lượng cao, đáp ứng kịp thời thay đổi tổ chức chiến lược kinh doanh, có khả đối mặt với yêu cầu, biến động thị trường cạnh tranh ngày khốc liệt Về bản, Ban Phát triển nhân lực xây dựng Quy chế đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty, theo quy chế, mục tiêu đào tạo nêu số nội dung tương đối rõ ràng, cụ thể: - Khắc phục thiếu hụt kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, kỹ phương pháp làm việc; cập nhật, bổ xung kiến thức, công nghệ cho cán quản lý, chuyên viên, kỹ sư, công nhân kỹ thuật lành nghề bậc cao nhằm đáp ứng yêu cầu phát triển Tổng công ty đơn vị thành viên kinh tế hội nhập - Tăng cường số lượng chất lượng nguồn nhân lực, qua thúc đẩy, tạo điều kiện làm tăng khả cạnh tranh Doanh nghiệp - Tạo điều kiện cho người lao động có hội phát triển tồn diện, qua nâng cao chất lượng cơng việc, sản phẩm dịch vụ VINACONEX - Tạo ràng buộc thêm quyền lợi trách nhiệm quan hệ lao động Tổng Công ty với người lao động, thể phần trách nhiệm Tổng Công ty với người lao động xã hội việc xã hội hóa giáo dục, dạy nghề Theo Báo cáo tổng kết công tác Tổ chức – Lao động – Đào tạo năm 2010, Tổng số lao động Tổng Công ty tính đến thời thời điểm 31/12/2010 49.327 người, lao động nước ngồi 6.510 người chia ra: • Trình độ Đại học: 173 người • Trình độ Đại học: 5.989 người • Trình độ Cao đẳng: 899 người • Trình độ Trung cấp sơ cấp: 2.352 người • Cơng nhân kỹ thuật: 29.063 người • Lao động phổ thông: 10.851 người Cũng theo báo cáo này, công tác đào tạo, năm 2010 thực số công tác sau: - Trong năm 2010, Tổng Công ty đơn vị tổ chức cử cán tham gia nhiều khóa đào tạo, bồi dưỡng chun mơn, nghiệp vụ nước nước thuộc lĩnh vực: Quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân sự, phân tích tài đánh giá doanh nghiệp, quản lý rủi ro xây dựng hệ thơng kiểm sốt nội bộ; định giá xây dựng, đấu thầu quản lý dự án, môi giới bất động sản, ngoại ngữ; cử cán tham dự số buổi hội thảo chuyên đề lớp tập huấn nghiệp vụ lĩnh vực: đầu tư xây dựng, BHXH, thuế tài doanh nghiệp…cụ thể: + Về hoạt động đào tạo Tổng Công ty (Công ty mẹ): tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho 803 lượt cán nhân viên, đó: * Đào tạo, bồi dưỡng nước cho 707 lượt cán nhân viên với tổng kinh phí 938.123.000 đồng * Thăm quan, khảo sát, đào tạo chuyển giao cơng nghệ nước ngồi cho 96 lượt cán nhân viên với tổng kinh phí 1.255.204.947 đồng + Về hoạt động đào tạo Công ty thành viên: tổ chức đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ cho 2.674 lượt cán nhân viên, đó: * Đào tạo, bồi dưỡng nước cho 2.321 lượt cán nhân viên với tổng kinh phí 3.014.233.245 đồng * Thăm quan, khảo sát, đào tạo chuyển giao công nghệ nước cho 353 lượt cán nhân viên với tổng kinh phí 2.877.245.947 đồng - Làm việc với Văn phòng Ban đạo thực Đề án 165 – Văn phòng Trung ương Đảng việc xin 03 tiêu đào tạo chuyên đề quản trị doanh nghiệp bồi dưỡng tiếng Anh nước ngân sách nhà nước cho cán lãnh đạo Tổng Công ty - Tổ chức Hội thảo nghiệp vụ lĩnh vực tổ chức – lao động năm 2010 với đơn vị thành viên nhằm mục đích tổng kết, đánh giá tình hình thực cơng tác tổ chức lao động tồn Tổng Cơng ty năm 2009, từ rút kinh nghiệm nghiệp vụ lĩnh vực tổ chức, lao động, tiền lương, chế độ sách, đào tạo, tuyển dụng, cơng tác Đảng đơn vị phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm năm 2010, đồng thời hướng dẫn đơn vị thực công tác chuẩn bị, tổ chức đại hội Đảng cấp tiến tới Đại hội đại biểu Đảng Tổng Công ty lần thứ III đề số nhiệm vụ trọng tâm cần thực giai đoạn tới - Phối hợp với quan bảo hiểm thành phố quận Đống Đa tổ chức tập huấn nghiệp vụ công tác BHXH, giải chế độ sách cho người lao động với đơn vị thành viên - Tiến hành thủ tục cử chuyên viên, kỹ sư đạt tham dự lớp bồi dưỡng nghiệp vụ thi nâng ngạch chuyên viên chính, kỹ sư theo quy định Phối hợp với Trường Trung cấp nghề KTXD nghiệp vụ tổ chức 02 đợt thi nâng bậc cho 169 CNKT, nâng ngạch cho 76 cán thuộc đơn vị thành viên - Triển khai 04 lớp học “Quản trị tài dành cho nhà quản lý” cho cán quản lý từ Phó giám đốc Ban chức quan Tổng Cơng ty trở lên kế toán trưởng đơn vị thành viên trở lên nhằm cung cấp kiến thức quản trị doanh nghiệp đại tăng cường kỹ thực tế quản trị tài doanh nghiệp từ nâng cao lực điều hành quản lý doanh nghiệp Trong năm 2011, dự kiến tổ chức nhiều khóa học theo chun đề quy trình quản trị doanh nghiệp, quản trị nhân sự, phân tích tài đánh giá doanh nghiệp đội ngũ cán quản lý cấp chiến lược, cấp cao, cấp trung - Về hoạt động đào tạo CNKT Trường Trung cấp nghề: Trong năm 2010, tổng số học sinh tốt nghiệp 02 Trường 1.595 người, số học sinh giới thiệu làm việc cho đơn vị thành viên Tổng Công ty 1.018 người (chiếm 64% tổng số học sinh tốt nghiệp) Tổng kinh phí chi cho hoạt động đào tạo 02 trường năm 2010 7.020.053.025 đồng - Ban hành Quy chế Đào tạo Tổng Công ty để có sở triển khai hoạt động đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực - Tiến hành thủ tục cử cán khối quan Tổng Công ty đơn vị thành viên tham dự lớp Cao cấp lý luận trị - hành K18 (31 đồng chí) Về mục tiêu trọng tâm năm 2011 hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, Báo cáo nêu: - Chú trọng thực công tác tuyển chọn, quy hoạch, đào tạo đội ngũ cán nguồn, cán kế cận tồn Tổng Cơng ty; đẩy mạnh thực cơng tác đào tạo, bồi dưỡng, phát triển nguồn nhân lực tập trung đào tạo, bồi dưỡng cho lực lượng cán thuộc diện quy hoạch theo tiêu chuẩn chức danh cán - Xem xét, đánh giá lại lực lượng cán công nhân viên Ban nghiệp vụ Tổng Công ty định kỳ hàng năm - Tập trung phát triển lực lượng khu vực miền Trung miền Nam để tăng cường cán cho Ban quản lý, Ban điều hành - Tiếp tục triển khai khóa đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn, nghiệp vụ cho cán công nhân viên theo yêu cầu công việc kế hoạch đào tạo - Thực kế hoạch xếp, bố trí công việc, giải chế độ cho lao động hoàn thành nhiêm vụ thuộc số dự án - Tiếp tục cải thiện chế độ tiền lương đãi ngộ cho người lao động - Tiếp tục làm việc với Văn phòng Ban đạo thực Đề án 165 – Văn phòng Trung ương Đảng việc xin số tiêu đào tạo nước ngân sách nhà nước cho cán lãnh đạo Tổng Cơng ty Căn tài liệu thu thập, tìm hiểu thực tế Báo cáo nêu trên, Tôi xin đưa số hạn chế hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực Tổng Công ty, hạn chế ảnh hưởng khơng nhỏ đến việc nâng cao lực làm việc cho nhân viên chuẩn bị điều kiện, phát huy khả phát triển họ, hạn chế : - Công tác tuyển dụng Tổng Công ty chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty: Với tốc độ tăng trưởng bình quân 15%/năm, hàng năm VINACONEX cần bổ xung thêm lực lượng lớn kỹ sư, công nhân… nhiên kết tuyển dụng lao động hàng năm đáp ứng khoảng 60% nhu cầu số lượng số lượng người lao động theo học nghề xây dựng sở đào tạo ngày giảm phải cạnh tranh gay gắt với doanh nghiệp ngành khâu tuyển dụng chế trả lương, đãi nghộ VINACONEX yếu so với công ty liên doanh, tập đồn lớn nước ngồi…nên khơng thu hút nhân tài thực Ngoài ra, hoạt động tuyển dụng tình trạng tuyển dụng thơng qua can can thiệp cấp trên, ưu tiên trường hợp đối ngoại ơng cháu cha (tình trạng phổ biến Doanh nghiệp Nhà nước) khơng ngoại trừ tiêu cực q trình thi tuyển Tình trạng hạn chế, chí loại bỏ hội ứng viên có trình độ, ảnh hưởng lớn tới chất lượng đầu vào nguồn nhân lực - Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực VINACONEX chưa trọng đầu tư mức thời gian kinh phí: Tổng Cơng ty chưa xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực, chương trình đào tạo thực cách thụ động mang tính thời vụ, chưa xây dựng chương trình lộ trình thống chung Việc đào tạo tâp trung vào chương trình đào tạo bồi dưỡng ngắn hạn, chưa có kế hoạch triển khai dài hạn Việc đào tạo, bồi dưỡng cho cán nhân viên, phần lớn vào chào chương trình đào tạo từ tổ chức, trung tâm đào tạo ngồi nước sau đối chiếu nhu cầu đào tạo cán nhân viên gửi danh sách đào tạo Phương thức đào tạo chưa phù hợp, không gắn liền với hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Công ty Cả năm 2010, khơng có chương trình đào tạo xây dựng thực xuất phát từ đòi hỏi chuyên môn thực tế sản xuất kinh doanh Trong tổng số 2.321 người đào tạo nước có tới 1.595 người đào tạo nghề hai trường đào tạo cơng nhân kỹ thuật, có 803 người đào tạo chuyên môn mà chủ yếu học ngoại ngữ, lý luận trị hay tập huấn hướng dẫn quy định ngành, đào tạo nước ngồi đợt tham quan Ngồi ra, Tổng Cơng ty khơng có phận kiểm tra kết kiến thức thu nhận nhân viên cử đào tạo, q trình cơng tác sau khơng đánh giá xem lực làm việc nhân viên có nâng lên không - Chất lượng thực công tác quy hoạch cán hạn chế: cơng tác quy hoạch cán từ Tổng Công ty đến cơng ty thành viên mang tính hình thức, đưa vào diện quy hoạch nhiều cán không đủ tiêu chuẩn dựa vào mối quan hệ, bề phái…Một lực lượng lớn cán đào tạo bản, có kinh nghiệm từ Ban QLDA, Ban điều hành Dự án hồn thành khơng có kế hoạch xếp cơng việc bố trí khơng chun mơn nên tình trạng người lao động tự xin nghỉ việc ngày nhiều bị doanh nghiệp khác lôi kéo dẫn đến chảy máu chất sám Đặc biệt, đơn vị tập chung vào việc quy hoạch cán lãnh đạo, quản lý, điều hành, chưa ý đến quy hoạch cán kỹ thuật, chuyên môn, nghiệp vụ giỏi công nhân trình độ cao - Chất lượng nguồn nhân lực nhiều tồn ảnh hưởng giai đoạn cũ : Khi thực cơng tác cổ phần hóa, VINACONEX sàng lọc, giải chế độ cho khoảng 3.000 lao động nghỉ việc khơng có nhu cầu sử dụng hạn chế lực trình độ Tuy nhiên, lực lượng lao động VINACONEX tồn phận khơng nhân viên chưa đáp ứng yêu cầu công việc Nhân viên khối sản xuất gián tiếp số đơn vị có thái độ làm việc thiếu tích cực, tư tưởng thụ động, làm việc cầm chừng cốt để giữ vị trí, thiếu chủ động tìm tòi, nghiên cứu, sáng tạo lĩnh vực phân công Tác phong làm việc theo kiểu doanh nghiệp nhà nước thời kỳ bao cấp chưa xoá bỏ triệt để - Việc xây dựng chế quản lý nội chưa hồn thiện - Chưa xây dựng chế đãi ngộ đặc biệt để thu hút nhân tài - Việc phối hợp Tổng Công ty Công ty thành viên cơng tác quản trị nguồn nhân lực chưa gắn kết Đề xuất số giải pháp khắc phục Ngay từ ngày đầu thành lập, VINACONEX xác định tôn người tài sản vô giá, sức mạnh VINACONEX Với mục tiêu phát triển bền vững, VINACONEX xác định lấy yếu tố ngưòi làm giá trị tảng, yếu tố trung tâm cho định doanh nghiệp, muốn vậy, VINACONEX cần khắc phục số vấn đề sau : Về công tác đào tạo - Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực: Căn nhu cầu phát triển sản xuất kinh doanh tình trạng, chất lượng lao động để lập kế hoạch đào tạo, đó, phải dự kiến số lượng phương thức đào tạo cụ thể Sẽ có lao động cần tuyển mới, trình độ nào, ngành nghề cần phải tổ chức tập huấn làm quen với quy trình làm việc Bao nhiêu lao động cần đào tạo lại, lao động cần bổ túc kiến thức, kỹ phục vụ công việc thay đổi chiến lược kinh doanh Những vị trí cơng việc cần có người thay thế, phát triển kỹ yêu cầu phải đào tạo Dự kiến phát triển chun mơn gì, trình độ nào, đối tượng để đáp ứng yêu cầu công việc - Xác định phương thức đào tạo: Từ kế hoạch đào tạo phát triển, thiết lập chương trình tập huấn chỡ, tổ chức khóa đào tạo tập trung cử nhân viên đào tạo sở chuyên nghiệp Huấn luyện cho nhân viên bổ túc kỹ làm việc, nên thực theo phương thức tập huấn chỗ hình thức kèm cặp với chương trình đào tạo đơn giản, dễ hiểu, dễ tiếp thu Phải giao nhiệm vụ đào tạo tập huấn cho người hướng dẫn nhiệm vụ cơng tác để có trách nhiệm với người đào tạo Các chương trình đào tạo kỹ thuật công nghệ cao, chuyên sâu, bồi dưỡng nghiệp vụ hay hướng dẫn văn pháp quy, chuyên ngành… cần gắn liền, phù hợp với thực tế sản xuất, kinh doanh Tổng Công ty nên tổ chức đào tạo tập trung với phối hợp sở đào tạo Đào tạo tập trung phải kết hợp, tạo điều kiện cho người học tham gia thực tế công tác đơn vị, công trường nội Tổng Công ty tham quan nước Cử nhân viên đào tạo sơ chuyên nghiệp, Tổng Công ty phải lựa chọn địa tin cậy dựa tiêu chí: chương trình học, danh sách giảng viên lĩnh vực chuyên môn, khách hàng dịch vụ, ý kiến phản hồi từ khách hàng mức học phí thấp nên tránh chương trình nặng tính hàn lâm, khơng thời - Đối tượng đào tạo: Lựa chọn người biết chủ động tìm kiếm hội học tập, biết đặt mục tiêu cá nhân có thái độ tích cực với việc học để đào tạo Không thiết phải tổ chức đào tạo cách đại trà, đào tạo cho nhân viên khơng có mục đích ý thức học tập - Đánh giá kết đào tạo: Thường xuyên tổ chức đánh giá kết đào tạo việc chuyển giao kết vào thực cơng việc, từ đó, lãnh đạo Tổng Cơng ty có sở để định tiếp tục hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực theo hướng định hay tìm hướng khác thích hợp Tổ chức đánh giá kết đào tạo dịp để lãnh đạo đánh giá khả học hỏi tiến nhân viên, lựa chọn phát triển nhân viên theo quy hoạch - Kinh phí đào tạo việc hỗ trợ nhân viên học tập: Tổng Công ty xem xét việc thành lập Quỹ đào tạo Tổng Cơng ty nhằm tạo nguồn kinh phí phục vụ cho hoạt động đào tạo…” Tổng Công ty cần đầu tư vào hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực cách có kế hoạch cho lợi ích doanh nghiệp, khơng để tình trạng tự phát, thụ động kéo dài thêm Về công tác Quản trị nguồn phát triển nguồn nhân lực - Nâng cao nhận thức đội ngũ cán lãnh đạo cấp cao vai trò, tầm quan trọng công tác quản trị nguồn nhân lực - Xây dựng mục tiêu, kế hoạch nhân gắn liền với chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh VINACONEX - Xây dựng hoàn thiện hệ thống quy chế, chế độ, sách nhân sự, phù hợp với đặc thù VINACONEX - Đổi nâng cao chất lượng thực tuyển dụng nhân lực - Bố trí sử dụng hợp lý nhân lực - Nâng cao chất lượng công tác quy hoạch đội ngũ cán lãnh đạo chủ chốt củng cố máy - Thực đồng giải pháp tạo động lực cho người lao động - Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác quản trị nguồn nhân lực Kết luận Trong số nguồn lực tổ chức, nguồn nhân lực yếu tố quan trọng Tuyển dụng người có trình độ chun mơn phù hợp từ bên ngồi, kể việc thu hút, tận dụng lao động có trình độ cao, có kinh nghiệm từ tổ chức khác làm việc giảm bớt phần đào tạo kỹ ban đầu, muốn phát triển nhân viên phải tiếp tục đào tạo họ Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn nhân lực phải hoạt động thường xuyên, liên tục phải thực theo q trình Doanh nghiệp nơi làm việc không ngoại lệ, việc thời gian dài khơng trọng nhiều hạn chế hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực dẫn đến tình trạng nhân lực không đáp ứng đủ theo yêu cầu công việc, không phát triển kịp so với tốc độ phát triển quy mô doanh nghiệp Bằng quan tâm, định hướng đắn lãnh đạo với thay đổi hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, khả nguồn nhân lực mạnh sức mạnh, niềm tự hào doanh nghiệp sớm tái lập 10 Tài liệu tham khảo : 1/ Tài liệu giảng môn Quản trị nguồn nhân lực – PGS TS Vũ Hoàng Ngân 2/ Báo cáo tổng kết công tác Tổ chức – Lao động – Đào tạo năm 2010/VINACONEX 11 ... hình Cơng ty Cổ phần từ đầu tháng 12/2006 trở thành Công ty đại chúng Hiện nay, công tác quản trị phát triển nguồn nhân lực Ban Phát triển nhân lực thực Chiến lược kinh doanh Tổng Công ty có thay... nhiệm quan hệ lao động Tổng Công ty với người lao động, thể phần trách nhiệm Tổng Công ty với người lao động xã hội việc xã hội hóa giáo dục, dạy nghề Theo Báo cáo tổng kết công tác Tổ chức – Lao... cho nhân viên chuẩn bị điều kiện, phát huy khả phát triển họ, hạn chế : - Công tác tuyển dụng Tổng Công ty chưa đáp ứng nhu cầu nhân lực phục vụ hoạt động sản xuất kinh doanh Tổng Cơng ty: Với