ĐỀ CƯƠNG ÔN TẬP BỘ MÔN ĐỊNH MỨC KINH TẾ KỸ THUẬT (NEU) Câu 1: - Bất kỳ sản xuất muốn tiến hành sản xuất sản phẩm phải có hao phí ba yếu tố: sức lao động, tư liệu lao động đối tượng lao động - Lực lượng sản xuất xã hội ngày phát triển, trình độ khoa học - cơng nghệ ngày nâng cao, lưu thơng hàng hóa ngày mở rộng…thì trình quản trị sản xuất kinh doanh người ta đưa vào áp dụng ngày rộng rãi định mức kinh tế kỹ thuật nhằm tổ chức cách khoa học trình sản xuất - Tồn định mức kinh tế - kỹ thuật sử dụng doanh nghiệp, cấp quản lý sản xuất hợp thành hệ thống định mức kinh tế - kỹ thuật kinh tế quốc dân Câu 2: - K/n: MTDNVL lượng NVL tối đa cho phép để chế tạo đvi sp chi tiết sp hoàn thành khối lượng công việc với chaats lượng quy định có tính đến tiến KHKT trình độ sxkd DN thời kỳ cố định - Sự cần thiết: 1/ nguồn lực tntn nguồn lực vc-kt nước ta có giới hạn, nhiều loại nvl nước ta chưa sx đc sx chưa đủ cho nhu cầu sx-kd Việc phụ thuộc lớn vào nguồn nhập đòi hỏi phải tính tốn, lựa chọn sử dụng nvl cách hợp lý, có hiệu tiết kiệm 2/ quy luật cạnh tranh buộc dn phải tối ưu hóa yếu tố đầu vào sx-kd, có tiến hành xây dựng mức áp dụng mức tdnvl sx đáp ứng đc yêu cầu tối ưu hóa đầu vào, nâng cao khả cạnh tranh sp, tiếu chuẩn hóa sp, đáp ứng đc đòi hỏi kttt mở hòa nhập 3/ áp dụng mức tdnvl tiêu chuẩn kỹ thuật, hệ thống quản lý chất lượng…trong sx đòi hỏi phải nâng cao trình độ ứng dụng khcn mới, xóa bỏ phương pháp thủ cơng lạc hậu, áp dụng phương pháp tổ chức quản lý sx tiến bộ, có nâng cao đc chất lượng sp, hạ giá bán thị trường doanh nghiệp giữ đc chữ tín với khách hàng - Tính chất: 1/ tính tiên tiến: mức tdnvl phải phản ánh đc thành tựu khcn ngành sxkd, kinh nghiệm tiên tiến tiết kiệm nvlddax đạt đc trình sx thành tựu đạt đc tổ chức quản lý trình sxkd 2/ tính thực: mức tdnvl ko biểu mặt lượng nvl hao phí mà thơng qua mặt lượng p/a mặt chất nvl td dn thời gian ko gian cụ thể Vì vật định mức đc ban hành đưa vào áp dụng vừa tiêu vừa nhiệm vụ đvi mà người công nhân sử dụng nvl Điều đòi hỏi định mức phải có tính thực tính thực định mức đòi hỏi định mức đưa vào áp dụng đvi sx-kd cụ thể thực đc với đa số người cơng nhân sử dụng nvl 3/ tính quần chúng: xuất phát từ việc sử dụng nvl người công nhân thực sx kết hợp chủ thể ( người CN) khách thể (máy móc, thiết bị, nvl) để chế tạo sp Do muốn xây dựng định mức xác, p/a đk sx phải dựa vào quần chúng lao động kinh nghiệm họ 4/ tính pháp lệnh mức đòi hỏi mức đc dn ngành sx ban hành người quản lý ng thực hiên phải coi tiêu, tiêu chuẩn phải phấn đấu thực nhiệm vụ kế hoạch đc giao cho đv cá nhân phải hoàn thành - Vai trò: Trong kinh tế đại, mức tdnvl cho đv sp trở thành thước đo hao phí( chi phí) nvl cho sx đv sp ( chi tiết sp, hoàn thành khối lượng công việc) thời kỳ kế hoạch Việc phấn đấu thực thấp lượng chi phí nvl dã quy định đc gọi thực hành tiết kiệm với nguồn lực vật chấy dn Thực vậy, với khối lượng nvl, để sx sp, định mức cho sp đc thực thấp định mức định doanh nghiệp sx nhiều sp Ngược lại, trình thực cao mức định số sp đc sx kế hoạch Vì việc phấn đấu giảm mức đc coi thực mục tiêu tiết kiệm loại nvl cho sx, đk góp phần giảm giá thành sp Câu 3: Phân biệt khái niệm : mức tiêu dùng NVL,định mức tiêu dùng NVL,công tác định mức tiêu dùng NVL.Mối lien hệ giứa chúng Các khái niệm Mức tiêu dùng nguyên vật liệu lượng nguyên vật liệu tối đa cho phép để chế tạo đơn vị sản phẩm (hoặc chi tiết sản phẩm, hồn thành khối lượng cơng việc) với chất lượng quy định có tính đến tiến khoa học cơng nghệ trình độ quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định Định mức tiêu dùng nguyên vật liệu: hoạt động có tổ chức có kế hoạch người quản lý nhằm xác định chi phí vật tư để Sx SP theo 1phương pháp khoa học có tính đến thực tế SX.Là cơng việc tính tốn xây dựng mức Cơng tác định mức tiêu dùng NVL: q trình hoạt động có tổ chức, có kế hoạch dựa điều kiện kinh tế, kỹ thuật, công nghệ trình sản xuất để xây dựng mức tiêu dùng NVL áp dụng vào SXKD gồm : dự thảo tính tốn xây dựng mức, tổ chức xét duyệt mức, ban hành (phổ biến) mức cho đơn vị thực hiện… áp dụng mức vào sản xuất đơn vị thời kỳ kế hoạch Đối tượng Mức Lượng hao phí tối đa cho phép Định mức Hoạt động người Chất lượng Mối quan hệ Thể qua tính chất Phụ thuộc vào trình độ Sp định mức người xây dựng Sản sinh mức Mối liên hệ khái niệm 3KN có mối liên hệ chặt chẽ với sở nhau.Mức tiêu dùng NVL sở lý luận trực tiếp mang tính khoa học,trên sở hoạt động định mức tiêu dùng NVL thực theo phương pháp khoa học nhằm xây dựng tính tốn mức cụ thể Tiếp Cơng tác định mức tiêu dùng NVL lại áp dụng mức vào thực tiễn sản xuất,quản lý mức định mức nhằm tiết kiệm tối ưu NVL sản xuất Câu 4: Phân tích tính chất vải trò mức tiêu dùng NVL KTQD Mức tiêu dùng nguyên vật liệu lượng nguyên vật liệu tối đa cho phép để chế tạo đơn vị sản phẩm (hoặc chi tiết sản phẩm, hồn thành khối lượng cơng việc) với chất lượng quy định có tính đến tiến khoa học cơng nghệ trình độ quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định Tính chất: -Tính tiên tiến mức : Mức tiêu dùng vật tư pải phản ánh đc thành tựu khoa học công nghệ, ngành sản xuất kinh doanh, kinh nghiệm tiên tiến tiết kiệm NVL đạt đc trình sx thành tựu đạt đc tổ chức quản lý trình sxkd Khi xây dựng định mức cần phải tôn trọng nguyên tắc khách quan, áp dụng phương pháp phân tích, tính tốn đại phương pháp kinh tế, phương pháp phân tích thí nghiệm, … Ngun tắc khách quan đòi hỏi phải tôn trọng thực tế khách quan công nghệ áp dụng sx…cần phải so sánh định mức với lượng thực chi kỳ báo cáo kỳ trước để định mức pải mức trung bình tiên tiến Định mức cho kỳ kế hoạch phải đc xây dựng có khoa học, phải phản ánh đc vận động theo quy luật khách quan q trình sxkd tiến cơng tác quản trị dn đơn vị sxkd.Tính tiên tiến mức đòi hỏi phải tuân thủ nghiêm ngặt quy trình cơng nghệ ,thiết kế sản phẩm ,chất lượng sản phẩm việc đảm bảo sx, giảm hao hư, mát, thiếu hụt vè số lượng , chất lượng NVL, lãng phí NVL sản phẩm hỏng sx -Tính thực sx: tính thực mức đòi hỏi định mức đưa vào áp dụng đơn vị sx-kd cụ thể thực đc với đại đa số người công nhân sử dụng NVL.Nó khơng q cao đến mức có số ng có tay nghề cao thực đc Tính thực mức tiêu dùng NVL đòi hỏi xây dựng mức đưa mức vào thực phải phân tích kỹ lưỡng quy trình cơng nghệ, thiết kế sản phẩm , trình độ kỹ thuật trình độ tổ chức quản lý sxkd tại, có tính đến việc cải tiến nâng cao trình độ kỹ thuật áp dụng công nghệ viêc nâng cao trình độ tay nghề cảu cơng nhân dn thời kỳ tới - Tính quần chúng mức: xuất phát từ việc sử dụng NVL ng công nhân thực hiện.Sản xuất kết hợp chủ thể ( ng cơng nhân) khách thể( máy móc ) để chế tạo sản phẩm.Công nhân sx ng hàng ngày hàng trực tiếp sx-tiêu dùng NVL.Họ lực lượng lao động sáng tạo vô to lớn.Do đó, muốn xây dựng định mức xác, phản ánh điều kiện sx phải dựa vào quần chúng lao động kinh nghiệm họ.Chỉ có tham gia đóng góp rộng rãi quần chúng lao động có tự giác thực định mức quần chúng định mức có giá trị thực tiễn - Tính pháp lệnh mức : đòi hỏi mức đc dn ngành sx ban hành ng quản lsy ng thực phải coi tiêu , tiêu chuẩn phải phấn đầu thực nhiệm vụ kế hoạch đc giao cho đơn vị cá nhân phải hồn thành.Trong chế thị trường, cơngtác dịnh mức phải hoàn toàn dn ngành sx tự định Hơn dn muón tồn phát triển mơi trường cạnh tranh thân dn phải làm tốt cơng tác định mức Đó đòi hỏi tất yếu quy luật khan nguồn lực quy luật cạnh tranh Các tính chất mức nêu chúng có khác yêu cầu tính biểu lại quán bổ sung lẫn Vai trò : Muốn đạt mục đích kinh doanh , sản xuất kinh doanh phải xây  dựng định mức, định chuẩn, tiêu chuẩn chất lượng Việc xây dựng định mức tiêu dùng nguyên vật liệu, việc xây dựng  tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật… coi phương tiện có hiệu để bảo đảm nâng cao chất lượng sản phẩm, bảo đảm sản xuất kinh doanh phát triển nhịp nhàng, cân đối tiết kiệm Nó vừa tiêu, yêu cầu nhiệm vụ đơn vị sản xuất kinh doanh;  vừa để tổ chức sản xuất kinh doanh, vừa mục tiêu cần phải đạt sản xuất người công nhân đơn vị Các tiêu, tiêu chuẩn, yêu cầu kỹ thuật công nghệ  để kiểm tra, để đánh giá kết hiệu sản xuất kinh doanh Đó tiêu chuẩn, tiêu sản phẩm lưu thông thị trường Các định mức kinh tế kỹ thuật cơng tác kế  hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà kỹ thuật tổ chức sản xuất - tiêu dùng nguyên vật liệu kiểm tra chất lượng sản phẩm việc áp dụng định mức, tiêu, tiêu chuẩn kinh tế - kỹ thuật nội dung thiết yếu tổ chức quản lý sản xuất kinh doanh Câu 5: Trình bày hình thức phân loại mtd nvl tác dụng Mức tiêu dùng nguyên vật liệu lượng nguyên vật liệu tối đa cho phép để chế tạo đơn vị sản phẩm (hoặc chi tiết sản phẩm, hồn thành khối lượng cơng việc) với chất lượng quy định có tính đến tiến khoa học cơng nghệ trình độ quản trị sản xuất kinh doanh doanh nghiệp thời kỳ định phân loại theo tiêu thức chủ yếu sau: 1/ Theo cơng dụng nvl q trình sx: loại - mtd nvl - mtd nvl phụ - mtd nhiên liệu - mtd điện lực - mtd vật liệu cơng nghiệp hóa chất +mtd nvl mtd nvl hình thành nên thực thể chủ yếu sp +mtd nvl phụ mtd nvl tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào việc tạo nội dung vật chất sp k phải chủ yếu +nhiên liệu điện lực thuộc vật liệu phụ tầm quan trọng chúng việc phát triển kỹ thuật tính chất thơng dụng chúng ktqd đặc tính sử dụng chúng sx nên việc xác định mức đới với loại có pp tính tốn riêng + CN hóa chất khơng thể phân biệt đc nvl chíh với nvl phụ Quá trình điều chế nên sp mới, chất ban đầu bị phân hủy tạo thành chất khác hẳn Do k thấy đc tính chất địa vị nvl ban đầu, nói: loại nvl ban đầu có vai trò quan trọng nhau, tỷ lệ sử dụng chúng có khác 2/ theo phạm vi có hiệu lực mức: loại - mtd nvl phân xưởng - mtd nvl doanh nghiệp - mtd nvl ngành +mtd nvl phân xưởng (hoặc DN) dùng làm xác định nhu cầu vật tư, lập đơn hàng ký hợp đồng mua nvl cho DN, tổ chức trình sx, tiêu chuẩn hóa việc giao nvl cho phân xưởng, hạch tốn kiểm tra tình hình sử dụng nvl phạm vi DN +mtd nvl của ngành để lập kế hoạch vật tư cho ngành, làm sở cân đối sx kiểm tra tình hình sử dụng ngành Nó để phát triển kỹ thuật mới, phát triển sx ngành 3/ phân loại mức theo thời gian: loại - mtd nvl thành - mtd nvl cho quý, năm +mtd nvl hành để cấp phát theo dõi tình hình sử dụng nvl thời gian tiến hành sx +mtd nvl cho quý, năm có tác dụng xác định nhu cầu nvl để đánh giá tình hình sử dụng nvl dn 4/ phân loại mức theo mức độ chi tiết đối tượng định mức: loại - mức cho chi tiết - mức cho sp - mức cho loại sp +mức cho sp chi tiết dùng làm để tính mtd vật liệu cho sp (hay khối lượng công việc) để cấp phát vật tư cho phân xưởng sx để kiểm tra tình hình sử dụng vật tư phan xưởng +mức cho sp tiêu để DN lập kê hoạch nhu cầu xác định nhu cầu mua sắm vật liệu, kiểm tra tình hình sd vật liệu DN, để tính giá thành sp, phân tích hoạt động kd DN +mức dùng cho loại sp thường đc dùng việc ước tính, tính nhanh phục vụ kịp thời cho cơng tác dự báo tiêu nhu cầu vật liệu cho năm sau sở để xác lập phương hướng phát triển sx 5/ phân loại mức theo mức độ chi tiết nvl sử dụng: loại - mtd nvl cụ thể - mtd nvl tổng hợp +mtd nvl cụ thể lập đơn hàng cụ thể cấp phát nvl cho phân xưởng +mtd nvl tổng hợp dùng để lập tiêu nvl tổng hợp phục vụ cân đối nhu cầu nvl lập kế hoạch chung toàn ngành ktqd Câu 6: đối tượng đmtdnvl lựa chọn đối tượng đmtdnvl Đối tượng: Thường có dạng tổng hợp: 1/ đối tượng vật: đc chia làm loại a/Hiện vật tự nhiên: máy, xe … b/hiện vật quy ước kinh tế kỹ thuật tính lượng than cốc cho gang luyện… 2/ đối tượng thời gian: lượng điện hao phí cho ca làm việc 3/ đối tượng giá trị: tiêu hao kim loại cho triệu đồng xây lắp, tiêu hao gỗ làm bao bì cho triệu đồng giá trị sp bao gói Lựa chọn: - Đối với nvl đối tượng tính mắc td nvl sp, thép nvl cảu ngành khí, đối tượng vật liệu chi phí chi tiết máy, phận máy… ngành xây dựng, tùy theo việc làm cụ thể mà xác định đối tượng vật liệu chi phí gỗ để làm khung nhà, làm cửa - Đối với nvl phụ, tính chất sd phức tạp nên khó xác định đối tượng tiêu dùng Căn vào trường hợp tiêu dùng cụ thể để chọn đối tượng tính mức cụ thể phân biệt theo nhóm: + vật liệu phụ đc trực tiếp td q trình cơng nghệ đế sx sp, khối lượng công việc +vật liệu phụ thuộc td gián tiếp trình sx sp, hồn thành khối lượng cơng việc Câu 7: Tại tiết kiệm NVL nhiệm vụ quan trọng công tác định mức tiêu dùng NVL? Bai u cầu cần phải phân tích cơng tác định mức td NVL tất việc thực nhiệm vụ suy cho nhằm mục đích sử dụng tiết kiệm NVL.(Tớ tham khảo cô UYÊN).Các bạn sử dụng những nhiệm vụ công tác định mức td NVL bạn tự phân tích Nhiệm vụ cơng tác định mức tiêu dùng nguyên vật liệu (minh chép cho đầy đủ bạn làm theo ý bạn nhé): Xây dựng hệ thống định mức tiêu dùng nguyên vật liệu thống hoàn chỉnh - áp dụng phương pháp phân tích, tính tốn khoa học, thí nghiệm… tiến hành xây dựng hệ thống tiêu chuẩn hao phí chi phí q trình cơng nghệ chi phí khác có kinh tế - kỹ thuật, để làm xây dựng mức Các mức tiêu dùng nguyên vật liệu chính, nguyên vật liệu phụ… phải xây dựng cụ thể, trực tiếp từ nơi sản xuất - nơi diễn chi phí (hao phí) nguyên vật liệu - Bộ phận chịu trách nhiệm xây dựng mức tổ chức công tác xây dựng mức phù hợp với quy mô, khối lượng công việc, xây dựng loại mức doanh nghiệp 10 giao.Nếu cấp phát không vào mức cấp phát cách tùy tiện,gây lãng phí VT sx.Vì quản lý thực mức chặt chẽ ỏ khâu có tác dụng hướng dẫn tiêu dùng tạo điều kiện để sd QL VT tốt nội DN + Khâu sd VT sx: Trong trình sx,NVL tiêu dùng để tạo giá trị sd phù hợp với nhu cầu thị trường.QL SD mức chặt chẽ trình sử dụng VT đem lại hiệu KD thiết thực,đồng thời phát huy khả tiết kiệm VT đẻ nâng cao kkhar cạnh tranh thị trường Nguồn biện pháp khai thác nguồn khả để thực mức phấn đấu giảm mức: Bất kì doanh nghiệp hay nghành sx vậy,nguồn khả tiết kiêm lớn.Nhưng ,làm để khai thác phát huy nguồn khẳ để mang lại hiệu kinh doanh thiết thực có ý nghĩa lớn DN.Mỗi nguồn tiết kiệm có nhiều biện phấp tiêt kiệm.Người ta thuông phân thành khâu :SX,LT,TD.Trong khâu có nguồn biện pháp thích hợp Các sách, chế độ ,quy trình , quy chuẩn kỹ thuật có liên quan hiệu lực VB thức tế sx.Quản lý mức tiêu dùng NVL phải dựa sở VB pháp lý hành _ quản lý chế độ sách B,Yêu cầu quản lý thực mức ỏ DN: + Phòng quản trị VT nắm vững tình hình sd NVL cách kịp thời cụ thể,so sánh đố chiếu với mức ban hành,tìm nguyên nhân gây tăng giảm lượng NVL thức tế tiêu dùng,có biện pháp khắc phục tượng gây lãng phi NVL,động viên nhân tố tích cức để khai thác khả tiết kiệm 20 + Chủ động tìm biện pháp để phat huy khả tiết kiệm NVL, thực giảm mức + Phân tích kết đánh giá thực mức,tổng kết phổ biến kinh nghiệm tiên tiến tiêt kiệm NVL sx 30 Phân tích nhân tố a/h đến mtd NVL - K/n: MTDNVL lượng NVL tối đa cho phép để chế tạo đvi sp chi tiết sp hồn thành khối lượng cơng việc với chaats lượng quy định có tính đến tiến KHKT trình độ sxkd DN thời kỳ cố định 1/ nhân tố thuộc kỹ thuật sx dn: Khi xd mtd NVL cần phải khảo sát, phân tích, tính tốn tỉ mỉ dựa tài liệu kỹ thuật – cơng nghệ quy trình cơng nghệ áp dụng dn Đó vẽ kỹ thuật, yêu cầu kỹ thuật công nghệ chế tạo sp chi tiết sp, vẽ ngun cơng, loại máy móc, thiết bị, dụng cụ, phụ tùng, nhà xưởng, loại nvl chính, phụ, loại phụ gia, hóa chất…các phương pháp gia cơng chế biến sp yêu cầu số lượng, chất lượng… cần thiết để đáp ứng yêu cầu quy cách, mẫu mã, độ bền, chất lượng sp Cần phân tích, tính tốn đầy đủ, tồn diện khâu chế tạo, từ nvl đầu vào đến khâu lắp ráp hoàn chỉnh nhập kho thành phẩm, để xác định chi phí nvl tạo thành sp chi tiết sp hồn thành khối lượng cơng việc đồng thời phải tính đến khả nghiên cứu cải tiến, áp dụng công nghệ tiên tiến, bổ sung, thay kể biện pháp cải tạo đk sx nhà xưởng hoàn chỉnh để giúp người cơng nhân có đk việc 21 xử dụng hợp lý tiết kiệm nvl, giảm bớt hư hỏng phế liệu, tăng cường đc suất lao động 2/ nhân tố thuộc tổ chức quản lý sx dn Mtd nvl đc xây dựng phải qua giai đoạn tổ chức xét duyệt cấp quản lý sx-kd, sau đc ban hành cho đơn vị tổ chức sx-kd thực tùy theo chức đơn vị mà thực mức phụ thuộc vào đơn vị sx để chế tạo sp Trong nhân tố việc tổ chức điều hành tổ chức sx trình độ tay nghề trung bình đội ngũ cơng nhân việc có ý nghĩa quan trọng, định việc thực mtd nvl có hợp lý tiết kiệm hay ko Các nhân tố vè tổ chức va quản lý sx cuả dn có nghĩa kt đặc biệt tạo chủ động đội ngũ người sd yếu tố khách thể để chế tạp sp than yếu tố có hao phí nvl thành phần cấu mức Do từ việc sd mức phải tính đến hao phí nvl yếu tố thuộc tổ chức quản lý sx DN Mức độ hao phí tùy thuộc lớn vào trình độ, kinh nghiệm hoàn thiện tổ chức quản lý sx, tổ chức quản lý hâu cần vật tư DN sxkd 33 nguyên tắc xây dựng tiêu chuẩn K/n: Tiêu chuẩn hóa lĩnh vực hoạt động nhằm xây dựng ( thiết lập) áp dụng tiêu chuẩn sxkd để đạt đc kết tối ưu khung cảnh định 1/ nguyên tắc đơn giản hóa: tch trước hết đơn giản hóa, nghĩa loại trừ đa dạng ko cần thiết, sx việc loại bỏ loại kiểu, loại cỡ ko cần thiết, giữ cần thiết, có lợi cho trước mắt tương lai 2/ Nguyên tắc thỏa thuân: TCH lĩnh vực hoạt động đòi hỏi phải có tham gia, hợp tác tất bên có liên quan, nghĩa phải có dung hòa quyền lợi bên tham gia 22 3/ Nguyên tắc áp dụng: TCH việc xây dựng thực tiêu chuẩn, phải áp dụng thực tiêu chuẩn sxkd Nếu ý đến xd ban hành mà k ý đến thực k mang lại kết mong muốn 4/ Nguyên tắc định, thống nhất: xd áp dụng tiêu chuẩn,k phải có đồng thuận tuyệt đối nhiều trường hợp tiêu chuẩn xuất phát từ yêu cầu thực tế, k thể chờ đợi trí tuyệt đối cần có định thống để thực 5/ Nguyên tắc đổi mới: TCH giải pháp tối ưu hoàn cảnh định, thời gian đk thay đổi cần định kỳ xem xét để đổi tiêu chuẩn cho phù hợp 6/ Nguyên tắc đồng bộ: xây dựng tiêu chuẩn cần đảm bảo đồng loại, cấp, đối tượng tiêu chuẩn, đồng xây dựng thực tiêu chuẩn 7/ Nguyên tắc pháp lý: tiêu chuẩn xd nên để áp dụng, để vận dụng vào thực tế đòi hỏi phải có tính chất pháp lý Các tiêu chuẩn bắt buộc tiêu chuẩn quốc gia, tiêu chuẩn công ty Các tiêu chuẩn tự nguyện để khuyến khích áp dụng, tiêu chuẩn tự nguyện có tính pháp lý bên thỏa thuận đưa vào nội dung hợp đồng kte 34/ lợi ích nguyên tắc chấp nhận TCH quốc tế Lợi ích: cơng nhân tiêu chuẩn quốc tế tiết kiệm thời gian chi phí xây dựng Hơn vai trò tiêu chuẩn quốc tế ngày lớn, để hội nhập tổ chức quốc tế thường yêu cầu quốc gia thành viên hòa hợp tiêu chuẩn quốc gia sở tiêu chuẩn quốc tế có phạm vi lĩnh vực Nguyên tắc: Các tiêu chuẩn quốc tế khuyến khích quốc gia công nhạn nhiều tốt tiêu chuẩn quốc tế thành tiêu chuẩn quốc gia, đảm bảo nguyên tắc: phải đc nhà chuyên môn dịch trung thực sang tiếng V; phải đảm bảo có tính khả thi, 23 sửa chữa thay đổi điều khoản tiêu chuẩn quốc tế chỗ cần thiết, phải rõ phần tiêu chuẩn quốc tế, điều khoản nd thêm vào tiêu chuẩn quốc gia, tiêu chuẩn quốc gia tương đương với tiêu chuẩn quốc tế nên rõ số hiệu tiêu chuẩn quốc tế tương ứng Các trường hợp đc coi tương đương với tiêu chuẩn quốc tế: tương đương hoàn toàn với tiêu chuẩn quốc tế( k có thay đổi so với tiêu chuẩn quốc tế); tương đương với tiêu chuẩn quốc tế có biên tập lại đơn vị đo thích, có thay đổi nhỏ mặt kỹ thuật Nếu có sai khác lớn kỹ thuật tiêu chuẩn quốc gia k đc gọi tương đương với tiêu chuẩn quốc tế 37/ Quan niệm chất lượng đặc điểm Quan niệm: chất lượng sp tổng hợp tính chất, đặc trưng sp tạo nên gtsd, thể khả mức độ thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng với hiệu cao, đk sx, kt-xh định Đặc điểm: chất lượng thước đo mức độ hữu ích dtsd, biểu thị mức độ gtsd hh hay nói cách khác, chất lượng đc đo thỏa mãn nhu cầu khách hàng người sử dụng nhu cầu người biến động theo thời gian, ko gian đk sử dụng đòi hỏi DN phải đinh kỳ xem xét lại yêu cầu chất lượng để sx sp có chất lượng cao đối tượng khác tồn nhu cầu khác DN k thể sx sp phù hợp cho đối tượng cụ thể mà x sp phù hợp với nhóm khách hàng, xác định tiêu chất lượng cần xem xét đến đặc điểm đối tượng có liên quan đến thỏa mãn nhu cầu cụ thể 24 nhu cầu cơng bố dạng quy định tiêu chuẩn rõ ràng k rõ ràng cảm nhân phát đc trình sd Do tính chất đặc trưng sp đc xd tiêu, thống ố kt-kt- thẩm mỹ cân, đo, đong, đếm, đánh giá đc trước sau sd khái niệm chất lượng ko dùng hh mà áp dụng cho thực thể Vì đo lương đc chất lượng sp hữu hình chất lượng sp vơ hình chất lượng sp vừa có tính chủ quan vừa có tính khách quan Nó ln thể mối quan hệ tương tác sp-con người-xh Vì chất lượng theo nghĩa rộng bao gồm giá cả, giao hàng dịch vụ yếu tố thỏa mãn nhu cầu khách hàng 38/ vai trò chất lượng: k/n: chất lượng sp tổng hợp tính chất, đặc trưng sp tạo nên gtsd, thể khả mức độ thỏa mãn nhu cầu tiêu dùng với hiệu cao, đk sx, kt-xh định Vai trò: Trong chế thị trường, để củng cố mở rộng thị trường, DN mặt phải k ngừng nâng cao chất lượng sp, mặt khác, phải tối ưu hóa yếu tố đầu vào sxkd để hạ giá thành sp Có giữ đc chữ tín khách hàng Sp hh có chất lượng cao giá thành hạ giúp DN có đk mở rộng phát triển kd cách bền vững, khách hàng đạt đc thỏa mãn cao tiêu dùng tin tưởng mua sắm hh DN có nhu cầu ngờ SN có khả tăng doanh thu lợi nhuận kd Chất lượng hh dv DN ngày tăng giúp cho DN có khả cạnh tranh thị trường vấn đề chất lượng quản lý chất lượng sp sống DN 25 Nguồn tntn có hạn nâng cao chất lượng hh,dv cung cấp làm tăng độ thỏa mãn nhu cầu ntd, nâng cao chất lượng sống thành viên xh Vì vật đảm bảo chất lượng sp góp phần sử dụng tiết kiệm, hợp lý tntn, nguồn lực xh Hh có chất lượng cao, ntd yên tâm đc an toàn sd sp Cung cấp spdv với chất lượng cao góp phần bảo vệ ntd, nâng cao uy tín cho DN Trong xu hướng tồn cầu hóa hội nhập kt quốc tế, DN kd k canh tranh với DN nước mà phải cạnh tranh với DN nước Mỗi khu vực thị trường, quốc gia có cnsx phát triển trình độ khác nên chất lượng hhdv cung ứng thị trường khác Hơn quốc gia mức độ yêu cầu chất lượng hh có khác biệt chất lượng ngày trở thành phương tiện cạnh tranh mạnh mẽ để thu hút khách hàng, để hội nhập vào kt khu vực giới 39/ nội dung quản lý chất lượng K/n: QLCL tất hđ có chức quản lý chung nhằm đề sách chất lượng mục tiêu, trách nhiệm thực chúng thông qua biện pháp như: lập kế hoạch chất lượng, điều khiển kiểm soát chất lượng cà cải tiến chất lượng khuôn khổ chất lượng Nội dung: Theo trình hình thành chất lượng sp, nội dung quản lý chất lượng sp bao gồm: quản lý chất lượng sp trước trình sx, quản lý chất lượng sp trình sx, quản lý chất lượng khâu lưu thông, sử dụng - quản lý chất lượng sp trước trình sx: hoạt động có ý nghĩa quan trọng, ah trực tiếp đến giai đoạn trình hình thành chất lượng giai đoạn tập trung vào quản lý hđ như: nghiên cứu tt, xác định tiêu chuẩn chất lượng cần đạt đc DN Nghiên cứu năm đc nhu cầu tt đắn, dn có 26 định số lượng chất lượng sp cần sx Nếu sp đc thiết kế phù hợp với nhu cầu tt, góp phần nâng cao khả cạnh tranh DN tt -quản lý chất lượng sp trình sx: nhằm đảm bảo chất lượng trình sx, nhà quản lý cần xác định rõ chức kiểm tra chất lượng trình sx, xác định trách nhiệm tổ chức, cấp DN, xác định tiêu chất lượng quản lý, đồng thời cần ghi chép số liệu theo dõi đánh giá chất lượng - quản lý chất lượng sau trình sx: hoạt động quản lý chất lượng sp khâu lưu thông – sử dụng bao gồm: vận chuyển, dự trữ, bảo quản, bán hàng, bảo hành, dịch vụ kỹ thuật, lý sau sử dụng tổ chức hội nghị khách hàng… tất công việc ah đến chất lượng sp Nhắm hạn chế ah xấu làm giảm chất lương sp, dn cần tổ chức hợp lý việc vận chuyển hh, làm tốt công tác kho hàng, tổ chức tốt việc tiếp nhận hh slượng clượng bố trí xếp hợp lý hh kho… C¸c C¸c chÝnh chÝnh s¸ch, s¸ch, biƯn biƯn ph¸p pháp quản quản lý lý của Nhà Nhà nnớc ớc Nghiên Nghiên cứu cứu thị tr ờng thị trờng ThiÕt ThiÕt kÕ kÕ s¶n s¶n xuÊt xuÊt Qui Qui định định chất chất llợng ợng Quản lý đảm Quản lý đảm bảo bảo chất chất llợng ợng Đánh Đánh giá, giá, nâng nâng cao cao chất chất llợng ợng Biến Biến động động của thị tr ờng thị trờng và ngoµi nníc íc Nội dung hoạt động quản lý chất lượng gồm: nội dung 27 Nh÷ng Nh÷ng chØ tiêu tiêu chất l ợng thực chất lợng thực tÕ tÕ cđa cđa s¶n phÈm s¶n phÈm Thứ nhất: xác định mục tiêu, nhiệm vụ lập kế hoạch chất lượng Thứ hai: xác định phương pháp đạt mục tiêu Thứ ba: Huấn luyện đào tạo cán Thứ tư: triển khai thực kế hoạch quản lý chất lượng Thứ năm: kiểm tra kết công việc Thứ sáu : thực tác động quản lý thích hợp 40/ nhân tố ah đến chất lượng sp: Vi mô a/ nguyên vật liệu: muốn sx spdv phải có chi phí định, chi phí nvl thường chiếm tỷ trọng lớn để đảm bảo sx spdv có chất lượng cần phải làm tốt công tác hậu cần nvl b/ kỹ thuật – cơng nghệ: hình thành chất lượng sp phụ thuộc nhiểu vào quỳ trình kỹ thuật công nghệ sx, công nghệ đại khả xác cao Mặt khác cơng nghệ đại cho phép gia cơng sp có mức độ phức tạp cao Đây yếu tố tạo nên sức cạnh tranh sp cho DN c/ phương pháp tổ chức quản lý: dn hậu cần vật tư tốt đến đâu, sử dụng ktcn đại đến đâu công tác quản lý yếu làm cho chất lượng sp sx bị giảm sút Ngược lại tổ chức quản lý tốt giúp cho dn tránh đc tình trạng sx sp hỏng nhiều, đảm bảo sx theo kế hoạch với chất lượng phù hợp, tạo khả cho sx sp có chất lượng cao d/ yếu tố người: người then chốt sxkd Trình độ ý thức người ah trực tiếp đến chất lượng sp Để sp sx có chất lượng cao, cần phải có đội ngũ người lao động chun nghiệp có đủ trình độ chuyên môn nghiệp vụ, ý thức chấp hành kỷ luật cao Vĩ mô 28 a/ nhu cầu kt: chất lượng sp độ thỏa mãn nhu cầu ntd Trên thị trường nhu cầu đa dạng phong phú ngày tăng theo phát triển kt song khả đáp ứng kt có hạn hạn chế tài ngun, cơng tác tác cung ứng, tay nghề, sách kt nhà nước… làm giảm khả đáp ứng nhu cầu kt Nói cách khác chất lượng phụ thuộc vào khả thực toàn kt b/ phong tục tập quán thói quen tiêu dùng: quốc gia, khu vực có đặc tính riêng tiêu dùng sp Sự khác thói quen thị hiếu dân đến quan điểm khác chất lượng sp loại sp Vì thị trường khác chất lượng sp đc đánh giá khác Điều đòi hỏi dn phải đánh giá xác đặc điểm nhu cầu tt để sxkd sp phù hợp c/ phát triển KHCN: khcn ngày phát triển, hh sx ngày đa dạng với độ tinh xảo cao Tiến khcn ngày trở thành llsx trực tiếp làm cho chu kỳ sống sp có xu hướng rút ngắn lại để thay chúng sp tiên tiến Do quan điểm chất lượng thay đổi d/ chế quản lý: nhà nước quan tâm tới việc nâng cao chất lượng sp để ngày thỏa mãn tốt nhu cầu ntd, nâng cao khả cạnh tranh dn, xóa bỏ rào cản giúp cho dn hội nhập vào kt giới chế sách nhà nước tác động đến việc nâng cao chất lượng sp DN 41/ nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO9000 1/ định hướng khách hàng:dn phụ thuộc vào khách hàng, phải hiểu nhu cầu trước mắt lâu dài khác hàng để thỏa mãn đc yêu cầu cố gắng đáp ứng vượt mức mong đợi khách hàng 2/ vai trò lãnh đạo: lãnh đạo dn phải xây dựng mục tiêu phươg hướng tổ chức, thiết lập trì đc mơi trường bên để người tham gia vào việc hoàn thành mục tiêu dn đề 29 3/ người tham gia: người nguồn vốn hàng đầu quan trọng tổ chức, người cần đem tham gia vào cơng việc nhắm đem lại lợi ích cao cho doanh nghiệp 4/ tiếp cận theo trình: trình hoạt động tập hợp hđ sd nguồn lực để biến đầu vào thành đầu Một dn hay tổ chức muốn hđ có hiệu cần quản lý tốt nguồn lực có liên quan coi hoạt động trình 5/ có quan điểm hệ thống 6/cải tiến liên tục: dn phải thường xuyên nâng cao tính hiệu lực hiệu hệ thống quản lý chất lượng thống qua việc sử dụng sách hệ thống quản lý chất lượng thơng qua việc sử dụng sách chất lượng, mục tiêu chất lượng, kết đánh giá… DN phải xác định thực hành động khắc phục, loại bỏ nguyên nhân k phù hợp để ngăn ngừa tái diễn 7/ định phải dựa kiện thực tế: định hoạt động có hiệu dựa phân tích liệu thơng tin Việc đánh giá phải bắt 30 nguồn từ chiến lược doanh nghiệp, trình quan trọng, yếu tố đầu vào kết trình 8/ phát triển quan hệ hợp tác: DN cần tạo dựng mqh hợp tác nội với dn bên để đạt đc mục tiêu chung để giúp DN thâm nhập vào thị trường thiết kế sp,dv 48.k/n vai trò hệ thống quản lý chất lượng: k/n: HTQLCL tổ chức, công cụ phương tiện để thực mục tiêu chức quản lý chất lượng bao gồm nhiều phận hợp thành phận hợp thành có quan hệ mật thiết với Vai trò: HTQLCL phận hợp thành quan trọng hệ thống QTKD Nó có quan hệ tác động qua lại với hệ thống khác hệ thống qtkd hệ thống qtkd Mar, hệ thống qtkd công nghệ… htqlcl k kết hệ thống khác mà đặt yêu cầu cho hệ thống quản lý khác Tổ chức tốt htqlcl có ý nghĩa tác dụng mặt: bảo đảm sp dv thỏa mãn yêu cầu khách hàng, trì tiêu chuẩn mà dn đạt đc cách thành công; cải tiến tiêu chuẩn lĩnh vực cần thiết, kết hợp hài hòa cac sách việc thực tất phận phòng(ban) Nâng cao hiệu quả, tạo ổn định giản thời gian xử lý, tập trung quan đến chất lượng, bảo đảm sp dv đc phân phối lúc, giảm chi phí hoạt động 49 đối tượng áp dụng ISO9000 1/ dn, tổ chức mong muốn giành đc lợi nhờ việc thực thi hệ thống quản lý chất lượng 2/ dn,các tổ chức mong muốn giành đc tin tưởng từ nhà cung cấp họ 3/ người sử dụng sp 31 4/ dn đánh giá kiểm tra hệ thống quản lú chất lượng để xác định mưc độ phù hợp tiêu chuẩn ISO9001 5/ tổ chức cung cấp dv tư vấn đào tạo hệ thống quản lý chất lượng thích hợp cho dn 50 lợi ích tiêu chuẩn ISO 1/ nâng cao thỏa mãn khách hàng cung ứng cho xh sp,dv có chất lượng tốt: hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với ISO 9000 giúp dn quản lý hoạt động sx-kd cách có hệ thống kế hoạch, giảm thiểu loại trừ chi phí phát sinh sau kiểm tra, chi phí bảo hành làm lại 2/ tăng suất giảm giá thành: thực hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 giúp dn tăng suát giảm giá thành Hệ thống quản lý chất lượng thưo ISO 9000 cung cấp phương tiện giúp cho người thực công việc từ đầu có kiểm sốt chặt chẽ, qua giảm khối lượng cơng việc làm lại chi phí xử lý sp sai hỏng, giảm đc lãng phí thời gian, nvl, nhân lực tiền vốn đơng thời dn có hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với tiêu chuẩn ISO 9000 giảm đc chi phí kiểm tra, tiết kiệm cho dn khách hàng 3/ tăng khả cạnh tranh DN: có đc hệ thống quản lý chất lượng phù hợp với ISO 9000 đem đến cho doanh nghiệp lợi quản lý chất lượng phù hợp với ISO9000, dn có chứng đảm bảo với khách hàng sp họ sx phù hợp với chất lương mà họ cam kết… 4/ tăng uy tín DN: áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000 cung cấp chứng khách quan để c/m chất lượng sp,dv dn chứng cho khách hàng thấy hđ DN đc kiểm sốt, nâng cao uy tín DN chất lượng sp 32 1/ sở khách quan quy luật sử dụng hợp lý tiết kiệm vật tư…… 2/ Trình bày chất kinh tế mtd nvl………….1 3/ phân biệt khai niệm: mức td nvl, định mức tiêu dùng nvl công tác định mức tiêu dùng nvl Mối liên hệ chúng……………2 4/ phân tích tính chất vai trò mtd nvl ktqd………….2 5/ trình bày hình thức phân loại mtd nvl tác dụng nó…… 6/ đối tượng mtd nvl lựa chọn đối tượng cho mtd nvl…….5 7/ tiết kiệm nvl nhiện vụ quan trọng công tác định mức tiêu dùng nvl…….6 8/ nhiệm vụ công tác định mức td nvl………….7 9/ cho biết thành phần mtd nvl? Vai trò thành phần mức…… 10/ phân tích dạng phế liệu sx thành phần cấu tạo mức………… 11/ cơng thức chung tính mtd nvl trường hợp vận dụng…………10 12/ phân biệt mtd nvl với thực chi nvl………………10 13/ cho biết câu mtd nvl, xu hướng biến động chúng…….11 28/ nội dung yêu cầu quản lý thực mức………… 11 30/ phân tích nhân tố ảnh hưởng đến mtd nvl…………….12 33/ nguyên tắc xây dựng tiêu chuẩn……….13 34/ lợi ích nguyên tắc chấp nhân tiêu chuẩn tiêu chuẩn hóa quốc tế…… 13 37/ quan niệm chất lượng đặc điểm nó………….14 38/ vai trò chất lượng hoạt động kinh doanh……….14 39/ phân tích nội dung quản lý chất lượng…………15 40/ nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng sp……………….16 41/ phân tích nguyên tắc quản lý chất lượng theo ISO9000………17 48/ khái niệm vai trò hệ thống quản lý chất lượng……… 18 33 49/ đối tượng áp dụng ISO9000………… 18 50/ lợi ích tiêu chuẩn ISO9000…………….18 34 ... hiệu sản xuất kinh doanh Đó tiêu chuẩn, tiêu sản phẩm lưu thông thị trường Các định mức kinh tế kỹ thuật cơng tác kế  hoạch hóa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp mà kỹ thuật tổ chức... tác dụng xác định nhu cầu nvl để đánh giá tình hình sử dụng nvl dn 4/ phân loại mức theo mức độ chi tiết đối tượng định mức: loại - mức cho chi tiết - mức cho sp - mức cho loại sp +mức cho sp chi... xây dựng mức tổ chức công tác xây dựng mức phù hợp với quy mô, khối lượng công việc, xây dựng loại mức doanh nghiệp 10 Quản lý thực mức biện pháp tổ chức - kinh tế - kỹ thuật Quản lý thực mức phải