Đang tải... (xem toàn văn)
1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU Giới thiệu Chương tổng quan về nghiên cứu cung cấp một cái nhìn tổng quan và toàn diện cho cả nghiên cứu “Mối quan hệ giữa trách nhiệm xã hội và hiệu quả hoạt động: trường hợp doanh nghiệp Đồng bằng sông Cửu Long – Việt Nam”. Từ việc đặt vấn đề nghiên cứu đến bối cảnh nghiên cứu được thực hiện, để rồi từ đây tìm được khe hổng nghiên cứu và đưa ra được các mục tiêu nghiên cứu cũng như câu hỏi nghiên cứu. Chương này cũng trình bày phạm vi nghiên cứu; đối tượng nghiên cứu; phương pháp nghiên cứu, kết cấu nghiên cứu và ý nghĩa của nghiên cứu. 1.1. Vấn đề nghiên cứu 1.1.1. Bối cảnh của nghiên cứu Kinh tế thế giới đang phát triển rất mạnh và sự phát triển đó là không bền vững (Jeffrey D. Sachs, 2008), sức mạnh của sự phát triển ngày càng lan rộng và mạnh mẽ cho tất cả các nước trên thế giới, đặc biệt là các quốc gia ở Châu Phi, một số các quốc gia ở Châu Á và Châu mỹ La tinh. Việc phát triển quá nhanh chóng sẽ dẫn đến các vấn đề về môi trường, xã hội và cả các vấn đề về kinh tế (Jeffrey D. Sachs, 2008). Việt Nam là một trong những quốc gia ở Châu Á nằm trong nhóm các nước đang phát triển, Việt Nam hiện tại đang được đánh giá là một trong những con hổ mới nổi ở Châu Á, do vậy việc đầu tư từ các tổ chức nước ngoài cũng như làn sóng M & A càng lan tỏa đến Việt Nam. Bên cạnh việc gia tăng tính hấp dẫn cho doanh nghiệp nước ngoài cũng như nguồn vốn đầu tư vào Việt Nam, thì điều đó cũng dẫn đến những áp lực ngày càng gia tăng cho nền kinh tế cũng như các doanh nghiệp đang hoạt động trên lãnh thổ Việt Nam. Các nhà nghiên cứu thường cho rằng trách nhiệm xã hội có thể cải thiện khả năng cạnh tranh của một doanh nghiệp trong dài hạn, ngụ ý muốn nói rằng có một mối quan hệ tích cực giữa sự tham gia trách nhiệm xã hội của một doanh nghiệp và thành công hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp đó (Weber, 2008). Phần lớn các doanh nghiệp Việt Nam là doanh nghiệp nhỏ và vừa. Để doanh nghiệp Việt Nam có thể cạnh tranh mạnh hơn so với các doanh nghiệp nước ngoài thì việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp cũng là một cách nhằm gia tăng lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp (Weber, 2008) trong giai đoạn toàn cầu hóa đang diễn ra ngày càng mạnh mẽ. Như vậy, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CSR ) là một khái niệm được đánh giá như một hành động được đánh giá cao mà doanh nghiệp thực hiện đối với xã hội. Bên cạnh đó, có một quan điểm quan trọng đã luận rằng CSR có thể giúp các doanh nghiệp nhỏ và vừa thu hút và giữ chân khách hàng, tăng hình ảnh xã hội của doanh nghiệp là một yếu tố tác động mạnh đến khách hàng khi họ quyết định mua sản phẩm, đồng thời với sự quan tâm ngày càng tăng về CSR trong thời gian gần đây của khách hàng (Angelidis và cộng sự, 2008) Cùng với xu hướng ủng hộ việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, Thorne và cộng sự (1993); Davidson & Worrell (1988), đã nghiên cứu được rằng, nếu doanh nghiệp không thực hiện trách nhiệm xã hội của mình thì hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp sẽ giảm đáng kể, nghiên cứu của Spence (1987); Davidson & Worrell (1995) cũng nhận định: doanh nghiệp, nếu thiếu các hoạt động trách nhiệm xã hội thì các chỉ số ROA, ROE cũng giảm; nghiên cứu của Howen Stoh & Brannick (1999), đã cho thấy rằng doanh nghiệp bỏ qua các hoạt động thực hiện trách nhiệm xã hội của mình sẽ có thể bị tẩy chay, danh tiếng bị hủy hoại và suy giảm việc kinh doanh. Một số nghiên cứu đã chứng minh một mặt tích cực khác của việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, như Weber (2008) kết luận rằng thực hiện trách nhiệm xã hội sẽ cải thiện khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong dài hạn, khi nghiên cứu mối quan hệ này trong dài hạn cho thấy có mối quan hệ tích cực giữa thực hiện trách nhiệm xã hội và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Như vậy, nhà lãnh đạo doanh nghiệp cần chấp nhận một trách nhiệm lớn hơn so với lợi nhuận ngắn hạn trước mắt của doanh nghiệp(Knox & cộng sự, 2005), nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp thông thường sẽ liên quan đến lợi ích lâu dài chứ không thể là lợi ích ngắn hạn trước mắt (Jenkins, 2006; Zairi & Peters, 2002). Nếu doanh nghiệp giảm các tác động trong quá trình sản xuất kinh doanh với xã hội sẽ tác động tích cực đến hành vi tiêu dùng của khách hàng (Becker-Olsen và cộng sự, 2006). Nghiên cứu của Quinn (1997) cho rằng thực hiện trách nhiệm xã hội là nhiệm vụ quan trọng của doanh nghiệp vì chính việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp là động lực để thúc đẩy doanh nghiệp nâng cao được danh tiếng (Pfau và cộng sự, 2008). Bên cạnh đó, khách hàng ngày càng quan tâm đến hành vi xã hội của doanh nghiệp (Dawkin & Lewis, 2003; Knowles & Hill, 2001; Schiebel & Pochtrager, 2003; Hopkins, 2003), khách hàng sẵn sàng chi trả nhiều tiền hơn cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp nếu doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội (William, 2005). Như vậy, doanh nghiệp thực hiện trách nhiệm xã hội giúp khách hàng tin tưởng hơn đối với sản phẩm dịch vụ của chính mình (Pivato và cộng sự, 2008). Hơn nữa, trong giai đoạn hiện nay những áp lực về việc phát triển bền vững, những áp lực về bảo vệ môi trường, những áp lực về hành vi của doanh nghiệp đối với con người, đối với đối thủ cạnh tranh đang được xã hội quan tâm, truyền thông đưa tin và gây áp lực cho doanh nghiệp ngày một nhiều hơn. Mặt khác, những tác hại về việc vi phạm đến môi trường của doanh nghiệp ngày càng nghiêm trọng. Như vậy, đã từ lâu những cuộc tranh luận liệu rằng doanh nghiệp có nên thực hiện trách nhiệm xã hội hay không đã, đang và luôn diễn ra? Song, theo Bowen (1953), ông đã lập luận rằng các công ty chịu trách nhiệm sản xuất hàng hóa và dịch vụ thì họ cũng phải sản xuất hàng hoá để phục vụ cho xã hội, để thu lợi nhuận , như vậy họ có một nghĩa vụ phải trả lại cho cộng đồng có liên quan những gì đã lấy đi trong quá trình sản xuất đó. Hơn nữa quá trình quốc tế hóa các hoạt động trong kinh doanh cũng đang là một phần của động cơ cho việc thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Doanh nghiệp thông thường sẽ không mong muốn thực hiện các hoạt động xã hội vì họ cho rằng những hoạt động này sẽ gia tăng chi phí của doanh nghiệp. Vậy thì, thực hiện trách nhiệm xã hội có làm giảm lợi nhuận của doanh nghiệp trong ngắn hạn cũng như trong dài hạn hay không? Làm cách nào doanh nghiệp có thể thực hiện trách nhiệm xã hội nhiều hơn? Thực hiện các hoạt động này hữu ích cho xã hội và cho chính doanh nghiệp như thế nào? Orlizky và cộng sự (2003), đã đưa ra nhận định trong nghiên cứu của họ rằng, chưa có kết nối đầy đủ giữa thực hiện trách nhiệm xã hội và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp, mối quan hệ này được tìm thấy là rất nhẹ. Cùng quan điểm như trên, Neville và cộng sự (2005); Prado-Lerenzo và cộng sự (2008); Park & Lee (2009), cũng đã cho thấy những nghiên cứu của họ chưa xác định được đầy đủ mối quan hệ giữa thực hiện trách nhiệm xã hội và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Như vây, mối quan hệ giữa thực hiện trách nhiệm xã hội và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp là chưa có mối quan hệ dương theo các nghiên cứu trên đây.
13 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHÂU THỊ LỆ DUYÊN TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI DOANH NGHIỆP: MỐI QUAN HỆ VỚI HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG – TRƯỜNG HỢP CÁC DOANH NGHIỆP ĐỒNG BẰNG SÔNG CỬU LONG – VIỆT NAM S LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, 2018 13 - 22 MỤC LỤC DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU CHỮ VIẾT TẮT vi DANH MỤC BIỂU BẢNG vii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ viii TÓM TẮT ix Giới thiệu 1.1 Vấn đề nghiên cứu 1.1.1 Bối cảnh nghiên cứu 1.1.2 Khe hổng nghiên cứu 1.2 Mục tiêu nghiên cứu câu hỏi nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.2 Câu hỏi nghiên cứu 1.3 Đối tượng, phạm vi nghiên cứu 1.3.1 Đối tượng nghiên cứu 1.3.2 Phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa nghiên cứu: 1.6 Kết cấu nghiên cứu 10 CHƯƠNG 2: 12 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 12 Giới thiệu 12 2.1 Các khái niệm nghiên cứu 12 2.1.1 Khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 12 2.1.2 Khái niệm bên liên quan 18 2.1.3 Khái niệm lợi ích kinh doanh 21 2.1.4 Khái niệm lãnh đạo 27 2.1.5 Khái niệm hiệu hoạt động doanh nghiệp 31 2.2 Lược khảo nghiên cứu có liên quan 33 2.2.1 Theo mối quan hệ trách nhiệm xã hội doanh nghiệp hiệu hoạt động 33 22 - 23 2.2.2 Theo mối quan hệ trách nhiệm xã hội, lợi ích kinh doanh hiệu hoạt động doanh nghiệp 38 2.2.3 Theo mối quan hệ trách nhiệm xã hội, lãnh đạo hiệu hoạt động doanh nghiệp 42 2.3 Mô hình nghiên cứu giả thuyết nghiên cứu 44 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu 44 Tóm tắt 50 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 51 Giới thiệu 51 3.1 Tổng quan quy trình nghiên cứu 51 3.2 Phương pháp thu thập xử lý thông tin 55 3.2.1 Thiết kế bảng câu hỏi điều tra sơ 55 3.2.2 Phương pháp thu thập số liệu 56 3.2.3 Phương pháp xử lý số liệu 57 3.3 Xây dựng thang đo mơ hình nghiên cứu 61 3.4 Kiểm định sơ mơ hình nghiên cứu 67 3.4.1 Kết thống kê mô tả: 67 3.4.2 Đánh giá độ tin cậy thang đo 69 3.4.3 Kết đánh giá độ tin cậy thang đo: 69 3.4.4 Đánh giá giá trị thang đo-phân tích nhân tố khám phá (EFA) 79 3.5 Kết luận kết nghiên cứu sơ 84 Tóm tắt 87 CHƯƠNG 4: 88 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ VÀ KIỂM ĐỊNH MƠ HÌNH NGHIÊN CỨU 88 Giới thiệu 88 4.1 Thiết kế chương trình nghiên cứu thức 88 4.1.1 Mẫu nghiên cứu 88 4.1.2 Đối tượng điều tra 89 4.2 Phân tích nhân tố khẳng định (CFA) 90 4.2.1 Phương pháp luận phân tích nhân tố khẳng định 90 4.2.2 Kết phân tích nhân tố khẳng định - CFA 92 23 - 24 4.2.3 Kiểm định mơ hình lý thuyết mơ hình hố cấu trúc tuyến tính (SEM) 105 4.2.4 Kiểm định giả thuyết: 106 4.2.5 Kiểm định ước lượng mơ hình lý thuyết Bootstrap 110 4.2.6 Kết kiểm định giả thuyết 110 4.2.7 Phân tích cấu trúc đa nhóm theo quy mơ doanh nghiệp 112 Tóm tắt 113 CHƯƠNG 5: 115 KẾT LUẬN, HÀM Ý VÀ ĐÓNG GÓP CỦA NGHIÊN CỨU 115 Giới thiệu 115 5.1 Kết đóng góp nghiên cứu 116 5.2 Đóng góp mơ hình lý thuyết 117 5.3 Đóng góp thực tiễn nghiên cứu 125 5.4 Hàm ý nghiên cứu 126 5.5 Hạn chế nghiên cứu hướng nghiên cứu 127 Tóm tắt 128 TÀI LIỆU THAM KHẢO 129 PHỤ LỤC 1: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN CHUYÊN GIA 143 PHỤ LỤC 2: PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN SƠ BỘ 145 PHỤ LỤC 3: PHIẾU THU THẬP THƠNG TIN CHÍNH THỨC 149 PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ XỬ LÝ SỐ LIỆU NGHIÊN CỨU 153 24 - 25 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT BB: Business benefits, Lợi ích kinh doanh BSCI: Business Social Compliance Initiative, Tiêu chuẩn đánh giá tuân thủ thực trách nhiệm xã hội kinh doanh CFA: Phân tích nhân tố khẳng định CoC: Code of conduct, quy tắc ứng xử CSP: Coporate social performance, Hiệu xã hội doanh nghiệp CSR: Coporate social responsibility, Trách nhiệm xã hội doanh nghiệp DN: Doanh nghiệ EFA: Phân tích nhân tố khám phá EMS: Hệ thống quản lý môi trường FP: Financial performance, Hiệu hoạt động FTA: Hiệp hội ngoại thương GCNV: Global Compact Network Vietnam, Mạng lưới Hiệp ước toàn cầu Việt Nam GMP: Good Manufacturing Practices, Hệ thống thực hành sản xuất tốt ISO: Tổ chức tiêu chuẩn quốc tế ISO 14000: Hệ thống quản trị môi trường ISO 26000: Tiêu chuẩn quốc tế hướng dẫn TNXH ISO 9000: Hệ thống quản trị chất lượng Leadership: Lãnh đạo OHSAS 18001: Hệ thống quản lý an toàn sức khỏe ROA: Tỷ suất lợi nhuận ròng tổng tài sản ROE: Tỷ suất lợi nhuận ròng vốn chủ sở hữu ROS: Tỷ suất lợi nhuận ròng doanh thu SA8000: Social Accountability 8000, Tiêu chuẩn trách nhiệm xã hội SEM: Mơ hình cấu trúc tuyến tính SAI: Tổ chức Trách nhiệm xã hội quốc tế CSR, TNXH: Trách nhiệm xã hội VCCI: Phịng cơng nghiệp thương mại Việt Nam WRAP: Trách nhiệm toàn cầu sản phẩm may mặc WTO: World Trade Organization, Tổ chức thương mại giới 25 - i DANH MỤC BIỂU BẢNG Bảng 2.1 Tổng hợp tác giả tác phẩm họ nghiên cứu trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 30 Bảng 2.2 Tổng hợp thang đo khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp59 Bảng 2.3 Tổng hợp thang đo khái niệm lợi ích kinh doanh 63 Bảng 3.1 Cơ cấu mẫu nghiên cứu khám phá 92 Bảng 3.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo môi trường 74 Bảng 3.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân viên 75 Bảng 3.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo khách hàng 76 Bảng 3.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhà cung ứng 76 Bảng 3.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB danh tiếng 77 Bảng 3.7 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB nhân viên 78 Bảng 3.8 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB khách hàng 78 Bảng 3.9 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB tiếp cận vốn 79 Bảng 3.10 Kiểm định độ tin cậy thang đo lãnh đạo 79 Bảng 3.11 Kiểm định độ tin cậy thang đo hiệu hoạt động 80 Bảng 3.12 Bảng trọng số nhân tố khái niệm trách nhiệm xã hội 80 Bảng 3.13 Bảng trọng số nhân tố khái niệm lợi ích kinh doanh 81 Bảng 3.14 Bảng trọng số nhân tố khái niệm lãnh đạo 82 Bảng 3.15 Bảng trọng số nhân tố khái niệm hiệu hoạt động 82 Bảng 4.1 Kiểm định độ tin cậy thang đo môi trường 93 Bảng 4.2 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhân viên 94 Bảng 4.3 Kiểm định độ tin cậy thang đo khách hàng 94 Bảng 4.4 Kiểm định độ tin cậy thang đo nhà cung ứng 95 Bảng 4.5 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB danh tiếng 95 Bảng 4.6 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB nhân viên 96 Bảng 4.7 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB khách hàng 96 Bảng 4.8 Kiểm định độ tin cậy thang đo BB tiếp cận vốn 96 Bảng 4.9 Kiểm định độ tin cậy thang đo lãnh đạo 97 Bảng 4.10 Kiểm định độ tin cậy thang đo hiệu hoạt động 98 Bảng 4.11 Bảng trọng số nhân tố khái niệm trách nhiệm xã hội…………… 99 Bảng 4.12 Bảng trọng số nhân tố khái niệm lợi ích kinh doanh…………… 101 i- ii Bảng 4.13 Bảng trọng số nhân tố khái niệm lãnh đạo……… …………… 102 Bảng 4.14 Bảng trọng số nhân tố khái niệm hiệu hoạt dộng ………… 102 Bảng 4.15 Cơ cấu mẫu chương trình nghiên cứu thức 104 Bảng 4.16 Kết kiểm định giá trị phân biệt biến mơ hình kiểm định khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 1255 Bảng 4.17 Kết kiểm định giá trị phân biệt biến mơ hình kiểm định khái niệm lợi ích kinh doanh 107 Bảng 4.18 Kiểm định độ tin cậy thang đo lãnh đạo 107 Bảng 4.19 Kiểm định độ tin cậy thang đo hiệu hoạt động 109 Bảng 4.20 Kết kiểm định giá trị phân biệt mơ hình 111 Bảng 4.21 Hệ số hồi quy mô hình lý thuyết 111 Bảng 22 Hiệu tác động trực tiếp, gián tiếp tổng hợp khái niệm mô hình nghiên cứu 139 Bảng 4.23 Kết so sánh mơ hình khả biến mơ hình bất biến 121 Bảng 5.1 Thang đo môi trường 146 Bảng 5.2 Thang đo nhân viên 146 Bảng 5.3 Thang đo khách hàng 147 Bảng 5.4 Thang đo nhà cung ứng 148 Bảng 5.5 Thang đo cộng đồng 148 Bảng 5.6 Thang đo lợi ích kinh doanh 149 Bảng 5.7 Thang đo lãnh đạo 150 Bảng 5.8 Thang đo hiệu hoạt động 151 ii - iii DANH MỤC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Hình 2.1 Kim tự tháp TNXH doanh nghiệp Carroll (1991) 13 Hình 2.2 Mơ hình ba vịng trịn đồng tâm (Elkington, 1997) 16 Hình 2.3 Mơ hình nghiên cứu lý thuyết 49 Hình Kết CFA chuẩn hóa khái niệm trách nhiệm xã hội doanh nghiệp 94 Hình Kết CFA chuẩn hóa khái niệm lợi ích kinh doanh 96 Hình 4.3 Kết phân tích CFA đánh giá độ tin cậy thang đo lãnh đạo 98 Hình 4.4 Kết CFA đánh giá độ tin cậy thang đo hiệu hoạt động 100 Hình 4.5 Kết CFA chuẩn hóa mơ hình 102 Hình 4.6 Mơ hình lý thuyết thức (đã điều chỉnh) 103 Bảng 4.8 Kết ước lượng bootstrap với N = 1.000 109 Hình 4.9 Kết SEM mơ hình nghiên cứu chuẩn hóa 110 iii - 199 Estimate Moitruong < > Moitruong < > Moitruong < > Moitruong < > Nhacungung < > Nhacungung < > Nhacungung < > Nhanvien < > Nhanvien < > Congdong < > Moitruong Moitruong Moitruong Moitruong Nhacungung Nhacungung Nhacungung Nhanvien Nhanvien Congdong < > < > < > < > < > < > < > < > < > < > S.E Nhacungung Nhanvien Congdong Khachhang Nhanvien Congdong Khachhang Congdong Khachhang Khachhang Estimate Nhacungung Nhanvien Congdong Khachhang Nhanvien Congdong Khachhang Congdong Khachhang Khachhang C.R .504 538 428 513 407 428 488 365 534 442 P 053 056 051 054 046 046 048 046 052 048 Label 9.568 9.568 8.338 9.432 8.829 9.236 10.093 8.011 10.189 9.199 642 701 565 645 608 647 701 564 786 659 199 - *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** 200 LD7 LD3 LD5 LD6 LD1 < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Estimate 1.000 948 984 957 910 S.E C.R P 049 050 044 053 19.364 19.654 21.843 17.128 *** *** *** *** Label 200 - 201 LD2 < - Lanhdao LD4 < - Lanhdao LD7 LD3 LD5 LD6 LD1 LD2 LD4 Estimate < < < < < < < - Estimate 889 928 Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao S.E .053 052 C.R 16.824 17.780 P *** *** Label 834 838 825 798 766 758 783 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi 201 - Estimate 828 742 783 811 856 873 809 875 202 LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 Estimate Lanhdao < > Hieuquahoatdong < > Trachnhiemxahoi < > Lanhdao < > Lanhdao < > Hieuquahoatdong < > < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang S.E Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Hieuquahoatdong Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh C.R -.006 272 108 091 283 310 P 033 038 028 041 039 039 202 - Label -.193 7.122 3.784 2.220 7.234 7.858 Estimate 911 891 885 896 855 842 793 806 858 820 905 835 890 969 913 895 876 899 867 769 834 808 780 915 860 843 870 848 887 911 864 891 857 743 847 *** *** 026 *** *** 203 Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 Estimate < < - Trachnhiemxahoi Lanhdao C.R .246 365 P 056 042 Label 4.377 8.738 *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.000 < - Trachnhiemxahoi 888 079 11.300 *** < - Trachnhiemxahoi 1.112 088 12.597 *** < - Trachnhiemxahoi 1.005 078 12.891 *** < < < < < - Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh 1.000 1.071 1.060 460 606 070 077 069 079 15.326 13.816 6.649 7.634 *** *** *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.105 079 13.971 *** < < < < < < < < - Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien -.099 1.000 994 969 991 971 926 909 051 -1.934 053 036 036 034 038 038 043 27.772 27.040 28.900 25.506 24.120 21.314 *** *** *** *** *** *** < - S.E 1.000 203 - 204 Estimate NV2 < - NV1 < - BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS < < < < < < - MT2 < - MT1 < - MT3 < - MT4 < - CD4 < - CD2 < - CD3 < - NCU2 < - NCU1 < - NCU3 < - BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < - KH1 < - KH2 < - KH5 < - S.E trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang C.R P 1.051 057 18.517 *** 1.010 058 17.514 *** 041 039 22.631 25.189 *** *** 027 029 35.069 32.594 *** *** 1.081 042 25.426 *** 923 041 22.606 *** 812 044 18.506 *** 1.029 061 16.880 *** 1.045 064 16.346 *** 944 039 23.973 *** 876 038 23.057 *** 041 045 21.944 22.432 *** *** 047 19.722 *** 938 042 22.289 *** 877 051 17.213 *** 1.000 935 973 1.000 947 949 Label 1.000 1.000 1.000 1.000 905 1.019 1.000 935 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Estimate 238 < - Trachnhiemxahoi 204 - 205 Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang 205 - Estimate 467 828 742 783 811 856 873 809 350 476 875 -.100 911 891 885 896 855 842 793 806 858 820 905 836 891 969 913 895 876 899 867 769 834 808 780 915 860 843 870 848 887 911 864 891 857 743 206 Variances: (Group number - Default model) e35 e36 e37 e38 e39 e40 e41 e42 e43 e44 e45 e46 e1 e2 e3 e4 e5 e6 e7 e8 e9 e10 e11 e12 e13 e14 e15 e16 e17 e18 e19 e20 e21 e22 e23 e24 e25 e26 e27 e28 e29 e30 e31 e32 Estimate 448 780 345 468 205 288 350 235 168 174 170 282 160 200 204 188 271 274 381 351 259 324 143 246 161 051 139 172 274 250 253 410 280 360 450 134 216 214 229 229 202 166 243 186 S.E .061 067 042 041 032 038 043 030 029 027 031 042 015 017 018 017 022 022 030 033 029 032 017 022 018 011 013 016 027 028 025 034 032 037 043 018 021 020 024 022 024 032 032 023 C.R 7.380 11.650 8.176 11.314 6.468 7.609 8.204 7.774 5.757 6.434 5.445 6.785 10.585 11.500 11.396 11.086 12.225 12.221 12.824 10.630 8.898 10.200 8.299 11.172 9.081 4.764 10.387 11.054 10.095 9.071 10.248 12.202 8.835 9.719 10.526 7.508 10.301 10.799 9.431 10.217 8.511 5.147 7.704 8.079 P *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** *** Label 206 - 207 e33 e34 Estimate 227 445 S.E .023 037 C.R 9.760 11.985 P *** *** Label Model Fit Summary CMIN Model Default model Saturated model Independence model NPAR 81 595 34 CMIN 1237.108 000 12175.249 DF 514 561 P 000 CMIN/DF 2.407 000 21.703 RMR, GFI Model Default model Saturated model Independence model RMR 046 000 328 GFI 831 1.000 191 AGFI 804 PGFI 718 142 180 NFI Delta1 898 1.000 000 RFI rho1 889 IFI Delta2 938 1.000 000 TLI rho2 932 Baseline Comparisons Model Default model Saturated model Independence model 000 CFI 938 1.000 000 000 Parsimony-Adjusted Measures Model Default model Saturated model Independence model PRATIO 916 000 1.000 PNFI 823 000 000 PCFI 859 000 000 NCP Model Default model Saturated model Independence model NCP 723.108 000 11614.249 LO 90 623.928 000 11258.661 HI 90 829.972 000 11976.216 FMIN Model Default model Saturated model Independence model FMIN 3.164 000 31.139 F0 1.849 000 29.704 LO 90 1.596 000 28.795 HI 90 2.123 000 30.630 - 207 - 208 RMSEA Model Default model Independence model RMSEA 060 230 LO 90 056 227 HI 90 064 234 PCLOSE 000 000 AIC Model Default model Saturated model Independence model AIC 1399.108 1190.000 12243.249 BCC 1415.035 1306.994 12249.935 BIC 1720.780 3552.901 12378.272 CAIC 1801.780 4147.901 12412.272 ECVI Model Default model Saturated model Independence model ECVI 3.578 3.043 31.313 LO 90 3.325 3.043 30.403 HI 90 3.852 3.043 32.238 MECVI 3.619 3.343 31.330 HOELTER HOELTER 05 180 20 Model Default model Independence model Minimization: Miscellaneous: Bootstrap: Total: HOELTER 01 187 21 059 3.132 000 3.191 208 - 209 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon 209 - Estimate 512 435 856 765 805 842 836 867 863 906 381 491 -.103 931 859 831 906 861 789 724 828 864 841 916 867 913 965 923 848 904 900 857 741 790 805 772 946 871 843 880 857 875 930 837 210 KH1 KH2 KH5 < - trách nhiệm xã hội Khachhang < - trách nhiệm xã hội Khachhang < - trách nhiệm xã hội Khachhang 210 - Estimate 877 867 739 211 Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 < - Trachnhiemxahoi < - Lanhdao Estimate 305 391 < - Trachnhiemxahoi 1.000 < - Trachnhiemxahoi 903 088 10.314 *** < - Trachnhiemxahoi 1.164 098 11.869 *** < - Trachnhiemxahoi 1.040 086 12.045 *** < < < < < - Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh 1.000 1.054 1.036 478 529 071 075 078 079 14.812 13.848 6.158 6.656 *** *** *** *** < - Trachnhiemxahoi 1.141 089 12.819 *** < < < < < < < < - -.136 1.000 980 952 1.004 1.016 911 862 058 -2.346 019 036 039 034 038 041 047 26.971 24.186 29.521 26.933 22.478 18.531 *** *** *** *** *** *** 060 17.784 *** Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội < Nhanvien trách nhiệm xã hội < Nhanvien S.E .067 050 C.R 4.565 7.818 P *** *** 1.000 1.064 211 - Label 212 NV1 < - BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS < < < < < < - MT2 < - MT1 < - MT3 < - MT4 < - CD4 < - CD2 < - CD3 < - NCU2 < - NCU1 < - NCU3 < - BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 < < < < < - KH1 < - KH2 < - KH5 < - trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang Estimate S.E C.R P 1.004 062 16.101 *** 039 036 24.030 26.372 *** *** 030 034 33.017 27.941 *** *** 1.070 043 24.953 *** 912 043 21.092 *** 774 047 16.374 *** 1.016 067 15.116 *** 1.041 072 14.491 *** 956 042 22.856 *** 865 040 21.748 *** 043 049 21.139 20.504 *** *** 045 20.340 *** 903 045 20.070 *** 839 056 14.866 *** 1.000 927 948 1.000 975 936 1.000 1.000 1.000 1.000 904 1.006 1.000 917 1.000 Standardized Regression Weights: (Group number - Default model) Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Moitruong < < < < < - Estimate 276 454 832 746 796 Trachnhiemxahoi Lanhdao Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi Trachnhiemxahoi 212 - Label 213 trách nhiệm xã hội Nhacungung BBkhachhang BBNhanvien BBTiepcanvon Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Khachhang Hieuquahoatdong LD7 LD4 LD3 LD6 LD5 LD2 LD1 NV3 NV2 NV1 BBKH3 BBKH1 BBKH2 ROE ROA ROS MT2 MT1 MT3 MT4 CD4 CD2 CD3 NCU2 NCU1 NCU3 BBNV3 BBNV4 BBNV2 BBTCV2 BBTCV1 KH1 KH2 KH5 < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < < - Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Loiichkinhdoanh Trachnhiemxahoi Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao Lanhdao trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien trách nhiệm xã hội Nhanvien BBkhachhang BBkhachhang BBkhachhang Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong Hieuquahoatdong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Moitruong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Congdong trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung trách nhiệm xã hội Nhacungung BBNhanvien BBNhanvien BBNhanvien BBTiepcanvon BBTiepcanvon trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang trách nhiệm xã hội Khachhang 213 - Estimate 829 870 887 816 368 450 885 -.134 938 896 864 911 888 840 769 820 883 818 923 878 915 971 924 882 891 918 870 756 831 808 783 923 875 854 880 871 885 953 871 895 857 726 ... nhiệm xã hội doanh nghiệp thành công hiệu hoạt động doanh nghiệp (Weber, 2008) Phần lớn doanh nghiệp Việt Nam doanh nghiệp nhỏ vừa Để doanh nghiệp Việt Nam cạnh tranh mạnh so với doanh nghiệp... niệm đạo đức kinh doanh trách nhiệm xã hội doanh nghiệp dường chưa quen thuộc với doanh nghiệp Việt Nam, có cơng ty đa quốc gia doanh nghiệp lớn giai đoạn Các doanh nghiệp Việt Nam chưa tiếp cận... nhiệm xã hội doanh nghiệp giới làm tốt hoạt động trách nhiệm xã hội Như vậy, việc thực trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mang đến lợi ích cho doanh nghiệp? Doanh nghiệp Việt Nam, doanh nghiệp Đồng