Đang tải... (xem toàn văn)
ĐỀ CƯƠNG VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO CỦA LỚP HỌC TRUNG CẤP CHÍNH TRỊNH NĂM 2018, ĐÂY LÀ ĐỀ CƯƠNG MỚI SO VỚI CÁC KHÓA TRƯỚC,ĐỀ CƯƠNG VỀ KỸ NĂNG QUẢN LÝ LÃNH ĐẠO CỦA LỚP HỌC TRUNG CẤP CHÍNH TRỊNH NĂM 2018, ĐÂY LÀ ĐỀ CƯƠNG MỚI SO VỚI CÁC KHÓA TRƯỚC,
CÂU HỎI THẢO LUẬN Môn: KỸ NĂNG LÃNH ĐẠO QUẢN LÝ (2018) Dành cho lớp học môn KNLĐQL từ tháng năm 2017 Câu Để thực hiệu nội dung hoạt động lãnh đạo, quản lý sở, người lãnh đạo, quản lý cần có phẩm chất nào? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) nay? Khái niệm hoạt động lãnh đạo: Hoạt động lãnh đạo hoạt động người lãnh đạo mang tính định hướng, gây ảnh hưởng, tạo dựng niềm tin, thuyết phục người khác để họ đồng thuận với người lãnh đạo thực đường lối, chủ trương hướng tới mục tiêu Lãnh đạo tạo hiệu ứng điều khiển, dẫn dắt người khác dựa chế nhận thức, niềm tin, tiêu chuẩn đạo đức, lý tưởng… mà khơng mang tính cưỡng người khác Ví dụ: Đảng lãnh đạo quần chúng sức mạnh máy bạo lực mà đắn đường lối, chủ trương thông qua hoạt động tuyên truyền, giáo dục gương mẫu Đảng Khái niệm hoạt động quản lý: Quản lý mang tính kỹ thuật, quy trình quy định rõ khuôn khổ thể chế xác định Ví dụ, quản lý hành quan Nhà nước, quản trị doanh nghiệp Kỹ thuật quản lý nghiên cứu đào tạo Nhà quản lý sử dụng quyền lực để điều hành người khác Lãnh đạo quản lý có mối quan hệ qua lại chặt chẽ với Điểm chung hai hoạt động đạt đến mục đích mong muốn thơng qua hành động người khác Nói cách khác, hoạt động lãnh đạo hoạt động quản lý hoạt động điều khiển người Trong thực tế, khó tách bạch hai hoạt động người cán Cán đồng thời thực vai trò lãnh đạo lẫn vai trò quản lý Vì thế, người ta thường gọi chung hoạt động lãnh đạo, quản lý Nội dung hoạt động LĐQL sở gồm: (Tr.12 –Tr.28) Hoạch định: Dự báo Xác định mục tiêu Lập kế hoạch: + Xây dựng chương trình hành động + Lập kế hoạch hành động cho mục tiêu, phận theo thời gian: + Một là: kế hoạch hoạt động thường kỳ sở, bao gồm: (hành động, kinh phí, người) + Hai là: kế hoạch thực chương trình mục tiêu Tổ chức thực hiện: Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực: tài vật tư, thiết bị Thiết lập củng cố, đổi máy tổ chức, quản lý Hoạt động đối ngoại Kiểm tra, giám sát, đôn đốc, thúc đẩy: Xây dựng điều hành chế độ kiểm tra Xây dựng điều hành chế độ đánh giá Xây dựng truyền thống, văn hoá cấp sở Tổng kết, đánh giá, khắc phục, phòng ngừa Quy trình PDCA: - Plan: Lập kế hoạch, xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực để thực hiện, thời gian phương pháp đạt mục tiêu Trong trình Lập kế hoạch, xác định mục tiêu, phạm vi, nguồn lực để thực hiện, thời gian phương pháp đạt mục tiêu Tầm nhìn xa, lực vượt trội, óc sáng tạo, trí thơng minh Tầm nhìn nhà lãnh đạo, quản lý phải phân tích thực tế, khách quan, nắm bắt thời cơ, dự đoán tình hình ý tưởng hẳn người trước thay đổi để định hướng có biện pháp phù hợp cho tổ chức, đơn vị, địa phương tiến lên Người lãnh đạo, quản lý phải ln tư duy, tìm tòi, tạo mới, khác lạ có giá trị cho phát triển người xã hội, cải tạo cũ, lạc hậu Sáng tạo xuất phát từ niềm đam mê cộng với trí thơng minh để khám phá, chinh phục Tương lai nằm tay người có tầm nhìn xa trơng rộng Niềm say mê, có lửa lòng Khơng có say mê, khơng có nhiệt huyết nhà lãnh đạo, quản lý khơng thể có định táo bạo tâm huyết Nhà lãnh đạo, quản lý phải có động mạnh mẽ, đam mê mãnh liệt lòng kiên nhẫn việc đạt mục đích đề ra, khả đốn, dám làm tính sáng tạo độc đáo cách giải vấn đề - Do: Đưa kế hoạch vào thực Khả truyền cảm hứng Nhà lãnh đạo, quản lý phải truyền nhiệt huyết ý tưởng sang người, để người hiểu, tâm hành động để giành thắng lợi Kiên định, tự tin Kiên định bướng bỉnh, ngang tàng định ngông cuồng Luôn tự tin vào tự tin vào tập thể Là người truyền đạt: lắng nghe tốt, nói tốt, viết tốt, vấn tốt, biết cách huấn luyện người khác tốt - Check: Dựa theo kế hoạch để kiểm tra kết thực Thì người lãnh đạo cần có người quản lý cần có phẩm chất khác quan, trung thực có kỹ đánh giá - Phải biết nhìn người xếp người hợp lý cho công việc Action: Thông qua kết thu để đề tác động điều chỉnh thích hợp nhằm bắt đầu lại chu trình với thơng tin đầu vào Sẵn sàng chấp nhận rủi ro Người lãnh đạo, quản lý tài người biết chấp nhận rủi ro biết đứng dậy lần vấp ngã mà không bi quan, tiêu cực Phải biết lắng nghe, tiếp thu để tiếp tục thực quy trình Hiện nay, tơi công tác Ban Quản lý đầu tư xây dựng cơng trình giao thơng thị thành phố Trưởng Ban tơi người Tầm nhìn xa, lực vượt trội, óc sáng tạo, trí thơng minh việc lập kế hoạch ngắn hạn, trung hạn dài hạn ví dụ kế hoạc ngắn hạn đào tạo nhân lực, kế hoạch trung hạn xậy dựng Ban Giao thông đô thi ngày chuyên nghiệp lĩnh vực giao thông môi trường, kê hoạch dài hạn tìm dự an để trì phát triển bền vững giao thơng xanh, tìm dự án giao thông công cộng để thực chủ trương đường lối sách thành phố giao phố Và đưa kế hoạch vào thực hiện: Trưởng Ban truyền cảm hứng nhiệt nhiệt huyết công việc,mọi vấn đề khó khắn điều giải quyết.Truyền đạt kinh nghiệm công tác quản lý vào buổi thứ họp giao ban đầu tư Cũng vào họp giao ban đầu tư Trưởng ban kiểm trả công lại việc hàng tuần Ban thực việc kiểm tra kế hoạch thực lần năm, sáu đầu năm tháng cuối năm Qua công tác kiểm tra đánh giá Trưởng Ban ln khác quan, trung thực nhìn nhận vấn đề chưa đạt, cán công nhân viên tốt không tốt để thực việc khen thưởng Và qua cơng tác kiểm tra đó, trưởng Ban ,luôn lắng nghe, cậu thị báo cáo hạn chế cơng việc để có hướng khắc phục kịp thời Trưởng Ban tơi có hạn chế quản lý người hình thức thuyết phục, không mệnh lệnh khắc khen Việc thực quy trình PDCA quan Vào năm 2018 Ban giao thông Đô thị trung ương giao vốn cho 2400 tỷ cho dự án Cải thiện môi trường nước giai đoạn II Hoạch định: Xác định mục tiêu: phải giải ngân hết toàn 2400 tỷ vào năm 2018 vào tháng đầu năm phải giải ngân 50 % vốn giải ngân Lập kế hoạch: + Xây dựng kế hoạch công tác năm 2018 + Lập kế hoạch tiến độ giải ngân dự án cải thiện cải thiện môi trường nước giai đoạn II + Xây dựng kế hoạch thực hiện: Các Ban Quản lý dự án phải đẩy nhanh tiến độ thi công công trình, Phòng Kế hoạch xây dựng kế hoạch vốn giải ngân theo thàng, Tổ chức thực hiện: Huy động, bố trí, sử dụng nguồn lực: tăng cường nguồn lực cho Ban Quản lý dự án MNT2 để thúc đẩy nhà thầu đẩy nhanh tiến độ Thiết lập củng cố, đổi máy tổ chức, quản lý: theo dõi quy trình để rút ngăn cơng quản lý lãnh đạo: quy trình phê duyệt dự tốn, quy trình phê duyệt thiết kế kỹ thuật, Kiểm tra, giám sát, đôn đốc, thúc đẩy: Phòng kỹ thuật chất lượng phối hợp với Phòng ban việc kiểm tra hồ sơ chất lương hồ sơ tốn để trình cho phòng TCKT giải ngân Các phòng ban thực báo cáo tiến độ thi công tiến độ giải ngân hàng tuần vào họp giao ban Phối hợp chặt chẽ với Nhà thầu tư vấn công tác thi cơng Tổng kết, đánh giá, khắc phục, phòng ngừa Thực tổng kết vốn giải ngân hàng quý Để kịp giải ngân tiến độ mà thành phố giao phó Trong việc thực quy trình PDCA việc hạn chế quan khâu kiểm tra, giám sát, đôn đốc, thúc đẩy nhà thầu công tác lập hồ sơ quan lý chất lượng Các nhà thầu thường chậm công tác lập hồ sơ quản lý chất lượng gây ảnh hưởng đến công tác giải ngân, để khắc phục hạn chế Ban lãnh đạo cần tăng cường phối hợp Ban nhà thầu, Ban Kho bạc, có chế chế tài nhà thầu,… Tóm lại việc thực quy trình PDCA hiệu cơng tác quản lý lãnh đạo sơ, qua giúp cho sở ngày phát triển cải tiến Câu Tại nói “Mục tiêu yếu tố quan trọng hàng đầu tổ chức”? Việc hoạch định mục tiêu đơn vị anh (chị) có ưu điểm hạn chế gì? Nêu phương hướng khắc phục hạn chế Câu 2: Mục tiêu có ý nghĩa tổ chức? Căn vào yếu tố để người lãnh đạo quản lý xác định mục tiêu đơn vị? Liên hệ thực tiễn vấn đề Đánh giá mục tiêu đơn vị anh chị theo tiêu chí SMART Mục tiêu: kết hành động trạng thái sở tương lai Khác với mục đích, mục tiêu vừa có tính chất định hướng hành động, vừa xác định rõ tiêu chí đo lường kết hành động cho thời điểm cần hồn thành mục tiêu biết mục tiêu hoàn thành mức độ Ngồi ra, mục tiêu mang tính thời hạn với điểm bắt đầu kết thúc theo thời gian cụ thể Việc hồn thành mục tiêu khơng phải đo lường tiêu chí quy mơ chất lượng mà phải xem xét khoảng thời gian thực Hơn nữa, mục tiêu lãnh đạo, quản lý phải kết hành động có chọn lựa theo hướng tối thiểu hóa nguồn lực sử dụng tối đa hóa độ hài lòng người liên quan Đối với tổ chức Mục tiêu có ý nghĩa: Định hướng hoạt động toàn đơn vị thể qua việc đề mục tiêu, xây dựng phương hướng, lập kế hoạch Căn yếu tố khách quan, chủ quan để sử dụng khai thác hiệu nguồn lực (tài nguyên thiên nhiên, vốn, kỹ thuật, người, ) đặc biệt nguồn lực người Xây dựng niềm tin, thuyết phục người khác thực mục tiêu đề Tạo môi trường vừa cho phép người tự sáng tạo vừa định hướng người theo mục tiêu chung Tạo nên phối hợp đồng phận khác đơn vị để tạo thành hệ thống Kiểm tra, kiểm soát lộ trình thực mục tiêu Đánh giá kết thực mục tiêu Là lý tồn tài tổ chức, định hướng tổ chức, để tổ chức hoạt động rõ ràng, yếu tố tạo nên tính thống nhật tổ chức chỗ dự kiểm tra hoạt động đánh gia Người lãnh đạo quản lý xác định mục tiêu đơn vị vào yếu tố: Yếu tố khách quan: + vào chức năng, nhiệm vụ quan, tổ chức: Đại diện cho Ủy Ban Nhân dân TPHCM làm chủ đầu tư với dự án giao thông Đô thị có sử dụng nguồn vốn ưu đãi (ODA) vốn ưu đãi nhà tài trợ nước +Theo đạo cấp theo định hướng phát triển chung ngành, đơn vị, công việc: Phát triển hệ thống vận tải hành khách cơng cộng giảm tình trạng kẹt xe thành phố riển khai 07 chương trình đột phá nêu Nghị Đại hội Đảng thành phố Hồ Chí Minh lần thứ X (nhiệm kỳ 2015-2020), có 03 chương trình: “Xây dựng kết cấu hạ tầng đồng bộ, giảm ùn tắt giao thông”, “Chống ngập, giảm ô nhiễm môi trường thích ứng với biến đổi hậu” “Chỉnh trang đô thị, di dời, tái định cư nhà kênh rạch” liên quan trực tiếp đến chức năng, nhiệm vụ Ban Giao thông - Đô thị Thực tiễn xã hội, địa phương, nguồn lực : Hệ thống giao thông cơng cộng thành phố chưa phát triển, tình trạng kẹt xe ngày nghiệm trọng Xu phát triển thời đại:sử dụng hệ thống giao thông công cộng thơng minh tiện ích Nhu cầu xã hội: cần Kết so với giai đoạn trước Yếu tố chủ quan: vào Tài, Đức Tầm nhìn lãnh đạo Ban lãnh đạo Ban Giao thơng Đơ thị nhà quản trị có tầm nhìn xa, bước đưa Ban quản lý trở thành ban chuyên nghiệp thành phố Có cống hiến to lơn ngành giao thông HCM Trình độ chun mơn lãnh đạ Phong cách lãnh đạo, luôn lắng nghe tiếp thu ý kiến cấp Tầm nhìn đắn Phân tích, đánh giá mục tiêu đơn vị theo tiêu chí SMART: Tính cụ thể (Specific): tiêu đưa cần phải cụ thể định hướng cho hoạt động tương lai, cụ thể số, tỷ lệ Tính đo (Measurable): tiêu đo lường được, khơng thể đo lường khơng thể biết tiêu đạt hay khơng đạt Tính đồng thuận, vừa sức (Agreed): tiêu phải có tính thách thức để cố gắng, không nên đặt tiêu khơng thể đạt Tính thực tế, khả thi (Realistic): tiêu chí đo lường cân khả thực so với nguồn lực có (tài chính, nhân sự, trang thiết bị - kỹ thuật,…) Thời hạn (Time bound): mục tiêu phải có thời hạn hồn thành, khơng bị trì hoãn, thời gian hợp lý giúp ta vừa đạt mục tiêu lại vừa có thời gian để thực mục tiêu khác Thực tiễn đơn vị: Hiện công tác Ban Giao thông Đô Thị Chức nhiệm vụ Ban Giao thông đô thị Mục tiêu Ban Giao thông Đô thị: “Xây dựng, phát triển Ban Giao thông - Đô thị thành Ban Quản lý dự án Đầu tư phát triển hạ tầng mạnh, chuyên nghiệp, hiệu lĩnh vực: giao thông, môi trường vận tải hành khách công cộng với đội ngũ lãnh đạo, cán bộ, cơng nhân viên có tâm, có tầm, có đủ lực phẩm chất để hồn thành nhiệm vụ giao giai đoan 2017-2020” sở khách quan mục tiêu đề đơn vị :theo đạo thành ủy UBND Tp đẩy mạnh chương trình độ phá TPHCM có lĩnh vực giao thơng mơi trường, Ban Giao thơng thị có 15 năm kinh nghiệm cơng tác quản lý với trình độ, tiến sỹ, 15 thạc sỹ, 40 thạc sỹ, giải nhiều việc lần điễn lĩnh vực tranh chấp nhà thầu nước ngoài, với truyền thống đồn kết tồn thể cán cơng nhân viên quan Sử dụng tiêu chí Smart để đánh giá mục tiêu Ban Tính cụ thể (Specific): phát triển hạ tầng mạnh, chuyên nghiệp, hiệu lĩnh vực: giao thông, môi trường vận tải hành khách cơng cộng Tính đo (Measurable): Trong năm 2015- 2020: tất dự án phải khởi công, hoàn thành tiến độ Và xác định mốc thời gian 2015-2022 Tính đồng thuận, vừa sức (Agreed): Ban Quản lý đầu tư xây dựng cơng trình Giao thơng - Đơ thị thành phố có 93 CBCNV (51 nam, 42 nữ) có 01 cơng chức, 46 viên chức, lại nhân viên hợp đồng lao động; Với 10 đơn vị Phòng, Ban trực thuộc giúp việc cho Ban Lãnh đạo.Về trình độ đào tạo: 01 tiến sĩ, 18 thạc sĩ (chiếm 19% tổng số nhân - tăng thêm 02 thạc sĩ so với năm 2015), 63 đại học cao đẳng (chiếm 67% tổng số nhân sự), 02 trung cấp (chiếm 02% tổng số nhân sự), lao động phổ thông (chiếm 9% tổng số nhân sự); Tất cán tâm việc giải tuyến đường bị ngập nước TPHCM; Tính thực tế, khả thi (Realistic):: độ ngũ cán chun nghiệp, có trình độ nhiều kinh nghiệm công tác quản lý dự án Khả thị mục tiêu: hoàn thành nhiệm vụ khó mà UBND TP giao: xây dựng đưa vào sử dụng dự án Đại lộ Đông tây tiến độ đạt chất lượng Thời hạn (Time bound):5 năm để thực mục tiêu Đánh giá mục tiêu năm qua: Đạt đươc mục tiêu: quản lý dự án lĩnh vực giao thông, môi trường vận tải hành khách công cộng, quản lý dự án tiến độ, giải ngân đạt yêu cầu hàng năm ( số liệu cụ thễ” Đội ngũ cán công nhân viện bổ dưỡng cơng tác nghiệp vụ nước ngồi tăng cường nhiều kỹ công tác như: kỹ phân nhiệm ủy thác, kỹ nói chuyện trước công chúng… Hạn chế mục tiêu: chưa phát triển nhiều dự án giao thông công cộng ( BRT có tuyến) dự án cần nghiên cứu thêm để đạt hiểu cao nhất, dự án Giao thơng Xanh trình thành ủy phê duyệt Câu Trình bày kiểu phong cách lãnh đạo: độc đoán, dân chủ, tự Đánh giá việc vận dụng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo, quản lý đơn vị anh (chị) nay? Phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo cá nhân dạng hành vi người thể nỗ lực ảnh hưởng tới hoạt động người khác Phong cách lãnh đạo cách thức làm việc nhà lãnh đạo Phong cách lãnh đạo hệ thống đấu hiệu đặc trưng hoạt động quản lý nhà lãnh đạo, quy định đặc điểm nhân cách họ Phong cách lãnh đạo kết mối quan hệ cá nhân kiện, biểu công thức: Phong cách lãnh đạo = Cá tính x Mơi trường Phân loại * Phong cách độc đoán * Phong cách dân chủ * Phong cách tự *Khái niệm phong cách LĐ: Phong cách lãnh đạo, quản lý Là mẫu hành vi mà nhà QL, LĐ lựa chọn nhằm tác động cách có hiệu đến đối tượng LĐ, QL nhằm thực mục tiêu nhiệm vụ LĐ, QL đề Phong cách lãnh đạo phương thức thường dùng tác động vào người xung quanh, lập lập lại nhiều lẩn trở thành đặc điểm tương đối bền vững nhân nhà quản lý, nét tiêu biểu đặc thù nhà quản lý, biểu bên qua tác phong qua hành vị qua phương pháp * Có 03 loại phong cách lãnh đạo cụ thể: - Phong cách độc đoán: +Đặc điểm: Người lãnh đạo sử dụng phong cách tập chung quyền lực, nắm bắt tất quan hệ thông tin Các định, mệnh lệnh đưa dựa sở kiến thức, khả kinh nghiệm người lãnh đạo, không quan tâm đến ý kiến người quyền, buộc cấp phải thực cách tập trung, xác, nghiêm ngặt Bản thân người lãnh đạo trực tiếp kiểm tra việc thi hành cấp Dòng thơng tin tổ chức có chiều từ xuống + Về ưu điểm: Phong cách độc đốn có ưu điểm giải nhanh chóng nhiệm vụ đảm bảo việc tập trung quyền lực + Về hạn chế: Phong cách thiếu dân chủ, khơng tranh thủ trí tuệ kinh nghiệm cấp dễ tạo nên trạng thái bất bình, căng thẳng, không người lãnh đạo phải trực tiếp kiểm tra việc thi hành cấp nên người lãnh đạo mệt - Phong cách dân chủ: + Đặc điểm:Người lãnh đạo không theo ý kiến chủ quan mà ln mở rộng dân chủ, tranh thủ, động viên người tham gia vào định quản lý giải nhiệm vụ đơn vị thân người lãnh đạo biết phân quyền phù hợp, không ôm đồm Công việc phân cơng, giải quyết, đánh giá có tham gia tập thể Dòng thơng tin tổ chức tồn hai chiều từ xuống từ lên +Về ưu điểm: Phong cách phát huy trí tuệ, khả sáng tạo cấp dưới, động viên tính tích cực người tiến hành cấp ln nhận thấy định hay cơng việc có tham gia ý kiến +Về hạn chế: Phong cách dẫn đến việc nhiều thời gian, đòi hỏi người lãnh đạo phải thông minh, nhanh nhạy đặc biệt phải có tài tổ chức quản lý sử dụng xếp cán hợp lý phù hợp với lực -Phong cách tự do: +Đặc điểm:Người lãnh đạo có phong cách thường tham gia vào cơng việc tập thể, giao hết quyền hạn, trách nhiệm cho người Thông tin tổ chức cung cấp hết cho người cho phép người tự hành đông theo suy nghĩ, theo cách thức mà cho tốt +Về ưu điểm: phong cách phát huy tối đa khả cấp +Về hạn chế: Phong cách dễ dẫn đến tình trạng người lãnh đạo thiếu trách nhiệm, bng lỏng quản lý dễ dẫn đến tình trạng hỗn loạn, vơ phủ, mạnh lấy làm, dẫn đến chồng chéo cơng việc • Giữa phong cách khác điểm sau: Phong cách độc đoán Phong cách dân chủ Phong cách tự Tập trung quyền lực Phân phối quyền lực Phát huy quyền lực người Tự thu thập thông tin Giao cho cấp thu thập Do cấp tự tìm thơng thơng tin tin Tự định tự Dựa vào phối hợp để Tùy theo diễn biến tình đạo thực điều chỉnh hình Tuy nhiên phong cách khơng có phong cách tốt phong cách mà có cấp độ khác Nếu người lãnh đạo vận dụng tốt, hiệu đạt đến đỉnh cao phong cách tốt giống ngược lại.khơng có kiểu quản lý tối ưu,là dùng chung cho đối tượng, cho tổ chức *Liên hệ đơn vị: Tôi chuyên viên Phòng Kỹ thuật chất lượn, kiể Ban Phòng KTCL cùa Ban Giao thơng thị… Lãnh đạo tơi người có kiểu phong cách lãnh đạo dân chủ: thể chỗ: người đứng đầu Ban Giao thông đô thị nhiên quản lý điều hành công việc chung Ban , cơng việc nghiệp vụ chun mơn giao cho cấp phó ( cấp phó quản lý điều hành dự án Khi cần nắm thông tin vụ việc liên quan đến quan định quan trọng khác việc quy hoạch cán lãnh đạo, điều chuyển cán từ phận qua phận khác, cử cán học nghiệp vụ, xem xét kết nạp Đảng cho quần chúng… cho họp cấp ủy lãnh đạo để thảo luận, lấy ý kiến thông qua đề Khi cấp ủy lãnh đạo thông qua đưa họp quan lấy ý kiến tập thể cán quan biểu thông qua Về ưu điểm phong cách lãnh đạo : với phong cách lãnh đạo dân chủ tập trung giải công việc khác quan trọng đơn vị, tránh ôm đồm công việc Mặt khác thể dân chủ phát huy tài năng, trí tuệ, nghiệp vụ cấp phó Tránh trồng chéo cơng việc, làm cho hoạt động quan diễn thông suốt nhịp nhàng, giao việc cụ thể cho hai cấp phó lên cần nắm bắt thơng tin cần u cầu cấp phó báo cáo cấp phó phải chịu trách nhiệm trước cơng việc giao Do Viện phó sâu xát, nhiệt tình Tuy nhiên phong cách lãnh đạo đơn vị tơi bộc lộ nhiều hạn chế cụ thể như: đề cao tính dân chủ nên việc quan đưa họp lấy ý kiến dẫn đến nhiều vụ việc phải kéo dài nhiều thời gian, nhiều họp có bất đồng ý kiến lãnh đạo dẫn đến khơng khí ngột ngạt, tranh luận khơng thống vấn đề đưa Mặt khác giao mảng cơng tác nghiệp vụ cho phó, nên nhiều vấn đề nảy sinh công tác nghiệp vụ không nắm bắt kịp thời, sâu xát Chúng ta thấy rằng, việc áp dụng kiểu phong cách lãnh đạo hoạt động quản lý hay kinh doanh không đơn giản áp dụng nguyên kiểu phong cách Trong thực tiễn, đòi hỏi người quản lý, lãnh đạo phải vận dụng cách linh hoạt, sáng tạo để tìm kiểu phong cách lãnh đạo thích hợp, tuỳ vào điều kiện, tình cụ thể tổ chức, doanh nghiệp Như vậy, áp dụng phong cách quản lý nhà lãnh đạo tổ chức,doanh nghiệp Việt Nam hoạt động quản lý hay kinh doanh phải tuân theo cách làm Một phong cách lãnh đạo phù hợp với đặc điểm đặc thù Việt Nam phong cách lãnh đạo mà người lãnh đạo phải có tính đốn thể qua phẩm chất dám nghe dám làm, dám chịu trách nhiệm, tự tin, đính kịp thời tình khó khăn Bên cạnh đó, người lãnh đạo tạo nhiều điều kiện thuận lợi để cấp phát huy hết lực, trí lực, óc sáng tạo, lòng nhiệt tình vào cơng việc, có hệ thống chế độ đãi ngộ, khen thưởng, kỷ luật kịp thời, thích đáng nhằm động viên người lao động phát huy tiềm năng, ổn định tinh thần đảm bảo sống Các luồng thông tin quản lý phải đảm bảo theo kênh từ xuống dưới, từ cấp lên Đó kết hợp hài hòa phong cách độc đoán phong cách lãnh đạo tự do, dân chủ, thích ứng với hồn cảnh tình huồn quản lý cụ thể Và đặc điểm quan trọng phong cách quản lý phải tính tới đặc điểm dân tộc, đạo đức, văn hố người Việt Nam Tóm lại, nói rằng, phong cách lãnh đạo tốt sản phẩm mang tính trí tuệ cao người lãnh đạo, thể nhuần nhuyễn cách sử dụng phong cách lãnh đạo khác vào tình khác nhau, đồng thời phù hợp với đặc điểm văn hóa Việt Nam Chỉ có tổ chức đạt hiệu giải công việc cách cao nhất, phát huy sức mạnh tập thể tinh thần sáng tạo nhân viên Đúng câu danh ngơn nói: “Một nhà quản lý phải đồng thời là: Một viên đại tướng biết cách huy, quan tòa biết cách xét xử, nhà giáo dục khéo dạy dỗ, nhà tâm lý biết cách khích lệ cổ vũ” Câu Căn biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo người lãnh đạo quản lý sở, đánh giá ưu điểm - hạn chế lãnh đạo đơn vị anh (chị) nay? Chỉ phương hướng rèn luyện để khắc phục hạn chế Khái niệm phong cách lãnh đạo cán lãnh đạo, quản lý sở: Là mẫu hành vi mà người lãnh đạo, quản lý lựa chọn nhằm tác động ảnh hưởng có hiệu đến cấp quần chúng nhân dân sở: - Hiện nước ta quan đơn vị xảy trường hợp người lãnh đạo quản lý sở nhiều nơi làm việc thiếu khoa học, hiệu công việc không cao, mối quan hệ lãnh đạo cấp nhiều bất đồng Trong nước giới người lãnh đạo quản lý lại làm việc khoa học, hiệu cơng tác cáo Do trước tình việc đổi phong cách làm việc lãnh đạo cần thiết *Những biểu đặc trưng phong cách lãnh đạo cán lãnh đạo, quản lý sở, đánh giá ưu điểm, hạn chế lãnh đạo đơn vị: - Tác phong làm việc dân chủ: tác phong có ưu điểm khơi dậy tham gia nhiệt tình đóng góp sáng tạo quần chúng việc tạo định, thị, việc tổ chức thực đường lối, chủ trương, sách, pháp luật Đảng Nhà nước sở có hiệu Về hạn chế: Đơi dân chủ dẫn đến việc không tập trung Tôi, công tác tạị Ban GTĐT , lãnh đạo Tôi đồng chí A quan lãnh đạo tơi có tác phong làm việc dân chủ thể chỗ: đưa định việc luân chuyển cán từ dự án kết thúc, sang dự án bắt đầu lãnh đạo họp cấp ủy lãnh đạo ( gồm Trưởng ban phó lấy ý kiến, biểu thơng qua) ban hành quy chế chi tiêu nội hàng năm đưa họp hội nghị toàn thể cán bộ, công chức đơn vị để cán thảo luận, cho ý kiến Những vấn đề cán cơng chức chí, vấn đề cán bộ, cơng chức 10 - Góp phần nâng cao chất lượng hiệu quản lý - Góp phần gợi mở tư lãnh đạo thông qua dự báo vấn đề Quy trình Thu thập xử lý thơng tin quản lý lãnh đạo BƯỚC THU THẬP THÔNGTIN a Xác định nhu cầu thông tin – mục tiêu thu thập xử lý thông tin − Chủ thể cần – có nhu cầu thơng tin : − Hệ thống bảo đảm thông tin – chịu trách nhiệm thu thập xử lý thông tin − Nội dung thông tin cần thu thập xử lý − Thời hạn thu thập xử lý thông tin: Kế hoạch thu thập thông tin: + Xác định mục tiêu: + Nơi nhận kết xử lý thơng tin + Hình thức hình thức kết xử lý thông tin + Xác định nguồn cung cấp thông tin: - Lấy thông tin từ cập - Lây thông tin từ cấp - Lấy thông tin từ dân - Lấy thông tin từ báo đài nguồn khác + Xác định kênh lấy thông tin: - Qua công văn thị qua hội họp ( cấp trên) - Qua báo cáo cấp cấp dưới, hoạt động kiểm tra;( cấp dưới) - Tổ tiếp dân, đơn thư khiếu nạo tố cáo người dân, đường dây nóng điện thoại ( từ dân) + Xác địnhngười thực – thu thập thông tin : + Xây dựng tổ chức thiết chế thu thập thơng tin Các kỹ cần có: Kỹ thu thập thông tin: + Kỹ xác định loại thông tin cần thiết + Kỹ xác định nguồn thông tin + Kỹ lựa chọn phương pháp thu thập thông tin + Kỹ quan sát trực tiếp giác quan + Kỹ tìm đọc thơng tin BƯỚC 2: XỬ LÝ THÔNG TIN - Xử lý thông tin tức thời:phải trả lời cho dân, trả lời cho quan báo chí - Xử lý thơng tin theo quy trình: + Phải có người tiếp nhận thông tin (số ghi công văn đến, đi) + Phân loại thông tin: thuộc thông tin hay công văn đến cho đối tượng, đến phận có trách nhiệm để xem xét, giải 19 + Lưu trữ thông tin (lưu trữ đâu lưu trữ phương tiện cho dễ tìm) + Xử lý thông tin (truyền đạt kết xử lý thơng tin, truyền đạt đến nơi có nhu cầu) - Phân loại thơng tin: - Kỹ xử lý thông tin: + + + + + + + Kỹ ghi chép thông tin Kỹ phân loại thông tin Kỹ xếp, kết cấu thông tin Kỹ xử lý thống kê Kỹ xây dựng biểu đồ Kỹ trích dẫn thơng tin Kỹ trình bày thơng tin BƯỚC : CÔNG KHAI THÔNG TIN - Liên hệ thực tiễn Quá trình thu thập xử lý thơng tin: Ví dụ: Cơng ty công tác Ban QLĐT Xây dựng Cơng Trình giao thơng thị tp, vơi chức năng, nhiệm vụ Quản lý dự án Chuyên lĩnh vực Giao thơng, mơi trường, ví dụ dựng án Xe buýt Nhanh Tp ( BRT) Vào ngày 10/09/2017 Trên tất báo đại nước Việt Nam đưa thông tin “ TP.HCM ngừng làm tuyến BRT đại lộ Đông Tây” Khi nhận thông tin Ban Lãnh đạo tiến hành họp nội bộ, đạo cho Ban Giao thông Xanh liên hệ với báo đài để thơng tin xác việc dừng tuyến BRT Đại độ Đơng Tây ( mà thơng tin xác chỉnh điều chỉnh BRT thành tên xe buýt chất lượng) Sao lãnh đạo ban tổ chức họp báo để công bố rõ rõ ràng việc tạm dựng dự án BRT Làm văn trả lời cho báo chí với nội dụng họp đánh gia tính khả thi dự án BRT Cung cấp biên họp cho báo đại nội dung điều chỉnh brt xe buýt chất lượng cao Tất công việc điều thực ngày Câu Trình bày giai đoạn sáng kiến ban hành định lãnh đạo quản lý? Nêu ví dụ cụ thể hoạt động thực tiễn đơn vị anh (chị) Cần lưu ý điều để sáng kiến định hiệu quả? Khái niệm: Ra định trình tư nhằm phát mâu thuẫn tình lãnh đạo quản lý với đòi hỏi nhiệm vụ phải thực hiện, từ lựa chọn tìm phương án tối ưu phương án xác định từ trước nhằm giải mâu thuẫn Quyết định lãnh đạo, quản lý thể ý chí chủ thể hoạt động lãnh đạo, quản lý xã hội, tiến hành theo trình tự, thủ tục, thể hình thức định (nghị quyết, định, thị…), nhằm tổ chức điều chỉnh trình xã hội hành vi hoạt động người theo định hướng định 20 Để định đúng, có tính khả thi, quần chúng nhân dân ủng hộ, định lãnh đạo, quản lý cấp sở phải đáp ứng yêu cầu sau: - Tính trị: chủ trương Đảng; phù hợp với mục tiêu ngành/địa phương; - Tính hợp pháp: quy định hiến pháp, pháp luật, thẩm quyền; hình thức thể thức quy định; - Tính hợp lý: hài hòa lợi ích cá nhân, tập thể xã hội; - Tính khả thi: vào tài lực, nhân lực, vật lực; - Tính kịp thời: khơng nóng vội chủ quan, khơng trì trệ kéo dài; - Tính hệ thống, tồn diện: định sau phải phù hợp với định trước, phù hợp quy luật; Quy trình định LĐQL: bao gồm công đoạn: Sáng kiến ban hành định; Soạn thảo định; Thông qua dự thảo; Ban hành định Quy trình sáng kiến ban hành định lãnh đạo quản lý gồm bước sau: -Bước 1:Xác định vấn đề cần giải quyết: mâu thuẩn tình cần giải quyết, nhận diện gọi tên vấn đề, xác định sở pháp lý vấn đề - Bước 2: Phân tích vấn đề: thu thập xử lý thơng tin liên quan,tìm nguyên nhân gốc vấn đề, đề phương án để giải vấn đề (3 or phương án) - Bước 3:Đánh giá phương án: tiêu chí đánh giá, mơ tả phương án, đánh giá ưu nhược điểm phương án phải theo tiêu chí đề - Bước 4: Xác định lựa chọn phương án sở đảm bảo tính trị, tính hợp pháp tính hợp lý: * Sáng kiến ban hành định Tôi công tác tạị Ban Quản lý đầu tư xây dưng cơng trình giao thơng thị tp, tơi xin lấy ví dụ việc vận dụng giai đoạn sáng kiến ban hành định hoạt động quản lý thực tiễn đơn vị Quyết định việc chọn đồng phục cho cán công nhân viên năm 2018 Bước xác định vấn đề: xác định yếu tố, thành phần vấn đề tình lãnh đạo quản lý thành phần tồn thể cán cơng chức đơn vị;về việc chọn đồng phục cho quan tốt chất lượng với chi phí cho đồng phục 2000.000/ cán : - Bước 2, Phân tích vấn đề: Thu thập xử lý thơng tin liên quan: Hiện thị trường có nhà cung cấp may đồng phục công sở như: An Phước., Viết tiến, Nhà Bè, Việt thắng, Tham khảo quan khối thi đua để chọn đồng phục Nhà mày An Phước: Thương hiệu An Phước công ty TNHH May Thêu An Phước không ngừng lại việc sản xuất sản phẩm may mặc mà mua quyền hãng thời trang danh tiếng nước Pháp – Pirerre cardin Do đó, phong cách thời trang áo sơ mi mà thương hiệu hướng tới sang trọng lịch lãm song hành chất lượng cao sản phẩm Với kiểu dáng mang phong cách cổ điển bắt kịp xu hướng thời trang đại, thương hiệu cho đời sản phẩm áo sơ mi đẳng cấp nhằm tôn vinh vẻ mạnh mẽ không phần tao nhã, sang trọng cho quý ông Hiện giá sản phẩm khoảng từ 900.000 đồng trở lên tùy chất liệu kiểu áo Nhà may Việt Tiến: thương hiệu áo sơ mi tiếng Việt Nam Sản phẩm Việt Tiến người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng độ lịch lãm sang trọng Mẫu mã đa dạng, đẹp mắt, tinh tế lựa chọn ưu nam giới mảng thời trang công sở Hiện nay, Việt Tiến kinh doanh nhiều mặt hàng thời trang không nước mà xuất thị trường nước ngồi như: Mỹ, Canada, châu Âu, Nhật Bản, Hàn Quốc, Nhắc đến Việt Tiến, người ta nhớ đến mặt hàng đẹp, bền mà giá lại hợp lý phù hợp nhiều đối tượng tiêu dùng 21 Hiện nay, giá sản phẩm khoảng chừng 350.000 đồng trở lên, tùy theo lựa chọn Nhà Bè Từ lâu, May Nhà Bè ln tín nhiệm người tiêu dùng nước Sản phẩm công ty như: Vest, áo sơ mi, quần âu, quần jeans,… với thương hiệu De Celso, Mattana, Novelty, Cavaldi, Style of Living, Navy Blue tiếng Nét bật phong cách sơ mi Nhà Bè lịch lãm quyến rũ tôn vinh đường nét thân thiện thể tạo cho nam giới hút riêng Gam màu chủ đạo nhẹ nhàng bắt mắt, đơn giản trẻ trung, hướng tới đẹp hoàn mỹ Giá sản phẩm dễ chịu, từ 250.000 trở lên, tùy theo sản phẩm Việt Thắng: Bước 3, đánh giá phương án: Trên sở ý kiến trên, Chấm thang điểm tốt nhất, 1điểm thấp Vải Giá Kiểu dáng Quy tính Tổng điểm An phước 4 13 Việt tiến 3 11 Nhà bè 2 Việt thắng 1 Bước 4: Xác định phương án tối ưu : Trên sở phương án phân tích lựa chọn phương án mua động cho quan hãng An phước Vì phương án thứ An Phước phù hợp với mục tiêu quan, đồng thuận từ nhân viên Đánh giá hiệu quả, hạn chế phương hướng khắc phục hạn chế quy trình ban hành định lãnh đạo quan: Nhận thấy quan việc ban hành định lãnh đạo đơn vị tuân thủ bước theo quy định, đảm bảo tính dân chủ, phát huy ý kiến tập thể nhiên việc ban hành định có nhiều hạn chế khâu đánh giá phương án: lãnh đạo đơn vị chưa thống cầm trịch họp sau cán công chức đưa nhiều ý kiến, quan điểm trái chiều nghe khơng có đánh giá tính khả thi phương án, dẫn đến họp không chốt phương án nào, phải đưa thỏa luận nhiều họp sở tham khảo ý kiến Phòng kế hoạch tài chính, tham khảo văn hướng dẫn khác cuối đến việc lựa chọn phương án thứ Qua để đảm bảo việc ban hành định đắn, kịp thời, phù hợp với quy định đồng thời đảm bảo tính khả thi đòi hỏi phải chuẩn bị chu đáo nghiên cứu đề, tham khảo trước ý kiên cấp để kịp thời định phương án tối ưu tránh để việc kéo dài mà khơng giải đề kịp thời Câu Đánh giá việc thực quy trình tổ chức thực định lãnh đạo quản lý 22 đơn vị anh chị nay? Nêu ví dụ cụ thể minh họa Cần lưu ý điều để tổ chức thực định hiệu quả? Khái niệm định quản lý: Quyết định LĐ-QL giải pháp chủ thể LĐ-QL lựa chọn hai hay nhiều phương án nhằm thực nhiệm vụ LĐ-QL, giải vấn đề nảy sinh hệ thống QL tổ chức, cho cấp thực hiện.Nói cách khác định LĐ-QL phương án hợp lý chọn từ phương án đề Quy trình tổ chức thực định quản lý sở gồm bước sau: Bước 1: Triển khai định Để định đến đối tượng liên quan Chú ý triển khai định quản lý sở phải trả lời câu hỏi: - Triển khai cho ai? - Nội dung triển khai? - Hình thức triển khai? - Ai triển khai? Bước 2: Tổ chức thực định - Tổ chức lực lượng thực định: Cần bố trí, tổ chức lực lượng cán phù hợp (giao người, việc) để thực định, đồng thời đảm bảo phương tiện cần thiết, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực định - Tùy thuộc vào loại định lãnh đạo quản lý lựa chọn biện pháp thực khác - Xử lý cố có phát sinh Bước 3: Kiểm tra, giám sát việc thực định: - Kiểm tra việc thực định lãnh đạo, quản lý bước bảo đảm thành công hiệu định thực định - Kiểm tra để nắm tiến độ - Kiểm tra để đôn đốc thực hiện, - Kiểm tra để điều chỉnh cho phù hợp thực tế - Kiểm tra để kịp thời khen thưởng động viên, kịp thời xử lý sai phạm - Kiểm tra tổng kết việc thực định Bước 4: Tổng kết, đánh giá việc thực định: Sau trình thực phải tiến hành tổng kết, đánh giá việc thực định, so sánh với mục tiêu để xem kết đạt nào, mức độ hiệu quả, lý đạt, lý chưa đạt, Ví dụ cụ thể hoạt động thực tiễn đơn vị nay: Thực yêu cầu Ban GT-ĐT Ban QLDA Đại lộ Đông Tây triển khai chiến dịch 90 ngày đêm để thực hồn thành cơng trình đưa vào sử dụng thời hạn 20/11/2011 - Triển khai định:Họp bàn Tư vấn, Nhà thầu để thống kế hoạch thực - Tổ chức lực lượng thực định: Yêu cầu Nhà thầu triển khai ca, Yêu cầu báo cáo vướng mắc khó khăn để tháo gỡ, tồn nhân viên Ban tập trung giải công việc liên quan đến dự án - Kiểm tra việc thực định:Tiến hành họp định kỳ tuần lần để tháo gở vướng mắc 23 - Xử lý kết kiểm tra: động viên tinh thần toàn thể nhân tham gia dự án cơng việc hồn thành lấy học kinh nghiệm, cơng việc tồn đọng nghiêm túc kiểm điểm đề giải pháp - Tổng kết, đánh giá: Sau hoàn thành chiến dịch tổng kết đánh giá, khen thưởng rút học kinh nghiệm Trong quy trình trên, theo anh chị, khâu khâu quan trọng nhất, sao? Trong tất quy trình trên, khâu quan trọng, khâu quy trình có mối quan hệ, liên quan mật thiết, tạo thành mắc xích lẫn Tuy nhiên, số khâu trên, theo tôi, khâu kiểm tra việc thực định quan trọng Vì: Thơng qua khâu kiểm tra, biết việc tổ chức thực định lãnh đạo, quản lý tiến hành nào, đến đâu đánh giá trách nhiệm, hiệu tổ chức/cá nhân có liên quan Nếu định lãnh đạo quản lý bng lỏng việc kiểm tra việc thực làm theo hình thức “chiếu lệ”, “qua loa”, khơng có kiểm tra, qua đánh giá việc thực khó Có kiểm tra biết giai đoạn cần bổ sung, điều chỉnh để định thực tốt Câu Trình bày nguyên tắc công tác đánh giá cán bộ? Liên hệ thực tiễn đơn vị anh (chị) việc vận dụng nguyên tắc Qua rút kết luận cho hoạt động lãnh đạo quản lý sở? Khái niệm đánh giá: q trình mà qua ta quy cho đối tượng giá trị so sánh theo tiêu chuẩn đặt 2.Vai trò đánh giá: Nhận xét, đánh giá cán việc hệ trọng, khâu mở đầu có ý nghĩa định công tác cán bộ, sở để lựa chọn, bố trí sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm thực sách cán Đánh giá cán phát huy tiềm cán đội ngũ cán Đánh giá không cán dẫn đến bố trí, sử dụng, đề bạt, bổ nhiệm sai, gây ảnh hưởng không tốt cho địa phương, quan, đơn vị 3.Nội dung đánh giá cán bộ: việc đánh giá cán phải đánh giá phẩm chất trị, đạo đức, lối sống cán sở; đánh giá lực công công tác gồm lực người lãnh đạo lực chuyên môn nghiệp vụ công tác giao; đánh giá phải rút kết luận triển vọng phát triển hướng bố trí sử dụng cán Các nguyên tắc cần tuân thủ thực công tác đánh giá cán sở: Nguyên tắc 1: Các cấp ủy Đảng mà thường xuyên trực tiếp Ban Thường vụ huyện ủy , Ban Thường vụ đảng ủy cấp sở thống quản lý công tác đánh giá phạm vi trách nhiệm phân công Nguyên tắc rõ: trách nhiệm đánh giá cán thuộc cấp ủy, tổ chức đảng lãnh đạo quan đơn vị nơi cán sinh hoạt; quan quản lý cấp trực tiếp cán thân cán tự đánh giá Từ năm 2012 trở đi, Nghị hội nghị Trung ương IV bổ sung cơng tác đánh giá cán ngồi trách nhiệm đánh giá cán thuộc cấp ủy, tổ chức đảng lãnh đạo quan đơn vị phải ý tăng cường trách nhiệm thuộc người đứng đầu Điều rõ Bí thư Đảng ủy quan, thủ trưởng quan phải chịu trách nhiệm đẩu tiên công tác đánh giá cán Nguyên tắc 2: Đánh giá cán phải lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình Khi đánh giá cán phải ý yếu tố: tiêu chuẩn (chức danh, chuyên môn nghiệp vụ, 24 đạo đức) hiệu cơng tác Trên thực tế có trường hợp so với tiêu chuẩn chưa đạt hiệu cơng tác lại đạt cao Vì cần ý tính hiệu đánh giá cán Đánh giá cán đánh giá: nhóm phẩm chất tư tưởng trị, nhóm lực, nhóm phẩm chất đạo đức - Về phẩm chất tư tưởng trị: việc chấp hành chủ trương, đường lối, quy định Đảng, sách pháp luật nhà nước; Quan điểm lập trường kiên định với lý tưởng cách mạng CNCS - Về phẩm chất đạo đức: Việc giữ gìn đạo đức lối sống lành mạnh, chống quan liêu, tham nhũng, lãng phí biểu tiêu cực khác; Tính đồn kết, mối quan hệ cơng tác với đồng nghiệp, tinh thần thái độ phục vụ nhân dân; tinh thần tự phê bình phê bình, tính trung thực, ý thức tổ chức kỷ luật - Về lực: Mức độ hoàn thành nhiệm vụ giao, tinh thần trách nhiệm công việc: thể khối lượng, chất lượng, tiến độ, hiệu công việc vị trí, giai đoạn; tinh thần trách nhiệm công việc Tinh thần tự học, tự bồi dưỡng nâng cao trình độ Trong trình đánh giá cán phải bảo đảm tập trung dân chủ đánh giá: Dân chủ trước, sau đánh giá dân chủ khiếu nại đánh giá - Dân chủ trước đánh giá: Công khai, minh bạch vấn đề đánh giá/Mục đích để làm gì? Cơng khai quy trình đánh giá Cơng khai thang điểm - Dân chủ đánh giá: Cá nhân tự đánh giá Tập thể đánh giá Lãnh đạo quan, cấp ủy bàn bạc, thảo luận đến thống đánh giá chung dựa thang điểm đánh giá theo quy định - Dân chủ sau đánh giá: Công khai kết đánh giá cách đầy đủ Giải thích đầy đủ lý nâng hạ, đồng ý hay không đồng ý đánh giá Giải trả lời ý kiến thắc mắc, khiếu nại theo quy trình Trong đánh giá phải đảm bảo tính tập trung: Khi biếu quyết, thiểu số phục tùng đa số Cá nhân quyền bảo lưu ý kiến, chờ ý kiến kết luận cấp cá nhân phải chấp hành theo kết biếu Nguyên tắc 3: Đánh giá cán phải khách quan, toàn diện lịch sử, cụ thể phát triển Quan điểm thực tiễn: Khi đánh giá cán vào thực tiễn công tác cá nhân, vào hành vi sống, sinh hoạt Ví dụ: Đánh giá cán quan để đưa ứng cử hội đồng nhân dân, đưa với địa phương lấy ý kiến nhận xét lại khơng tốt (vì có vợ hách dịch với người xung quanh, trai cầm đầu đua xe ) Vì nhà khơng tốt có đủ điều kiện lãnh đạo bầu vào hội đồng nhân dân bị thất bại Quan điểm toàn diện: Khi đánh giá người phải xem xét từ nhiều mặt Thực tại, tương lai, triển vọng Quan điểm vận động: Khi đánh giá ý tiến bộ, thay đổi vận động phát triển Đánh giá dựa quy luật vận động phát triển, tránh thành kiến, ấn tượng ban đầu Ví dụ: Hiện đánh giá cán sở đào tạo chức , quy có nhận định thành kiến ấn tượng không tốt với chức trường dân lập đánh giá không xác Quan điểm thiện chí: Đánh giá CB-CC để xây dựng, để hồn thiện CB-CC phải cơng tâm, phải nhân đạo, phải thiện chí tránh trù dập, tránh vạch tìm sâu, lợi dụng để đấu đá Quan điểm khách quan: Khi đánh giá cán phải công bằng, trung thực, khách quan không đánh giá theo cảm tính, cảm tình Chú ý đánh giá CB-CC phải lấy thông tin 25 nhiều chiều, nhiều hoàn cảnh khác phải sử dụng nhiều phương pháp đánh giá khác như: lấy phiếu tín nhiệm, phiếu nhận xét, vấn, thử thách Quan điểm lịch sử cụ thể: Khi đánh giá cán phải đánh giá xun suốt q trình (khơng vào lát cắt, vấn đề sai phạm), phải đặt vào hồn cảnh cụ thể người đánh giá để đánh giá Nguyên tắc đánh giá cán lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình quan trọng Khi đánh giá cán phải bảo đảm yếu tố tiêu chuẩn hiệu công tác, trọng hiệu công tác phải bảo đảm tập trung dân chủ đánh giá, Qua đánh giá lực, trình độ cán kết đánh giá giúp cho việc xây dựng,kiện toàn nhân phát triển bền vững tổ chức Nguyên tắc tập trung dân chủ nguyên tắc tổ chức Đảng thực nguyên tắc tập trung dân chủ bảo đảm cho Đảng Cộng Sản Việt Nam thống ý chí hành động giữ vững kỷ luật.Thực tiễn cho thấy nơi chất nguyên tắc tập trung dân chủ nhận thức thực đầy đủ mối quan hệ tập trung dân chủ nơi dân chủ mở rộng, tập trung thống lực lãnh đạo nâng cao sức chiến đấu tổ chức Đảng Vì nhận thức đắn đầy đủ nguyên tắc tập trung dân chủ sở cho quán triệt vận dụng phù hợp với đặc điểm nhiệm vụ để tổ chức sở Đảng hoàn thành tốt nhiệm vụ đấu tranh chống quan điểm sai trái Vì nguyên tắc đánh giá cán lấy tiêu chuẩn hiệu công tác làm thước đo, bảo đảm nguyên tắc tập trung dân chủ quy trình nguyên tắc quan trọng cơng tác đánh gia cán Ví dụ: ??? Ví dụ quan công tác đánh giá cán thực theo nội dung tính theo thang điểm Việc chấp hành sách, pháp luật Nhà nước Nêu rõ thân gia đình việc chấp hành chủ trương, sách Nhà nước tốt hay khơng tốt, có vi phạm, thân cán Đảng viên có gương mẫu việc chấp hành hay không (10 điểm) Kết công tác (30 điểm) Những nhiệm vụ công tác cụ thể đơn vị phân công năm Kết thực (số lượng chất lượng công việc hoàn thành năm) Tinh thần kỷ luật (ý thức kỷ luật công tác, thực nội quy quan, thục ý kiến đạo cấp trên, có tham gia đầy đủ buổi họp quyền, Đảng, Đồn thể thại cơng ty chi Đảng nơi cư trú) (10 điểm) Tinh thần phối hợp công việc (Phối hợp công tác với quan liên quan đồng nghiệp, việc phối hợp đạt kết quả) (10 điểm) Tính trung thực cơng tác (trung thực việc báo cáo với cấp tính xác công tác báo cáo) (10 điểm) Lối sống đạo đức (quan hệ với đồng nghiệp, gia đình cộng đồng nơi cư trú, đồn kết nội bơ giúp đỡ lẫn nhau) (10 điểm) Tinh thần học tập nâng cao trinhg độ (Trong năm học tập nâng cao trình độ lĩnh vực gì, dự lớp học, tập huấn nào, có cơng trình nghiên cứu tham gia nghiên cứu thực đề tài, báo cáo khoa học ) (10 điểm) Tinh thần thái độ phục vụ nhân dân (tinh thần phục vụ, hẹn thơi gian; thái độ phục vụ tận tụy, lịch sự, hòa nhã) Quy trình thực đánh giá cán quan cán Đảng viên thực sau: + Mỗi cán Đảng viên tự đánh giá xếp loại theo mấu "Phiếu đánh giá Đảng viên" 26 + Chị đọc nhận xét cấp ủy nơi cư trú, nhận xét tổ chức hai đoàn thể quan + Tập thể chi đóng góp ý kiến cho thân tự nhận xét kết cơng tác cán góp ý đánh giá + Cá nhân đánh giá có ý kiến (nếu ý kiến đánh giá đóng góp tiếp thu ý kiến đó, ý kiến đóng góp chưa cá nhân giải trình) + Đảng ủy quan trực tiếp đánh giá cán theo nội dung, tham khảo ý kiến nhận xét tập thể cách vào tổng điểm nội dung nêu để tổng hợp, xếp loại cán theo mức độ quy định Cách xếp loại: Căn vào tổng số điểm vào mục xếp loại theo mục sau: Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ, Hoàn thành tốt nhiệm vụ, Hồn thành nhiệm vụ Khơng hồn thành nhiệm vụ Qua nội dung tiêu chuẩn đánh giá quan: nhận thấy quan áp dụng đầy đủ nguyên tắc viện đánh giá cán công chức sở Đánh giá cán vốn khâu khó Đánh giá chưa đúng, chưa sát dẫn đến bố trí cán có lúc, có nơi chưa Tình trạng nể nang, né tránh, ngại va chạm, chủ quan, cảm tính cá nhân, Vụ việc ông Trịnh Xuân Thanh gây thua lỗ hàng nghìn tỷ đồng khen thưởng, cất nhắc vị trí cao minh chứng điển hình thực trạng yếu khâu đánh giá cán Nguyên tắc quan trọng để đánh giá cán năm phải lấy hiệu công việc làm thước đo chính, có khó khăn đặc trưng công việc không định lượng lãnh đạo, đạo công tác lĩnh vực quản lý xây dựng Việc nhận xét, đánh giá cán tình trạng chung chung, hình thức, biểu nể nang, né tránh Bản thân cán bộ, đảng viên chưa thật tự giác kiểm điểm, tự phê bình phê bình, lãnh đạo quan, đơn vị, cấp ủy chưa có tiêu chí cụ thể để đánh giá sát thực Nhận xét quan, đơn vị với cán tốt, có hạn chế việc đánh giá thực chất, khách quan Thực tế là, hàng năm cớ quan 100% số cá nhân đánh giá hoàn thành tốt nhiệm vụ, hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ vài trường hợp hoàn thành nhiệm vụ thời gian công tác 10, nghỉ thay sản Từ thực trạng nêu số giải pháp nhằm nâng cao hiệu lực, hiệu công tác đánh giá cán bộ, công chức sau: Thứ nhất, xem xét góc độ “tâm” “tầm” người tham gia đánh giá cán bộ, cơng chức, trước hết cấp có thẩm quyền Cái “tâm” ý thức người tham gia đánh giá cán bộ, công chức Đây nhân tố quan trọng để đánh giá cán bộ, công chức với lực, sở trường cán bộ, cơng chức Mục đích động người tham gia đánh giá cán bộ, công chức cần thực sáng: đánh giá để đào tạo, bồi dưỡng, bố trí, đề bạt cán bộ, cơng chức Nếu thiếu cơng tâm, trung thực khó đánh giá cách khách quan, vô tư - cho dù có đầy đủ tri thức để đánh giá cán bộ, công chức Khi đánh giá cán bộ, công chức xem xét lúc, thời điểm, thời gian ngắn nhìn thấy mà cần có thời gian dài, q trình Mọi việc có chuyển biến, người có thay đổi nhiều mặt, nên nhận xét người cố định, bất biến mà phải q trình vận động Do đó, phải kết hợp theo dõi đánh giá thường xuyên đánh giá định kỳ cán bộ, công chức nhằm phản ánh liên tục kịp thời phát triển cán bộ, công chức, kết hợp nhiều nguồn thông tin khác để phân tích, chọn lọc cho khách quan Cái “tầm” kiến thức cần thiết để đánh giá cán bộ, công chức Muốn vậy, người tham gia đánh giá phải học tập, nâng cao nhận thức, thảo luận dân chủ, công khai để đánh giá cán bộ, cơng chức Những kiến thức quan điểm đắn Đảng, Nhà nước công tác cán để nhận xét cán hay sai, tốt hay xấu dễ Nhiều trường hợp cán hiền lành, phúc hậu, “bình bình”, thiếu đốn xử lý số cơng việc thuộc chức trách lại đánh giá cao Ngược lại, cán đứng đắn, kiên quyết, động, dám nghĩ, dám làm, dám nói thẳng, nói thực, dám chịu trách nhiệm làm lòng phận cán bộ, đồng nghiệp nhận xét, đánh giá không cao Thứ hai, đánh giá cán bộ, công chức phải lấy hiệu công tác thực tế làm thước đo chủ yếu Đánh giá cán bộ, công chức phải dựa vào quy định cụ thể tiêu chuẩn chức danh tiêu chí đánh giá đối tượng cán bộ, công chức Năng lực cán bộ, chức thể hiệu hồn thành nhiệm vụ trị họ theo chức trách nhiệm vụ giao, thể khối lượng, chất lượng hiệu công tác lĩnh vực lãnh đạo, quản lý Vì vậy, để đánh giá cán bộ, công chức khách quan hơn, phương thức đánh giá cần bổ sung yếu tố định lượng (về cơng việc, thời gian hồn thành cơng việc, tỷ lệ xử lý tình thỏa đáng giải pháp sáng tạo công việc …) cách xây dựng hệ thống yêu cầu, đòi hỏi cơng việc cho vị trí cơng chức với tiêu chí tiêu chuẩn trình độ, lực; khối lượng cơng việc, quy trình xử lý; quy trình tổng hợp, báo cáo kết cơng tác định kỳ Thứ ba, Đánh giá, cán bộ, công chức cần phải xem xét vi trí cơng tác cơng chức có phù hợp với sở trường 27 cơng việc cụ thể hay không để đánh giá khách quan, thực tế, từ xác định nguyên nhân chủ quan khách quan, để sau có hướng bố trí, xếp cơng việc cho phù hợp với lực, sở trường họ Nói chung, đánh giá lực, nguyện vọng, sở trường cán bộ, cơng chức đóng góp tích cực cho việc bố trí, xếp cơng việc xác, tạo điều kiện cho công chức phát huy sở trường từ hồn thành tốt nhiệm vụ trị giao Ngược lại, đánh giá cán bộ, công chức không đúng, không thực chất, không khách quan khơng bố trí, sử dụng cán khơng mà quan trọng làm mai dần động lực phấn đấu phát triển, có thui chột tài năng, ảnh hưởng không nhỏ đến việc thực nhiệm vụ trị từng quan, đơn vị để đánh giá cán thực chất, điều kiện tiên cần xây dựng tiêu chí đánh giá cán theo hướng lượng hóa tối đa, xác định cụ thể cơng việc, giải pháp sáng tạo để hoàn thành nhiệm vụ Bảo đảm lấy chất lượng, hiệu hoàn thành chức trách, nhiệm vụ giao làm thước đo chủ yếu để đánh giá phẩm chất, lực cán Bên cạnh đó, coi trọng phát huy vai trò, trách nhiệm, thẩm quyền người đứng đầu, người trực tiếp quản lý, sử dụng cán đánh giá cán Có khắc phục tình trạng cảm tính, nể nang, né tránh, ngại va chạm, bệnh thành tích 28 Câu 10 Phân tích yêu cầu tổ chức điều hành họp Liên hệ thực tiễn Đề xuất giải pháp nâng cao hiệu họp đơn vị anh (chị) nay? Khái niệm: − Họp hình thức hoạt động quản lý nhà nước, cách thức giải cơng việc, thơng qua thủ trưởng quan hành nhà nước trực tiếp thực lãnh đạo, đạo, điều hành hoạt động việc giải công việc thuộc chức năng, thẩm quyền quan theo quy định pháp luật − Hoạt động lãnh đạo quản lý: trình thực mối quan hệ tác động chủ thể lãnh đạo quản lý đến đối tượng cách có hệ thống, có tổ chức, có kế hoạch, hướng tới mục tiêu chung để thực có hiệu mục tiêu Ý nghĩa họp: Hội họp: cung cấp cho nhà quản lý hội để thống nhận thức; tăng cường dân chủ điều hành, phát huy trí tuệ tập thể; tăng cường phối hợp, ủng hộ; khuyến khích nhân viên; đánh giá nhân viên tăng cường hiểu biết lẫn nhau; tạo áp lực hành động Đó cách thức hữu hiệu để thu thập thông tin phản hồi cho nhà quản lý Họp công việc: phương thức quản lý, qua đó, nhà quản lý huy động trí tuệ tập thể, tri thức kinh nghiệm thành viên, đặc biệt chuyên gia nhằm giải vấn đề phức tạp; tổ chức trao đổi thông tin thành viên tổ chức, truyền đạt trực tiếp định quản lý đến người thực hiện; Là biện pháp tốt kết nối thành viên tổ chức; Trong quản lý hành nhà nước, việc họp quan trọng lâu dài, họp phương thức nhằm phát huy trí tuệ tập thể, nâng cao dân chủ, khuyến khích đóng góp sáng kiến cá nhân vào trình điều hành, quản lý xã hội Hội họp (hội nghị, hội thảo, họp) hình thức để phát huy thực dân chủ XHCN Tại định số 114/2006/QĐ-TTg ngày 25/5/2006 Thủ tướng Chính phủ ban hành quy định rõ: Họp tham mưu, tư vấn họp để thủ trưởng quan hành nhà nước nghe ý kiến đề xuất kiến nghị thủ trưởng quan, đơn vị cấp dưới, chuyên gia, nhà khoa học nhằm có đủ thơng tin, có thêm sở, trước định theo chức năng, thẩm quyền Họp làm việc họp cấp với thủ trưởng quan, đơn vị cấp để giải cơng việc có tính chất quan trọng vượt thẩm quyền cấp để kiểm tra trực tiếp chỗ tình hình thực nhiệm vụ công tác cấp Họp chuyên môn họp để trao đổi, thảo luận vấn đề thuộc chuyên môn kỹ thuật, nghiệp vụ nhằm xây dựng hoàn thiện dự án, đề án Họp giao ban họp lãnh đạo quan, đơn vị hành nhà nước để nắm tình hình triển khai thực nhiệm vụ công tác; trao đổi ý kiến thực đạo 29 giải công việc thường xuyên Họp tập huấn, triển khai (Hội nghị tập huấn, triển khai) họp để quán triệt, thống nhận thức hành động nội dung tinh thần chủ trương, sách lớn, quan trọng Đảng Nhà nước quản lý, điều hành hoạt động kinh tế xã hội Họp tổng kết (Hội nghị tổng kết) hàng năm họp để kiểm điểm, đánh giá tình hình kết thực nhiệm vụ công tác hàng năm bàn phương hướng nhiệm vụ công tác cho năm tới quan, đơn vị hành nhà nước Họp sơ kết tổng kết (Hội nghị sơ kết tổng kết) chuyên đề họp để đánh giá tình hình triển khai kết thực chủ trương, sách quan trọng Cuộc họp Thủ tướng Chính phủ họp Thủ tướng Chính phủ Phó Thủ tướng Chính phủ chủ trì để đạo, phối hợp giải công việc thuộc chức năng, thẩm quyền Thủ tướng Chính phủ theo quy định pháp luật Cuộc họp Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang Bộ, Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ họp Bộ trưởng, Thủ trưởng quan ngang Bộ, Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ Thứ trưởng, Phó Thủ trưởng quan ngang Bộ, Phó Thủ trưởng quan thuộc Chính phủ chủ trì để đạo, điều hành giải công việc thuộc phạm vi chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn Bộ, quan ngang Bộ, quan thuộc Chính phủ phân cơng Cuộc họp Chủ tịch Ủy ban nhân dân họp Chủ tịch Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân chủ trì để đạo, phối hợp giải cơng việc thuộc chức năng, thẩm quyền Chủ tịch Ủy ban nhân dân theo quy định pháp luật Liên hệ thực tiễn: Đề xuất biện pháp: Chuẩn bị cho họp - Xác định mục tiêu kết mong đợi Biết điều bạn cố gắng để giành việc tổ chức họp - Xác định chủ đề cách thức tốt để thảo luận cho chủ đề Biết bạn muốn thực thơng qua họp - Tạo chương trình mơ tả cẩn thận, về: + Thời gian bắt đầu kết thúc + Xác định địa điểm họp + Danh sách người tham gia khách mời + Chuẩn bị cấu trúc thảo luận để giới hạn mục đích, chủ đề định hướng họp - Chuyển trước chương trình cho người tham gia có thời gian lên kế hoạch chuẩn bị cho họp - Sử dụng công cụ hoạt động để làm cho họp hiệu vui vẻ, tiếp thêm sinh lực Chuẩn bị để tham dự họp (dành cho tất người tham dự) - Biết mục đích họp Biết mục đích tham dự bạn - Thu thập tài liệu bạn cần để mang đến họp - Biết chương trình họp đảm bảo chương trình bạn trùng với chương trình họp - Biết vai trò bạn đường bạn - Đến chuẩn bị thời gian để lại đến nghỉ giải lao lịch trình 30 - Nghiêm túc vui vẻ tham dự Nơi họp - Chọn nơi họp tiện nghi, đủ lớn phục vụ cho mục đích - Tạo bầu khơng khí ấm áp thu hút - Mang lại mẻ phù hợp - Có phương tiện hỗ trợ phương tiện học tập phù hợp - Luôn tạo số điều khác biệt mẻ dù nhỏ Làm cho họ vui họ đến Phân công người ghi chép biên - Những người tham dự - Các vấn đề thảo luận - Các định - Các nhiệm vụ: + Ai cần để thực nhiệm vụ – liệt kê nhóm thành viên bên ngồi + Thời gian bắt đầu kết thúc nhiệm vụ + Những điều mà họ cần thực Các họp tổ chức thường bị phàn nàn khơng hiệu lãng phí thời gian Để giảm bớt lời phàn nàn, người tổ chức họp có vai trò quan trọng Bắt đầu họp - Truyền đạt mục đích kết mong đợi với tất người tham gia - Làm rõ thành phần tham dự trao đổi mong đợi - Thiết lập quy định: + Thời gian nghỉ giải lao họp kết thúc + Các thành viên lắng nghe + Các xung đột giải + Mỗi thành viên mong đợi + Các chủ đề bí mật - Thể bạn đánh giá cao ý tưởng, ý kiến câu hỏi họ Điều khiển họp - Dành thời gian để nói lắng nghe câu chuyện Sáng tạo cách bạn chia sẻ chúng - Làm rõ vạch ý kiến chủ chốt - Hỏi quan điểm khác, bảo vệ ý kiến - Sử dụng kỹ thuật vận dụng trí tuệ tập thể - Phân cơng cụ thể bước thông qua họp - Tập trung vào chủ đề chương trình Đừng lan man chủ đề Các chương trình có giá trị quan trọng, đừng dập tắt sáng tạo lăng mạ người có tham dự bỏ chừng nghỉ giải lao Bế mạc - Giúp nhóm xác định bước - Xem lại nhiệm vụ phân công Chắc người biết bổn phận họ Chắc người từ “họp” đến “làm” - Kết luận việc tóm tắt lại việc thực nhóm - Cảm ơn thành viên tham gia đóng góp họ Sau họp… - Đánh giá họp Điều hiệu quả? Điều cần phải cải thiện? - Lên kế hoạch sau họp - Sử dụng ghi chép ấn tượng bạn, tạo tài liệu mô tả rõ ràng họp Sử dụng lời nhận xét, câu hỏi, lời phê bình quan điểm để nâng cao chất lượng 31 tài liệu - Phân phát tài liệu cho tất người tham gia người chủ chốt tổ chức - Giám sát tiến hoạt động sau Câu 11 Trình bày ý nghĩa thiết kế công việc bước thiết kế công việc Hãy lập mô tả tiêu chuẩn cho vị trí cơng việc cụ thể đơn vị anh (chị) Câu 12 Đánh giá ưu điểm hạn chế việc thực yêu cầu nội dung thể thức văn quản lý hành nhà nước đơn vị anh (chị) Đề xuất cách khắc phục hạn chế a Những yêu cầu nội dung Tính mục đích: - Chủ đề, mục tiêu văn bản, tức trả lời câu hỏi: văn ban hành để giải vấn đề kết việc thực văn gì? - Giới hạn điều chỉnh văn bản, tức mức độ giải vấn đề văn đến đâu - Sự cần thiết việc ban hành văn Nội dung văn phải thiết thực, đáp ứng nhu cầu thực tế đặt - Phương tiện pháp lý văn bản: văn phải phù hợp với pháp luật hành, không trái với quy định cấp trên, phù hợp với chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn quan, tổ chức, cá nhận có thẩm quyền, tức phải bảo đảm trả lời nhiều câu hỏi như: văn ban hành thuộc thẩm quyền khơng; thể đưới hình thức nào; trình tử, thủ tục ban hành nào,… Văn Hội đồng nhân dân cấp xã phải phù hợp với văn quan Nhà nước Trung ương, văn Hội đồng nhân dân, Ủy ban Nhân dân tỉnh huyện Văn UBND cấp xã phải phù hợp với văn quan Nhà nước Trung ương, Văn HĐND, UBND tỉnh, huyện phải phù hợp với nghị HĐND cấp Tính phục vụ trị: Văn ban hành phải phản ánh mục tiêu đường lới, chủ trương, sách Đảng, pháp luật Nhà nước; bảo đảm mục tiêu, yêu cầu công tác lãnh đạo , quản lý quan đơn vị Tính khoa học: - Nội dung văn phải dựa sở lý luận thực tiễn, bảo đảm đầy đủ khoa học - Văn bảo đảm đủ lượng thông tin quy phạm thông tin thực tế cần thiết Đồng thời, nội dung thông tin văn phải cụ thể, rõ ràng, xác kịp thời - Văn bảo đảm tính hệ thống (tính thống nhất) Bố cục chặt chẽ, quán với chủ đề, cách thức trình bày khoa học Các phần, ý, câu liên kết với theo chủ đề, tạo thành thể thống - Văn trình bày theo phong cách hành chính- cơng vụ, ngơn ngữ sử dụng xác, rõ ràng, dễ hiểu Về ngôn ngữ sử dụng theo quy định hành, phơng chữ trình bày văn 32 phải phông chữ tiếng Việt Văn quy phạm pháp luật thể bẳng tiếng Việt, dịch tiếng dân tộc thiểu số tiếng nước Việc sử dụng từ ngữ văn phải đảm bảo chuẩn mực, hạn chế dung từ cổ, tránh tiếng địc phương, tiếng lóng, từ thơng tục, trình bày quy tắc ngữ pháp tiếng Việt… Tính phổ thơng: Đối tượng tác động văn đa dạng, văn phải có nội dung dễ hiểu dễ nhớ, phù hợp với trình độ họ, đảm bảo đến mức tối đa tính phổ cập, song khơng ảnh hưởng đến nội dung nghiêm túc, chặt chẽ khoa học văn Tính thực hiện: Văn quản lý hành nhà nước phản ánh thể quyền lực nhà nước, bảo đảm sở pháp lý để nhà nước giữ vững quyền lực mình, nhằm truyền đạt ý chí quan nhà nước tới đối tượng chịu quản lý Ý chí thể mệnh lệnh, yêu cầu, cấm đoán hướng dẫn hành vi xử Tính khả thi: Tính khả thi văn thể chỗ nội dung thực thực tế b Những yêu cầu thể thức kỹ thuật trình bày: Thể thức văn tập hợp thành phần cấu thành văn bản, bao gồm thành phần chung áp dụng loại văn thành phần bổ sung trường hợp cụ thể số loại văn định theo quy định Khoản 3, Điều Nghị định số 09/2010/NĐ-CP ngày 08 tháng 02 năm 2010 Chính phủ sửa đổi, bổ sung Nghị định số 110/2004/NĐ-CP ngày 08 tháng năm 2004 Chính phủ cơng tác văn thư hướng dẫn Thông tư số 01/2011/TT-BNV ngày 19/1/2011 Bộ Nội vụ Hướng dẫn thể thức kỹ thuật trình bày văn hành văn pháp luật khác có liên quan ***** 33 ... người lãnh đạo, quản lý Qua đó, giúp cho người lãnh đạo, quản lý hình thành phong cách lãnh đạo, quản lý chuẩn mực Nắm bắt Đặc điểm tâm lý, nhân cách cá nhân Những nét tâm lý, nhân cách mà người lãnh. .. người lãnh đạo, quản lý phải giải Muốn giải tình có hiệu người lãnh đạo, quản lý phải lựa chọn phong cách lãnh đạo, quản lý phù hợp Qua thực tiễn trình thực chức trách, nhiệm vụ giúp người lãnh đạo, ... làm, lý luận gắn liền với thực tiễn… sản phẩm trí tuệ Nâng cao Trình độ lý luận trị tri thức khoa học, khoa học lãnh đạo, quản lý xã hội-nhân văn Trình độ lý luận trị, chun mơn, kỹ lãnh đạo, quản