THÀNH VIÊN NHÓM Thành Viên Mã sinh viên Chức vụ Lê Văn Hùng 16D100265 Nhóm trưởng Nguyễn Thị Nhật Hồng 16D100421 Thư ký Hà Thanh Lam 16D100266 Lê Thị Huệ 16D Trần Thị Thanh Huyền 16D Nguyễn Thị Thanh Huyền 16D100423 Đỗ Thị Thanh Hợp 16D100640 Nguyễn Thị Thu Huyền 16D Bùi Thu Hương 16D100643 Bùi Thị Mai Hương 16D100642 MỞ ĐẦU Những năm vừa qua cột mốc đánh dấu chuyển đổi vơ mạnh mẽ kinh tế Việt Nam Cùng với việc mở rộng kinh tế, Đảng nhà nước ta đưa nhiều chủ trương, sách phát triển kinh tế hàng hoá nhiều thành phần, mở rộng giao lưu, hợp tác thị trường kinh tế rộng lớn Đặc biệt kiện Việt Nam gia nhập tổ chức thương mại giới, mở nhiều hội phát triển cho doanh nghiệp song tiềm ẩn khơng khó khăn thử thách thời điểm kinh tế tình trạng thiểu phát tồn cầu Trước tình hình đòi hỏi Doanh nghiệp phải nỗ lực để tồn phát triển, đặc biệt công ty thành thành lập vài năm gần Cũng doanh nghiệp thành lập khác, công ty Woojoen Vina (được thành lập từ năm 2015) gặp phải khủng hoảng nghiêm trọng mặt tài chính, doanh thu ước tính giảm 50% so với kì năm trước Trước tình hình cơng ty có nguy phá sản, Giám đốc cơng ty định vay vốn ngân hàng để đầu tư cải tiến máy móc, trang thiết bị nhanh chóng nắm bắt hội cách kịp thời, điều chỉnh thân doanh nghiệp cho phù hợp với quy luật phát triển thị trường Công ty ngày dần trưởng thành hơn, tạo niềm tin cho đối tác, bạn hàng ngồi nước Cơng ty góp phần vào phát triển chung tồn xã hội Chính vậy, nhóm chúng em định nghiên cứu nội dung hoạt động quản trị Công ty cổ phần Woojoen Vina tìm hiểu thực tiễn tất mặt hoạt động công ty cổ phần Woojoen Vina, em có hiều biết định thực tế công tác quản lý công ty hiểu sâu mặt hoạt động phòng ban công ty giúp em nâng cao lực thực tế, thực hành kiến thức học thực tiễn Em xin chân thành cảm ơn thầy Trịnh Đức Duy tận tình giảng dạy giúp chúng em có đủ kiến thức để hồn thành thảo luận ban Giám đốc anh chị phụ trách phòng ban cơng ty cổ phần Woojoen Vina tạo điều kiện cho nhóm em q trình nghiên cứu cơng ty Tuy nhiên, kiến thức kinh nghiệm thực tế thời gian tìm hiểu chưa nhiều nên trình viết có thiếu xót hạn chế Vì vậy, nhóm em mong nhận giúp đỡ thầy Trịnh Đức Duy để thảo luận nhóm em hồn thiện tốt Em xin trân thành cảm ơn Phần 1: Tổng quan lý thuyết hoạt động quản trị 1.1 Khái niệm Quản trị thuật ngữ thông dụng, sử dụng thường xuyên lĩnh vực đời sống kinh tế - xã hội Tuy nhiên, để hiểu rõ, đầy đủ chất khơng vấn đề đơn giản Nhìn chung, hiểu khái niệm quản trị sau: “ Quản trị hoạt động nhằm đạt mục tiêu cách có hiệu phối hợp hoạt độngcủa người khác thông qua hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát nguồn lực tổ chức” Q trình hoạt động đòi hỏi sử dụng nhân tài và, vật lực để đạt mục tiêu cách có hiệu Quản trị mơn khoa học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháo phân tích, có lý thuyết xuất phát từ quan điểm quản trị, thực hành quản trị lại nghệ thuật quản trị nghề, trình quản trị đần tiến đến chuyên nghiệp, đào tạo quy thành nghề có mặt tất tổ chức kinh tế, xã hội người kiếm tiền nghề Các chức quản trị 1.2.1 Hoạch định Là chức chức khác phụ thuộc vào Hoạch định trình xác định mục tiêu, phương pháp, biện pháp, phương tiện để đạt mục tiêu Tổ chức Là chức thiết kế cấu máy, tổ chức công việc phân quyền Những công việc tổ chức bao gồm: xác định việc phải làm, làm, phối hợp hành động sao, phận hình thành, quan hệ phận, hệ thống quyền hành tổ chức Lãnh đạo Là gây ảnh hưởng, thúc đẩy, hướng dẫn, động viên người thừa hành thực nhiệm vụ sở hiểu rõ động cơ, hành động họ phong cách lãnh đạo phù hợp để đạt mục tiêu Kiểm soát Xác định thành (kết quả) đạt so với mục tiêu đề Tìm nguyên nhân sai lệch tìm biện pháp sửa sai Nhà quản trị vai trò nhà quản trị Nhà quản trị người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Vai trò nhà quản trị: Vai trò liên kết: nhà quản trị người thể hình ảnh tổ chức, mức độ định cho ta thấy nét tổ chức đó, người lãnh đạo kiểm tra, giám sát công việc nhân viên quyền người tạo mối quan hệ, hay gọi vai trò liên lạc, cho phép nhà quản trị phát triển hệ thống thu thập thông tin bên tạo tiền đề hoàn thành nhiệm vụ với kết cao Vai trò thơng tin: + Tiếp nhận thông tin: thu thập thông tin bên bên ngồi đề ảnh hưởng đến tổ chức + Xử lí thơng tin: phân tích thông tin thu thành thông tin hữu ích + Truyền đạt thông tin: truyền đạt thông tin cho bên nội + Cung cấp thông tin: cung cấp thông tin cho phận đơn vị quan bên ngồi Vai trò định: + Là người phụ trách tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức, áp dụng kĩ thuật vào tình cụ thể nâng cấp điều chỉnh kĩ thuật sử dụng + Là người loại bỏ vi phạm, phải kịp thời đối phó với tình phát sinh, biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định + Là người phân phối nguồn lực, tiền bạc,thời gian, quyền hành, trang thiết bị hay người Nhà quản trị phải cân nhắc xem nên phân phối tài nguyên cho ai, với số lượng cho hợp lí hai trường hợp nguồn tìa ngun dồi khan Quyết định nhà quản trị trường hợp ảnh hưởng lớn tới hoạt động đơn vị toàn tổ chức + Là người tiến hành đàm phán, thay mặt tổ chức để bàn bạc, trao đổi, chuyển nhượng nguồn tài nguyên tổ chức Như vậy, thành công hay thất bại hoạt động tổ chức, tính theo yếu tố thuận lợi, tốc độ phát triển, thua kinh doanh, bắt nguồn từ hành động quản trị Một doanh nghiệp tồn phát triển hay không điều kiện cạnh tranh thị trường phụ thuộc phần lớn vào tài nhà quản trị doanh nghiệp Phần 2: Giới thiệu công ty Woojoen Vina 2.1 Quá trình hình thành phát triển 2.1.1Quá trình hình thành +Tên thức: Cơng Ty TNHH Woojoen Vina + Thành lập: 24/6/2013 + Tên giao dịch: Woojeon Vina Co.,LTD + Mã doang nghiệp: Công Ty TNHH WOOJEON VINA + Mã số thuế 2300781164 + Ngày cấp: 02/07/2013 + Ngày bắt đầu hoạt động: 01/01/2014 + Cơ quan thuế quản lý: Cục thuế tỉnh Bắc Ninh + Địa trụ sở công ty đặt Lô F2, khu công nghiệp Quế Võ, xã Phương Liễu, Huyện Quế Võ, tỉnh Bắc Ninh + ĐT: 02413952618 + Fax: 02413652620 + Diện tích: 46000m^2 + Vốn: 30 triệu USD + Tổng nhân viện: 1399 nhân viên có 15 nhân viên nước ngồi, Vốn lấy từ cơng ty mẹ Woojoen Hàn Quốc 1384 Nhân viên Việt Nam + Người đại diện: Jeon Seong Woon + Địa người đại diện: Số 107-1003, 90 Digitalro 31 gil, Guro-gu, Seoul 2.1.2 Q trình phát triển Vốn cơng ty lấy từ công ty mẹ WooJoen Hàn Quốc Sau thành lập năm cơng ty xảy khủng hoảng tài Nguyên nhân hàng bị NG(lỗi) nhiều, lượng lớn hàng hóa bị khách hàng hoàn lại làm thiệt hại lượng lớn tài chính, trang thiết bị máy móc khơng đổi thường xuyên không đáp ứng nhu cầu khách hàng, đội ngũ cơng nhân viên non trẻ chưa có kinh nghiệm nhiều, bên tuyển nhân chưa làm việc hiệu Có thể nói khoảng thời gian vơ khó khăn cơng ty.Để khắc phục tình trạng này, cơng ty đưa giải pháp đồi trang thiết bị, vay vốn ngân hàng, đào tạo công nhân viên siết chặt đầu vào Chỉ vòn chưa đến năm sau cơng ty khơi phục phát triển ban đầu Cho đến doanh thu đạt khoảng 60 tỷ/tháng Cho đến năm 2015 cơng ty tự chủ tài khơng phụ thuộc vào cơng ty mẹ Đối thủ cạnh tranh công ty cung cấp vỏ điện thoại chíp điện tử cho Sam sung, Cresyn, kyocere Nhật Bản, Anam Khách hàng Sam sung, Cresyn, Kyocera Nhật Bản, Anam Trong Sam sung chiếm khoảng 50% thị phần nhà cung ứng chủ yếu Cung cấp nhựa ( Công ty TNHH Dainichi Việt Nam, Green chemtech vina, Green chem tech korea, Nagase Việt Nam) 2.2 Chức nhiệm vụ Do nhu nắm bắt nhu cầu thị hiếu xã hội Nhu cầu sử dụng thiết bị điện tử nên công ty Woojoen Vina bước chân vào ngành sản xuất máy tính thiết bị ngoại vi máy vi tính Lĩnh vực sản xuất Cơng ty Woojoen Vina gồm: Sản xuất, gia cơng các loại máy tính bảng (tablet PC), linh kiện điện tử điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính mini (anten, loa, camera, mơ tơ rung …), vỏ điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính mini (vỏ phía sau, vỏ phía trước khơng bao gồm hình LDC, vỏ khung bao xung quanh …), khuôn sản xuất sản phẩm điện tử, khuôn sản xuất sản phẩm gia dụng, thiết bị giải mã tín hiệu truyền hình (set top box), nồi cơm điện Cuckoo 2.3 Sơ đồ cấu nhà quản trị Tổng giám đốc TP Nhân lực TP Tài TP XuấtNhập TP Phát triển TP Sản xuất Leader Nhân viên xuất nhập Nhân viên phòng nhân lực Nhân viên phòng tài Nhân viên phòng phát triển Trưởng ca Tổ trưởng Công nhân sản xuất Phần 3: Nghiên cứu hoạt động công ty Woojoen Vina 3.1 Môi trường quản trị công ty 3.1.1 Môi trường chung 3.1.1.1 Yếu tố kinh tế vĩ mô -Thu nhập quốc dân: tốc độ tăng trưởng kinh tế cao dẫn đến thu nhập tăng lên, kéo theo khả toán tăng, sức mua hay nhu cầu cải thiện Những biến động khiến cho nhà quản trị đưa hướng cho doanh nghiệp mình, thay đổi hoạt động kinh doanh phù hợp với nhu cầu khách hàng -Lạm phát: khoảng thời gian định, yếu tố không đổi, mức giá lạm phát dẫn đến giá đầu vào nguyên vật liệu tăng lên cách chóng mặt, điều làm tăng chi phí sản xuất sản phẩm nên giá thành chúng cao, kéo theo giá bán thị trường cao, khiến cho cạnh tranh giá trở nên khó khăn Mặt khác, yếu tố cạnh tranh tăng cao, thu nhập thực tế giảm, dẫn đến sức mua nhu cầu toán người tiêu dùng bị giảm đáng kể -Lãi suất, tín dụng tỷ giá hối đối Lãi suất cho vay cao làm cho chi phí doanh nghiệp tăng số tiền phải trả lớn, khiến cho sức canh tranh doanh nghiệp bị giảm Nếu đồng nội tệ lên giá, doanh nghiệp nước giảm sức canh tranh thị trường nước Khi đồng nội tệ giảm giá, sức cạnh tranh doanh nghiệp tăng lên thi trường nước -Thuế: thuế hàng hóa tăng làm cho giá bán tăng theo làm cho sức cạnh tranh doanh nghiệp giảm 3.1.1.2 Yếu tố trị, luật pháp -Hệ thống pháp luật ảnh hưởng đến hành vi kinh doanh doanh nghiệp Luật Doanh nghiệp, Luật Lao động,… 3.1.1.3 Yếu tố văn hóa, xã hội -Dân cư phân bố dân cư: Độ tuổi: phụ thuộc vào độ tuổi, nhu cầu lứa tuổi thu nhập cá nhân mà người tiêu dùng có nhu cầu chi trả khác Giới tính: theo thống kê cho thấy, đặc trưng giới tính mà nữ giới phận có nhu cầu mua sắm cao nam giới Mật độ dân số: mật độ dân số phân bố dày đặc khiến cho thị trường tiêu thụ tăng cao, ngược lại, dân cư thưa thớt thị trường tiêu thụ bị giảm -Văn hóa : văn hóa tạo lập nên nhân cách, lối sống người; tạo cho nhà quản trị lựa chọn điều chỉnh định -Tôn giáo: ảnh hưởng tới đạo đức, tư cách, lối sống nhà quản trị, nhân viên nhân thức, ứng xử, chấp hành thực thi định -Phong tục, tập quán, thói quen: chi phối nhu cầu chủng loại, số lượng chất lượng; chi phối mạng nhu cầu hình dáng mẫu mã Chính mà nhà quản trị phải thương xuyên liên tục thay đổi hướng kinh doanh doanh nghiệp để phù hợp với khác hàng 3.1.1.4 Yếu tố khoa học, công nghệ -Xuất nhiều loại máy móc, nguyên vật liệu tạo suất, chất lượng tính cơng dụng tốt Trong năm gần có nhiều tựu khoa học bật áp dụng vào lĩnh vực kinh tế, giúp cho kinh tế có nhiều phát triển vượt bậc, với gây nhiều khó khăn cho doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp sản xuất, chế biến Nhiều máy móc đại đời tạo suất số lượng cao hẳn Kéo theo giá thành tăng lên sức cạnh tranh nóng lên 3.1.1.5 Yếu tố tự nhiên Ngoài yếu tố yếu tố tự nhiên có ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp thiên tai, khí hậu,…tất ảnh hưởng trực tiếp gián tiếp đến hoạt đông quản trị hoạt động sản xuất doanh nghiệp Ví dụ thiên tai có ảnh hưởng nặng cơng ty chế biến hàng nông sản : lượng nguyên liệu khơng đảm bảo, chất lượng khơng cao,… Còn ngành cơng nghiệp thiên tai có ảnh hưởng không nhỏ đến việc vận chuyển, sản xuất máy móc, thiết bị, ảnh hưởng đến tuổi thọ thiết bị điện tử ( khí hậu ẩm ướt nhiều ngày ảnh hưởng đến trình hoạt động máy móc bị oxi hóa, rỉ xét, ) 3.1.2 Môi trường đặc thù -Khách hàng chủ yếu công ty công ty SamSung Panasonic -Nhà cung ứng: Công ty TNHH Dainichi Việt Nam, Công ty Green Chemtech Vina, Công ty Green chemtech Koren, Công ty Nagase Vietnam : cung cấp nhựa Công ty Hanjin Vina, Công ty GNP Vina : cung cấp sơn Công ty Seiko Vietnam: cung cấp mực in -Đối thủ cạnh tranh: Là công ty cung cấp vỏ điện thoại chip điện tử cho công ty Samsung, cresyn, Kyocera Nhật Bản, Anam Trong Samsng chiếm khoảng 50% thị phần Ví dụ cơng ty cung cấp cho công ty công ty Esconect Vina Là công ty Hàn Quốc làm đại diện pháp luật, nằm địa bàn Bắc Ninh, cụ thể cum Công nghiệp Khắc Niêm, phường Khắc Niêm, Thành phố Bắc Ninh, Tỉnh Bắc Ninh, cung cấp linh kiện điện tử, nên sức cạnh tranh hai cơng ty nóng Điều đòi hỏi nhà quản trị phải đưa định hướng hoạt động cho cơng ty để dành thị trường kinh doanh tiêu thụ với công ty đối thủ nhiều 3.1.3, Môi trường bên 3.1.3.1 Yếu tố tài -Vốn đầu tư ban đầu : 30 triệu đô, công ty mẹ Woo Jeon Hàn Quốc đầu tư -Đến năm 2015, công ty tự chủ hoàn toàn vốn đầu tư 3.1.3.2 Yếu tố nhân lực -Hiện tại, cơng ty có tổng số cơng nhân viên 1399 người, có 10 người nước 1389 người Việt Nam 3.1.3.3 Yếu tố sở vật chất Là công ty chuyên cung cấp thiết bị điện tử, nên công ty Woo Jeon Vina ln có đầu tư sở vật chất Hầu hết dây chuyền sản xuất, thiết bị máy móc nhập từ Nhật Bản với công nghệ suất hoạt động cao, đật tiêu chuẩn để đưa thị trường thiết bị điện tử có chất lượng tốt, đảm bảo nhu cầu khách hàng 3.1.3.4 Yếu tố văn hóa, tinh thần doanh nghiệp Woo Jeon Vina công ty coi trọng phúc lợi giành cho nhân viên Người đại diện công ty, ông Jeon Seong Woon cho biết rằng: “ Công nhân viên nguồn lực lớn góp phần tạo nên thành cơng phát triển cơng ty Chính mà tơi coi trọng quan tâm đến nhân viên mình, tơi muốn giành tốt cho họ Bởi có vậy, họ dốc tồn lực tơi phát triển cơng y này” Chính quan điểm mà tại, công nhân viên làm việc công ty ưởng phúc lợi hàng năm vật chất tinh thần Hằng năm, công ty tổ chức cho nhân viên du lịch; hưởng quyền lợi tiền thưởng theo quy định Nhà nước vào dịp lễ, tết; ngồi cơng ty thưởng phạt minh bạch, rõ ràng cho nhân viên; tạo sân chơi nội thi sáng tạo, thi “ Nhân viên gương mẫu”,… Đặt múc tiêu cho nhân viên phấn đấu phát triển… 3.2 Các yếu tố liên quan đến nhà quản trị Khái niệm nhà quản trị - Theo chức quản trị : Nhà quản trị người hoạch định , tổ chức, lãnh đạo,kiểm soát hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức - Theo hoạt động tác nghiệp: Nhà quản trị người đảm nhận chức vụ định tổ chức, điều khiển công việc phận, cá nhân quyền chịu trách nhiệm trước kết hoạt động họ 3.2.1 Các cấp bậc xuất công ty Công ty WooJeon Vina có đầy đủ cấp bậc - Nhà quản trị cấp cao: Tổng Giám Đốc; Giám Đốc nhà máy 1,Giám Đốc nhà máy - Nhà quản trị cấp trung gian: nhà quản lý thu mua, trưởng phòng phát triển, trưởng phòng hỗ trợ sản xuất, trưởng phòng kiểm sốt số lượng, trưởng phòng tài nhân lực, trưởng phòng kế tốn, trưởng phòng kỹ thuật - Nhà quản trị cấp sở: tổ trưởng phòng phát triển, tổ trưởng phòng hỗ trợ sản xuất, tổ trưởng phòng tài nhân lực, tổ trưởng phòng kế tốn, tổ trưởng phòng kỹ thuật; trưởng ca nhà máy 1, trưởng ca nhà máy 3.2.2 Các kỹ nhà quản trị *Kỹ chuyên môn -Kỹ chuyên môn hay gọi kỹ kỹ thuật , hiểu biết, kiến thức chuyên môn lĩnh vực hoạt động phận nhà quản trị phụ trách VD trưởng phòng kiểm sốt cần phải có chun mơn, có lực quản lý cơng cụ,trang thiết bị, nguồn nhân lực hoạt động kinh doanh để bảo vệ tài sản khỏi bị hư hỏng ,sử dụng tối ưu nguồn lực đạt mục tiêu đặt Hay trưởng phòng kế tốn cần phải có chun mơn quản lý,kiểm sốt hoạt động iên quan đến lĩnh vực tài chính,phải nắm bắt tình hình tài cơng ty để báo cáo cho cấp định sách kế hoạch tài cơng ty - Kỹ chun mơn nhà quản trị có đường học tập nhà trường học q trình làm việc * Kỹ nhân - Kỹ nhân hay gọi kỹ giao tiếp nhân ,là khả làm việc với người khác , khả giao tiếp với người khác khả phối hợp hoạt động cá nhân, phận - Kỹ nhân sở hình thành nên lực giao tiếp, cho phép nhà quản trị đạthiệu cao tác động đến người khác - Nhà quản trị cần hểu biết tâm lý người, biết tuyển chọn ,đặt chỗ ,sử dụng khả thành viên tổ chức - Nhà quản trị cần phải biết lắng nghe ý kiến người khác dung hồ kiến, quan điểm khác nhau,tạo môi trường lam việc cá nhân cảm thấy hài lòng, kích thích họ đóng góp ý kiến, tham gia vao q trình định quản trị * Kỹ tư - Kỹ tư khả nhận thức,phán đốn hình dung trình bày vấn đề chúng dạng tiềm ẩn hay tương lai - Nhà quản trị người lo cho người khác làm nên phải biết lo trước, nhìn thấy trước điều mà nhân viên chưa nhìn thấy - Kỹ tư giúp nhà quản trị phát triển lực cá nhân nề nếp văn hoá tổ chức - Kỹ tư đặc biệt cần thiết nhà quản trị hoạch định hay định nói chung 3.3 Những định làm tiền đề cho bước ngoặc phát triển công ty - Từ đầu năm 2015 (sau thành lập năm) công ty gặp phải khủng hoảng nghiêm trọng mặt tài chính: doanh thu giảm 50% so với kì năm trước Do máy móc, dây truyền sản xuất lạc hậu dẫn đến hàng loạt sản phẩm sản xuất không đạt yêu cầu Các khách hàng lớn công ty như: Samsung, Cresyn, Kyocera…đồng loạt không chấp nhận sản phẩm lỗi Hàng không suất làm cho công ty bị thiệt hại nặng nề Trước tình hình đó, giám đốc công ty định vay vốn ngân hàng Han si đầu tư cải tiến máy móc, trang thiết bị, đào tạo nâng cao nguồn nhân lực, áp dụng mô hình sản xuất mới… Sau gần năm, từ tháng 10/2015 doanh thu trở mức ổn định vào khoảng 3040 tỉvnd/ tháng.Việc nắm bắt xử lí thơng tin cách kịp thời, đầy đủ, xác giúp nhà quản trị xây dựng lựa chọn phương án tối ưu để giải vấn đề nảy sinh Bên cạnh cơng ty đưa định liên quan đến lãnh đạo: Dựa thông tin từ môi trường hoạt động nội công ty mà nhà quản trị đưa định cách thức tác động tới nhân viên phận quyền (Chế độ đãi ngộ) Các định việc đưa mức lương phù hợp theo lực làm việc, định chế độ phúc lợi theo sách Cơng ty vàTập đồn Quyết định chương trình đào tạo nhân viên: đào tạo nước, nước ngồi… Cũng nhờ khả tiếp nhận thông tin tốt ứng biến khả đưa định kịp thời ban quản trị công ty Woojoen Vina mà đem lại cho công ty thay đổi bước tiến kinh doanh phát triển Cũng từ số liệu thu thập từ phía đại diện cơng ty thấy phát triển ngày để đáp ứng nhu cầu thị hiếu khách ngày 3.4 Những hoạch định bước xúc tiến nhà quản trị -Hoạch định q trình lao động trí óc đặc biệt Đó suy nghĩ tương lai phát triển tổ chức dự định, mong muốn nhà quản trị cách thức mà họ dự định thực để đạt mong muốn =>Với lĩnh vực sản xuất công ty Woojoen Vina: Sản xuất, gia cơng loại máy tính bảng (tablet PC), linh kiện điện tử điện thoại di động, máy tính bảng, máy tính mini (anten, loa, camera, mơ tơ rung,…), sản xuất loại vỏ điện thoại di động,…sản phẩm công ty cung cấp cho hãng tiếng Samsung, Electronics, Elentec, Sungjin,… 3.4.1 Kế hoạch chiến lược -Chính sách: Nâng cao sở vật chất đổi công nghệ phù hợp với yêu cầu khách hàng -Yêu cầu: + Đối với công nhân: Chủ yếu yêu cầu ý thức, thái độ làm việc nghiêm túc, có trách nhiệm, sức khỏe đảm bảo + Đối với cấp quản lý: Đòi hỏi tốt nghiệp cao đẳng trở lên Mức độ tuyển dụng phụ thuộc vào mảng cơng việc Ví dụ: Vị trí xuất nhập kho, yêu cầu nữ tốt nghiệp cao đẳng trở lên trường ngoại ngữ, tiếng Anh sử dụng tốt, trình độ Intermediate; sử dụng phần mềm ERP mua hàng xuất nhập -Chế độ đãi ngộ +Lương hấp dẫn, thoản thuận theo lực cấp +Bảo hiểm theo luật quy định công ty +Cơ hội đào tạo nước +Một năm đánh giá kết làm việc xem xét lương lần theo kết công việc *Mục tiêu chiến lược: Tăng thị phần -Tăng doanh thu: + Doanh thu tháng đạt 60 tỷ trở lên +Thâm nhập thị trường +Cải tiến sản phẩm +Nỗ lực nghiên cứu, phát triển sản phẩm -Tăng lợi nhuận: +Giảm chi phí quản trị chung +Bán thiết bị cốt lõi -Giảm chi phí sản xuất sản phẩm: + Cải tiến quy trình sản xuất + Đầu tư máy móc trang thiết bị đại - Giảm chi phí nhân cơng sản phẩm 3.4.2 Kế hoạch chiến thuật tác nghiệp - Phòng phát triển phụ trách tìm khách hàng model - Phòng sản xuất lập kế hoạch sản xuất gồm nguyên, vật liệu, trang thiết bị phù hợp Đưa mức giá dựa vào chi phí dự kiến Phòng phát triển tiến hành bàn bạc ký hợp đồng Thông báo lại cho phòng sản xuất để tiến hành sản xuất, phận QC check hàng chuyển xuống phòng quản lí kho - Phòng quản lí kho xuất nhập check lại hàng lần cuối trước xuất cho khách hàng theo hợp đồng - Kết cần đạt Số lượng NG có thể, đảm bảo chất lượng cho khách hàng 3.5 Cách thức lãnh đạo công ty 3.5.1 Khái niệm lãnh đạo - Lãnh đạo (Leadership) lực gây ảnh hưởng đến nhân viên hay tổ chức để thúc đẩy họ rự nguyện thực mục tiêu tổ chức - Lãnh đạo (Leading) tạo động lực, hướng dẫn gây ảnh hưởng khác tới người để họ tích cực làm việc nhằm đạt mục tiêu tổ chức 3.5.2 Tầm quan trọng lãnh đạo - Hiện thực hóa sản phẩm hoạch định tổ chức, định thành bại công tác tổ chức - Giúp nâng cao lực, phẩm chất nhân viên tạo bầu khơng khí lành mạnh, sức mạnh tinh thần doanh nghiệp - Chức lãnh đạo thể tài nhà quản trị khơng phải lí luận mà hoạt động thực tiễn 3.5.3.Các nguyên tắc lãnh đạo - Đảm bảo kết hợp hài hòa mục tiêu cá nhân, với phận toàn tổ chức - Nhà quản trị phải đóng vai trò “phương tiện” để giúp nhân viên thỏa mãn nhu cầu mong muốn họ - Làm việc (lãnh đạo) phải theo chức trách quyền hạn, tránh xu hướng lạm dụng hay né tránh quyền lực, sử dụng quyền lực phải gắn với trách nhiệm - Ủy nhiệm ủy quyền, giao nhiệm vụ trao quyền cho người khác để họ thay thực hiện, giảm nhẹ việc phải làm, tập trung vào khâu then chốt 3.5.4 Lựa chọn phong cách lãnh đạo Phong cách lãnh đạo biểu phong cách nhà quản trị, dạng chung hành vi, cách ứng xử người lãnh đạo người quyền trình hoạt động nhằm đạt mục tiêu - Các phong cách lãnh đạo: + Độc đoán + Gia trưởng + Tự Áp dụng với cơng ty Woojoen Vina nhà lãnh đạo phối hợp tất phong cách lãnh đạo để nhằm mục đích đưa lợi nhuận cao , nguồn nhân lực đầy chất lượng điều đặc biệt phát triển cơng ty ngày lớn mạng có vị hế cao sàn đấu kinh tế giới 3.5.5 Lãnh đạo công ty Woojeon&Handan Vina: Với đặc thù doanh nghiệp chế xuất trăm phần trăm vốn đầu tư Hàn Quốc (thuộc Tập đoàn Woojeon & Handan toàn cầu), cách thức lãnh đạo cơng ty Woojeon&Handan Vina nhiều chịu ảnh hưởng phong cách lãnh đạo người Hàn- tập trung quyền lực vào tay mộ người quản lý, người lãnh đạo – quản lý ý chí mình, trấn áp ý chí sáng kiến thành viên tập thể, tập thể, người lãnh đạo hết mục tôn trọng mang tiếng nói định Tuy nhiên, với hội nhập mở rộng phạm vi hoạt động công ty, công ty Woojeon&Handan Vina tổ chức công ty theo hệ thống chức năng, chức lại có giám đốc phụ trách riêng cho thấy phân quyền dân chủ phong cách lãnh đạo công ty Nhưng khơng mà lao động cơng ty tham gia vào trình sáng tạo sản phẩm hay lập kế hoạch, người lao động trưởng phận đơn tạo sản phẩm theo mẫu quy trình máy móc 3.6 Kiểm sốt nhà quản trị 3.6.1 Khái niệm kiểm soát - Kiểm sốt q trình đo lường kết thực hiện, so sánh với tiêu chuẩn, phát sai lệch nguyên nhân, tiến hành điều chỉnh nhằm làm cho kết cuối phù hợp với mục tiêu xác định - Kiểm soát trình mặt: trình thụ động chủ động 3.6.2 Vai trò kiểm sốt - Kiểm sốt giúp nhà quản trị nắm tiến độ chất lượng thực hện công việc cá nhân, phận tổ chức - Kiểm soát tạo chất lượng tốt cho hoạt động tổ chức - Kiểm sốt giúp nhà quản trị đối phó kịp thời với thay đổi mơi trường - Kiểm sốt giúp tổ chức thực quy trình, kế hoạch với hiệu cao - Kiểm soát tạo thuận lợi thực tốt việc phân quyền chế hợp tác tổ chức 3.6.3 Các nguyên tắc kiểm sốt - Đảm bảo tính chiến lược hiệu - Đúng lúc, đối tượng công - Cơng khai, xác, thực, khách quan - Linh hoạt có độ đa dạng hợp lý 3.6.4 Kiểm sốt cơng ty Woojeon&Handan Vina: Việc kiểm sốt nhà quản trị công nhân viên công ty thực trước, sau công việc, trước công việc phận QC kiểm tra giám sát nguyên vật liệu nhập vào gửi đến phận sản xuất, trình sản xuất sản phẩm, cơng việc kiểm sốt trưởng phận sản phẩm, sản phảm hoàn thiện hay thành phẩm lại tiếp tục kiểm tra chất lượng đầu Việc kiểm soát diễn thường xuyên đặc thù sản phẩm công ty sản phẩm điện tử, cơng nghệ Kiểm sốt thực lĩnh vực hoạt động, phận, khâu, cấp.Việc kiểm soát nhà quản trị công ty Woojeon&Handan Vina thực đối tượng từ sở vật chất, người, thơng tin đến tài 3.7 Doanh thu công ty Woojeon&Handan Vina qua năm 600 500 400 300 200 100 Năm 2014 Năm 2015 Năm 2016 Biểu đồ thể doanh thu công ty Woojeon&Handan Vina qua năm 2014-2016 (Đơn vị: Tỉ đồng) Qua biểu đồ ta thấy doanh thu công ty tăng giảm không ổn định năm gần Cụ thể năm 2014 doanh thu công ty đạt 470 tỉ đồng, năm 2015 giảm 170 tỉ đồng, doanh thu 300 tỉ đồng, tiếp doanh thu lại có dấu hiệu tăng thêm180 tỉ đồng từ 300 tỉ đồng năm 2015 lên 480 tỉ đồng năm 2016, đạt mức doanh thu cao năm 2015 đến 10 tỉ đồng Lý giải cho việc tăng giảm không ổn định doanh thu công ty năm 2015 máy móc dây truyền bị lạc hậu gặp trục trặc sản xuất dẫn đến sản phẩm sản xuất bị lỗi hàng loạt, khách hàng lớn Samsung, Cresyn, Kyocera không chấp nhận sản phẩm lỗi dẫn đến hàng không xuất được, gây thiệt hại doanh thu, giảm 50% kì trước Trước tình hình đó, cơng ty định vay vốn Ngân hàng Hansi đầu tư cải tiến máy móc trang thiết bị đào tạo lại người lao động ,… Với bước đắn này, từ tháng 10 năm 2015, doanh thu trở mức ổn định khoảng 30-40 tỉ đồng tháng Tiếp cơng ty tiếp tục triển khai chiến thuật tác nghiệp, phòng phát triển phụ trách tìm khách hàng model mới; phòng sản xuất lập kế hoạch sản xuất gồm vật liệu, trang thiết bị phù hợp, mức giá phù hợp, chi phí dự kiến; phòng quản lý kho xuất nhập kiểm tra kĩ đầu vào đầu trước giao hàng cho đối tác theo hợp đồng; tất công việc thông qua chuyển tiếp CEO.Nhờ mà doanh thu công ty dã tăng trở lại cao vào năm 2016 KẾT LUẬN ... hiệu Quản trị mơn khoa học có đối tượng nghiên cứu cụ thể, có phương pháo phân tích, có lý thuyết xuất phát từ quan điểm quản trị, thực hành quản trị lại nghệ thuật quản trị nghề, trình quản trị. .. Nhà quản trị vai trò nhà quản trị Nhà quản trị người hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu tổ chức Vai trò nhà quản trị: Vai trò liên kết: nhà quản trị người... nhân viên phấn đấu phát triển… 3.2 Các yếu tố liên quan đến nhà quản trị Khái niệm nhà quản trị - Theo chức quản trị : Nhà quản trị người hoạch định , tổ chức, lãnh đạo,kiểm soát hoạt động tổ