Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV điện lực hải dương

126 255 2
Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại công ty TNHH MTV điện lực hải dương

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTDANH MỤC CÁC BẢNG BIỀUDANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒPHẦN MỞ ĐẦU1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC71.1. Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực71.1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực71.1.2. Quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực111.1.2.1. Trên thế giới111.1.2.2. Ở Việt Nam131.1.3. Chức năng và nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực141.1.3.1. Nhóm chức năng thu hút NNL151.1.3.2. Nhóm chức năng đào tạo – phát triển151.1.3.3. Nhóm chức năng duy trì NNL161.2. Cơ sở thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực171.2.1. Kinh nghiệm quản trị NNL của một số nước trên thế giới171.2.1.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản171.2.1.2. Kinh nghiệm của Singapore18Kết luận Chương 120CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG212.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương212.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển212.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý242.2. Tình hình hoạt động SXKD của PCHD262.2.1.Tình hình cung ứng điện262.2.2. Công tác dịch vụ khách hàng262.2.3. Công tác đầu tư xây dựng272.2.4. Công tác sửa chữa lớn và sửa chữa thường xuyên272.3. Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương282.3.1. Đánh giá thực trạng NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương282.3.1.1. Phân tích cơ cấu lao động theo nghiệp vụ292.3.1.2. Phân tích cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo302.3.1.3. Phân tích cơ cấu lao động theo giới tính312.3.1.4. Phân tích cơ cấu lao động theo độ tuổi332.3.2. Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương342.3.2.1. Phân tích thực trạng về việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí nhân lực tại Công ty.342.3.2.2. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực tại Công ty412.3.2.3. Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì NNL tại Công ty452.3.2.4. Những kết quả và hạn chế trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương58Kết luận Chương 260CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG613.1. Quan điểm và mục tiêu613.1.1. Quan điểm, mục tiêu và xu hướng phát triển ngành điện Việt Nam613.1.2. Quan điểm và mục tiêu phát triền NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương613.1.2.1. Quan điểm613.1.2.2. Mục tiêu phát triền nguồn nhân lực623.2. Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương623.2.1. Giải pháp hoàn thiện chức năng thu hút, bố trí NNL623.2.1.1. Hoàn thiện chính sách tuyển chọn và bố trí sử dụng nhân viên623.2.1.2. Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên673.2.2. Giải pháp hoàn thiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực693.2.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo693.2.2.2. Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở năng lực cho từng vị trí công việc703.2.2.3. Tổ chức đánh giá sau đào tạo853.2.2.4. Thực hiện đúng quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng863.2.3. Giải pháp hoàn thiện chức năng duy trì nguồn nhân lực.863.2.3.1. Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá năng lực thực hiện công việc của nhân viên863.2.3.2. Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên893.2.3.3. Hoàn thiện chế độ tiền lương893.2.3.4. Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho các phòng ban, đơn vị913.2.4. Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực923.2.4.1. Thiết lập hệ thống thông tin923.2.4.2. Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh923.2.4.4. Áp dụng các thành tựu của công nghệ thông tin93Kết luận chương 394KẾT LUẬN CHUNG95TÀI LIỆU THAM KHẢOPHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮTBHXH: Bảo hiểm xã hộiBHYT: Bảo hiểm y tếCBCNV: Cán bộ công nhân viênCNKT: Công nhân kỹ thuậtDNNN: Doanh nghiệp Nhà nướcEVN: Tập đoàn Điện lực Việt NamKPCĐ: Kinh phí công đoànNNL: Nguồn nhân lựcNPC: Tổng Công ty Điện lực miền BắcPCHD: Công ty TNHH MTV Điện lực Hải DươngSXKD: Sản xuất kinh doanhVHAT: Vận hành an toàn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀUSố hiệu Tên bảngTrang1.1Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị NNL102.1Khối lượng quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp222.2Cơ cấu cán bộ công nhân viên của PCHD từ năm 20112016252.3Kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 20122106282.4Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ của PCHD292.5Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của PCHD302.6Cơ cấu lao động theo giới tính của PCHD312.7Cơ cấu lao động theo độ tuổi của PCHD332.8Tình hình tuyển dụng tại PCHD qua các năm352.9Nhận xét về thăng tiến của 200 CBCNV trong PHCD402.10Các hình thức đào tạo của PCHD422.11Chi phí đào tạo của PCHD442.12Nhận xét về đào tạo của PCHD452.13Bảng tổng hợp đánh giá thực hiện nhiệm vụ462.14Nhận xét về đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên từ 200 CBCNV trong PCHD482.15Nhận xét về lương của 200 CBCNV của PCHD542.16Mức thưởng một số danh hiệu tiêu biểu572.17Thu nhập của người lao động qua các năm tại PCHD (chỉ tính tiền lương, thưởng VHAT điện)583.1Danh sách các nhóm năng lực723.2Danh sách he hở năng lực cho vị trí Cán bộ lãnh đạo753.3Xác định khe hở năng lực cho vị trí Nhân viên gián tiếp783.4Xác định khe hở năng lực cho vị trí Kỹ sư kỹ thuật803.5Xác định khe hở năng lực cho vị trí Công nhân kỹ thuật823.6Năng lực cần đào tạo bổ sung84DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒSố hiệuTên biểu đồ, sơ đồTrangBiểu đồ 2.1So sánh khối lượng quản lý vân hành qua các năm của PCHD23Biểu đồ 2.2Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ của PCHD29Biểu đồ 2.3Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo của PCHD31Biểu đồ 2.4Cơ cấu lao động theo giới tính của PCHD32Biểu đồ 2.5Cơ cấu lao động theo độ tuổi của PCHD33Sơ đồ 2.1Cơ cấu tổ chức của PCHD24Sơ đồ 2.2Các bước của quy trình tuyển dụng hiện nay tại PCHD37Sơ đồ 3.1Quy trình tuyển dụng đề xuất63 PHẦN MỞ ĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tàiĐối với Việt Nam, ngành điện là một trong những ngành then chốt, có vai trò vô cùng quan trọng thúc đẩy quá trình phát triển kinh tế xã hội; góp phần không nhỏ trong công cuộc xóa đói giảm nghèo; đẩy nhanh tiến độ công nghiệp hóa; hiện đại hóa; đảm bảo an ninh quốc phòng cho đất nước. Sản phẩm của ngành điện còn được coi là huyết mạch của nền kinh tế hiện đại.Ngành điện Việt Nam chính thức bước sang một thời kỳ phát triển mới với sự phê duyệt Đề án thí điểm hình thành Tập đoàn Điện lực Việt Nam với mục tiêu trở thành tập đoàn có trình độ công nghệ, quản lý hiện đại, kinh doanh đa ngành, trong đó có đầu tư xây dựng, SXKD điện năng, cơ khí Điện lực, không chỉ kinh doanh trong nước mà còn ở nước ngoài, từng bước hình thành thị trường điện. Về sản xuất và kinh doanh điện năng, Tập đoàn Điện lực Việt Nam tổ chức thành 3 khâu chính: sản xuất điện, truyền tải điện và phân phối điện. Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương (PCHD) là một đơn vị thành viên thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền bắc với bề dày truyền thống hơn 40 năm xây dựng và trưởng thành cũng đã có những thành công nhất định của một đơn vị doanh nghiệp nhà nước độc quyền. Với nhiệm vụ rất lớn đóng góp vào sự ổn định chính trị, sự phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Hải Dương trong những năm vừa qua. Là một công ty thực hiện khâu cuối cùng của hệ thống điện đó là khâu phân phối điện đến tận nơi những đối tượng khách hàng như từ nhà dân vùng xa hẻo lánh nhất trong tỉnh, đến các doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước thuộc các khu công nghiệp. Đối với cán bộ công nhân viên (CBCNV) trong công ty thì đời sống từng bước được cải thiện từ điều kiện làm việc đến các chế độ chăm sóc cho người lao động ngày càng được nâng cao hơn trước, đó cũng là những thành công rất lớn của Công ty.Như vậy, ngành điện nói chung đang đứng trước những thay đổi lớn và Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương là một đơn vị trong ngành, đòi hỏi có những thay đổi theo. Những thay đổi này nhằm đáp ứng được những vấn đề sau: Đảm bảo cung cấp đủ nhu cầu tiêu thụ điện năng (được dự báo ngày một tăng) của đất nước, tham gia hoạt động SXKD đa ngành và làm gia tăng giá trị doanh nghiệp. Một câu hỏi được đặt ra là nguồn nhân lực phải được chuẩn bị ra sao cho những thay đổi đó. Trong các nguồn nhân lực cần phải chuẩn bị, nguồn nhân lực được xem là vô cùng quan trọng. Với Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương, việc hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực hiện nay có ý nghĩa hơn bao giờ hết vì những lý do như sau: Công tác quản trị NNL hiện nay tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương thực chất là quản trị nhân sự, mang nặng tính chất hành chính. Để đáp ứng được yêu cầu hội nhập kinh tế trong tình hình mới cần phải có những thay đổi căn bản, phải tiếp cận với những phương pháp quản trị NNL hiện đại. Việc thành lập Công ty TNHH MTV, trong đó có Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương. Hiện nay, Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đang thực hiện hạch toán độc lập trực thuộc Tổng Công ty Điện lực Miền bắc. Do vậy, ngoài việc thực hiên các chỉ tiêu của Tổng Công ty Điện lực Miền bắc giao cho, việc đạt được lợi nhuận cao hay thấp, các chế độ cho người lao động được nâng lên hay không...Điều này phụ thuộc rất nhiều vào cách quản trị NNL. Xuất phát từ những vấn đề trên, tôi đã chọn đề tài “ Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương” làm đề tài nghiên cứu cho luận văn thạc sỹ của mình. Đề tài này cũng chưa được ai nghiên cứu trong phạm vi hoạt động của Công ty nên không có sự trùng lặp tên đề tài. 2. Mục tiêu nghiên cứu.2.1. Mục tiêu chung:Trên cơ sở lý luận chung của công tác quản trị NNL, tác giả nghiên cứu thực trạng của công tác này tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương. Từ đó đưa ra những giải pháp có tính khả thi đề hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương.2.2. Mục tiêu cụ thể: Góp phần hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị NNL trong doanh nghiệp Đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương. Đề xuất, định hướng và giải pháp hoàn thiện quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương trong thời gian tới.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:3.1. Đối tượng nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu của luận văn này là vấn đề quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương.3.2. Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi về nội dung nghiên cứu.Là những vấn đề về cơ sở lý luận và thực trạng về NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương để đưa ra một số giải pháp hoàn thiện quản trị NNL. Phạm vi về không gian nghiên cứu. Tên đơn vị: Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương. Địa chỉ: Số 33 Đại lộ Hồ Chí Minh, phường Nguyễn Trãi, Thành phố Hải Dương, tỉnh Hải Dương. Phạm vi về thời gian nghiên cứu.Các dữ liệu thứ cấp thu thập từ năm 2012 đến năm 2014, dữ liệu sơ cấp thu thập trong năm 20142016, các định hướng, giải pháp đưa đến năm 2030.4. Phương pháp nghiên cứu của đề tàiLuận văn sử dụng các phương pháp nghiên cứu : Phương pháp thu thập thông tin : Luận văn sử dụng phương pháp thu thập thông tin thứ cấp và sơ cấp.+ Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp :Thông tin thứ cấp được thu thập thông qua các ấn phẩm đã công bố như : sách, bài báo chuyên ngành, các công trình nghiên cứu khoa học, các tài liệu, báo cáo của các đơn vị, từ các nghiên cứu đã được xuất bản và chưa được xuất bản trong, ngoài nước và từ Internet.+ Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp :Phương pháp chọn điểm nghiên cứu :Trong những năm qua, công tác quản trị NNL tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương đã có những kết quả đáng ghi nhận, góp phần vào thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh của Tập đoàn Điện lực Việt Nam, nộp ngân sách Nhà nước ngày một tăng. Tuy nhiên, công tác quản trị NNL vẫn còn một số hạn chế : Quy trình tuyển dụng nhân viên khá đơn giản, một số khâu lại mang tính hình thức, nguồn tuyển dụng chủ yếu từ nội bộ và dựa vào sự quen biết hoặc do nhân viên giới thiệu là chính. Quy trình đề bạt, bổ nhiệm, sắp xếp vị trí công tác chủ yếu dựa vào hồ sơ lý lịch, thâm niên công tác, bằng cấp mà chưa thực hiện việc phân tích một cách khoa học vị trí công việc và năng lực cán bộ ở từng vị trí. Đánh giá kết quả thực hiện công việc của nhân viên chưa chi tiết cụ thể và ít thuyết phục. Việc phân phối quỹ lương còn chưa hợp lý. Mức thưởng sáng kiến còn tương đối thấp. Vì vậy, chọn 3 điểm nghiên cứu: Điện lực Ninh Giang, Điện lực Thanh Miện, Phòng kinh doanh Công ty.Phương pháp chọn mẫu điều tra:Mẫu điều tra: Mẫu phiếu điều tra được chọn ngẫu nhiên tại các Phòng ban, đơn vị trong PCHD, số lượng gồm 200 CBCNV.Phương pháp điều tra:Sử dụng phương pháp phỏng vấn trực tiếp kết hợp với bảng hỏi đối với CBCNV trong Công ty, đàm thoại với họ thông qua các câu hỏi mở và phù hợp với tình hình thực tế. Sử dụng linh hoạt và thành thạo các dạng câu hỏi : Ai, cái gì ? Tại sao ? Như thế nào ? Bao nhiêu ?... Phương pháp xử lý số liệu : Xử lý số liệu bằng phương pháp thủ công, kết hợp với phần mềm Excel để tính toán đưa ra các bảng, biểu, đồ thị. Phương pháp phân tích thông tin :Tác giả tiến hành xây dựng hệ thống chỉ tiêu phối hợp các yếu tố và tiến hành phân nhóm : Hệ thống chỉ tiêu về số lượng lao động, về chất lượng lao động, về thu nhập và về mức độ hài lòng của người lao động đối với các chính sách của Công ty. Phương pháp cho điểm đánh giá :Tác giả sử dụng thang đo Likert, phương pháp này tổng hợp thu thập dữ liệu định lượng dể rút ra kết luận, báo cáo, kết quả và đồ thị từ các kết quả phản hồi. Vì thang đo Likert sử dụng một thang điểm, mọi người không buộc phải đưa ra ý kiến thay vào đó nó cho phép người được hỏi có thể chọn mức trung bình cho vấn đề đưa ra. Phương pháp so sánh :Phương pháp so sánh được dùng để so sánh các chỉ tiêu giữa các nhóm CBCNV trong Công ty về các kỹ năng quản lý, chuyên môn và những chỉ tiêu đánh giá.5.Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài nghiên cứuViệt Nam đang trong giai đoạn hội nhập sâu rộng với thế giới, đòi hỏi các doanh nghiệp trong nước phải hoạt động hiệu quả hơn, Ngành điện đang từng bước đổi mới để hướng đến một thị trường điện cạnh tranh. Hoạt động phân phối điện là chức năng, nhiệm vụ chính của PCHD do Nhà nước quy định. Với cách thức quản lý con người tại PCHD không những tỏ ra nhiều bất cập ở hiện tại mà thậm chí sẽ không còn phù hợp nữa trong những định hướng phát triển SXKD ở tương lai. Nội dung luận văn là đưa ra một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị NNL cho PCHD đáp ứng được định hướng kinh doanh điện năng, và đây cũng là chủ đề thời sự nóng bỏng và đang được các nhà lãnh đạo Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương quan tâm.6. Những điểm nổi bật của Luận vănLuận văn này được nghiên cứu trong một doanh nghiệp cụ thể, mang tính đặc thù riêng của ngành điện. Trong giai đoạn ngành điện đang có những chuyển biến hết sức sâu rộng và khâu phân phối điện cũng có những bước cải cách đáng kể, kết quả nghiên cứu của Luận văn sẽ giải quyết những vấn đề mang tính thời sự nhất và thực sự là những vấn đề đang được đặt ra cho các nhà quản trị của PCHD. Do đó, Luận văn có thể xem như là một trong những nghiên cứu thiết thực nhất cho PCHD nói riêng và Tập đoàn Điện lực Việt Nam nói chung.7. Kết cấu của luận vănNgoài phần dẫn nhập (mở đầu), luận văn được cấu trúc làm 3 chương:Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về quản trị nguồn nhân lựcChương 2: Thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải DươngChương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐƠNG NGUYỄN VĂN A MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HẢI DƯƠNG - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC THÀNH ĐÔNG NGUYỄN VĂN A MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Người hướng dẫn khoa học PGS,TS Nguyễn Nguyên Cự HẢI DƯƠNG - NĂM 2017 LỜI CẢM ƠN Trong trình thực Luận văn này, em nhận quan tâm giúp đỡ Quý Thầy Cô, bạn bè tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương Xin trân trọng cảm ơn PGS.TS Nguyễn Nguyên Cự, người hướng dẫn khoa học Luận văn, hướng dẫn tận tình giúp đỡ em mặt để hoàn thành Luận văn Xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy Cô Hội đồng chấm Luận văn có góp ý thiếu sót Luận văn này, giúp Luận văn hồn thiện Xin trân trọng cảm ơn vị lãnh đạo tập thể cán công nhân viên Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương cung cấp thơng tin, tài liệu hợp tác q trình thực Luận văn Đặc biệt lần cảm ơn cán công nhân viên giành chút thời gian để thực Phiếu điều tra quan điểm nhân viên doanh nghiệp, từ tơi có liệu để phân tích, đánh giá Và sau cùng, để có kiến thức ngày hôm nay, cho phép em gửi lời cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Thành Đông thời gian qua truyền đạt cho em kiến thức quý báu LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan tất nội dung Luận văn hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm cá nhân tơi, hướng dẫn khoa học PGS.TS Nguyễn Nguyên Cự Các số liệu kết có Luận văn tốt nghiệp hoàn toàn trung thực TÁC GIẢ LUẬN VĂN Nguyễn Văn A MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC 1.1 Cơ sở lý luận quản trị nguồn nhân lực .7 1.1.1 Khái niệm quản trị nguồn nhân lực 1.1.2 Quá trình phát triển quản trị nguồn nhân lực 11 1.1.2.1 Trên giới 11 1.1.2.2 Ở Việt Nam .13 1.1.3 Chức nội dung chủ yếu quản trị nguồn nhân lực 14 1.1.3.1 Nhóm chức thu hút NNL 15 1.1.3.2 Nhóm chức đào tạo – phát triển .15 1.1.3.3 Nhóm chức trì NNL 16 1.2 Cơ sở thực tiễn quản trị nguồn nhân lực .17 1.2.1 Kinh nghiệm quản trị NNL số nước giới 17 1.2.1.1 Kinh nghiệm Nhật Bản .17 1.2.1.2 Kinh nghiệm Singapore 18 Kết luận Chương 20 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 21 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 21 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 21 2.1.2 Cơ cấu tổ chức quản lý 24 2.2 Tình hình hoạt động SXKD PCHD 26 2.2.1.Tình hình cung ứng điện .26 2.2.2 Công tác dịch vụ khách hàng .26 2.2.3 Công tác đầu tư xây dựng 27 2.2.4 Công tác sửa chữa lớn sửa chữa thường xuyên .27 2.3 Phân tích thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .28 2.3.1 Đánh giá thực trạng NNL Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 28 2.3.1.1 Phân tích cấu lao động theo nghiệp vụ 29 2.3.1.2 Phân tích cấu lao động theo trình độ đào tạo .30 2.3.1.3 Phân tích cấu lao động theo giới tính 31 2.3.1.4 Phân tích cấu lao động theo độ tuổi .33 2.3.2 Thực trạng quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .34 2.3.2.1 Phân tích thực trạng việc thực chức thu hút, bố trí nhân lực Cơng ty 34 2.3.2.2 Phân tích thực trạng việc thực chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực Công ty 41 2.3.2.3 Phân tích thực trạng việc thực chức trì NNL Công ty 45 2.3.2.4 Những kết hạn chế công tác quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .58 Kết luận Chương 60 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 61 3.1 Quan điểm mục tiêu 61 3.1.1 Quan điểm, mục tiêu xu hướng phát triển ngành điện Việt Nam .61 3.1.2 Quan điểm mục tiêu phát triền NNL Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương .61 3.1.2.1 Quan điểm 61 3.1.2.2 Mục tiêu phát triền nguồn nhân lực 62 3.2 Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 62 3.2.1 Giải pháp hoàn thiện chức thu hút, bố trí NNL 62 3.2.1.1 Hồn thiện sách tuyển chọn bố trí sử dụng nhân viên 62 3.2.1.2 Hoàn thiện chế độ đề bạt, điều động nhân viên 67 3.2.2 Giải pháp hoàn thiện chức đào tạo, phát triển nguồn nhân lực 69 3.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 69 3.2.2.2 Áp dụng phương pháp đào tạo theo khe hở lực cho vị trí cơng việc .70 3.2.2.3 Tổ chức đánh giá sau đào tạo 85 3.2.2.4 Thực quy trình đào tạo lại, bồi dưỡng 86 3.2.3 Giải pháp hoàn thiện chức trì nguồn nhân lực 86 3.2.3.1 Áp dụng phương pháp phân tích định lượng đánh giá lực thực công việc nhân viên 86 3.2.3.2 Cần tổ chức tốt việc cung cấp thông tin phản hồi cho nhân viên 89 3.2.3.3 Hoàn thiện chế độ tiền lương 89 3.2.3.4 Hoàn thiện việc đánh giá thi đua cho phòng ban, đơn vị 91 3.2.4 Các biện pháp hỗ trợ để hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực .92 3.2.4.1 Thiết lập hệ thống thông tin 92 3.2.4.2 Phát triển văn hóa tổ chức phù hợp với môi trường kinh doanh .92 3.2.4.4 Áp dụng thành tựu công nghệ thông tin .93 Kết luận chương .94 KẾT LUẬN CHUNG 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT BHXH : Bảo hiểm xã hội BHYT : Bảo hiểm y tế CBCNV : Cán công nhân viên CNKT : Công nhân kỹ thuật DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước EVN : Tập đoàn Điện lực Việt Nam KPCĐ : Kinh phí cơng đồn NNL : Nguồn nhân lực NPC : Tổng Công ty Điện lực miền Bắc PCHD : Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương SXKD : Sản xuất kinh doanh VHAT : Vận hành an toàn DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU Số hiệu Tên bảng Trang 10 1.1 Sự khác biệt quản trị nhân quản trị NNL 22 2.1 Khối lượng quản lý vận hành đường dây trạm biến áp Cơ cấu cán công nhân viên PCHD từ năm 201125 2.2 2016 27 2.3 Kết hoạt động kinh doanh từ năm 2012-2106 28 2.4 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ PCHD 30 2.5 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo PCHD 31 2.6 Cơ cấu lao động theo giới tính PCHD 33 2.7 Cơ cấu lao động theo độ tuổi PCHD 35 2.8 Tình hình tuyển dụng PCHD qua năm 39 2.9 Nhận xét thăng tiến 200 CBCNV PHCD 41 2.10 Các hình thức đào tạo PCHD 44 2.11 Chi phí đào tạo PCHD 44 2.12 Nhận xét đào tạo PCHD 46 2.13 Bảng tổng hợp đánh giá thực nhiệm vụ Nhận xét đánh giá kết thực công việc nhân 48 2.14 viên từ 200 CBCNV PCHD 54 2.15 Nhận xét lương 200 CBCNV PCHD 57 2.16 Mức thưởng số danh hiệu tiêu biểu Thu nhập người lao động qua năm PCHD (chỉ 57 2.17 tính tiền lương, thưởng VHAT điện) 72 3.1 Danh sách nhóm lực 74 3.2 Danh sách he hở lực cho vị trí Cán lãnh đạo 77 3.3 Xác định khe hở lực cho vị trí Nhân viên gián tiếp 78 3.4 Xác định khe hở lực cho vị trí Kỹ sư kỹ thuật 80 3.5 Xác định khe hở lực cho vị trí Cơng nhân kỹ thuật 82 3.6 Năng lực cần đào tạo bổ sung DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ Số hiệu Tên biểu đồ, sơ đồ Trang Biểu đồ 2.1 So sánh khối lượng quản lý vân hành qua năm PCHD Biểu đồ 2.2 Cơ cấu lao động theo nghiệp vụ PCHD Biểu đồ 2.3 Cơ cấu lao động theo trình độ đào tạo PCHD 23 29 31 Biểu đồ 2.4 Biểu đồ 2.5 Sơ đồ 2.1 Sơ đồ 2.2 Sơ đồ 3.1 Cơ cấu lao động theo giới tính PCHD Cơ cấu lao động theo độ tuổi PCHD Cơ cấu tổ chức PCHD Các bước quy trình tuyển dụng PCHD Quy trình tuyển dụng đề xuất 32 33 24 37 63 43 Bạn cảm thấy gắn bó với Công ty 44 Là thành viên Công ty điều quan trọng với 2 3 4 5 Bạn 45 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để làm việc cho Công ty 46 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 47 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 48 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 49 Bạn sẵn sàng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty yêu cầu 50 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Công ty 51 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty vấn đề 2 3 4 5 Bạn 52 Bạn quan tâm số phận Công ty 53 Về số phương diện, Bạn coi Công ty mái nhà 2 3 4 5 thứ hai 54 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 55 Bạn tự hào làm việc Công ty 56 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty 2 3 4 5 1 Xin cho biết đơi nét thân Bạn Giới tính (Đánh dấu √ bên phải) Nam: Nữ: Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Cấp 1: Trung cấp Cấp 2: Cao đẳng, đại học: Cấp 3: Trên đại học Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Dưới 30: Từ 30 đến 44: Từ 45 đến 54: Từ 55 trở lên: Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm cơng việc khác khơng? (Đánh dấu √ bên phải) Có: Khơng: Bạn thuộc nhóm nào? (Đánh dấu √ bên phải) Nhân viên văn phòng: Cơng nhân Cán quản lý: Khác: Kỹ sư, chuyên viên: Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1: Mong đợi nhiều nhất; 2: Mong đợi thứ hải; 3: Mong đợi thứ ba; ) Thu nhập cao: Cơ hội thăng tiến : Danh vọng, địa vị: Điều kiện làm việc thoải mái: Công việc ổn định: Bạn đạt chứng Tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOFEL: TOEIC: IELTS: Khác (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt): Bạn có kiến nghị Phiếu điều tra cần làm để cơng tác quản trị NNL Cơng ty có hiệu cao hơn? Trân trọng cảm ơn Bạn! Kết thu thập từ 200 CBCNV PCHD Nhận xét vấn đề lương, thưởng, phúc lợi Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ Nhân viên sống hồn toàn dựa vào thu nhập 41 24 76 22 37 từ Công ty Tiền lương mà Bạn nhận tương xứng với kết 69 56 42 12 21 làm việc Bạn Bạn trả lương cao 88 Bạn nhận thấy khoản tiền thưởng Công ty 44 73 46 12 66 16 35 11 hợp lý Tiền lương phân phối thu nhập Công ty 45 54 31 42 28 cơng Các chương trình phúc lợi Công ty đa 13 22 40 61 64 dạng Các chương trình phúc lợi Cơng ty hấp 25 43 55 33 44 dẫn Các chương trình phúc lợi Cơng ty thể 11 45 89 46 46 30 45 67 rõ ràng quan tâm chu đáo Công ty CBCNV Bạn đánh giá cao chương trình phúc lợi 12 Công ty Nhận xét vấn đề đào tạo thăng tiến Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ 10 Bạn có ký cần thiết để thực tốt công 92 41 50 việc 11 Bạn tham gia chương trình đào tạo 11 25 66 72 26 theo yêu cầu công việc 12 Bạn có nhiều hội thăng tiến Cơng 67 96 15 12 10 ty 13 Nhìn chung cơng tác đào tạo Cơng ty có 51 75 47 12 15 hiệu 14 Bạn biết điều kiện cần thiết để 66 79 24 19 12 thăng tiến 15 Chính sách thăng tiến Cơng ty công 80 21 27 17 55 Nhận xét tình hình đánh giá kết thực công việc nhân viên Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ 16 Việc đánh giá nhân viên cơng bằng, xác 89 67 27 17 Bạn tin vào cấp đủ lực để đánh giá kết 53 87 32 19 thực công việc Bạn 18 Q trình đánh giá giúp cho Bạn có kế hoạch rõ 60 82 32 15 11 ràng việc đào tạo, phát triển nghề nghiệp cá nhân 19 Việc đánh giá thực giúp ích đề Bạn nâng 59 79 31 21 10 cao chất lượng thực cơng việc 20 Bạn có thấy phương pháp đánh giá hợp 33 75 39 28 25 lý không Nhận xét thông tin, giao tiếp Công ty Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ 21 Những thay đổi sách, thủ tục, liên 10 48 81 53 quan đến nhân viên Công ty thơng báo đầy đủ, rõ ràng 22 Có đủ thông tin làm việc 21 23 Chức năng, nhiệm vụ không bị chồng chéo 52 55 40 65 55 34 32 34 phận 24 Lãnh đạo quan tâm tìm hiểu quan điểm, suy nghĩ 39 21 57 43 40 nhân viên 25 Môi trường thoải mái cho nhân viên phát biểu ý 77 65 32 11 15 kiến Công ty mang lại thỏa mãn cho Bạn Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ 34 Thu nhập cao 79 72 40 35 Công việc ổn định 55 81 54 36 Cơ hội thăng tiến 71 72 36 13 37 Điều kiện môi trường làm việc tốt 29 37 43 57 34 38 Bạn hồn tồn tin cậy Cơng ty 18 12 88 44 38 39 Nhìn chung, Bạn thấy thỏa mãn làm việc 63 72 26 24 15 Công ty Bạn cảm thấy Số người đánh giá Câu hỏi theo mức độ 40 Bạn vui mừng lại lâu dài Công ty 5 43 29 41 Bạn lại Công ty nơi khác đề nghị 61 71 14 lương bổng hấp dẫn 42 Dù cho Công ty có kết tài chình khơng tốt, Bạn 61 34 25 không muốn di chuyển Công ty khác 5 43 Bạn cảm thấy gắn bó với Công ty 49 63 18 11 44 Là thành viên Công ty điều quan trọng với Bạn 72 90 18 5 45 Bạn tự nguyện làm việc Cơng ty giao để 73 60 làm việc cho Công ty 5 46 Bạn sẵn sàng hy sinh quyền lợi cá nhân cần thiết để giúp Công ty thành công 47 Bạn tự nguyện nỗ lực nâng cao kỹ để cống hiến nhiều cho công việc 48 Bạn vui mừng cố gắng đóng góp tốt cho Cơng ty 49 Bạn sẵn sáng hồn thành nhiệm vụ mà Cơng ty u cầu 50 Bạn có cảm nhận rõ ràng Bạn thuộc Cơng ty 51 Bạn cảm nhận vấn đề Công ty vấn đề Bạn 52 Bạn quan tâm số phận Công ty 53 Về số phương diện, Bạn coi Công ty mái nhà thứ hai 54 Bạn vui mừng chọn Công ty để làm việc 55 Bạn tự hào làm việc Công ty 56 Bạn cảm thấy vui mừng phần Công ty 60 62 18 69 13 29 39 37 86 26 36 27 36 20 98 15 28 10 21 84 38 31 74 41 22 12 82 63 49 5 72 27 36 89 27 40 90 20 35 14 5 Xin cho biết đôi nét thân Bạn (Tổng hợp theo số người tham gia đánh giá thơng tin kèm theo (nếu có) Giới thính (Đánh dấu √ bên phải) Nam:185 Nữ: 15 Trình độ học vấn (Đánh dấu √ bên phải) Cấp 1: Cấp 2: Cấp 3: 27 Trung cấp: 32 Đại học, cao đẳng: 140 Trên đại học: Tuổi đời Bạn thuộc nhóm nào?(Đánh dấu √ bên phải) Dưới 30: 12 Từ 30 đến 44: 120 Từ 45 đến 54: 60 Từ 55 trở lên: Ngồi cơng việc Cơng ty, Bạn có làm thêm cơng việc khác khơng? (Đánh dấu √ bên phải) Có: 135 Khơng: 65 Bạn thuộc nhóm nào?(Đánh dấu √ bên phải) Nhân viên văn phòng: 41 Cơng nhân: 71 Cán quản lý: 16 Kỹ sư, chuyên viên: 54 Khác: 18 Bạn mong đợi từ Cơng ty? (Đề nghị đánh số theo thứ tự tầm quan trọng, 1:Mong đợi điều thứ nhất; 2: Mong đợi điều thứ hai; 3: Mong đợi điều thứ ba; ) Thu nhập cao: 151[1], 46[2] Cơ hội thăng tiến: 25[1], 109[2] Công việc ổn định: 3[2], 43[3] Danh vọng, địa vị: 24[1], 42[2], 11[3] Điều kiện làm việc thoải mái: 146[3] Bạn đạt chứng Tiếng Anh sau đây, vui lòng ghi số điểm đạt bên phải TOFEL:1[450], 1[500] TOEIC: IELTS: 1[5,5] Khác (Ghi cụ thể loại chứng gì, số điểm đạt) Phụ lục 2: Cách xác định h1j, h2j, h3j Bảng xác định hệ số h1j Chức danh, trình độ, tay nghề h1j Ban Giám đốc, Bí thi (Phó Bí thư) Đảng ủy Cơng ty; Chủ tịch Cơng 1,0 đồn Cơng ty, Trình độ đại học Kế tốn trưởng, Trưởng Đơn vị, Trưởng phòng, Bí thư Đồn niên 0,8 Cơng ty Phó Đơn vị, Phó phòng; Đại học, Kỹ sư; Bí thư chi bộ, Chủ tịch Cơng 0,6 đoàn đơn vị Trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phòng; Cao đẳng, Trung cấp, 0,5 CNKT có tay nghề cao (có hệ số lương cấp bậc từ 3,45 trở lên); Bí thư chi đồn Phó trưởng: Tổ, Đội, Trạm thuộc Đơn vị, Phòng; Tổ trưởng (Tổ phó) 0,4 tổ thuộc Đội; Cán đầu ngành cấp Công ty Các trường hợp lại 0,3 Bảng xác định hệ số h2j Thâm niên công tác h2j 1,0 0,8 0,7 0,6 0,5 0,4 0,2 ≥ 30 năm ≥ 25 năm < 30 năm ≥ 20 năm < 25 năm ≥ 15 năm < 20 năm ≥ 10 năm < 15 năm ≥ năm < 10 năm ≥ năm < năm < năm Bảng xác định hệ số h3j Đánh giá Mức độ hoàn thành Hoàn thành nhiệm vụ giao Chấp hành nội quy lao động, kỷ luật lao động: Xuất sắc Giỏi Giờ giấc làm việc, bí mật công nghệ, trang Khá phục làm việc, ngày công lao động thực tế, Trung bình Yếu chấp hành quy trình, quy phạm kỹ thuật an tồn bảo hộ lao động, suất lao động, hiệu công việc giao Nguồn: Quy chế phân phối quỹ tiền lương ban hành kèm theo Quyết định số 8233/QĐ-PCHD-TC&NS ngày 01/11/2014 PCHD h3j 1,0 0,8 0,6 0,3 0,1 Phụ lục 3: Xác định điểm thưởng VHAT điện I Tai nạn lao động SXKD Tai nạn lao động chết người: Để xẩy tai nạn lao động chết người đơn vị liên quan bị cắt giảm sau: Số lần vi phạm Lần thứ năm Đơn vị liên quan Mức cắt Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị thưởng Cả năm tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Cơng ty q tháng Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị Cả năm tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Lần thứ hai Cơ quan Công ty năm Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị Lần thứ ba năm trở lên tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Cơng ty q tháng Cả năm Cả năm Cả năm Tai nạn lao động nặng nguyên nhân chủ quan (trong vụ có người tai nạn lao động nặng có từ người bị nạn trở lên): Số lần vi phạm Lần thứ Đơn vị liên quan Mức giảm trừ Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị 70 điểm tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Cơng ty Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị 50 điểm 20 điểm Cắt tháng Lần thứ hai tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp năm Cơ quan Cơng ty Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị Cắt tháng 40 điểm Cắt quí năm Lần thứ ba năm trở lên tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Cơng ty Cắt tháng 20 điểm/vụ Tai nạn lao động nhẹ nguyên nhân chủ quan: Số lần vi phạm Lần thứ năm Đơn vị liên quan Mức giảm trừ Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị 50 điểm tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Cơng ty Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị Lần thứ hai tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp năm Cơ quan Cơng ty Đơn vị sở quản lý trực tiếp người bị Lần thứ ba năm trở lên tai nạn (Tổ, Đội, Trạm, …) Điện lực, Trung tâm, Xí nghiệp Cơ quan Công ty 20 điểm 10 điểm 70 điểm 40 điểm 20 điểm Cắt tháng 20 điểm/vụ 10 điểm/vụ Ghi chú: - Số điểm giảm trừ: Tính theo tháng xảy tai nạn lao động - Tai nạn lao động nặng nhẹ nguyên nhân chủ quan, xét thấy tính chất vi phạm nghiêm trọng qui trình, qui định an tồn vệ sinh lao động, Hội đồng xét thưởng an tồn điện xét giảm thưởng an toàn mức cao khung hình phạt II Suất cố Đối với Điện lực TT Tiêu chí xét Để xảy cố thiết bị dẫn đến ngừng sản xuất, Điểm trừ 30 điểm ngừng vận hành, phải sa thải phụ tải lớn lỗi chủ quan gây (cháy máy, tụt lèo, gây hư hỏng trạm điện, trạm biến áp, thiết bị đóng cắt, …) Báo cáo khơng đúng, khơng đầy đủ tình hình cố điện lưới điện phân phối Thực tiêu độ tin cấy lưới điện phân phối 10 điểm phần cố cắt điện có kế hoạch (MAIFI, 3.1 SAIDI, SAIFI) Xét thưởng tháng đầu quí (so sánh thực 3.2 với tiêu giao cho tháng tương ứng) Vượt đến 20% Vượt từ 20% đến 50% Vượt từ 50% đến 100% Vượt từ 100% Xét thưởng tháng cuối quí (so sánh thực với tiêu giao cho quí tương ứng) Vượt đến 20% Vượt từ 20% đến 50% Vượt từ 50% đến 100% Vượt từ 100% 0,50 điểm/01 số 0,75 điểm/01 số 1,00 điểm/01 số 2,00 điểm/01 số 1,00 điểm/01 số 1,50 điểm/01 số 2,00 điểm/01 số 4,00 điểm/01 số Đối với đơn vị quản lý lưới điện 110 kV TT 1.1 Tiêu chí xét Điểm trừ Chỉ tiêu suất cố Sự cố đường dây 110 kV Sự cố kéo dài vượt đến 50% Sự cố kéo dài vượt từ 50% Sự cố thoáng qua vượt đến 50% 10 điểm 15 điểm 10 điểm 1.2 Sự cố thoáng qua vượt từ 50% Sự cố trạm 110 kV Vượt đến 50% Vượt từ 50% Các vấn đề khác liên quan đến cố Sự cố thiết bị dẫn đến ngừng sản xuất, ngừng vận 15 điểm 10 điểm 15 điểm 40 điểm hành, phải sa thải phụ tải lớn lỗi chủ quan gây (cháy máy, tụt lèo, gây hư hỏng trạm điện, trạm biến áp, thiết bị đóng cắt, …) Sự cố gây hư hỏng cháy MBA 110 kV Để xảy cố đường dây, TBA 110 kV mà 20 điểm điểm khơng tìm ngun nhân Báo cáo khơng đúng, khơng đầy đủ tình hình cố điểm điện lưới điện Thực tiêu độ tin cấy lưới điện phân phối phần cố cắt điện có kế hoạch (MAIFI, 3.1 SAIDI, SAIFI) Xét thưởng tháng đầu quí (so sánh thực 0,50 điểm/01 số 0,75 điểm/01 số 1,00 điểm/01 số 2,00 điểm/01 số 3.2 với tiêu giao cho tháng tương ứng) Vượt đến 20% Vượt từ 20% đến 50% Vượt từ 50% đến 100% Vượt từ 100% Xét thưởng tháng cuối quí (so sánh thực với tiêu giao cho quí tương ứng) Vượt đến 20% Vượt từ 20% đến 50% Vượt từ 50% đến 100% Vượt từ 100% III Kỷ luật sản xuất vận hành 1,00 điểm/01 số 1,50 điểm/01 số 2,00 điểm/01 số 4,00 điểm/01 số TT Tiêu chí xét Vi phạm khai báo cố, tai nạn lao động Vi phạm qui định chế độ báo cáo định kỳ, đột xuất công tác quản lý kỹ thuật vận hành an toàn Điểm trừ 10 điểm 10 điểm lao động Vi phạm qui trình QLVH - Vi phạm Điều Qui trình QLVH - Khơng thực văn EVN, 10.20 Điểm 10 điểm NPC QLVH - Vi phạm nội qui trực ca - Vượt công suất phân bổ Công ty (không điểm điểm/lần trừ 15 điểm/tháng) - Vượt sản lượng phân bổ Công ty - Không đủ sổ sách QLVH, ghi chép không đầy điểm điểm đủ theo qui định Vi phạm qui trình, qui định an tồn lao động - Không báo cáo không khai báo kịp thời 10 điểm theo qui định TNLĐ lỗi chủ quan SXKD (ngoài việc bị trừ điểm thưởng ATĐ lỗi TNLĐ theo qui định Điều 28 - Mỗi vụ vi phạm qui trình kỹ thuật an toàn 10-20 điểm điện, qui định an toàn lao động (trừ qui định phiếu thao tác, phiếu công tác) - Thực không chế độ phiếu công tác, 10-20 điểm phiếu thao tác (mẫu phiếu, viết phiếu, thực phiếu) - Bảo quản, sử dụng trang thiết bị an tồn khơng điểm tốt - Sử dụng trang bị phương tiện bảo vệ cá nhân điểm không đúng, không đầy đủ - Khơng thực đầy đủ kiến nghị Đồn điểm kiểm tra - Không phổ biến văn phổi biến 5-10 điểm chậm văn an toàn lao động cho CBCNV - Vi phạm chế độ quản lý, kiểm tra máy điểm thiết bị có yêu cầu nghiêm ngặt an toàn lao động ; vi phạm chế độ quản lý, kiểm định trang bị phòng cháy chữa cháy - Khơng đủ sổ sách an toàn lao động, ghi chép 5-10 điểm cập nhật không đầy đủ theo qui định - Không thực qui định huấn điểm luyện, sát hạch, cấp giấy chứng nhận, chứng liên quan đến cơng tác an tồn theo qui định Nhà nước, Tổng công ty Công tác điều độ - Bố trí phương thức khơng hợp lý làm ảnh hưởng 10 điểm đến việc cung cấp điện cho khách hàng - Để xảy thiếu nguồn nghiêm trọng bố trí sai 10 điểm phương thức - Để xảy sai sót việc thực chế độ 5-10 điểm phiếu thao tác, lệnh thao tác - Xử lý cố không kịp thời kéo dài thời gian 10-20 điểm ngừng cấp điện Sự cố thao tác sai làm rã lưới 50-100 điểm Nếu vi phạm mang tính chất lắp lại (đã Công ty nhắc nhở văn bị Hội đồng xét thưởng an toàn điện xét giảm lần trước năm) bị xét giảm thưởng mức độ gấp đối số điểm trừ lần lặp lại Trong trường hợp đặc biệt, xét thấy tính chất nghiêm trọng việc vi phạm qui định an tồn lao động, có nguy xảy tai nạn lao động cố nghiêm trọng, Hội đồng xét thưởng an tồn Cơng ty xét giảm trừ mức cao khung xét giảm IV Tiêu chí xét thưởng ATĐ QLVH hệ thống VTDR CNTT TT Tiêu chí xét Khơng đảm bảo thơng tin thơng suốt vận Điểm trừ hành hệ thống mạng truyền dẫn liên tỉnh, nội tỉnh, điểm hệ thống thơng tin phục vụ tự động hóa, hệ thống kênh SCADA phạm vi đơn vị quản lý lỗi chủ quan Không đảm bảo vận hành ổn định hệ thống mạng WAN/LAN; hệ thống hội nghị truyền hình; hệ điểm thống máy chủ sở liệu thuộc phạm vi đơn vị quản lý lỗi chủ quan Để xảy tai nạn lao động Khi có tai nạn khơng báo cáo báo cáo 10 điểm điểm chậm, báo cáo sai thật Không tuân thủ đầy đủ quy chế, quy định quản lý, khai thác mạng VTDR CNTT; Vi phạm quy điểm trình, quy phạm kỷ luật lao động Lưu ý: Trường hợp tổng số điểm bị trừ vượt 100 điểm số điểm bị trừ tính tối đa 100 điểm (Tương ứng với trừ 100% tiền thưởng ATĐ) ... trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN... TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG 2.1 Giới thiệu Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương. .. bị, nguồn nhân lực xem vô quan trọng Với Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương, việc hồn thiện cơng tác quản trị nguồn nhân lực có ý nghĩa hết lý sau: - Công tác quản trị NNL Công ty TNHH MTV Điện

Ngày đăng: 29/05/2018, 08:07

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • LỜI CẢM ƠN

  • LỜI CAM ĐOAN

  • MỤC LỤC

  • DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC CHỮ VIẾT TẮT

  • DANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU

  • DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒ, SƠ ĐỒ

  • PHẦN MỞ ĐẦU

  • CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN

  • VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC

    • 1.1. Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực

      • 1.1.1. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực

        • Bảng 1.1: Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị NNL

        • 1.1.2. Quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực

          • 1.1.2.1. Trên thế giới

          • 1.1.2.2. Ở Việt Nam

          • 1.1.3. Chức năng và nội dung chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực

            • 1.1.3.1. Nhóm chức năng thu hút NNL

            • 1.1.3.2. Nhóm chức năng đào tạo – phát triển

            • 1.1.3.3. Nhóm chức năng duy trì NNL

            • 1.2. Cơ sở thực tiễn về quản trị nguồn nhân lực

              • 1.2.1. Kinh nghiệm quản trị NNL của một số nước trên thế giới

                • 1.2.1.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản

                • 1.2.1.2. Kinh nghiệm của Singapore

                • Kết luận Chương 1

                • CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH MTV ĐIỆN LỰC HẢI DƯƠNG

                  • 2.1. Giới thiệu về Công ty TNHH MTV Điện lực Hải Dương

                    • 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển

                      • Bảng 2.1: Khối lượng quản lý vận hành đường dây và trạm biến áp

                      • Biểu đồ 2.1: So sánh khối lượng quản lý vận hành các năm của PCHD

                      • 2.1.2. Cơ cấu tổ chức quản lý

                        • Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của PCHD

Tài liệu cùng người dùng

  • Đang cập nhật ...

Tài liệu liên quan