DỰ ÁN: DNG13-APP “PHÁT TRIỂN CÁC DỊCH VỤ CÔNG BỔ SUNG CHO ĐÀ NẴNG” TÀI LIỆU THUYẾT MINH YÊU CẦU NGHIỆP VỤ HẠNG MỤC: HỆ THỐNG QUẢN LÝ HẠ TẦNG CNTT Ngày công bố 01/2013 Phiên v1.0 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ PHIÊN BẢN TÀI LIỆU Ngày tháng Phiên 26/12/2012 Nội dung sửa đổi Ghi - Tạo - THUẬT NGỮ VÀ VIẾT TẮT STT Thuật ngữ/Viết tắt Ý nghĩa CNTT Công nghệ thông tin Node Nút MAN Mạng đô thị Non-IT Không thuộc CNTT Server Máy chủ TÀI LIỆU THAM KHẢO STT Tên tài liệu Nguồn Ghi 1 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Tên tài liệu Nguồn Ghi DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ MỤC LỤC I GIỚI THIỆU I.1 Mục đích I.2 Phạm vi II MƠ HÌNH TRIỂN KHAI .7 II.1 Mơ hình II.2 Thuyết minh mơ hình III DANH MỤC CHỨC NĂNG ĐỀ XUẤT .8 III.1 Nhóm chức quản lý tài sản hạ tầng CNTT 10 III.1.1 Quản lý tài sản hạ tầng CNTT 10 III.1.2 Chi tiết chức quản lý tài sản CNTT .11 III.2 Nhóm chức quản lý thông tin mạng LAN/ kết nối internet 24 III.2.1 Quản lý thông tin mạng LAN/ kết nối internet .24 III.2.2 Chi tiết chức quản lý node LAN/ kết nối internet 24 III.3 Nhóm chức quản lý thơng tin MAN 30 III.3.1 Quản lý thông tin MAN 30 III.3.2 Chi tiết chức quản lý thông tin MAN 30 III.4 Nhóm chức quản lý vận hành MAN 39 III.4.1 Quản lý vận hành MAN 39 III.4.2 Chi tiết chức quản lý vận hành MAN 40 III.5 Nhóm chức báo cáo thống kê .47 III.5.1 Quản lý báo thống kê .47 III.5.2 Chi tiết chức báo cáo thống kê .48 III.5.3 Quản lý in ấn báo cáo thống kê 57 III.5.4 Chi tiết chức quản lý in ấn .57 III.6 Nhóm chức quản lý danh mục 57 III.6.1 Quản lý danh mục 57 III.6.2 Chi tiết chức quản lý danh mục .58 III.7 Nhóm chức quản trị hệ thống .67 III.7.1 Quản trị hệ thống 67 III.7.2 Chi tiết chức quản trị hệ thống 68 IV YÊU CẦU CƠ SỞ DỮ LIỆU .72 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.1 Danh sách đối tượng quản lý .72 IV.2 Đối tượng quản lý: Thông tin chung tài sản thiết bị .74 IV.3 Đối tượng quản lý: Thông tin thay đổi tài sản thiết bị 75 IV.4 Đối tượng quản lý: Thông tin lý tài sản thiết bị 76 IV.5 Đối tượng quản lý: Thông tin khác tài sản thiết bị 76 IV.6 Đối tượng quản lý: Thông tin tài liệu upload tài sản thiết bị 76 IV.7 Đối tượng quản lý: Thiết bị thiết bị 76 IV.8 Đối tượng quản lý: Thông tin lịch sử thiết bị 76 IV.9 Đối tượng quản lý: Thông tin mua sắm .77 IV.10 Đối tượng quản lý: Thông tin hợp đồng 77 IV.11 Đối tượng quản lý: Thông tin lắp đặt 78 IV.12 Đối tượng quản lý: Thông tin phần mềm 78 IV.13 Đối tượng quản lý: Bản quyền phần mềm 78 IV.14 Đối tượng quản lý: Thông tin cài đặt phần mềm .79 IV.15 Đối tượng quản lý: Thông tin dịch vụ .79 IV.16 Đối tượng quản lý: Thông tin tài liệu 80 IV.17 Đối tượng quản lý: Thông tin mối quan hệ .80 IV.18 Đối tượng quản lý: Thông tin node LAN/Internet .81 IV.19 Đối tượng quản lý: Đối tượng LAN/Internet .81 IV.20 Đối tượng quản lý: Đối tượng tài sản MAN .81 IV.21 Đối tượng quản lý: Đối tượng Công việc MAN 82 IV.22 Đối tượng quản lý: Đối tượng trạm cuối [End_Hosts] 82 IV.23 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ node 82 IV.24 Đối tượng quản lý: Thông tin Ring 83 IV.25 Đối tượng quản lý: Thông tin tuyến cáp Logic 83 IV.26 Đối tượng quản lý: Thông tin tuyến cáp vật lý 83 IV.27 Đối tượng quản lý: Đối tượng bể cáp 84 IV.28 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ bể cáp .84 IV.29 Đối tượng quản lý: Đối tượng măng xông 85 IV.30 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ măng xông 85 IV.31 Đối tượng quản lý: Loại cáp 86 IV.32 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ tuyến Logic 86 IV.33 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ tuyến vật lý .87 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.34 Đối tượng quản lý: Đối tượng chủng loại tài sản 87 IV.35 Đối tượng quản lý: Trạng thái tài sản 87 IV.36 Đối tượng quản lý: Đơn vị quản lý, sử dụng tài sản 88 IV.37 Đối tượng quản lý: Phòng ban quản lý, sử dụng tài sản 88 IV.38 Đối tượng quản lý: Người quản lý, sử dụng tài sản 88 IV.39 Đối tượng quản lý: Nhà sản xuất .89 IV.40 Đối tượng quản lý: Nhà cung cấp 89 IV.41 Đối tượng quản lý: Đối tác bảo trì .90 IV.42 Đối tượng quản lý: Danh mục dịch vụ 90 IV.43 Đối tượng quản lý: Vai trò 91 IV.44 Đối tượng quản lý: Kiểu phần mềm 91 IV.45 Đối tượng quản lý: Loại phần mềm 91 IV.46 Đối tượng quản lý: Loại giấy phép 91 IV.47 Đối tượng quản lý: Nhóm tài sản 91 IV.48 Đối tượng quản lý: Nhóm tài liệu 92 IV.49 Đối tượng quản lý: Thông tin dự án 92 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ I GIỚI THIỆU I.1 Mục đích Đặc tả yêu cầu nghiệp vụ Ứng dụng Quản lý hạ tầng CNTT Tài liệu mô tả yêu cầu hệ thống dựa sở khảo sát phân tích yêu cầu người sử dụng Các chức phần mềm xây dựng triển khai xác định đầy đủ xác tài liệu Tài liệu dùng làm đầu vào cho q trình: • Xây dựng thiết kế tổng thể thiết kế chi tiết thiết kế hàm, thủ tục, thiết kế sở liệu, thiếu kế giao diện nhằm đưa giải pháp kỹ thuật phù hợp đáp ứng u cầu người sử dụng • Q trình kiểm tra hệ thống: xác định kịch kiểm tra bưới kiểm tra hệ thống I.2 Phạm vi Tài liệu thuộc phạm vi ứng dụng hạng mục Quản lý hạ tầng CNTT nằm khuôn khổ dự án DNG13-APP “Phát triển dịch vụ công cho thành phố Đà Nẵng” Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm ứng dụng quản lý hạng tầng CNTT bao gồm nhóm chức sau: • Quản lý thiết bị • Quản lý phần mềm, ứng dụng, dịch vụ • Quản lý tài liệu • Quản lý mối quan hệ • Quản lý thơng tin LAN/internet connection • Quản lý thơng tin MAN • Quản lý vận hành MAN • Thống kê, báo cáo DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ • Quản trị hệ thống Tài liệu cập nhật yêu cầu thay đổi, phát sinh trình thực hiện, triển khai dự án Mỗi yêu cầu thay đổi tài liệu ảnh hưởng đến kết thiết kế, lập trình kịch kiểm tra liên quan II MƠ HÌNH TRIỂN KHAI II.1 Mơ hình Hình – Mơ hình triển khai hệ thống quản lý hạ tầng CNTT II.2 Thuyết minh mơ hình Đối tượng tham gia Đối tượng tham gia sử dụng hệ thống quản lý hạ tầng quản lý tài sản cán chuyên trách CNTT Sở ban ngành, quận/ huyện xã phường Đối với hạ tầng CNTT nằm phạm vi trên, đơn vị giao quản lý hạ tầng cập nhật thơng tin lên hệ thống Ngồi ra, hệ thống cịn có chức hỗ trợ đọc liệu từ phần mềm quản lý mạng MAN có (LMS) hệ thống để cập nhật thông tin tự động lên hệ thống Hệ thống quản lý hạ tầng CNTT Hệ thống quản lý hạ tầng CNTT gồm có thành phần sau đây: o Quản lý tài sản hạ tầng CNTT bao gồm:  Quản lý thiết bị,  Quản lý phần mềm, DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ  Quản lý dịch vụ  Quản lý tài liệu o Quản lý mối quan hệ tài sản o Quản lý thông tin LAN/ kết nối internet o Quản lý thông tin MAN o Quản lý vận hành MAN o Cung cấp thông tin báo cáo, thống kê Dữ liệu sử dụng Sau thông tin hạ tầng CNTT cập nhật, liệu đầu hệ thống cán chuyên trách thường xuyên quản lý, theo dõi cập nhật thông tin; cán quản lý hạ tầng CNTT dễ dàng truy cập nhật hệ thống phục vụ cho việc quản lý Lãnh đạo sử dụng liệu thông qua công cụ báo cáo để theo dõi giám sát có hướng nhìn tổng thể hệ thống nói riêng đơn vị nói chung cho tồn địa bàn thành phố Đà Nẵng III DANH MỤC CHỨC NĂNG ĐỀ XUẤT REQ Yêu cầu REQ_001 Quản lý tài sản thiết bị REQ_002 Quản lý tài sản phần mềm, dịch vụ Mô tả chi tiết Thơng tin vị trí lắp đặt, đơn vị quản lý sử dụng, người chịu trách nhiệm vận hành; lịch sử mua sắm, điều động, khấu hao, lý DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ REQ Yêu cầu REQ_003 Quản lý tài liệu kỹ thuật, công nghệ REQ_004 Mô tả chi tiết Tài liệu kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng, vận hành, hồ sơ dự án liên quan; Thơng tin cấu hình thiết bị; tình trạng hoạt động; nhật ký ghi nhận cố biện pháp khắc phục Quản lý thông tin hệ thống mạng cục thông tin kết nối internet Quản lý thông tin hạ tầng MAN gồm: Quản lý thông tin thành phần kết REQ_005 nối, thiết bị, địa điểm, tình trạng kết nối REQ_006 Quản lý thơng tin tuyến cáp chiều dài tuyến, thành phần ring tuyến, hướng kết nối, số lượng cáp quang, chủng loại cáp quang, thuộc thành phần ring … Sử dụng công nghệ GPS/GIS để quản lý thông tin định vị tọa độ lộ tuyến REQ_007 cáp quang thành phần MAN Sử dụng Google Map Quản lý giám sát vận hành MAN REQ_008 Thu thập thơng tin tình trạng hoạt động mạng Mơ hình hóa tồn tuyến truyền dẫn, nốt, điểm kết nối lên REQ_009 đồ số để thể tình trạng hoạt động hệ thống nhiều mức khác Có chức lập báo cáo tổng hợp REQ_010 trạng hạ tầng CNTT DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ Stt Thuộc tính Mơ tả Người thay đổi IV.9 Đối tượng quản lý: Thông tin mua sắm Stt Thuộc tính Số hóa đơn Ngày mua Nhà cung cấp Đơn giá Tỷ lệ thuế Chủ sở hữu Mô tả IV.10 Đối tượng quản lý: Thơng tin hợp đồng Stt Thuộc tính Tên hợp đồng Mơ tả Đối tác bảo trì File đính kèm Hạng mục tài sản theo hợp đồng Từ ngày Đến ngày Giá trị hợp đồng Email thông báo hợp đồng hết hạn 10 Thông báo trước số ngày Mô tả 77 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.11 Đối tượng quản lý: Thông tin lắp đặt Stt Thuộc tính Tên tài sản Ngày lắp đặt Vị trí lắp đặt Mơ tả IV.12 Đối tượng quản lý: Thơng tin phần mềm STT Thuộc tính Tên phần mềm Nhà sản xuất Kiểu phần mềm Loại phần mềm Mơ tả Tình trạng sử dụng Đơn giá Flatform Version 10 Đơn vị quản lý 11 Phòng ban 12 Người quản lý, sử dụng Mô tả IV.13 Đối tượng quản lý: Bản quyền phần mềm STT Thuộc tính Tên phần mềm Loại giấy phép Mô tả 78 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Nhà sản xuất Nhà cung cấp Ngày mua Ngày hết hạn Đơn giá Khóa quyền Mơ tả 10 Phịng ban quản lý Mô tả IV.14 Đối tượng quản lý: Thông tin cài đặt phần mềm STT Thuộc tính Tên phần mềm Ngày cài đặt Tên tài sản Phiên Đường dẫn cài đặt Khóa quyền Mô tả Mô tả IV.15 Đối tượng quản lý: Thơng tin dịch vụ STT Thuộc tính Tên dịch vụ Loại dịch vụ Đơn vị quản lý/phòng ban quản lý/ người quản lý Mô tả 79 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Thơng tin hỗ trợ Đơn vị sử dụng dịch vụ Ngày bắt đầu Ngày kết thúc Giá dịch vụ Mô tả Mô tả IV.16 Đối tượng quản lý: Thông tin tài liệu STT Thuộc tính Tên tài liệu Nhóm tài liệu(loại) File đính kèm Kiểu tài liệu Ngày khởi tạo, upload Phiên tài liệu Từ khóa Nội dung trích yếu Mơ tả IV.17 Đối tượng quản lý: Thông tin mối quan hệ STT Thuộc tính Tên tài liệu Nhóm tài sản Loại tài sản Mô tả 80 DNG13 Tài liệu thuyết minh u cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Mơ tả Tên tài sản IV.18 Đối tượng quản lý: Thông tin node LAN/Internet Stt Thuộc tính Thơng tin tài sản Thuộc LAN/Internet Mô tả IV.19 Đối tượng quản lý: Đối tượng LAN/Internet Stt Thuộc tính Tên LAN/Internet Kiểu truy cập Nhà cung cấp Tốc độ Vị trí lắp đặt Mơ tả LAN Internet IV.20 Đối tượng quản lý: Đối tượng tài sản MAN Stt Thuộc tính Tên thiết bị Địa IP Host name Domain name Loại thiết bị Địa điểm Serial Mô tả 81 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ Stt Thuộc tính Mơ tả Model IV.21 Đối tượng quản lý: Đối tượng Công việc MAN Stt Thuộc tính Kiểu cơng việc Mơ tả Kiểu thực thi Trạng thái thực Mô tả IV.22 Đối tượng quản lý: Đối tượng trạm cuối [End_Hosts] Stt Thuộc tính Hostname Địa IP Subnet mask Địa MAC Tên thiết bị kết nối Địa IP kết nối Port Tên VLAN Mô tả IV.23 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ node Stt Thuộc tính Tên node Địa điểm Kinh độ Mô tả 82 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ Stt Thuộc tính Vĩ độ Mơ tả Mơ tả IV.24 Đối tượng quản lý: Thông tin Ring STT Thuộc tính Tên Ring Mơ tả Mơ tả Bắt buộc IV.25 Đối tượng quản lý: Thông tin tuyến cáp Logic STT Thuộc tính Tên tuyến Điểm đầu Điểm cuối Thuộc ring Mô tả Mô tả IV.26 Đối tượng quản lý: Thông tin tuyến cáp vật lý STT Thuộc tính Tên tuyến Tên đường Hướng tuyến Cách mép đường Độ sâu mương cáp Mô tả 83 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Tổng số ống Cáp quang sử dụng Chiều dài tuyến Kiểu cáp 10 Thuộc tuyến logic 11 Tọa độ điểm đầu 12 Tọa độ điểm cuối 13 Mô tả Mô tả IV.27 Đối tượng quản lý: Đối tượng bể cáp Stt Thuộc tính Tên bể cáp Thuộc tuyến cáp vật lý Dự trữ cáp Chiều dài cáp quang dự trữ Vị trí Đan Chiều dài Chiều rộng Độ sâu Mô tả IV.28 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ bể cáp Stt Thuộc tính Mơ tả Tên bể cáp 84 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ Stt Thuộc tính Vị trí Kinh độ Vĩ độ Mô tả Mô tả IV.29 Đối tượng quản lý: Đối tượng măng xông Stt Thuộc tính Tên măng xơng Kiểu măng xơng Loại giá đấu dây Vị trí Thuộc tuyến cáp vật lý Số sợi đấu nối Nhà sản xuất Nhà cung cấp Mô tả Mô tả Thẳng hay rẻ nhánh IV.30 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ măng xơng Stt Thuộc tính Tên măng xông Kiểu măng xông Loại giá đấu dây Vị trí Thuộc tuyến cáp vật lý Số sợi đấu nối Mô tả Thẳng hay rẻ nhánh 85 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ Stt Thuộc tính Nhà sản xuất Nhà cung cấp Mô tả Mô tả IV.31 Đối tượng quản lý: Loại cáp STT Thuộc tính Tên loại cáp Số sợi Nhà sản xuất Nhà cung cấp Mô tả Mô tả Bắt buộc IV.32 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ tuyến Logic STT Thuộc tính Tên tuyến Địa điêm điểm đầu Kinh độ điểm đầu Vĩ độ điểm đầu Địa điêm điểm cuối Kinh độ điểm cuối Vĩ độ điểm cuối Mơ tả Mơ tả Thơng qua thuộc tính location [thiết bị -> chọn port] Thơng qua thuộc tính location [thiết bị -> chọn port] 86 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.33 Đối tượng quản lý: Đối tượng tọa độ tuyến vật lý STT Thuộc tính Tên tuyến Vị trí điểm đầu Kinh độ điểm đầu Vĩ độ điểm đầu Vị trí điểm cuối Kinh độ điểm cuối Vĩ độ điểm cuối Mô tả Mô tả IV.34 Đối tượng quản lý: Đối tượng chủng loại tài sản Stt Thuộc tính Mơ tả Tên chủng loại tài sản Bắt buộc Loại tài sản Tài sản tài sản thành phần Lớp tài sản CNTT Không CNTT Mô tả IV.35 Đối tượng quản lý: Trạng thái tài sản STT Thuộc tính Tên trạng thái tài sản Mô tả Mô tả Bắt buộc 87 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.36 Đối tượng quản lý: Đơn vị quản lý, sử dụng tài sản STT Thuộc tính Tên đơn vị Địa Thông tin liên lạc 3.1 Email 3.2 Số điện thoại 3.3 Số fax 3.4 Website Mơ tả Bắt buộc IV.37 Đối tượng quản lý: Phịng ban quản lý, sử dụng tài sản STT Thuộc tính Tên phịng ban Thuộc đơn vị Mơ tả Số điện thoại Số fax Mô tả Bắt buộc IV.38 Đối tượng quản lý: Người quản lý, sử dụng tài sản STT Thuộc tính Họ tên Ngày tháng năm sinh Email Mô tả Bắt buộc 88 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Số điện thoại Di động Chức vụ Phịng ban Mơ tả IV.39 Đối tượng quản lý: Nhà sản xuất STT Thuộc tính Tên nhà sản xuất Địa Quốc gia Người liên hệ Email Điện thoại Fax Website Mô tả Mô tả Bắt buộc IV.40 Đối tượng quản lý: Nhà cung cấp STT Thuộc tính Tên nhà cung cấp Địa Quốc gia Người liên hệ Mô tả Bắt buộc 89 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ STT Thuộc tính Email Điện thoại Fax Website Mô tả Mô tả IV.41 Đối tượng quản lý: Đối tác bảo trì STT Thuộc tính Tên đối tác Địa Quốc gia Người liên hệ Email Điện thoại Fax Website Mô tả Mô tả Bắt buộc IV.42 Đối tượng quản lý: Danh mục dịch vụ STT Thuộc tính Tên dịch vụ Mơ tả Mô tả 90 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ IV.43 Đối tượng quản lý: Vai trò STT Thuộc tính Tên vai trị Mơ tả Mơ tả Bắt buộc IV.44 Đối tượng quản lý: Kiểu phần mềm STT Thuộc tính Tên kiểu phần mềm Mơ tả Mơ tả Bắt buộc, miễn phí, cấm sử dụng, phần mềm không xác định, Shareware IV.45 Đối tượng quản lý: Loại phần mềm STT Thuộc tính Tên loại phần mềm Mô tả Mô tả Bắt buộc, hệ quản trị CSDL, OS, Đồ họa, dịch vụ công, điều hành tác nghiệp, văn phòng,… IV.46 Đối tượng quản lý: Loại giấy phép STT Thuộc tính Tên loại giấy phép Mô tả Mô tả IV.47 Đối tượng quản lý: Nhóm tài sản STT Thuộc tính Tên nhóm Mơ tả Mơ tả Bắt buộc 91 ... sản hạ tầng CNTT bao gồm:  Quản lý thiết bị,  Quản lý phần mềm, DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ  Quản lý dịch vụ  Quản lý tài liệu o Quản lý mối quan hệ tài sản o Quản lý thông... mềm REQ_002.4 Quản lý dịch vụ REQ_003 Quản lý tài liệu kỹ thuật công nghệ 10 DNG13 Tài liệu thuyết minh yêu cầu nghiệp vụ REQ_003.1 Quản lý tài liệu REQ_003.2 Quản lý mối quan hệ tài liệu III.1.2... mềm quản lý mạng MAN có (LMS) hệ thống để cập nhật thơng tin tự động lên hệ thống Hệ thống quản lý hạ tầng CNTT Hệ thống quản lý hạ tầng CNTT gồm có thành phần sau đây: o Quản lý tài sản hạ tầng