Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Hiện nay, kinh doanh trong cơ chế thị trường phần lớn các doanh nghiệp phải trực diện với môi trường kinh doanh ngày càng biến động, phức tạp và nhiều rủi ro. Một doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh có hiệu quả thì một khâu rất quan trọng mà doanh nghiệp phải làm đó là tìm hiều đánh giá về môi trường kinh doanh của doanh nghiệp. Môi trường có đặc điểm khách hàng như thế nào, có những đối thủ cạnh tranh nào, phong tục tập quán của khu vực thị trường đó, những khó khăn thử thách khi phải đối mặt với hoạt động kinh doanh… Khi doanh nghiệp đã có hiểu biết đầy đủ những vấn đề trên, nó sẽ giúp doanh nghiệp có hướng kinh doanh phù hợp như kinh doanh mặt hàng gì, hướng vào đối tượng khách hàng nào và thực hiện những chiến lược gì để thu hút khách hàng. Phân tích môi trường chiến lược đem lại cho công ty một cái nhìn toàn diện hơn khách quan hơn về mọi mặt. Từ những kết quả của quá trình phân tích sẽ giúp cho công ty có định hướng kinh doanh tốt hơn. Công ty có thể xây dựng được chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế của công ty, giúp công ty phát triển bền vững. Nghiên cứu môi trường chiến lược là một khâu rất quan trọng vì nó có thể ảnh hưởng tới tầm nhìn, về định hướng phát triển công ty… Chính vì vậy các doanh nghiệp không được lơ là công tác nghiên cứu, phân tích môi trường chiến lược kinh doanh. Có như thế mới đảm bảo một tương lai phát triển bền vững cho doanh nghiệp của mình. Vì những lý do trên, em quyết định chọn đề tài “Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH TM Hà Trang” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục đích nghiên cứu của khóa luận Nghiên cứu, hệ thống hóa và làm rõ những vấn đề lý luận cơ bản về chiến lược, vận dụng lý luận vào thực tiễn để đánh giá thực trạng xây dựng và thực hiện chiến lược của công ty TNHH TM Hà Trang, từ đó để xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty một cách có hiệu quả. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của khóa luận Đối tượng nghiên cứu: Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty TNHH TM Hà Trang. Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH TM Hà Trang. Về nội dung: Nghiên cứu các chiến lược kinh doanh của công ty từ đó đưa ra các giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh của công ty. Về thời gian: Đánh giá chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH TM Hà Trang. 4. Phương pháp nghiên cứu Để đạt được các mục tiêu nghiên cứu, khóa luận sử dụng, tổng hợp các phương pháp phân tích thống kê, so sánh, diễn giải, quy nạp, dự báo. Về nguồn số liệu: chủ yếu dựa trên các báo cáo, đề án, tài liệu liên quan đến chiến lược phát triển của các doanh nghiệp và các số liệu báo cáo hàng năm của công ty TNHH TM Hà Trang. 5. Kết cấu của khóa luận Ngoài phần mở đầu và kết luận kết cấu của khóa luận gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về chiến lược kinh doanh và ứng dụng trong thực tế Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH TM Hà Trang Chương 3: Nhận xét, đánh giá, kết luận và kiến nghị về chiến lược kinh doanh của công ty TNHH TM Hà Trang CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ 1.1. Tổng quan chiến lýợc kinh doanh 1.1.1. Khái quát về học phần Chiến lược kinh doanh Môn học chiến lược kinh doanh nghiên cứu những vấn đề lý luận và thực tiễn về hoạc định, thực hiện và kiểm soát chiến lược của doanh nghiệp. Cụ thể bao gồm những vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh như sứ mạng, mục tiêu của doanh nghiệp, yếu tố môi trường, cách thúc lựa chọn và quyết định chiến lược; Nhũng vấn đề liên quan đến tổ chức thực hiện chiến lược như xác định các mục tiêu kế hoạch ngắn hạn, cơ cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực, các chính sách kinh doanh; Các cách thức đánh giá, kiểm soát chiến lược. Nội dung môn học bao gồm 6 chuyên đề: + Chuyên đề 1: Giới thiệu chung về chiến lược kinh doanh; + Chuyên đề 2: Phân tích môi trường kinh doanh; + Chuyên đề 3: Xác định các mục tiêu chiến lược; + Chuyên đề 4: Một số chiến lược điển hình trong doanh nghiệp; + Chuyên đề 5: Tổ chức thực hiện chiến lược; + Chuyên đề 6: Kiểm tra đánh giá kết quả thực hiện chiến lược. 1.1.2. Lý thuyết về chiến lược kinh doanh 1.1.2.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân sự với ý nghĩa để chỉ ra các kế hoạch lớn và dài hạn trên cơ sở chắc chắn rằng cái gì đối phương có thể làm được, cái gì đối phương không thể làm được. Từ đó thuật ngữ chiến lược kinh doanh ra đời. Theo quan điểm truyền thống chiến lược là việc xác định các mục tiêu cơ bản, dài hạn của một tổ chức để từ đó đưa ra các chương trình hành động cụ thể cùng với việc sử dụng các nguồn lực một cách hợp lý để đạt được các mục tiêu đã đề ra. Theo Alfred Chandler: “Chiến lược bao gồm những mục tiêu cơ bản dài hạn của một tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức hoặc tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực hiện các mục tiêu đó”. Theo M.Porter lại cho rằng: “Chiến lược để đương đầu với cạnh tranh là sự kết hợp giữa mục tiêu cần đạt đến và các phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để thực hiện được các mục tiêu đó”. Như vậy có thể thấy có nhiều định nghĩa và cách hiểu khác nhau về chiến lược. Nhưng nhìn chung có thể hiểu: Chiến lược là tập hợp các quyết định (mục tiêu, đường lối, chính sách, phương thức, phân bổ nguồn lực…) và phương châm hành động để đạt được mục tiêu dài hạn, phát huy được những điểm mạnh, khắc phục được những điểm yếu của tổ chức, giúp tổ chức đón nhận những cơ hội và vượt qua nguy cơ từ bên ngoài một cách tốt nhất. 1.1.2.2. Các loại chiến lược a) Chiến lược tăng trưởng tập trung Nhóm chiến lược tăng trưởng tập trung là các chiến lược có đặc điểm chung về sản phẩm và yếu tố thị trường ổn định. Chiến lược kinh doanh này chủ yếu dựa vào việc cải tiến sản phẩm có sẵn hoặc tận dụng cơ hội hiện có trong thị trường ổn định. Với nhóm chiến lược này, các doanh nghiệp thường tập trung mọi tiềm lực đầu tư vào lĩnh vực quen thuộc nhằm tạo lợi thế cạnh tranh cho mình. Chiến lược tăng trưởng tập trung gồm có: + Chiến lược xâm nhập thị trường: mở rộng thêm thị phần cho các sản phẩm hiện tại và các dịch vụ trong các thị trường hiện tại qua nỗ lực tiếp thị nhiều hơn. + Chiến lược phát triển thị trường: Dùng những sản phẩm, dịch vụ hiện có xâm nhập vào các thị trường mới. + Chiến lược phát triển sản phẩm: Bằng cách đưa thêm những sản phẩm mới vào thị trường hiện tại. b) Chiến lược phát triển hội nhập Chiến lược phát triển hôi nhập là chiến lược tăng trưởng bằng cách các DN trong cùng ngành hoặc khác ngành sản xuất liên doanh liên kết với nhau thành một tổ chức DN kinh doanh mới để nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường. Đa dạng hóa đồng tâm: Mở rộng kinh doanh theo hướng đưa vào thị trường những sản phẩm, dịch vụ mới có liên quan đến sản phẩm hiện có. Đa dạng hóa kết hợp: Mở rộng kinh doanh theo hướng đưa vào thị trường những sản phẩm, dịch vụ mới ít liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hiện có. c) Các loại chiến lược khác Thu hẹp bớt hoạt động: Chiến lược này áp dụng khi doanh nghiệp có chủ trương tổ chức lại hoạt động kinh doanh kèm theo giảm tài sản, chi phí, để nhằm thực hiện mục tiêu duy trì sản xuất kinh doanh. Thực hiện chiến lược này thành công sẽ giúp công ty loại bỏ bớt những chi nhánh, những lĩnh vực kinh doanh kém hiệu quả, tập trung đầu tư vào những lĩnh vực thế mạnh, có lợi cho công ty.
MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT STT Ký hiệu, chữ viết tắt Giải thích TNHH TM NXB Th.S PGS TS Trách nhiệm hữu hạn thương mại Nhà xuất Thạc sĩ Phó giáo sư, Tiến sĩ DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỀU Danh mục sơ đồ STT Tên sơ đồ Mơ hình sáu bước Danh mục hình STT Tên hình Mơ hình cấp độ mục tiêu doanh nghiêp Mơ hình ba giai đoạn lựa chọn chiến lược Ma trận chiến lược đánh giá hành động Ma trận phân tích danh mục đầu tư BCG Danh mục bảng biều STT Tên bảng biểu Bảng phân tích dánh giá yếu tố bên ngồi Bảng phân tích đánh giá yếu tố bên Bảng tỷ lệ thị phần công ty nắm giữ so với đơn vị khác Tỷ trọng cung ứng từ phía nhà cung cấp Tỷ trọng hàng tồn kho qua năm (theo % doanh thu) Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2011 - 2013 LỜI MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Hiện nay, kinh doanh chế thị trường phần lớn doanh nghiệp phải trực diện với môi trường kinh doanh ngày biến động, phức tạp nhiều rủi ro Một doanh nghiệp muốn hoạt động kinh doanh có hiệu khâu quan trọng mà doanh nghiệp phải làm tìm hiều đánh giá môi trường kinh doanh doanh nghiệp Môi trường có đặc điểm khách hàng nào, có đối thủ cạnh tranh nào, phong tục tập quán khu vực thị trường đó, khó khăn thử thách phải đối mặt với hoạt động kinh doanh… Khi doanh nghiệp có hiểu biết đầy đủ vấn đề trên, giúp doanh nghiệp có hướng kinh doanh phù hợp kinh doanh mặt hàng gì, hướng vào đối tượng khách hàng thực chiến lược để thu hút khách hàng Phân tích mơi trường chiến lược đem lại cho cơng ty nhìn tồn diện khách quan mặt Từ kết trình phân tích giúp cho cơng ty có định hướng kinh doanh tốt Cơng ty xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với tình hình thực tế công ty, giúp công ty phát triển bền vững Nghiên cứu môi trường chiến lược khâu quan trọng ảnh hưởng tới tầm nhìn, định hướng phát triển cơng ty… Chính doanh nghiệp khơng lơ cơng tác nghiên cứu, phân tích mơi trường chiến lược kinh doanh Có đảm bảo tương lai phát triển bền vững cho doanh nghiệp Vì lý trên, em định chọn đề tài “Giải pháp hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty TNHH TM Hà Trang” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp Mục đích nghiên cứu khóa luận Nghiên cứu, hệ thống hóa làm rõ vấn đề lý luận chiến lược, vận dụng lý luận vào thực tiễn để đánh giá thực trạng xây dựng thực chiến lược cơng ty TNHH TM Hà Trang, từ để xuất số giải pháp nhằm hoàn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty cách có hiệu Đối tượng phạm vi nghiên cứu khóa luận Đối tượng nghiên cứu: Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty TNHH TM Hà Trang Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH TM Hà Trang Về nội dung: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh cơng ty từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện chiến lược kinh doanh cơng ty Về thời gian: Đánh giá chiến lược kinh doanh Công ty TNHH TM Hà Trang Phương pháp nghiên cứu Để đạt mục tiêu nghiên cứu, khóa luận sử dụng, tổng hợp phương pháp phân tích thống kê, so sánh, diễn giải, quy nạp, dự báo Về nguồn số liệu: chủ yếu dựa báo cáo, đề án, tài liệu liên quan đến chiến lược phát triển doanh nghiệp số liệu báo cáo hàng năm công ty TNHH TM Hà Trang Kết cấu khóa luận Ngồi phần mở đầu kết luận kết cấu khóa luận gồm chương: Chương 1: Tổng quan chiến lược kinh doanh ứng dụng thực tế Chương 2: Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty TNHH TM Hà Trang Chương 3: Nhận xét, đánh giá, kết luận kiến nghị chiến lược kinh doanh công ty TNHH TM Hà Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ ỨNG DỤNG TRONG THỰC TẾ 1.1 Tổng quan chiến lýợc kinh doanh 1.1.1 Khái quát học phần Chiến lược kinh doanh Môn học chiến lược kinh doanh nghiên cứu vấn đề lý luận thực tiễn hoạc định, thực kiểm soát chiến lược doanh nghiệp Cụ thể bao gồm vấn đề liên quan đến chiến lược kinh doanh sứ mạng, mục tiêu doanh nghiệp, yếu tố môi trường, cách thúc lựa chọn định chiến lược; Nhũng vấn đề liên quan đến tổ chức thực chiến lược xác định mục tiêu kế hoạch ngắn hạn, cấu tổ chức, phân bổ nguồn lực, sách kinh doanh; Các cách thức đánh giá, kiểm soát chiến lược - Nội dung môn học bao gồm chuyên đề: + Chuyên đề 1: Giới thiệu chung chiến lược kinh doanh; + Chun đề 2: Phân tích mơi trường kinh doanh; + Chuyên đề 3: Xác định mục tiêu chiến lược; + Chuyên đề 4: Một số chiến lược điển hình doanh nghiệp; + Chuyên đề 5: Tổ chức thực chiến lược; + Chuyên đề 6: Kiểm tra đánh giá kết thực chiến lược 1.1.2 Lý thuyết chiến lược kinh doanh 1.1.2.1 Khái niệm chiến lược kinh doanh Thuật ngữ chiến lược xuất phát từ lĩnh vực quân với ý nghĩa để kế hoạch lớn dài hạn sở chắn đối phương làm được, đối phương khơng thể làm Từ thuật ngữ chiến lược kinh doanh đời Theo quan điểm truyền thống chiến lược việc xác định mục tiêu bản, dài hạn tổ chức để từ đưa chương trình hành động cụ thể với việc sử dụng nguồn lực cách hợp lý để đạt mục tiêu đề Theo Alfred Chandler: “Chiến lược bao gồm mục tiêu dài hạn tổ chức, đồng thời lựa chọn cách thức tiến trình hành động, phân bổ nguồn lực thiết yếu để thực mục tiêu đó” Theo M.Porter lại cho rằng: “Chiến lược để đương đầu với cạnh tranh kết hợp mục tiêu cần đạt đến phương tiện mà doanh nghiệp cần tìm để thực mục tiêu đó” Như thấy có nhiều định nghĩa cách hiểu khác chiến lược Nhưng nhìn chung hiểu: Chiến lược tập hợp định (mục tiêu, đường lối, sách, phương thức, phân bổ nguồn lực…) phương châm hành động để đạt mục tiêu dài hạn, phát huy điểm mạnh, khắc phục điểm yếu tổ chức, giúp tổ chức đón nhận hội vượt qua nguy từ bên cách tốt 1.1.2.2 Các loại chiến lược a) Chiến lược tăng trưởng tập trung Nhóm chiến lược tăng trưởng tập trung chiến lược có đặc điểm chung sản phẩm yếu tố thị trường ổn định Chiến lược kinh doanh chủ yếu dựa vào việc cải tiến sản phẩm có sẵn tận dụng hội có thị trường ổn định Với nhóm chiến lược này, doanh nghiệp thường tập trung tiềm lực đầu tư vào lĩnh vực quen thuộc nhằm tạo lợi cạnh tranh cho - Chiến lược tăng trưởng tập trung gồm có: + Chiến lược xâm nhập thị trường: mở rộng thêm thị phần cho sản phẩm dịch vụ thị trường qua nỗ lực tiếp thị nhiều + Chiến lược phát triển thị trường: Dùng sản phẩm, dịch vụ có xâm nhập vào thị trường + Chiến lược phát triển sản phẩm: Bằng cách đưa thêm sản phẩm vào thị trường b) Chiến lược phát triển hội nhập Chiến lược phát triển hôi nhập chiến lược tăng trưởng cách DN ngành khác ngành sản xuất liên doanh liên kết với thành tổ chức DN kinh doanh để nâng cao khả cạnh tranh thị trường - Đa dạng hóa đồng tâm: Mở rộng kinh doanh theo hướng đưa vào thị trường sản phẩm, dịch vụ có liên quan đến sản phẩm có - Đa dạng hóa kết hợp: Mở rộng kinh doanh theo hướng đưa vào thị trường sản phẩm, dịch vụ liên quan đến sản phẩm, dịch vụ có c) Các loại chiến lược khác Thu hẹp bớt hoạt động: Chiến lược áp dụng doanh nghiệp có chủ trương tổ chức lại hoạt động kinh doanh kèm theo giảm tài sản, chi phí, để nhằm thực mục tiêu trì sản xuất kinh doanh Thực chiến lược thành công giúp công ty loại bỏ bớt chi nhánh, lĩnh vực kinh doanh hiệu quả, tập trung đầu tư vào lĩnh vực mạnh, có lợi cho cơng ty - Cắt bỏ hoạt động: Có thể phần thu hẹp hoạt động theo chiến lược cơng ty bán phận, chi nhánh không cần thiết, không phù hợp với điều kiện công ty Công ty thực chiến lược thường với mục đích xếp lại cấu ngành tập trung vào ngành mạnh - Liên doanh: Hình thành tổ chức kinh doanh bên cạnh tổ chức ban đầu hợp hay sát nhập nhiều tổ chức kinh doanh với Thực thành công chiến lược kinh doanh tạo cho doanh nghiệp vị cạnh tranh mới, nguồn lực mới, phong cách lĩnh vực kinh doanh Ngày chiến lược nhiều công ty giới áp dụng để tận dụng mạnh thành phần liên doanh - Chiến lược tổng hợp: Là kết hợp hai hay nhiều chiến lược đơn lẻ với Đây chiến lược thực tế nhiều cơng ty áp dụng với mong đợi lúc theo đuổi nhiều mục tiêu, nhiên theo đuổi chiến lược cho công ty phải phân tán nguồn lực làm suy giảm khả cạnh tranh 1.1.2.3 Quy trình xây dựng tổ chức thực chiến lược kinh doanh Ở giai đoạn nhà quản trị sử dụng phương pháp, công cụ, phương tiện thích hợp nhằm hoạch định chiến lược cho thời kỳ chiến lược cụ thể Nội dung chủ yếu giai đoạn xác định mục tiêu, nghiên cứu nhân tố bên ngoài, bên doanh nghiệp để xác định mặt yếu, mặt mạnh, thời thách thức, cuối lựa chọn định chiến lược Sơ đồ 1.1: Mơ hình bước Bước Xác định nhiệm vụ mục tiêu chiến lược Bước Phân tích mơi trường Bước Lựa chon phương án chiến lược Bước Tổ chức thực chiến lược Bước Kiểm tra, đánh giá điều chỉnh chiến lược a) Xác định mục tiêu chiến lược Mục tiêu chiến lược kết quả, tiêu đích doanh nghiệp mong muốn đạt khoảng thời gian định Các mục tiêu muốn trở thành xác đáng có tác dụng cơng cụ đắc lực cho quản trị phải thỏa mãn yêu cầu: - Mục tiêu phải cụ thể, phải đặc trưng cho lĩnh vực, ngành, phải rõ thời gian thực kết cuối cần phải đạt gì? + Mục tiêu phải linh hoạt, mục tiêu đề điều chỉnh cho phù hợp với diễn biến môi trường mà lập kế hoạch chưa lường hết được; + Mục tiêu phải có khả đo lường mục tiêu định tính hay định lượng Có kiểm tra có tác dụng động viên, hướng dẫn; + Mục tiêu phải có tính thực đồng thời phải có tính thách thức; + Mục tiêu phải có tính qn - Việc xem xét mục tiêu không dẫn đến câu hỏi trọng tâm sau: Công ty muốn giành điều thị trường? Cơng ty muốn giành điều cho bên hữu quan - cổ đông, nhân viên , nhà cung cấp cộng đồng ? Mỗi cơng ty có hệ thống ngầm công khai mục tiêu liên quan đến thị trường, tài mục tiêu khác Có bốn cấp độ mục tiêu cần xem xét Hình 1.1: Mơ hình cấp độ mục tiêu doanh nghiệp Nguồn: [Trang 66, Giáo trình Chiến lược kinh doanh] Mục tiêu chiến lược hay tầm nhìn thị trường: đề cập đến khái niệm lâu dài việc cơng ty muốn đạt thương trường liên quan đến sản phẩm, khách hàng công nghệ Nhiều cơng ty thể mục tiêu hay tầm nhìn tuyên bố tương tự này: Trở thành nhà tiên phong việc cung cấp chủng loại sản phẩm định cho loại khách hàng định phạm vi toàn cầu Đối với số cơng ty, mục tiêu hay tầm nhìn bao gồm mục tiêu tái định dạng tái cấu trúc ngành vài phân khúc ngành Các chương trình xúc tiến đầu tư chiến lược: Giúp khằng định sản phẩm quan trọng cam kết đầu tư khác mà công ty đảm nhận dự định đảm nhận để thấy mục đích hay tầm nhìn cơng ty thời gian từ đến năm (và xét lâu hơn) Các mục tiêu: Sẽ chuyển xúc tiến chiến lược thành chương trình hành động Các mục tiêu hướng tới việc định rõ thành ba năm đồng thời thể kết nhắm tới cột mốc quan trọng công ty Các mục tiêu hoạt động: Đây mục tiêu ngắn hạn thường có khả đạt vòng năm đo lường, xác định mô tả chi tiết Chúng xem xét thành tựu góp phần đạt mục tiêu Những mục tiêu hoạt động điển hình thu hút khách hàng chủ chốt khoảng thời gian vài tháng; giành thị phần cụ thể cho sản phẩm thị trường địa lý định; làm tăng thỏa mãn khách hàng lên vài phần trăm tăng thêm vài phần trăm lợi nhuận Các mục tiêu tạo nên ý nghĩa cho hoạt động mà cơng ty thực Tương tự giúp cho việc phối hợp biến động thị trường có tính chất mâu thuẫn khác biệt trở nên trơi chảy Vì quản lý tốt, mục tiêu thúc thành viên công ty, phòng ban phối hợp với để tất bên liên quan góp phần vào việc giành thắng lợi thị trường b) Phân tích môi trường Môi trường kinh doanh khung cảnh bao trùm lên hoạt động kinh doanh doanh nghiệp kinh tế Nó bao gồm tổng yếu tố khách quan chủ quan vận động tương tác lẫn nhau, có tác động trực tiếp gián tiếp đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Xác định hiểu rõ yếu tố môi trường kinh doanh, tác động chúng đến hoạt động doanh nghiệp, từ xác 38 đại, ngoại ngữ, kỹ chun mơn, kỹ xử lý tình Đặc biệt công ty tiến hành đào tạo nhân viên theo cấp độ phù hợp với lộ trình phát triển nhân viên Hệ thống đãi ngộ, khuyến khích cơng ty gắn liền với mục tiêu khác biệt hóa Bên cạnh cơng ty lấy chất lượng công việc làm tiêu chuẩn để đánh giá cá nhân Chính sách lương thưởng gắn với hiệu chất lượng làm việc nhằm tạo động lực để cán nhân viên sáng tạo công việc, khuyến khích thành viên làm việc tốt, chất lượng cao, nâng cao tinh thần trách nhiệm, tao tinh thần thi đua cơng ty Ngồi cơng ty tiến hành đa dạng hóa hình thức đãi ngộ mở rộng phạm vi đãi ngộ d) Các hoạt động cung ứng đầu vào Năm 2012 2013 để đảm bảo yêu cầu chất lượng kỹ thuật công nghệ mặt hàng, công tác tiếp nhận, vận chuyển bảo quản hàng hóa cơng ty đặc biệt quan tâm Lượng hàng hóa kho nhiều, Trung tâm vận chuyển bảo quản hàng hóa phân loại bảo quản kỹ thuật loại nguyên vật liệu nhằm tránh tình trạng hỏng hóc Dự trữ hàng hóa cần thiết tất yếu để đảm bảo liên tục cho q trình lưu thơng hàng hóa doanh nghiệp Do hoạt động thiếu công ty TNHH TM Hà Trang Dự trữ chủ yếu cơng ty phục vụ cho q trình kinh doanh Do vậy, phải tính tốn cho vừa đủ để lưu thông liên tục đảm bảo đáp ứng nhu cầu đột xuất khách hàng đồng thời không lạm dụng vào vốn kinh doanh Bảng 2.3: Tỷ trọng hàng tồn kho qua năm (% theo doanh thu) Năm Tỷ trọng hàng tồn kho 2012 2013 17.2% 18.09% Nguồn: [ Báo cáo tài hàng năm công ty ] Công ty kinh doanh với số lượng lớn đồng thời giá nguyên vật liệu giá USD tăng mạnh 2012 nên tỷ trọng hàng tồn kho hàng năm tăng tương đối lớn e) Hoạt động sản xuất Trong hoạt động sản xuất, công ty xây dựng quy trình sản xuất sản phẩm với công nghệ suất cao Quy trình bao gồm quy trình 39 nhỏ: quy trình định mức tiêu hao ngun vật liệu, quy trình cơng nghệ sản xuất, quy trình quản lý chất lượng theo chu trình sản xuất… Nhờ vào quy trình định mức tiêu hao ngun vật liệu, cơng ty xác định mức tiêu hao nguyên vật liệu loại sản phẩm khác công ty, dựa vào đưa kế hoạch sản xuất kinh doanh phù hợp với mục tiêu đặt Quy trình cơng nghệ sản xuất cơng ty đảm bảo hoạt động sản xuất từ khâu xử lý, chế biến nguyên vật liệu đầu vào đến khâu tạo sản phẩm cuối thực theo quy trình tiêu chuẩn hóa Bên cạnh đó, với hệ thống quản trị chất lượng theo chu trình sản xuất, sản phẩm đảm bảo chất lượng qua giai đoạn Do vậy, tỷ lệ phế phẩm, sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc cơng ty sản xuất không lớn 3% Nhờ việc cải tiến xây dựng quy trình sản xuất hiệu quả, hợp lý, giá thành sản xuất bước đầu công ty kiểm soát, nhiên, mức độ kiểm soát chưa mức cao khiến cho giá sản phẩm mức cao số đối thủ cạnh tranh thị trường f) Hoạt động cung ứng đầu Hoạt động cung ứng đầu công ty xây dựng theo quy trình Quy trình chuỗi hoạt động: tổ chức đóng gói, bốc xếp, xuất hàng từ kho đến người tiêu dùng cuối Mỗi hoạt động công ty ý quan tâm, liên tục kiểm tra chất lượng hoạt động quy trình để đảm bảo dòng chảy đầu công ty khớp với yêu cầu khách hàng cách hiệu nhanh tốt g) Hoạt động Marketing Hoạt động Marketing quảng bá thương hiệu công ty quan tâm Nó bao gồm hoạt động nghiên cứu thị trường, thực sách giá sách quảng cáo xây dựng thương hiệu công ty Thị trường mà công ty tham gia kinh doanh thị trường tiềm Vấn đề công ty để khai thác thị trường cách có hiệu nhất, đem lại lợi nhuận ngày nhiều Vì hoạt động nghiên cứu thị trường cơng ty đẩy mạnh phát triển, qua công ty nắm bắt hướng công ty xây dựng từ nhiều nguồn tin, từ chiến lược phát triển ngành giai đoạn Và đặc biệt công ty Hà Trang nắm bắt nhu cầu khách hàng cách nhanh nhạy cách tiếp thu trực tiếp khách hàng Đội ngũ 40 cán kinh doanh công ty linh hoạt tiếp xúc với doanh nghiệp xây dựng có nhu cầu để mời chào Đối với mặt hàng chưa quen thuộc thị trường công ty nhập với số lượng Điều làm đa dạng hóa mặt hàng kinh doanh cơng ty, thu hút khách hàng muốn có đổi đồng thời khuyến khích khách hàng tiếp xúc với cơng nghệ Bên cạnh hoạt động nghiên cứu thị trường, giá yếu tố quan trọng định tồn phát triển bền vững công ty Giá công ty giá nhập cộng với chi phí kinh doanh khác, đồng thời mục tiêu khác biệt hóa cơng nghệ dẫn đến chi phí sản xuất sản phẩm công ty tương đối lớn Nên cơng ty phải tính tốn giá khơng cao giá sản phẩm loại đối thủ cạnh tranh cung cấp thị trường Đây vấn đề khó khăn cho cơng ty cơng ty chịu sức ép cạnh tranh ngày lớn từ nhiều phía Chính vậy, Chính sách giá cơng ty đề để cạnh tranh thị trường bao gồm yếu tố sau: Đảm bảo việc báo giá đấu thầu đạt hiệu quả, đặc biệt dự án có giá trị doanh thu lớn; Đảm bảo đồng vốn đưa vào đầu tư sinh lời với tỷ lệ xác định Cùng với yếu tố giá cả, khách hàng nhân tố quan trọng định thành công kinh doanh công ty Công ty xây dựng thương hiệu cam kết chất lượng sản phẩm cam kết thời gian cung cấp dịch vụ cho khách hàng cách: thao tác nghiệp vụ chuyên nghiệp; đảm bảo chất lượng từ khâu chuẩn bị; tiến độ thi công hẹn… Công ty trọng quảng bá hình ảnh xây dựng thương hiệu thông qua phương tiện thông tin đại chúng website công ty qua hình thức đơn giản khác đồng phục Cơng ty, danh thiếp, bao thư có logo Cơng ty, … Công ty dành nguồn ngân sách định để phục vụ cho việc quảng bá h) Dịch vụ Công ty thực tăng cường dịch vụ hỗ trợ khách hàng để hỗ trợ củng cố lòng tin khách hàng nhằm nâng cao khả cạnh tranh chế thị trường Các dịch vụ mà công ty thực như: Vận chuyển hàng hóa đến tận chân cơng trình, đến kho người mua đến địa điểm mà người mua yêu cầu; 41 Thực tư vấn hỗ trợ lắp đặt, bảo hành thiết bị mà công ty bán ra, hàng hóa có thời gian sử dụng tương đối dài có giá trị lớn Đội ngũ cán bộ, nhân viên lành nghề phục vụ tận tình nên có ảnh hưởng tốt đến khách hàng Kết luận chương Trong giai giai đoạn vừa qua công ty TNHH TM Hà Trang thực chiến lược chủ đạo thuộc nhóm chiến lược tăng trưởng tập trung gồm chiến lược bản: chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược phát triển thị trường chiến lược xâm nhập thị trường Công ty phối hợp ba chiến lược mang lại thành cơng đóng góp vào tăng trưởng nội mức Cơng ty bước khẳng định vị trí, thương hiệu thị trường khu vực nước Thị phần công ty mở rộng trì tốt khả cạnh tranh với đối thủ khác CHƯƠNG NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ, KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN THƯƠNG MẠI HÀ TRANG 3.1 Một số nhận xét, đánh giá, kết luận thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiện hữu hạn Thương mại Hà Trang Bảng 7: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty năm 2011-2013 42 STT Chỉ tiêu 2011 2012 2013 Doanh thu 105.8 168.2 192.7 Tổng doanh thu 102.3 165.1 172.5 Tổng chi phí 94.238 124.966 144.290 Lợi nhuận trước thuế 406.203 576.330 789.252 Thuế thu nhập doanh nghiệp phải nộp 201.220 308.020 515.124 Lợi nhuận sau thuế 260.356 456.870 672.309 Nguồn: [ Báo cáo kết hàng năm ] Năm 2012, giai đoạn chiến lược kết thúc, lợi nhuận sau thuế công ty tăng mạnh đạt 456 triệu đồng, tăng 196 triệu so với thời điểm khởi đầu giai đoạn 1.Còn thị phần mà cơng ty nắm giữ tăng từ 6% lên 10% vòng năm Đây số lớn cho thấy sản phẩm công ty với lợi cạnh tranh công nghệ thâm nhập vào thị trường khách hàng đánh giá cao Bước sang giai đoạn 2, năm 2013 hoạt động kinh doanh công ty Hà Trang ổn định hiệu Cơng ty hồn thành kế hoạch kinh doanh, mục tiêu hàng năm ban lãnh đạo đề ra; hầu hết tiêu quan trọng đạt cao như: doanh thu bán hàng cung cấp dịch vụ, lợi nhuận sau thuế Đặc biệt doanh thu năm 2013 đạt 192,7 triệu đồng tăng 11.45% so với kế hoạch Lợi nhuận sau thuế cơng ty đạt 672 triệu đồng tăng 8,27% Ngồi ra, so với năm 2012 – khởi đầu giai đoạn tổng doanh thu năm 2013 tăng lên đáng kể 13,70%, tổng chi phí năm 2010 tăng 13,42% Tốc độ tăng doanh thu lớn tốc độ tăng chi phí, nhờ đó, lợi nhuận sau thuế 2013 tăng 20,02% so với kỳ 2012 Điều cho thấy hiệu hoạt động quản lý chi phí cơng ty dù phải chịu sức ép tăng giá nguyên vật liệu đầu vào 2013 Tóm lại từ năm 2011 đến năm 2013, gặp nhiều khó khăn, nhờ có chiến lược đắn, phù hợp nhờ có công tác tổ chức thực chiến lược cách hiệu quả, công ty Hà Trang bước lên vị trí đứng đầu thị trường Đồng 43 thời công ty Hà Trang cố gắng ổn định để triển khai tốt mặt tài chính, nghiên cứu phát triển (R&D), kiểm soát tốt hoạt động mua sắm, cung ứng đầu ra, đầu vào, quản trị nhân lực, marketing, nhằm giữ vững gia tăng thị phần nắm giữ 3.1.1 Những kết đạt Kết thúc giai đoạn kế hoạch, công ty thành công việc xây dựng thực chiến lược khác biệt hóa mình, khẳng định khác biệt công nghệ so với đối thủ cạnh tranh nhờ sở hữu kỹ thuật, công nghệ tiên tiến chuyển giao trực tiếp từ nước Điều giúp công ty khẳng định vị thị trường sản phẩm kính cao cấp, bọc alpolic Hoạt động R&D công ty thực cách hiệu giúp đa dạng hóa loại sản phẩm, tạo sản phẩm có thiết kế, chất liệu, đặc tính, cơng dụng Đồng thời thành công việc nghiên cứu phát triển công nghệ cho đời sản phẩm có chất lượng hàm lượng cơng nghệ cao Chính điều ln đem lại cho sản phẩm doanh nghiệp đặc điểm khác hẳn so với sản phẩm khác đối thủ cạnh tranh cung cấp thị trường Sự khác biệt khách hàng đánh giá cao, nhờ đó, cơng ty trì gia tăng thị phần nắm giữ Hoạt động Quản trị nguồn nhân lực công ty xây dựng cách hợp lý thành cơng với sách thu hút, đãi ngộ sử dụng nhân tài cụ thể giai đoạn phát triển công ty Nhờ phát triển đội ngũ nhân viên giầu kinh nghiệm, có kỹ chun mơn sâu trình độ kỹ thuật cao Cơng ty xây dựng quy trình sản xuất sản phẩm với công nghệ suất cao Đi với hệ thống quản trị chất lượng theo chu trình sản xuất Nhờ hệ thống sản xuất ông ty hoạt động cách nhanh, linh hoạt hiệu Hoạt động cung ứng đầu xây dựng theo quy trình công ty đạt số hiệu định như: việc giao hàng hẹn, việc xử lý xác nhanh chóng đơn đặt hàng từ phía khách hàng 3.1.2 Những hạn chế nguyên nhân Hệ thống đãi ngộ chưa đáp ứng nhu cầu đáng nhân viên Ngồi ra, tính cơng bằng, cơng khai hệ thống đãi ngộ chưa đảm bảo Chính điều làm hỏng gắn kết số nhân viên với hoạt động cơng ty dẫn đến tình trạng thất thoát nhân viên vào tay đối thủ cạnh tranh Khiến cho công ty khoản chi phí lớn dành 44 cho hoạt động đào tạo mà bí mật kinh doanh cơng ty Bên cạnh hoạt động đào tạo nguồn nhân lực để tham gia vào quy trình sản xuất sản phẩm, quy trình cung ứng đầu vào, đầu chưa hiểu nên đội ngũ cơng nhân chưa tinh thơng quy trình Dẫn đến suất chưa cao, q trình sản xuất đơi lúc tạo sản phẩm mang lỗi kỹ thuật Những sản phẩm mà công ty kinh doanh phụ thuộc hoàn toàn vào nhà cung cấp cua nhật Mặc dù cố gắng chủ động tìm kiếm nguồn nguyên vật liệu thay thế, tự sản xuất sản phẩm nước số lượng hạn chế máy móc thiết bị chưa đầy đủ Kinh phí mà cơng ty đầu tư vào hoạt động cung ứng đầu chưa cân với tầm quan trọng quy trình cơng ty Hơn nữa, quy trình lại khơng cơng ty cập nhật cách chủ động nên dần trở lên lỗi thời, làm gia tăng số khoản chi phí khơng đáng Những kết cấu hạ tầng phục vụ cho việc triển khai hoạt động Marketing công ty chưa hoàn thiện Những kết cấu hạ tầng đủ đáp ứng, phục vụ cho hoạt động Marketing công ty Hơn nữa, đội ngũ nhân viên, chun gia có chun mơn vững Marketing cơng ty thiếu Đồng thời, phận cơng ty chưa hình thành mối liên hệ theo định hướng khách hàng trung tâm Chính điều làm cho hoạt động Marketing công ty giai đoạn 2012 -2013 diễn không hiệu khâu quản lý đầu 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Hà Trang 3.2.1 Xác định mục tiêu Khi bắt đầu triển khai thực chiến lược, Doanh nghiệp cần phải xem xét lại mục tiêu chiến lược nhằm đảm bảo tính đắn hợp lý mục tiêu chiến lược đề Việc xem xét lại chiến lược nhằm để đánh giá xem yếu tố môi trường trình xây dựng chiến lược triển khai thực có thay đổi khơng Khi đảm bảo mục tiêu chiến lược đắn doanh nghiệp cần thiết lập mục tiêu trung hạn ngắn hạn Đây cụ thể hóa mục tiêu chiến lược doanh nghiệp, cho phép doanh nghiệp bước đạt đến mục tiêu dài hạn Các mục tiêu ngắn hạn cần phải đo lường được, phù hợp với thực tế có thứ tự ưu tiên Đây sở để triển khai thực chiến lược chung 45 đến phận chức doanh nghiệp Thường mục tiêu liên quan đến sản phẩm, doanh số, thị trường, lợi nhuận, chi phí… Xác định mục tiêu ngắn hạn sở để doanh nghiệp phân phối nguồn lực trình thực chiến lược, đánh giá mức độ hoàn thành công việc phận chức cơng cụ để kiếm sốt tiến trình thực chiến lược nhằm đạt đến mục tiêu dài hạn đề 3.2.2 Xây dựng cấu tổ chức phù hợp với chiến lược xây dựng Một chiến lược tốt xây dựng ln đòi hỏi phải có phương tiện hình thức đảm bảo biến thành thực Việc chuyển mục tiêu chiến lược từ dự tính thành thực thực người người tổ chức theo cách thức định Với cách tổ chức khác việc thực hoạt động doanh nghiệp khác Vì để xếp nhân lực phân bổ nguồn lực hợp lý, doanh nghiệp cần phải có cấu tổ chức cho phép phối hợp hoạt động phận chức nhằm thực tốt mục tiêu chiến lược doanh nghiệp 3.2.3 Thường xuyên kiểm tra điều chỉnh chiến lược Thường xuyên theo dõi kết thực mục tiêu phát triển thơng qua mục tiêu hàng năm định ra, theo dõi diễn biến tình hình thị trường mục tiêu để đánh giá mức độ đạt phù hợp mục tiêu đề Trong trường hợp có thay đổi yếu tố môi trường hay nội doanh nghiệp, điều chỉnh mục tiêu chiến lược kịp thời cần thiết 3.2.4 Đẩy mạnh hoạt động nghiên cứu thị trường Thị trường công ty vấn đề quan trọng, có tính chất sống Các doanh nghiệp sản xuất kinh doanh thị trường nay, muốn tồn phát triển tương lai phải nắm bắt đầy đủ thông tin thị trường như: nhu cầu, thị hiếu khách hàng Từ điều chỉnh hoạt động sản xuất kinh doanh phù hợp với biến động thị trường, làm cho sản phẩm doanh nghiệp thị trường chấp nhận Thơng qua nâng cao sản lượng sản xuất, sản lượng tiêu thụ để tăng doanh thu, tăng lợi nhuận nâng cao sức cạnh tranh cho doanh nghiệp Như thị trường nhân tố ảnh hưởng ất lớn tới tồn phát triển cơng ty Vì muốn cho công ty luôn phát triển có lợi cạnh tranh cơng ty cần phải thúc đẩy hoạt động nghiên cứu nhu cầu thị trường 46 Cơng ty cần tích cực đầu tư để tìm bạn hàng mới, thị trường nên mở rộng thị trường khỏi khu vực miền Bắc vào khu vực thị trường miền Trung miền Nam Công tác xây dựng kế hoạch cơng ty có nhiều đổi mới, nên thường xuyên nghiên cứu chủ trương đường lối Đảng Pháp luật Nhà nước, phương hướng phát triển ngành nhằm xây dựng kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính, kế hoạch chi phí, kế hoạch đầu tư xây dựng có tính khả thi cao Phối hợp chặt chẽ với đơn vị kinh doanh tìm hiểu loại hàng hóa khách hàng cần, tìm hiểu dự án, cung cấp cho chủ đầu tư thông tin cần thiết, giới thiệu sản phẩm, hàng hóa cơng ty có khả cung cấp, để chủ động lựa chọn xin đăng ký dự thầu nhiệm vụ hàng đầu công ty 3.2.5 Phát triển nguồn nhân lực Một chiến lược tốt xây dựng đòi hỏi phải có phương tiện hình thức đảm bảo biến thành thực Việc chuyển mục tiêu chiến lược từ dự tính thành thực thực người người tổ chức theo cách thức định Với cách thức tổ chức khác việc thực hoạt động doanh nghiệp khác Vì vậy, để xếp nhân lực phân bổ nguồn lực hợp lý, cơng ty cần phải có cấu tổ chức cho phép phối hợp hoạt động phận chức nhằm thực tốt mục tiêu chiến lược công ty Công ty phải thường xuyên đào tạo, tái đào tạo, bồi dưỡng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động doanh nghiệp, cấu lao động phải tuyển dụng phù hợp với mục tiêu chiến lược dự báo thực trạng thị trường lao động Tổ chức lớp tự bồi dưỡng hình thức đào tạo, bồi dưỡng khác đào tạo từ bên Đồng thời, phải cân đối điều kiện tài chính, vật chất cần thiết phối hợp lĩnh vực hoạt động khác nhằm thực nhiệm vụ chiến lược cụ thể, xác định Phải ý đến giới hạn công cụ tiền lương, tiền thưởng Phải gắn việc trả lương, trả thưởng với điều kiện ràng buộc suốt, chất lượng đảm bảo hiệu kinh doanh lâu dài Chế độ thù lao lao động phải nhằm khuyến khích người lao động phát huy hết tài họ công việc họ hưởng xứng đáng với công sức bỏ Đảm bảo tạo điều kiện lao động tốt đảm bảo an toàn lao động 47 sức khỏe người lao động 3.2.6 Hồn thiện phát triển kênh phân phối Cơng ty cần cố gắn hồn thiện kênh phân phối theo địa hình, khu vực Một yêu cầu quan trọng cơng ty phải có đội ngũ nhân viên Marketing có trách nhiệm, lực, kinh nghiệm quốc tế Phải có khả nhạy cảm với nhiều thị trường để điều tra, tìm hiểu xem khách hàng thị trường mục tiêu cơng ty cần hàng hóa cơng ty cung cấp với mục đích gì, để có phương án thỏa mãn tốt nhu cầu cho khách hàng Như với thị trường miền Bác, khách hàng cơng ty công ty, tổ chức doanh nghiệp, công ty cần xem xét kênh phân phối nhân viên quản lý kênh phân phối Họ phải người am hiểu thị trường miền Bắc, đồng thời thói quen người miền Bắc, có cơng ty có khả đứng vững lâu dài thương trường Mặt khác, thành viên nhóm phải ln nhận biết phân đoạn thị trường có tính chất động, tức ln thay đổi, lực lượng mơi trường thường xuyên làm thay đổi ý thích khách hàng, thay đổi giá trị sử dụng nhiều sản phẩm cơng ty Sự thay đổi nhanh đòi hỏi cơng ty cần phải có nhiều biện pháp thích hợp để đưa hoạt động kinh doanh công ty phù hợp với yêu cầu mơi trường Các biện pháp phải có tính thuyết phục khách hàng quay trở lại dùng sản phẩm cơng ty cung cấp, thuyết phục phải có độ tin tưởng cao, tạo niềm tin cho khách hàng tiếp tục tiêu dùng sản phẩm Những hoạt động phải có tính chất nhằm nâng cao uy tín cơng ty thị trường giới Với cơng ty uy tín với khách hàng yếu tố định cơng ty có phát triển tương lai hay không, hoạt động công ty hoạt động có khách hàng Tất nhiên chiến lược mục tiêu công ty tương lai vấn đề cốt lõi chiến lược phát triển Chiến lược phát triển công cụ cho công ty đến mục tiêu Cho nên để thực tốt chiến lược phát triển thị trường cơng ty cần xác định rõ xem mục tiêu thị trường thị phần thị trường gì, từ kết hợp với mục tiêu khách hàng để bước hồn thiện mục tiêu chung cơng ty Trong thị phần khác cơng ty có mục tiêu khác nhau, với thị trường miền Nam thăm dò bước đầu tạo dựng thị trường nên 48 lợi nhuận chưa phải yếu tố định, thị trường mà cơng ty có mối quan hệ định thông qua mối quan hệ từ trước, lợi nhuận nguyên tắc số cho phát triển Từ mục tiêu thị trường mục tiêu cơng ty, ta có nhận xét đắn khách quan để hình thành mục tiêu chung cho công ty Tuy mặt hàng cơng ty có đầu tư cơng nghệ chất lượng, nguồn hàng tương đối nhiều, trước ký kết đơn đặt hàng với khách hàng đòi hỏi cơng ty phải có q trình nghiên cứu xem xét liệu cơng ty có khả đáp ứng đủ mà khách hàng yêu cầu hay không Bởi công ty không đáp ứng đơn đặt hàng khách hàng không nên nhận ký kết, dẫn đến việc phá vỡ hợp đồng, dẫn đến tổn thất nặng đến uy tín danh dự cơng ty, việc dẫn đến việc công ty uy tín khách hàng Ngay nhóm khách hàng lớn cơng ty có nhu cầu ý muốn khả cơng ty nhằm phục vụ cho nhu cầu khách hàng bị hạn chế việc thiếu nguồn lực, khoảng cách khả bao quát thị trường công ty so với đối thủ Để hồn thành tốt phân chia đòi hỏi cơng ty phải có q trình nghiên cứu so sánh chi phí Marketing với khả bao quát thị trường Trong thị trường lớn ln có cạnh tranh gay gắt thị trường nội thất văn phòng, thị trường bọc nhơm, kính alpolic, cơng ty đối thủ cạnh tranh thường phân chia thị trường theo cách giống Việc đòi hỏi thành viên nhóm phát triển sản phẩm đầu cuối phải ln có theo dõi tìm hiểu thị trường cách thích hợp để ln giữ vững tạo lợi so với đối thủ cạnh tranh Sự cạnh tranh không diễn đối thủ ngành mà diễn với sản phẩm thay Chính đòi hỏi nhà quản lý thị trường cơng ty phải ln tìm cách để tạo yên tâm cho khách hàng giá hợp lý, chất lượng đảm bảo, công nghệ tiên tiến, đại 3.2.7 Các giải pháp Bên cạnh giải pháp trên, doanh nghiệp cần trọng đến số vấn đề sau: Phát triển thương mại điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin giao dịch thương mại để tăng khả thu thập thông tin, tiếp cận thị trường nước 49 Tích cực chủ động ứng dụng giải pháp cơng nghệ thích hợp q trình sản xuất kinh doanh, sản xuất tiêu thu sản phẩm để nâng cao chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày cao thị trường, thị trường xuất Chủ động xây dựng quan hệ lâu dài với nhà cung ứng để đảm bảo ổn định sản xuất chất lượng sản phẩm Có kế hoạch phát triển thị trường ngồi nước để có sản phẩm phù hợp với thị trường mục tiêu chủ động việc huy động nguồn lực cần thiết 50 KẾT LUẬN Xây dựng chiến lược phát triển cho công ty nhiệm vụ hàng đầu doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường, có nhiều hội song khơng thách thức, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh muốn tồn phát triển cần phải vạch cho hướng thích hợp cạnh tranh gay gắt chế thị trường Hướng chiến lược phát triển công ty Trong thời gian vừa qua, công ty TNHH TM Hà Trang có bước phát triển đáng kể với nhiều mặt hàng đại, công nghệ cao, ngày đáp ứng yêu cầu thị hiếu khách hàng Công ty không ngừng nghiên cứu đổi mới, cải tiến máy móc, trang thiết bị nhằm làm cho sản phẩm ngày phù hợp với nhu cầu người tiêu dùng Các sản phẩm nhôm , kính cao cấp, bọc alpolic, nội thất văn phòng có mặt thị trường tương đối đa dạng, phong phú đáp ứng phần cho nhu cầu thị trường Để xây dựng thực thành công chiến lược phát triển, doanh nghiệp nói chung cơng ty TNHH TM nói riêng cần có nỗ lực thân để nâng cao vị cạnh tranh, củng cố vị trí thị trường nhận hỗ trợ cần thiết từ phía Chính phủ mặt vốn, thơng tin, thủ tục, sách Sự phối hợp tốt doanh nghiệp quan hữu quan góp phần thúc đẩy q trình quốc tế hóa doanh nghiệp Việt Nam Như vậy, nội dung khóa luận đáp ứng mục tiêu đề Trong chương I, khóa luận làm rõ khái niệm chiến lược phát triển, đặc điểm vai trò chiến lược Q trình xây dựng chiến lược bao gồm nhiều giai đoạn, nhiều bước có mối quan hệ chặt chẽ tác động qua lại với Để đảm bảo việc xây dựng thành công chiến lược phát triển, doanh nghiệp cần tuân thủ chặt chẽ quy trình Trên sở lý luận chương I, chương II khóa luận vận dụng vào thực tiễn công ty TNHH TM Hà Trang, nghiên cứu, phân tích đánh giá tình hình, thực trạng, khó khăn thuận lợi ảnh hưởng tới hoạt động công ty Kết hợp sở lý luận xây dựng chiến lược chương I, cung với kết phân tích, đánh giá thực trạng xây dựng chiến lược chương II, chương III khóa luận đưa số giải pháp hồn thiện chiến lược cơng ty Mỗi doanh nghiệp có đặc thù riêng doanh nghiệp cần phải cụ thể hóa chiến lược cho phù hợp với điều kiện thực Khóa luận cung 51 cấp kiến thức phương pháp luận để doanh nghiệp vận dụng xây dựng thành cơng chiến lược phát triển Tuy nhiên, hạn chế thời gian nghiên cứu hạn chế khả nên khóa luận tốt nghiệp chắn khơng tránh khỏi nhiều thiếu sót Em mong nhận tham gia, đóng góp ý kiến thầy giáo, giáo tồn thể bạn sinh viên để em hiểu rõ chất vấn đề Em xin chân thành cảm ơn Th.S Lương Hữu Xơ tận tình giúp đỡ hướng dẫn em hồn thành khóa luận tốt nghiệp này! 52 TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Lê Thế Giới, TS Nguyễn Thanh Liêm, ThS Trần Hữu Hải (2007) Quản trị chiến lược Việt Nam: Nxb Thống Kê PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Phạm Hữu Huy (2007) Giáo trình quản trị chiến lược kinh doanh Việt Nam: Nxb Thống Kê PGS TS Nguyễn Thành Độ, TS Nguyễn Ngọc Huyền (2002) Giáo trình chiến lược kinh doanh phát triển doanh nghiệp Việt Nam: Nxb Lao động – Xã hội Nguyễn Hoa Khôi (1999) Chiến lược kinh doanh Việt Nam: Nxb Giáo dục Liam Fahey, Robert M Randall (2009) MBA tầm tay – chủ đề Quản lý chiến lược Việt Nam: Nxb Tổng hợp TP.HCM Simon Ramo (2010) Dự báo chiến lược kinh doanh Việt Nam: Nxb Tổng hợp TP.HCM Tạ Ngọc Ái (2009) Chiến lược cạnh tranh thời đại Việt Nam: Nxb Thanh niên Phạm Thị Thu Phương (2007) Quản trị chiến lược kinh tế toàn cầu Việt Nam: Nxb Khoa học - Kỹ thuật Jack Trout (2005) Chiến lược chiếm lĩnh thị trường Việt Nam: Nxb Thống kê 10 Richard Kiihn, Rudolf Griinig (2007) Hoạch định chiến lược theo trình Việt Nam: Nxb Khoa học - Kỹ thuật 11 Các báo cáo tổng kết Công ty TNHH TM Hà Trang 2011 – 2013 12 Website Bộ xây dựng [online] http://www.moc.gov.vn/ ... cứu: Giải pháp hoàn thiện chiến lược kinh doanh công ty TNHH TM Hà Trang Phạm vi nghiên cứu: Công ty TNHH TM Hà Trang 2 Về nội dung: Nghiên cứu chiến lược kinh doanh công ty từ đưa giải pháp. .. chiến lược kinh doanh Công ty TNHH TM Hà Trang Chương 3: Nhận xét, đánh giá, kết luận kiến nghị chiến lược kinh doanh công ty TNHH TM Hà Trang CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH VÀ ỨNG DỤNG... khách hàng 2.2 Thực trạng chiến lược kinh doanh Công ty Trách nhiệm hữu hạn Thương mại Hà Trang Trong trình hình thành phát triển công ty TNHH TM Hà Trang thực chiến lược sau: 2.2.1 Chiến lược